批判性思維是指在處理任務(wù)時能夠客觀、理性地分析和判斷問題的能力。寫總結(jié)要注重實踐和反思,通過實踐和反思的結(jié)合,才能寫出更加有深度和內(nèi)涵的總結(jié)。下面是一些經(jīng)典的讀書推薦,希望能夠給大家?guī)黹喿x的樂趣。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇一
我們這周上的實訓(xùn)課是市場營銷實訓(xùn)。我們小組自實訓(xùn)課開始就一直在一起,這次的實訓(xùn)也不例外,我們的實訓(xùn)的課題是藕塘職教園化妝品市場的調(diào)查,并設(shè)計我們的實訓(xùn)報告,這將是站在一群開辦大學(xué)生化妝品店的位置著想的實訓(xùn)活動。這次實訓(xùn)的主要目標人群是學(xué)校周邊及校內(nèi)學(xué)生們。這是個符合我們目前狀況的實訓(xùn),現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
我們團體一共有七個人,當?shù)弥@次實訓(xùn)的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團體七個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是化妝品??赡芑瘖y品對于我們來說,并不是什么新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利,而且作為一個在校居住的大學(xué)生,購買化妝品時需要注意的很多,也怕自己買的東西不正規(guī),我們的目標就是搞好這一塊,為他們更好的服務(wù)。根據(jù)這些意見,我們的大學(xué)生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務(wù)于質(zhì)量。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓(xùn)每天的任務(wù),根據(jù)計劃,我們在努力,每天都認真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們幾個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測,主要是問卷設(shè)計,接著根據(jù)問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設(shè)計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見,可以完善我們的產(chǎn)品,也可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的.意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視化妝品這塊,從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關(guān)鍵的,需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。
作報告書的時候我們齊心協(xié)力,通過詢問,上網(wǎng)搜索,外出調(diào)研等等來計劃我們的報告書,有困難大家都一起解決了。由于明確分工,我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。
這次的實訓(xùn),把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來。
在這里,我想說一句:因為有你們相伴相隨,所以在實訓(xùn)的每一天都很快樂很充實也很踏實,愿我們繼續(xù)一路同行。
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收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇二
我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學(xué)會了很多
專業(yè)
知識,而且也學(xué)會了人與人之間的交往,特別是怎樣
與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富, 因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛
與人溝通的孩子。或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責(zé)收銀,
其他
方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象
中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。
其實做
什么
工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)
,我相信沒有什么做不好的。自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對
生活
微笑的人,將會擁有美麗的人生。我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的'事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)
關(guān)于
商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇三
在本周的機械制造技術(shù)綜合實訓(xùn)中,我的收獲頗豐,復(fù)習(xí)了很多之前學(xué)過的知識:機械制圖,cad,ug等等。經(jīng)過了這次實訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐,對cad和ug有了更深入的了解,雖然我們只有短短一周的時間,但是這周過的是既短暫又愉快的。
在本次的實訓(xùn)中,我們的任務(wù)是對齒輪泵進行拆裝,分析其尺寸,繪制零件草圖及裝配示意圖,并繪制cad與ug圖。我們是以小組的形式來進行的。首先第一天上午,我們對齒輪泵進行拆卸,過程中,舒老師提醒我們要將各個零件按順序擺放,還要拍點照片,來記錄各個零件裝配的位置,因為我們是小組合作進行的,所以進行的又快又好。然后我們各自分配要繪制的非標零件,我繪制的是前蓋與主動齒輪軸,由于是零件的草圖,所以繪制的時候很快捷,但是標注尺寸時,由于游標卡尺量取時會出現(xiàn)誤差,當遇到這些誤差時,我們小組成員之間就會進行討論來最后的標注。下午繪制完成后,我們把齒輪泵組裝完成就轉(zhuǎn)戰(zhàn)機房了,剛開始,雖然我們有過cad的實訓(xùn),但是好多東西由于時間太長都忘記了,我們的老師很理解我們,給我們對cad的基本知識進行了復(fù)習(xí),很快我們都進入了狀態(tài)。后來,我們的cad圖形完成后就準備繪制ug實體了,這是,朱老師教給我們將cad圖形轉(zhuǎn)化為ug草圖的方法,我們的繪制變得更加方便快捷。最后就是對實體的`裝配了,這時,我們之前拍的照片就派上用場了,將齒輪泵裝配完成的快速又準確,然后將此裝配圖創(chuàng)建爆炸圖,放置合適位置,截圖,我們的繪制任務(wù)便大功告成了,真是感覺到很開心。
總而言之,這次的實訓(xùn)使我的知識豐富了許多,此次實訓(xùn)讓我在即將實習(xí)之際,又一次的全身心的投入到學(xué)習(xí)當中,我也深知這門課程的重要性,是以后我們在工作中必不可少的應(yīng)用工具,為以后的工作做準備。很開心,希望以后還能夠有這樣的機會來學(xué)習(xí)。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇四
從第一周到第十五周。一共上了30堂課,理論和上機對半。一開始,覺得實訓(xùn)課很無聊,講來講去都是那些內(nèi)容,那時也沒有打算在電商這一行發(fā)展。聽課就選擇性聽,感興趣的就聽多幾句,不敢興趣的就干脆不聽!
還記得一開始是講的是oa系統(tǒng),老師是先上理論課,跟我們講了之后才上機的。他講理論的時候,我聽都聽不明白。等到上機時就傻了,跟我附近的同學(xué)探討!研究了n久之后,以為終于成功,還在暗暗高興的時候,老師走過來說,不是這樣的,還示范給我們看,真郁悶!我們又按他的辦法做了一遍,這次準沒錯了吧,就這樣,oa系統(tǒng)被我征服了。
之后,是一個大工程,我們要自己分組建一個b2c商城網(wǎng)站。聽起來就頭痛了!我們?yōu)榱怂垓v了好幾個星期呢?!老師先教我們每個人如何建立商城環(huán)境,并給了相應(yīng)的模板我們,讓我們熟悉如何操作。之后,讓我們找人組隊,組好隊了就要抽簽做什么類型的商城,我們組抽到了做特產(chǎn)的。
工程的項目選定了,就要做草圖了。我們選了一個適合我們的模板,是做全國的特產(chǎn)的,我們在全國的范圍內(nèi)選了幾個比較有代表性的地區(qū)。草圖基本完成,之后就要分工了,我們組有7個人,每個人負責(zé)一個區(qū)的特產(chǎn),找好相應(yīng)的圖片和信息。然后,我們把找到的圖片和信息上傳到我們的網(wǎng)站中。再對模板的個別項目進行適當?shù)男薷模粋€屬于我們的網(wǎng)站就誕生了。
到了這里,我們的課也上了大半了,還剩下一個重點項目,就是純電子商務(wù)項目。在做這個項目之前,老師給我們看了幾個案例:打折網(wǎng)、窮游網(wǎng)、財客在線和久病賣健康,這些都是純電子商務(wù)。他們做得都是服務(wù)性的電子商務(wù)??戳诉@些之后,我開始對電商的興趣大增,也慢慢的想在這方面發(fā)展了。電商的發(fā)展速度真的很快,并且它的空間還很大。特別是最近推出的團購,現(xiàn)在一上網(wǎng)就是團購了。
因此,老師要我們想一個純電子商務(wù)的項目,并建立相應(yīng)的網(wǎng)站。我們組還是離不開特產(chǎn)??赡芪覀兌急容^嘴饞吧。我們的想法:建立一個屬于我們網(wǎng)站自己品牌的特產(chǎn)網(wǎng)。收集各地的特產(chǎn),貼牌!其實,這個也不失為一個好辦法。最后,我們要把自己的想法建立在我們的網(wǎng)站上。
就這樣,我們的電商實訓(xùn)就結(jié)束了。時間真的過得很快,這周是第十六周了。上個周五,我們也考完了這科的考試了,再過三周,我們就要離校了,真的要畢業(yè)了,要出去工作了。
回頭想想。這兩年多,我到底學(xué)了什么,學(xué)會了什么?以后出去了要干什么?真的有點迷茫了。但是,在這科,我真的學(xué)了不少,還給老師添不少的忙,還好,他脾氣好,嘻嘻……謝謝老師!
我覺得我依賴性真的很強,還記得,有次,不懂得建網(wǎng)站的環(huán)境,問老師時還說了句,“干嗎這么難的呢?”老師徹底無語。想想自己真的很懶,很多事情都不懂懂腦經(jīng)和手腳,就知道懂嘴巴。以后得改了,要多靠自己了,以后,沒有老師可以問的啦。也沒有這么多人肯耐心的講給我聽!
畢業(yè)了,長大了。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇五
省評協(xié)秉承“服務(wù)、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的宗旨,在省財政廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中評協(xié)的精心指導(dǎo)下,在廣大會員的大力支持和積極參與下,以構(gòu)建和諧行業(yè)為目標,進一步加強行業(yè)隊伍建設(shè)和誠信建設(shè),健全行業(yè)自律管理體制,完善事務(wù)所內(nèi)部治理機制,強化服務(wù),開拓創(chuàng)新,積極進取,較好地完成了年初制定的各項工作目標。
(一)不斷推進行業(yè)誠信建設(shè),進一步提高行業(yè)整體執(zhí)業(yè)水平。
1、開展行業(yè)自律檢查工作。
根據(jù)中評協(xié)業(yè)務(wù)檢查工作的統(tǒng)一布置及全國檢查工作會議的精神,xx年省評協(xié)抽調(diào)14位注冊資產(chǎn)評估師與協(xié)會工作人員組成2個檢查小組,自7月4日起至10月14日止,現(xiàn)場對我省48家專兼營資產(chǎn)評估機構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)控、管理情況、執(zhí)行評估準則、職業(yè)道德準則的情況、內(nèi)部治理情況、涉訟業(yè)務(wù)情況以及機構(gòu)外部干預(yù)執(zhí)業(yè)、收費等情況進行了檢查,共抽查192份報告。
xx年全省的執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作,在指導(dǎo)思想上,以幫助、教育、規(guī)范、提高為主,以必要懲戒為補充,既對存在普遍問題的機構(gòu)和評估師進行教育、指導(dǎo)、整改,又對存在嚴重問題的機構(gòu)和評估師進行必要的行業(yè)懲戒;在確定檢查對象上,以近2年未接受過檢查的評估機構(gòu),當年新設(shè)立并出具報告的評估機構(gòu),專營機構(gòu),被投訴舉報的評估機構(gòu)為主;在檢查內(nèi)容中,把重點放在企業(yè)價值評估、無形資產(chǎn)評估項目上,檢查機構(gòu)和評估師是否履行了適當?shù)脑u估程序,是否形成了能夠支持評估結(jié)論的工作底稿,評估報告披露的信息是否充分恰當,是否存在故意或過失出具了虛假、不實的評估報告;在檢查方法上,采取現(xiàn)場檢查、重點復(fù)查、與項目整改相結(jié)合,突出檢查重點;在檢查結(jié)果處理方式上,從疑難項目匯報、安排外出跟班培訓(xùn)到檢查處理、懲戒工作,分階段分步驟地進行。
檢查表明,大多數(shù)評估機構(gòu)和評估師的執(zhí)業(yè)質(zhì)量較以往年度有所提高,執(zhí)業(yè)風(fēng)險意識有了所增強。但也明顯發(fā)現(xiàn):部分評估機構(gòu)辦所指導(dǎo)思想不端正,無序競爭現(xiàn)象嚴重,執(zhí)業(yè)能力參差不齊,執(zhí)業(yè)質(zhì)量有待提高。
2、做好來信來訪、舉報投訴受理工作。
xx年,省評協(xié)共辦理人民來信來訪、舉報投訴案件12件。其中經(jīng)調(diào)查處理,辦結(jié)5件、已經(jīng)調(diào)查完畢的5件,正在調(diào)查處理的1件,移交省財政廳企業(yè)處1件。配合省財政廳調(diào)查機構(gòu)評估股權(quán)糾紛案件1件。
3、開展行業(yè)治理商業(yè)賄賂專項工作。
搭建了治理商業(yè)賄賂的工作機制。我們積極按照《關(guān)于在全省資產(chǎn)評估行業(yè)開展自覺抵制商業(yè)賄賂的通知》精神,要求全省評估機構(gòu)扎實開展自查自糾,堅決糾正資產(chǎn)評估過程中違反執(zhí)業(yè)準則和職業(yè)道德,影響公平競爭的不正當行為。為使我省資產(chǎn)評估行業(yè)治理商業(yè)賄賂工作落到實處,主動接受社會監(jiān)督,我們開設(shè)了治理商業(yè)賄賂舉報電話,并以協(xié)會秘書處領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各部門負責(zé)人具體抓落實,建立健全了我省資產(chǎn)評估行業(yè)治理商業(yè)賄賂的管理體系。從目前了解的情況看,尚未發(fā)現(xiàn)重大問題。
(二)不斷加強對評估機構(gòu)和注冊資產(chǎn)評估師的行業(yè)管理,促進行業(yè)健康發(fā)展。
1、完成xx年度注冊資產(chǎn)評估師年檢工作。
為完善我省注冊資產(chǎn)評估師注冊、年檢管理工作,我們制定了《江蘇省注冊資產(chǎn)評估師注冊管理工作實施細則》、《注冊資產(chǎn)評估師注冊有關(guān)事項》、《注冊資產(chǎn)評估師注冊日常管理有關(guān)事項》、《注冊資產(chǎn)評估師轉(zhuǎn)所轉(zhuǎn)會有關(guān)事項》以及《江蘇省注冊資產(chǎn)評估師年檢工作實施細則》,等程序化、規(guī)范化程序的制度。經(jīng)審核,我省238家資產(chǎn)評估機構(gòu),1547名注冊資產(chǎn)評估師通過xx年度年檢。27名注冊資產(chǎn)評估暫緩或不予通過年檢。xx年我們對年檢工作采取電話預(yù)約的形式,對符合條件的上報材料,隨到隨辦。對報送的`年檢材料細心審查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,積極為會員提供良好服務(wù)。既體現(xiàn)了服務(wù),又方便了會員。在年檢工作中,我們還要求資產(chǎn)評估機構(gòu)提供從業(yè)人員情況表,為今后注冊資產(chǎn)評估師嚴格準入,提供了可靠依據(jù),為注冊管理工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、完成資產(chǎn)評估師注冊管理等工作。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇六
作為一個剛剛來到**物流的實習(xí)生,需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)的事情太多太多了!
來到公司,我被安排在調(diào)度室。這是一個安排和調(diào)度公司車輛裝卸貨物的地方,被安排在這里我還是很高興的。一方面因為我電腦還可以,而且工作基本上都是在電腦上進行的。另一方面是我學(xué)的專業(yè)就是物流管理,對于安排的工作,只要稍加指導(dǎo),我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開發(fā)的,功能很完善,是由gps,gis和edi三個系統(tǒng)組成的。對于我這個實習(xí)生來說主要就使用gps和gis系統(tǒng)。
剛來那幾天,我什么都不會,感覺什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導(dǎo)和幫助,在接下來的時間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務(wù)和我們所需要做的工作。具體下來,我們調(diào)度室的工作就是將客戶需要運送的貨物信息錄入電腦,然后安排公司的車輛去指定地點上貨,運輸,卸貨。期間要對車輛在途過程進行全程跟蹤和記錄,包括車輛運輸所需的準運證號,施封鎖號,增值稅票等重要信息和駕駛員姓名,聯(lián)系號碼等信息。與此同時還要利用車輛監(jiān)控系統(tǒng),對有g(shù)ps的車輛進行時時的跟蹤,對出現(xiàn)的情況進行記錄和上報處理。對沒有g(shù)ps的車輛也要進行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時,總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。不過我從沒擔(dān)心過,因為身邊的同事總能給我及時的幫助和耐心的講解。經(jīng)過一段時間的實習(xí),我已經(jīng)能夠獨立地處理一些日常工作了,例如錄入單據(jù),監(jiān)控車輛等!在幫助同事檢查gps終端設(shè)備的時候,我也了解了很多關(guān)于gps終端機的問題。和同事一起配合安全學(xué)習(xí)工作!
總的來說,我來到**物流只有短短的1個月時間!大部分時間里,我仍處于摸索和學(xué)習(xí)之中,能幫同事做的事很有限。在這個月里主要做的就是,對運輸車輛做跟蹤,和同事一起配合安全學(xué)習(xí),包括建立車輛安全管理制度,建立車輛技術(shù)檔案,建立車輛維修保養(yǎng)檔案,做安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)記錄等工作!相信在接下來的時間里,我會學(xué)到更多的業(yè)務(wù)知識,為同事分擔(dān)更多的工作,為公司的發(fā)展做出貢獻。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇七
充滿激情與考驗的第十一屆工商模擬市場在20xx年x月x日終于畫上了一個圓滿的句號,快樂而短暫的工模實訓(xùn)生活帶給了我們豐富經(jīng)驗、書本上學(xué)不到的知識和實實在在的財富。工模實訓(xùn)這五天,對于我們這些實訓(xùn)生來說真的是既短暫又長久。雖然只有五天,但是工商模擬市場卻帶給了我們每一位實訓(xùn)的學(xué)生無盡的財富與知識,五天的收獲是不能用簡單的營業(yè)額來算的。在這五天里我們體會的有太多太多,其中的酸甜苦辣也不能用簡單的幾句話就能說清楚的,因為在這期間我們收獲了一份難得的經(jīng)驗。
本次工模雖說只有短短的五天,但是我們所花費的時間絕不僅僅是在這五天的,我們把這些時間主要分為三個時段,前期:在工模開張之前;中期:工模期間的五天營業(yè)情況;后期:工模結(jié)束后的工作。通過這三大塊的工作流程,讓我們深深地真正了解到一個創(chuàng)業(yè)的全過程。前期:營業(yè)雖然只有短短的五天,但是在之前我們卻花了將近一個月的時間準備各項的工作。首先我們組隊,確定主要負責(zé)人,因為無論做什么事都好,一個團隊的好壞直接關(guān)系到你接下來的工作;然后確定經(jīng)營項目;接著尋找貨源與合作商家;分工策劃,通過確定項目后我們就開始分工,主要分為:總經(jīng)理、采購部、生產(chǎn)部、宣傳部、銷售部和財務(wù)部;然后我們還設(shè)計調(diào)查問卷,通過制定問卷,發(fā)放問卷到最終進行問卷的統(tǒng)計,然后根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果來確定我們的營業(yè)方案。接著就策劃攤位競標,因為攤位競投這一部分的工作,是一個十分關(guān)鍵的一步,攤位的位置價格都會影響到我們的銷售生產(chǎn)走向,這一方面需要十分慎重地考慮,心思細密,也要懂得顧全大局,因此,在攤位競投之前,我們就到各攤位進行實地考察,看那一個攤位最適合我們,而且價格也在我們預(yù)計之內(nèi)的。最終通過競標我們投了一個熟食區(qū)的攤位。并根據(jù)我們之前確定的經(jīng)營范圍,最終確定我們的產(chǎn)品。最后就開始宣傳布置攤位,因為任何一樣?xùn)|西的形象都是非常重要的。鋪面的裝飾,我們根據(jù)我們鋪位的實際情況和結(jié)合我們企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品進行了設(shè)計和裝飾,盡可能地多利用空間位置,而主體顏色方面也以大紅色為主,以便更能吸引顧客的目光和注意。中期:通過前期將近一個月的緊張而又精心的準備,終于在11月9號迎來了工商模擬市場的關(guān)鍵一戰(zhàn)——營業(yè)。我們的《熱情翻滾》小吃店也開張大吉了,我們店鋪主要經(jīng)營的是燒烤和牛肉丸。這期間經(jīng)歷了五天的時間,但是這五天卻是一個漫長而又快樂的五天。在這五天里,我們每天都是這樣度過的:首先分工;然后生產(chǎn)經(jīng)營,這是最重要的一步;接著每天晚上都會在收檔之后開一個簡短的總結(jié)會,一方面總結(jié)出現(xiàn)的問題,另一方面根據(jù)當天的銷售情況我們要確定第二天所需采購的物品等等;最后就進行會計核算,把每天的營業(yè)額進行匯總。
通過這次工商模擬市場的實訓(xùn),我相信每個人都有不同的收獲,但是都會有一個共同的體驗,工模——人生的第一步,但不是最后的一步。確實通過這次工模真的學(xué)到了不少,真的是受益匪淺。大一的時候只是看師兄師姐做,覺得沒什么,好像很簡單,很好玩。可是經(jīng)過這次親身體驗之后,我終于明白了工模的深層含義。它不僅僅是一次簡單的形式上的實訓(xùn)課,它還是需要我們付出汗水、精力與風(fēng)險的一次真槍實彈的體驗。這次的工模實訓(xùn)最起碼的一點是我懂得了一個小商鋪該如何去經(jīng)營,同時我也明白了要做成一件事是真正需要付出很大的努力的?,F(xiàn)在我明白了:
1、做任何事情都要考慮周全,不能太沖動;
2、做生意要很謹慎、周全、應(yīng)變能力也要強;
3、一個團隊的團結(jié)是非常重要的;
4、真誠是最能打動人的武器;
5、創(chuàng)業(yè)真的是很能鍛煉人……
另外,在做一個小商鋪的時候,以下幾點也是比較重要的:
1、宣傳廣告,讓人家知道你的產(chǎn)品才能進一步的向人家銷售你的商品;
2、你所做的產(chǎn)品必須要有特色有吸引力才能為你帶來更廣闊的市場;
3、要有很好的人及關(guān)系來帶動你的店鋪生意……
工模實訓(xùn)這五天,有人說我們在過著非人的生活,確實每天都早出晚歸,一天下來整個人都好像散了一樣,非常累,非常辛苦。但是在這期間我們所收獲的、所得到的也是我們無法用利潤和時間來衡量的。工模對我來說收獲到的是一份友情、一份快樂、一份體驗、一份成長,真的使我受益匪淺,它將為我未來的成長征途開辟了另一條更廣闊的道路,使我的青春充滿激情和活力!
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間2008年已經(jīng)過去了,我進入xx已經(jīng)整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將
珍惜
我的選擇——做一名合格的收銀員。記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。”來到xx工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠
想象
得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔(dān)子卻不輕:每天重復(fù)著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的'疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學(xué)會忍耐,把所有的委屈壓在心底。在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應(yīng)及時通知課組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務(wù),當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對
生活
微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒?!辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,xx明天會更加輝煌!
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇九
實訓(xùn),即"實習(xí)(踐)"加"培訓(xùn)";本源自于it業(yè)的管理實踐和技術(shù)實踐;目前引入到"營銷管理"和"商務(wù)管理"專業(yè)。下面是收銀員個人的實訓(xùn)報告,僅供大家閱讀參考。
經(jīng)過在宜春步步高嚴格的。
軍訓(xùn)。
及理論培訓(xùn)后,我們所有的收銀員工分配到三個門店進行實習(xí)。
在十一號的下午,我們踏上了去長沙的火車,心中滿載著希望,因為我為了爭取遠行的機會很難。安頓好三個孩子,懷著不安的心,卻懷揣著一定要好好學(xué)習(xí)的決心,來到步步高長沙店。
當晚我有些疲倦,但還是堅持奔跑于步步高的各個樓層,記下所有的收銀臺,以及各樓層所所經(jīng)營的品牌類型,也許走的路太多吧,我的鞋都脫膠了,每走一步都有些尷尬,但我還是堅持到了最后。
巡完整個商場,帶著疲憊的身體,來到長沙店特意安排的賓館,舒適的賓館代表著長沙店領(lǐng)導(dǎo)對宜春店員工的熱情,所以更應(yīng)好好學(xué),不負上級對我們的期望。
次日,我們起了個大早,穿帶整齊,化好淡妝,在兵館樓下集合,彭主管清點人數(shù)后,介紹了一些工作事宜,吩咐我們好好跟長沙店的師傅們學(xué)習(xí),我們聆聽著教誨,雖對這陌生的職位有些生疏,懵懂,但對自己還是充滿信心,因為別人能做好相信自己也一定行。
在五樓我們和長沙店的員工一起集合,領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們的到來表示了熱烈的歡迎。誦讀完企業(yè)文化后,領(lǐng)導(dǎo)安排了我們的具體工作。為每位實習(xí)生安排了一位師傅,囑咐我們要虛心請教各位師傅,盡快學(xué)會崗位技能。
我第一天的師傅值日,我也和她一起來到金庫,她交我所有的值日流程:
1.早上8:30到達收銀辦公室(必須著工裝)。
2.清點前一天營業(yè)款包數(shù),核對與營業(yè)款簽名本上數(shù)量是否一致。
3.核對現(xiàn)金一欄的總額是否有誤。
4.核對收銀員解繳單上填寫的實物金額與實際金額是否一致。
她還特別提醒了注意事項:
a.必須將每張單據(jù)累加核對是否與收銀員填寫的金額一致。
b銀行單上必須填寫清楚總計數(shù)量及總金額。
c商務(wù)卡單據(jù)上必須填寫清楚總金額。
d.核對財務(wù)劵時必須看清楚日期是否有效,購物劵必須有步步高廣場專用章,財務(wù)章及當?shù)刎攧?wù)第一負責(zé)人的印章。
e.核對解繳單上的實物金額。
5.統(tǒng)計現(xiàn)金及實物的總金額,是否與本日銷售金額一致:(大小寫必須一致,不允許涂改)。
6.值日生必須在解繳單上簽名,并將解繳本與現(xiàn)金交予財務(wù)人員核對簽名。
7.將所有商務(wù)卡單據(jù)及銀行單單據(jù)(將銀行單據(jù)按商戶號138/139等分開)以及其它實物統(tǒng)計總金額。
8.所有單據(jù)的總金額與解繳單上的總實物金額必須一致。
9.營業(yè)款繳款簽收表上必須有值日生,財務(wù),安保人員簽字。
10.整理好營業(yè)款包及繳款本(分樓層繳交款本擺放好)以及繳款室的衛(wèi)生。
值日完后我跟著師傅來到機臺,他所在機臺很偏,所以也沒收單,加上頂崗,所以就奔波于所在的樓層,沒有實際操作,我就拿著黃聯(lián)練打數(shù)字鍵盤。有時也零碎的交了些常用的操作方法。
連續(xù)幾天由于都是頂崗,和沒收單,所以頭腦里也只有些理論上的概念,她們問我學(xué)的怎樣?我只好說不會,所以主管很生氣,她說了我很多,我知道那也是著急關(guān)心我,但忍不住眼淚打轉(zhuǎn)。但我還是強忍著沒讓流出來。因為在困難面前眼淚是退卻的表現(xiàn)。
最后跟師傅的那天,在一樓,顧客滿盈,所以我的速度遠遠不行,只好站在一旁仔細觀察師傅的每一的細節(jié)動作。把它深深印入腦海中。
在幾位師傅的教導(dǎo)下,我們開始了獨自上崗。接待第一位顧客時有些緊張,動作有點發(fā)顫。但我努力克服這種不適應(yīng),經(jīng)過幾天的獨自操作,也就慢慢的熟練自如了。所以經(jīng)驗是工作中積累,技術(shù)是苦練中成熟,只要有辛勤的付出,就會有不錯的回報。
最后總結(jié)了我這些天的工作流程:
早上七點起床,洗簌完畢,著好工裝戴好工牌,系好絲巾,化好淡妝。在一樓打卡,(如是早班先吃好早點)再上五樓:
1參加晨會,了解并落實課長提出的工作要求。
2領(lǐng)取備用金并簽名。
3清潔和整理收銀作業(yè)區(qū)。
4整理和補充必備的物品。
6熟記當日促銷活動以及重要商品的位置。
7開機/檢查收銀系統(tǒng)。
當一切準備就緒后,就等待著迎接顧客。
營業(yè)中的操作流程:
1輸入工號代碼和密碼。
2按公司標準歡迎問候顧客(你好!歡迎光臨!)。
3雙手結(jié)果顧客手中的三聯(lián)單。
4仔細對三聯(lián)單的時間,柜組編碼,柜組名稱,金額(大小寫一定要一致,若發(fā)現(xiàn)不一致的,需退回至柜組,請營業(yè)員重新開具).明細欄金額總和是否與下方總和一致,是否積分,備注欄是否注明參與活動,活動內(nèi)容要清楚。(積分卡號是否有涂鴉在三聯(lián)單上)。
5審核無誤后,應(yīng)主動向顧客要積分卡進行積分,若顧客沒有,可向顧客宣傳辦理積分卡的流程和用途(如顧客未帶積分卡,可請顧客至?xí)T中心進行查詢會員卡號寫在三聯(lián)單上,且要有會員中心工作人員簽名和蓋章,方可積分)。請注意收銀員一定要看見顯示屏的右下方出現(xiàn)顧客姓名或者號碼才確認為顧客積了分。
6輸單時,收銀員一定要認真,仔細,必須輸與三聯(lián)單上一致的營業(yè)編碼,金額,自營商品一定要將所購商品的數(shù)量體現(xiàn)出來,以免影響盤點數(shù)量。(1一般化妝品,2樓郎姿,紐約克,3樓好麗姿)。
7付款金額總計,告訴顧客應(yīng)付總額,并友善的詢問顧客是刷卡還是付現(xiàn)金。
8唱收顧客的錢款,現(xiàn)金要假幣辨認。銀行卡和商務(wù)卡付款,則要注意核對刷卡金額及要求顧客在刷卡單據(jù)上簽名:促銷劵,收銀員需注意用劵細則和時間,輸入那種付款方式,收回時要及時繳銷。
9唱付顧客的零錢,或刷卡后將信用卡和商務(wù)卡還給顧客,同時將收款小票和會員卡遞給顧客。
10對顧客說:“好走!歡迎下次光臨!”
11服務(wù)下一位顧客,重復(fù)以上程序,接待下為顧客。
我們現(xiàn)在要做好筆記,溫故而知新,多去看,背,加以勤練。對疑點難點要多去請教,虛心學(xué)習(xí)才會有成績。面對顧客笑臉相迎才會有業(yè)績。
在這次長沙培訓(xùn)收獲的不僅有知識。還有友情,我把自己融入了一個大家庭,收獲了笑聲與快樂,也是我人生的另類風(fēng)景線。
生活給了我們不同的命運,雖不可以去改變,但我卻在極力改善,那就是去證明自己的實力。不管什么職業(yè),都有它發(fā)光的一面,選擇了就要努力做好。在以后的崗位上再接再勵。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇十
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排,對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言,也可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。為了更好的面對嚴峻的就業(yè)形勢,彌補自身存在的不足,學(xué)校多方努力,安排我們到xxx物流有限公司實習(xí)。
xxx物流有限公司是中國第一汽車集團公司的專業(yè)物流企業(yè),是一汽集團的控股子公司。公司本部座落在xx汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),位于xx市東風(fēng)大街7088號,緊鄰102國道及xx高速公路出口,對園區(qū)內(nèi)和一汽本部的生產(chǎn)企業(yè)具有最佳的物流服務(wù)半徑和物流輻射服務(wù)優(yōu)勢。公司本部設(shè)立在xx,現(xiàn)有員工2700余人,具有專科以上學(xué)歷381人,研究生學(xué)歷12人,中高級職稱101人。截止xx年3月總資產(chǎn)達6.3億元,公司擁有50多萬平方米的整車倉儲基地、5萬多平方米的高標準庫房,58公里鐵路專線、3萬平方米的鐵路裝卸站臺,4臺內(nèi)燃機車,50輛鐵路貨車,3個電氣集中車站。叉車、吊車、轎車運輸車、集裝箱及封閉式零部件運輸車等專業(yè)物流設(shè)備近5000臺,在全國擁有100多萬平方米的整車倉儲基地。主營業(yè)務(wù)公司具有公、鐵、水專業(yè)運輸及多式聯(lián)運的物流服務(wù)能力,可以為用戶提供商品車倉儲、運輸;汽車零部件收、儲、發(fā)、包裝、運輸;流通加工等一體化物流服務(wù),還可以提供物流規(guī)劃設(shè)計及物流一體化解決方案。
按公司安排,我主要在紅旗,馬自達備品倉庫和美集分公司實習(xí)。由于x公司的主要客戶是一汽,所以在管理上非常有針對性。比如紅旗所使用的tds系統(tǒng),馬六使用的ve-i系統(tǒng)以及美集的 23看板等。一個月的實習(xí),我對公司整體運作流程都能基本掌握,也從中學(xué)到很多知識。
先從紅旗馬自達備品倉庫說起。倉庫的總體流程分為入庫,保管和出庫。實習(xí)初期,我被分到入口班。入口工作包括檢驗,包裝和入庫單的打印。當貨物被送至倉庫,由叉車司機將貨物卸至檢驗區(qū),再由檢驗員進行數(shù)量核對并打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯(lián),第二聯(lián)送至微機室。由微機室打印備件標示,然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質(zhì)量進行檢驗,并將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數(shù)量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單,備件入庫單一式三聯(lián),第一聯(lián)檢驗員留存,第二三聯(lián)由檢驗員蓋章后送至微機室。微機室基于單據(jù)進行錄入和tds備件入庫。然后再進行備件入庫完成入庫作業(yè)。倉庫的第二項工作就是保管,也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區(qū)管理,入出庫備件管理和庫存盤點。在紅旗馬自達備品倉庫主要分為三個庫區(qū):小件貨物存放區(qū),高層貨架和大件貨物存放區(qū),分別由不同的保管員進行保管維護。出入口時保管員也必須進行盤點并幫助檢驗員檢驗。在庫存盤點時應(yīng)該按貨品不同分別盤點:備件永續(xù)盤點每周一次,貴重件盤點每月一次,保質(zhì)期備件盤點每月一次,未返回件每月一次,整體備件的永續(xù)盤點每月一次。另外每年還應(yīng)進行年終庫存以保證庫存數(shù)量的準確。保管員必須了解庫區(qū)貨品的存放位置和儲存數(shù)量,以便日常作業(yè)。此外的工作就是出庫了。出庫工作共五個步驟:打印出庫單,分配保管員,提取備件,檢驗與庫戶確認及tds備品出庫。提取備件后保管員應(yīng)配合檢驗員對貨品的規(guī)格數(shù)量進行核對,然后在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯(lián),第一聯(lián)微機室留存,第二聯(lián)檢驗員留存,第三聯(lián)客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員,保管員蓋章,缺一不可。三周的時間我在倉庫的各部門都實習(xí)了一遍,學(xué)到了很多東西。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇十一
在學(xué)校校車間進行了為期10天的金工實習(xí)。期間,本人接觸了車、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等幾個工種和線性切割以及數(shù)控銑床等較先進的機器。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項新的技能并在幾小時的實習(xí)時間里,完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細致地講授和在本人的積極的配合下,我徹底清楚了實踐才是真正檢驗真理的標準,以前學(xué)過的游標卡尺讀數(shù)就很模糊,并且誤差的要求也較高,所以還覺得過得去,可是這次實習(xí)要求工件的誤差都在0.1mm,讓我措手不及。在老師的教導(dǎo)下,通過這次實習(xí)我已經(jīng)基本掌握了游標卡尺的讀數(shù)??此坪唵蔚臇|西真正到了應(yīng)用就不是那么簡單了。
了兩部分,實習(xí)部分和感想部分。
實習(xí)部分:
1.通過這次實習(xí)本人了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用。
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2.在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了本人的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
4.培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了本人的整體綜合素質(zhì)。
5.在整個實習(xí)過程中,對本人的紀律要求非常嚴格,制訂了學(xué)生實習(xí)守則,同時加強對填寫、清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。
6.工廠師傅對本人做的工件打分,使本人對自己的產(chǎn)品的得分有明確認識,對于提高本人的質(zhì)量意識觀念有一定作用。
7.同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù),使本人對團隊的概念有了更深層的理解,也使本人明白了團隊精神的重要性!
實習(xí)感想:
1.金工實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的'有效途徑。又是本人大學(xué)生、工科類的大學(xué)生,非常重要的也特別有意義的實習(xí)課。金工實習(xí)又是本人的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境,本人會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使本人更加清醒地認識到肩負的責(zé)任。有人跟我說本人不是機械專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這個沒有什么用,我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個實習(xí),但是最后的結(jié)論是我對此否認了,它交給我的不只是機械專業(yè)的知識,而是一種能力,創(chuàng)造力以及適應(yīng)力。
2.勞動不僅對自然世界進行改造,也對一個人的思想進行改造。經(jīng)過這周的金工實習(xí),在這方面我也深有體會。
1〉、勞動是最光榮的,只去實踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。
2〉、堅持不懈,仔細耐心。
3〉、認真負責(zé),注意安全。
4〉、只要付出就會有收獲。
3.實習(xí)帶給本人的不僅僅是經(jīng)驗,它還培養(yǎng)了本人吃苦的精神和嚴謹認真的作風(fēng)。本人學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。它使本人懂得觀察生活,勇于探究生活,也為本人多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力,促進本人知、情、意、行的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展,幫助自我完善。此時,我還在懷念充滿成就感的金工實習(xí),它充實了本人的知識,使本人更加體會到這樣一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行?!睂嵺`是真理的檢驗標準,通10天的金工實習(xí),我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富,對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
結(jié)束語:眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好,只有親身實踐才知其奧妙,才會做出理想的產(chǎn)品,實踐是學(xué)習(xí)的真理!如果再有機會我還會參加這樣的實習(xí),還會去用實踐來完善自己的知識面和自己的各項能力,以求在走出校園的時候有適應(yīng)社會的更高的能力。感謝學(xué)校和老師給本人這個磨練自己和完善自己的機會。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇十二
實踐地點:南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院行踐樓實驗室實踐時間:
實踐目的:鍛煉自己的動手操作能力,了解并熟悉將來的工作環(huán)境,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,培養(yǎng)自己良好的工作作風(fēng),為將來能夠適應(yīng)自己的工作打下良好的基礎(chǔ),在實驗室享受暑期生活,為盡快適應(yīng)社會做準備。
實踐內(nèi)容:我們實驗項目主要驗證和探索各種催化劑催化還原工廠廢液中二價鐵離子的性能和最佳條件。
時間過得真快,如匆匆流水,轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)迎來了大學(xué)的第一個暑假,也就意味著,再開學(xué),我們就是學(xué)長學(xué)姐了。讓我不得不感慨時間飛逝。經(jīng)歷了一年豐富多彩的大學(xué)生活,我的思想觀念逐漸發(fā)生了改變,我明白,只學(xué)習(xí)理論知識是不夠的,古語說的好:紙上得知終覺淺,絕知此事要躬行。帶著對這句古語的憧憬,我決定暑假到老師這邊做實驗,不僅可以鍛煉我的動手操作能力,還可以讓我了解并熟悉將來的工作環(huán)境,為將來的事業(yè)成功的邁出第一步。本著這個目的,我來到了吳永忠老師的實驗室,跟著老師踏踏實實學(xué)點東西。
精細化工實驗室共有六套催化劑裝置,其中固定床反應(yīng)系統(tǒng)有四套:小粒度催化劑性能評價裝置兩套,常壓原粒度催化劑性能評價裝置一套,加壓原粒度催化劑性能評價裝置一套;釜式反應(yīng)系統(tǒng)有兩套:單進氣氣液固或氣液兩相催化劑性能評價裝置一套,雙進氣氣液固三相或氣液,液固兩相催化劑性能評價裝置一套。每套裝置均包括化學(xué)反應(yīng)器,反應(yīng)器控制系統(tǒng),反應(yīng)物料進出及計算系統(tǒng),反應(yīng)產(chǎn)物的分離系統(tǒng)。
安全知識講解:工作首日,領(lǐng)頭老師吳永忠就安全知識給我們做了系統(tǒng)而又詳細的講解。給我的印象非常深刻,總體來說包含五大方面。
第一:新裝置不要隨便動,特別是易燃,易爆,帶電,還有就是強酸強堿,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不要亂碰。
第二:就是了解化學(xué)品的毒害。
第三:實驗過程記錄要做到及時準確,最重要的一點就是不能隱瞞。
第四:注意衛(wèi)生與整潔,身邊的衛(wèi)生自己搞好。
最后一點就是做事要專注,集中注意力。
實驗人員基本要求
(1)遵守安全操作規(guī)程并使用適當?shù)姆雷o品
(2)工作結(jié)束后,飯前,飲水前要充分洗凈身體的暴露部分
(3)皮膚受傷時,要完好的`包扎
(4)時刻注意,防止自我污染,尤其在清洗或者更換工作服時更要注意
(5)在衣服口袋里不裝被污染的東西,如抹布,工具等
(6)不直接接觸能引起過敏的化學(xué)品
實驗方案進行與改進:
我們的項目是驗證和探索各種催化劑催化還原工業(yè)廢水中二價鐵離子的性能和最佳條件。我們選擇的催化劑有高錳酸鉀,亞硝酸鈉,偏釩酸銨,十二烷基苯磺酸鈉等。對于影催化還原的條件因素有:溫度,時間,轉(zhuǎn)速,溶液的酸度,離子的濃度等。在實驗中,我們運用控制變量法分組進行試驗,我們反反復(fù)復(fù)改變其中一個條件進行實驗,通過觀察反應(yīng)液顏色的變化,我們可以大體猜測此催化劑的效果,然后用儀器進行準確測量。我們耐心地重復(fù)著試驗,前后共做了40多份樣品,這為我們后來的滴定計算分析做了大量的準備。
大量的實驗過后,我們驚訝地發(fā)現(xiàn),無論我們怎么操作,都始終得不到我們想要的結(jié)果結(jié)果,于是乎老師和我們不得不停下來重新進行思考,找出問題的所在。經(jīng)過長時間的分析思考,老師帶領(lǐng)我們做了一個大膽的猜想:催化效果可能與溶液的二價鐵離子濃度有關(guān)?我們便重新調(diào)配原液,向廢液中投入大量的鐵屑。此后,我們用新調(diào)制的原液又做了大量實驗,通過儀器測量,終于得到了我們想要的理想數(shù)據(jù)。
實踐總結(jié)感悟提升:
時間過得好快,轉(zhuǎn)瞬間為期2周的實驗結(jié)束了,回想起來,至今還記憶猶新。這次社會實踐活動,提高了我們對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)的興趣,鍛煉了我們動手操作能力,理論聯(lián)系實踐,很好的有機結(jié)合起來。通過這次活動,我有了新的奮斗目標,同時使我的思想觀念發(fā)生了很大的改變,注重細節(jié),規(guī)范操作。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇十三
這個學(xué)期學(xué)習(xí)了《物流信息技術(shù)與管理》這門課,老師都是講完一個內(nèi)容就去機房練習(xí),做實訓(xùn)作業(yè)。在實訓(xùn)的過真正懂得物流信息技術(shù),而不僅局限于理論上的學(xué)習(xí)。我是比較喜歡實訓(xùn)課的,讀了這么多年書,都是埋頭在書里,實在乏味。我喜歡在實訓(xùn)中解決難題的過程,很多復(fù)雜的事情用電腦操作都變得簡單而快捷,它能讓我感覺到物流信息技術(shù)的力量。
(1)通過實訓(xùn)理解實際工作數(shù)據(jù)庫胡設(shè)計,從數(shù)據(jù)庫模型胡觀念,對未來胡工作驚醒一定胡理性思考。
(2)將多門課程的知識形成一個完整的體系,包括一下課程的整合:倉促與配送管理、物流信息技術(shù)、物流企業(yè)管理等,并能繪制物流活動流程圖。
(3)鍛煉實際動手能力,包括條碼的編碼、倉儲物流信息系統(tǒng)。
(4)培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、紀律性、職業(yè)素養(yǎng)。
(1)建立概念模型(主要是畫出er圖),根據(jù)案列背景建立數(shù)據(jù)庫的概念模型。
(2)數(shù)據(jù)庫的建立、數(shù)據(jù)表和視圖的創(chuàng)建和數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出、備份、還原。
(3)貨物編碼與條碼的設(shè)計,根據(jù)貨物的數(shù)量對貨物進行分類編碼并選擇合適的一維條碼,對貨物進行ean—13的編碼,和對一維條碼和二維條碼整個過程的條碼設(shè)計和創(chuàng)建。
(4)熟悉物流倉儲管理系統(tǒng)的操作。
(1)繪制er圖
剛開始根本不知道怎么在word里面畫圖,后來老師告訴我們要先打開繪圖工具,在選擇形狀,在形狀里點擊右鍵添加文字。這個er圖的主體真不少,要表示各個主體之間的關(guān)系,又要美觀,整齊,確實復(fù)雜。在繪圖過程中繪制了一幅圖形后,原來的文字就亂跑,后來發(fā)現(xiàn)這是環(huán)繞方式的原因。在“圖片”工具欄上有個“文字環(huán)繞”按鈕。選定一個或多個圖形對象后,單擊該按鈕,就會在彈出的選單中顯示選定對象的環(huán)繞方式。各個圖形的箭頭連接也是個麻煩的事,但當你慢慢琢磨你就會發(fā)現(xiàn)箭頭連接的技巧。雖然繪圖過程復(fù)雜,但繪制出圖形后,看到自己的勞動成果,還是感到欣喜。
(2)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的ppt
運用了我們信息檢索的能力,了解了什么事網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在計算機中的作用以及osi參考模型及其各層參考模型的作用。并將這些知識總結(jié)做成精簡的ppt。
(3)數(shù)據(jù)庫操作
在excel中建立的數(shù)據(jù)要導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)源和導(dǎo)入位置沒選對真麻煩,弄得excel中的數(shù)據(jù)都亂了,發(fā)現(xiàn)問題后還是解決了。要在數(shù)據(jù)庫中編寫計算過程,還要建立關(guān)系圖。自己都不會做,找同學(xué)請教后還是勉強給做了。備份數(shù)據(jù)錯誤,下次還不能導(dǎo)入,得從新做,后來老師說要備份兩個文件。數(shù)據(jù)庫的操作真是考驗人啊。
(4)畫倉儲管理系統(tǒng)流程圖
這個倒是不難,登陸系統(tǒng)后把根據(jù)看到的操作系統(tǒng)流程用圖畫出來就可以,這次的圖寫在本子上就可以了。
(5)管理系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù)錄入
好不容易找到了是填寫基本資料,但是要填寫的信息真的非常多啊。各信息之間還有聯(lián)系,一環(huán)都不能錯,不能漏。貨物、地點、客戶等相關(guān)信息就填了兩次課。
(6)入庫作業(yè)
程。沒有建立立體倉庫,導(dǎo)致無法完成入庫。
(7)商品ean—13碼編碼
這次編碼學(xué)到了一些excel的使用技巧,因為給的商品很多,要編寫幾百個條碼,不是手工就可以完成的,必須懂得使用excel的技巧。琢磨好久不知道在excel中復(fù)制校驗碼的公式,后來去網(wǎng)上查才知道是編寫公式后直接用填充柄拉下去結(jié)果都出來了。excel是有魔力的東西,但前提是你懂得施魔法,才能感受其無線魅力。練習(xí)的過程中還熟練了ean—13碼校驗碼的計算以及編碼規(guī)則。
(8)ean—128碼編碼練習(xí)
ean—128碼的編碼復(fù)雜多了,商品應(yīng)用標示符就有幾個,還要分別計算校驗碼。還要將ean—128碼的代碼進行加密處理,將加密處理后的密文作為信息輸入pdf417二維條碼,并且打印出來。打印的時候不知道怎么設(shè)置條碼的頁面,大家在一起琢磨。在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使我們不斷進步。
在實訓(xùn)樓的這么多次練習(xí),每一次都得到很多的收獲。做練習(xí)的時候需要我們的耐心和細心,還考驗我們對知識的掌握,如果上課不聽課,對老師所講的內(nèi)容都不了解,去做實訓(xùn)練習(xí)就會一頭霧水,無從下手。沒有理論的基礎(chǔ)就像建空中閣樓,注定是難以實現(xiàn)。所以,還是要好好聽課,學(xué)好理論知識,因為理論與實踐結(jié)合是穩(wěn)固的基石!
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇十四
江蘇富昌中外運物流有限公司,注冊資本1600萬元人民幣,總資產(chǎn)5800萬元人民幣的現(xiàn)代綜合物流企業(yè),特殊監(jiān)管區(qū)域首家獲得a類企業(yè)資質(zhì),透過了iso9001:20xx和iso14001:20xx認證。
公司位于無錫新區(qū)出口加工區(qū)a區(qū)錫欽路1號,占地面積11010.2平方米,建有無錫出口加工區(qū)內(nèi)的室內(nèi)倉庫20596平方米,綜合辦公用房20xx平方米,其中:海關(guān)監(jiān)管理貨倉庫721平方米。倉庫三面建裝卸場地7000平方米,設(shè)有17個裝卸貨平臺。具有二十四小時保安監(jiān)控、消防自動化噴淋系統(tǒng)(fm標準)、巡更系統(tǒng)。
目前,公司作為無錫出口加工區(qū)的保稅倉儲企業(yè),已經(jīng)成為jabil、hynix、seagate等區(qū)內(nèi)企業(yè)的vmi物流服務(wù)帶給商,采用vmi業(yè)務(wù)模式,帶給了完善的保稅物流解決方案。
公司倉庫分為貨架式倉庫和備件倉庫,也可量身定做,實行7天24小時工作,滿足客戶需求。
公司運行了完善的wms軟件管理系統(tǒng),并基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶帶給實時的分類統(tǒng)計和庫存查詢服務(wù);也能夠利用b2b技術(shù),與客戶的erp系統(tǒng)對接,提高工作效率,降低運作成本。
在出口加工區(qū)內(nèi),公司為最早擁有進出口資質(zhì)的保稅倉儲企業(yè),能夠為海內(nèi)外的客戶,帶給全面的供應(yīng)商管理庫存服務(wù)。公司同時具有國際貨運代理資質(zhì),可全面代理進口報關(guān)、保稅運輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)。
海外進口到公司倉庫的貨物作為保稅貨物儲存,在完成貨物銷售后,購買方可直接向海外客戶支付貨款,目前此vmi模式已成功運行。
目前,無錫出口加工區(qū)已獲批保稅物流疊加功能,海關(guān)、商檢、國稅、外管等各有關(guān)部門均有政策出臺,全力支持該項業(yè)務(wù)的開展。目前我司已為seagate、sony、宏仁等企業(yè)帶給保稅物流服務(wù),采用vmi、jit、分送集報、集中內(nèi)銷等業(yè)務(wù)模式,以滿足區(qū)內(nèi)外客戶的需求。
公司作為中國外運的分支機構(gòu),依托中國外運的強大網(wǎng)絡(luò),能夠向客戶帶給全面、專業(yè)的,??者\、海鐵聯(lián)運、大陸橋和保稅監(jiān)管等國際國內(nèi)物流服務(wù)。
我們將按照中國外運集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的要求,竭誠為區(qū)內(nèi)外客戶帶給滿意的服務(wù),為將中外運集團建設(shè)成為國內(nèi)外客戶首選的綜合物流服務(wù)商而努力。
實習(xí)崗位(倉儲管理,盤點計劃為主)
:實習(xí)工作資料及主要職責(zé):對倉庫貨物進行盤點以及系統(tǒng)的管理和負責(zé)對倉庫的整頓為公司減少倉庫貨物的缺損。
在江蘇富昌中外運物流有限公司,我所從事的工作主要以盤點為主計劃和跟單員為次。我從事的盤點工作主要是以數(shù)字和公司的系統(tǒng)(wms系統(tǒng))打交道。做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專業(yè)的專業(yè)知識。它主要靠三心來做好這件事。主要是要有職責(zé)心細心還有留意。一開始做這份工作的時候會感覺很累也很煩。腦子得不到休息也一下子反應(yīng)但是來。但正因為這樣它就更鍛煉我自己。從而使自己成為一個更有職責(zé)心,和更加細心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做這分工作。既然公司把這分工作交紿了我。讓我不段的學(xué)習(xí)盤點這個知識。我就透過自己的不斷努力和對倉庫的熟練程度來慢慢的提高自己。之后我便感覺工作越來越簡單越來越充滿了挑戰(zhàn)性。尤其是當你把這個差距透過你自己的努力以及和系統(tǒng)的查證以及各方面的原因來挽回倉庫不必要的損失。這時候會讓自己感覺特有成就感。
下面我再簡單的介紹一下我們內(nèi)部結(jié)構(gòu):我們公司主要有三個部門(半導(dǎo)體物流部,供應(yīng)鏈事業(yè)部,財務(wù)部)一個大型的立體倉庫我所在的部門為供應(yīng)鏈事業(yè)部。我簡單的介紹我們部門組織管理結(jié)構(gòu)和一些簡單的一些流程:
我們部門的頂頭上司是部門經(jīng)理。他這人十分的人性化而且學(xué)歷也相當?shù)母咴谖矣诚癞斨兴且晃皇趾玫纳纤?。講誠信。為每一位員工思考!我們倉庫存主要分為兩層。一樓倉庫和二樓倉庫一樓主要存放的一些價值稍微偏一點的貨。一共有十五個通道。每個貨架都有四到五層,一般頂層放的貨相對于來說價值都偏低一點和重量較輕。底層放的貨大部分都為比較重的貨。公司的運貨工具主要以叉車和液壓車為主。二樓倉庫總共有四十八個通道放的都是一些比較貴重還有長時間停留在倉庫的貨。其中一樓還有拆箱區(qū)域和泡沫以及包裝的一些箱子。
在富昌,我被安排在盤點這個實習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很簡單。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是盤點一職,在這個位置上我?guī)缀鯖]用上自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的,我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每一天只是在等待著下班。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同事之間的相處。
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)系統(tǒng),更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的潛力,學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者,實習(xí)時即便是“打雜”,也要持續(xù)良好的心態(tài)。
在離校前,老師以前給了我們這樣一個忠告:在實習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細”。
眼尖:眼尖包括“觀察”,再者就是有“眼力見”。作為一名實習(xí)生,在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師,但提問也要看準時機,別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運作后,要有針對性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作,為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤:盡管是實習(xí)崗位,也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生,而要像正式員工一樣嚴格要求自己,熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細:用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實習(xí)生做,如給復(fù)印機加紙,換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性,只有經(jīng)過這樣的考驗,才有機會獲得進一步施展才能的機會。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做,還要細心地記錄觀察,最好做實習(xí)日記,將每一天的收獲、感觸和遇到的問題,企業(yè)的信息都一一記錄下來,這不僅僅會對學(xué)習(xí)有益處,而且在寫實習(xí)報告的時候會有幫忙。
此外,端正心態(tài)和學(xué)會應(yīng)對自己“不喜歡”的工作,也是實習(xí)的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài),不要有“我在學(xué)校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實用型人才,企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志,也是一個人能否取得人生成功的重要因素。
嚴格制度,提高學(xué)生的主動用心性
經(jīng)過一段時間的工作,熟悉工作流程,積累工作經(jīng)驗,有了自己的知識,有了自己的客戶,有了自己的工作伙伴。等以后有足夠的資金,也會思考跟其他人合資,組建自己的團隊或者做個最簡單的物流中介。
收銀員實訓(xùn)小結(jié)篇十五
我在家園做收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,為家園的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守家園的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的`收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆引起誤。