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物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇一

2.負(fù)責(zé)app接單、派單及落實(shí)情況驗(yàn)證;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件檔案基礎(chǔ)管理;

4.處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

5.其他項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作事宜。

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇二

1、負(fù)責(zé)銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開(kāi)、鎖和影視廳設(shè)備的開(kāi)關(guān)及日常維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)銷售大堂、公寓大堂、泳池?zé)艄忾_(kāi)啟。

3、負(fù)責(zé)辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。

4、接聽(tīng)內(nèi)外線電話，做好預(yù)定和客人的咨詢。

5、熟悉房間價(jià)格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，準(zhǔn)確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人預(yù)定后通知客房服務(wù)員打開(kāi)客房空調(diào)，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開(kāi)房準(zhǔn)備。

7、注重儀容儀表，熟悉會(huì)所各部門功能及價(jià)格，耐心得體回答客人咨詢。

8、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項(xiàng)登記檢查。

9、負(fù)責(zé)填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表、房態(tài)并上報(bào)辦公室。

10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

11、認(rèn)真做好工作交接記錄。

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇三

1、負(fù)責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待、咨詢工作，進(jìn)行耐心細(xì)致的解答;

2、受理商鋪的加班申請(qǐng)、廣告畫、宣傳活動(dòng)申請(qǐng)等業(yè)務(wù);

3、跟催商鋪的裝修申請(qǐng)以及進(jìn)場(chǎng)，辦理工作人員和施工隊(duì)的工作證件，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用、押金收款的收據(jù)開(kāi)立以及管理;

4、負(fù)責(zé)通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);

5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇四

1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等；

3、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；

4、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù)；

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述 物業(yè)前臺(tái)客服工作職責(zé)描述篇五

1熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息。

2收集租戶信息資料、裝修資料，不定時(shí)更新、整理客戶資料存檔。

3負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知。

4負(fù)責(zé)追收管理費(fèi)、水電費(fèi)等工作。

5接待、處理租戶投訴，及時(shí)處理并反饋信息。

6協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作。

7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)方案制作、報(bào)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及復(fù)盤總結(jié)。

8制訂一般文書文件通告、表格等文件。

9負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。

10完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作