演講稿首先必須開(kāi)頭要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，既要一下子抓住聽(tīng)眾又要提出你的觀點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說(shuō)明、支持你的論點(diǎn)，感染聽(tīng)眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說(shuō)明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)演講稿呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

感動(dòng)的演講稿200字 感動(dòng)的演講稿1000字篇一

在我們車(chē)間大伙常愛(ài)用一句話來(lái)形容群姐，“平凡的感動(dòng)，點(diǎn)滴溫暖人心”沒(méi)錯(cuò)，就是這樣的一個(gè)人，掛心同事，貼心他人，工作投入而認(rèn)真，奉獻(xiàn)自己卻從不宣揚(yáng)，平凡中塑造出了一個(gè)優(yōu)秀的新時(shí)代女性可親形象。

記得有一次，正面臨車(chē)間預(yù)加氫、后加氫裝置改造的關(guān)鍵時(shí)期，她突感身體不適，到醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)身體內(nèi)有一小囊腫，必須馬上切除，但這正值車(chē)間裝置檢修改造的關(guān)鍵時(shí)期，作為綜合主辦，承擔(dān)車(chē)間保管、統(tǒng)計(jì)核算等主要工作的她，為了不耽誤車(chē)間工作，她利用雙休日動(dòng)了手術(shù)。正是需要休息的時(shí)刻，但是為了車(chē)間她要緊牙關(guān)堅(jiān)守崗位。

醫(yī)院打電話通知她到醫(yī)院復(fù)檢，被書(shū)記聽(tīng)見(jiàn)了，叫她回去好好休息，她一邊不停地敲打著計(jì)算器，一邊說(shuō)：“車(chē)間循環(huán)水表量與實(shí)際差距很大，嚴(yán)重影響了車(chē)間能耗指標(biāo)，年底會(huì)影響職工們的收入，正好借著預(yù)加氫、后加氫裝置停工時(shí)機(jī)，標(biāo)定循環(huán)水用量，崗位需要我，等檢修完了，再說(shuō)?！?/p>

看著她蒼白的臉色，強(qiáng)忍著手術(shù)傷口撕裂的痛楚，仍然不愿意丟下自己工作的堅(jiān)定，車(chē)間大伙們感動(dòng)留在心底。佩服寫(xiě)在臉上。不愧為分子篩車(chē)間唯一的女性共產(chǎn)黨員，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班子也被何群的工作執(zhí)著所打動(dòng)，代表車(chē)間工會(huì)對(duì)他進(jìn)行慰問(wèn)，給她送去了慰問(wèn)金與營(yíng)養(yǎng)品，但是何群為了給車(chē)間減輕負(fù)擔(dān)，她拒絕了，她說(shuō)“車(chē)間工會(huì)經(jīng)費(fèi)有限，現(xiàn)在職工家里上有老、下有小，比我困難的多的多。”作為車(chē)間工會(huì)干事，職工有困難，她都最先代表車(chē)間去看望，而她自己生病時(shí)侯，卻時(shí)時(shí)刻刻惦記在心理的是其他更加需要幫助的人。這種無(wú)私的精神與高尚的品格感動(dòng)著車(chē)間許許多多的普通員工。

平凡的感動(dòng)，點(diǎn)滴溫暖人心。

只要有點(diǎn)閑暇，何群就會(huì)跑到外操室和同事們噓寒問(wèn)暖聊聊家長(zhǎng)里短，幫大家打掃一下衛(wèi)生，再及時(shí)把關(guān)于職工的各種福利政策、廠里的文件精神、工會(huì)近期的活動(dòng)、車(chē)間新的考核規(guī)定等等傳達(dá)給大伙。車(chē)間兩名大學(xué)生剛來(lái)時(shí)候，只要逢年過(guò)節(jié)她就叫上他們到家里過(guò)節(jié)日。大家親切地譽(yù)為“最貼心的人”。

一個(gè)女共產(chǎn)黨員，沒(méi)有驚天動(dòng)地的創(chuàng)舉，卻憑自己的一顆愛(ài)心，譜寫(xiě)了愛(ài)的樂(lè)章，唱出了時(shí)代的強(qiáng)音。你偉大嗎？不，你很平凡；你平凡嗎？不，你又很偉大。你啊，是一面激勵(lì)人永遠(yuǎn)前進(jìn)的旗幟！

感動(dòng)的演講稿200字 感動(dòng)的演講稿1000字篇二

我以往迷茫，不明白現(xiàn)實(shí)生活中的感動(dòng)是什么，也不知該怎樣去真惜它?？墒悄且豢蹋屛腋袆?dòng)……

我感動(dòng)，感動(dòng)教師的那份情，教師在講臺(tái)上暈倒的那一刻，把我的心牽動(dòng)，這是我平生看到的最壯烈，最動(dòng)情的事。這不是柔柔撥動(dòng)，而是如斷弦樣的強(qiáng)烈，是如裂帛般痛心!

我感動(dòng)，感動(dòng)教師的精神。把學(xué)生當(dāng)做孩子，讓我感到了母親般的溫暖。這種溫暖比母親的愛(ài)更偉大!沒(méi)有血緣關(guān)系，不摻雜私心雜念的溫暖!這種溫度是世上最偉大，最溫馨。最滋潤(rùn)的愛(ài)!

我感動(dòng)，感動(dòng)教師對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，帶著病來(lái)為我們上課，這種對(duì)事業(yè)，對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)，怎能不使我感動(dòng)!

我想，師生情是一朵嬌艷奪目的月季花，撥人心弦。師生情是一朵淡黃素雅的康乃馨，沁人心脾。師生情是一朵最樸素純潔的百玉蘭，冶人心智。

教師，您讓我敬佩，讓我刮目相看，讓我感動(dòng)……

感動(dòng)的演講稿200字 感動(dòng)的演講稿1000字篇三

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

我是佛子山小學(xué)五年級(jí)的***，今年十歲，《中國(guó)精神頌》里面的小故事我都認(rèn)真的看完了。

也許我還太小，里面的一些故事讓我感動(dòng)之余，也讓我為之驚奇，甚至我還會(huì)動(dòng)用想像力去問(wèn)，《27年寫(xiě)成本草綱目》的李時(shí)珍為什么不找10個(gè)伙伴，這樣用2.7年就可以完成《本草綱目》；愚公為什么不搬走自己，卻非要去動(dòng)幾十萬(wàn)年也難得搬走的大山；《砍樹(shù)留鄰》里的那兩家人為什么要用砍樹(shù)這種違法的方式來(lái)?yè)Q和平?；蛟S因?yàn)樗麄兩畹哪甏眠h(yuǎn)了，他們的行為讓我不解，但我還是為他們孜孜以求的品格而沉醉。

但是書(shū)中袁媛、馬鵬飛等小英雄就像我身邊的同學(xué)一樣親切，他們的故事就像發(fā)生在我身邊一樣的真實(shí)，讓我感動(dòng)！

8歲的袁媛在父母因煤氣中毒暈倒時(shí)，她有點(diǎn)兒害怕，但是沒(méi)有哭，她想起起老師在生存教育課上教的自救知識(shí)，馬上實(shí)施起來(lái)：第一步，她迅速地關(guān)上液化氣閥門(mén)；第二步，她打開(kāi)了家里的門(mén)窗；第三步，她撥打了110，120電話求助。袁媛的果斷勇敢贏得了寶貴的搶救時(shí)間，()將父母從死亡線上拉了回來(lái)。

13歲的馬鵬飛從5歲起就開(kāi)始做“家長(zhǎng)”，父母離異不知去向，5歲的.他開(kāi)始燒水做飯，擔(dān)負(fù)起了照顧生病的奶奶的重任，而馬鵬飛還沒(méi)有因此耽誤學(xué)習(xí)。貼在馬鵬飛床頭的作息時(shí)間從早上5：00到深夜23：30密密麻麻寫(xiě)滿他這一天需要做的事情，至今已經(jīng)堅(jiān)持了9年。他說(shuō)：“奶奶把我照料，我照顧奶奶是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹薄?/p>

其實(shí)在我身邊，就有許多像袁媛、馬鵬飛一樣的同學(xué)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到困難的時(shí)候，不逃不躲，勇敢地面對(duì)并解決它；在生活中遇到困難的時(shí)候，不會(huì)被困難嚇倒，積極思考，勇于嘗試，最后困難總是迎刃而解；還有的同學(xué)是低碳生活擁護(hù)者，他們是家里和學(xué)校里的節(jié)水節(jié)電小小監(jiān)督員；特別是我們同學(xué)中有好多像馬鵬飛哥哥一樣的留守兒童，他們?cè)诩依飵蜖敔斈棠谭謶n，在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，自強(qiáng)不息，快樂(lè)健康成長(zhǎng)。

這些我身邊看得見(jiàn)、摸得著的同學(xué)就是我心中的英雄。他們從身邊的小事做起，堅(jiān)持在生活中少浪費(fèi)一滴水，少折一枝花，多種一棵樹(shù)，多讓一次座……這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不是中國(guó)精神的體現(xiàn)，無(wú)不是為今日成功的中國(guó)添彩。

同學(xué)們，我們?cè)诟袆?dòng)之時(shí)，也要向這些小英雄學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)他們，讓我們攜手為明天輝煌的中國(guó)而奮發(fā)進(jìn)取！《福爾摩斯探案集》讀后感演講稿《紅軍長(zhǎng)征的故事》讀后感演講稿

感動(dòng)的演講稿200字 感動(dòng)的演講稿1000字篇四

我以往為無(wú)數(shù)的事感動(dòng)過(guò)，有時(shí)甚至流淚，可唯有一件讓我心靈震撼。奧運(yùn)會(huì)男子110米欄決賽在凌晨，老爸一向在電視機(jī)守候著，媽媽因?yàn)椤安皇娣痹缭缇退?。我躲在空調(diào)房間的被子里，等待激動(dòng)人心的開(kāi)始。突然我聽(tīng)見(jiàn)媽媽房間的鬧鐘響了，可僅有幾聲。幾乎是同時(shí)，我和媽媽從自我的房間沖到了客廳，大家相視一笑，心領(lǐng)神會(huì)。

其實(shí)離比賽開(kāi)始還有15分鐘，我看見(jiàn)爸爸不停地吐著煙圈。我明白他緊張。媽媽似乎很悠閑，吃著瓜子，可我看見(jiàn)她的手一向緊緊地攥著搖控器。她也緊張。我仿佛透明過(guò)他們的皮膚，看見(jiàn)骨子里一種精髓，一種僅有在關(guān)鍵時(shí)刻才會(huì)流露出的中國(guó)魂。隨著發(fā)令裁判的槍響，比賽開(kāi)始了。1秒，爸爸吸了一口煙；2秒，媽媽把一粒瓜子含入了嘴中；3秒，劉翔處于領(lǐng)先位置；4秒爸爸站了起來(lái)；5秒媽媽又含了一粒；6秒一個(gè)漂亮的弧線，劉翔跨過(guò)了一道跨；7秒爸爸向前跨了一步；8秒劉翔對(duì)手落后他半個(gè)身子；9秒爸爸抓住媽媽的手；10秒媽媽抓住了爸爸的手；11秒劉翔的對(duì)手失誤了，差點(diǎn)被拌倒；12秒樓上有人跺腳；12秒91爸爸雙膝跪地，媽媽把瓜子撒了一地，樓上有許多人踩腳，樓里有人唱國(guó)歌，向窗外望去，家家戶戶燈火通明，我的眼淚“嘩”地下來(lái)了。我從未見(jiàn)過(guò)爸爸像孩子一樣和媽媽抱在一齊，我感動(dòng)；

我從未見(jiàn)過(guò)媽媽手舞足蹈把瓜子弄得亂七八糟，我感動(dòng)；我從未見(jiàn)過(guò)所有中國(guó)人在那一瞬間所爆發(fā)的激動(dòng)，我感動(dòng)……那一夜，我長(zhǎng)大了，我覺(jué)得做一個(gè)中國(guó)人是驕傲的，我的靈魂因感動(dòng)而受到洗禮。（點(diǎn)評(píng)）本文抒寫(xiě)情感有一個(gè)隨事情的發(fā)展而變化的過(guò)程，不僅僅寫(xiě)出了情感的厚度力度，也使文字生動(dòng)多姿。這樣行文不僅僅便捷，并且效果明顯。朱自清對(duì)父親“背影”的描述是這樣，楊朔對(duì)“蜜蜂”精神的感嘆也是這樣。（馬琳薦評(píng)）人車(chē)達(dá)喀爾十三中初三（10）陳信達(dá)喀爾拉力賽——這個(gè)地球上最艱苦的賽事，每年都吸引了千萬(wàn)人的目光。她的魅力，來(lái)自沙漠風(fēng)光的奇異，比賽中的艱苦與刺激，更來(lái)自那一種悲壯而昂揚(yáng)向上的感動(dòng)！我為賽車(chē)手感動(dòng)！

我為賽車(chē)感動(dòng)！達(dá)喀爾，我為你感動(dòng)！大漠，人與人的關(guān)系是最真摯的，沒(méi)有欺騙，沒(méi)有奸詐，給人的是心靈上的洗禮與感動(dòng)。車(chē)輛結(jié)隊(duì)而行，我沒(méi)油了，你提著備用油箱走下來(lái)；你摔倒了，我停下車(chē)來(lái)，伸出援助之手。比賽中人們的表現(xiàn)不像是對(duì)手，更像是兄弟，結(jié)下生死之交。中國(guó)帕拉丁車(chē)手徐浪在理解采訪時(shí)說(shuō)過(guò)這樣的經(jīng)歷：行駛途中遇到一名外國(guó)車(chē)手，他讓徐浪停下車(chē)來(lái)，然后平靜地告訴他，前面的沙很軟，注意安全。這時(shí)徐浪發(fā)現(xiàn)，路邊沙堆中陷著一輛外國(guó)的賽車(chē)。徐浪說(shuō)著，眼中有一陣潮涌。

我明白，他當(dāng)時(shí)必須很感動(dòng)，因?yàn)槲以陔娨暀C(jī)前也感到心靈的震撼：這是多么偉大的品格，那位外國(guó)車(chē)手自我的賽車(chē)還陷在沙中，可他想到的卻是其他車(chē)手的安危。在自然面前，人是如此渺小，但在團(tuán)結(jié)的人面前，自然卻不是無(wú)法戰(zhàn)勝的，這難道不值得感動(dòng)嗎？或許汽車(chē)是人類創(chuàng)造的千千萬(wàn)萬(wàn)機(jī)械中少數(shù)配得上用“美”來(lái)形容的，戰(zhàn)斗機(jī)與坦克或許更“漂亮”一點(diǎn)，但它們畢竟是殺人的工具，是與美無(wú)法聯(lián)系在一齊的。在達(dá)喀爾的征途中，勇士們與他們的賽車(chē)是無(wú)法分割的：車(chē)人合一，車(chē)在人在，車(chē)毀人亡，車(chē)早已是賽手的一部分。漫天黃沙，漫漫無(wú)限，一種在天地間車(chē)與人飛馳的美，怎能不讓人產(chǎn)生莫名的感動(dòng)！比

賽的終點(diǎn)——達(dá)喀爾玫瑰湖，夢(mèng)一般的名字吸引了多少勇士踏上征途，這是人類戰(zhàn)勝自然的夢(mèng)。自1979年達(dá)喀爾拉力賽誕生以來(lái)，27年中，已有包括30名車(chē)手在內(nèi)的48人把生命留在了前往達(dá)喀爾的路上，拉力賽組織者薩比尼也在一次直升機(jī)失事的事故中長(zhǎng)眠于沙漠中，但達(dá)喀爾拉力賽的車(chē)輪不會(huì)停下，薩比尼的父親父承子業(yè)，讓賽車(chē)的揚(yáng)塵不斷在大漠上升起。__年的比賽更是悲壯，先后有四名車(chē)手和兩名當(dāng)?shù)厝怂烙谲?chē)禍，其中包括兩屆摩托車(chē)組冠軍梅奧尼。隊(duì)友們聽(tīng)到了他逝去的噩耗，都輕輕跪在車(chē)邊，當(dāng)夜所有人都為他哀悼，次日，車(chē)手們都系上黑絲帶懷念這勇士，比賽又開(kāi)始了……

太陽(yáng)仍會(huì)升起，大漠風(fēng)沙依舊，勇士的死給人們帶來(lái)的`是勇氣與信念，這是一種悲壯的感動(dòng)，堅(jiān)定的感動(dòng)。“出發(fā)之前，永遠(yuǎn)只是夢(mèng)想，上路了才是挑戰(zhàn)?！边@是拉力賽發(fā)起人薩賓的名言，也是包括我在內(nèi)的所有人為之感動(dòng)的原因吧！（點(diǎn)評(píng)）每個(gè)人的內(nèi)心都潛藏著豐富的情感，我們寫(xiě)文章，就是要撥動(dòng)那情感的弦，喚醒每個(gè)人內(nèi)心的那一份感動(dòng)。本文作者撥動(dòng)的是最強(qiáng)勁的三根弦：人在困難面前的真摯團(tuán)結(jié)，車(chē)人合一的忘我境界，和應(yīng)對(duì)死亡和夢(mèng)想的堅(jiān)定抉擇。美的情感永遠(yuǎn)令人感動(dòng)。

感動(dòng)的演講稿200字 感動(dòng)的演講稿1000字篇五

親愛(ài)的老師、同學(xué)們：

大家好!

我今天演講的題目是“發(fā)現(xiàn)身邊的感動(dòng)”。首先，我很高興在這里和大家一起討論“感動(dòng)”這個(gè)話題。感動(dòng)是一種情感，發(fā)于心，成于行。它不僅像莊稼，先播種，然后澆水施肥，然后生根。

也不只像一棵樹(shù)，先種苗，再移栽，經(jīng)過(guò)防蟲(chóng)、防風(fēng)而參天，它需要我們的感情和感悟，我們需要敞開(kāi)心扉去迎接生活。

我們都知道，一小塊明礬在水中可以沉淀所有的渣滓:所以如果我們培養(yǎng)一顆感恩的心態(tài)，我們可以沉淀很多的煩躁不安，化解很多的不滿和不幸。感動(dòng)，讓我們的生活變得更加美好。感動(dòng)就像一滴水，能反射出一種自然。一朵美麗的山花，一條溪流的追求，一片落葉的瀟灑，都會(huì)讓我們感動(dòng)。春天陶醉了，萬(wàn)物復(fù)蘇，世界上到處呼吸著的鮮花，燕子撲騰著翅膀歸來(lái)尋找那個(gè)遺落的花衣……這一切的一切，我們都會(huì)感動(dòng)。

感動(dòng)是一種溶劑，融化了塵封的蓋子，如煙的溫情就緩緩升騰開(kāi)了。父母的愛(ài)是無(wú)私的，是溫暖的，是偉大的。

母親愿意為孩子的生命做任何事。就像那位母親發(fā)現(xiàn)自己5歲的孩子從窗臺(tái)上摔下來(lái)，奇跡般地把孩子接住，不顧自己的生命，穿過(guò)層層障礙，越過(guò)四五十米的街道，你們說(shuō)，是什么力量能夠有如此的境界?正是母愛(ài)的力量，驅(qū)使她不顧強(qiáng)烈的沖擊所造成的傷害，去拯救自己的心頭肉;正是澎湃的情感，驅(qū)使她毫不猶豫地去拯救愛(ài)子唯一的生存機(jī)會(huì)!我們感動(dòng)她的那份愛(ài)，那份勇氣。

感動(dòng)能搭起一座舞臺(tái)，任我們展示風(fēng)采?！肚钟^音》就在這樣的舞臺(tái)上感動(dòng)了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)人。那是一個(gè)年輕的聾啞青年，在她們風(fēng)華正茂的時(shí)候，用她們動(dòng)人的舞姿舞出了生命的意義，照亮了我們的心房，她們用纖細(xì)的手繪出了人生最美的弧線。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。愛(ài)是全人類共同追求的主題?！吧裰荨彬v飛，舉國(guó)歡騰?！吧裰坼厶?，舉國(guó)心相系!”你曾被這些感動(dòng)過(guò)嗎?可曾自豪?感動(dòng)，連接著億萬(wàn)顆心一起跳動(dòng)，去迎接新的挑戰(zhàn)!

讓青春的心寫(xiě)滿純真，讓純真的思想化作云彩，讓云彩瑰麗飄向真誠(chéng)，讓真誠(chéng)的感動(dòng)早日來(lái)臨!

我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!

感動(dòng)的演講稿200字 感動(dòng)的演講稿1000字篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們

大家好

我演講的題目是《感動(dòng)常在心間》

在這個(gè)人情日益淡薄，崇尚物質(zhì)的年代，感動(dòng)也似乎變得越來(lái)越昂貴，我們情感麻木，不容易受到感動(dòng)。然而，每個(gè)人心中都擁有自己的感動(dòng)，它與我們的生活常伴。我們需要感動(dòng)，希望感動(dòng)不是一件奢侈品，也希望在這個(gè)質(zhì)樸純真的情感下，能讓我們體會(huì)到人世間的溫暖…[

今天我要贊揚(yáng)的是我身邊的一位普普通通的同事，中心廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理黃茜，她的事跡雖然沒(méi)有“感動(dòng)中國(guó)”中人物的偉大與不平凡，但是卻也在小小的營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中感動(dòng)和影響了身邊的每一個(gè)人。記得營(yíng)業(yè)廳發(fā)生過(guò)這么一件事:那是一個(gè)周末的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。茜茜很熱情的接待了他，并且詢問(wèn)大爺需要辦理什么業(yè)務(wù)?可是大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō):“我想，我想問(wèn)個(gè)事。”也許意識(shí)到了什么，她繼續(xù)招呼道:“好的，您先坐下休息會(huì)”。大爺說(shuō):“沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。”農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，這樣的人自尊心特別強(qiáng)。茜茜便用地道的方言安撫大爺坐下，并且向大爺承諾有什么事情都可以幫其解決。

大爺終于坐了下來(lái)將事情的經(jīng)過(guò)告訴我們，他才買(mǎi)了一部機(jī)子，那個(gè)賣(mài)機(jī)子的說(shuō)這個(gè)手機(jī)能看手機(jī)電視，但是現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)看不了?并且里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微顫抖的手遞給她，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，她發(fā)現(xiàn)這是一部山寨手機(jī)，根本不支持手機(jī)電視。當(dāng)她將這個(gè)實(shí)情告訴大爺?shù)臅r(shí)候，大爺特激動(dòng)的說(shuō):“那怎么辦呀?我還交了65元錢(qián)吶。我說(shuō)怎么不能看呢?移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該這么糊弄人還亂收費(fèi)的呀！你們真是十足的大騙子??！”大爺越說(shuō)越激動(dòng)，邊說(shuō)還邊從包里拿出藥就往嘴里塞。茜茜急忙倒杯水遞給大爺，大爺此時(shí)在氣頭上，一把就將杯子打落在地，那個(gè)時(shí)候別提我們有多為茜茜感到委屈了，經(jīng)過(guò)核查，這部機(jī)子是大爺在手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi)的，收取了大爺65元的手機(jī)電視費(fèi)，卻根本不管手機(jī)是否支持這個(gè)業(yè)務(wù)，和營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有直接關(guān)系。“大爺，多收取的費(fèi)用是可以幫您要回來(lái)的?！避畿绲倪@句話給了大爺希望，她把大爺?shù)膯?wèn)題反映到領(lǐng)導(dǎo)那里，請(qǐng)相關(guān)人員查詢?cè)摻?jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系方式，經(jīng)過(guò)多方輾轉(zhuǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商終歸是同意退費(fèi)。大爺看著她忙里忙外，從兜里哆哆嗦嗦的掏出十塊錢(qián)很激動(dòng)地說(shuō):“我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)，來(lái)，孩子把錢(qián)拿著，這是我的一點(diǎn)心意?！避畿缃K究是沒(méi)有拿大爺?shù)腻X(qián)只是說(shuō)了一句，“這是我應(yīng)該做的”。我們?cè)趫?chǎng)的每一位營(yíng)業(yè)員完全被她受委屈，還幫助客戶解決問(wèn)題的精神撼動(dòng)了。

茜茜說(shuō)這件事情所帶出的感動(dòng)讓她知道了什么叫做平凡見(jiàn)真摯，細(xì)微見(jiàn)真情。什么叫做服務(wù)無(wú)關(guān)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！別看茜茜個(gè)子小小的，做的事可一件也不小，她作為值班經(jīng)理，不僅對(duì)待客戶耐心有方法，對(duì)待同事更是盡心盡力，總是放棄自己的休息時(shí)間，為大家整理各類資料，用心關(guān)心每一位員工，記得有一次有一位同事小楊快過(guò)生日了，對(duì)于小楊來(lái)說(shuō)，這樣一件高興的事情，卻因?yàn)樾畹募以谕獾?，怕自己一個(gè)人孤獨(dú)度過(guò)而悶悶不樂(lè)。茜茜早把這一切默默記在心中，組織所有同事為小楊籌劃了一個(gè)巨大的驚喜。當(dāng)美麗的鮮花，溫馨的蛋糕，精致的禮物猶如魔幻一樣一個(gè)個(gè)在小楊眼前誕生的時(shí)候，她哭了，不知道是激動(dòng)的淚水，還是喜悅的淚水，我們緊緊的擁抱在一起，為這份朋友間的友誼，同事間的情感相擁而泣……茜茜的家在四川，回去一趟要耽誤很長(zhǎng)時(shí)間，她怕誤了工作，所以她、很少回家，哥哥的生日、爸爸媽媽的生日都錯(cuò)過(guò)了，她只能用一句對(duì)不起表達(dá)自己內(nèi)心的歉意。她把空下的時(shí)間都泡在營(yíng)業(yè)廳，為我們的班組文化建設(shè)，員工培訓(xùn)等等付出了自己一點(diǎn)一滴的努力

正是有了小茜茜，我們身邊這位無(wú)私的同事，我們的廣場(chǎng)廳在20xx年度里創(chuàng)下了無(wú)數(shù)的佳績(jī)與榮譽(yù)，她本人也被評(píng)為20xx年的優(yōu)秀員工，其實(shí)我們身邊這樣的同事很多很多，只要我們善于發(fā)現(xiàn)，便會(huì)從別人的身上學(xué)到足以一輩子受用的“良藥”。

事實(shí)上，英雄就在我們身邊。在平常的日子里，他們就是平凡的人，普通的人。或者說(shuō)，他們只是大家眼中的一個(gè)好人。出不出畫(huà)面，有沒(méi)有鏡頭，已不重要，重要的是，我們應(yīng)向任何點(diǎn)滴的進(jìn)步致敬，向一切美德致敬…

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！