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必勝客內(nèi)場(chǎng)工作心得篇一
一、注重學(xué)生的思想品德教育
這是班主任工作的主要任務(wù),也是班級(jí)工作的重點(diǎn)。一個(gè)孩子的成長(zhǎng)要具備德、智、體全面發(fā)展,德育放在了首位,一個(gè)品德不好的人,智和體發(fā)展的再好,對(duì)社會(huì)也沒(méi)什么好處。所以我們老師要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是重中之重。本期我注重了對(duì)他們熱愛(ài)祖國(guó)的教育,增強(qiáng)集體觀念的教育,尊敬師長(zhǎng)的教育……努力形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。
二、加強(qiáng)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的教育
學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),為此本學(xué)期本人是這樣做得:首先教育他們要有明確的學(xué)習(xí)目的、要端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,其次指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法,再是提高他們的學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,以爭(zhēng)取提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。但班級(jí)中也存在不少后進(jìn)生,在學(xué)習(xí)上他們總是不努力,無(wú)任你怎么教育他,他們只是做他們自己的,不太聽(tīng)老師的話(huà)。在次方面下學(xué)期還要加強(qiáng)教育,爭(zhēng)取提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
三、關(guān)心學(xué)生身心健康,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí),而且還要關(guān)心學(xué)生身心健康。本學(xué)期我積極引導(dǎo)他們開(kāi)展有益的科技和文化活動(dòng),及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以培養(yǎng)他們的勞動(dòng)觀念和為人民服務(wù)的思想,養(yǎng)成良好習(xí)慣,增加社會(huì)知識(shí),掌握一定的生產(chǎn)知識(shí)和技能,增長(zhǎng)實(shí)際才干,促
進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。
四、 妥善處理學(xué)生間的糾紛
孩子年齡越大,事情越雜,糾紛越多,而我班學(xué)生數(shù)多,調(diào)皮的學(xué)生也多,因此學(xué)生間的矛盾就比較多。解決學(xué)生之間的糾紛就成了家常便飯。面對(duì)他們的不懂事,我是這樣做的:首先用足夠的耐心傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō),了解事情的來(lái)龍去脈。因?yàn)閷W(xué)生傾吐了所受委屈,情緒容易穩(wěn)定,這樣問(wèn)題更易解決。如果我們用粗暴的態(tài)度對(duì)待,會(huì)使事情雪上加霜。當(dāng)然有時(shí)控制不住自己的情緒也有。然后引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,反思自己的行為,培養(yǎng)自我教育能力,讓他們凡事都換個(gè)角度想想別人,別光想自己。
五、注重學(xué)生的安全教育
對(duì)學(xué)生的安全教育也是班級(jí)管理工作的一個(gè)重點(diǎn),特別是作為農(nóng)村小學(xué)留守兒童較多,對(duì)學(xué)生的安全教育更是一個(gè)工作重點(diǎn)。本學(xué)期我班的安全教育配合學(xué)校工作主要表現(xiàn)在:安全撤離演練、路隊(duì)安全教育、假期安全教育、小學(xué)生交通知識(shí)教育、課間活動(dòng)安全教育。 通過(guò)一學(xué)期的教學(xué),本人發(fā)現(xiàn)在班級(jí)管理工作中還有許多不足之處,有許多需要改進(jìn)的地方,如:本班學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)不高,后進(jìn)生較多;班級(jí)的紀(jì)律還有待于提高,同時(shí)班干的能力不強(qiáng)。在今后的班主任工作中,我一定不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在教學(xué)中成長(zhǎng),使班級(jí)管理工作能更上一層樓。
必勝客內(nèi)場(chǎng)工作心得篇二
一、教學(xué)基本情況
1.1教學(xué)要求
20xx—20xx學(xué)年主要教授了信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)試點(diǎn)班的《高等代數(shù)》,教材由北京大學(xué)數(shù)學(xué)系幾何與代數(shù)教研室前代數(shù)小組的老師(高等教育出版社)編寫(xiě)。教學(xué)規(guī)定為144學(xué)時(shí),第一學(xué)期80學(xué)時(shí),第二學(xué)期64學(xué)時(shí)??己朔椒ㄊ瞧綍r(shí)成績(jī)和表現(xiàn)與期末考試成績(jī)的綜合。教學(xué)上要求,注意講清每一個(gè)數(shù)學(xué)概念及應(yīng)用的實(shí)際意義;注重學(xué)生基本運(yùn)算能力和分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力的培養(yǎng);重視理論聯(lián)系實(shí)際,為該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)打下良好的數(shù)學(xué)和邏輯思維的基礎(chǔ)。
1.2教學(xué)內(nèi)容
教材上第一至第十章的內(nèi)容,包括多項(xiàng)式、行列式、線(xiàn)性方程組、矩陣、二次型、線(xiàn)性空間、線(xiàn)性變換、?—矩陣、歐幾里德空間、雙線(xiàn)性函數(shù)等。根據(jù)教學(xué)實(shí)踐的要求及學(xué)時(shí)的限制,部分內(nèi)容稍作刪減,如教材上帶?號(hào)以及第十章的內(nèi)容。
1.3教學(xué)情況
1.3.1教材處理上比較適度
按教學(xué)計(jì)劃和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)的要求,合理安排教學(xué)內(nèi)容。合理選取理論體系適當(dāng)降低課程內(nèi)容的理論難度,在保證課程內(nèi)容科學(xué)性的前提下對(duì)傳統(tǒng)課程內(nèi)容中的一些部分作處理:例如,課程內(nèi)容中可以不包括行列式的拉普拉斯定理、二元高次方程組、酉空間、雙線(xiàn)性函數(shù)與辛空間等內(nèi)容;多元多項(xiàng)式部分只介紹多元多項(xiàng)式及其次數(shù)等簡(jiǎn)單概念,然后通過(guò)實(shí)例直接介紹用初等對(duì)稱(chēng)多項(xiàng)式表示齊次對(duì)稱(chēng)多項(xiàng)式的方法。同時(shí)根據(jù)一般本科院校教學(xué)的實(shí)際需要,結(jié)合各章節(jié)內(nèi)容增設(shè)一定數(shù)量例題,幫助學(xué)生理解內(nèi)容;在習(xí)題選取方面采取少而精原則,盡量避免偏題難題。
1.3.2教學(xué)時(shí)注意化解抽象理論的難度
我們敘述一些抽象的數(shù)學(xué)概念或定理前,總是要給出一些學(xué)生易于理解的引例,或者作較充分的文字或記號(hào)的鋪墊工作。我們還根據(jù)理論體系展開(kāi)的需要,構(gòu)作了一些新的引理或定理,不少定理的證明也是很簡(jiǎn)便的。對(duì)于一些比較困難的定理證明做了細(xì)化處理,指出所使用的基礎(chǔ)知識(shí),增添一些推導(dǎo)細(xì)節(jié),使學(xué)生易于理解。在第三章行列式的內(nèi)容處理也有一些特點(diǎn),一方面n階行列式仍用排列逆序數(shù)來(lái)定義,但另一方面緊接著這一定義后,就證明了行列式按一行(列)展開(kāi)的公式。
1.3.3注重各種教學(xué)思想方法的運(yùn)用
針對(duì)課程中抽象內(nèi)容較多而學(xué)生在這方面的知識(shí)基礎(chǔ)較差的教學(xué)實(shí)際,我們?cè)谥v授抽象概念之前,盡可能的介紹它們的應(yīng)用背景或簡(jiǎn)單例子,啟發(fā)學(xué)生思維從具體到抽象升華,幫助他們理解教學(xué)內(nèi)容。
代數(shù)學(xué)的一些重要內(nèi)容,例如集合的線(xiàn)性運(yùn)算及其八條運(yùn)算規(guī)則、等價(jià)關(guān)系等經(jīng)常出現(xiàn)的內(nèi)容,我們采用類(lèi)比的方法進(jìn)行講授,使學(xué)生能觸類(lèi)旁通,舉一反三;同時(shí)也使他們初步認(rèn)識(shí)到這些都是本課程的本質(zhì)內(nèi)容。
對(duì)于一些難于理解的少數(shù)幾個(gè)定理的證明,我們著重介紹證明思想以及每個(gè)證明階段的技巧與預(yù)備知識(shí),并要求學(xué)生課后復(fù)習(xí)。學(xué)生反映這種做法可以幫助他們較好地理解定理的證明。
二、教學(xué)中存在的問(wèn)題
2.1部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確
雖然是試點(diǎn)班的學(xué)生,大部分學(xué)生對(duì)高等代數(shù)課的重視程度很高,害怕自己學(xué)不好,但是他們多數(shù)只是從考試畢業(yè)的角度去認(rèn)識(shí)高等代數(shù)的重要性,而對(duì)于數(shù)學(xué)及數(shù)學(xué)思維對(duì)一個(gè)人將來(lái)的發(fā)展的影響,卻很少有人能說(shuō)清楚。這說(shuō)明沒(méi)有解決好學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的人生、社會(huì)意義的認(rèn)識(shí)。
2.2少部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,要化繁為簡(jiǎn),學(xué)以致用
在教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)與學(xué)生的交談發(fā)現(xiàn),多數(shù)學(xué)生認(rèn)為高等代數(shù)具有極強(qiáng)的抽象性,感覺(jué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)干燥枯澀乏味,體會(huì)不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)是一個(gè)痛苦的過(guò)程。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是我們要探索解決的問(wèn)題。
2.3部分學(xué)生不注重本質(zhì)的學(xué)習(xí),要重視數(shù)學(xué)思想方法
許多學(xué)生學(xué)習(xí)是為了考試過(guò)關(guān),所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中不注重課程本質(zhì)的學(xué)習(xí),而只是忙于做題,把學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)僅定位于會(huì)做課后題上。不領(lǐng)會(huì)數(shù)學(xué)知識(shí)形成發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)的數(shù)學(xué)方法,只關(guān)心具體解題的操作步驟,不是理解數(shù)學(xué),而是記憶數(shù)學(xué)模仿解題。這樣不利于學(xué)生抽象思維的發(fā)展和數(shù)學(xué)理念的運(yùn)用。我想,應(yīng)當(dāng)研究進(jìn)一步提高學(xué)生的數(shù)學(xué)思維方式。
三、今后教學(xué)工作的幾點(diǎn)改進(jìn)意見(jiàn)
首先,作為教師我本人要不斷提高自身素質(zhì),從思想上重視高等代數(shù)教育中的數(shù)學(xué)人文教育,既要圓滿(mǎn)完成本課程的教學(xué)又要育好人,初進(jìn)大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生在思想上都有一定波動(dòng),如何通過(guò)數(shù)學(xué)教學(xué)教育好學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的,掌握好向科學(xué)進(jìn)軍的必備知識(shí),這是每一個(gè)教師的頭等重要任務(wù)。
其次,加強(qiáng)教學(xué)管理是學(xué)好高等代數(shù)的關(guān)鍵,我除了在教學(xué)上嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真?zhèn)湔n、講課,細(xì)心批改作業(yè)外,嚴(yán)格要求學(xué)生從出勤到作業(yè)完成情況按學(xué)校要求均列入平時(shí)成績(jī)之內(nèi),對(duì)于平時(shí)的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行講評(píng),對(duì)于差的作業(yè)一般都做到面批指出錯(cuò)的原因。
最后,要指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自學(xué)的能力,大學(xué)中一項(xiàng)基本的任務(wù)就是培養(yǎng)人的自學(xué)能力,不僅要指導(dǎo)他們學(xué)的本學(xué)科的內(nèi)容,還要教他們學(xué)好高等代數(shù)的方法,讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下加強(qiáng)自已的自學(xué)能力、多學(xué)、多練。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)好數(shù)學(xué)的信心。
另外,還可以讓學(xué)生了解一些高等代數(shù)發(fā)展史以及數(shù)學(xué)中的一些流行問(wèn)題。將高等代數(shù)與專(zhuān)業(yè)課程結(jié)合,這樣才能使學(xué)生體會(huì)到高等代數(shù)的重要性,他們才會(huì)重視數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí),才會(huì)切身投身于課程的學(xué)習(xí)之中。
必勝客內(nèi)場(chǎng)工作心得篇三
必勝客,正如它的名字一樣,從1990年在北京開(kāi)出第一家餐廳以來(lái),這家著名的西式連鎖餐廳就贏得了中國(guó)顧客的喜愛(ài),尤其是近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展,必勝客在中國(guó)健康成長(zhǎng)。僅僅十幾年時(shí)間,必勝客已經(jīng)成為了中國(guó)消費(fèi)者熟知的西式餐飲品牌,目前,300多家必勝客歡樂(lè)餐廳遍布國(guó)內(nèi)近80個(gè)城市。
每一家必勝客歡樂(lè)餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員,再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的pisa、意大利面、新鮮沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。除此之外,必勝客還為中國(guó)的消費(fèi)者和中式餐飲業(yè)帶來(lái)了全新現(xiàn)代化管理經(jīng)營(yíng)理念——?dú)g樂(lè)休閑餐飲。不同于肯德基快餐式的服務(wù),1998年7月,隨著必勝客上海旗艦——美羅餐廳的開(kāi)業(yè),“休閑餐飲”概念被引入中國(guó);20xx年1月,必勝客在天津開(kāi)設(shè)中國(guó)第100家餐廳。以此為新的起點(diǎn),必勝客以更易親近的定位——“必勝客歡樂(lè)餐廳”更加鞏固了中國(guó)餐飲市場(chǎng)?!皻g樂(lè)”是城市美好生活的新趨勢(shì)。“必勝客歡樂(lè)餐廳”營(yíng)造愉悅、開(kāi)心的就餐氛圍,并應(yīng)中國(guó)各地消費(fèi)者的要求,加快更多城市拓展,將pisa做好,做“大”。
“必勝客歡樂(lè)餐廳”餐飲模式也是必勝客在中國(guó)獨(dú)家首創(chuàng),全新地以“歡樂(lè)、休閑、時(shí)尚、情趣、品位”為主題,讓顧客在“必勝客歡樂(lè)餐廳”,不僅從新鮮烹制的pisa、品質(zhì)上乘的特色食品享受與他人分享的愉悅,更用熱情周到的服務(wù),柔和溫馨的燈光,優(yōu)雅悅耳的音樂(lè),繽紛時(shí)尚的內(nèi)部裝飾,舒適雅致的桌椅,從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目??傊?,在“必勝客歡樂(lè)餐廳”會(huì)令每個(gè)人感覺(jué)開(kāi)心愉快、輕松愜意,是一個(gè)適合朋友、家人聚會(huì),盡享舒適快樂(lè)時(shí)光的理想場(chǎng)所。即使到下一世紀(jì),這一全新的餐飲模式也將繼續(xù)作為必勝客可持續(xù)發(fā)展的典范。
從1958年美國(guó)年輕的卡尼兄弟以一間只有25個(gè)座位,像“小屋”(hut)一樣的比薩餐廳創(chuàng)業(yè)至今,50年的時(shí)間必勝客已發(fā)展成為如今世界上最大、最好的比薩連鎖餐飲體系。必勝客隸屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝餐飲集團(tuán)是全球最大的餐飲集團(tuán),旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、宅急送、東方既白五個(gè)世界著名餐飲品牌,分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一。必勝客各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)運(yùn)等系統(tǒng)都嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,在百勝全球餐飲集團(tuán)雄厚力量的支持下,必勝客在中國(guó)快速發(fā)展,取得了令人矚目的成績(jī)。
在期末考試期間,就一直在關(guān)注暑期工作信息,忘了是在哪個(gè)q群上看到必勝客招工的消息的,那條消息很簡(jiǎn)單,只是說(shuō)必勝客招工,有意者聯(lián)系某某。自己覺(jué)得必勝客的工作環(huán)境不錯(cuò),能在那里工作也不錯(cuò)啊,就跟那位同學(xué)聯(lián)系了。本來(lái)想從他那里知道一些關(guān)于在必勝客工作的信息的,但他也不知道,說(shuō)到時(shí)去了就知道了。于是就一直等到考試完,填了一張個(gè)人信息表后,就去面試。
那天在仲愷小小蟲(chóng)的帶領(lǐng)下,我們?nèi)サ奖貏倏兔麆購(gòu)V場(chǎng)店面試。由于是第一次經(jīng)歷這么正式的面試,心里還是挺緊張的,真后悔沒(méi)有加入營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)鍛煉一下。面試官是店長(zhǎng)benny,由于去的人比較多,每個(gè)人面試的時(shí)間是5到8分鐘。還好,到我面試的時(shí)候,他只是簡(jiǎn)單的問(wèn)了我一些問(wèn)題,然后告訴我他招的是長(zhǎng)期兼職,并不是暑期工,我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,然后就向他了解了一下在必勝客工作的信息。就這樣面試就結(jié)束了,要回家等通知。
三天后的中午我收到了他們發(fā)過(guò)來(lái)的短信,告訴我我已經(jīng)通過(guò)了初試,晚上5點(diǎn)要去店里試操作。帶著興奮與激動(dòng),我準(zhǔn)時(shí)去到了店里,給我們?cè)嚥僮鞯氖墙?jīng)理franky。她讓我們?cè)诘昀锟茨抢锏膯T工工作,2個(gè)小時(shí)后再跟她交流。在那里看他們工作,最迷人的風(fēng)景是微笑,最大的特點(diǎn)是旺。想著自己也應(yīng)該可以跟上他們的工作節(jié)奏,忙而不亂。他們每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的崗位與工作,但不同崗位之間又相互配合,共同營(yíng)造著一個(gè)歡樂(lè)的餐廳氛圍。2個(gè)小時(shí)后,當(dāng)franky問(wèn)我們覺(jué)得自己能否能適應(yīng)這種高節(jié)奏的工作時(shí),我們都覺(jué)得自己
可以,于是她就讓我們回去辦證件,把所有證件都辦好后給她打電話(huà)。
一個(gè)星期之后,我們辦好了所有證件,星期六一起去必勝客廣安餐廳上課。讓我們對(duì)百勝餐飲集團(tuán)和必勝客有所了解,讓我們對(duì)工作大致了解一下。接下來(lái)的周一我們就開(kāi)始上班了,一開(kāi)始什么都不懂,就只能搬餐具、傳菜。在訓(xùn)練員的教導(dǎo)下,時(shí)間久了就學(xué)的東西多了,可以直接為顧客服務(wù)了。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)有不同的同事教你不同的東西,當(dāng)你每做一件事時(shí),你多多少少會(huì)學(xué)到一點(diǎn)東西。面對(duì)不同的顧客會(huì)遇到不同的情況,而且是無(wú)法預(yù)料的情況,所以一定要遇事冷靜,能沉著的處理。慢慢的就可以自己獨(dú)立的工作了。
經(jīng)歷是一種財(cái)富,成長(zhǎng)過(guò)程中的經(jīng)歷讓我們慢慢充實(shí)。在學(xué)校的時(shí)候,我們看到的只是書(shū)本上的管理模式,而進(jìn)入一個(gè)企業(yè),你看到的就是一個(gè)正在實(shí)施的管里模式。在一個(gè)企業(yè)中,你可以清楚的看到它的利與弊,豐富一下自己的管理學(xué)知識(shí)。
轉(zhuǎn)眼,暑假就要結(jié)束了,感謝必勝客歡樂(lè)餐廳帶給我的一切,我會(huì)好好把這份兼職做下去的。
必勝客內(nèi)場(chǎng)工作心得篇四
社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)在已經(jīng)成為了大學(xué)生假期的一個(gè)很重要的部分,雖然這個(gè)社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校要求的,但是學(xué)生也可以從中學(xué)習(xí)到很多。因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是不要求時(shí)間地點(diǎn)的,所以很多學(xué)生為了方便會(huì)選擇在家附近的必勝客進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,當(dāng)然社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)也是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié),下面是小編特意整理出來(lái)的一篇必勝客社會(huì)實(shí)踐心得,希望可以幫助大家了解到社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。
現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)學(xué)一周了,學(xué)校開(kāi)始嘈鬧起來(lái),突然間有點(diǎn)懷念暑假的寧?kù)o。在暑假的兩個(gè)月時(shí)間里,我選擇了留在學(xué)校,白天去離學(xué)校不遠(yuǎn)的必勝客餐廳做社會(huì)實(shí)踐,晚上在學(xué)校住宿。去餐廳我做得是一個(gè)小小的服務(wù)員,與自己的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,不管怎樣,我還是堅(jiān)持下來(lái)了,和我的兩個(gè)好朋友一起上班,一起下班,過(guò)著和普通打工族一樣的生活。工作時(shí)枯燥的,日復(fù)一日地重復(fù)著前一天的工作,但是現(xiàn)在回想起來(lái)有覺(jué)得很充實(shí),一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),從中悟出的東西將讓我終身受用。下面是我在這次實(shí)踐中得到的感悟
一·人總要學(xué)會(huì)自己長(zhǎng)大
俗話(huà)說(shuō):“在家百日好。”在家爺爺奶奶,爸爸媽媽在,很多難的事情都不用自己來(lái)做,自己負(fù)責(zé)小事就好,天塌下來(lái)總有爸爸扛著。當(dāng)有一天離開(kāi)了爸爸媽媽的羽翼保護(hù),我開(kāi)始覺(jué)得恐懼,做錯(cuò)了事要自己來(lái)承擔(dān)。
在餐廳的時(shí)候,粗心大意的我總是做錯(cuò)事,像客人點(diǎn)餐的時(shí)候總是下錯(cuò)單,使餐廳的利益收到損失,使客人失望。經(jīng)理的指責(zé),客人的不滿(mǎn),做錯(cuò)事的我覺(jué)得很委屈。但是我不能退縮,因?yàn)槲抑肋@是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。夢(mèng)想很豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)很骨感,我要學(xué)著去熟悉,學(xué)著去長(zhǎng)大,學(xué)著去獨(dú)當(dāng)一面。
隨著時(shí)光的流逝,我們慢慢地長(zhǎng)大,爸爸媽媽慢慢地老去,每次見(jiàn)到媽媽頭上新出的白發(fā),爸爸臉上新開(kāi)的皺紋,我就覺(jué)得特別心疼。我渴望有一天自己可以自食其力,至少能自食其力,然后變得更強(qiáng),然后自己可以面對(duì)所有的困難,幫助爸爸媽媽減輕負(fù)擔(dān)。
二·當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看,這是我從中悟出的道理。
無(wú)論人的出身,貧富,健康與否,每個(gè)人都是平等的,沒(méi)有貴賤之分。即使是餐廳里的一個(gè)小小的服務(wù)員,街邊的掃大街的阿姨,車(chē)站里的平凡的售票員也應(yīng)該值得人去尊重。尊重別人,尊重自己。當(dāng)你成功的的時(shí)候要把別人當(dāng)人看,當(dāng)你自己失敗的時(shí)候的時(shí)候要把自己當(dāng)人看,這是我從中悟出的道理。
三·合作的力量是強(qiáng)大的
每一個(gè)成功的集體都是需要合作的。餐廳的運(yùn)作模式是,接待員接待客人把客人帶到位置,然后是點(diǎn)菜員記錄點(diǎn)餐的內(nèi)容,廚師做出飯菜,傳菜員把美味的佳肴送到顧客的面前,顧客用完餐后,收銀員收取餐費(fèi),服務(wù)員收拾飯桌,最后是接待員送客。每一個(gè)崗位都是息息相關(guān)的,只有大家都合作得好,效率高,才能換來(lái)客人的十分滿(mǎn)意,創(chuàng)造餐廳的最高利潤(rùn)。
四·學(xué)會(huì)整理自己的生活,分類(lèi),井井有條讓生活更舒適
從前我總是不喜歡收拾東西,無(wú)論是桌面還是衣柜都是亂糟糟的。在餐廳里我學(xué)會(huì)了分類(lèi)。把東西收拾的干干凈凈,分好類(lèi),即好看美觀,又找東西也方便
五·控制好自己的情緒,發(fā)揮微笑的力量
微笑在服務(wù)行業(yè)是很重要的,臉帶微笑,會(huì)讓人感覺(jué)到我們的真誠(chéng)??刂谱约旱那榫w,不要把情緒帶到工作中來(lái),這樣我們才能在工作中做得更好。
六·善待你的朋友
在家靠父母,出門(mén)靠朋友。出門(mén)在外,有幾個(gè)朋友依靠覺(jué)得心里很踏實(shí)。朋友是那個(gè)當(dāng)你手里拿著很多碗的時(shí)候,她雙手愿意幫你分擔(dān)一半的人;朋友是那個(gè)即使她提早下班,但是她還是愿意坐在那里等兩個(gè)鐘頭等你下班一起回學(xué)校的人;朋友是你身無(wú)分文時(shí)她也身無(wú)分文,但是她還是愿意分一半的面條給你的那個(gè)人。