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2023年物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-07 16:59:22
2023年物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)(八篇)
時(shí)間:2023-03-07 16:59:22     小編:zdfb

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物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇一

2、 根據(jù)項(xiàng)目要求,組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運(yùn)行

3、 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求,組織、監(jiān)督對(duì)所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全

4、 根據(jù)公司及項(xiàng)目要求組織項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。

5、 根據(jù)項(xiàng)目要求,組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等客戶(hù)服務(wù)工作

6、 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇二

1、參與電氣專(zhuān)業(yè)前期介入,發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問(wèn)題,提出整改意見(jiàn);

2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗(yàn),已到達(dá)物業(yè)管理運(yùn)行要求;

3、工程技術(shù)的支持與管理;

4、重大突發(fā)事件的參與和處理;

5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保有據(jù)可依;

6、參與外包項(xiàng)目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

7、熟悉項(xiàng)目招標(biāo),熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇三

1、協(xié)助租戶(hù)順利開(kāi)展裝修工作,審核租戶(hù)施工圖紙及文件,項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對(duì)項(xiàng)目正常營(yíng)業(yè)的影響;

2、協(xié)助租戶(hù)證照辦理,對(duì)辦理周期進(jìn)行把控,跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類(lèi)許可、醫(yī)藥類(lèi)的許可等等;

3、監(jiān)控租戶(hù)能源使用狀況,處理租戶(hù)能源計(jì)量費(fèi)用清單;

4、處理租戶(hù)因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴,并及時(shí)給與維修;

5、建立租戶(hù)工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)檔案;

6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中對(duì)物業(yè)的要求,支持項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展;

物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇四

1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度,堅(jiān)守崗位,著裝整齊;

2、 熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶(hù)數(shù),住戶(hù)的數(shù)量和居住情況;

3、 執(zhí)行樓宇客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人,熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題;

5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

6、 依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國(guó)家及天津市的有關(guān)政策按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用,完成收款考核指標(biāo);

7、 掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

8、 做好與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通與合作。

9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇五

1. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;

2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門(mén)工作質(zhì)量評(píng)估和指導(dǎo);

3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則;

4. 積極開(kāi)展多種園區(qū)經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)收能力;

5. 根據(jù)公司要求,完成項(xiàng)目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿(mǎn)意度、投訴處理及時(shí)率等);

6. 定期組織召開(kāi)項(xiàng)目季度會(huì)議、月度會(huì)議和周例會(huì)等會(huì)議;

7. 每周組織不少于1次項(xiàng)目培訓(xùn),提升專(zhuān)業(yè)度和工作質(zhì)量;

8. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量,提出人員發(fā)展建議和晉升計(jì)劃,負(fù)責(zé)人員績(jī)效考核等;

9. 制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練,提升服務(wù)中心安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力,并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

10. 每周不少于1次管理區(qū)域巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督導(dǎo)報(bào)告,并及時(shí)改正;

11. 認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

12. 掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

13. 配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

14. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);

15. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇六

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn)、移交工作,并對(duì)遺留問(wèn)題的跟進(jìn)處理;

2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制定各類(lèi)工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類(lèi)外包單位,定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng);

5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶(hù)報(bào)修、有償服務(wù)工作,跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;

6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè),督促相關(guān)施工單位客戶(hù)對(duì)違反作業(yè)安全的整改;

7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類(lèi)的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)、考核,提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

9.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部對(duì)施工單位或客戶(hù)的二次裝修、施工進(jìn)行驗(yàn)收;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇七

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作及日常管理、運(yùn)營(yíng)工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù),報(bào)銷(xiāo)單整理等各項(xiàng)工作;

5、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)務(wù)組織,文字處理;

6、負(fù)責(zé)部門(mén)合同評(píng)審審核把關(guān)并管理登記;

7、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

8、負(fù)責(zé)定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責(zé)培訓(xùn)篇八

1、制定并實(shí)施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算;

2、熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督部門(mén)工作執(zhí)行情況,并進(jìn)行報(bào)告;

3、擬定及修改各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度;

4、部門(mén)人員定崗、定編提報(bào)及升遷、處罰建議;

5、部門(mén)管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報(bào)告;

6、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理與匯報(bào);

7、與政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

8、上級(jí)主管指派的其他工作。

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