時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司年終總結及下半年工作計劃篇一

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們具體做好了以下幾項工作：

1、強化培訓

強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

2、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

3、細化分工

對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

4、完善制度

為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數據安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

1、呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪，業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析。

4、團隊氛圍一度出現問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發(fā)展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

2、加強數據統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業(yè)績起伏加強管理，提高產品轉化率。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經濟效益。

4、進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

公司年終總結及下半年工作計劃篇二

隨著炎炎酷暑漸去，收獲金秋之至，新的學期又來臨了，為了使自己本學期的工作進行的有的放矢，促進幼兒全面和諧地發(fā)展，特擬定工作計劃如下：

本班幼兒有33名是從中一班升上來的，5名幼兒是新插入我班的，共有幼兒 38名，男孩21名，女孩 17名。經過兩年的幼兒園生活教育，他們已經熟悉園內的作息時間，并建立了初步的常規(guī)意識，禮貌及衛(wèi)生習慣也得到了鞏固，生活自理方面有了很大的進步，養(yǎng)成良好的行為習慣。其他各方面的能力都有了不同水平的提高。他們身體健康活潑開朗，大部分孩子能有意識遵守班級常規(guī)，對違規(guī)行為，孩子能互相監(jiān)督、互相提醒。大部分幼兒有明確的是非標準，自我評價和評價他人的能力有了增強，一些孩子易興奮不大穩(wěn)定。社會交往方面幼兒能主動的與同伴進行有效的交往、合作、分享，能友好相處，講禮貌。能遵守幼兒園一日生活規(guī)則，學會用禮貌用語與別人溝通，大部分幼兒能主動地向老師問早問好。對于學習活動，游戲活動的興趣有較大的提高。平時常規(guī)較好，活動時大部分幼兒積極、活躍。但也存在一些的不足之處如：在上課方面，有些幼兒上課時經常管不住自己，老是同別人說話，影響大家，每次上課都要老師提醒多次；有部分孩子自理能力和整理活動材料方面欠缺，幼兒做事的主動性還需要不斷提高。語言方面部分孩子傾聽習慣欠佳，不能聽別人發(fā)言完就插嘴，尤其是對同伴的發(fā)言，沒能認真傾聽，要不就是時間不長。部分孩子參加活動互動主動性不夠，有依賴感；個別孩子習慣還很不好：喜歡打鬧、不會謙讓，以自我為中心。有些家長缺少和老師交流。本學期是孩子入小學前的關鍵一年，我們希望能從多方面入手，加強孩子的綜合能力培養(yǎng)。具體措施：

1.班級教師相互配合，做到保教一致并經常交流好的教法，共同開展好工作。

2.每周不定期開展班級活動主題，鼓勵孩子積極參加活動，培養(yǎng)小主人翁角色。

3.做好家園的聯系工作。利用班級宣傳欄、成長的故事、博客、面談、電話聯系、家訪、等手段與家長積極聯系，及時向家長匯報幼兒在園的情況；發(fā)現幼兒存在的問題，和家長交換意見并相互配合，共同面對。

本學期是我們班非常關鍵性的一年，所以我們將認真抓好各項教學工作。

1.認真完成本期大班各科教育教學目標。能根據孩子學習特點進行活動引申。

2.創(chuàng)設語言環(huán)境，讓幼兒多聽、多講，通過開設《蒙氏閱讀》課增加孩子的識字量和閱讀興趣，鼓勵他們盡量用完整語言說話，增強孩子的口語表達能力。

3.加強班級特色教學。本學期，我班將以閱讀、科學主題、民間游戲為班級特色開展教學活動并根據本班孩子學習特點制定出符合本班幼兒發(fā)展的周計劃和周目標。

.提供幼兒有更多的活動空間和活動材料。鼓勵讓每個幼兒能參與班級活動，并積極發(fā)言；讓每個幼兒得到鍛煉的機會。

孩子健康，是一切目標實現的關鍵。本學期我們會更加做好班級幼兒衛(wèi)生工作，合理組織好幼兒一日活動，加強室外體育鍛煉：

1.做好班級的各項消毒，以防病毒感染。班級保育員必須要按消毒制度來開展工作，按時消毒幼兒餐具、午睡室和活動室，班級物品要擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。

2.培養(yǎng)好幼兒的各種生活習慣，以防幼兒病從口入。教育幼兒要注意個人的衛(wèi)生，不要玩水，不要把手指含在嘴里，不要把臟東西放進嘴里，不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵里等等。

3.開展多樣的戶外活動。

（1）利用晨間、游戲時間積極開展體能訓練活動，要求活動中要保持動靜結合，讓幼兒有足夠的活動量。

（2）在活動中要注意幼兒的安全，可根據活動內容來進行分組或集體活動，并注意活動場地的選擇。

（3）要多關注體弱幼兒，適當增加他們的活動量，但要注意循序漸進，并注意及時給他們抹汗和更換衣服。

(4）做好幼兒活動的護理工作。根據天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水等。

(5）加強幼兒的安全意識教育?；顒訒r教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些些自我保護的技能。如：跑步時，眼睛要看前面，不要跑的太快。假如不小心摔倒了，要先保護好自己的頭和臉等，然后才能讓幼兒活動。

本學期，我們要繼續(xù)加強孩子品德、習慣培養(yǎng)：

（一）集體生活

1.要學會解決小朋友之間的問題，能寬容、謙讓，與同伴友好相處。不打人罵人，不為一些小事吵鬧或報告老師。

2.同伴做錯事時，可以請老師來批評，但不應幸災樂禍。要有愛心和同情心，不譏笑同伴的缺點和錯誤，更不能譏笑同伴的生理缺陷。

3.自己做錯事，能勇于承認，不強找理由，要誠實，不撒謊。做了錯事，也不必沮喪，改了就好。

4.要借用別人的東西，應有禮貌地請求，同時注意愛護。用完后，馬上送還，并向人家道謝。別人向自己借用東西時,應樂意地借給他人。

5.自己不小心碰撞了別人，會說“對不起”，別人碰了自己，當別人道歉后，會說“沒關系”。

6.接受別人幫助時，要學會道謝。

7.走路時腳步要輕。在集體中行走，要注意不要碰撞小朋友。

8.在集體生活中，能按要求參加集體活動，要常常想到小同伴。集體用的東西，不專撿好的，拿到什么就用什么，從小養(yǎng)成對事物不斤斤計較的好習慣。

9.在與人交往時，使用禮貌用語。如“您早”、“您好”、“請您”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等。

（二）游戲活動中

1.在游戲中，知道不應該和同伴爭奪玩具或獨占玩具。幼兒園的玩具是大家的，應該共同使用。能和小朋友友好合作地開展各種游戲。

2.在游戲中應遵守規(guī)則，學會作自我控制，不能隨心所欲，大聲叫喊或自由走動。學會尊重別人的意見，不能總是支配其他小朋友。

3.游戲中要關心同伴，互相幫助，若是同伴跌倒，要主動扶他起來；若發(fā)現同伴有困難，只要自己能做到的，就應該熱情幫助；自己力所不能及的時候，應立刻報告老師。

4.游戲結束后，在老師的指導下，學會正確評價自己和同伴的優(yōu)缺點，鞏固優(yōu)點，克服缺點，提出建議，使今后的游戲開展得更好。

（三）上課、作業(yè)時要做到

1.上課時，要注意聽講，不要打斷別人的發(fā)言，自己要發(fā)言時，應先舉手。

2.要敢于在集體面前發(fā)表自己的意見。發(fā)言時，態(tài)度大方，發(fā)言聲音要響亮。

3.作業(yè)時，不東張西望，不做小動作，不打擾影響同伴的學習。

（四）其他活動

1.不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑，不爬踩桌椅，不在墻上亂涂，保持公共場所衛(wèi)生。

2.愛護花草樹木，不能亂踩、亂折，不用手去搖晃小樹。

3.坐在椅子上，不要搖晃椅子，不把腳蹺在椅子上；也不要坐桌子或隨便坐在地上。

4.來園時，要向老師問早、問好；離園時要向老師說“再見”。

5.客人來了，要向客人問好，給客人讓座；客人走了，要與客人道別。

6.同人家交談時，要認真聽，眼睛看著對方；要等對方把話說完，自己才接話，不隨便插嘴打斷別人的話；別人問話時，要有禮貌地回答。

7.聽到別人叫自己，要答應一聲，不可不理不睬。

8.凡是要進別人的房間，應先敲門或叫門，得到允許，才能進去。

9.要敢向父母和老師提出自己的愿望和要求，并應好好地講，不要隨便發(fā)脾氣，更不要無理吵鬧。

（一） 教室環(huán)境的創(chuàng)設

孩子的年齡特點決定了他們的求異創(chuàng)造表現離不開物質材料，我們將拓展思路，在選擇和使用材料上加以開放，支持與提高了幼兒求異創(chuàng)造表現的能力。教室的環(huán)境要體現課程化，環(huán)境是課程教材的拓展和延伸拓展幼兒求異表現的時空。為幼兒提供豐富的材料和作品，是他們參與教室環(huán)境建設的一個重要途徑，也是十分重要且具有良好效果的教育過程。

（二）幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設

努力創(chuàng)設開放式的環(huán)境，寬松、和諧、平等的師生關系，促進幼兒健康的發(fā)展。

大班幼兒的交往意識逐漸增強，孩子交往的對象不應局限于同班師生。我們創(chuàng)設時機，開放交往對象讓孩子與同齡、異齡的、不同園的孩子交往，提高幼兒的交往、語言表達等能力。輕松的師生趣談，讓我們有機會捕捉到他們的閃光，抓住教育的契機，以心去感知他們的世界，營造幼兒求異創(chuàng)造表現寬松的心理氛圍。

九月份

1.學期初家長會。

2.學習大班早操。

3.建立班級常規(guī)制度。

4.主題活動：我是大班哥哥姐姐 我是中國人

十月份

1. 加強晨間活動的管理。

2. 做好課前準備工作。

公司年終總結及下半年工作計劃篇三

即將迎來的是本學期的第三個月，在丹桂飄香的季節(jié)里，在校團委、院領導的正確指導和殷切關懷下，旅游與城市管理學院的文藝部以更加飽滿的熱情和更加積極的態(tài)度迎接本學期的工作。我們文藝部已配合老師的工作并開展了一系列有助于豐富大學生活的活動，創(chuàng)造了一個良好的生活學習氛圍，使我院學生形成了一種積極上進、樂觀向上的生活學習態(tài)度。

在此對接下來的的11月文藝部的工作作出以下規(guī)劃：

第一階段：繼續(xù)完善迎新晚會的準備工作，針對主題安排晚會的演出項目及考慮晚會的舞臺布景問題，布景方面需考慮多方面的問題，并就這些問題進行討論分析，考慮到節(jié)目策劃、資金、舞臺大小和規(guī)劃、主題與布景的契合性等問題。主題要求鮮明、新穎，舞臺布景需凸顯、炫麗，演出項目激情、充滿活力，我們將初步確立迎新晚會要達到的效果，并安排相應的工作人員拉贊助以及對此屆迎新晚會的先期宣傳事宜，還有就是為保證節(jié)目的質量，推出精品，將采用三次審核的方法。

第二階段：開例會將安排各人的任務，從部長到委員皆以飽滿自豪的心態(tài)迎接此次活動。接下來將會安排晚會的彩排，最后就是要求晚會部門人員要時刻保持警惕直到晚會結束。

第三階段：在迎新晚會正式開始前一周開始準備一二九大合唱的相關事宜。找老師以及選擇合適的曲目，告別晚會之后，從各班推人上來，并開始組織各班的合唱事宜。配臵相關委員將對各班的合唱進行指點，并由學院老師隔一段時間對合唱進行一次審核，為12月的大合唱打下堅實的基礎。

除了迎新晚會和一二九大合唱外。我們要繼續(xù)做好常規(guī)工作，堅持每周按時按點開會，做到高效會議。另外，我們準備設計一套詳細的考核方案，對大一各委員的平時表現進行考核?？己朔謹悼壳暗奈瘑T將優(yōu)先擁有各項活動中院獎與校獎的評比。最后，將繼續(xù)對委員進行培訓。11月計劃主要對委員做策劃的能力進行培訓。爭取做到部門每個人無論面對什么樣的活動都可以寫一份漂亮的策劃出來。同時鞏固10月份培訓過的寫工作簡報，月計劃和月總結的能力。每周工作簡報和每月計劃總結換不一樣的人來寫。爭取讓文藝部的每一個人都成為各種任務都會做的全才。

下月我們部門的工作將按照上述來完成，我們將會以積極的態(tài)度認真按照計劃，保證圓滿完成任務，并進行一定的創(chuàng)新，充分調動我部門委員們的積極性，使他們的能力得到一定的培養(yǎng)。力爭使我們的工作取得校領導的肯定及同學們的一致認可，達到我們部門成立的宗旨——引領新生步入一個豐富多彩的大學生活。

公司年終總結及下半年工作計劃篇四

一、指導思想

全面貫徹、落實第六次全國少代會精神，充分發(fā)揮少先隊組織團結、教育、引導少年兒童的核心職能，深刻認識和改選新的歷史條件下少先隊工作的根本任務；牢牢把握少先隊組織屬性，堅持以人為本，尊重少年兒童主體地位，竭誠為少年兒童健康成長服務；不斷提高工作的普遍性、適用性和針對性；積極發(fā)揮學校少先隊的主陣地作用深化爭當“四好少年”活動努力培育德智體美全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人。

二、工作要點：

1、發(fā)揮學校少先隊的主陣地作用加強少先隊基層組織建設，以重大節(jié)日、紀念日和重大事件為契機，結合本校實際，通過特有的標志禮儀、陣地、群體互動、先進典型、組織制度和價值理念，規(guī)范建設大、中、小隊，用完善的組織覆蓋少年兒童，用經?；幕顒幽凵倌陜和悯r明的組織文化凝聚少年兒童。

2、緊緊圍繞新的歷史條件下少先隊的根本任務開展工作，進行少年兒童做人的基本品格、素養(yǎng)的教育，重點是灌輸培養(yǎng)少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感悟注重黨、團、隊組織意識和教育內容的銜接，深入開展爭當“四好少年”深造遵循少年兒童身心成長規(guī)律，開展分層教育。

3、積極探索少年兒童新的生活方式，發(fā)揮重要人物、文化產品的影響作用，充分運用感悟信任、友誼因素和情感、藝術、時尚元素，傳播重要的思想內容，增強工作的吸引力、凝聚力和影響力，引導少年兒童健康成長，全面發(fā)展。

三、主要工作：

（一）、加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，充分發(fā)揮少先隊的育人職能。

以《中小學生守則》作為日常行為規(guī)范準則，發(fā)揮少先隊的育人職能，加強少先隊員日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，狠抓少先隊文明禮儀規(guī)范，強化行為習慣的培養(yǎng)，加強禮儀教育與訓練。以中隊為核心，以創(chuàng)建優(yōu)秀中隊為載體，加大檢查、評比的力度，引導隊員在日常學習生活中養(yǎng)成良好的文明禮儀行為習慣，人人爭做講文明、有禮貌、守紀律的好學生。通過國旗下演講、班隊會、廣播、板報、隊報等形式，開展好本學期的“養(yǎng)成教育”活動。注重學生良好行為習慣的養(yǎng)成。讓全校學生養(yǎng)成良好的坐立行走姿勢，不說臟話、使用文明用語，果皮紙屑不亂扔。

（二）、加強少先隊組織建設

1、加強少先隊陣地建設。建立好以大隊輔導員、中隊輔導員、大隊委員、中小隊干部為主的少先隊組織網絡，明確分工和職責。定期開展輔導員例會，及時改進和反饋工作，加強少先隊理論的研究。促進少先隊常規(guī)管理工作的提高，努力使少先隊工作制度化、規(guī)范化。

2、加強班隊建設。班隊建設是學校精神文明的縮影。各中隊班隊工作要落實四個有，即：學期初有計劃，周周有安排，月月有重點，期末有總結。本學期繼續(xù)深入開展特色中隊的創(chuàng)建工作，增強班隊集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力，促進文明班風的形成。

3、進一步加強少先隊基層組織建設，進行大隊部的換屆選舉工作，健全大隊部機構，實行“大隊委”競選制度，“中隊委”輪換制度；設立大隊委每周例會制度，加強對隊干部的教育和培訓。各中隊要設立更多類型的隊干部服務崗位，并加強對他們的思想教育、技能培訓。

4、進一步規(guī)范和完善班級五項評比制度。對上學期各班評比情況進行總結，找出不足和存在的問題，在原有基礎上進行整改，制定切實可行，科學合理的五項評比制度。

（三）、豐富少先隊活動

1、要善于運用各種活動載體，積極開展有益于學生健康成長的科技、文藝和體育等校園文化活動。積極創(chuàng)造條件、充分運用現代教育技術手段，開展生動活潑的教育活動。

2、以重大節(jié)日為契機，豐富少先隊活動。

（1）、在教師節(jié)到來之際，各中隊通過祝福大派送”、“奇思妙想巧制作，一顆愛心獻園丁”等主題活動，通過對老師的祝福，為老師制作各種小卡片等實際行動表達對老師的敬愛，增進師生間的感情，培養(yǎng)少先隊員的良好品質。

（2）、國慶之際，開展國慶愛國主義教育系列活動。開展“七個一”活動：畫一幅畫、唱一支歌、寫一篇文章、做一件好事、讀一本好書、講一個抗戰(zhàn)英雄的'故事、觀看一部愛國主義教育影片。

（3）、結合建隊日，做好新隊員入隊工作，運用各種形式引導隊員進一步學習隊章，隊史知識，掌握少先隊的基本禮儀。并號召全體少先隊員向玉樹地震、舟曲特大泥石流等抗震抗洪救災中涌現出來的英雄模范學習。

3、結合鎮(zhèn)江市文明城市創(chuàng)建工作開展相關的宣傳教育活動。

（四）、加強安全、法制教育，提高安全意識。

1、安全教育工作是我校的主要任務之一，少先隊將配合學校各有關部門，繼續(xù)做好“平安校園”的創(chuàng)建活動，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，做好集體活動的安全防范措施，增強學生的安全自我防范意識。

2、認真貫徹落實教育部等四部委《關于加強青少年學生法制教育工作的若干意見》，加大宣傳《未成年人犯罪法》和《學生人身傷害事故處理辦法》；通過板報、主題班隊會，展示專欄、講座等途徑，積極開展健康行為和衛(wèi)生知識的教育，重視法制、國防、禁毒教育，增強學生的法律意識。

四、具體活動安排：

9月份：學規(guī)范、懂禮儀

1、健全中隊組織，制訂中隊活動計劃。大隊委競選活動。

2、祝福大派送。慶祝第25個教師節(jié)活動。

公司年終總結及下半年工作計劃篇五

20xx年已經悄悄從平凡且忙碌的時間中流失一半多，在平時的實習工作時間里，在技術部領導和同事的親切關懷、指導、幫忙下。本人也較好的完成工作上的事情。

參加工作已經3個月了，這段時間里，自己感受頗深，深感自己在各方面不足，在學校學習知識少，同時在工作中也很難運用上，在這里沒人帶你，只有自己摸索、詢問和查找資料。今后為了能夠更好的完成自己的本職工作及自身的工作能力，制定了20xx年下半年的工作計劃

1、在日常的工作中，嚴格遵守公司的各種管理制度，嚴格要求自己。不斷增強自己的工作責任心，始終把技術部工作放到第一位，把本人工作做好、做到實處。

2、協助領導和同事，做好技術部有關的園區(qū)標準化生產和管理，及有機蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體

(1、)定時負責查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛、填寫規(guī)范、田間操作規(guī)范、棚內衛(wèi)生、栽培技術、等)問題上報，及時落實到位。

(2、)負責日光棚階段工作考評，分定期和不定期考評，考評結果總結上報。

(3、)負責整理有機蔬菜管理及檔案工作。

(4、)負責高標5號按有機蔬菜種植、管理、操作、施肥、打藥。并保存建立相關記錄：有機蔬菜技術規(guī)程;有機產品銷售記錄;內檢員記錄等

(5、)制作番茄栽培技術規(guī)程的ppt。

(6、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標準。

3、在工作之余，要多學習，要不斷加強自己的工作能力。積極學習和工作先關的專業(yè)知識，力爭自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。

4、增強自己團結友好意識，在工作中積極團結同事，合力把技術部工作做好。

公司年終總結及下半年工作計劃篇六

在經過了上半年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報?；仡櫳习肽暌詠砦覀兊墓ぷ鳎梢哉f，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的贊揚！我們對于下半年有了更多的期許，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在酒店客房部工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

室內綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

提高服務效率服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行?？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。