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物業(yè)主任工作職責(zé)描述篇一

2、負(fù)責(zé)檢查和整改項(xiàng)目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理，建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺(tái)賬。

4、負(fù)責(zé)落實(shí)消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

6、檢查項(xiàng)目安全內(nèi)務(wù)工作，每周組織召開(kāi)一次治安情況分析會(huì)議，總結(jié)每周治安管理工作。

7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛，配合派出所開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。

8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。

9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)描述篇二

1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，并落實(shí)到位。

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī)，與各相關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系。

3、制訂項(xiàng)目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案，對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入等負(fù)責(zé)。

4、協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)處理各類(lèi)前期物業(yè)工作。

5、對(duì)所屬項(xiàng)目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。

6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問(wèn)題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。

7、負(fù)責(zé)組織所屬項(xiàng)目的管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的及時(shí)催繳。

8、有效開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)與多種經(jīng)營(yíng)收入工作。

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)合同、協(xié)議的洽談、審核與上報(bào)。

10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。

11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

12、其它相關(guān)工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)描述篇三

1、直接對(duì)樓盤(pán)經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織部門(mén)員工完成樓盤(pán)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)(包括收費(fèi)、客戶細(xì)分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠(yuǎn)程服務(wù)、走動(dòng)辦公等);

2、積極做好與各部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，配合樓盤(pán)相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;

3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，為客戶排憂解難，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

4、跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展及效果，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

5、對(duì)接各種投訴報(bào)修渠道，解決業(yè)主的投訴和需求，并按照要求發(fā)起、關(guān)閉nc/crm處理流程;

6、負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作;

負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的跟進(jìn)處理及投訴原因分析，減少同類(lèi)投訴再次發(fā)生，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;

7、跟進(jìn)外包單位(環(huán)境)監(jiān)督、溝通工作，積極維護(hù)公司利益和品牌;

9、負(fù)責(zé)下屬專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作;

10、完成上級(jí)交代的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)描述篇四

1、對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

2、制定物業(yè)部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

3、制定公司所轄物業(yè)招商計(jì)劃，按公司招商政策和招商指標(biāo)完成任務(wù);

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目催繳工作安排，制定催繳目標(biāo)，提升催繳率，完成催繳任務(wù);

5、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施，并落實(shí)、監(jiān)督其執(zhí)行情況;

6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

7、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升，及時(shí)處理投訴和報(bào)修工作;

8、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

9、參與對(duì)新接樓盤(pán)的早期介入、接管、驗(yàn)收、入伙，前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作;

10、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰方案，按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核;

11、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)員工的培訓(xùn)方案，并組織落實(shí)、檢查其執(zhí)行情況;

12、負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行行業(yè)主管部門(mén)、公安消防等相關(guān)部門(mén)下達(dá)的指令、通知等相關(guān)工作;

13、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)相關(guān)人員定期對(duì)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和客戶服務(wù)情況，進(jìn)行交叉檢查并督辦檢查問(wèn)題的整改情況。

14、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。