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最新領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責(十四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-02 06:11:41
最新領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責(十四篇)
時間:2023-02-02 06:11:41     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇一

2.建立失物招領檔案,保管客人的遺留物品,監(jiān)督遺留物品處理程序的實施。

3.統(tǒng)計客房酒水的消耗量,并報有關部門。

4.填寫服務中心物品需求提貨單,并到倉庫領取;對服務中心的物品、設備進行編號建樣,并定期核對;檢査為客人提供特殊服務的完好率和物品數量。

5.隨時掌握客房狀態(tài)的變化,向前廳、財務提供準確的房態(tài)資料。

6.向樓層主管報告貴賓房號、到店時間及要求等。

7.定期召開班組會,傳達店內、部門內的指示和決議。

8.準確無誤地接聽電話,并詳細記錄客人事務,并立即通知有關部門辦理,內部事務按程序辦理。

9.監(jiān)督萬能鑰匙收發(fā)工作,嚴格執(zhí)行客房萬能銷匙的管理制度。

10.聯系工程部,解決客房維修事項,并建立工程維修檔案;向客房樓層主管和工程部提供每日維修房的房號。

11.培訓員工,定期進行業(yè)務考核,督導員工為住店客人提供各項服務,并負責考評員工的工作情況。

12.編寫工作日記,記錄特殊事項,做好交接工作,辦理物品外借手續(xù)。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇二

1.負責在弱電主管的安排下對監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修維護工作的具體實施,并對檢査的結果匯總上報主管。

2.負責在弱電主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收、外委驗收的現場實施、記錄工作。

3.負責在弱電主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設備定期試運行工作,并做好運行記錄。

4.負責協(xié)助弱電主管向工程主管提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造方案,并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結。

5.負責按公司及項目有關規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工提供優(yōu)質服務,確保維修質量并采取有效措施改進服務。

6.負責所管轄的設備、設施進行檢査。遇傲朱天氣需加強巡檢次數,并負責各種搶險工作。

7.負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作。

8.負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技服工作質量的達標并承擔相應責任。

9.負責配合運行主管制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度。

10.負責向弱電主管提出工程管理方面的合理化建議。

11.在完成本職工作的同時,按主管工作指令要求,做好工程部其他工種的協(xié)助工作。

12.完成上級領導交辦的其他任務。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇三

1.負責檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率,對員工的出勤情況進行考核。

2.負責美容美發(fā)廳日常工作管理和對客人服務的組織工作,督導員工為客人提供周到的服務。

3.督查服務員崗位職責的落實情況,定時檢查美容美發(fā)設備和工具的清洗消毒情況,并認真檢查員工個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。

4.每天召開班前會和班后會,做到班前布置任務、班后總結工作,嚴格執(zhí)行交接班制度。

5.嚴格工作紀律,做好對屬下員工的考核評估工作,并作評估記錄,向主管匯報。

6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作,提高業(yè)務能力。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇四

1.負責所轄員工的工作安排與調配,督導客房服務員及清潔雜工的工作。

2.巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務的質量。

3.檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃。

4.檢査各類物品的儲存及消耗量。

5.隨時留意客人動態(tài),處理一般性的住客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。

6.掌握并報告所轄客房的狀況。

7.對屬下員工工作提出具體意見。

8.親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。

9.領導本班全體員工積極工作,不斷攻關,創(chuàng)出新成果。

10.填寫領班工作日志,完成部門經理安排的其他工作。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇五

1.帶領下屬文員向客人提供傳真、電傳、復印、打字及文字處理服務。

2.檢查文員的工作質量,發(fā)現問題及時糾正。

3.處理客人投訴并及時向主管報告。總結經驗教訓,不斷提高服務質量。

4.辦理非住店客人的長話業(yè)務。

5.辦理客人的郵件業(yè)務,出售郵票。

6.辦理客人的旅游及交通服務和體育娛樂票務。

7.統(tǒng)計每日營業(yè)收入,制作表格,交主管簽字后送財務部。

8.保養(yǎng)商務中心的各種設備。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇六

1、認真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。具體負責酒店空調系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、

運行管理工作。

2、確保空調系統(tǒng)的設備及人身安全,在布置工作和執(zhí)行技術管理時,要把消防安

全及勞動保護措施放在首位,

3、認真執(zhí)行設備的運行管理制度,每天都要檢查員工的工作程序,發(fā)現問題及時

解決。

4、認真負責派工單的跟蹤制度,當天的工作當天完成,如有特殊情況應于注冊登

記,并落實處理結果。

5、員工持派工單施工,因故一次未能解決,第二次領班必須到現場出面解決。并

及時匯報空調工程師及工程部經理。

6、熟悉了解空調供水系統(tǒng)的每一個閥門位置,出現緊急情況能及時關斷閥門,以

防大面積跑水。

7、對新工作申請估工估料,組織施工,對完工的新工作填報實耗材料和工時,并

報相關工程師。

8、對本系統(tǒng)所用工具、備品、備件嚴格管理。

9、編制和檢查本班組有關人員的崗位責任制,并進行工作安排和技術指導,認真

監(jiān)督檢查。

10、按月組織空調系統(tǒng)預防性檢修工作,并上報工作量。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇七

1.領班每天有班前講、班后評。

2.負責職工的考勤。

3.食品和物料的領用及保管。

4.每天檢査冷菜組所用的設備、冷藏柜、電冰箱等運轉是否正常,發(fā)現問題及時報告廚師長,以通知工程部維修。

5.檢查肉水、冷菜、拼盤以及水果盤的制作,嚴格把好質量關,貫徹食品衛(wèi)生制度。

6.每天檢查冰箱內的食品質量,盡量做到當天制作當天出售。變質食品絕對不能烹制拼盤出售,生熟食品分開存放。

7.每天指定人員進行對菜墩、刀具及其他工具的消毒。

8.嚴格檢查本組員工的個人衛(wèi)生。

9.根據每天任務的大小,提前一天開出食品原料、水果、青菜、調料等的用料數量,上交廚師長訂購或領料。

10.當班結束后,做好交換班工作。營業(yè)結束后,做好收尾工作。

11.完成上級指派的其他工作。

12.正確傳達廚師長指示。

13.按工作程序做好與相關部門的橫向聯系,并及時對部門間爭議提出界定要求。

14.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。

15.向廚師、廚工布置工作任務。

16.受理廚師、廚工上報的合理化建議,按照程序處理。

17.巡視、監(jiān)督、檢查下屬員工各項工作。

18.掌握冷菜組工作情況和有關數據。

19.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。

20.填寫直接下級過失單和獎勵單,根據權限按照程序執(zhí)行。

21.及時對廚師、廚工工作中的爭議做出裁決。

22.關心廚師、廚工的思想、工作、生活。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇八

1.在行李處主管的領導下,負責督促本組員工嚴格遵循上述各種服務程序,為抵、離店客人按時準確安全地裝卸、運送和保管行李,并提供迎送服務。

2.確保行李存放地點的整潔。

3.負責申領行乎處需要的各種用品,妥善保管,合理使用。

4.與接待處、訂房處、問訊處、收銀處密切合作。

5.安排下屬派送報紙、郵件、通知等。

6.做好各項工作記錄。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇九

1.保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)。

2.正常供應各類酒水,做好銷售記錄。

3.督導下屬員工努力工作。

4.負責各種酒水服務,熟悉各類酒水的服務程序和酒水價格。

5.管理、檢查酒水銷售時的開單、結賬工作。

6.處理客人投i斥,調解員工糾紛。

7.向上司提供合理化建議。

8.分派下屬員工工作。

9.檢查每日工作情況。

10.控制酒水損耗,減少浪費。

11.指導下屬員工做好各種準備工作。

12.自己處理不了的事情及時轉報上級。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇十

1、在工程師的指導下,具體負責酒店的給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及中水系統(tǒng)的維修、

保養(yǎng)、運行管理工作。

2、確保給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設備及人身安全,在布置工作和執(zhí)行技術管理時要

把消防安全及勞動保護放在首位,并認真執(zhí)行酒店所提出的各項安全制度。

3、熟悉了解給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)每一個閥門的具體位置,一旦出現緊急情況能

及時關閉閥門以避免大面積跑水。

4、員工持派工單施工,因故一次未能解決,第二次領班必須到現場出面解決并及

時匯報暖通工程師及工程部經理。

5、領導及監(jiān)督下屬員工對各系統(tǒng)工程的工作計劃的完成情況,及收集各班次工作

運行報告和安全紀律的執(zhí)行情況。

6、按月組織預防性檢修,作好材料計劃清單,并上報工作量。

7、檢查做好管工與其它有關部門的工作之間的協(xié)調工作,保證在各種條件下的工

作落實、實施。

8、完成部門領導臨時交給的其它工作任務,完成后及時匯報。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇十一

1.負責帶領本班組人員,認真細致地完成收鉗工作。

2.鉆研崗位業(yè)務技術,熟練掌握收銀機的操作程序,掌握正確的維護保養(yǎng)方法,能對屬下員工起示范作用。

3.認真檢查下屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度及執(zhí)行勞動紀律的情況,需做好考核工作。

4.認真檢查下屬收銀員的工作程序是否規(guī)范,及時解決事故隱患,對出現的工作質量問題,應負責同有關部門聯系,并協(xié)助解決,做好登記。

5.將當天欠款客人的房號及時通知前臺接待部,由前臺接待部知會客人,對應收款及時追收入庫。

6.處理信用卡漏收款的問題,將漏收的有關資料送交銀行,并將原因解降清楚,做好記錄。

7.做好當班的工作記錄和交接班記錄。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇十二

1.領班每天有班前講、班后評。

2.檢查零點菜單原料切配、菜肴烹制的質量。對所有食品從原料到班成品到制成菜肴都要嚴格把關,有權將質量不符合規(guī)定的菜肴退回重做。

3.檢查爐灶、冰箱、煤氣、案臺、電源等的運轉情況和衛(wèi)生情況,發(fā)現故障及時向廚師長匯報,并與工程部聯系進行維修。

4.收集中外賓客對菜肴的意見和建議,以便改進并加以提高。

5.主管本組員工的出勤和考核工作,落實熱菜間的衛(wèi)生責任制,并每天檢查本組員工的個人衛(wèi)生。

6.決定本組員工的調配,指定重點賓客菜肴制作的人選并督促落實。

7.加強培訓提高本組員工的技術水平和業(yè)務能力,以便完成飯店所交給的各項任務。

8.完成上級指派的其他工作。

9.正確傳達廚師長指示。

10.按工作程序做好與相關部門的橫向聯系,并及時對部門間爭議提出界定要求。

11.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。

12.向廚師、廚工布置工作任務。

13.受理廚師、廚工上報的合理化建議,按照程序處理。

14.巡視、監(jiān)督、檢查下屬員工各項工作。

15.掌握熱菜組工作情況和有關數據。

16.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。

17.填寫直接下級過失單和獎勵單,根據權限按照程序執(zhí)行。

18.及時對廚師、廚工工作中的爭議做出裁決。

19.定期向廚房廚師長述職。

20.關心廚師、廚工的思想、工作、生活。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇十三

1.在部門經理和主管的領導下進行工作。

2.每天檢查員工出勤情況,檢查儀容儀表、工作質量和工作效率。

3.根據員工的能力,合理安排工作。

4.負責清潔衛(wèi)生專用工具的發(fā)放、使用、保管,認真填寫領料單并控制消耗。

5.經常巡査酒店各區(qū)域,發(fā)現問題及時解決,以確保衛(wèi)生情況處于最佳狀態(tài)。

6.指導下屬員工正確使用有關化學清潔劑,正確操作和保養(yǎng)各種清潔機器和用具。

7.將需要保養(yǎng)和維修事項及時填報維修通知單,如遇緊急情況須及時處理。

8.總結每月工作,并填寫每月工作報告。

領班員職責部隊 領班員職責和衛(wèi)兵職責篇十四

1、在營業(yè)主管的直接領導下,負責商場門市的日常管理與銷售工作。

2、負責制訂實施商場部銷售計劃的具體措施。

3、負責了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況,并進行指導。

4、負責巡查對客銷售服務,督促營業(yè)員按規(guī)定要求,主動、熱情向客人提供禮貌服務,積極促進銷售。

5、負責建立與業(yè)務員和庫房管理員的密切聯系,主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求,保證柜臺商品的及時補充,增加適銷對路的花色品種。

6、負責征詢客人意見和處理客人投訴,解決售貨過程中出現的問題。

7、負責統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額,分析完成營業(yè)指標情況,作好填報工作小結。

8、負責員工的崗位培訓,保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標準和程序提供優(yōu)良的銷售服務。

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