時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
家具工作計(jì)劃推薦篇一
一、對團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺。
其實(shí)很早就知道今年__要開業(yè),也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員??僧?dāng)需要的時(shí)候,直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題,特別是調(diào)換部門的管理者,適應(yīng)需要時(shí)間,這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,以后這項(xiàng)工作要主動(dòng),提前入手,應(yīng)該提前2個(gè)月,開放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班,從專業(yè),語言表達(dá),公司理念,甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后,根據(jù)成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。
二、對團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)關(guān)注不夠。
目標(biāo)制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導(dǎo),帶領(lǐng)的作用。對不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要想團(tuán)隊(duì)有狼性,領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年,我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門,再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對應(yīng)銷售的問題,讓大家隨時(shí)隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須解決。
三、對于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說法,執(zhí)行的不夠徹底,其實(shí)經(jīng)常提起,但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門。
今年,物流,財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單,這是好的現(xiàn)象,我一定會(huì)堅(jiān)持下去,讓公司,員工都受益,一定會(huì)有很大的收獲。
四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡單。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是:有激情,相互信任,服務(wù)型,學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上,我平時(shí)很少考慮怎樣去帶,怎樣去考核?;旧鲜怯袉栴}談一談,苗頭不對溝通一下,不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問題。今年年初,我徹底的思考了這個(gè)問題,特別是對于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多,正是樹標(biāo)桿,講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候,等到養(yǎng)成習(xí)慣,就更難了。關(guān)于這個(gè)問題,我是有所考慮的,標(biāo)桿就是完成業(yè)績,標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。
五、對于提升銷售的辦法想得少。
今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區(qū)推廣,小區(qū)服務(wù),老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì),今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū),負(fù)責(zé)推廣,試行提成制,相信一定會(huì)有大的突破。
六、業(yè)績提升的渠道制定。
凈利潤=銷售額x毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低,這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來彌補(bǔ),另外,在銷售額大幅提升的同時(shí),我們的費(fèi)用并不是成正比增長,反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此,今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。
七、關(guān)于員工培訓(xùn),去年有些呆板,單一,缺乏針對性。
今年重新制定培訓(xùn)辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團(tuán)隊(duì)。對于帶教代練,月訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)等,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),實(shí)現(xiàn)提要求,縷流程,做到細(xì)致耐心,切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié),做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié),當(dāng)天的事當(dāng)天提,當(dāng)天的事當(dāng)天解決,當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20__年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為公司輸送更多的管理人才。
20__年的工作對自己的要求太低,留有很多遺憾。20__年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上,努力超越,不打折扣。絕對相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成銷售皆大歡喜;苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,__家具必創(chuàng)佳績。
家具工作計(jì)劃推薦篇二
本次會(huì)員代表大會(huì)是在xxx勝利閉幕不久召開的,xxx是一個(gè)勝利的大會(huì)、團(tuán)結(jié)的大會(huì)、奮發(fā)前進(jìn)的大會(huì),xxx為我們勾畫了更加美好的宏偉藍(lán)圖,明確提出了黨在新世紀(jì)頭20年的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向,吹響了全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)社會(huì)主義事業(yè)新局面的進(jìn)軍號角。我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)必將進(jìn)入一個(gè)新的高速發(fā)展的歷史時(shí)期,北京將結(jié)合“時(shí)代特征”、“首都特點(diǎn)”面對新世紀(jì)、開拓新境界以“新北京、新奧運(yùn)”為主題,以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn),乘勝而上、開拓奮進(jìn),率先在全國基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,建成一流的國際大都市,飛速發(fā)展的北京將把我們帶入“三羊開泰”吉祥和美的一年,為我們家具行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的歷史性發(fā)展機(jī)遇。為此,協(xié)會(huì)2004年的工作指導(dǎo)思想是:抓住我國入世,北京實(shí)施“奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃”、“十五規(guī)劃”的大好機(jī)遇,認(rèn)真貫徹xxx精神,以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn)努力開拓家具行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康有序快速發(fā)展新局面。協(xié)會(huì)工作重點(diǎn)是:團(tuán)結(jié)全體會(huì)員、認(rèn)真研究、解決我們面臨的新形勢、新問題、明確目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、圍繞提升企業(yè)的管理水平,質(zhì)量效益水平、技術(shù)水平、設(shè)計(jì)開發(fā)水平、流通業(yè)態(tài)水平、開拓新市場、全方位的提高我們的國際競爭能力,為北京國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高的需要做出新的更大的貢獻(xiàn)。
一、把北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定出來。我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,北京建設(shè)的日新月異,人民生活的顯著提高,奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,為北京家具業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間和無限商機(jī),為了更好地適應(yīng)這個(gè)新形勢,摸清北京市家具行業(yè)的家底,對企業(yè)的規(guī)模、年銷售額、實(shí)現(xiàn)利潤,從業(yè)人員等基本情況進(jìn)行調(diào)查了解,把會(huì)員基本情況檔案建立起來,通過對全體會(huì)員總體水平的調(diào)查了解,可以基本構(gòu)成和反映北京市家具行業(yè)的主體水平,召開各種類型企業(yè)座談會(huì),征求意見,請專家論證,進(jìn)一步組織編制比較客觀的比較接近實(shí)際的北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高規(guī)劃的權(quán)威性、指導(dǎo)性,為北京市政府制定家具行業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供有力的依據(jù)。
二、繼續(xù)發(fā)揮協(xié)會(huì)優(yōu)勢,辦好家具展覽會(huì)。家具展覽會(huì)是家具企業(yè)推出品牌、擴(kuò)大影響,進(jìn)行產(chǎn)品訂貨、技術(shù)交流、搜集市場信息的重要平臺(tái)。今年,協(xié)會(huì)與中展集團(tuán)北京華港展覽公司、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)共同主辦第六屆中國(北京)國際家具及木工機(jī)械展覽會(huì)。進(jìn)一步發(fā)揮為奧運(yùn)會(huì)提供廠商的突出作用,鞏固確立北方地區(qū)規(guī)模最大、最具權(quán)威、最有影響力、專業(yè)性國際國內(nèi)同行的盛會(huì),擴(kuò)大北京市家具市場的輻射中心作用。在展會(huì)期間,將組織多項(xiàng)務(wù)實(shí)增效的活動(dòng)。如邀請業(yè)內(nèi)的專家舉辦《家具發(fā)展論壇》、《奧委會(huì)政府采購辦公室與企業(yè)座談會(huì)》、《家具設(shè)計(jì)、展位設(shè)計(jì)評選》等多項(xiàng)活動(dòng)。希望通過北京家具展的舉辦為北京市乃至國內(nèi)有實(shí)力、有市場意識的企業(yè)提供一個(gè)充分展示自己的大舞臺(tái),打造具有國際水準(zhǔn)的世界級品牌。同時(shí),提供一個(gè)廠商產(chǎn)銷銜接,互相學(xué)習(xí),互相交流,從而帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)。協(xié)會(huì)協(xié)助中國家協(xié)辦好廣州展、上海展,通過一系列的組團(tuán)辦展,進(jìn)一步打造北京家具產(chǎn)品名牌,擴(kuò)大影響,為北京家具更快地走出北京、走向國際市場搭建平臺(tái)。為配合奧運(yùn)場館項(xiàng)目,國家部委、市政府采購辦公家具項(xiàng)目的需要,協(xié)助中國家協(xié)辦好6月份在北京舉辦的第二屆中國辦公家具展覽會(huì),為企業(yè)提供更大的商機(jī),促進(jìn)北京辦公家具再上一個(gè)臺(tái)階。
三、組織多種類型的研討會(huì)、培訓(xùn)班和專題報(bào)告會(huì)為企業(yè)服務(wù)。隨著北京奧運(yùn)會(huì)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,中國加入wto經(jīng)濟(jì)持續(xù)的高速度發(fā)展,家具市場國際化進(jìn)程加快,國內(nèi)外市場競爭將更加激烈,優(yōu)勝劣汰已成為大勢所趨。面對我們產(chǎn)品的總體水平與發(fā)達(dá)國家相比還存在一定差距,反映在產(chǎn)品品種少、質(zhì)量差、勞產(chǎn)率低,缺乏市場競爭力等而實(shí)質(zhì)是我們在管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營銷等方面的落后。因此,必須下力氣抓好企業(yè)在管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營銷等方面的創(chuàng)新。
1、管理創(chuàng)新方面,要用現(xiàn)代管理理念,管理手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)家族粗放式的管理,實(shí)現(xiàn)從個(gè)體式向群體式,發(fā)揮集體核心領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的作用。在管理手段上加大企業(yè)信息、客戶資源、工藝流程、物流管理方面更多的采用現(xiàn)代化技術(shù),代替粗放式的管理模式,向管理要效益、要質(zhì)量、要品牌。
2、技術(shù)創(chuàng)新方面,主要是設(shè)計(jì)創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)是家具的靈魂,設(shè)計(jì)的本質(zhì)是個(gè)性化的創(chuàng)造,設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是以人為本,設(shè)計(jì)的成果是市場。目前,我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多是模仿或稍加改進(jìn)的。設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品步子不大,造成市場千篇1律、缺乏亮點(diǎn),已無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的個(gè)性化的需要。因此,企業(yè)的興衰都與家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì),創(chuàng)新設(shè)計(jì)密切相關(guān)。究其主要原因:一是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法不夠,二是設(shè)計(jì)人員奇缺,因此,要努力創(chuàng)造尊重人才,尊重知識產(chǎn)權(quán),保護(hù)他人專利的良好氛圍,引進(jìn)或培育大批的設(shè)計(jì)人員,才可以改變目前落后的局面。在生產(chǎn)技術(shù)方面,國外主要先進(jìn)技術(shù)我們北京基本上都有,但分散、不配套,先進(jìn)的技術(shù)不能集中的反映到產(chǎn)品上,致使產(chǎn)品不先進(jìn)造成資源的浪費(fèi)。技術(shù)的創(chuàng)新在于先進(jìn)技術(shù)的整合,只有這樣才能提高質(zhì)量,提高勞產(chǎn)率。
3、營銷創(chuàng)新,由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營銷在企業(yè)的地位是企業(yè)的龍頭。因此,營銷創(chuàng)新首先要解決觀念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,所以企業(yè)要建立現(xiàn)代化的信息流通體系,用現(xiàn)代化的手段獲取市場信息。分析市場信息、指導(dǎo)和確定市場定位,為企業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。當(dāng)然,還要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,確立消費(fèi)者滿意和信賴的質(zhì)量保證體系和企業(yè)的名牌戰(zhàn)略,以及恰到好處的與消費(fèi)者交流的平臺(tái)。協(xié)會(huì)將針對在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等方面的工作內(nèi)容,組織專題研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、多種類型的培訓(xùn)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),為企業(yè)的管理升級,產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)培訓(xùn)等方面提供服務(wù)。今年,我們還將根據(jù)奧委會(huì)、市政府采購辦公開招標(biāo)、邀標(biāo)的要求,積極參與并組織專家工程技術(shù)人員,參加中央各部委、市、區(qū)縣政府采購辦公家具項(xiàng)目的招投標(biāo)競標(biāo)工作的評委和技術(shù)指導(dǎo)工作。為政府和企業(yè)服務(wù)。還將根據(jù)企業(yè)在編制標(biāo)書中的問題和不足組織專題講座報(bào)告會(huì),以提高企業(yè)在競標(biāo)工作中的競爭能力。
四、規(guī)范家具市場、引導(dǎo)消費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。為了進(jìn)一步推動(dòng)《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》等10項(xiàng)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,積極參與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,市木材、家具質(zhì)量檢驗(yàn)站的市場抽檢活動(dòng)。根據(jù)市場調(diào)查,草擬制訂北京家具市場的行規(guī)行約。與中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證中心、市木材家具質(zhì)檢站合作,開展推薦“綠色環(huán)保家具生產(chǎn)企業(yè)”和“綠色環(huán)保家具展銷市場”的活動(dòng)。把《木家具有害物質(zhì)限量》等強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)納入這類活動(dòng)的考核之中,使“質(zhì)量可信”、“家具市場規(guī)范單位”的推薦活動(dòng),更加規(guī)范化,提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品向環(huán)保、安全、健康的方向發(fā)展。通過有影響報(bào)刊和信息予以公布進(jìn)一步達(dá)到扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費(fèi)、規(guī)范家具市場的目的。
五、培育和宣傳品牌意識、實(shí)施名牌戰(zhàn)略。面對家具市場的全球化和中國加入wto的新形勢,為了強(qiáng)化北京家具在國內(nèi)甚至國際市場的品牌形象,協(xié)會(huì)與遼寧、天津、重慶等十省市家協(xié)聯(lián)合共同舉辦“中國十省市家協(xié)推薦知名品牌活動(dòng)”。對具有特色的產(chǎn)品和知名品牌企業(yè),要加大宣傳和扶植力度,利用新聞媒體向社會(huì)推介宣傳,擴(kuò)大北京地區(qū)家具企業(yè)品牌的社會(huì)效應(yīng),以名牌企業(yè)為龍頭,打造北京地區(qū)知名家具企業(yè)及其品牌,推動(dòng)家具行業(yè)的發(fā)展。
六、加強(qiáng)國際交流與合作,推進(jìn)“引進(jìn)來”、“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略。中國家具要取得技術(shù)上進(jìn)步,還要加強(qiáng)對世界家具發(fā)展潮流的了解,不斷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)技術(shù)和管理,做好同歐美、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家家具行業(yè)的交流與合作。今年協(xié)會(huì)將組織赴德國、北歐、俄羅斯、澳大利亞等國進(jìn)行考察,同時(shí)進(jìn)一步做好來華協(xié)會(huì)、客商的接待工作,組織好國外專家同行來華考察、講課、洽談貿(mào)易、交流與合作活動(dòng)。努力開拓國際市場,組團(tuán)參加新加坡、漢城等家具展,根據(jù)企業(yè)要求,積極組織好出國展,貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推廣等項(xiàng)工作,推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品走出“國門”,主動(dòng)參與國際市場的競爭。
七、辦好刊物,加強(qiáng)信息交流為行業(yè)服務(wù)。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,一是進(jìn)一步辦好《家具與環(huán)境》雜志,增大發(fā)行量、擴(kuò)大影響;二是辦好《木材與家具信息》為企業(yè)提供更多、更廣泛、更加及時(shí)準(zhǔn)確的市場信息,加強(qiáng)同全國各省市協(xié)會(huì)和會(huì)員單位的信息交流;三是協(xié)會(huì)出版《北京家具企業(yè)》畫冊,配合中國家協(xié)《中國家具企業(yè)之星》等刊物,做好資料收集刊物推介等工作。
八、適應(yīng)新形勢,加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)。
1、協(xié)會(huì)根據(jù)市場形勢的發(fā)展和章程要求,認(rèn)真貫徹上級關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)和管理的通知》的精神和各項(xiàng)要求,確定部門職責(zé),工作目標(biāo)和具體要求。
2、嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)會(huì)制定的《工作人員行為道德規(guī)范》、《民主決策》、《財(cái)務(wù)管理》、《考核獎(jiǎng)勵(lì)制度》等項(xiàng)管理制度,使協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。
3、積極發(fā)展會(huì)員,力求在去年發(fā)展會(huì)員的基礎(chǔ)上,今年增長50家,使協(xié)會(huì)會(huì)員在市場占有率及市場營業(yè)額方面成為北京市家具市場的重要主導(dǎo)地位??傊?,2004年的工作任務(wù)繁重而艱巨,更需要大家的關(guān)心、愛護(hù)和支持,讓我們團(tuán)結(jié)起來,圍繞上述各項(xiàng)工作,以xxx報(bào)告的精神為指針,與時(shí)俱進(jìn),不斷開拓,為我們行業(yè)的發(fā)展,為我們行業(yè)能為北京市的發(fā)展和人民生活水平質(zhì)量的提高做出新的更大的貢獻(xiàn)而努力奮斗。②研究的主要內(nèi)容,指明完成了哪些工作;③獲得的基本結(jié)論和研究成果,突出論文的新見解;④結(jié)論或結(jié)果的意義。論文摘要雖然要反映以上內(nèi)容,但文字必須十分簡煉,內(nèi)容亦需充分概括,篇幅大小一般限制其字?jǐn)?shù)不超過論文字?jǐn)?shù)的5%。例如,對于6000字的一篇論文,其摘要一般不超出300字。論文摘要不要列舉例證,不講研究過程,不用圖表,不給化學(xué)結(jié)構(gòu)式,也不要作自我評價(jià)。撰寫論文摘要的常見毛病,一是照搬論文正文中的小標(biāo)題(目錄)或論文結(jié)論部分的文字;二是內(nèi)容不濃縮、不概括,文字篇幅過長。
家具工作計(jì)劃推薦篇三
家具導(dǎo)購員是家具銷售一線人員,在不考慮家具品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導(dǎo)購員對于家具銷售起著至關(guān)重要的催化因素。
我從2019年x月進(jìn)入商場工作,兩年半的家具導(dǎo)購員工作經(jīng)歷當(dāng)中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好家具導(dǎo)購員工作計(jì)劃,才能夠做好家具導(dǎo)購員這份工作。現(xiàn)在,2019年工作即將結(jié)束,我們家具導(dǎo)購員即將步入2020年的工作當(dāng)中。特此,制定家具導(dǎo)購員的2020年工作計(jì)劃:
第一,熱忱服務(wù)。 要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第二,熟悉家具。 了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。
第三,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。 不斷完善商店家具導(dǎo)購員工作紀(jì)律,規(guī)范家具導(dǎo)購員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四,加強(qiáng)銷售能力 。定期對于全店20名家具導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn),鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。
家具工作計(jì)劃推薦篇四
轉(zhuǎn)眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己這半年多在居然之家所走過的路,所經(jīng)歷的事,有太多的感慨,有太多的驚喜,雖然沒有太多的業(yè)績,但多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和工作環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)前輩給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。
回顧歷程收獲和感觸頗多主要有一下幾個(gè)方面:
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。
在每天的工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)通過學(xué)習(xí)管理員工作流程了解到一名合格的管理員所要具備的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作能力。在居然之家工作首先要明確的是自己是一個(gè)居然人我們工作過程代表的是居然之家的形象我們的工作結(jié)果代表的是居然之家的利益。時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵(lì)的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。
商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營秩序要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在賣場吸煙、吃東西、導(dǎo)購員串崗聊天等,對于管理不能有特殊,只有公平處理每件事才能讓所有人都信服。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高業(yè)績。
在平時(shí)的日常工作中,經(jīng)常會(huì)遇到比較棘手的商戶或者顧客,剛開始由于自己是新手,做事有點(diǎn)縮手縮腳,但是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,領(lǐng)導(dǎo)告訴我只要按照居然之家各項(xiàng)工作規(guī)定辦,手段強(qiáng)硬點(diǎn)就沒問題,所以在后來的工作中,我秉承工作中居然之家利益為先,售后中向顧客傾斜為原則,認(rèn)真處理各項(xiàng)事務(wù),效果突出。在會(huì)后認(rèn)真閱讀會(huì)議紀(jì)要,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精髓,在工作中將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示落實(shí)到實(shí)處,才能提高自己的工作業(yè)績。
4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。
每天上班我都會(huì)提前15分鐘到辦公室,做好一天的工作計(jì)劃,調(diào)整好自己的心情,不會(huì)把一些負(fù)面的情緒帶到一天的工作中,我的工作理念就是快樂工作,面對每一個(gè)人都是面帶笑容,有商戶說:“為什么每天看到你都是那么高興?”我說:“我開心的工作,就可以帶動(dòng)你開心的工作!”每天保持好良好的工作狀態(tài)才能有高的工作效率,才能更好的完成各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)全心全意做好自己工作,我會(huì)和大家一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享完成任務(wù)的喜悅。我要積極的學(xué)習(xí),努力總結(jié)問題,為今后的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
以下就是我在工作中遇到的問題及解決方案:
1、管理手法比較生硬,管理力度不夠到位。在平時(shí)的工作中,有的商戶滑膩,違反賣場規(guī)定時(shí)喜歡找理由,有時(shí)我處理問題硬搬工作規(guī)程,這樣既達(dá)不到處理問題效果,也會(huì)被商戶埋怨,所以有些問題要學(xué)會(huì)軟硬兼施,將問題給商戶解釋清楚,以罰款不是目的為原則,不能死套規(guī)定,能解決問題的手段才是好手段,能達(dá)到效果的管理才是有力度的管理。
2、表達(dá)方式過于簡單表達(dá)不能完全達(dá)到效果。當(dāng)我表達(dá)一個(gè)問題時(shí),只是把問題闡述清楚,將要達(dá)到的效果告訴商戶,但是商戶有時(shí)不會(huì)重視,所以當(dāng)說明一個(gè)問題時(shí),要舉例子,講道理,比如顧客投訴__品牌,當(dāng)時(shí)店面于顧客已經(jīng)協(xié)商好了時(shí)間去解決,但是到了約定時(shí)間還未處理,導(dǎo)致顧客再次投訴,但是在2次投訴之前積極與顧客溝通就不會(huì)產(chǎn)生顧客的2次投訴,既不會(huì)引起顧客發(fā)火,也有利于問題的處理。這樣的表達(dá)更能讓商戶明白如何避免2次,才能達(dá)到避免投訴升級的效果。
3、缺乏計(jì)劃,缺少保安排。
4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
家具工作計(jì)劃推薦篇五
一、市場部
(1)注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,首要工作是市場部的建立。市場部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),并給市場部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
(2)有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
二、設(shè)計(jì)部
設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:
(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場部充實(shí),客戶量穩(wěn)定增長的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識、設(shè)計(jì)師談單技巧外,還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的開展。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場部到小區(qū)開展工作,加大工作力度,提高工作績效。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況,市場反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場部完善的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng),意向明確,相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述,以此類推,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,設(shè)計(jì)部力爭在三個(gè)月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三、工程部
(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
(2)招聘三個(gè)施工隊(duì),其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),完善施工流程,突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。
四、公司內(nèi)部管理整改方案:
(1)行政人員工作調(diào)整。除日??记?,公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,在做好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,還要協(xié)助市場部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
(2)在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說:您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員___,請您稍等片刻,我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢,行政人員可以說:您好,請?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。
(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外,禁用“哥”,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開自己的工作區(qū)域。
家具工作計(jì)劃推薦篇六
鐘表,可以回到起點(diǎn),卻已不是昨天。日歷,撕下一頁簡單,把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間,20__年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了!
感謝這一年的尚不如意,這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦,這是成長路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶們……因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!
20__年,愿所有的淚水與挫折,成為過往,讓我們進(jìn)入新的一年——20__年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,出來工作已過了6個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,確定了工作目標(biāo),特訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量、專業(yè)知識、綜合能力等,都是我要掌握的內(nèi)容。
2、增強(qiáng)責(zé)任感。
增強(qiáng)服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落實(shí)到實(shí)處,我將盡我最大的能力減輕老板的壓力。
3、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃。
一周一小結(jié),每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。
4、與公司員工要有良好的溝通。
有團(tuán)隊(duì)意識,每天多交流,多探究才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
5、要更加自信。
自信是非常重要的,要經(jīng)常對自己說你是最好的!你是獨(dú)一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)當(dāng)一面,這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員:
首先,要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些客戶群體……才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,當(dāng)然對競爭對手也不能忽視,要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
其次,要進(jìn)入角色,俗話說的好“做一行,愛一行”,做什么事情都要有狀態(tài),更要有狀態(tài),還要有一定的承受能力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,認(rèn)真對待本職工作,上司交辦的事一定要認(rèn)真對待,及時(shí)處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。
展望20__年,我會(huì)更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一筆業(yè)務(wù),也力爭贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取開更多的大單!20__年,或許有些緊張,但我愿以百倍努力迎接你!20__年。愿幸運(yùn)與陽光灑滿前程。
家具工作計(jì)劃推薦篇七
篇一:2016年工作計(jì)劃 2016年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)?!皼Q心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。
2、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃及提升:
注意自身形象,起好表率作用。銷售部人員的一舉一動(dòng)都代表著公司的形象,作為助理首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造,同時(shí),要引導(dǎo)銷售成員強(qiáng)化形象意識,形成塑造形象的共識。
首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,力求精益求精。多看書,試試關(guān)注軟裝的發(fā)展趨勢;多去市場考察,了解家具、燈具和布藝產(chǎn)品等;多參加一些有關(guān)于軟裝的交流會(huì)、展會(huì)等。
其次做好副總助理工作,以及配合好營銷部門發(fā)展工作。第一:要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作,熟悉公司的工作,找準(zhǔn)立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。力爭做到能夠心里有數(shù),把工作做到位,領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時(shí)完成。第二:做事要有耐心,要充分理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖及決定,隨時(shí)做好輔助工作。對外要樹立公司的形象,對內(nèi)對外保持和諧的溝通氛圍。不斷提升個(gè)人素質(zhì):德、識、學(xué)、才,學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)給予
第三:用心做事,耳聰目明,在細(xì)節(jié)上力求做到最好。高效快捷處理有關(guān)事務(wù),溝通好與各部門之間的關(guān)系,工作求真務(wù)實(shí)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì),以身作則,維護(hù)好團(tuán)隊(duì)關(guān)系。第四:要善于反思、總結(jié)、計(jì)劃工作,工作結(jié)束之后要總結(jié)下當(dāng)天的不足和需要改進(jìn)的地方,并且要對第二天的工作有計(jì)劃,以免手忙腳亂。
再次學(xué)會(huì)軟裝配飾設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整體把控能力、軟裝設(shè)計(jì)方案的制作,以及軟裝配飾產(chǎn)品元素的專業(yè)把控能力和整體軟裝場景的實(shí)地?cái)[場能力。
最后學(xué)習(xí)統(tǒng)籌管理,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。學(xué)會(huì)把控大局,使資源平衡及協(xié)調(diào)。
3、后勤工作
軟裝銷售部雖然成立已半年,很多流程還沒有走順,仍需繼續(xù)摸索前進(jìn),成立一套完整的銷售流程,為軟裝銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。制定年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、軟裝的基本知識、團(tuán)隊(duì)的合作精神、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗氣勢、個(gè)人素質(zhì),責(zé)任心,個(gè)人形象、以及銷售技巧為主導(dǎo)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),快速打造一支更加強(qiáng)大的精英團(tuán)隊(duì),給公司創(chuàng)造更大的利益。
為銷售部努力營造溫馨和諧的工作氛圍,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。篇二:2015年個(gè)人總結(jié)及2016年工作計(jì)劃 2015年度個(gè)人總結(jié)
及2016年個(gè)人工作計(jì)劃和公司運(yùn)營建議 胡 亮
光陰荏苒,歲月如梭。從2015年6月15日起由主抓技防工作建設(shè)轉(zhuǎn)到主管業(yè)務(wù)及市場拓展工作,迄今已半年的時(shí)間。從新轉(zhuǎn)到自己熟悉的工作崗位,雖然能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài),但面對現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境及管理?xiàng)l件任感受到頗大的壓力。結(jié)合2014年個(gè)人總結(jié)及2015年工作計(jì)劃,2015年工作總結(jié)如下:
一、2015年工作總結(jié) 主要工作
(一)市場拓展工作
從2015年6月15日以來組織并參與了重慶工商大學(xué)、重慶郵電大學(xué)、重慶理工大學(xué)、重慶美術(shù)館、中國移動(dòng)通信集團(tuán)重慶分公司等單位安保服務(wù)項(xiàng)目的投標(biāo)工作,其中重慶工商大學(xué)校園安保服務(wù)項(xiàng)目中標(biāo)。軌道集團(tuán)、中福在線安保服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)工作準(zhǔn)備中,投標(biāo)工作取得了少許成績;公司投標(biāo)程序初步不如常態(tài)化。
(二)市場維護(hù)工作
能及時(shí)組織續(xù)簽合同、客戶回訪、處理投訴、簽訂臨時(shí)勤務(wù)協(xié)議等工作,組織回收欠款110萬余元。
(三)管理工作
分管市場部,定期組織部門會(huì)議。負(fù)責(zé)部門審批、工作安排、制定營銷計(jì)、劃計(jì)劃落實(shí)監(jiān)督等工作。
過往的工作,雖有部分成效,但仍有大量不足。具體表現(xiàn)如下:
(一)工作方法乏善可陳,按部就班;
(二)協(xié)調(diào)能力欠佳,部分客戶投訴未得到妥善處理;
(三)管理能力尚可提升,御下缺乏考核。
二、2016年工作計(jì)劃
回顧2015年的工作,有過笑顏也有過垂眉,有過成就也有過過失,有過閃光也有過不足。成就和閃光希望公司肯定,過失和不足希望公司海涵。分析2015年的工作狀況,結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際需求特制定個(gè)人2016年工作計(jì)劃:
(一)明確分管部門分工,設(shè)置投標(biāo)機(jī)構(gòu)和維護(hù)機(jī)構(gòu);
(二)創(chuàng)新工作方法,至少開拓一條新的業(yè)務(wù)途徑;
(三)組織分管部門參與培訓(xùn)、外出考察,提升業(yè)務(wù)技能;
(四)根據(jù)公司運(yùn)營計(jì)劃制定分管部門內(nèi)部考核制度;
(五)參與管理能力培訓(xùn),提升自身修養(yǎng)。
三、2016年公司運(yùn)營建議
2015年的經(jīng)營狀況,公司在業(yè)務(wù)增長和減少方面,除去投標(biāo)增長外幾近持平,分析業(yè)務(wù)減少原因不外有四:一是市場原因,行業(yè)競爭增大加之制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)不景氣減少,如:巴山工業(yè)、巴南建設(shè)等;二是客戶維護(hù)原因,如:巴南區(qū)人民醫(yī)院等;三是風(fēng)險(xiǎn)管控原因,行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大公司自動(dòng)放棄,如:凱恩家具城、高級技工校等;四是管理原因,隊(duì)伍素質(zhì)低,服務(wù)意識欠缺。對此林總,為了公司能夠更好的運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展,對公司2016年運(yùn)營計(jì)劃作如下建議:
(一)機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)
機(jī)構(gòu)建設(shè)方面:組建紀(jì)檢督察部撤銷督察隊(duì),負(fù)責(zé)落實(shí)公司制度的執(zhí)行,賦予紀(jì)檢督察部更大的權(quán)利,對總經(jīng)理負(fù)責(zé);市場部組建招投標(biāo)小組和客戶維護(hù)小組,負(fù)責(zé)投標(biāo)工作和客戶回訪及合同續(xù)簽工作,對分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
制度建設(shè)方面:一是建立客戶回訪制度,由市場部牽頭,對客戶回訪受賄的建議以報(bào)告形式呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),得到批復(fù)后在隊(duì)務(wù)會(huì)中報(bào)告;二是建立領(lǐng)導(dǎo)定期下基層制度,要求切實(shí)了解隊(duì)伍狀況和市場運(yùn)行狀況,與客戶分管領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)深入溝通;三是建立管理責(zé)任制度,落實(shí)大隊(duì)、中隊(duì)的管理職責(zé),對服務(wù)的單位有欠款、流失,隊(duì)員投訴等情況作出解釋并考核,對死賬爛賬由市場部牽頭處理。
(二)業(yè)務(wù)群體建設(shè)
從目前的發(fā)展方向來看,重慶國有保安公司大都開展了除人防以外的附加業(yè)務(wù),根據(jù)我公司的現(xiàn)狀可開展以下業(yè)務(wù):
1.人防跨區(qū)域業(yè)務(wù),目前我司業(yè)務(wù)已經(jīng)有跨區(qū)服務(wù),下一步可加大跨區(qū)服務(wù)的發(fā)展,甚至跨區(qū)域服務(wù),業(yè)務(wù)向西南片區(qū)輻射;
家具工作計(jì)劃推薦篇八
本次會(huì)員代表大會(huì)是在xxx勝利閉幕不久召開的,xxx是一個(gè)勝利的大會(huì)、團(tuán)結(jié)的大s0100
會(huì)、奮發(fā)前進(jìn)的大會(huì),xxx為我們勾畫了更加美好的宏偉藍(lán)圖,明確提出了黨在新世紀(jì)頭20年的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向,吹響了全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)社會(huì)主義事業(yè)新局面的進(jìn)軍號角。我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)必將進(jìn)入一個(gè)新的高速發(fā)展的歷史時(shí)期,北京將結(jié)合“時(shí)代特征”、“首都特點(diǎn)”面對新世紀(jì)、開拓新境界以“新北京、新奧運(yùn)”為主題,以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn),乘勝而上、開拓奮進(jìn),率先在全國基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,建成一流的國際大都市,飛速發(fā)展的北京將把我們帶入“三羊開泰”吉祥和美的一年,為我們家具行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的歷史性發(fā)展機(jī)遇。為此,協(xié)會(huì)2003年的工作指導(dǎo)思想是:抓住我國入世,北京實(shí)施“奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃”、“十五規(guī)劃”的大好機(jī)遇,認(rèn)真貫徹xxx精神,以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn)努力開拓家具行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康有序快速發(fā)展新局面。協(xié)會(huì)工作重點(diǎn)是:團(tuán)結(jié)全體會(huì)員、認(rèn)真研究、解決我們面臨的新形勢、新問題、明確目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、圍繞提升企業(yè)的管理水平,質(zhì)量效益水平、技術(shù)水平、設(shè)計(jì)開發(fā)水平、流通業(yè)態(tài)水平、開拓新市嘗全方位的提高我們的國際競爭能力,為北京國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高的需要做出新的更大的貢獻(xiàn)。
一、把北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定出來。
我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,北京建設(shè)的日新月異,人民生活的顯著提高,奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,為北京家具業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間和無限商機(jī),為了更好地適應(yīng)這個(gè)新形勢,摸清北京市家具行業(yè)的家底,對企業(yè)的規(guī)模、年銷售額、實(shí)現(xiàn)利潤,從業(yè)人員等基本情況進(jìn)行調(diào)查了解,把會(huì)員基本情況檔案建立起來,通過對全體會(huì)員總體水平的調(diào)查了解,可以基本構(gòu)成和反映北京市家具行業(yè)的主體水平,召開各種類型企業(yè)座談會(huì),征求意見,請專家論證,進(jìn)一步組織編制比較客觀的比較接近實(shí)際的北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高規(guī)劃的權(quán)威性、指導(dǎo)性,為北京市政府制定家具行業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供有力的依據(jù)。
二、繼續(xù)發(fā)揮協(xié)會(huì)優(yōu)勢,辦好家具展覽會(huì)。
家具展覽會(huì)是家具企業(yè)推出品牌、擴(kuò)大影響,進(jìn)行產(chǎn)品訂貨、技術(shù)交流、搜集市場信息的重要平臺(tái)。今年,協(xié)會(huì)與中展集團(tuán)北京華港展覽公司、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)共同主辦第六屆中國(北京)國際家具及木工機(jī)械展覽會(huì)。進(jìn)一步發(fā)揮為奧運(yùn)會(huì)提供廠商的突出作用,鞏固確立北方地區(qū)規(guī)模最大、最具權(quán)威、最有影響力、專業(yè)性國際國內(nèi)同行的盛會(huì),擴(kuò)大北京市家具市場的輻射中心作用。在展會(huì)期間,將組織多項(xiàng)務(wù)實(shí)增效的活動(dòng)。如邀請業(yè)內(nèi)的專家舉辦《家具發(fā)展論壇》、《奧委會(huì)政府采購辦公室與企業(yè)座談會(huì)》、《家具設(shè)計(jì)、展位設(shè)計(jì)評遜等多項(xiàng)活動(dòng)。希望通過北京家具展的舉辦為北京市乃至國內(nèi)有實(shí)力、有市場意識的企業(yè)提供一個(gè)充分展示自己的大舞臺(tái),打造具有國際水準(zhǔn)的世界級品牌。同時(shí),提供一個(gè)廠商產(chǎn)銷銜接,互相學(xué)習(xí),互相交流,從而帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)。
協(xié)會(huì)協(xié)助中國家協(xié)辦好廣州展、上海展,通過一系列的組團(tuán)辦展,進(jìn)一步打造北京家具產(chǎn)品名牌,擴(kuò)大影響,為北京家具更快地走出北京、走向國際市場搭建平臺(tái)。
為配合奧運(yùn)場館項(xiàng)目,國家部委、市政府采購辦公家具項(xiàng)目的需要,協(xié)助中國家協(xié)辦好6月份在北京舉辦的第二屆中國辦公家具展覽會(huì),為企業(yè)提供更大的商機(jī),促進(jìn)北京辦公家具再上一個(gè)臺(tái)階。
三、組織多種類型的研討會(huì)、培訓(xùn)班和專題報(bào)告會(huì)為企業(yè)服務(wù)。
隨著北京奧運(yùn)會(huì)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,中國加入wto經(jīng)濟(jì)持續(xù)的高速度發(fā)展,家具市場國際化進(jìn)程加快,國內(nèi)外市場競爭將更加激烈,優(yōu)勝劣汰已成為大勢所趨。面對我們產(chǎn)品的總體水平與發(fā)達(dá)國家相比還存在一定差距,反映在產(chǎn)品品種少、質(zhì)量差、勞產(chǎn)率低,缺乏市場競爭力等而實(shí)質(zhì)是我們在管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營銷等方面的落后。因此,必須下力氣抓好企業(yè)在管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營銷等方面的創(chuàng)新。
1、管理創(chuàng)新方面,要用現(xiàn)代管理理念,管理手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)家族粗放式的管理,實(shí)現(xiàn)從個(gè)體式向群體式,發(fā)揮集體核心領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的作用。在管理手段上加大企業(yè)信息、客戶資源、工藝流程、物流管理方面更多的采用現(xiàn)代化技術(shù),代替粗放式的管理模式,向管理要效益、要質(zhì)量、要品牌。
2、技術(shù)創(chuàng)新方面,主要是設(shè)計(jì)創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)是家具的靈魂,設(shè)計(jì)的本質(zhì)是個(gè)性化的創(chuàng)造,設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是以人為本,設(shè)計(jì)的成果是市常目前,我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多是模仿或稍加改進(jìn)的。設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品步子不大,造成市場千篇1律、缺乏亮點(diǎn),已無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的個(gè)性化的需要。因此,企業(yè)的興衰都與家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì),創(chuàng)新設(shè)計(jì)密切相關(guān)。究其
主要原因:一是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法不夠,二是設(shè)計(jì)人員奇缺,因此,要努力創(chuàng)造尊重人才,尊重知識產(chǎn)權(quán),保護(hù)他人專利的良好氛圍,引進(jìn)或培育大批的設(shè)計(jì)人員,才可以改變目前落后的局面。在生產(chǎn)技術(shù)方面,國外主要先進(jìn)技術(shù)我們北京基本上都有,但分散、不配套,先進(jìn)的技術(shù)不能集中的反映到產(chǎn)品上,致使產(chǎn)品不先進(jìn)造成資源的浪費(fèi)。技術(shù)的創(chuàng)新在于先進(jìn)技術(shù)的整合,只有這樣才能提高質(zhì)量,提高勞產(chǎn)率。
3、營銷創(chuàng)新,由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營銷在企業(yè)的地位是企業(yè)的龍頭。因此,營銷創(chuàng)新首先要解決觀念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,所以企業(yè)要建立現(xiàn)代化的信息流通體系,用現(xiàn)代化的手段獲取市場信息。分析市場信息、指導(dǎo)和確定市場定位,為企業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。當(dāng)然,還要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,確立消費(fèi)者滿意和信賴的質(zhì)量保證體系和企業(yè)的名牌戰(zhàn)略,以及恰到好處的與消費(fèi)者交流的平臺(tái)。
協(xié)會(huì)將針對在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等方面的工作內(nèi)容,組織專題研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、多種類型的培訓(xùn)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),為企業(yè)的管理升級,產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)培訓(xùn)等方面提供服務(wù)。
今年,我們還將根據(jù)奧委會(huì)、市政府采購辦公開招標(biāo)、邀標(biāo)的要求,積極參與并組織專家工程技術(shù)人員,參加中央各部委、市、區(qū)縣政府采購辦公家具項(xiàng)目的招投標(biāo)競標(biāo)工作的評委和技術(shù)指導(dǎo)工作。為政府和企業(yè)服務(wù)。還將根據(jù)企業(yè)在編制標(biāo)書中的問題和不足組織專題講座報(bào)告會(huì),以提高企業(yè)在競標(biāo)工作中的競爭能力。
四、規(guī)范家具市嘗引導(dǎo)消費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為了進(jìn)一步推動(dòng)《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》等10項(xiàng)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,積極參與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,市木材、家具質(zhì)量檢驗(yàn)站的市場抽檢活動(dòng)。根據(jù)市場調(diào)查,草擬制訂北京家具市場的行規(guī)行約。與中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證中心、市木材家具質(zhì)檢站合作,開展推薦“綠色環(huán)保家具生產(chǎn)企業(yè)”和“綠色環(huán)保家具展銷市潮的活動(dòng)。把《木家具有害物質(zhì)限量》等強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)納入這類活動(dòng)的考核之中,使“質(zhì)量可信”、“家具市場規(guī)范單位”的推薦活動(dòng),更加規(guī)范化,提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品向環(huán)保、安全、健康的方向發(fā)展。通過有影響報(bào)刊和信息予以公布進(jìn)一步達(dá)到扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費(fèi)、規(guī)范家具市場的目的。
五、培育和宣傳品牌意識、實(shí)施名牌戰(zhàn)略。
面對家具市場的全球化和中國加入wto的新形勢,為了強(qiáng)化北京家具在國內(nèi)甚至國際市場的品牌形象,協(xié)會(huì)與遼寧、天津、重慶等十省市家協(xié)聯(lián)合共同舉辦“中國十省市家協(xié)推薦知名品牌活動(dòng)”。對具有特色的產(chǎn)品和知名品牌企業(yè),要加大宣傳和扶植力度,利用新聞媒體向社會(huì)推介宣傳,擴(kuò)大北京地區(qū)家具企業(yè)品牌的社會(huì)效應(yīng),以名牌企業(yè)為龍頭,打造北京地區(qū)知名家具企業(yè)及其品牌,推動(dòng)家具行業(yè)的發(fā)展
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家具工作計(jì)劃推薦篇九
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家具工作計(jì)劃
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本次會(huì)員代表大會(huì)是在xxx勝利閉幕不久召開的,xxx是一個(gè)勝利的大會(huì)、團(tuán)結(jié)的大s0100
會(huì)、奮發(fā)前進(jìn)的大會(huì),xxx為我們勾畫了更加美好的宏偉藍(lán)圖,明確提出了黨在新世紀(jì)頭20年的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向,吹響了全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)社會(huì)主義事業(yè)新局面的進(jìn)軍號角。我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)必將進(jìn)入一個(gè)新的高速發(fā)展的歷史時(shí)期,北京將結(jié)合“時(shí)代特征”、“首都特點(diǎn)”面對新世紀(jì)、開拓新境界以“新北京、新奧運(yùn)”為主題,以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn),乘勝而上、開拓奮進(jìn),率先在全國基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,建成一流的國際大都市,飛速發(fā)展的北京將把我們帶入“三羊開泰”吉祥和美的一年,為我們家具行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的歷史性發(fā)展機(jī)遇。為此,協(xié)會(huì)2003年的工作指導(dǎo)思想是:抓住我國入世,北京實(shí)施“奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃”、“十五規(guī)劃”的大好機(jī)遇,認(rèn)真貫徹xxx精神,以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn)努力開拓家具行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康有序快速發(fā)展新局面。協(xié)會(huì)工作重點(diǎn)是:團(tuán)結(jié)全體會(huì)員、認(rèn)真研究、解決我們面臨的新形勢、新問題、明確目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、圍繞提升企業(yè)的管理水平,質(zhì)量效益水平、技術(shù)水平、設(shè)計(jì)開發(fā)水平、流通業(yè)態(tài)水平、開拓新市嘗全方位的提高我們的國際競爭能力,為北京國民經(jīng)
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濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高的需要做出新的更大的貢獻(xiàn)。
一、把北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定出來。
我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,北京建設(shè)的日新月異,人民生活的顯著提高,奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,為北京家具業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間和無限商機(jī),為了更好地適應(yīng)這個(gè)新形勢,摸清北京市家具行業(yè)的家底,對企業(yè)的規(guī)模、年銷售額、實(shí)現(xiàn)利潤,從業(yè)人員等基本情況進(jìn)行調(diào)查了解,把會(huì)員基本情況檔案建立起來,通過對全體會(huì)員總體水平的調(diào)查了解,可以基本構(gòu)成和反映北京市家具行業(yè)的主體水平,召開各種類型企業(yè)座談會(huì),征求意見,請專家論證,進(jìn)一步組織編制比較客觀的比較接近實(shí)際的北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高規(guī)劃的權(quán)威性、指導(dǎo)性,為北京市政府制定家具行業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供有力的依據(jù)。
二、繼續(xù)發(fā)揮協(xié)會(huì)優(yōu)勢,辦好家具展覽會(huì)。
家具展覽會(huì)是家具企業(yè)推出品牌、擴(kuò)大影響,進(jìn)行產(chǎn)品訂貨、技術(shù)交流、搜集市場信息的重要平臺(tái)。今年,協(xié)會(huì)與中展集團(tuán)北京華港展覽公司、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)共同主辦第六屆中國(北京)國際家具及木工機(jī)械展覽會(huì)。進(jìn)一步發(fā)揮為奧運(yùn)會(huì)提供廠商的突出作用,鞏固確立北方地區(qū)規(guī)模最大、最具權(quán)威、最有影響力、專業(yè)性國際國內(nèi)同行的盛會(huì),擴(kuò)大北京市家具市場的輻射中心作用。在展會(huì)期間,將組織多項(xiàng)務(wù)實(shí)增效的活動(dòng)。如邀請業(yè)內(nèi)的專家舉辦《家具發(fā)展論壇》、《奧委會(huì)政府采購辦公室與企業(yè)座談會(huì)》、《家具設(shè)計(jì)、展位設(shè)計(jì)評遜等多項(xiàng)活動(dòng)。希望通過北京家具展的舉辦為北京市乃至國內(nèi)有實(shí)力、有市場意識的企業(yè)提供一個(gè)充分展示自己的大舞臺(tái),打造具有國際水
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準(zhǔn)的世界級品牌。同時(shí),提供一個(gè)廠商產(chǎn)銷銜接,互相學(xué)習(xí),互相交流,從而帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)。
協(xié)會(huì)協(xié)助中國家協(xié)辦好廣州展、上海展,通過一系列的組團(tuán)辦展,進(jìn)一步打造北京家具產(chǎn)品名牌,擴(kuò)大影響,為北京家具更快地走出北京、走向國際市場搭建平臺(tái)。
為配合奧運(yùn)場館項(xiàng)目,國家部委、市政府采購辦公家具項(xiàng)目的需要,協(xié)助中國家協(xié)辦好6月份在北京舉辦的第二屆中國辦公家具展覽會(huì),為企業(yè)提供更大的商機(jī),促進(jìn)北京辦公家具再上一個(gè)臺(tái)階。
三、組織多種類型的研討會(huì)、培訓(xùn)班和專題報(bào)告會(huì)為企業(yè)服務(wù)。
隨著北京奧運(yùn)會(huì)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,中國加入wto經(jīng)濟(jì)持續(xù)的高速度發(fā)展,家具市場國際化進(jìn)程加快,國內(nèi)外市場競爭將更加激烈,優(yōu)勝劣汰已成為大勢所趨。面對我們產(chǎn)品的總體水平與發(fā)達(dá)國家相比還存在一定差距,反映在產(chǎn)品品種少、質(zhì)量差、勞產(chǎn)率低,缺乏市場競爭力等而實(shí)質(zhì)是我們在管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營銷等方面的落后。因此,必須下力氣抓好企業(yè)在管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營銷等方面的創(chuàng)新。
1、管理創(chuàng)新方面,要用現(xiàn)代管理理念,管理手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)家族粗放式的管理,實(shí)現(xiàn)從個(gè)體式向群體式,發(fā)揮集體核心領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的作用。在管理手段上加大企業(yè)信息、客戶資源、工藝流程、物流管理方面更多的采用現(xiàn)代化技術(shù),代替粗放式的管理模式,向管理要效益、要質(zhì)量、要品牌。
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2、技術(shù)創(chuàng)新方面,主要是設(shè)計(jì)創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)是家具的靈魂,設(shè)計(jì)的本質(zhì)是個(gè)性化的創(chuàng)造,設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是以人為本,設(shè)計(jì)的成果是市常目前,我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多是模仿或稍加改進(jìn)的。設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品步子不大,造成市場千篇1律、缺乏亮點(diǎn),已無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的個(gè)性化的需要。因此,企業(yè)的興衰都與家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì),創(chuàng)新設(shè)計(jì)密切相關(guān)。究其主要原因:一是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法不夠,二是設(shè)計(jì)人員奇缺,因此,要努力創(chuàng)造尊重人才,尊重知識產(chǎn)權(quán),保護(hù)他人專利的良好氛圍,引進(jìn)或培育大批的設(shè)計(jì)人員,才可以改變目前落后的局面。在生產(chǎn)技術(shù)方面,國外主要先進(jìn)技術(shù)我們北京基本上都有,但分散、不配套,先進(jìn)的技術(shù)不能集中的反映到產(chǎn)品上,致使產(chǎn)品不先進(jìn)造成資源的浪費(fèi)。技術(shù)的創(chuàng)新在于先進(jìn)技術(shù)的整合,只有這樣才能提高質(zhì)量,提高勞產(chǎn)率。
3、營銷創(chuàng)新,由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營銷在企業(yè)的地位是企業(yè)的龍頭。因此,營銷創(chuàng)新首先要解決觀念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,所以企業(yè)要建立現(xiàn)代化的信息流通體系,用現(xiàn)代化的手段獲取市場信息。分析市場信息、指導(dǎo)和確定市場定位,為企業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。當(dāng)然,還要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,確立消費(fèi)者滿意和信賴的質(zhì)量保證體系和企業(yè)的名牌戰(zhàn)略,以及恰到好處的與消費(fèi)者交流的平臺(tái)。
協(xié)會(huì)將針對在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等方面的工作內(nèi)容,組織專題研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、多種類型的培訓(xùn)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),為企業(yè)的管理升級,產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)培訓(xùn)等方面提供服務(wù)。
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今年,我們還將根據(jù)奧委會(huì)、市政府采購辦公開招標(biāo)、邀標(biāo)的要求,積極參與并組織專家工程技術(shù)人員,參加中央各部委、市、區(qū)縣政府采購辦公家具項(xiàng)目的招投標(biāo)競標(biāo)工作的評委和技術(shù)指導(dǎo)工作。為政府和企業(yè)服務(wù)。還將根據(jù)企業(yè)在編制標(biāo)書中的問題和不足組織專題講座報(bào)告會(huì),以提高企業(yè)在競標(biāo)工作中的競爭能力。
四、規(guī)范家具市嘗引導(dǎo)消費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為了進(jìn)一步推動(dòng)《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》等10項(xiàng)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,積極參與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,市木材、家具質(zhì)量檢驗(yàn)站的市場抽檢活動(dòng)。根據(jù)市場調(diào)查,草擬制訂北京家具市場的行規(guī)行約。與中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證中心、市木材家具質(zhì)檢站合作,開展推薦“綠色環(huán)保家具生產(chǎn)企業(yè)”和“綠色環(huán)保家具展銷市潮的活動(dòng)。把《木家具有害物質(zhì)限量》等強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)納入這類活動(dòng)的考核之中,使“質(zhì)量可信”、“家具市場規(guī)范單位”的推薦活動(dòng),更加規(guī)范化,提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品向環(huán)保、安全、健康的方向發(fā)展。通過有影響報(bào)刊和信息予以公布進(jìn)一步達(dá)到扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費(fèi)、規(guī)范家具市場的目的。
五、培育和宣傳品牌意識、實(shí)施名牌戰(zhàn)略。
面對家具市場的全球化和中國加入wto的新形勢,為了強(qiáng)化北京家具在國內(nèi)甚至國際市場的品牌形象,協(xié)會(huì)與遼寧、天津、重慶等十省市家協(xié)聯(lián)合共同舉辦“中國十省市家協(xié)推薦知名品牌活動(dòng)”。對具有特色的產(chǎn)品和知名品牌企業(yè),要加大宣傳和扶植力度,利用新聞媒體向社會(huì)推介宣傳,擴(kuò)大北京地區(qū)家具企業(yè)品牌的社會(huì)效應(yīng),以名
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牌企業(yè)為龍頭,打造北京地區(qū)知名家具企業(yè)及其品牌,推動(dòng)家具行業(yè)的發(fā)展
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家具工作計(jì)劃推薦篇十
《銷售管理》任務(wù)三:制定銷售計(jì)劃
——設(shè)計(jì)公司年度銷售計(jì)劃
班級: 組號
一、銷售計(jì)劃內(nèi)容構(gòu)成 第一部分:銷售計(jì)劃的目的及作用; 第二部分:銷售計(jì)劃的組成部分; 第三部分:制定銷售計(jì)劃的步驟; 第四部分:上年度銷售工作總結(jié); 第五部分:綜述公司swot; 第六部分:銷售stp分析; 第七部分:制定銷售渠道及銷售價(jià)格; 第八部分:本年度的銷售計(jì)劃與預(yù)測; 第九部分:半年度銷售評估與財(cái)務(wù)目標(biāo); 第十部分:權(quán)變、備注。
二、設(shè)計(jì)公司年度銷售計(jì)劃 根據(jù)本公司情況設(shè)計(jì)年度銷售計(jì)劃 做出銷售計(jì)劃文本
三、銷售計(jì)劃的審查與修訂 提交第三方審查銷售計(jì)劃的可行性 根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行計(jì)劃修正 成文、打印、歸檔 盈光家具公司銷售計(jì)劃書、促使企業(yè)得到更廣闊的發(fā)展;、提高企業(yè)市場占有率;、提升企業(yè)市場敏感度;、提升企業(yè)競爭力。
銷售計(jì)劃組成部分、銷售計(jì)劃的目的及作用、第三部分:制定銷售計(jì)劃的步驟、上年度銷售工作總結(jié)、公司swot分析、stp分析 ,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢, ,用資料說話,這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義,有了具體的數(shù)字就可以 ,但不能過于夸張。
便于閱讀者使用。即總結(jié)上級
因此,科學(xué)、合理的是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
戶主年齡、家庭人數(shù)以及
18-34歲、35-49歲、50-64歲和65歲以1-2人、2-3人、5人以上。
將品牌定位為為大眾提供買得起的家具,針對這種市場定
此渠道過濾了中間很多渠道的復(fù)雜性,在利潤、創(chuàng)造品牌但在交貨期、家具品質(zhì)、合同履行上有著嚴(yán)格的也會(huì)把家具推薦給消費(fèi)者。在現(xiàn)今家可以和傳統(tǒng)渠。篇二:家具經(jīng)營計(jì)劃書 xxx家具城管理工作計(jì)劃書(以下簡稱計(jì)劃書),主要是對2012年整體工作做統(tǒng)籌安排,計(jì)劃書的制定旨在為2012年沖刺1000 萬銷售,完成基本目標(biāo)800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購為重點(diǎn),小規(guī)模、多批次、深挖掘、2012年度經(jīng)營工作計(jì)劃書 品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡化流程弱點(diǎn),銷售更加快速化,需要對導(dǎo)購員不斷強(qiáng)化,提高其專業(yè)知識,豐富其銷 售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢與我們的任務(wù)
目前的形勢是什么呢?
(一)全國家具液態(tài)面臨著洗牌,是行業(yè)的陣痛期,故銷量下滑,利潤縮減,2012年的家具市場環(huán)境還會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能;
(二)在各地的市場萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場,在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);
(三)因?yàn)槭袌鑫s,各家具商家一定會(huì)使出渾身數(shù)解,最大可能的劃分蛋糕,而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動(dòng);二是強(qiáng)勢的品牌宣傳;
(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,消費(fèi)者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化,集中活動(dòng)購買代替平時(shí)購買的現(xiàn)象會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);
(五)在不同行業(yè),各個(gè)區(qū)間,在激烈的競爭當(dāng)中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會(huì)竭力搶奪,所以宣傳成本將會(huì)被非正常增高;
(六)總之:整體銷量縮減,集中購買性明顯增強(qiáng),利潤競相搶低,宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會(huì)是整個(gè)2012年家具市場的基本特點(diǎn); 我們的任務(wù)是什么呢?
(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,xxx組織銷售與利潤突圍非常關(guān)鍵,最大限度的調(diào)動(dòng)有利因素,在不影響整體的民用家具經(jīng)營的情況下,發(fā)起向辦公家具市場的搶奪;
(二)集中性的購買一直是困擾家具城的問題,行業(yè)中間有句話:“不做活動(dòng)等于等死,做活動(dòng)等于找死”,而長期的活動(dòng)設(shè)計(jì),會(huì)將顧客拖疲,從而不敢平時(shí)購買,故要改變以往的活動(dòng)思路,針對xxx品牌多這一特點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì),要讓消費(fèi)者先認(rèn)識品牌,了解品牌個(gè)性,認(rèn)可品牌產(chǎn)品,然后再認(rèn)識家具城,按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營思路,進(jìn)行單品牌推廣,以來分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略;同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購等方式,進(jìn)行隱性的活動(dòng),這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動(dòng)的負(fù)面影響;
(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰(zhàn)略資源的搶奪,宣傳點(diǎn)的搶奪是開春之后的重中之重,此項(xiàng)工作應(yīng)該從年前就要開始跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談,年后既定實(shí)行;
(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因?yàn)楦魃碳业幕顒?dòng)與競相降價(jià)造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價(jià)格戰(zhàn),而把做活動(dòng)的方式更加隱性化(只有專場團(tuán)購才能實(shí)現(xiàn)),第二,由低價(jià)的宣傳促銷向推廣品牌個(gè)性促銷轉(zhuǎn)變(只有單品牌促銷和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷才能實(shí)現(xiàn)),第三,要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合,總之:要將單純的價(jià)格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)變;
(五)要做好以上工作,第一,需要對現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡化;第二,要設(shè)立制度并堅(jiān)定執(zhí)行到位;第三,要做好企業(yè)文化建設(shè);
(六)工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問題:一個(gè)是增加人流的問題;另一個(gè)是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關(guān),如何抓住人流跟店長的工作有關(guān);這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架,其力量不容忽視; 2012戰(zhàn)略指標(biāo)
銷售指標(biāo)
其他目標(biāo):
1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣,通過一年的時(shí)間,將重點(diǎn)品牌打造出來,最終目標(biāo)是要讓消費(fèi)者先認(rèn)可品牌的個(gè)性特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的選擇,而將xxx家具城推到一個(gè)品牌家具賣場的地位,從而與全友避開正面的競爭;
2、需要花大的氣力,重點(diǎn)完成組織建設(shè)和人員的專業(yè)性管理,要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化,從而形成簡單的管理模式,制度要分批次執(zhí)行,確保執(zhí)行力度;
3、必須要完成對2012年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn),主要宣傳xxx家具城;
組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化
關(guān)于組織架構(gòu),主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向,這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來;
(一)組織結(jié)構(gòu)圖
(二)組織結(jié)構(gòu)說明
1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照執(zhí)行2012年戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的,總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長負(fù)責(zé)制,將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化,確立店長負(fù)責(zé)制,明確責(zé)權(quán)機(jī)制;
2、設(shè)立辦公推廣版塊,單獨(dú)劃分辦公推廣平臺(tái),與民用家具分開,由總經(jīng)理直接管理并推廣;
3、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關(guān)促銷、商場形象管理、培訓(xùn)等工作;
(三)崗位說明
1、主持公司大政方針工作,主持召開管理者會(huì)議,商討戰(zhàn)略方針和工作安排;
2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu),制定各職能工作職責(zé),設(shè)定工作指標(biāo);
3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)、店長、營銷工作,監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達(dá)成情況;
4、負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決,處理日常事務(wù),員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)等工作;
5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活,了解員工心態(tài),隨時(shí)跟員工談心;
6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;
1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;
1、制定全年?duì)I銷工作計(jì)劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達(dá)成措施等);
2、負(fù)責(zé)具體營銷工作執(zhí)行(組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)公司資源);
3、研究促銷方案,并進(jìn)行制定,調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作;
4、協(xié)助店長處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購員培訓(xùn)等工作;
1、參與家具城各項(xiàng)管理與營銷謀劃,對家具城制定的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),并對目標(biāo)進(jìn)行分解;
2、對導(dǎo)購員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督,處理好日??蛻翡N售達(dá)成工作,并對小區(qū)推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排,以及過程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計(jì);
3、負(fù)責(zé)日常的導(dǎo)購員管理工作(晨會(huì)、晚會(huì)、賣場分區(qū)管理),導(dǎo)購員請假、缺勤、早退等事宜,負(fù)責(zé)員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;
4、組織導(dǎo)購員進(jìn)行學(xué)習(xí),并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;
5、處理補(bǔ)件問題,對于不可維修的產(chǎn)品補(bǔ)件,及時(shí)將單子下訂單交給財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)對補(bǔ)件進(jìn)行訂單;
6、負(fù)責(zé)樣品管理,帶領(lǐng)導(dǎo)購員擺場、飾品擺放、燈光調(diào)試等賣場基礎(chǔ)氛圍工作,經(jīng)常檢查價(jià)格標(biāo)簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況,具體分工要公正、明確,責(zé)任落實(shí)到人,方便管理;
7、全權(quán)負(fù)責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題,嚴(yán)重問題報(bào)總經(jīng)辦處理;
8、負(fù)責(zé)選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理,但要結(jié)合庫房情況,需要隨時(shí)掌握庫房情況,處理送貨安排,協(xié)調(diào)人員;
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;
10、對日常管理中所出現(xiàn)的問題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),匯報(bào)問題時(shí)要先拿出預(yù)案以及處理意見,以便為討論提供依據(jù);
店長負(fù)責(zé)制度——店長做為家具城制度的執(zhí)行者,店面日常工作由店長做主,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
1、店長有權(quán)對導(dǎo)購員日常行為進(jìn)行管理,對于不配合的店員,可以施以處罰,對優(yōu)秀的店員可以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì);
2、店長有權(quán)對導(dǎo)購員工作進(jìn)行分配,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、店長有權(quán)對組裝工作進(jìn)行送貨分配,并監(jiān)督執(zhí)行;
4、店長有權(quán)批準(zhǔn)送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;
5、店長有權(quán)對臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調(diào)整;
6、店長有權(quán)對所有員工進(jìn)行效績考核;
7、店長有權(quán)對公司整體運(yùn)作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;
8、店長有權(quán)決定員工去留;
家具城年度營銷策略
家具城賣場調(diào)整計(jì)劃
(一)中低端家具調(diào)整計(jì)劃
中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市,主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(新民居)和縣城低消費(fèi)群體,該群體的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況:
1、這個(gè)群體很龐大,占市場總量比例高,尤其是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,一部分中檔消費(fèi)者也加入了這個(gè)群體;
2、需求單一,對產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;
3、對高標(biāo)低折扣方式不是很認(rèn)可,喜歡實(shí)價(jià),并喜歡組合購買,購買一般喜歡全套,最能接受多少錢一體購買齊,一般這樣的家庭預(yù)算是做得很緊的,一般不會(huì)超過預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);
4、這部分群體對于品牌家具的消費(fèi)方式,一般不會(huì)定做,也不喜歡通過圖片購買,喜歡根據(jù)實(shí)物購買,對于送貨周期長的方式難以接受,要求要立即送貨的消費(fèi)者較多;
所以產(chǎn)品對于滿足這部分家具消費(fèi)者的需求,我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動(dòng),要將產(chǎn)品的色系豐富起來,要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費(fèi)者的顏色搭配;選樣品的時(shí)候要注意價(jià)格統(tǒng)籌,一般相差不能太大; 因?yàn)橼s集超市不是品牌專賣店,但我們也要做出專賣店的感覺,第一、墻面要多做點(diǎn)選購知識的kt板,第二、飾品應(yīng)該在現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)上還有增加一些,第三、天花板上應(yīng)該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣場氛圍;
在推銷策略上,要多替顧客算賬,教消費(fèi)者如何省錢,如何用最少的錢來買最多最好的產(chǎn)品,詳細(xì)的見《替顧客算經(jīng)濟(jì)賬的相關(guān)方略》;
(二)中高檔家具調(diào)整計(jì)劃
中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店,購買人群主要是有一定經(jīng)濟(jì)的小資層人群,這部分人的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況;
1、這部分人群占比稍小,但購買力大,一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;
2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關(guān)注品牌,對品牌的個(gè)性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣;
3、對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高,會(huì)關(guān)注價(jià)格,但更關(guān)注產(chǎn)品,一般會(huì)比較挑剔,對產(chǎn)品細(xì)節(jié)很看重;
4、這部分消費(fèi)者對于推銷式的方式一般比較抵觸,自我性比較強(qiáng);
5、時(shí)間一般比較有計(jì)劃性,對信用比較關(guān)注,一般會(huì)在需要家具前1-2個(gè)月前就出來選家具,喜歡多多比較,經(jīng)常來逛家具城但不購買;
所以,我們要將專賣店的形象做出來,對家具的樣品管理要求要嚴(yán),夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話,形象一點(diǎn)要到位;
在推銷策略上,要提煉品牌個(gè)性點(diǎn),并要讓導(dǎo)購員有統(tǒng)一的品牌說辭,見《xxx代理品牌個(gè)性說辭》,在介紹產(chǎn)品時(shí)候,要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細(xì)節(jié);
產(chǎn)品策略
1、在產(chǎn)品方面,樣品管理非常重要,詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》;
2、考察市場后,應(yīng)該增加競爭對手沒有的系列,增強(qiáng)家具城的利潤點(diǎn);
3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;
4、增加實(shí)木床、柜,增加玻璃餐桌,增加布藝軟床,增加皮款沙發(fā)并設(shè)立專賣區(qū),處理雷同樣品;
5、應(yīng)該充實(shí)趕集超市的小件,選價(jià)位比較低的產(chǎn)品;
6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)
價(jià)格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅,應(yīng)該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數(shù)提到,另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷售,系數(shù)控制在,然后再打6折,保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款,這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念,從而形成口碑;
2、對于趕集超市里的普貨,統(tǒng)一按照定價(jià)銷售,全場常年特價(jià);
3、由高標(biāo)低折銷售方式向定價(jià)銷售轉(zhuǎn)變,需要一個(gè)緩慢的過程,可以采用特價(jià)的形式,先做20%產(chǎn)品,視情況漸漸增加;
銷售策略
1、重點(diǎn)推廣周末特價(jià)的銷售形式,將銷售進(jìn)行小規(guī)模集中,主要操作方式就采用周末購物送贈(zèng)品的方式,基本銷售方式不變;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)工作推廣,要處理好與物業(yè)的關(guān)系,最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來;
3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道,尋找銷售突破口;
活動(dòng)策略
1、在以單品牌行銷宣傳為主,家具城宣傳為輔的方針指導(dǎo)下,開展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以xxx家具城的宣傳為主);
2、堅(jiān)持專場團(tuán)購,進(jìn)行隱性促銷;(專場團(tuán)購與一般團(tuán)購不同,可以分為單品牌全范圍的團(tuán)購、全品牌小范圍的團(tuán)購、單品牌小范圍的團(tuán)購、全品牌全范圍的團(tuán)購);
3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷為爆破點(diǎn),將市場銷售推向高潮;篇三:某家具公司本年度銷售工作總結(jié)與明年工作計(jì)劃
某家具公司本年度銷售工作總結(jié)與明年工作計(jì)劃 20xx年度銷售工作總結(jié)與20xx年度工作計(jì)劃 溫州xx家具有限公司 目錄
一、20xx年工作總結(jié) 業(yè)績發(fā)展情況 營銷工作回顧
二、20xx年工作計(jì)劃 總體工作思路 業(yè)績分布圖***團(tuán)隊(duì)業(yè)績關(guān)燎黃龍杜云飛彭軍華姓名業(yè)績系列120xx。同比去年增彭軍20xx年度團(tuán)隊(duì)銷售總業(yè)績?nèi)f 完成20xx年度團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃300萬的。同比去年增長353。其中關(guān)燎—萬完成計(jì)劃150萬的112彭軍華—萬完成計(jì)劃100萬的新員工黃龍杜云飛—完成計(jì)劃50萬的。業(yè)績占有率及品牌銷售分配占比 團(tuán)隊(duì)業(yè)績銷售構(gòu)成占比關(guān)燎—71黃龍—杜云飛—彭軍華— 團(tuán)隊(duì)銷售品牌構(gòu)成占比圣奧—美時(shí)—28外購—。團(tuán)隊(duì)業(yè)績銷售占比1234關(guān)燎 關(guān)燎 黃龍 黃龍 杜云飛 杜云飛 彭軍華 彭軍華 圣奧家具美時(shí)家具外購家具圣奧 圣奧 美時(shí) 美時(shí) 外購 外購
團(tuán)隊(duì)業(yè)績月銷售曲線圖 2011年度月份業(yè)績銷售曲線圖 月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份業(yè)績業(yè)績投標(biāo)方式與非投標(biāo)方式業(yè)績占比 百分比非投標(biāo)占比投標(biāo)占比類型系列1投標(biāo)少、中標(biāo)率低投標(biāo)苦中標(biāo)更苦不中標(biāo)“苦上加苦” 目錄
一、20xx年工作總結(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 營銷工作回顧
二、20xx年工作計(jì)劃 總體工作思路 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 業(yè)務(wù)培
訓(xùn) 市場精分 個(gè)人收入 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 本年度團(tuán)隊(duì)規(guī)模計(jì)劃4人穩(wěn)定以上截止年底團(tuán)隊(duì)仍在職3人。本年度中前期團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)在公司全體安排基礎(chǔ)上參與了專業(yè)知識的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)穿插了業(yè)務(wù)技能、投標(biāo)及個(gè)人單獨(dú)針對性等方面的培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)整體市場精耕在“龍灣及樂清”片區(qū)。關(guān)燎龍灣樂清黃龍市區(qū)龍灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)軍華市區(qū)濱海云飛市區(qū)其他 慚愧、慚愧。都未實(shí)現(xiàn)來年再“勵(lì)精圖志” 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 市場精分 個(gè)人收入 目錄
一、20xx年工作總結(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 營銷工作回顧
二、20xx年工作計(jì)劃 總體工作思路 20xx年團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)營銷工作總體思路 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是業(yè)務(wù)開展的保障團(tuán)隊(duì)建設(shè)擴(kuò)展穩(wěn)定在4-6人。培訓(xùn)是新員工最好的福利也是業(yè)務(wù)開展的保證員工激情的源泉。形成系統(tǒng)、有效的體系。市場的開拓重點(diǎn)區(qū)域的跟進(jìn)典型優(yōu)質(zhì)客戶的把握一對一輔導(dǎo)、親力親為、借力打力提高成功率 客戶開發(fā)模式改善從“推銷”觀念向“空間規(guī)劃”轉(zhuǎn)換從單一“拼價(jià)”向“獨(dú)家優(yōu)勢”轉(zhuǎn)換從古老“兩腿跑”向“資源整合”、“定點(diǎn)直銷”、“廣告宣傳”轉(zhuǎn)換——強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是業(yè)務(wù)開展的保障團(tuán)隊(duì)建設(shè)擴(kuò)展穩(wěn)定在4-6人。培訓(xùn)是新員工最好的福利也是業(yè)務(wù)開展的保證員工激情的源泉。形成系統(tǒng)、有效的體系。市場的開拓重點(diǎn)區(qū)域的跟進(jìn)典型優(yōu)質(zhì)客戶的把握一對一輔導(dǎo)、親力親為、借力打力提高成功率 客戶開發(fā)模式改善從“推銷”觀念向“空間規(guī)劃”轉(zhuǎn)換從單一“拼價(jià)”向“獨(dú)家優(yōu)勢”轉(zhuǎn)換從古老“兩腿跑”向“資源整合”、到“錢”養(yǎng)家糊口。團(tuán)隊(duì)人員的編制公司提供人員補(bǔ)給只要公司能招到價(jià)值觀同步的員工使其有“興趣”、“有激情”、“有希望”的留下團(tuán)隊(duì)就有責(zé)任培養(yǎng)就有信心讓優(yōu)秀員工一起合作。人在一起、心不在一起?!懊庹劇薄_^去一年少了對兄弟的關(guān)愛和關(guān)心心情、家庭及個(gè)人的心態(tài)和身體。下半年有過幾次的例行聚餐溝通不盡人意之處在來年我們定期舉行除了工作之外的溝通、放松。形成“一家親”氛圍真心真意的互相鼓勵(lì)、關(guān)心和支持。努力做到“少一點(diǎn)商業(yè)味多一點(diǎn)人情味” 20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)劃之系統(tǒng)培訓(xùn) 20xx年團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)專業(yè)知識 技能技巧 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 打造專業(yè)化的業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)公司為主 家具產(chǎn)品的基本知識、常識。本公司主打產(chǎn)品的用材、工藝、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品風(fēng)格、功能。同業(yè)產(chǎn)品的比較同公司、同業(yè)相同檔次、風(fēng)格產(chǎn)品優(yōu)劣勢、性價(jià)比比較。自我能力的提升提高簽單的成功率 客戶信息的搜索初訪、復(fù)訪、與締結(jié)的過程關(guān)鍵把握客戶心理的把握方案修改報(bào)價(jià)的調(diào)整等。客戶跟進(jìn)前期的鋪墊感情的維護(hù)投標(biāo)標(biāo)書的關(guān)鍵標(biāo)書的制作與檢查等。請教 知錯(cuò)能改善莫大焉業(yè)務(wù)如逆水行舟不進(jìn)則退 每月、每季度對公司成功案例和失敗案例進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)而在新客戶開發(fā)中汲取成功經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行創(chuàng)新探索避免走彎路、少走彎路。向公司、同業(yè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的出色才敢進(jìn)行深度剖析取長補(bǔ)短。讓團(tuán)隊(duì)美味成員都快速成長。20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī) xx家具營銷部工作計(jì)劃 篇五:家具營銷計(jì)劃
家具營銷計(jì)劃 我個(gè)人認(rèn)為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具,價(jià)位屬中高檔,其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個(gè)家具市場來說,主要購買者包括以下幾個(gè)群體: 1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費(fèi)者。宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后,會(huì)吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會(huì)為下一步消費(fèi)者的購買打下良好的基礎(chǔ)。
明確宣傳對象,盡可能縮小范圍,不但會(huì)降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報(bào)的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺(tái)廣播的方式。宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意: 1.宣傳時(shí),產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品,因此不要輕言降價(jià)促銷,自損身段,不到萬不得已,絕不打價(jià)格戰(zhàn)。宣傳口號,我推薦的是“〃〃〃〃〃家具,打造高品質(zhì)生活”,定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進(jìn)口木材作為原材料,哪種 風(fēng)格設(shè)計(jì),產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產(chǎn)品的差異性、2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心和購買欲,要讓消費(fèi)者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了,這說的可能有點(diǎn)夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實(shí)力。3.個(gè)人認(rèn)為傳單的發(fā)放地點(diǎn)有講究,建議要覆蓋這幾個(gè)地方: 1 房地產(chǎn)銷售中心 2 婚姻登記所 3 婚慶公司
家具工作計(jì)劃推薦篇十一
另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①吉祥如意裝飾公司市場占有率達(dá)到900萬,進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng);
②市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%;
③提升公司品牌形象和號召力。
為了彌補(bǔ)年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
(一)充實(shí)成員,完善組織
本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表)。市場部人員需求計(jì)劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
電話營銷人員2主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動(dòng)5月~12月
市場銷售人員10負(fù)責(zé)終端市場開發(fā),小區(qū)設(shè)點(diǎn),促銷活動(dòng)以及信息的整理于分析工作5月~12月
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員1待定
(二)制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)
市場部計(jì)劃于5月20日~25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn),主要目的如下:
①使市場部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識;
②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能;
③心態(tài)培訓(xùn);
(三)電話營銷部門駐點(diǎn)營銷、貼近市場
從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。
1.市場銷售部門業(yè)績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,為實(shí)現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃,我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升:
開拓:
市場部在完成充分的市場調(diào)研以后,定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū),制定一個(gè)較長期的開拓計(jì)劃,
其中包括:前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息,第一次現(xiàn)場集中促銷活動(dòng)(時(shí)間在樓盤完工后,交房前的一個(gè)周末),日常設(shè)點(diǎn)宣傳,第二次現(xiàn)場集中促銷活動(dòng)(交房期間),后期現(xiàn)場集中促銷活動(dòng)(時(shí)間視情況而定),現(xiàn)場營銷人員在交房后3個(gè)月撤出。
挖掘:
挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力,尋求與小區(qū)管理處,招商中心,房屋中介公司的合作,并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中,派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營銷活動(dòng),目標(biāo)客戶為鋪面,中小型娛樂消費(fèi)場所,餐館等公裝項(xiàng)目。
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7.晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
家具工作計(jì)劃推薦篇十二
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都以為分理處的服務(wù)比其他的好,都愿意來這里辦理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,天天的繁忙可想而知,屬于服務(wù)行業(yè),工作使我天天要面對眾多的客戶,為此,我經(jīng)常提示自己“善待他人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我依然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的題目,碰到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,終究也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查本身存在的題目,我以為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新題目層見疊出,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)重的挑戰(zhàn),缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上題目,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì)。對前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟習(xí),不能取代對進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求,必須通過對理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識、相干政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析題目、解決題目的能力,
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,進(jìn)步工作質(zhì)量和效力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
家具工作計(jì)劃推薦篇十三
家具業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃【篇1:家具銷售計(jì)劃】
《銷售管理》任務(wù)三:制定銷售計(jì)劃
——設(shè)計(jì)公司年度銷售計(jì)劃
班級: 組號 一、銷售計(jì)劃內(nèi)容構(gòu)成 第一部分:銷售計(jì)劃的目的及作用; 第二部分:銷售計(jì)劃的組成部分; 第三部分:制定銷售計(jì)劃的步驟; 第四部分:上年度銷售工作總結(jié); 第五部分:綜述公司swot; 第六部分:銷售stp分析; 第七部分:制定銷售渠道及銷售價(jià)格; 第八部分:本年度的銷售計(jì)劃與預(yù)測; 第九部分:半年度銷售評估與財(cái)務(wù)目標(biāo); 第十部分:權(quán)變、備注。二、設(shè)計(jì)公司年度銷售計(jì)劃 根據(jù)本公司情況設(shè)計(jì)年度銷售計(jì)劃 做出銷售計(jì)劃文本 三、銷售計(jì)劃的審查與修訂 提交第三方審查銷售計(jì)劃的可行性 根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行計(jì)劃修正 成文、打印、歸檔盈光家具公司銷售計(jì)劃書、促使企業(yè)得到更廣闊的發(fā)展;、提高企業(yè)市場占有率;、提升企業(yè)市場敏感度;、提升企業(yè)競爭力。
銷售計(jì)劃組成部分、銷售計(jì)劃的目的及作用、第三部分:制定銷售計(jì)劃的步驟、上年度銷售工作總結(jié)、公司swot分析、stp分析,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢,,用資料說話,這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義,有了具體的數(shù)字就可以 ,但不能過于夸張。
便于閱讀者使用。即總結(jié)上級
因此,科學(xué)、合理的是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
戶主年齡、家庭人數(shù)以及
18-34歲、35-49歲、50-64歲和65歲以1-2人、2-3人、5人以上。
將品牌定位為為大眾提供買得起的家具,針對這種市場定 此渠道過濾了中間很多渠道的復(fù)雜性,在利潤、創(chuàng)造品牌但在交貨期、家具品質(zhì)、合同履行上有著嚴(yán)格的也會(huì)把家具推薦給消費(fèi)者。在現(xiàn)今家可以和傳統(tǒng)渠。
【篇2:家具經(jīng)營計(jì)劃書】
xxx家具城管理工作計(jì)劃書(以下簡稱計(jì)劃書),主要是對2012年整體工作做統(tǒng)籌安排,計(jì)劃書的制定旨在為2012年沖刺1000
萬銷售,完成基本目標(biāo)800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購為重點(diǎn),小規(guī)模、多批次、深挖掘、2012年度經(jīng)營工作計(jì)劃書 品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡化流程弱點(diǎn),銷售更加快速化,需要對導(dǎo)購員不斷強(qiáng)化,提高其專業(yè)知識,豐富其銷 售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢與我們的任務(wù)
目前的形勢是什么呢?
(一)全國家具液態(tài)面臨著洗牌,是行業(yè)的陣痛期,故銷量下滑,利潤縮減,2012年的家具市場環(huán)境還會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能;
(二)在各地的市場萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場,在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);
(三)因?yàn)槭袌鑫s,各家具商家一定會(huì)使出渾身數(shù)解,最大可能的劃分蛋糕,而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動(dòng);二是強(qiáng)勢的品牌宣傳;
(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,消費(fèi)者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化,集中活動(dòng)購買代替平時(shí)購買的現(xiàn)象會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);
(五)在不同行業(yè),各個(gè)區(qū)間,在激烈的競爭當(dāng)中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會(huì)竭力搶奪,所以宣傳成本將會(huì)被非正常增高;
(六)總之:整體銷量縮減,集中購買性明顯增強(qiáng),利潤競相搶低,宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會(huì)是整個(gè)2012年家具市場的基本特點(diǎn);
我們的任務(wù)是什么呢?
(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,xxx組織銷售與利潤突圍非常關(guān)鍵,最大限度的調(diào)動(dòng)有利因素,在不影響整體的民用家具經(jīng)營的情況下,發(fā)起向辦公家具市場的搶奪;
(二)集中性的購買一直是困擾家具城的問題,行業(yè)中間有句話:“不做活動(dòng)等于等死,做活動(dòng)等于找死”,而長期的活動(dòng)設(shè)計(jì),會(huì)將顧客拖疲,從而不敢平時(shí)購買,故要改變以往的活動(dòng)思路,針對xxx品牌多這一特點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì),要讓消費(fèi)者先認(rèn)識品牌,了解品牌個(gè)性,認(rèn)可品牌產(chǎn)品,然后再認(rèn)識家具城,按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營思路,進(jìn)行單品牌推廣,以來分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略;同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購等方式,進(jìn)行隱性的活動(dòng),這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動(dòng)的負(fù)面影響;
(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰(zhàn)略資源的搶奪,宣傳點(diǎn)的搶奪是開春之后的重中之重,此項(xiàng)工作應(yīng)該從年前就要開始跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談,年后既定實(shí)行;
(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因?yàn)楦魃碳业幕顒?dòng)與競相降價(jià)造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價(jià)格戰(zhàn),而把做活動(dòng)的方式更加隱性化(只有專場團(tuán)購才能實(shí)現(xiàn)),第二,由低價(jià)的宣傳促銷向推廣品牌個(gè)性促銷轉(zhuǎn)變(只有單品牌促銷和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷才能實(shí)現(xiàn)),第三,要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合,總之:要將單純的價(jià)格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)變;
(五)要做好以上工作,第一,需要對現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡化;第二,要設(shè)立制度并堅(jiān)定執(zhí)行到位;第三,要做好企業(yè)文化建設(shè);
(六)工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問題:一個(gè)是增加人流的問題;另一個(gè)是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關(guān),如何抓住人流跟店長的工作有關(guān);這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架,其力量不容忽視; 2012戰(zhàn)略指標(biāo)
銷售指標(biāo)
其他目標(biāo):
1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣,通過一年的時(shí)間,將重點(diǎn)品牌打造出來,最終目標(biāo)是要讓消費(fèi)者先認(rèn)可品牌的個(gè)性特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的選擇,而將xxx家具城推到一個(gè)品牌家具賣場的地位,從而與全友避開正面的競爭; 2、需要花大的氣力,重點(diǎn)完成組織建設(shè)和人員的專業(yè)性管理,要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化,從而形成簡單的管理模式,制度要分批次執(zhí)行,確保執(zhí)行力度;
3、必須要完成對2012年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn),主要宣傳xxx家具城;
組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化
關(guān)于組織架構(gòu),主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向,這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來;
(一)組織結(jié)構(gòu)圖
(二)組織結(jié)構(gòu)說明
1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照執(zhí)行2012年戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的,總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長負(fù)責(zé)制,將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化,確立店長負(fù)責(zé)制,明確責(zé)權(quán)機(jī)制;
2、設(shè)立辦公推廣版塊,單獨(dú)劃分辦公推廣平臺(tái),與民用家具分開,由總經(jīng)理直接管理并推廣;
3、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關(guān)促銷、商場形象管理、培訓(xùn)等工作;
(三)崗位說明
1、主持公司大政方針工作,主持召開管理者會(huì)議,商討戰(zhàn)略方針和工作安排;
2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu),制定各職能工作職責(zé),設(shè)定工作指標(biāo); 3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)、店長、營銷工作,監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達(dá)成情況;
4、負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決,處理日常事務(wù),員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)等工作;
5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活,了解員工心態(tài),隨時(shí)跟員工談心;
6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;
1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作; 2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;
1、制定全年?duì)I銷工作計(jì)劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達(dá)成措施等);
2、負(fù)責(zé)具體營銷工作執(zhí)行(組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)公司資源); 3、研究促銷方案,并進(jìn)行制定,調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作; 4、協(xié)助店長處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購員培訓(xùn)等工作; 1、參與家具城各項(xiàng)管理與營銷謀劃,對家具城制定的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),并對目標(biāo)進(jìn)行分解;
2、對導(dǎo)購員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督,處理好日??蛻翡N售達(dá)成工作,并對小區(qū)推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排,以及過程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計(jì);
3、負(fù)責(zé)日常的導(dǎo)購員管理工作(晨會(huì)、晚會(huì)、賣場分區(qū)管理),導(dǎo)購員請假、缺勤、早退等事宜,負(fù)責(zé)員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;
4、組織導(dǎo)購員進(jìn)行學(xué)習(xí),并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;
5、處理補(bǔ)件問題,對于不可維修的產(chǎn)品補(bǔ)件,及時(shí)將單子下訂單交給財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)對補(bǔ)件進(jìn)行訂單;
6、負(fù)責(zé)樣品管理,帶領(lǐng)導(dǎo)購員擺場、飾品擺放、燈光調(diào)試等賣場基礎(chǔ)氛圍工作,經(jīng)常檢查價(jià)格標(biāo)簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況,具體分工要公正、明確,責(zé)任落實(shí)到人,方便管理;
7、全權(quán)負(fù)責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題,嚴(yán)重問題報(bào)總經(jīng)辦處理;
8、負(fù)責(zé)選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理,但要結(jié)合庫房情況,需要隨時(shí)掌握庫房情況,處理送貨安排,協(xié)調(diào)人員;
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;
10、對日常管理中所出現(xiàn)的問題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),匯報(bào)問題時(shí)要先拿出預(yù)案以及處理意見,以便為討論提供依據(jù);
店長負(fù)責(zé)制度——店長做為家具城制度的執(zhí)行者,店面日常工作由店長做主,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
1、店長有權(quán)對導(dǎo)購員日常行為進(jìn)行管理,對于不配合的店員,可以施以處罰,對優(yōu)秀的店員可以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì);
2、店長有權(quán)對導(dǎo)購員工作進(jìn)行分配,并監(jiān)督執(zhí)行; 3、店長有權(quán)對組裝工作進(jìn)行送貨分配,并監(jiān)督執(zhí)行;
4、店長有權(quán)批準(zhǔn)送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作; 5、店長有權(quán)對臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調(diào)整; 6、店長有權(quán)對所有員工進(jìn)行效績考核;
7、店長有權(quán)對公司整體運(yùn)作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;
8、店長有權(quán)決定員工去留; 家具城年度營銷策略
家具城賣場調(diào)整計(jì)劃
(一)中低端家具調(diào)整計(jì)劃
中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市,主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(新民居)和縣城低消費(fèi)群體,該群體的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況:
1、這個(gè)群體很龐大,占市場總量比例高,尤其是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,一部分中檔消費(fèi)者也加入了這個(gè)群體;
2、需求單一,對產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;
3、對高標(biāo)低折扣方式不是很認(rèn)可,喜歡實(shí)價(jià),并喜歡組合購買,購買一般喜歡全套,最能接受多少錢一體購買齊,一般這樣的家庭預(yù)算是做得很緊的,一般不會(huì)超過預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);
4、這部分群體對于品牌家具的消費(fèi)方式,一般不會(huì)定做,也不喜歡通過圖片購買,喜歡根據(jù)實(shí)物購買,對于送貨周期長的方式難以接受,要求要立即送貨的消費(fèi)者較多;
所以產(chǎn)品對于滿足這部分家具消費(fèi)者的需求,我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動(dòng),要將產(chǎn)品的色系豐富起來,要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費(fèi)者的顏色搭配;選樣品的時(shí)候要注意價(jià)格統(tǒng)籌,一般相差不能太大; 因?yàn)橼s集超市不是品牌專賣店,但我們也要做出專賣店的感覺,第一、墻面要多做點(diǎn)選購知識的kt板,第二、飾品應(yīng)該在現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)上還有增加一些,第三、天花板上應(yīng)該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣場氛圍;
在推銷策略上,要多替顧客算賬,教消費(fèi)者如何省錢,如何用最少的錢來買最多最好的產(chǎn)品,詳細(xì)的見《替顧客算經(jīng)濟(jì)賬的相關(guān)方略》;
(二)中高檔家具調(diào)整計(jì)劃
中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店,購買人群主要是有一定經(jīng)濟(jì)的小資層人群,這部分人的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況;
2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關(guān)注品牌,對品牌的個(gè)性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣;
3、對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高,會(huì)關(guān)注價(jià)格,但更關(guān)注產(chǎn)品,一般會(huì)比較挑剔,對產(chǎn)品細(xì)節(jié)很看重;
4、這部分消費(fèi)者對于推銷式的方式一般比較抵觸,自我性比較強(qiáng); 5、時(shí)間一般比較有計(jì)劃性,對信用比較關(guān)注,一般會(huì)在需要家具前1-2個(gè)月前就出來選家具,喜歡多多比較,經(jīng)常來逛家具城但不購買;
所以,我們要將專賣店的形象做出來,對家具的樣品管理要求要嚴(yán),夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話,形象一點(diǎn)要到位;
在推銷策略上,要提煉品牌個(gè)性點(diǎn),并要讓導(dǎo)購員有統(tǒng)一的品牌說辭,見《xxx代理品牌個(gè)性說辭》,在介紹產(chǎn)品時(shí)候,要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細(xì)節(jié);
產(chǎn)品策略
1、在產(chǎn)品方面,樣品管理非常重要,詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》; 2、考察市場后,應(yīng)該增加競爭對手沒有的系列,增強(qiáng)家具城的利潤點(diǎn);
3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;
4、增加實(shí)木床、柜,增加玻璃餐桌,增加布藝軟床,增加皮款沙發(fā)并設(shè)立專賣區(qū),處理雷同樣品;
5、應(yīng)該充實(shí)趕集超市的小件,選價(jià)位比較低的產(chǎn)品; 6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)
價(jià)格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅,應(yīng)該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數(shù)提到,另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷售,系數(shù)控制在,然后再打6折,保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款,這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念,從而形成口碑;
2、對于趕集超市里的普貨,統(tǒng)一按照定價(jià)銷售,全場常年特價(jià); 3、由高標(biāo)低折銷售方式向定價(jià)銷售轉(zhuǎn)變,需要一個(gè)緩慢的過程,可以采用特價(jià)的形式,先做20%產(chǎn)品,視情況漸漸增加;
銷售策略
1、重點(diǎn)推廣周末特價(jià)的銷售形式,將銷售進(jìn)行小規(guī)模集中,主要操作方式就采用周末購物送贈(zèng)品的方式,基本銷售方式不變;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)工作推廣,要處理好與物業(yè)的關(guān)系,最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來;
3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道,尋找銷售突破口;
活動(dòng)策略
1、在以單品牌行銷宣傳為主,家具城宣傳為輔的方針指導(dǎo)下,開展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以xxx家具城的宣傳為主); 2、堅(jiān)持專場團(tuán)購,進(jìn)行隱性促銷;(專場團(tuán)購與一般團(tuán)購不同,可以分為單品牌全范圍的團(tuán)購、全品牌小范圍的團(tuán)購、單品牌小范圍的團(tuán)購、全品牌全范圍的團(tuán)購);
3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷為爆破點(diǎn),將市場銷售推向高潮;
【篇3:某家具公司本年度銷售工作總結(jié)與明年工作計(jì)
某家具公司本年度銷售工作總結(jié)與明年工作計(jì)劃
20xx年度銷售工作總結(jié)與20xx年度工作計(jì)劃 溫州xx家具有限公司 目錄 一、20xx年工作總結(jié) 業(yè)績發(fā)展情況 營銷工作回顧 二、20xx年工作計(jì)劃 總體工作思路 業(yè)績分布圖***團(tuán)隊(duì)業(yè)績關(guān)燎黃龍杜云飛彭軍華姓名業(yè)績系列120xx。同比去年增彭軍20xx年度團(tuán)隊(duì)銷售總業(yè)績?nèi)f 完成20xx年度團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃300萬的。同比去年增長353。其中關(guān)燎—萬完成計(jì)劃150萬的112彭軍華—萬完成計(jì)劃100萬的新員工黃龍杜云飛—完成計(jì)劃50萬的。業(yè)績占有率及品牌銷售分配占比 團(tuán)隊(duì)業(yè)績銷售構(gòu)成占比關(guān)燎—71黃龍—杜云飛—彭軍華— 團(tuán)隊(duì)銷售品牌構(gòu)成占比圣奧—美時(shí)—28外購—。團(tuán)隊(duì)業(yè)績銷售占比1234關(guān)燎 關(guān)燎 黃龍 黃龍 杜云飛 杜云飛 彭軍華 彭軍華 圣奧家具美時(shí)家具外購家具圣奧 圣奧 美時(shí) 美時(shí) 外購 外購 團(tuán)隊(duì)業(yè)績月銷售曲線圖 2011年度月份業(yè)績銷售曲線圖
月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份業(yè)績業(yè)績投標(biāo)方式與非投標(biāo)方式業(yè)績占比
百分比非投標(biāo)占比投標(biāo)占比類型系列1投標(biāo)少、中標(biāo)率低投標(biāo)苦中標(biāo)更苦不中標(biāo)“苦上加苦” 目錄 一、20xx年工作總結(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 營銷工作回顧 二、20xx年工作計(jì)劃 總體工作思路 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 業(yè)務(wù)培
訓(xùn) 市場精分 個(gè)人收入 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 本年度團(tuán)隊(duì)規(guī)模計(jì)劃4人穩(wěn)定以上截止年底團(tuán)隊(duì)仍在職3人。本年度中前期團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)在公司全體安排基礎(chǔ)上參與了專業(yè)知識的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)穿插了業(yè)務(wù)技能、投標(biāo)及個(gè)人單獨(dú)針對性等方面的培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)整體市場精耕在“龍灣及樂清”片區(qū)。關(guān)燎龍灣樂清黃龍市區(qū)龍灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)軍華市區(qū)濱海云飛市區(qū)其他 慚愧、慚愧。都未實(shí)現(xiàn)來年再“勵(lì)精圖志” 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 市場精分 個(gè)人收入 目錄 一、20xx年工作總結(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 營銷工作回顧 二、20xx年工作計(jì)劃 總體工作思路 20xx年團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)營銷工作總體思路 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是業(yè)務(wù)開展的保障團(tuán)隊(duì)建設(shè)擴(kuò)展穩(wěn)定在4-6人。培訓(xùn)是新員工最好的福利也是業(yè)務(wù)開展的保證員工激情的源泉。形成系統(tǒng)、有效的體系。市場的開拓重點(diǎn)區(qū)域的跟進(jìn)典型優(yōu)質(zhì)客戶的把握一對一輔導(dǎo)、親力親為、借力打力提高成功率 客戶開發(fā)模式改善從“推銷”觀念向“空間規(guī)劃”轉(zhuǎn)換從單一“拼價(jià)”向“獨(dú)家優(yōu)勢”轉(zhuǎn)換從古老“兩腿跑”向“資源整合”、“定點(diǎn)直銷”、“廣告宣傳”轉(zhuǎn)換——強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是業(yè)務(wù)開展的保障團(tuán)隊(duì)建設(shè)擴(kuò)展穩(wěn)定在4-6人。培訓(xùn)是新員工最好的福利也是業(yè)務(wù)開展的保證員工激情的源泉。形成系統(tǒng)、有效的體系。市場的開拓重點(diǎn)區(qū)域的跟進(jìn)典型優(yōu)質(zhì)客戶的把握一對一輔導(dǎo)、親力親為、借力打力提高成功率 客戶開發(fā)模式改善從“推銷”觀念向“空間規(guī)劃”轉(zhuǎn)換從單一“拼價(jià)”向“獨(dú)家優(yōu)勢”轉(zhuǎn)換從古老“兩腿跑”向“資源整合”、“定點(diǎn)直銷”、“廣告宣傳”轉(zhuǎn)換——20xx年整體營銷工作框架 總體規(guī)劃 市場開發(fā) 系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn) 豐富手段豐富手段 團(tuán)隊(duì)業(yè)績團(tuán)隊(duì)業(yè)績 360360萬萬 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 市場開拓市場開拓 戰(zhàn)術(shù)支撐 鹿城區(qū)鹿城區(qū) 輕工業(yè)園輕工業(yè)園 鞋都鞋都 學(xué)校新建學(xué)校新建 柳市柳市白象白象 甌海區(qū)甌海區(qū) 龍灣區(qū)龍灣區(qū) 樂清市樂清市 濱海園區(qū)濱海園區(qū) 婁橋工業(yè)區(qū)婁橋工業(yè)區(qū) 機(jī)場大道機(jī)場大道4s4s店店 瑞安市瑞安市 世貿(mào)大廈世貿(mào)大廈 宏國大廈宏國大廈 高新園區(qū)大廈高新園區(qū)大廈 區(qū)府萬達(dá)區(qū)府萬達(dá) 樂清和興工業(yè)區(qū)樂清和興工業(yè)區(qū) 虹橋虹橋慎海工業(yè)區(qū)慎海工業(yè)區(qū) 鹽盤工業(yè)區(qū)鹽盤工業(yè)區(qū) 甌北不詳甌北不詳 鎮(zhèn)區(qū)政辦鎮(zhèn)區(qū)政辦 工業(yè)區(qū)不詳工業(yè)區(qū)不詳 瞿溪不詳瞿溪不詳 目錄 一、20xx年工作總結(jié) 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 營銷工作回顧 二、20xx年工作計(jì)劃 總體工作思路 豐富營銷手段 市場開拓 系統(tǒng)培訓(xùn) 公司—人事提供 團(tuán)隊(duì)—凝聚力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)劃 公司—基礎(chǔ)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)—技能培訓(xùn) 時(shí)間學(xué)習(xí)實(shí)踐 重點(diǎn)詳述見后 20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)劃之團(tuán)隊(duì)建設(shè) 問題 招人難、留人難、人員流失嚴(yán)重導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)規(guī)模不穩(wěn)定在職人員動(dòng)搖渙散而且團(tuán)隊(duì)形成的精力、培訓(xùn)成本高。人在一起心不在一起沒有形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的氛圍互不關(guān)心沒有“家”的溫暖感。人少 不穩(wěn)定 人少 不穩(wěn)定 凝聚力 低 凝聚力 低 解決措施公司能讓業(yè)務(wù)員看到希望起碼能賺
到“錢”養(yǎng)家糊口。團(tuán)隊(duì)人員的編制公司提供人員補(bǔ)給只要公司能招到價(jià)值觀同步的員工使其有“興趣”、“有激情”、“有希望”的留下團(tuán)隊(duì)就有責(zé)任培養(yǎng)就有信心讓優(yōu)秀員工一起合作。人在一起、心不在一起。“免談”。過去一年少了對兄弟的關(guān)愛和關(guān)心心情、家庭及個(gè)人的心態(tài)和身體。下半年有過幾次的例行聚餐溝通不盡人意之處在來年我們定期舉行除了工作之外的溝通、放松。形成“一家親”氛圍真心真意的互相鼓勵(lì)、關(guān)心和支持。努力做到“少一點(diǎn)商業(yè)味多一點(diǎn)人情味” 20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)劃之系統(tǒng)培訓(xùn) 20xx年團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)專業(yè)知識 技能技巧 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 打造專業(yè)化的業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)公司為主 家具產(chǎn)品的基本知識、常識。本公司主打產(chǎn)品的用材、工藝、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品風(fēng)格、功能。同業(yè)產(chǎn)品的比較同公司、同業(yè)相同檔次、風(fēng)格產(chǎn)品優(yōu)劣勢、性價(jià)比比較。自我能力的提升提高簽單的成功率 客戶信息的搜索初訪、復(fù)訪、與締結(jié)的過程關(guān)鍵把握客戶心理的把握方案修改報(bào)價(jià)的調(diào)整等??蛻舾M(jìn)前期的鋪墊感情的維護(hù)投標(biāo)標(biāo)書的關(guān)鍵標(biāo)書的制作與檢查等。請教 知錯(cuò)能改善莫大焉業(yè)務(wù)如逆水行舟不進(jìn)則退 每月、每季度對公司成功案例和失敗案例進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)而在新客戶開發(fā)中汲取成功經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行創(chuàng)新探索避免走彎路、少走彎路。向公司、同業(yè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的出色才敢進(jìn)行深度剖析取長補(bǔ)短。讓團(tuán)隊(duì)美味成員都快速成長。20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)
劃之豐富營銷手段 豐富營銷手段 時(shí)間長把握關(guān)鍵的跟進(jìn)時(shí)間是重點(diǎn)。能幫助客戶最大限度的節(jié)約成本獲得最佳的性價(jià)比是客戶認(rèn)可的一方面。方案精細(xì)必要的時(shí)候要設(shè)計(jì)師溝通。單位預(yù)算是關(guān)鍵。客戶能看展能到總部看展加之方案精細(xì)有獲勝的希望。關(guān)系、如能得到經(jīng)辦人甚至領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可權(quán)衡預(yù)算。勝算更大。然而關(guān)系需要公司領(lǐng)導(dǎo)出面方可。物業(yè)管理設(shè)計(jì)師個(gè)人能力 20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)劃之豐富營銷手段 公司簡介產(chǎn)品宣傳優(yōu)惠政策 輪流值班接待講解方案締結(jié) 個(gè)性方案空間多配常規(guī)推薦 20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)劃之市場開拓 輕工業(yè)園區(qū) 輕工業(yè)園區(qū) 外墻建設(shè)還未裝修9家開春重點(diǎn)及時(shí)關(guān)注富全機(jī)電 正在裝修2家1、捷華電子裝修快完成家具已購。2、鼎博水暖正在裝修進(jìn)度慢。家具自做。高新園區(qū) 外墻建設(shè)還未裝修廠房企業(yè)6家 寫字樓檔次質(zhì)量不高已經(jīng)入住3-5家其他樓層逐漸開始裝修。區(qū)府和機(jī)場大道區(qū)府和機(jī)場大道 區(qū)府國政單位投標(biāo)項(xiàng)目居多。萬達(dá)廣場寫字樓建設(shè)進(jìn)度交付不詳。機(jī)場大道汽車4s店在建的有。家 20xx年團(tuán)隊(duì)營銷具體工作規(guī)劃之市場開拓 工業(yè)區(qū) 外墻建設(shè)還未裝修濱海一道17家濱海二期12家。正在裝修3家1、宏豐合金正在跟進(jìn)進(jìn)度慢對廣州家具熱情。2、浙江石化節(jié)后考慮。3、京都五金利舊。鞋都 22鞋都二期外墻建設(shè)還未裝修2家2家美麗角色鞋業(yè)、九龍鞋業(yè)。鞋都三期溫州鹿城總部
家具工作計(jì)劃推薦篇十四
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,
一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
家具工作計(jì)劃推薦篇十五
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作: 家具銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2012年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年xx月—xx月家具銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
5、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
家具工作計(jì)劃推薦篇十六
今年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,對于一個(gè)剛剛踏入行業(yè)的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。為此,在市場部兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
2.在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力協(xié)助市場部的工作和__的裝修工作。
3.第三季度的十一中秋雙節(jié),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
家具工作計(jì)劃推薦篇十七
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1.對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2.工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3.工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1.早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
2.業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3.打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4.到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5.回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6.晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7.晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
家具工作計(jì)劃推薦篇十八
一、配合各部門完成銷售目標(biāo)
1、每日做好人流量統(tǒng)計(jì),對有意向選購產(chǎn)品的客戶資料進(jìn)行整理與分析。
2、整理和分析門店銷售明細(xì)記錄,做好營業(yè)額統(tǒng)計(jì)分析,追蹤商鋪滯銷態(tài)勢。
3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護(hù)。
4、每周五對有意向選購產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪工作,挖掘潛在的銷售市場。
5、配合本系統(tǒng)市場部的推廣活動(dòng),進(jìn)行市場一線信息收集,調(diào)研工作,宣傳單頁的發(fā)放,促使超額完成銷售目標(biāo)。
二、維護(hù)店面最佳形象
1、維護(hù)店面內(nèi)飾品的擺放,營造產(chǎn)品最完美的氛圍,讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生美好意念和購買的欲望。
2、樹立店面整潔明亮,每日進(jìn)行一次產(chǎn)品保潔,每周進(jìn)行一次店面徹底保潔,保證產(chǎn)品無積灰,展示產(chǎn)品的完美形象,使用統(tǒng)一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的形象與氛圍。
3、每月進(jìn)行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的盤點(diǎn),期間店面上樣需倉庫提供產(chǎn)品數(shù)量,從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號,數(shù)量等,做到有樣品(產(chǎn)品)有型號,有價(jià)格,做到庫存有數(shù)有據(jù)。家具導(dǎo)購員工作計(jì)劃。
4、店面物料保管,購買物料具體的報(bào)表物料品名、數(shù)量、時(shí)間、金額;領(lǐng)取憑條據(jù),以舊換新,有專人簽字。
三、宏揚(yáng)企業(yè)文化,提高全體導(dǎo)購員的專業(yè)知識水平及銷售技巧。
1、加強(qiáng)對企業(yè)文華的滲透和引導(dǎo),以“真誠美好,追求無限攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團(tuán)隊(duì),來達(dá)成企業(yè)的共同目標(biāo)“至力成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商。”
2、引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營觀念和科學(xué)的管理機(jī)制,運(yùn)行個(gè)人日pk單,促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)活躍起來,讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓(xùn),銷售技巧的培養(yǎng),運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,在過程中解決問題,在過程中完善問題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷售技能,促使更好的完成銷售目標(biāo)。