總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
中石化新員工培訓(xùn)總結(jié)篇1
青島總部培訓(xùn)的日子已經(jīng)結(jié)束,回顧這次短短的三個(gè)星期的培訓(xùn)期,從咖啡學(xué)校的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐操作的學(xué)習(xí),到咖啡店的下店實(shí)習(xí),再到服務(wù)部的交叉培訓(xùn)。系統(tǒng)的培訓(xùn)流程,使我受益匪淺,從中學(xué)會了很多,也見識了很多。
從直觀上認(rèn)識了公司總部的全貌,對總公司的整體形象和實(shí)力都有了全新的認(rèn)識。不論從美麗的國際社區(qū),到漢白玉打造的會所,以及氣派豪華的弄海園咖啡館,處處都彰顯著尊貴與驕傲,使我由衷發(fā)出感嘆的同時(shí)并為之深深的折服。
按照培訓(xùn)大綱,我青島之行的第一個(gè)星期將在公司開辦的咖啡學(xué)校接受培訓(xùn),咖啡的起源與傳播,飲品的操作理論,食品的制作,設(shè)備養(yǎng)護(hù),店務(wù)管理等等。在老師細(xì)致耐心地教導(dǎo)下,學(xué)員基本上能夠很好地吸收和掌握。當(dāng)捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾,芳香四溢 那種成就感是無以復(fù)加的。
在咖啡學(xué)校學(xué)到的咖啡知識需要鞏固、消化,我們必須實(shí)踐出真知,理論結(jié)合實(shí)際,因此下店的一個(gè)星期實(shí)習(xí)就為我提供了這樣的機(jī)會與平臺。一個(gè)干凈整潔的消費(fèi)環(huán)境對門店的影響是非常大的。因此,進(jìn)店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛(wèi)生。禮貌用語和規(guī)范的服務(wù)流程直接反映出門店員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度,給消費(fèi)者賓至如歸的感受。專業(yè)的食品制作和良好的品質(zhì)以及豐富的食品種類則是門店?duì)I業(yè)額達(dá)成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺而努力。當(dāng)一天繁重卻充實(shí)的工作結(jié)束后,拖著疲憊的身軀走在回宿舍路上,回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。
結(jié)束了咖啡店的工作,按照公司的安排將去服務(wù)部接受培訓(xùn)。服務(wù)部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐,起著將總部信息準(zhǔn)確,及時(shí)的傳達(dá)給加盟店,并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。跟著帶教師傅阮剛了解到公司服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé),并對主要工作內(nèi)容有了深入的了解和熟悉。如:日常訂貨,加盟店的開業(yè)檔案管理,加盟店申請受理、設(shè)備維護(hù)、信息、網(wǎng)站維護(hù)等等 。
三個(gè)星期時(shí)間很短,但所學(xué)到的知識受益時(shí)間卻很長 。結(jié)合展業(yè)工作,從以前的模糊概念到如今的直觀認(rèn)識,這次培訓(xùn)對我的幫助非常大,也為以后的學(xué)習(xí)和工作帶來更大的信心!
中石化新員工培訓(xùn)總結(jié)篇2
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,因此大家對生活的明白也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻(xiàn),還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛質(zhì)。
來到__公司就職,我們每個(gè)人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是__公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要透過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,因此只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由堅(jiān)信__的明天會更好!
中石化新員工培訓(xùn)總結(jié)篇3
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓(xùn)知識能及時(shí)吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
中石化新員工培訓(xùn)總結(jié)篇4
不覺來__已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導(dǎo)同志對我們?nèi)?0__至20__年新招錄員工進(jìn)行了一次為期十天左右的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中自由散漫的生活,當(dāng)我們走上各自的工作崗位上時(shí),這一切都是那么地行不通。
此次培訓(xùn)主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢及其發(fā)展預(yù)測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會計(jì)及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn),講得通俗易懂,輔導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情耐心,學(xué)員能夠認(rèn)真聽講,進(jìn)取實(shí)踐,培訓(xùn)工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不僅僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能,促使他們快速適應(yīng)工作崗位,同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識了解信用社信息化建設(shè)這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)當(dāng)找過好單位,干一份體面的工作??涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應(yīng)變本事已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。所以我們更應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)代的前沿前進(jìn),與時(shí)俱進(jìn)。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
這次培訓(xùn)讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),恪盡職守、嚴(yán)格要求,主動適應(yīng)工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
中石化新員工培訓(xùn)總結(jié)篇5
剛走出大學(xué)校門,面對競爭激烈的就業(yè)現(xiàn)狀,我彷惶著、迷茫著!
這時(shí),有幸得財(cái)務(wù)部劉總賞識。同時(shí),感謝鑫斛給我這個(gè)改變我一生的寶貴機(jī)會,讓我能進(jìn)入鑫斛這個(gè)大家庭,并成為了其中的一員。
在進(jìn)入公司不久,公司為讓我們更加的了解鑫斛,更快的適應(yīng)并融入鑫斛,對我們進(jìn)行了有效的、科學(xué)合理的、全方位的培訓(xùn)。
首先,由人力綜合中心夏經(jīng)理深入淺出的從企業(yè)發(fā)展史到企業(yè)的文化,從企業(yè)文化內(nèi)涵到公司常用制度進(jìn)行了形象生動的剖析;從中,我對重慶鑫斛藥房連鎖有限公司有了進(jìn)一步的了解,知道了張董、羅董的一些奮斗史和光輝事跡。了解了鑫斛從初創(chuàng)、經(jīng)營到今天的種種艱辛與不易,都是一次次完美的蛻變,越來越強(qiáng)大;同時(shí),學(xué)會了公司文化的四點(diǎn)核心:競爭上崗機(jī)制、三大承諾、管理干部"十個(gè)凡是"、用人標(biāo)準(zhǔn),它們不僅指明了我以后工作的方向和標(biāo)準(zhǔn),而且,還有利于調(diào)動我的工作激情和實(shí)現(xiàn)自我抱負(fù)。另外,通過對公司常用制度和規(guī)范的學(xué)習(xí),讓我知道了我們澳洲瑪集團(tuán)的家人是優(yōu)秀的,我們澳洲瑪集團(tuán)的產(chǎn)品及服務(wù)是有效的、可信賴的、實(shí)惠物美的。
其次,我詳細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的人事制度與職業(yè)規(guī)劃、財(cái)務(wù)制度與工資核算、門店崗位職責(zé)與操作流程、服務(wù)禮儀與投訴處理等。通過學(xué)習(xí),明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,知道了人事升遷規(guī)范,學(xué)會了財(cái)務(wù)部門應(yīng)如何核算公司后勤和門店員工工資;同時(shí),知道了門店員工日常規(guī)范及職責(zé)、服務(wù)禮儀以及面對一些突發(fā)情況時(shí)的處理流程。
最后,我學(xué)習(xí)了從中醫(yī)到西醫(yī)、從藥材到西藥、保健品,各種藥品的標(biāo)識和一些常見疾病的病因和用藥,以及關(guān)聯(lián)銷售、會員營銷管理和商品陳列管理等等;這部分對搞財(cái)務(wù)后勤的我而言有點(diǎn)吃力,雖然各種藥品、疾病自己都聽過,可對它們的聯(lián)系就是一竅不通了,不過亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚!通過各位優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師形象生動、化繁為簡的講解,真的是長見識了,讓我都有了是不是應(yīng)該去深入學(xué)習(xí)藥品醫(yī)學(xué)的感覺,雖然通過短短的幾天我只學(xué)到了其中的一些皮毛,不過對自己還是很有用的,像保健品的認(rèn)識和使用、內(nèi)科與皮膚科的一些疾病反應(yīng)及如何治療等等。
這次的培訓(xùn),我覺得非常的好,也非常的有必要;它讓我從學(xué)生向著職員的社會角色轉(zhuǎn)變,向著一名合格的鑫斛人轉(zhuǎn)變;同時(shí),也順帶的近距離的接觸一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理,更加堅(jiān)定了自己選擇在鑫斛干一輩子的決心。