總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企劃部年終工作總結(jié)篇一

把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)和推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告市場環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來，不斷改進(jìn)自身工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務(wù)作為業(yè)務(wù)工作開展的最高宗旨。

1.認(rèn)真開展保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)，通過設(shè)點(diǎn)、上門服務(wù)等形式進(jìn)行宣傳，把行政建議書、指導(dǎo)書送到企業(yè)手中，進(jìn)一步建立和完善了防范商標(biāo)侵權(quán)行為的工作機(jī)制，力爭從源頭上遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。

2.進(jìn)一步提高商標(biāo)執(zhí)法水平，加大對(duì)注冊商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)力度。以保護(hù)馳名和聞名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為核心內(nèi)容。我科在工作中，不分轄區(qū)與外地的注冊商標(biāo)，均能做到行政行為預(yù)警制，即保護(hù)了商標(biāo)專用權(quán)，又防范了商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。

3.結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范我市廣告發(fā)布行為，凈化廣告環(huán)境，促進(jìn)廣告市場健康發(fā)展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關(guān)于規(guī)范全市廣告活動(dòng)的通知》。對(duì)我市的戶外廣告進(jìn)行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關(guān)所抽調(diào)人員，匯同電視臺(tái)對(duì)全市的戶外廣告進(jìn)行集中整治。通過綜合執(zhí)法，增強(qiáng)監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評(píng)。建立廣告監(jiān)測制度和預(yù)警機(jī)制，對(duì)本市4個(gè)媒體加強(qiáng)了日常監(jiān)管，隨時(shí)把握違法醫(yī)療廣告產(chǎn)生的苗頭和重點(diǎn)區(qū)域，并對(duì)發(fā)布違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務(wù)廣告的媒體、企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導(dǎo)書。對(duì)一些虛假廣告和嚴(yán)重違法廣告，及時(shí)立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標(biāo)廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒款10.19萬元;商標(biāo)侵權(quán)案件22起，罰沒款3.96萬元)。

4.切實(shí)做好商標(biāo)戰(zhàn)略促農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作及保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)。我們著重做了：⑴為

5.嚴(yán)格執(zhí)行市局有關(guān)規(guī)定，規(guī)范行政執(zhí)法。日前，我們堅(jiān)持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務(wù)股室做好行政執(zhí)法指導(dǎo)工作，繼續(xù)結(jié)合我市20xx年行政執(zhí)法的要求，把行政建議書、指導(dǎo)書、處罰書的實(shí)施發(fā)出按部就班的進(jìn)行，對(duì)稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書，對(duì)一般違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政指導(dǎo)書，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰，把商標(biāo)廣告違法行為扼制在萌芽狀態(tài)，減少了違法案件的產(chǎn)生。

6.通過各種方式向社會(huì)宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí)，宣傳工商部門在商標(biāo)、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護(hù)商標(biāo)的意識(shí)和識(shí)別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關(guān)部門在3.15活動(dòng)和4月27日組織開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)，張貼橫幅、條幅、標(biāo)語60余幅，發(fā)放宣傳資料3000多份，組織各媒體發(fā)布“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”公益廣告，公開曝光國內(nèi)十大商標(biāo)侵權(quán)案例，提高了全社會(huì)商標(biāo)廣告意識(shí)和觀念。做好企業(yè)回訪工作，向企業(yè)廣泛宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí)，宣傳引導(dǎo)企業(yè)自覺守法，誠信守法經(jīng)營，推動(dòng)誠信建設(shè)。

7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標(biāo)、工作計(jì)劃，制定商標(biāo)廣告監(jiān)督治理的各項(xiàng)制度，為基層工商行政治理人員開展商標(biāo)廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。

1.由于科室人員少，既要保證日常的商標(biāo)廣告監(jiān)督治理及服務(wù)工作，又要下基層做好指導(dǎo)工作，從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長足的開展。

2.由于廣告監(jiān)測設(shè)備的落后，使廣告監(jiān)測工作跟不上形勢的發(fā)展，造成一些虛假廣告的產(chǎn)生而得不到及時(shí)的查處。

1.把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作落實(shí)到具體的工作中去，以提高商標(biāo)廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務(wù)能力、機(jī)關(guān)工作能力和微機(jī)操作能力。

2.舉辦商標(biāo)廣告治理干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時(shí)進(jìn)行知識(shí)更新。舉辦廣告經(jīng)營者經(jīng)營單位的廣告業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)及規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法權(quán)的制約和監(jiān)督，加強(qiáng)商標(biāo)廣告治理人員嚴(yán)格依照法定程序和時(shí)限開展行政審批和案件查處工作，做到公正廉潔、依法行政，不斷提高執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

企劃部年終工作總結(jié)篇二

過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始。特別是接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。

完成銷售業(yè)績；完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作；完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。

只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。

當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，所幸我逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能迅速提升自己。

在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

積極培養(yǎng)市場意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。

積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！

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企劃部年終工作總結(jié)篇三

這個(gè)學(xué)期很累很累，我們是這個(gè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一屆負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說本身的責(zé)任和壓力都很大，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)期我們這個(gè)中隊(duì)的沒有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的老成員帶隊(duì)，我們接人的這一屆，一切都是重新開始，重新開始分部門，重新開始為建立服務(wù)基地而奮斗，重新開始接納90后新一屆隊(duì)員，重新著手建立服務(wù)隊(duì)的管理制度，用全新的模式重新開始帶新同學(xué)，一個(gè)學(xué)期來我們迷糊過，也努力著，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。

作為信息管理系青年志愿者服務(wù)隊(duì)的第一任策劃部部長，心里是無比的自豪，但是自然也感覺到責(zé)任重大，畢竟什么都是全新的，在部門建設(shè)，部員溝通上沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，一個(gè)學(xué)期的工作一直都是摸著石頭過河，也不知道本身在這個(gè)過河的途中跌倒過多少次又爬起過多少次，很累但是我沒有說放棄。我時(shí)常和我的部員說細(xì)節(jié)決定成敗，計(jì)劃趕不上變化，一切的活動(dòng)都必須做好詳細(xì)的策劃但又必須又靈活變通的反應(yīng)能力。不知道他們是否記住了我的這一句話，說來也慚愧，整個(gè)學(xué)期下來對(duì)本身的部員都沒有上到一節(jié)像樣的策劃課，導(dǎo)致很多部員都沒有掌握策劃的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和策劃的格式還有策劃的實(shí)施步驟，這一點(diǎn)我做得很失職，在信守承諾方面我也沒有做出好的表率，一直和他們說好給他們策劃范本的，但本身一直都沒有給。整個(gè)學(xué)期進(jìn)行下來，青年志愿者活動(dòng)并不是很多，但是每次活動(dòng)我們策劃部做的都不是很好一些活動(dòng)的策劃存在很多問題我們都沒有考慮到，部員紀(jì)律散漫，一個(gè)學(xué)期下來了我甚至沒有讓他們策劃過一個(gè)真正的活動(dòng)，本身覺得實(shí)在是太失敗了。

但是，令我很欣慰的是本身的部員基本上都非常盡職盡責(zé)雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動(dòng)的工作，每次活動(dòng)給的建議有些都很有見地。希望以后他們能堅(jiān)持這一份熱度，為志愿者這一份事業(yè)做出一點(diǎn)本身的貢獻(xiàn)。

新的學(xué)期，我策劃部將制定工作計(jì)劃，力爭再創(chuàng)佳績，不足之處我們將認(rèn)真總結(jié)，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務(wù)：

（1）積極落實(shí)本職工作。

明確并完善活動(dòng)策劃部職能。策劃部是整個(gè)青年志愿這中隊(duì)的核心部分，每一項(xiàng)活動(dòng)的開展、策劃都離不開策劃部的共同努力，只有一個(gè)好的策劃方案，才能使志愿者活動(dòng)有規(guī)律、有組織、有效益的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)甚至超出額定時(shí)間高效率、高質(zhì)量完成活動(dòng)任務(wù)

（2）實(shí)施部員通用制度，豐富部員的工作內(nèi)容。

把策劃部分成若干個(gè)小組，其中一個(gè)小組負(fù)責(zé)到學(xué)校外面聯(lián)系活動(dòng)場地，有活動(dòng)情況立即向部長匯報(bào)，并由部長招開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體活動(dòng)人員出謀劃策，讓志愿者活動(dòng)獨(dú)具匠心，別具一格，同時(shí)也擴(kuò)大我院志愿者服務(wù)基地。

（3）加強(qiáng)與外界聯(lián)系，加大與系學(xué)生會(huì)、院級(jí)各個(gè)學(xué)生會(huì)的交流與合作，吸取名貴經(jīng)驗(yàn)。

（4）明確語言和執(zhí)行力的關(guān)系，提高策劃部執(zhí)行力。

在今后的工作中堅(jiān)持對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)，要“及時(shí)”、“落實(shí)”、“按時(shí)”?！凹皶r(shí)”是指部長要及時(shí)分析活動(dòng)任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)、有效、正確的傳達(dá)命令通知，及時(shí)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行具體安排，各成員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作；“落實(shí)”是指各成員將活動(dòng)工作落實(shí)到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；“按時(shí)”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時(shí)保質(zhì)量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。

策劃部年度工作總結(jié)4

1、企業(yè)文化的創(chuàng)建、提煉、發(fā)展；

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心推動(dòng)力，是一種新型的生產(chǎn)力，它為企業(yè)注入新的活力，它讓公司里的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和精神，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己。為企業(yè)的跨越式騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)及專題的策劃制作；

信息時(shí)代已經(jīng)來臨，互連網(wǎng)的觸角早已覆蓋了這個(gè)世界的每個(gè)角落，網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)是我公司在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)外宣傳的窗口，是讓世界了解我們企業(yè)的最便捷的渠道之一，網(wǎng)站的成功開發(fā)建設(shè)使得我公司在同行業(yè)中脫穎而出。而網(wǎng)絡(luò)專版、專題的策劃制作更是從多方面展示了我公司的企業(yè)精神文化和品牌形象。

3、制作行政樓及生產(chǎn)基地的標(biāo)語文化形象宣傳；

企業(yè)的標(biāo)語不只是簡單的一句話，通過標(biāo)語所傳達(dá)的是企業(yè)的理念，它可以培養(yǎng)員工的工作熱情及積極性，提高安全意識(shí)。從另一個(gè)側(cè)面向員工和來訪客戶傳遞企業(yè)精神。

4、組織策劃公司團(tuán)體活動(dòng)及社會(huì)活動(dòng)；

策劃組織各類活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合能力。提升企業(yè)在社會(huì)中的知名度和美譽(yù)度。

5、企業(yè)對(duì)外宣傳用品的設(shè)計(jì)制作；

設(shè)計(jì)制作企業(yè)畫冊、手提袋、產(chǎn)品技術(shù)手冊等一系列對(duì)外宣傳用品。宣傳資料是企業(yè)對(duì)外形象展示中最直接的傳播方式，宣傳資料的系統(tǒng)設(shè)計(jì)可將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場定位視覺化、形象化、感官化。

在電子商務(wù)、機(jī)械設(shè)備、陶瓷、化工、食品等行業(yè)平臺(tái)注冊網(wǎng)絡(luò)商鋪，并發(fā)布新聞軟文信息、推廣公司產(chǎn)品，使公司網(wǎng)站的訪問量及pr值迅速上升；結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)化微波干燥設(shè)備、陶瓷干燥設(shè)備、工業(yè)微波設(shè)備、粉微波烘干設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，目前80%的意向客戶均是通過此類關(guān)鍵詞搜索到我公司信息，并主動(dòng)與我公司聯(lián)系，欲購買我們的設(shè)備。

隨著企業(yè)跨越式飛速發(fā)展，公司規(guī)模迅速擴(kuò)張，使企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)，只有加快現(xiàn)代化信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)的步伐，才能使得企業(yè)的飛速發(fā)展更加順暢。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)的程序開發(fā)完成之后，將會(huì)進(jìn)一步完善公司現(xiàn)代化辦公管理模式，提高工作效率，減少企業(yè)成本支出。目前該系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)庫大體框架的構(gòu)建。

根據(jù)企業(yè)目前的情況，特制定20___年工作計(jì)劃及目標(biāo)：

一、加快企業(yè)網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度，盡早投入實(shí)際使用。解決目前倉庫管理中出現(xiàn)的問題。使企業(yè)的現(xiàn)代化信息管理更上一個(gè)臺(tái)階。

二、開發(fā)建設(shè)微波行業(yè)門戶網(wǎng)站，利用門戶網(wǎng)站這個(gè)具有公信力的平臺(tái)，加大力度推廣公司產(chǎn)品信息，弘揚(yáng)企業(yè)文化。

三、創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)刊，內(nèi)刊是企業(yè)發(fā)展的同步記錄，通過企業(yè)內(nèi)刊可以看到企業(yè)每個(gè)階段的發(fā)展歷程，累集起來，企業(yè)成長的足跡就會(huì)歷歷在目，起到傳承企業(yè)文化的作用，搭建了一個(gè)員工與管理者溝通心聲的平臺(tái)，以一種文化的張力來滲透和凝聚人心。

四、建立電子商務(wù)中心，利用網(wǎng)上電子商務(wù)，降低企業(yè)銷售成本，提高產(chǎn)品競爭力。在電子商務(wù)方式下，企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)將得到有效擴(kuò)大，通過專業(yè)推廣策劃，將公司產(chǎn)品信息傳遞給需求群體。利用電子商務(wù)可以與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，大幅度減少了人員出差的時(shí)間和費(fèi)用，并省去了許多中間環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品直銷率，降低了經(jīng)營成本，拓寬了營銷渠道。

五、舉行公司團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，制造新聞事件，提升企業(yè)在社會(huì)中的影響力，增強(qiáng)公司員工的向心力。

20___年將是企業(yè)的又一個(gè)跨越年！在這新的一年中希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下和各部門的積極協(xié)調(diào)配合下，把工作做的更好！充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神，為公司新一輪的輝煌發(fā)展而共同努力。

企劃部年終工作總結(jié)篇四

20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。

20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調(diào)研以及參與策劃討論。在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和20xx年相比，對(duì)于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。

我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，各行業(yè)的工作總結(jié)而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在20xx年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。

（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面。

剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。到了20xx年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。

（2）工作能力及專業(yè)知識(shí)。

這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。

①文案方面。

在20xx年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說，在廣告方面，xx年年對(duì)我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風(fēng)格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

②市場調(diào)研。

20xx年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進(jìn)步。在20xx年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng)。

20xx年我也參與了外地市場的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。

③策劃能力。

我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。

當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。

策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對(duì)于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。

如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會(huì)有較大的成績。因此對(duì)我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績。

節(jié)約。我覺得一個(gè)公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。

公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費(fèi)的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個(gè)人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。

企劃部年終工作總結(jié)篇五

20xx年，企劃部在公司總經(jīng)辦的大力支持和統(tǒng)籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節(jié)造勢、借節(jié)造勢，努力擴(kuò)銷增效，不僅給競爭對(duì)手制造了壓力，也使我商場的企業(yè)形象和經(jīng)營文化更具有親和力和感染力；讓我商場的會(huì)員體系更具吸引力?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)總結(jié)如下：

1、隨季節(jié)變化及時(shí)更換店內(nèi)外購物環(huán)境、督促柜臺(tái)更新廣告。

2、配合營運(yùn)部和百貨部做好每檔期dm海報(bào)的制作促銷。

3、根據(jù)不同時(shí)令、節(jié)日對(duì)商場相應(yīng)位置進(jìn)行環(huán)境布置。

隨著市場競爭的日益激烈，商場的形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年本部門本著商場形象宣傳和商品促銷并重原則，主要做了以下幾方面工作：

1、一年來主動(dòng)尋找宣傳途徑，加強(qiáng)對(duì)周邊社區(qū)的宣傳，努力提升品牌知名度。

2、配合商品促銷，大力渲染店內(nèi)外營銷氣氛。營造了濃厚的商業(yè)氛圍，吸引了人氣、促進(jìn)了銷售。不斷美化購物環(huán)境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費(fèi)。

3、運(yùn)用店內(nèi)廣告位、pop、廣播及定期印發(fā)dm海報(bào)、微信等方式大力進(jìn)行企業(yè)宣傳和商品促銷，著重抓好重大節(jié)日促銷。

結(jié)合商場周邊的實(shí)際情況，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，積極主動(dòng)地舉辦各種主題鮮明的、格調(diào)高雅的促銷活動(dòng)，在提升企業(yè)的美譽(yù)度、擴(kuò)大銷售方面起到了積極的推動(dòng)作用。

全年活動(dòng)主要開展目錄：

1月份主要活動(dòng)：元旦、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷

2月份主要活動(dòng)：元宵節(jié)促銷、情人節(jié)促銷、冬季商品出清

3月份主要活動(dòng)：三八婦女節(jié)促銷、春季新品熱賣

4月份主要活動(dòng)：清明節(jié)促銷、踏青出游促銷

5月份主要活動(dòng)：五一促銷、母親節(jié)促銷6月份主要活動(dòng)：店慶第一波

7月份主要活動(dòng)：生鮮購物節(jié)第一波、季末清倉促銷

8月份主要活動(dòng)：七夕活動(dòng)促銷、生鮮購物節(jié)第二波

9月份主要活動(dòng)：中秋特賣會(huì)促銷、生鮮購物節(jié)第三波

10月份主要活動(dòng)：國慶節(jié)促銷、重陽節(jié)促銷、萬圣節(jié)促銷

11月份主要活動(dòng)：5周年慶促銷、雙十一促銷

12月份主要活動(dòng)：圣誕節(jié)、會(huì)員積分兌換、元旦

(一)工作中存在的問題

1、與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的交流不夠密切。

2、部門的作品不夠有新意有創(chuàng)意，創(chuàng)新力度不夠。

3、部門的時(shí)間安排不夠緊湊，進(jìn)度比較慢。

(二)需改進(jìn)之處

1、全方位加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的人際溝通，工作上更加默契，也增進(jìn)了同事們之間的友誼。

2、集思廣益，開拓思維，在繼承好的傳統(tǒng)的情況下更加注重創(chuàng)新與內(nèi)涵的建設(shè)，樹立世紀(jì)華茂百貨品牌影響力。

3、善于思考，勤于總結(jié)，繼承好的經(jīng)驗(yàn)，革除不好的經(jīng)驗(yàn)。

4、把”優(yōu)秀是一種習(xí)慣“秉承于心，認(rèn)真地做好每一件小事，保持工作熱情。

過去的一年中，我做的不好，但是我希望在20xx年會(huì)發(fā)揮我更大的能力，在工作上能夠有更大的突破!同時(shí)要感謝一直以來在工作上一直鼓勵(lì)我和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，20xx年希望自己做的更好!