隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
酒店離職報告怎寫篇一
您好
首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
第樹立“以客戶為中心”的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環(huán)過程。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,離職信主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因三月底需返校進行為期一年的****培訓,今天我在這里提出正式辭職申請。
如果說我所在部門工作有一定的成績,最后我想說。如果說我個人的工作有點成效的話,這 要歸功于全體員工的共同努力,要感謝我上級們對我培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對我工作的 理解和支持。
在酒店工作一段時間中,學到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。但是鑒于個人原因,我還是決定辭職。希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。
三、自身調節(jié)力差,情緒化嚴重。 四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房信息率低。
五、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,李總”! 萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。李總,在這里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認可,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順,做主演中的主演。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協調。
七、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數據統計和信息理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
這段時間,我認真回顧了這半年來的工作情況,覺得來峰峰賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中,我學到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
此致
敬禮!
酒店離職報告怎寫篇二
尊敬的領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向酒店正式提出離職。
我自20xx年7月23日進入xxx股份有限酒店,20xx年年8月24日調入到籌備組,到現在已經有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。酒店的過去半年里,利用酒店給予良好學習和鍛煉時間,學習了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于酒店半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現在的工作畏懼,承受能力不行。經過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信酒店領導會給予諒解。我也很清楚這時候向酒店離職于酒店于自己都是一個考驗,酒店正值用人之際,酒店項目的開展,所有的前續(xù)工作在酒店上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到酒店今后推進的合理性,本著對酒店負責的態(tài)度,為了不讓酒店因我而造成的決策失誤,我鄭重向酒店提出離職,望酒店給予批準。
祝酒店項目順利推進創(chuàng)造輝煌,祝酒店的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
離職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店離職報告怎寫篇三
尊敬的領導:
您好!
我是我們酒店的酒店領班xxxx,很抱歉在這里向您提出辭職的事情。作為酒店的一名基層員工,可能您對我并不是很熟悉,但是我在我們酒店也差不多工作有兩年的時間了,在我們酒店基層員工變動比較頻繁的情況下,我也可以說是酒店的老員工了。我身邊的同事自己都記不得來了又走了有多少個了,但是我堅持住了,堅持了差不多兩年的時間了。但是很抱歉,到今天我是真的堅持下去了,我要跟酒店說再見了。
作為一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生來說,對于酒店的工作應該是非常有熱情的,事實上也確實是這樣子,來到我們酒店的時候,交代到我手上的工作我都是盡職盡責的完成,可能您會覺得這是我們身為一個員工基本的義務,但是您要知道有的人打一百分是的成績,而有的人打一百分是因為就只有一百分。我覺得我就是后面的這一種,交代給我的工作我都是能夠輕而易舉的完成的,可是完成之后呢?盡管我做的非常的優(yōu)秀,可是酒店并沒有對我有過多的看重,跟其他的勉強完成工作任務的員工待遇都是一樣的,剛開始的時候我覺得這是很正常的,我還是一個剛來酒店的新員工,酒店要是對我有很大的提攜的話,肯定會造成其他老員工的不滿。但是隨著時間的推移,身邊的員工走了一茬又一茬,我都成為了老員工了,在這個崗位上面我還是沒有任何的變化,酒店也沒有對我有任何的看重。所以漸漸的,我的熱情被磨滅了,一直到今天可以說是徹底的熄滅了。
我要辭去我酒店領班的工作,并不是我自大覺得酒店不提拔我還是怎么,而是我覺得酒店的人才培養(yǎng)機制有很大的問題,對所有的員工都是一樣的,沒有任何的進階方案。這樣的現狀讓我感覺自己在這里繼續(xù)工作下去的話沒有任何的發(fā)展前景,所以前面的兩年我在這里堅持了下來,既是因為之前酒店給了我工作的機會,也給了我鍛煉的環(huán)境,所以我在酒店留了下來,但是,到今天我是真的堅持不下去了。說實話,這是我畢業(yè)之后的一份工作,酒店教會了我許多的東西和道理,說要離開我是真的挺舍不得的,但是為了更好的未來,我只能做出這樣的決定!
寫到這里,心里還有很多的話,但是不知道怎么表達出來,只能說希望酒店發(fā)展的越來越好,這也算是我在這工作兩年以來一直有的期望吧。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
酒店離職報告怎寫篇四
尊敬的酒店領導:
你們好!我是xxxxxx部門的主管xxxxxx
首先,很高興能夠在xxxxxx順利工作了xxxx年,這段時光的工作無論我是開心、悲傷都有你們的陪伴與幫忙。在此先多謝各位領導、同事!
在那里我認識了很多對我有幫忙的人;無論是xxxx總時常的問候還是您的大度、細心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫忙我都常常為之感動。所以我經常告訴自我懷著一顆感恩的心做人。
從入職的第一天起你們教會了我做許多的事,無論是從打掃衛(wèi)生、財務管理,到企業(yè)管理等我都獲益良多,為之感謝。所以我經常告訴自我憑著一顆善良的心做事;
所以,在此請允許我說聲“多謝你們”。
之后,請允許我于月日辭去“xxxxxx酒店xxxxxx部門經理”一職!原因如下:
第一:由于工作和生活的矛盾和壓力導致我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人潛力不足,我經常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去必須會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選取辭職;
第三:我時常感覺由于個人潛力的問題,我需要進修成長,所以我需要一個十分長的時光去學習進修。
第四:從真正好處上說我的第一份工作就是在那里,在這每一天很開心的和同事們做事,每一天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是群眾。
為夢想這天我選取離開。因為我明白,走的路多了才能到達必須高度,得到自我認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
最后,請領導批準我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
申請人:xxxxxx
日期:
酒店離職報告怎寫篇五
酒店離職尊敬的領導:
你們好!
首先,很高興能夠在××酒店實習#個月,這段時間無論開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助。在此先謝謝各位領導、同事!在這里我認識了很多對我有幫助的人;無論是李總監(jiān)時常的問候還是周總監(jiān)的大度,到經理的細心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動。所以我經常告訴自己懷著一顆感恩的心做人;在這里你們認真教我做了許多的事;無論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經常告訴自己憑著一顆善良的心做事;所以,在此請允許我說聲'謝謝你們'。之后,請允許我于#月#日辭去'××酒店服務員'一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認同;或許這不該我管的事,但堂堂××酒店只有這么一個前臺,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人能力不足,不能夠勝任××酒店服務員一職;不得不重提,我經常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;
第三:我個人覺得實習生與正式員工差別太大;舉一個例子,工資差距那么多。也許你們會說我們是實習生,但是我可不可以這樣說,大家同樣是干活,我們干的不比誰差不比誰少??刁w中心就我一個實習生,請問,既然我們是實習生,為什么卻是一個人?我和正式員工區(qū)別在哪里呢?
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達一定高度,得到自己認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。最后,請領導批準我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
酒店離職報告怎寫篇六
尊敬的領導:
您好!首先,非常感謝您們這些年來對我的信任和關照。
這段時間,我認真回顧了在酒店這些年來的工作情況,覺得來xx酒店工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,而且多年來領導們對我的關心和教導也讓我感激不盡。在xx酒店工作的這段時間,我學到很多東西,無論是業(yè)務技能方面還是做人方面都有了很大的改善,這些都得益于酒店對我的關心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但很遺憾,我因為身體健康原因對這份工作心有余而力不足,而長時間的工作也讓我的的身體有點吃不消。故我決定辭職,請領導們諒解。
此致
敬禮!
辭職人:
xx年x月x日
酒店離職報告怎寫篇七
尊敬的酒店領導:
你們好!我是xx部門的主管xx
首先,很高興能夠在xx順利工作了____年,這段時光的工作無論我是開心、悲傷都有你們的陪伴與幫忙。在此先多謝各位領導、同事!
在那里我認識了很多對我有幫忙的人;無論是____總時常的問候還是您的大度、細心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫忙我都常常為之感動。所以我經常告訴自我懷著一顆感恩的心做人。
從的第一天起你們教會了我做許多的事,無論是從打掃衛(wèi)生、,到等我都獲益良多,為之感謝。所以我經常告訴自我憑著一顆善良的心做事;
所以,在此請允許我說聲“多謝你們”。
之后,請允許我于月日辭去“xx酒店xx部門經理”一職!原因如下:
第一:由于工作和生活的矛盾和壓力導致我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人潛力不足,我經常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去必須會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選取辭職;
第三:我時常感覺由于個人潛力的問題,我需要進修成長,所以我需要一個十分長的時光去學習進修。
第四:從真正好處上說我的第一份工作就是在那里,在這每一天很開心的和同事們做事,每一天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是群眾。
為夢想這天我選取離開。因為我明白,走的路多了才能到達必須高度,得到自我認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
最后,請領導批準我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
申請人:xx
日期:
酒店離職報告怎寫篇八
尊敬的x總:
您好!
轉瞬間來xx酒店工作已經一年有余。首先感謝公司這一年對我的栽培,感謝各位領導在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教,讓我在這一年職業(yè)生涯中受益匪淺。
早有耳聞,xx酒店是xx最大的民營酒店集團之一。里面飽學人士,數不勝數。很容幸,當時能夠得到領導賞識,順利聘任康體部經理一職。為此,我非常珍惜。論語有言:“學而不思則罔,思而不學則殆”。進入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門經理進行工作交流。并在交流中虛心學習,取長補短。力爭在提高自我水平同時,帶領康體部全體人員,在以總經理為核心指導下,完成酒店下達各項工作任務。
這一年,注定是不平凡的一年。xx營業(yè)額再次刷新了歷史新高,足浴卻因管理不善而瀕臨歇業(yè)。面對失敗,我是首當其責,有愧于公司和領導對我的信任。但作為職業(yè)經理人,理應知恥而后勇。在公司領導帶領下,迅速作出戰(zhàn)略調整,立即著手籌備xx養(yǎng)生館,并初步定于xx年xx月份擇期開業(yè)。
這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時間與正常生物鐘完全相反。365個夜晚,漸感身體嚴重透支。尤為近日,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經思量,深感自己身兼重責,不能以己之私,誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領導批準!!
申請人:xxx
20xx年1月14日星期一
二、離職原因分析(自身因素、公司因素、社會環(huán)境)
1、主動離職原因
(1)缺乏有效的激勵機制,又加之服務行業(yè)人員流動性
大,當員工發(fā)現很難在公司實現自己的職業(yè)規(guī)劃,都會通過換公司追求新的發(fā)展,凡員工有更好的發(fā)展機會,一般都會選擇離職;
(2)公司提供的條件未能達到員工個人預期,出現較強的落差感而另謀發(fā)展,如薪資不高(與入職時說法不一致)、福利問題:公司交通不便(無交通補貼)、員工反應住宿條件簡陋、原則上節(jié)假日不休息、工作時間長、無加班工資、員工餐差等;
(3)公司各項管理制度不健全,流程不規(guī)范、明確,導致工作過程中出現較多的問題,如工作中出現踢皮球現象、執(zhí)行不到位等;
(4)因工作需要,在領導與員工未進行良性溝通的前提下,各部門未經人力行政部同意對員工崗位調動或降職,導致員工心存不滿;
(5)部門領導與下屬之間缺乏主動溝通的意識,導致上下溝通渠道不暢通,員工在工作中遇到困難不能及時得到領導的指導,長期出現這個問題會使員工存在心理上的不滿;
(6)離職管理水平欠缺,在員工離職時,部門領導未能與離職員工進行充分的離職面談,導致離職的可能性增大。人力行政部對離職人員也未及時地進行有效的溝通,了解員工的一些具體、真實的想法并采取相應的措施,最終導致了人才的流失;
(7)員工個人方面的原因,如身體、家庭等;
(8)員工無法承受較大的工作壓力,員工離職也引起連鎖反應。
2、被動離職原因
(1)開業(yè)初期,員工需求量較大,因時間緊迫,所以錄用門檻較低,招聘的個別員工的素質、崗位吻合度都有待提高,難免出現工作拖沓、不服從領導管理、無法保質保量完成工作任務,最終導致無法勝任工作;
(2)嚴重違反公司規(guī)章制度,如:與公司管理人員發(fā)生分歧,多次頂撞上司、工作時間在工作場所打牌、給公司形象造成不良影響。
三、采取的對應措施與建議
在外界競爭激烈,誘惑力長存,服務業(yè)人員流動性過高的前提下,公司要想保持吸引力,應從多方面采取手段;
1、創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境,公司要做到能適當的控制人員離職率,要做到有具體辦法盡量避免人才流失,人才流失后可以盡快的找到合適的人選。
2、待公司發(fā)展到一定規(guī)模時,有必要進行員工崗位能力評價,適當調整個別崗位薪資水平,提高員工工作積極性;
3、構建公司績效管理體系,實施績效考核,為員工的獎懲、晉升、降職、離職提供依據,通過考核結果的反饋,領導與員工之間的溝通,實現工作的改進,最終實現公司與員工的“共贏”;
4、建立公司人才儲備庫,充分利用集團公司平臺優(yōu)勢,實現人力資源共享,為公司人力資源提供強有力的保障;
5、構建公司培訓體系,注重培訓效果,前期主要是新員工培訓、營銷知識的培訓,為員工提供學習、培訓的機會,讓其知曉公司各項規(guī)章制度并嚴格遵守;
6、建立公司工會,利用園區(qū)的場地舉辦各類活動、比賽,增強員工歸屬感和同事之間的友誼,定期開展年度、季度、月度評優(yōu)評先工作,提高員工工作積極性,一旦員工之間發(fā)生矛盾,工會可以及時調解,消除不穩(wěn)定因素;
7、建立完善的溝通機制,構建良好的溝通平臺,處理好工作中的人際關系。建立橫向與縱向的溝通機制能最大限度地縮短領導與員工、員工之間的距離,對員工起到激勵作用。領導通過與員工的溝通,強化員工的積極行為,激勵員工向組織目標前進,有利于員工之間的情緒表達,通過感情留人。
酒店離職報告怎寫篇九
尊敬的領導:
感謝緣分,我已經在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月,然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
于我,一生難得做一次酒店接待員,一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力,這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學習中,尤其在克服了頭兩個月的浮躁心態(tài)之后,加上平時不多朋友“騷擾”我,我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學意義的高潮,時光慢慢流逝,也飛快流逝,我終于決定去考北京大學哲學系以便繼續(xù)學習,當然,我了解自己的機會成本和風險,我只是在相對安靜的環(huán)境下認識到自己現階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學習?;蛟S,我和東方賓館的緣分未盡,以后還會合作。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因導致的無窮無盡的結果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應開心地走。
最讓我慶幸地是,我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準備來到國企,我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家中國最老的國有五酒店,以后有機會我會回來入住的。
此致
敬禮!
辭職人:xxxx
xx年xx月xx日
酒店離職報告怎寫篇十
l總:您好!
今天,當我不得不懷著復雜的心情提筆時,心中充滿了感慨和遺憾。今天算來差不多是我上任總經理五個月的樣子,其間的酸甜苦辣,一言難盡。盡管這五個月已經取得了我們公司歷史最好的業(yè)績,但我還是決意離開,這種結局帶給我更多的是沉重和反思。
1. 是因為原因接受了任命,而非因為目的——我邁出的第一步就錯了
當初經過跟您和獵頭公司協商,我對公司進行了為期三周的調研,呈交管理診斷報告后我選擇了放棄。兩天后您親自開車到我家,而且告訴我,您組織過中層管理人員集體表決,一致通過聘我做總經理,并讓他們每個人簽了“軍令狀”,如果某一天因為新任領導的管理需要,對他們進行調整或辭退,任何人不得有異議。我很感動,自感無法望孔明先輩之項背,無需三顧茅廬;也看您變革決心之大,告訴我把權力完全下放,可以大膽放手地去干;還有一點是我的私心——大學畢業(yè)二十年一直在外漂泊,中國人有個葉落歸根的情結,而我們公司正好在老家,種種復雜的原因讓我接受了這份任命。
問題恰恰出在這里:是因為原因接受了任命,而非因為目的——我邁出的第一步就錯了;而作為您,在各項條件尚未完備,尤其在您沒有足夠思想準備的情況下,就匆忙引進了一個總經理。
進入公司兩個月后,在逐漸意識到公司過分注重短期效益,授權也遠不夠充分時,我提出了離開。是您的誠心再一次打動了我,是啊,來的時間畢竟太短,完全放權也存在風險,公司失敗不起,而員工的渴望、管理的現狀也確需引進外聘的高管;我同樣也失敗不起,作為從業(yè)多年的職業(yè)經理,更不愿意輕易看到自己的失敗。
2. 您需要的不是總經理,而是一個總經理助理或者執(zhí)行副總
企業(yè)發(fā)展之初,老板的主要管理方式是靠人治。當企業(yè)十幾、幾十個人的時候,企業(yè)所有情形都能一目了然,問題一句話就能解決;而當組織規(guī)模擴張到上百人的時候,自己那雙眼睛已經遠遠不夠用了,自己所到之處滿眼都是問題,而且說個十遍八遍都不管用,就連睡覺都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因為自己飛得太高太快,感覺那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢,還希望借他人之手革除組織的痼疾,又能避免被人說成是炮打慶功樓的朱元璋似的領導。
今天看來,我們雙方的定位就沒有從根本上取得一致。您是想透過一個外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去。您需要的不是總經理,而是一個總經理助理或者執(zhí)行副總,無非為了促成我進來,冠了一個總經理的名頭,盡管您對此一直諱莫如深。
但我們配合的最大問題在于,老板您希望透過一個職業(yè)經理去改變下邊時,卻沒有意識到系統問題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經理依之,將因錯位導致舍本逐末;反之,試圖改變老板的結局,往往注定失敗的是自己。
因此,我們公司招聘高管,必須在您認識并接受改變自己的時候。
一個企業(yè)的戰(zhàn)略要統領全局,是企業(yè)發(fā)展之大綱。戰(zhàn)略是基于企業(yè)使命的基礎上,充分分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等綜合因素并配備必要資源的結果。企業(yè)不同的發(fā)展階段需要配合不同的戰(zhàn)略。
1.今天成功的經驗,有可能是明天失敗的根源
先看一下我們公司的部分運營指標和問卷調查數據:
(1)幾個主要運營指標:
20xx年銷售額較上年增長-10.7%,20xx年增長率為2.3%;
質量方面:20xx年配套產品退貨率為13.8%;
成本方面基本變化不大;
交貨期沒有統計數據。
(2)下面是摘錄的部分調查問卷、訪談和文件記錄的數據:
了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比:3.8%;
認同企業(yè)而留下的占比:5.1%;
員工公平滿意度:29.4%;
越級指揮普遍性:74.5%;
文件執(zhí)行率:13.4%。
近幾年業(yè)績徘徊的原因全在這里:運營指標是結果,問卷調查的數據是原因。您對診斷報告是認同的,我們也不止一次溝通過,企業(yè)由快速增長變成停滯不前,已經說明企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。長痛不如短痛,趁現在企業(yè)效益還好,市場還給我們喘息的機會,應盡快把工作重心放到規(guī)范基礎管理上,否則受技術、人員素質、管理水平、執(zhí)行力等諸多因素的制約,在質量、交期無法徹底保障的情況下,我們供貨越多風險越大,等到我們的品牌信譽出了問題再去補救,就為時太晚!
事實上,在我進公司不久,您重新調整了20xx年的年度目標。這個目標是在前三年業(yè)績徘徊的情況下,銷售額增長32.8%。
回顧一下我們公司發(fā)展的歷史,我們企業(yè)的發(fā)展,得力于老板您敏銳的市場洞察力和廣泛的社會資源,我們是在行業(yè)競爭力極其弱小的情況下,借火爆的行業(yè)形勢,靠低端產品和價格優(yōu)勢迅速膨脹起來的,我們賴以成功的增長模式就是復制規(guī)模。
盡管您嘴上承認規(guī)范管理為第一要務,但內心似乎更偏好規(guī)模效益,做得更大,然后更強。但是,做大還是做強,要看企業(yè)發(fā)展的階段,不是憑感覺或拍腦袋出來的。今天成功的經驗,有可能是明天失敗的根源。
2.老板的格局決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略,有什么樣的戰(zhàn)略就會有什么樣的企業(yè)
我曾在競爭比較激烈的行業(yè)做過,深刻理解殘酷的市場競爭意味著什么。不用跟家電業(yè)比,即使跟普通競爭狀況的行業(yè)相比,我們的生存都是問題。今天我們企業(yè)所在行業(yè)的競爭形勢已經從藍海跨入紅海階段,但我們的思維還未從根本上轉變。
包括您在內的眾多元老對此不以為然,企業(yè)為了快速賺錢難道還錯了嗎?要這么說,那我們的孩子為什么不中學畢業(yè)就去工作,而要選擇上大學?上大學不僅不賺錢,每年還要花費上萬元!
也許我們思路相悖的原因在于,在老板您的眼里,企業(yè)從無到有,是自己一點一滴心血的結晶,您對待公司更像是對待自己的孩子,尤其隨著規(guī)模的發(fā)展,對企業(yè)命運的擔憂可謂如履薄冰,容不得半點閃失,導致在戰(zhàn)略決策的風險評估和選擇上,傾向于經驗避免失敗。
但我一直在想,當行業(yè)形勢迅速逆轉后,我們怎么辦?我們的核心競爭力在哪?靠技術?管理?市場資源?還是價值鏈?我們沒有優(yōu)勢可言!
老板的格局決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略,有什么樣的戰(zhàn)略就會有什么樣的企業(yè)!
一個企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力,優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補和發(fā)現戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個很奇怪的現象,同一件事情,不同的人安排會出現大相徑庭的結果。下面從公司最基本的幾個方面,分析一下我們不能有效推動工作的問題出在了哪里?
1.只換一個包工頭,想領著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的
一個公司,組織結構的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略,然后根據企業(yè)發(fā)展的需要進行崗位分析,進而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們公司,核心權力層都是跟隨您十年以上的老部下,如果這不是問題,那您身邊的司機都陸續(xù)做了部門經理、副總經理的時候,還感覺不出其中的問題嗎?感恩的方式有多種,如果送出去深造,對彼此是不是一種更負責任的做法?當然,也許問題出在了因為待遇匹配了相應的職位。
建筑學中有一個很形象的比喻:只換一個包工頭,想領著原來一幫蓋草房的'泥瓦匠蓋起高樓大廈,簡直是天方夜譚,除非隊伍素質提升,要么服從統一指揮,可這在我們公司卻難以實現。
2.老板不是救火隊長
在公司組織倫理的管理上,您遠沒有意識到越級指揮對一個企業(yè)帶來的危害。您對公司的情感是任何人無法比擬的。您喜歡事必躬親,對企業(yè)的了解甚至哪個角落有個螺絲都清楚;當您看到工人維修效率太低,挽起袖子就下手,或者認為哪個地方需要調整,現場就調動起資源。效率倒是有了,但結果是連他們的主管都不知情,原有的計劃也被打亂。試想老板您擔任了多年的“救火隊長”,其結果是不是“火勢”越來越大?問題也像您帶的手機一樣變得越來越多?對此我曾不止一次跟您溝通過,您也意識到其中的問題,但您認為自己就這個脾氣。
3.一個個被架空的主管,員工會服從他們的管理嗎? 當層層都可以不服從安排,企業(yè)會是一個什么樣的局面
人事權的控制,將決定一個管理者的權威。我曾做過兩個不同類型企業(yè)的總經理,雖不敢說取得過什么成就,但至少通過運作使他們的品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的艱難程度,在千名員工中近1/4是夫妻的復雜環(huán)境中,一招不慎甚至連自己怎么“死”的都不知道。在我們公司,人力資源部經理要接受雙重領導,人事調整過于艱難。生產系統內部一個車間主管的任用上,根據其業(yè)績已明顯不適合,我建議其直接主管予以調整,主管說自己早想調整,但此人是您不久前直接任命的,強行調整會帶來系列的問題。我曾三次跟您溝通過,但最終的結果是人事變動我事先都不知情:在其出問題后,您一怒之下當眾拿下。如此一來,他的直接上級權威何在?部屬有必要在乎他們嗎?一個個被架空的主管,員工會服從他們的管理嗎? 當層層都可以不服從安排,企業(yè)會是一個什么樣的局面?
您告訴我,不聽就狠罰。罰款就能解決所有問題嗎?當罰款導致配合更加艱難的局面時,對這些陽奉陰違的部屬怎么辦?
4.法之不行,自上犯之
讓一個人執(zhí)行不太愿意做的事情時,只有兩個辦法:一個是通過溝通改變其觀念,二是如果不執(zhí)行意味著將出現其擔心的后果。在紀律規(guī)范的過程中,為了有效推行企業(yè)的一系列舉措,我首先實施了部分贏得民心的措施,然后草擬了企業(yè)基本規(guī)范十條,組織員工充分討論修訂、全員學習、考試并排名獎罰、執(zhí)行日期事前公布、責任人處理、部門領導違紀率排名、定期張榜公布等,同時為了有效推動,實施了檢查和處罰兩權分立,并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點上的大力支持,實際看到的結果是,一路下來被罰的幾乎都是一些主管,還有您倚重的那些員工。公司紀律也隨之出現空前的好轉。
但問題在后邊,很多人開始提出異議,穿工作服重要嗎?開會響手機能影響企業(yè)效益嗎?還不如把精力放到多生產一個配件上。在元老們的眼里,他們就是把太陽叫出來的公雞,企業(yè)是他們拼死拼活掙來的,大家拼來拼去拼到最后卻突然發(fā)現一個陌生人僅憑那點所謂的資歷就坐享其成,不僅高高地坐在他們的頭頂上,而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無法企及的待遇,內心會產生極端的不平衡,恨屋及烏,自然對新推行的一些政策極具抵觸情緒。而更要命的是您的態(tài)度也隨之開始動搖。其實我的目的在于給員工一個信息——從現在起,凡是新頒布的文件都會以此為例,以便為將來推行新的管理制度鋪平道路。心理學中,這叫“首因效應”或“第一印象”??墒?0xx年隨著酒店協議公司客戶市場的拓展,掛賬單位數量也隨之上升,到 12 月底已達 79 家,給 部門應收賬款管理帶來了很大壓力。為了保障酒店資金能夠安全、準確、快速回籠,我們在 管理方面主要采取以下措施:
在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
酒店離職報告怎寫篇十一
尊敬的領導:
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入酒店之后,我學習到了很多的知識,同事對我也十分熱情,我對酒店也有了深厚的感情,但是由于家庭原因,我不得不離開我喜愛的崗位,辭去目前酒店主管的工作。我知道這個過程會給酒店帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。我會盡快完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了盡量減少對現有工作造成的影響,我請求在酒店的員工通訊錄上保留我的手機號碼一段時間,在此期間,如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。非常感謝酒店對我的培養(yǎng)和照顧在xxxx酒店的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是xxxx酒店的一員感到榮幸。我確信這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給酒店帶來的不便表示歉意,同時我也希望酒店能夠理解我的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
辭職人:xxxx
20xx年xxxx月xxxx日
酒店離職報告怎寫篇十二
尊敬的各位領導:
20xx年xx月xx日很抱歉給您寫這封辭職報告。在酒店工作達九個月的我,雖然時間很短暫,但對這里有著一種格外親切的像家一樣的感覺,腦海里留下了美好的印象。在與每一位員工相處過程中,能夠從他們身上學到好多有利于酒店管理的知識;為此,非常感謝領導給我提供的這個工作平臺和升職機會;感謝領導對我在工作中的引導和在生活中的無微不至的關懷。工作時間雖然很短,對我人生而言卻很有意義,是一種激勵、鞭策、鍛煉。九個月管理體驗使我逐步懂得了如何工作才能成為一名合格的酒店中層管理者,學會了如何處理與同事之間復雜的人際關系,學會了理解和寬容。
同時,也讓我從自身查找或懷疑自己的性格是否不適合做酒店管理;二是感覺自己離勝任酒店副總經理的要求的差距很大;三是自己缺乏酒店管理的專業(yè)知識太多;四是認識到做好三酒店管理不是靠“點將”和一時的熱衷就能夠把日常的酒店管理工作抓到位的,關鍵是靠系統的專業(yè)人才去腳踏實地干出來的;五是我目前的工作壓力愈來愈大。以上這幾點是我遞交辭職的主要因素,同時由于孩子都在讀書,家庭的經濟壓力也在猛增,這也是一個很現實的問題。最終是考慮到酒店今后的發(fā)展和100多名員工的生存問題,不想因為我的因素阻礙酒店管理的健全。經過深思熟慮后才做出此選擇,其實當我寫下這封信的時候心中的波瀾久久不能平靜,因為我來的時候就是作為一個長線計劃。
借此機會,感謝以劉經理為首的酒店管理層和全體同事,是他們用以身作則和不怕得罪人的工作精神感染了我,使我從中學到很多關于酒店和;是他們讓我找到了工作的快樂和友情的溫暖;是他們對我工作中存在的缺點的理解和包容。
如果有機會的話我還會回來的,相信我在我離開這一階段中,我會用心學習酒店管理知識,并掌握一整套的系統的現代化的管理模式,到時候與大家共同努力,共同進步,實現意楊之鄉(xiāng)大酒店創(chuàng)建人和全體員工的夢想。
最后,衷心的祝愿宿遷市房地產開發(fā)有限公司興旺發(fā)達!意楊之鄉(xiāng)大酒店生意興隆,蒸蒸日上!同時也給熱愛酒店并好學的同事們提供一個酒店管理的學習網址-----東方邁點博客。因為在這段時間里我閱讀了大量行業(yè)內精英寫的管理和博客營銷案例,以及一線員工工作中的貼身感受,讓我請求領導給予批準,謝謝!在工作有不足之處,望領導見諒!
此致
敬禮!
辭職人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
酒店離職報告怎寫篇十三
尊敬的領導:
您好!
非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會和在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因某些個人因素,今天我在這里提出正式辭職申請。
來到泉州東城大酒店已兩載有余,正是在這里我步進了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境和xx同事關系,能使我在這里安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切奧妙的變化著,工作上的不成熟感、面對雜事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的旁皇感開始讓自己煩躁不安。
記得有人曾這么說過,工作上假如兩年沒有起色就該往自己身上找緣由了。也許這真是對的,固然我也只能這么也許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每次思考,都會讓上帝失笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不由讓自己畏懼,每次思考的結果連自己都感到驚奇——也許腹中所學真的太少,也許自己其實不合適這里,其實不合適這個工作環(huán)境。還記得11年來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,也許走有走的緣由,留有留的理由,細想我的緣由,還真不知道是甚么:也許這個地方是我第一次由學校踏進社會的紐帶;也許這個地方曾讓我細細品味過酸甜苦辣;也許這個地方有那末多幫助過我的同事,關心過我的領導;也許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;也許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺……
人總是要面對現實的,曾一連串的問號:自己的是甚么,自己喜歡甚么,自己合適做甚么。如今已打破這一連串讓人旁皇的問號,是到該做點甚么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的動機,若執(zhí)著于根本,或為緣由者四:
1、有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;
2、近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境分歧,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;
3、不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及往后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔當,是為其三;
4、混跡現世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為重要矣。
也許只有重新跑進社會往遭受挫折,在不斷打拼中往尋覓屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我自豪,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪進另外一沒法自拔,或許人真的要學會漸漸長大。能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工安穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)遭到影響。
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店離職報告怎寫篇十四
尊敬的領導:
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入酒店之后,我學習到了很多的知識,同事對我也十分熱情,我對酒店也有了深厚的感情,但是由于家庭原因,我不得不離開我喜愛的崗位,辭去目前酒店主管的工作。我知道這個過程會給酒店帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。我會盡快完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了盡量減少對現有工作造成的影響,我請求在酒店的員工通訊錄上保留我的手機號碼一段時間,在此期間,如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。非常感謝酒店對我的培養(yǎng)和照顧在xxx酒店的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是xxx酒店的一員感到榮幸。我確信這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給酒店帶來的不便表示歉意,同時我也希望酒店能夠理解我的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
申請人:
日期: