總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
天然氣個人工作總結(jié)簡短篇一
1、截至目前,共置換13個批次,完成全市354個庭院50000多戶居民用戶,28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù);
2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣,到目前為止累計在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃氣使用安全手冊》55000余冊;張貼到訪不遇通知單60000余張;
3、在置換過程中針對部分用戶灶具老化、沒有熄火保護等安全隱患較大的情況,公司適時推出了華潤燃氣自有品牌“百尊”灶具,得到了廣大用戶的一致好評,截止目前,共銷售百尊灶具4400余臺。
天然氣置換工作涉及千家萬戶,且與市民的生活及個人利益息息相關(guān),加上灶具改造隊伍是外地的施工人員,語言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識欠缺,在置換期間特別是灶具的改造中,
由于前期的宣傳解釋和說明不到位,發(fā)生了一些誤解引起了一些爭議,存在一些問題和不足,主要集中在以下幾個方面:
1、每個批次置換前需進行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個程序,用戶在家等待的時間較長,影響了用戶的正常生活;
2、改造工人入戶時對政府公告中明確不符合免費改造條件的情況,沒有做更多的解釋說明,引起了個別用戶的誤解;
3、在免費改造過程中,個別用戶為了達到較好的使用效果,請求改造工人更換了免費以外的另配件,出現(xiàn)了額外的收費情況;
4、個別改造工人素質(zhì)較低,與用戶的溝通能力較差,態(tài)度生硬,服務(wù)意識、大局意識淡??;
5、社會上一些不法經(jīng)銷商和個體戶,認為此次天然氣置換是一次投機鉆營的機會,甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費,影響公司的社會形象。
針對以上問題和不足,公司本著不回避,不袒護,嚴肅對待的原則,采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施,對暴露出來的問題苗頭,公司通過復(fù)查、回訪、座談等形式,找到問題的根源和癥結(jié),屬于工作方法和工人素質(zhì)問題,進行針對性的培訓(xùn)和強化管理;對于損壞公司利益,影響政府形象,有悖于置換政策精神的行為,堅決加以制止。具體采取了以下措施:
1、針對置換前用戶等待時間較長的問題,我們通過前幾個批次得到的經(jīng)驗,采取不停氣置換的方案,將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進行,同時,周五下午開始入戶抄表封灶,周六早晨七點以前完成吊壓,七點以后改造工人逐戶上門改造灶具,這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天,基本上不影響用戶正常生活。
2、對于改造工人入戶對政府公告解釋不到位的情況,我們先后三次組織改造隊伍全體員工進行了培訓(xùn),要求每個工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容,對用戶做好耐心細致的解釋說明,提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。
3、對于用戶反映的收費問題,我們強調(diào)一定嚴格按照公告要求免費改造,對于不符合改造條件的灶具,盡可能動員購買新灶,杜絕各種形式的收費行為。
4、對個別自身素質(zhì)較差,不服從管理,在社會上造成一定負面影響的工人,絕不姑息,不管出于什么目的,堅決清除改造隊伍。自置換以來,南通綠能公司針對我公司對其的工作要求,嚴肅處理了幾個違犯置換政策的員工,開除了8名情節(jié)嚴重的改造工人。
5、針對社會上的一些不法經(jīng)銷商和個體戶,我們在每個批次的置換中,都安排專人負責(zé)置換現(xiàn)場環(huán)境的清理,但由于利益的驅(qū)動,加上每個批次置換的區(qū)域較大,庭院較多,僅靠我們公司的力量難以達到預(yù)期的效果。為了切實維護天然氣置換工作的有序進行,保證置換期間的安全運行,我們的工作人員多次與社會上不法人員發(fā)生爭執(zhí),但由于我們是企業(yè),沒有執(zhí)法權(quán),收效不大。
通過近三個月的置換,我們從中也深深體會到凡事都離不開政府的支持,南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶,近60平方公里的行政區(qū)域,是一項影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程,為此,市政府專門成立了相應(yīng)的工作機構(gòu),目的`就是發(fā)揮政府各職能部門的作用,將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實際置換中,特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時期,個別不法經(jīng)銷商和個體人員為了自身利益,利用各種機會和空隙,不擇手段,嚴重擾亂了天然氣置換環(huán)境,最多的時候,一個庭院能進入二十多家各類灶具經(jīng)銷商,假冒偽劣,沒有熄保裝置什么型號的都有,甚至一些個體人員冒充我公司員工,迎合個別用戶安全意識淡薄心理,上門改造收費,埋下了一定的安全隱患。
對于以上情況,我們建議在下步的天然氣置換中,由市住建委牽頭,組織城管、工商、質(zhì)檢、公安、安監(jiān)、物價等部門,不定期地到天然氣置換現(xiàn)場進行執(zhí)法和清查,清除沒有安全保證,不符合天然氣置換要求,沒有燃氣具經(jīng)營安裝資質(zhì),不屬于中標品牌的流動商販和個體人員,對沒有資質(zhì)證書擅自入戶改造收費人員要依法追究其責(zé)任,確保天然氣置換工作順利進行和大局穩(wěn)定。
天然氣個人工作總結(jié)簡短篇二
1、堅持每2周對各加氣站各進行1次日常檢查,合計81次,重點檢查加氣站重點部位(氣罐、壓縮機房、配電室、卸氣柱、加氣機)的現(xiàn)狀及安全措施;作業(yè)人員對安全生產(chǎn)規(guī)章制度、標準、操作規(guī)程的執(zhí)行情況;加氣站安全標識數(shù)量、種類及完整清晰情況;勞保及消防設(shè)備的配備及使用情況。對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時記錄上報,下達隱患整改,并跟蹤各安全隱患的整改工作,確保安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2、每周例行對各施工單位進行安全檢查,合計檢查76次,重點檢查生產(chǎn)、施工作業(yè)現(xiàn)場安全狀況;工程的質(zhì)量安全情況;作業(yè)人員安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)范標準的執(zhí)行情況;安全技術(shù)措施(含事故隱患整改)計劃的制定和執(zhí)行情況;勞動防護用品的配備及使用情況;消防設(shè)備、器材的配備及使用情況。
4、聯(lián)合大檢查。上半年組織財務(wù)部、企管辦、工程技術(shù)部、搶修隊、客戶服務(wù)部等部門對公司各加氣站、天然氣項目、管線閥井進行了2次聯(lián)合大檢查。
安全監(jiān)察部認真落實全年安全檢查計劃,已完成3、專項檢查。每月進行一次專項檢查:1月“春節(jié)節(jié)前安全檢查”,2月工服用戶專項檢查,3月消防勞保專項安全檢查,4月“勞動節(jié)節(jié)前安全檢查”,5月管線閥井專項檢查,6月“安全月安全生產(chǎn)大檢查”,“開齋節(jié)節(jié)前安全檢查”,7月工程質(zhì)量專項檢查。并確保在檢查前有計劃有方案,對檢查出的安全隱患有整改有跟蹤,檢查后有總結(jié)有報告。
今年上半年,適時聯(lián)合其他各部門,對公司各加氣站,各天然氣在建項目及公司的管線閥井進行了2次聯(lián)合大檢查,在各部門的積極配合下,每次聯(lián)合大檢查均檢查出不少問題,我部門認真統(tǒng)計檢查出的問題,跟蹤責(zé)任部門整改。
安全監(jiān)察部積極配合并參與工程技術(shù)部組織的各工程驗收工作,20xx年全年共計驗收完成庭院小區(qū)項目3個,總戶數(shù)1658戶,驗收完成公福用戶項目7個,總戶數(shù)118戶。在驗收工作中,我部門人員嚴格執(zhí)行驗收標準,反映上報工程質(zhì)量問題及安全隱患,并持續(xù)跟蹤隱患整改工作,確保各項工程合格交工。
另外,我部門組織聯(lián)合財務(wù)部、生產(chǎn)運營部對中海三區(qū)二期、艾依雅居、高橋的庭院地基下陷隱患維修項目進行了驗收,參加了三星加氣站罩棚維修作業(yè)、長城路加氣站罩棚維修作業(yè)(2次)的驗收工作。
我部門持續(xù)監(jiān)管各施工單位、公司內(nèi)部、外單位的特殊作業(yè),確保作業(yè)過程安全進行,全年各類工程監(jiān)管總共7次,其中碰口作業(yè)3次,加氣站特種作業(yè)4次。同時規(guī)范各類特準作業(yè)審批監(jiān)管制度,共開據(jù)特種作業(yè)許可審批表3張,設(shè)備檢修安全作業(yè)許可證1張,動火作業(yè)票1張(不含工程停氣動火閉環(huán)報告),高處作業(yè)票3張。
2月我部門組織長城加氣站進行了加氣車輛突發(fā)著火事故應(yīng)急演練,并在演練后聯(lián)合王主任對加氣站員工進行了加氣站事故應(yīng)急預(yù)案、崗位突發(fā)事故處置辦法,消防安全知識培訓(xùn),5月公司組織了天然氣槽車緊急放散事故應(yīng)急演練。
20xx年1月,我部門聯(lián)合客戶服務(wù)部,企管辦,分別于1月,4月、5月、6月,對公司已通氣使用的小區(qū)進行了2輪次的“燃氣安全宣傳進社區(qū)活動”。在各小區(qū)設(shè)立安全宣傳展板,內(nèi)容涉及天然氣基礎(chǔ)知識,安全用氣常識,天然氣泄漏應(yīng)急處理,近年寧夏燃氣事故案例。同時在小區(qū)拉設(shè)安全宣傳條幅,向用戶發(fā)放《天然氣安全使用手冊》,解答用戶各類問題,普及天然氣安全知識,提高用戶安全用氣意識。宣傳活動得到各小區(qū)物業(yè)及居民的歡迎和認可,同時也提升我公司了對外形象。
另外,我部門針對近年來轄區(qū)內(nèi)有不法分子冒充我公司員工,非法到用戶家中高價銷售報警器,金屬波紋管的問題,分別于1月,5月前往受騙用戶家中進行調(diào)查,做好相關(guān)解釋工作,并在各小區(qū)張貼告知書。
4月12日xx路加氣站東側(cè)圍墻外的生活垃圾和枯樹枝被點燃,我部門立即配合站內(nèi)人員用滅火器滅火,在熄滅明火后,用消防水管引水進行噴淋,確保不會復(fù)燃。時候我部門要求長城站利用去年定制的防火標語模板,再次噴涂防火標語,并加強對該區(qū)域的巡視工作。
20xx年5月19日,xx15#樓902用戶家中集成灶著火。經(jīng)詢問,著火前,該集成灶一個灶頭上正在熬綠豆湯,一個灶頭上燒著油鍋,戶主出去擇菜的功夫,集成灶著火,火勢撲滅后,集成灶內(nèi)部已完全燒毀,未殃及戶內(nèi)其他設(shè)施和天然氣設(shè)施。經(jīng)檢查,戶內(nèi)燃氣管道均正常,無漏氣現(xiàn)象。推測是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導(dǎo)致(該集成灶的接灶金屬管是由集成灶廠家更換固定的),隨后由搶修隊對戶內(nèi)燃氣設(shè)施進行維修并檢測,并填寫維修單由用戶簽字。我部門對該用戶進行了相關(guān)安全用氣常識和戶內(nèi)燃氣事故處置方法的教育。
5月20日零晨3點34分,xx站壓縮機房回收罐超壓,回收罐上的安全閥自動排氣,壓縮機工xx迅速過去,直接將回收罐下的排污閥找開進行排氣卸壓,至使當(dāng)時排出的氣體濃度過大,排氣時間3點35分至3點40分。事故發(fā)生后,公司對事故責(zé)任人進行嚴肅處理的同時,先后在各加氣站、公司召開事故總結(jié)會議,深刻總結(jié)事故教訓(xùn),并對各加氣站員工進行了操作規(guī)程和崗位突發(fā)事故處置辦法的培訓(xùn)。
對于我們?nèi)細庑袠I(yè)來講,安全工作本身不經(jīng)濟效益,但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟效益,有會有公司長久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20xx年上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全公司把安全生產(chǎn)放在第一位,加大安全生產(chǎn)投入,不計成本,切實消除各類安全隱患。
1、對公司各通氣小區(qū)庭院逐一進行安全檢查,重點檢查表箱調(diào)壓箱破損、表箱、調(diào)壓箱、出地軟連接下陷隱患,對排查出的安全隱患,對于在質(zhì)保期的由原施工隊進行維修整改,過質(zhì)保期的,統(tǒng)一由施工隊進行維修整改,并由生產(chǎn)運營部xx對維修過程進行監(jiān)管。
2、對公司各公福用戶進行逐一安全檢查,重點檢查天然氣探頭、控制柜、切斷閥、強制排風(fēng)以及各設(shè)備的聯(lián)動情況。并由公司監(jiān)管,由施工隊對相關(guān)安全設(shè)施缺失的進行安裝調(diào)試。
3、公司重新編制打印《天然氣用戶安全使用手冊》,新手冊涵蓋了企業(yè)簡介、天然氣基本知識、天然氣使用安全常識、天然氣泄漏檢查方法、天然氣泄漏主要原因、天然氣泄漏的后果、天然氣泄漏應(yīng)急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護燃氣管道等內(nèi)容。以前廳發(fā)放,安裝過程發(fā)放、通氣過程發(fā)放、安檢過程發(fā)放、維修過程發(fā)放、安全宣傳發(fā)放等渠道,向用戶全面的宣傳天然氣安全。
公司不斷嘗試新的安檢工作思路,1月到2月,由我部門配合客戶服務(wù)部每周四進行集體安檢工作,隨后停止集體安檢工作,設(shè)立專兼職安檢小組,加快全年安檢任務(wù)進度的同時,提高了安檢的入戶率。
今年上半年,我部門繼續(xù)完善安全員管理體系,建立健全部門安全隱患的上報流程、整改責(zé)任、跟蹤流程、驗收流程,確保對發(fā)現(xiàn)的隱患有記錄有上報,對隱患整改的落實有主體、有期限,對整改的結(jié)果有跟蹤有驗收。每月召開安全員會議,明確安全崗位責(zé)任,跟蹤落實上個月的隱患整改,溝通解決本月安全工作中存在的問題,制定明確本月安全工作重點。
4、為加強各加氣站對槽車的日常檢查工作,編制并打印了由槽車司機負責(zé)檢查填寫的《槽車日常安全檢查記錄》,由壓縮機工負責(zé)檢查填寫的《槽車充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業(yè)檢查記錄》,真正的把檢查工作落實到每一個環(huán)節(jié)。
1、安全管理制度部夠完善,致使安全管理工作沒有章程。
2、未建立完善的安全檔案管理模式,部分安全工作未有效記錄或記錄混亂,有待繼續(xù)提高完善。
3、公司的安全培訓(xùn)工作頻率和質(zhì)量較往年有所下降。望公司明確安全培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任歸屬部門,例如由哪個部門負責(zé)制定全年安全培訓(xùn)計劃,哪個部門負責(zé)具體培訓(xùn)的組織工作,各次培訓(xùn)的主講由誰負責(zé),外請講師由誰來聯(lián)系等問題。另外,應(yīng)建立完善的`三級教育制度(新入職員工培訓(xùn),部門培訓(xùn),公司培訓(xùn)),明確責(zé)任,完善檔案。
4、應(yīng)急演練次數(shù)不足,未完成20xx年既定的每個季度一次的任務(wù)。
5、公司在20xx年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改,但未按安全生產(chǎn)法要求,制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度》并落實。
6、工程管理中,各施工隊負責(zé)人未能向作業(yè)及時有效傳達公司工程技術(shù)部、安全監(jiān)察部及監(jiān)理的規(guī)定各要求。