時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

周計劃小班 周計劃篇一

1．在部門經理/主任的領導下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

2．安排、帶領、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，及時、如實地向經理反映部門情況，向部門經理/主任匯報各員工的工作表現。

3．加強現場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質量。

4．加強公關意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。

5．熟悉業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協助部門經理/主任增強本部門員工的凝聚力。

6．檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

7．作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關，不徇私情。

8．合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。

9．隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務情況，要在現場進行指揮，遇有vip客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，并親自上臺服務，以確保服務的高水準。

10．加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理/主任反映。

11．檢查餐廳的電掣、空調掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。

12．定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經理/主任匯報。

13．負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

14．召開班前班后會議，落實每天工作計劃。

15．注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優(yōu)秀員工的依據。

16．積極完成上級經理交派的其他任務。

有系統(tǒng)，有效率地完成工作的目標。在時間，人員，材料，設備，資金（成本）等方面得到更好的保證。

制定工作計劃的步驟：

1。 確定工作的目標——————項目，內容，期限。

2。 將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個方面或幾步走。

3。 工作程序的分析——————對完成工作的先后次序和人力，物力安排進行詳細說明。

1、 協助經理不斷改進完善工作標準和服務程序，并督導實施。

2、 負責西餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時 間內，各服務點上都有崗、有人、有服務。

3、 按照西餐服務規(guī)程和質量要求，負責西餐廳的管理工作，并與西廚房保持密切聯 系，協調工作。

4、 掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務資料 資料的收集和積累工作，并 資料 及時反饋給西廚房及有關領導。

5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置西餐廳服務員積極做好各種菜點及 酒水的推銷。

6、 負責西餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理，做好物料用品的領用、保管 及耗用賬目。

7、 保持西餐廳設備、設施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。

8、 負責處理客人對西餐廳服務工作的意見、建議和投訴，認真改進工作。

9、 了解各國風俗習慣、生活忌諱。

10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強西餐服務現場管理，檢查和督導西餐廳員 工嚴格按照服務規(guī)程， 做好餐前準備， 餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業(yè)務培訓。 培

11、召開班前會，分配任務，經驗。

1、開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應及設備設施的完好情況。

2、開餐期間督導服務員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現場培訓。

3、協調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。

4、對特殊客人及重要客人等比例予關注，介紹菜單內容、推薦特色菜點，并 回答客人問題。

5、注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時 處理客人投訴，并加以妥善地解決。

6、負責餐餐廳用具的補充。

7、落實每天衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務員的個人衛(wèi)生。

8、每日停止營業(yè)后，負責全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報告。

9、 每天早上 9：300 準時點名， 做好考勤記錄， 不許弄虛作假， 一經查出按 《員 工手冊》處罰。

10、 安排好服務員定位、 定崗、 督促并檢查服務員擺臺及打掃衛(wèi)生情況， 10：30 之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、 無水、無指紋，每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊 全，確保 11：00 之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的 一切準備工作必須備好。

11、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是煤氣的放置， 不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉，并及時補充不足。

12、每周（星期日）清點一次餐具及物品的數量，星期一之前交清單及報損 單，壹式貳份給樓面經理，不得延誤。

13、督促并檢查服務員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。

14、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上 16：20 例會上宣布下周排班及 排休情況。

15、注意節(jié)能工作，每天 10：50、16：30 準時開樓面的燈，如無客人進餐，最 遲 13：30 關閉樓面的燈，晚餐 16：30 打開空調，18：00 關閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗，窗簾有無關好。

16、妥善安排人員的調配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員 的加班做好記錄，如因領班記錄不詳造成服務員不滿，一切責任由領班承 擔。

周計劃小班 周計劃篇二

1、整理業(yè)戶拖欠管理費的準確數據，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。

2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定，如有脫落，及時張貼。

3、組織部門員工認真學習"微笑在z，服務顯新貌"的文明禮貌月的活動內容，阻止部門員工進行服務禮儀方面知識的培訓。

4、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準確數據，及時辦理報銷手續(xù)。

5、加強園區(qū)樓層與空置房的巡查，及時發(fā)現問題，及時解決問題。

6、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準確房號，向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份，同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控。

1、聯系電梯公司及時修復明朗軒的客梯，恢復該客梯的正常安全運行。

2、全面檢園區(qū)水景設備的的使用情況。

3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。

4、繼續(xù)聯系集團公司采購部購買閉門器，并組織安裝載2、3號崗。

5、采用消防水管壓的方式，檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現象，如有出現，即時整改。

6、聯系疏通公司，全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況，防止溢氣，出現反灌的現象。

1、組織隊員服務禮儀的培訓，特別是對新來隊員講解值班相關注意事項。

2、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作，發(fā)現問題及時通知相關部門及時處理，避免事態(tài)的進一步擴大。

3、1、2、3號崗無人進出時，一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區(qū)。

4、一定要堅持一周三練，特別是近段時間新入職的保安員較多，值班站崗的動作不規(guī)范，必須通過日常訓練來提高。

5、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理，要求早班的隊員，下班后不能離開園區(qū)，特殊情況經保安隊長同意方可離開。

1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。

2、加強園區(qū)路面的日常保潔工作。。

3、根據園區(qū)灌木的生長情況組織適當的修剪。

4、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作，保持園區(qū)適當的儲水量，增添園區(qū)的景觀。

5、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng)，確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。

1、聯系廠家，檢修、校正桌球球臺。

1、繼續(xù)做好"微笑在z，服務顯新貌"文明禮貌服務月的，抽查、監(jiān)督工作。

2、組織新員工學習員工手冊，熟悉公司情況，遵守公司的各項管理規(guī)章制度。

3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。

4、繼續(xù)跟進公司資質升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理。

5、加強辦公環(huán)境的管理，要求各部門、各員工規(guī)范擺放辦公用品，文明辦公。

周計劃小班 周計劃篇三

上周計劃完成澆筑倉位14個，澆砼4967m3，實際完成澆筑倉位14個；實際完成澆筑5382.5m3，約占計劃 108.4%。

1、上周各部位澆筑方量：

1、本周砼澆筑計劃（x.3 -x. 9 ∑=5055.5）

2、本周工序驗收計劃

3、本周備倉工程量及勞動力配置計劃

嚴格控制好10#機下副廠房最后一倉備倉工藝，預埋件施工標準化。

啟動尾水平臺預制大梁施工，做好過程控制。

協調好門槽清渣和機電安裝門槽交叉干擾，確保下副倉位備倉不受影響。

盡快清理回收9#機主機間廊道材料，待9#機主機間-8澆筑完成后，將4m*4m廊道材料移交利通隊。

上游墻重點控制模板工藝，嚴格把控周轉性材料。

協調好交叉作業(yè)部位和金結安裝影響部位。

組織c3#軸橋墩排架模板拆除，確保4號-5號爆破。

重點組織10#機下彎段盡快澆筑至▽283高程，使橋墩c6-1能盡快啟動備倉。

督促跟蹤，及時掌握各部位鋼筋配板加工情況，保證前方有序備倉。

重點加強監(jiān)督外協隊對復雜倉位的材料吊運細節(jié)申報，確保第二天不影響倉位正常備倉。

合理申請備倉材料運輸，優(yōu)化手段使用，做好現場交接班，嚴抓澆筑強度。

加大文明施工整改力度，創(chuàng)建擴機標準化施工，配合安保部做好各項協調工作。

周計劃小班 周計劃篇四

上周工作總結

11月8日：

9點10分準時參加部門晨操

結束后辦公室打掃衛(wèi)生

10點參加部門例會。

內容：1、匯報會議預訂情況

2、協議、拜訪客戶、拜訪計劃的實施

3、今日起每日拜訪不得少于6家單位，100人以內會議由接待負責

例會期間帶公安局客人看會場，21號會議室（會議室小，人數較多）2號會議室（離住宿地方遠），多功能廳果嶺廳經過改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意，加拿大客房與獨棟別墅基本滿意，單標間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復。

下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯賽，餐廳開餐前的準備，搭舞臺、搭桁架準備完畢后。到客房區(qū)域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領客人到房間，幫客人拿行李。客人全部報到完畢。6點30準時開餐，開餐前演講及用餐一切順利。8點30時客人用餐結束后把客人送回客房。

11月9日：

早上參加晨操，9點30時參加部門晨會。

內容：1、今日沒有會議全部回市區(qū)陌拜簽協議，由銷售經理帶隊

2、陌拜地點農業(yè)路花園路國際企業(yè)中心、農業(yè)路政七街

3、回報昨日工作

4、9：50發(fā)車去市區(qū)

5、做好今日拜訪記錄

1點出發(fā)去農業(yè)路國企中心，拜訪客戶

1、北京啟明星辰信息技術有限公司

2、香港商扳河南辦事處

3、中國沱牌深度合作項目部

4、河南天翼投資控股有限公司

5、廣東龍湖科技有限公司

6、蘋果保質有限公司

簽訂兩家協議

1、蘋果保質有限公司

2、河南廣泰好想你棗有限公司

11月10日：

9點10分參加晨操，9點30時參加晨會。

內容：1、檢查自己儀容儀表

2、匯報昨日工作

3、補充會議信息

4、今日陌拜地點：國貿中心、農業(yè)路招銀大廈

今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點左右客人外出回來，在客房休息。晚上在酒店大年農莊用餐，6點30左右從地中海、加拿大接客人至大年農莊開餐，20:20用餐結束。一切正常。安排明日用車。

11月11日：

晨會內容：1、半個月到交15份協議

2、下周拜訪已整理好的在店消費較多的客戶

3、周一到周四每日拜訪客戶、整理成拜訪表。每日拜訪至少6家客戶

4、會議信息及時上報

5、匯報昨日工作

6、夜間用車、臨時用車與值班經理聯系

7、應收賬款到賬時，告知財務人員

本周接待重要會議較多，從會議報道前2、3天酒店各個部門從每個細節(jié)都在做著精心準備。會議期間、會議結束每個部門、每位領導與員工大家齊心協力，團結一致，全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿的喜悅、那種自豪。接待好每個會議，這也證實這思念果嶺的實力。大家期盼的也正是這些。

下周酒店有個公-安-部重要接待，做好公-安-部接待工作，聽從領導安排。

除接待好公-安-部接待，也要做好在店的會議接待工作。

如在店會議不多，每日保質量的簽訂每日協議任務數。

周計劃小班 周計劃篇五

xxxx年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按xxxx年度行政總部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想，發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風，本著主人翁精神全面開展xxxx年度的工作?，F特對xxxx年2月份到4月份工作制定如下計劃：

二月份為調整月，會積極主動的找公司領導和人事部經理進行有效溝通，本月把前廳部員工力爭調整到一個較高的狀態(tài)，保證在月底前通過找部門所有員工進行單獨溝通，找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進行溝通教育，對存在不穩(wěn)定因素員工及時做出調整，為三月份公司整體培訓打好基礎。

三月份為培訓月，除積極配合公司集體培訓外，會提前做好對前廳部門內部專項培訓計劃，絕對不走形式化。力爭在本月通過培訓讓本部門所有員工對公司基本業(yè)務知識達到一個新的認識和理解，對本部門業(yè)務知識不但要熟記熟背還要很好的運用到工作中去，對部門進行銷售技巧單項培訓和現場模擬，爭取提高部門營業(yè)額，為公司更大化盈利。

四月份為執(zhí)行月，通過前兩個月努力，現階段部門員工自身已有了一個明顯的提高，為了使這種狀態(tài)長久的持續(xù)下去并不斷的.提高，本月會對本部門加大管理力度，對違反公司相關規(guī)定員工進行嚴抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭取使本部門工作順利、有序進行并逐漸提高。

xxxx年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合計101805元。隨著本行業(yè)市場日益競爭激烈的今天，本著穩(wěn)定、努力、發(fā)展的大方針，特對xxxx年前廳部外售計劃做以下保證：

1、不定時在崗培訓銷售技巧及方法，并不定時對在崗員工進行檢查、指導。

2、對本部門外售情況進行一天一小評、一周一總結，發(fā)現問題及時整改。

3、想盡一切辦法，掌握多種銷售技巧，力爭超過去年同期營業(yè)額。

周計劃小班 周計劃篇六

本學期我校教務工作全面貫徹黨的教育方針，按照我校的工作安排，結合本校實際，緊緊圍繞學校工作重點，以新課程改革為中心，以課堂教學改革為切入點，以全面推進素質教育為重點，促進學校教學的全面發(fā)展，全面提高教學質量。

1、抓好教師隊伍建設，提高全校教師的整體素質。

2、加大教研力度，強化校本培訓、校本教研、集體備課，積極推進課程改革。

3、搞好藝術教育活動，認真上好音、體、美課，開齊課程，開足 課時。

4、鼓勵并督促教師注重理論學習，并加強學校內教師間的相互聽 課。

5、積極組織教師參加論文、課件等各種比賽，使教師在參加比賽 的過程中有所收獲，得到提高。

6、加大教育教學管理力度，提高教師課堂教學水平，運用現代信息技術，全面提高教學質量。

在教學常規(guī)管理方面，突出環(huán)節(jié)，加強研究。在課堂教學當中每堂課應達到五個基本要求：目標明確、要求恰當；指導精確，活動有效；重點突出，難點突破；講學結合，環(huán)環(huán)緊扣；師生互動，教學相長。

a：課堂教學活動時間一半不少于15分鐘，學生參與數不少于二分之一。

b：教師上課應使用普通話，每位教師每學期使用多媒體上課不得少于3節(jié)。

c:聽課評課：學校領導每人每學期至少聽課20節(jié)，分管教學領導每人每學期至少聽課30節(jié)，教師聽評課不少于15節(jié)。每位教師每學期至少上一次公開課和觀摩課。聽課記錄規(guī)范完整。

d：嚴格控制家庭作業(yè)量，小學一、二年級不留書面家庭作業(yè)，其它年級家庭作業(yè)量控制在每天一個半小時；批改作業(yè)時、批改作業(yè)力求做到“雙批”，批內容，批書寫；批改要正確，評價提倡多樣化、個性化。教師應建立作業(yè)批改記錄。

根據課程標準和教材規(guī)定的試驗內容，開學前制定試驗計劃、演示實驗逐步達到100%，學生分組實驗逐步達到95%。舉行實驗教學公開課開展關于實驗教學的各項活動。

備課：超周備課、按時批教案。個人備課和集體備課相結合，加強教研組的合作交流，在共享集體備課教案的基礎上，突出個性化教學設計，從教材處理、教學策略、拓展練習、課后反思四個方面對教學方案進行原創(chuàng)而富有個性的設計，突出教師的教學風格和教學優(yōu)勢。

各班級針對實際情況，本著“讓后進生基礎過關，讓優(yōu)等生有所提高”的目標，針對班級學困生問題多管齊下，積極構筑教師、同學、家長全方位幫扶體系。采取教師引導、同學幫扶、家長交流、表揚獎勵等方式切實加強學困生的輔導，扎實有效地開展培優(yōu)補差工作，促進教學質量的全面提高。

組織教師做好興趣小組的各項活動。本學期從學校的師資出發(fā)，制定各類活動小組，有音樂、美術、體育、江格爾等等。通過開展興趣小組活動，充分利用優(yōu)秀師資，豐富學生的課外活動，開發(fā)學生各種潛能，活躍學校學習氛圍，培養(yǎng)學生良好的興趣愛好，使每一個學生有一項才藝特長。音樂由孟根琪琪格老師負責、美術由阿麗騰其米格老師負責、體育由大澤老師負責、江格爾由繼承老師負責，于一周內做好開展興趣小組的方案，匯報到教務處。通過特色課程的創(chuàng)建與實施，突出學校的辦學特色。

那仁和布克牧場小學一年級、三年級、四年級、五年級、六年級進行模式二教學，學生總數29名?！半p語”教師的備課（除母語教學外）基本上做到利用漢語備課，能及時地用漢語記錄“課后反思”。 民、漢老師互幫互助，使名族教師的漢語水平及教學能力得以提高，使名族團結更加深入人心。

加強體藝衛(wèi)工作。貫徹落實“學校體育衛(wèi)生藝術工作條例”按課程計劃開設體藝課和健康教育課，組織學生上好課間操和眼保健操，保證學生每天一小時陽光體育活動時間，確保學生健康成長。健教教師應該用健教課開好衛(wèi)生健康教育課，開展衛(wèi)生宣傳活動，要重視對學生良好衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育，并對學生進行“講究衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥”的思想教育，要求學生個人做到“五勤一整潔”即勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤換洗衣服、勤洗澡、穿戴要整潔，合理安排學習、活動時間，不加重學生課余過重負擔。

20xx年8月：

1、師生報到。

2、制定本學期教務處計劃。

20xx年9月：

1、教務處檢查教研組、教師工作。

2、公開課。

3、母語朗誦比賽、寫字比賽。

20xx年10月：

1、智力比賽。

2、漢語朗誦比賽。

3、期中考試。

20xx年11月：

1、班級手工作品評比活動。

2、漢語朗誦比賽。

3、實驗比賽。

20xx年12月：

1、慶?！?2·9”歌詠比賽。

2、教務處檢查教研組、教師工作。

3、冬季長跑

4、期末考試、總結。

周計劃小班 周計劃篇七

1.完成高等數學中一元函數微積分學的相關內容復習，重點放在第一輪復習中的錯題，難題，對該類題型對應的知識點再加深理解，強化練習。

2.完成強化課程高等數學中一元函數微積分學課程的學習，對較為薄弱的知識點重點聽講。

1.這一階段的復習鞏固，重點是對錯題進行分析，加強鞏固，對知識點強化練習。

2.參加輔導班強化課程講解。

(1)高等數學中一元函數微積分學的相關內容復習，重點在第一輪復習中的錯題，難題，對該類題型對應的知識點再加深理解，強化練習。

(2)完成強化課程高等數學中一元函數微積分學課程的學習，對較為薄弱環(huán)節(jié)重點聽講。

注意在聽強化課程之前先看講義預習。

完成高數部分內容復習。

把強化課程中的高數內容剩下內容聽完，對講義中的題目自己動手再多練習。

線性代數相關內容復習，重點是自己在第一輪復習中的錯題，難題，對該類題型對應的知識點再加深理解，強化練習。

聽課學習線性代數的強化課程時，對自己不懂、較為薄弱的知識點要重點聽講。

1.數一

概率論與數理統(tǒng)計復習，重點是自己在第一輪復習中的錯題，難題，對該類題型對應的知識點再加深理解，強化練習。

2.數二

鞏固復習，查漏補缺。

3.數三

概率論與數理統(tǒng)計復習，重點是自己在第一輪復習中的錯題，難題，對該類題型對應的知識點再加深理解，強化練習。

在進行概率論與數理統(tǒng)計強化課程的學習時，對自己不明白的地方，自己薄弱的知識點重點聽講。

1.歷年真題。高等數學 第一、二、三、四章

2.進行高數沖刺課程。

加強歷年真題和沖刺課程的聽講，并以真題配合練習。

1.數一：高等數學 第五、六、七、八章

2.數二：高等數學 第四、五章

3.數三：高等數學 第四、五、六章

加強歷年真題和沖刺課程的聽講，并以真題配合練習。

1.數一：線性代數全部

2.數二：線性代數 第一、二、三章

3.數三：線性代數全部

加強歷年真題和沖刺課程的聽講，并以真題配合練習。

1.數一：概率論與數理統(tǒng)計全部結束

2.數二：線性代數 第四、五、六章

3.數三：概率論與數理統(tǒng)計全部

加強歷年真題和沖刺課程的聽講，并以真題配合練習。

1.重點放到看題上，瀏覽過去做過的題目，在薄弱環(huán)節(jié)上多下工夫。在看題的過程中要熟悉、歸納解題思路。

2.臨近考試，考生依然不能放松數學復習，要"曲不離口，拳不離手"，數學應該天天看、天天練，長流水、不斷線，直到考試那一天。

周計劃小班 周計劃篇八

轉眼間入職×××公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20××年度工作情況作總結匯報，并就20××年的工作打算作簡要概述。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。 7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發(fā)思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

3、加強部門之間協調關系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。