在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇一

一、主要工作做法：

1、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開融資這條主線。

2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。

3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。

4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。一直堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。

5、抓項(xiàng)目不放松。深化企業(yè)內(nèi)部，深化調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。

二、主要工作業(yè)績(jī)：

1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。

2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，想方設(shè)法開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。

3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。

4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、明年的工作：

1、做好“融資寶”的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;

2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來源;

3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn)，提高成功率;

4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口;

5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇二

我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì)，聽取病人的意見和建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);

(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。

(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識(shí)。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

(七)其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇三

20__年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

20__年里我主要完成的工作有三方面：

1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。

該項(xiàng)目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來說算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。

2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。

從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施。

在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助。

20__年工作展望：

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。

3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。

6、希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的價(jià)值。

以上這篇個(gè)人年終工作總結(jié)算是程序員慣用的一種寫法，先回顧本年度自己做過的項(xiàng)目，總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，再描述下年度的工作計(jì)劃。

作為剛從學(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個(gè)企業(yè)的文化所感染，我很認(rèn)同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與親身感受之下，我更加堅(jiān)定地要使自己成為一名合格并爭(zhēng)取優(yōu)秀的智通人，我對(duì)自己有信心，對(duì)智通更有信心。

作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己，在不斷的工作學(xué)習(xí)與研究中成長(zhǎng)，要有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實(shí)事。在智通上班的三個(gè)月里，我主要完成了以下工作項(xiàng)目：

一剛來的兩個(gè)星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個(gè)星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門從未接觸過的asp語(yǔ)言，為接下來一個(gè)月的工作打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇四

進(jìn)入x公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1個(gè)人工作方面：

(1)在20x年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20x年的工作計(jì)劃

在x年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在x年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。x年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及王總x“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇五

在藺潤(rùn)煤業(yè)工作期間，我不錯(cuò)過，不浪費(fèi)每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。同時(shí)，利用閑余時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教有關(guān)礦井一通三防方面的知識(shí)，努力煤礦通風(fēng)和安全相結(jié)合，使自己成為適合煤礦工作的通防人員。

一、在工作期間，經(jīng)常下井，進(jìn)行巷道通風(fēng)及防瓦斯、防塵、防火和氣體采樣。

在室內(nèi)，對(duì)井下編錄資料進(jìn)行整理。作為一名通風(fēng)技術(shù)員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作。

1、生產(chǎn)通風(fēng)：過去的一年中，在礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理的基礎(chǔ)上為滿足開采和繼續(xù)開拓延伸的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固我礦井通防安全，確保礦井風(fēng)量滿足各采掘工作面的需要，從而為礦山的開采和指導(dǎo)施工提供詳細(xì)的風(fēng)量依據(jù)。通過礦井通風(fēng)的設(shè)計(jì)，風(fēng)量原始編錄、綜合編錄、氣體取樣等一系列的工作，曾提交了通風(fēng)設(shè)施、風(fēng)量計(jì)劃、瓦斯檢查計(jì)劃、巷道沖洗計(jì)劃、防滅火計(jì)劃、密閉檢查記錄、采空區(qū)氣體檢測(cè)等礦井通防資料。

2、積極推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)成果，推廣實(shí)施了采空區(qū)噴灑阻化劑技術(shù)，建成并正式運(yùn)行了kysc-1煤礦自燃火災(zāi)束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是在微機(jī)分析與控制、色譜高精度分析、束管負(fù)壓運(yùn)載氣體，為預(yù)防煤層發(fā)火提供了依據(jù)，其主要優(yōu)點(diǎn)是：可以實(shí)現(xiàn)井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧氣、氮?dú)獾葰怏w參數(shù)的檢測(cè)，建立氣樣數(shù)據(jù)庫(kù)，煤礦火災(zāi)專用色譜分析儀輸出氣體分析結(jié)果并將采樣點(diǎn)氣體含量在一段時(shí)間內(nèi)的變化趨勢(shì)用圖表方式非常直觀地表現(xiàn)出來，具有氣體含量超限監(jiān)測(cè)功能，實(shí)現(xiàn)了分析數(shù)據(jù)的共享，便于領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度人員對(duì)井下氣體的變化情況進(jìn)行直接檢測(cè)。該系統(tǒng)的引進(jìn)和使用，進(jìn)一步提高了礦井的防滅火水平。

3、協(xié)助同事進(jìn)行數(shù)字化礦山模型的建立，礦山數(shù)字化軟件的引用和應(yīng)用，將會(huì)推動(dòng)礦山企業(yè)技術(shù)和管理方式的改變，預(yù)計(jì)年底完成。

二、工作中尚存在的問題

從事一通三防工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①、剛到臨汾這里工作不久，跨地區(qū)煤田的存在一定差異，對(duì)于礦體復(fù)雜的地段理解不夠深。

②、通風(fēng)隊(duì)當(dāng)?shù)厝藛T多，語(yǔ)言溝通上較差，會(huì)議上討論與實(shí)際工作聯(lián)系不夠。

以上問題，雖然對(duì)工作的影響不是很大，但我總覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)員的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。

在藺潤(rùn)煤業(yè)工作的一年里，我對(duì)整個(gè)礦山的通風(fēng)系統(tǒng)及防瓦斯、防塵、防滅火情況有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我今后在藺潤(rùn)煤業(yè)“一通三防”的工作有很大的指導(dǎo)作用。還學(xué)會(huì)了有害氣體的化驗(yàn)。理解并掌握了“一通三防，重中之重”工作的流程和工作情況，這對(duì)我今后在礦山上工作有了很大的幫助。

三、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，加強(qiáng)創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫忙和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。應(yīng)對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。

在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情景，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)儉;人員安排等;

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。

專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自我

在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，進(jìn)取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作。

“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自我的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

經(jīng)過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每一天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事，增強(qiáng)與客戶溝通的本事，增強(qiáng)解解決客戶問題的本事，使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);

(四)大膽思考，細(xì)心求證，力求做得更好;

在20xx年，我會(huì)努力改善，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，進(jìn)取參加部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇七

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；

2、有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng)；

四、今后努力方向

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

1、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開溜號(hào)車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，

4、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來的這一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開展得更好。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇八

回顧一年來，我們?cè)趨^(qū)教委黨委、教研室及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階。我們圍繞"科研先導(dǎo)，德育為首，教學(xué)為主，育人為本，全面發(fā)展"的辦學(xué)宗旨，深化"科研促教工程，名師帶動(dòng)工程和教育現(xiàn)代化工程;"完善"三維立體式"教學(xué)體系;依據(jù)國(guó)家九年義務(wù)教育教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合我校辦學(xué)的特色，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，有了地推動(dòng)了素質(zhì)教育的全面實(shí)施。

一.教學(xué)常規(guī)管理

加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。因此，我們始終認(rèn)真落實(shí)區(qū)教委制定的《教學(xué)常規(guī)》中的各項(xiàng)規(guī)定，按照各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)。每學(xué)期認(rèn)真制定教學(xué)教研工作計(jì)劃，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聽課評(píng)課制度，堅(jiān)持周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持周五集體備課制度，堅(jiān)持期中期末檢查制度，加強(qiáng)過程管理，以保證學(xué)校的教育教學(xué)扎實(shí)高效。

二.建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍

提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師是關(guān)鍵。教師隊(duì)伍的建設(shè)是教育行為中的核心問題，也是基本的問題?，F(xiàn)代化的教育呼喚高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心的素質(zhì)教育，要求教師有"經(jīng)驗(yàn)性"轉(zhuǎn)向"科研型"，有"知識(shí)型"轉(zhuǎn)向"學(xué)者型"。要求教師不但要有先進(jìn)的教育觀念，有較高的理論水平，有駕馭課堂的藝術(shù)，還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，能夠使用和制作課件，能夠利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要。為此，我們下大力氣建設(shè)一支高素質(zhì)的干部教師隊(duì)伍。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。教導(dǎo)處有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、人才觀、評(píng)價(jià)觀，實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化。我們采用集體學(xué)習(xí)和教師自學(xué)相結(jié)合的方式，充分利用好學(xué)校征訂的報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，先進(jìn)的教育教學(xué)方法、教學(xué)模式;并采用走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方法，本年度參加盛市級(jí)教學(xué)教研活動(dòng)的教師達(dá)86人次。同時(shí)積極承接市、區(qū)教委及教研室的各種教育教研活動(dòng)，為我校教師提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這樣一來開闊教了師的視野，提高其授課藝術(shù)。使廣大教師能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。教師由單純的以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的能力為主，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率,同時(shí)，優(yōu)化了教師隊(duì)伍。

2.加強(qiáng)教師對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。今年學(xué)校在加強(qiáng)校園建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)了現(xiàn)代化教育硬件的配置，實(shí)現(xiàn)了每位教師一臺(tái)機(jī)，計(jì)算機(jī)走了課堂。并建了兩個(gè)多媒體教學(xué)班，裝配了事物展臺(tái)、液晶投影儀、計(jì)算機(jī)和大屏幕。為了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要，暑期我們組織了網(wǎng)頁(yè)制作培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn);本學(xué)期初，我們又進(jìn)行了課件制作培訓(xùn)。使45歲以下的教師，能夠自己制作網(wǎng)頁(yè)，自己制作課件。

3.抓好第三期教師業(yè)務(wù)系列達(dá)標(biāo)及系列優(yōu)質(zhì)評(píng)選活動(dòng)，及系列優(yōu)質(zhì)評(píng)選活動(dòng)，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

三.實(shí)抓課堂教學(xué)，促教育教學(xué)改革

素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。我們通過以下幾種措施來促進(jìn)課堂教學(xué)的改革：①落實(shí)好新大綱精神，用好新教材。學(xué)期初，我們對(duì)各年級(jí)教師進(jìn)行了大綱教材培訓(xùn)，與老師們通研大綱，通研教材，使教師對(duì)本學(xué)期的教學(xué)做的心中有數(shù)，有利于教師制定教學(xué)計(jì)劃。②開展集體備課活動(dòng)。每周五兩節(jié)課后，各教研組組織集體備課(學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分組參加)，集體備課采用說課的方式，內(nèi)容為下一周的教學(xué)內(nèi)容，同級(jí)部的老師每人主講一部分內(nèi)容，之后，大家共同討論定出教學(xué)思路，探討教學(xué)方法。③開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)。分三步走：第一步，采用推門聽課的方式，與教師個(gè)別談教學(xué)方法研究教學(xué)規(guī)律;第二步，采用觀摩研討的方式，每年級(jí)挑選一名優(yōu)秀教師精心準(zhǔn)備一堂課，分學(xué)科進(jìn)行觀摩研討，并請(qǐng)教研室的領(lǐng)導(dǎo)一塊參加，對(duì)其課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，與廣大教師定出教學(xué)思路及教學(xué)模式。④開展教師課堂教學(xué)大比武活動(dòng)。學(xué)校45歲以下的任課教師積極參加了這次活動(dòng)。幾點(diǎn)收獲：很好地體現(xiàn)了學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人;自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)體現(xiàn)得好;"主體參與"、"以學(xué)定教"的教學(xué)模式在教學(xué)中廣泛應(yīng)用;現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用較為熟練。⑤落實(shí)好實(shí)踐活動(dòng)。本學(xué)期我們安排每周四下午兩節(jié)課后為實(shí)踐活動(dòng)實(shí)踐，進(jìn)一步落實(shí)好新大綱精神。教師充分開發(fā)和利用各種教育資源，創(chuàng)造性的組織好語(yǔ)文及數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。各年級(jí)各班按《大綱》規(guī)定背誦古詩(shī)文的要求(利用晨會(huì)或課外活動(dòng)時(shí)間)，有計(jì)劃的安排了學(xué)生背誦80首古詩(shī)。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇九

一年來，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持*員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有，更多文章請(qǐng)登陸查看)吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮*員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇十

一年多來，在新一屆縣教體局“326”工作思路引領(lǐng)下，堅(jiān)持以育人為本，遵循“把學(xué)校辦成能適應(yīng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要，學(xué)生向往、家長(zhǎng)放心、社會(huì)聲譽(yù)好的學(xué)?！边@一辦學(xué)思想;以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，進(jìn)一步提高了辦學(xué)水平為目標(biāo)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、基礎(chǔ)實(shí)施工作

1、一年級(jí)教室全部安裝護(hù)窗。

2、所有教室、辦公室更換了窗簾。

3、二(5)班教室安裝了電子白板。

4、所有樓道、幼兒、一年級(jí)教室安裝了42個(gè)監(jiān)控。

5、圖書室裝了6個(gè)吊柜。

6、維修了大門及在大門外安裝了防護(hù)欄。

7、購(gòu)置了120套雙人桌凳。

二、政教工作

(一)德育、養(yǎng)成教育工作

1、根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)、心理特點(diǎn)知道了養(yǎng)成教育的訓(xùn)練內(nèi)容與重點(diǎn)。二月份為養(yǎng)成教育活動(dòng);三月份是學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)和緬懷革命先烈教育活動(dòng);四月份為愛國(guó)主義教育，誠(chéng)信禮儀教育;五月份是環(huán)境保護(hù)教育、衛(wèi)生健康教育;六月份是少先隊(duì)教育活動(dòng)。

2、堅(jiān)持每?jī)芍苌淮螄?guó)旗;每周二、四課間操之后紅領(lǐng)巾廣播，緊跟形勢(shì)，把握時(shí)代脈搏，主題鮮明，形式多樣，旨在培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣;教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩;愛校園、愛家鄉(xiāng)、愛祖國(guó)等，以此蕩滌他們心靈，陶冶他們情操。

3、發(fā)揮櫥窗、走廊、公示欄、黑板報(bào)、圖書室(角)等宣傳陣地的教育功能。每項(xiàng)活動(dòng)開展之前要宣傳到位，結(jié)束之后要進(jìn)行信息反饋，讓學(xué)生談?wù)勼w會(huì)，宣傳欄做到“周周有新意，月月?lián)Q主題”。

4、組織五、六年級(jí)學(xué)生去參觀東征紀(jì)念館緬懷革命先烈。

5、開展清明時(shí)節(jié)網(wǎng)上祭奠英烈活動(dòng);要求學(xué)生做以“清明”“清正廉潔”“安全教育”等為主題的手抄報(bào)或畫漫畫;搜集、積累并背誦有關(guān)“清正廉潔”的格言警句。

6、開展豐富多彩的“慶六一”系列活動(dòng)。

7、成立了學(xué)生合唱團(tuán)、口風(fēng)琴興趣小組、繪畫興趣小組，利用下午活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行教學(xué)，豐富了學(xué)生的課余生活。

8、加強(qiáng)班主任管理工作，制定了班主任考核細(xì)則，班級(jí)管理細(xì)則，定期或不定期召開班主任會(huì)議，研討班級(jí)教學(xué)情況，交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)等，提升了班主任的管理水平。

(二)安全工作

①通過教代會(huì)完善并制定安全工作制度，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

②學(xué)校始終堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)值班制”，與教師簽訂《安全責(zé)任狀》《規(guī)范辦學(xué)行為責(zé)任狀》發(fā)放了告家長(zhǎng)通知書，與幼兒家長(zhǎng)簽定安全責(zé)任狀，確保了安全事故零發(fā)生。

③實(shí)行路隊(duì)制，路隊(duì)長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)。

④學(xué)校有專人負(fù)責(zé)記錄《安全工作日志》，記錄當(dāng)天學(xué)校的安全工作情況，堅(jiān)持安全日查制。

⑤堅(jiān)持安全隱患排查制度。教師向?qū)W校、學(xué)校向教體局逐級(jí)上報(bào)，杜絕瞞報(bào)或遲報(bào)。

⑥堅(jiān)持每天晨讀與下午第一節(jié)課清點(diǎn)學(xué)生，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

⑦每學(xué)期初都要對(duì)乘坐接送車的學(xué)生進(jìn)行排查摸底，召開乘車學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，教育家長(zhǎng)不坐“三無”車輛，并提醒家長(zhǎng)與乘車司機(jī)簽訂安全協(xié)議。

⑧制定了地震應(yīng)急演練、突發(fā)事件等各種安全應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施方案，開學(xué)初組織了地震應(yīng)急演練，提高了全體師生的防范意識(shí)。

⑨利用周會(huì)、廣播、國(guó)旗下講話進(jìn)行安全教育。

一年來，經(jīng)過全體師生的共同努力，全校無一例安全事故發(fā)生。

三、教學(xué)、教研工作

(一)教學(xué)方面

1、科學(xué)、合理地安排課程表，做到開全課程，開足課時(shí)。

2、組織好一年級(jí)新生入學(xué)工作，建立學(xué)生學(xué)籍簿，填寫學(xué)籍登記表，做好電子檔案儲(chǔ)備工作。

3、嚴(yán)格按上級(jí)下發(fā)的小學(xué)生學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定的程序和要求執(zhí)行轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)，對(duì)學(xué)生變動(dòng)資料及時(shí)收集、填寫、完善。

4、開學(xué)初制定各類計(jì)劃：如教學(xué)工作計(jì)劃、班主任工作計(jì)劃、集體備課計(jì)劃、校本教研計(jì)劃、政教工作計(jì)劃等。

5、定期檢查教案和作業(yè)本、練習(xí)冊(cè)，做到規(guī)范、整潔、統(tǒng)一，并做好記錄，做出評(píng)價(jià)，同時(shí)做一期專題匯報(bào)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足。

6、認(rèn)真組織期中、期末考試，做好質(zhì)量分析報(bào)告，并在各年級(jí)評(píng)選出“十大學(xué)星”“十大學(xué)子”予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

7、組織好“六一”綜合知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

8、切實(shí)做了對(duì)《呂梁教育》的發(fā)行、宣傳和學(xué)習(xí)工作，號(hào)召全校師生踴躍投稿，積極組織了師生稿件的選送工作。

(二)教研方面

1、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，建立了管理制度，制訂了詳細(xì)的考核細(xì)則，從教學(xué)計(jì)劃、教案設(shè)計(jì)、作業(yè)批改、教學(xué)成績(jī)等方面對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、重新建立了教研組織體系，制訂了教研組長(zhǎng)制度。我校設(shè)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)(高、中、低段)，英語(yǔ)、科學(xué)、品德與生活(社會(huì))、音體美十個(gè)教研組，均有專人擔(dān)任組長(zhǎng)，組長(zhǎng)教研活動(dòng)。教研組長(zhǎng)在開學(xué)初就制定好教研計(jì)劃和教研活動(dòng)安排，做到“三明確”(時(shí)間、地點(diǎn)、主題)。

3、我校的課型結(jié)構(gòu)形式多樣：有新調(diào)入教師過關(guān)課;青年教師提升課;師徒結(jié)對(duì)課;同課異構(gòu)課;優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課;省市骨干教師示范課，還有每位教師自選優(yōu)秀教師的隨堂課。要求每學(xué)期教師觀課次數(shù)不少于20節(jié)。

4、積極開展豐富多彩的教研活動(dòng)：每周一、周二為課堂教學(xué)技能大賽日，下午第一節(jié)議數(shù)學(xué)，第二節(jié)議語(yǔ)文。每次都要對(duì)講課教師和議課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)量分。周三、周四、周五下午分別為數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)教研活動(dòng)日。

5、在集體備課方面，制訂了計(jì)劃，建立了制度，重新選定了年級(jí)組長(zhǎng)，由年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)集體備課。開學(xué)初，年級(jí)組長(zhǎng)制定出集體備課活動(dòng)安排。集體備課以單元進(jìn)行，做到“五統(tǒng)一”(即教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)流程、作業(yè)設(shè)計(jì))，要求主備教師組織，其余同學(xué)科教師輔備，對(duì)主備教師設(shè)計(jì)的教學(xué)方案進(jìn)行研討，達(dá)成共識(shí)，形成通案。

6、課堂教學(xué)改革，我校堅(jiān)持批判地吸收，靈活地應(yīng)用“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”模式，形成了具有本校特色的教學(xué)模式。

7、開展校本研訓(xùn)。我校開展以“規(guī)范漢字書寫”和“閱讀能力提升”為課題的校本研訓(xùn)。一、二年級(jí)下午第一節(jié)為寫字課，三至六年級(jí)下午第一節(jié)課前20分鐘為誦讀時(shí)間，且每周有一節(jié)閱讀課。開展讀書推薦課、繪本課、課外閱讀課、經(jīng)驗(yàn)交流課等，開闊了學(xué)生的眼界，豐富了學(xué)生生活，提升了學(xué)生的閱讀能力。

8、加強(qiáng)學(xué)區(qū)連片教研活動(dòng)。我校與韓家山中心校、曹家垣中心校、小蒜中心校組成第二學(xué)區(qū)，(一)依靠“三借助”提升新教師水平，即(1)借助學(xué)區(qū)大教研組活動(dòng)，做好對(duì)新教師進(jìn)行教學(xué)能力的培訓(xùn)。(2)借助學(xué)區(qū)內(nèi)小視導(dǎo)，做好對(duì)新教師進(jìn)行課堂教學(xué)的指導(dǎo)。(3)借助課題研究，給新教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)。(二)開創(chuàng)“五步推進(jìn)主題式”教研，即(1)主題發(fā)動(dòng)。(2)專業(yè)引領(lǐng)。(3)分組研究。(4)同伴互助。(5)交流展示。(三)我校為成員校“送教下鄉(xiāng)”和成員校教師回我校參加縣局組織的“城區(qū)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)觀摩研討”活動(dòng)。

(三)教師培訓(xùn)

本學(xué)期，我校充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)，多渠道進(jìn)行教師培訓(xùn)。組織教師外出學(xué)習(xí)，先后有十人次教師參加三晉之春、“創(chuàng)新教育”，班主任培訓(xùn)，全國(guó)著名教師教學(xué)創(chuàng)新高效課堂教學(xué)觀摩，五項(xiàng)技能培訓(xùn)，作業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)等。還派相關(guān)年級(jí)教師參加縣局組織的城區(qū)大教研活動(dòng)，先后在我校及東風(fēng)小學(xué)、城關(guān)小學(xué)、第五小學(xué)開展的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)、品德與社會(huì)觀摩活動(dòng)，并寫出心得體會(huì)，真正做到取其精華，為我所用之目的。

四、工會(huì)工作

1、開學(xué)初，完善了檔案材料，各小組制定了工作計(jì)劃。

2、3月7日晚舉行了“三八”婦女節(jié)慶祝活動(dòng)。

3、3月14日，為部分女職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)。

4、“六一”期間，舉行了女職工“背夾籃球”趣味游戲活動(dòng)。

5、本學(xué)期堅(jiān)持每?jī)芍芪鍨榻處熁顒?dòng)日，教師以年級(jí)為單位輪流在“職工之家”進(jìn)行唱歌活動(dòng)。

6、登記了教職工生日，在每一位教職工生日之際，電子屏上總會(huì)顯示出“全體師生祝ⅹⅹ老師生日快樂!”的祝福語(yǔ)。

五、幼兒工作

1、學(xué)期初召開“幼兒家長(zhǎng)會(huì)”并與其簽訂“幼兒安全責(zé)任狀”。

2、開展幼兒教研活動(dòng)。3月，組織幼兒教師進(jìn)行了觀課、議課活動(dòng)，促使教師互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

3、開展幼兒豐富多彩的“慶六一”活動(dòng)匯報(bào)表演。目的在于展示孩子們的才能，教師將所學(xué)知識(shí)貫穿于舞蹈、故事、朗誦、演講等節(jié)目當(dāng)中，孩子們熟練的表演、超常的發(fā)揮，贏得了在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

4、組織幼兒教師培訓(xùn)。先后派出多名教師參加“三晉之春”“班主任培訓(xùn)”等方面的學(xué)習(xí);還派全體幼兒教師到星星幼兒園參加教研活動(dòng)，之后均要寫出心得體會(huì)。

5、實(shí)施幼兒貧困資助。學(xué)校根據(jù)“石樓縣學(xué)前幼兒教育資助”有關(guān)規(guī)定，按比例把名額分配到各班，要求班主任按“失去雙親”、“單親家庭”“家庭確實(shí)貧困”的標(biāo)準(zhǔn)給予資助，并進(jìn)行一周公示，經(jīng)無異議后方才救助，將工作真正落到實(shí)處。

六、特色教育工作

(一)古詩(shī)文誦讀提升了學(xué)生的審美情趣，營(yíng)造了濃濃的書香校園，提升了辦學(xué)品位。正月十五日，在政府大樓參加了大型古詩(shī)文誦讀展演，得到了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的好評(píng)。

(二)寫字與閱讀能力提升實(shí)驗(yàn)開闊了學(xué)生的視野，陶冶了學(xué)生情操，提高了學(xué)生課內(nèi)外閱讀能力。

1、一、二年級(jí)寫字;三至六年級(jí)每周進(jìn)行閱讀故事積累;五六年級(jí)的閱讀積累要寫出心得體會(huì)。

2、設(shè)立了圖書閱覽室，并健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、各班設(shè)立圖書角，要求每生捐一本書，供孩子們輪流閱讀。

4、在東西樓走道的墻壁上布置了文化長(zhǎng)廊，內(nèi)容為中外名人的讀書故事、閱讀美文及王永慶先生的教育理念。

七、廉潔自律，以身作則，接受監(jiān)督，認(rèn)真履行自身崗位職責(zé)。

在教體局的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)于律己，廉潔行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，深入學(xué)習(xí)《黨章》與“精神”、學(xué)習(xí)黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，牢固樹立為人民群眾服務(wù)思想，為教職工和人民群眾辦實(shí)事。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，每學(xué)期放假時(shí)，定期向教師進(jìn)行財(cái)務(wù)公開，給教師們一個(gè)明白，還自己一個(gè)清白。

2、學(xué)校的“評(píng)優(yōu)、晉職、晉級(jí)”等有關(guān)教師切身利益的事，也必須依據(jù)上級(jí)文件精神和學(xué)校規(guī)章制度、考核辦法，通過教代會(huì)、校委會(huì)研究討論，從不擅自作主，妄下定論，從而做到公平、公正，確保學(xué)校上一條心，共同做好學(xué)校的一切工作。

3、學(xué)校成立了規(guī)范辦學(xué)行為領(lǐng)導(dǎo)組，制定了實(shí)施方案。

4、學(xué)校與每位教師簽訂了教師規(guī)范辦學(xué)行為責(zé)任狀。

5、開學(xué)初通過告家長(zhǎng)通知書和召開家長(zhǎng)會(huì)的形式，向家長(zhǎng)宣傳收費(fèi)政策，希望家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督學(xué)校和老師。

6、嚴(yán)禁教師亂收費(fèi)，亂辦班，亂補(bǔ)課，亂訂資料等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按責(zé)任實(shí)施處罰，并與績(jī)效工資直接掛鉤，一年內(nèi)不得評(píng)模評(píng)優(yōu)，三年內(nèi)不得晉升職稱。

7、學(xué)校按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)政策，從不違規(guī)收費(fèi)，每次收費(fèi)都進(jìn)行公示。

8、嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和關(guān)于狠剎“四風(fēng)”的各項(xiàng)規(guī)定、禁令。定期召開民主生活會(huì)。

八、存在的問題

1、因教室嚴(yán)重短缺，正常為六軌制的年級(jí)，目前一、二年級(jí)為五軌，三至六年級(jí)為四軌，致使班容量過大，給分班及教學(xué)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2、教師嚴(yán)重短缺，目前學(xué)校有18名代教，為提高教學(xué)質(zhì)量增添了無形的阻力，給學(xué)校的資金帶來了很大的壓力。

3、校本研修工作及課題研究仍有待加強(qiáng)。

綜上所述，在過去的一年中，我校的教育教學(xué)工作取得了顯著的成績(jī)，學(xué)校務(wù)實(shí)的校風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，科學(xué)規(guī)范的管理，良好的教育教學(xué)環(huán)境，濃厚的校園文化氛圍受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，今后的工作中，我校將繼續(xù)遵循“以人為本，科學(xué)管理，全面發(fā)展”的辦學(xué)理念，不斷深化課程改革，強(qiáng)化校園管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意教育而不懈努力。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇十一

一年來，我注重加強(qiáng)自身的思想學(xué)習(xí)，提高自身的職業(yè)能力，以*理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照政協(xié)章程，緊緊圍繞市委提出的堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“四個(gè)第一”的發(fā)展理念，著力推進(jìn)“四個(gè)打造”的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。就工業(yè)發(fā)展、招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)、橘紅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)等重大的課題作出貢獻(xiàn)，并進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真履行職能，全力抓好分管工作，為推動(dòng)化州發(fā)展，構(gòu)建和諧化州盡心竭力?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)

在政治上，我堅(jiān)持以*思想、*理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線方針政策，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終保持與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹縣委擴(kuò)大會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委的中心工作開展協(xié)商監(jiān)督、參政議政工作，自覺遵守黨的紀(jì)律。堅(jiān)決反對(duì)民族*主義和宗教極端勢(shì)力，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定，在大事大非問題面前旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，思想敏銳、頭腦清醒。在工作中積極主動(dòng)，廉潔愛民，聯(lián)系實(shí)際，深入群眾調(diào)查研究，用發(fā)展和創(chuàng)新的思維解決實(shí)際工作中的新問題，進(jìn)一步提高了民主決策的能力，創(chuàng)造性地開展了各項(xiàng)工作。在思想上，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的思想和“執(zhí)政為民”的理念，把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二、圍繞中心，履職盡責(zé)，服務(wù)發(fā)展大局

1、緊扣中心，為跨越發(fā)展議政建言

從3月份參加政協(xié)工作以來，在市政協(xié)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，注重聯(lián)系、依靠委員，緊緊圍繞全市改革發(fā)展大局、圍繞市委工作中心和群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入開展調(diào)研視察，出謀劃策，獻(xiàn)計(jì)出力，充分發(fā)揮參謀助手作用。就我市關(guān)于加快我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)、化橘紅產(chǎn)業(yè)化等專題做好的調(diào)研等課題，與委員們一起在深深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深入企業(yè)內(nèi)部、入到相關(guān)部門進(jìn)行考察調(diào)研交流、詳細(xì)了解情況、征求他們的意見和建議，并將意見、建議通過建議案、社情民意、調(diào)研報(bào)告等形式報(bào)送市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了依據(jù)。

2、同心協(xié)力，做好政協(xié)機(jī)關(guān)工作

在政協(xié)工作期間，參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真調(diào)查研究，團(tuán)結(jié)機(jī)關(guān)同志、同心同德做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作。一是做好政協(xié)重要會(huì)議的服務(wù)工作。同政協(xié)機(jī)關(guān)工作同志，圍繞常委會(huì)議、主席會(huì)議、中秋茶話會(huì)、提案交辦會(huì)以及民主黨派、無黨派、工商聯(lián)代表人士座談會(huì)等會(huì)務(wù)工作，注重抓好會(huì)議材料、會(huì)場(chǎng)布置、參會(huì)人員出席率、會(huì)議記錄、后勤服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力做到工作細(xì)化、質(zhì)量要求高、準(zhǔn)備充分;二是做好重要文件及重要會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作。凡是上級(jí)重要文件及重要會(huì)議的精神，都能夠通過機(jī)關(guān)工作會(huì)議或支部會(huì)議及時(shí)傳達(dá)貫徹，并根據(jù)機(jī)關(guān)工作實(shí)際，提出落實(shí)工作意見;三是認(rèn)真做好全委調(diào)研視察指導(dǎo)督促工作。會(huì)同各委在各工作組開展調(diào)研視察工作上，注重從調(diào)研專題、形式、深度廣度、意見建議上協(xié)商交流，具體指導(dǎo)和督促;四是認(rèn)真開好機(jī)關(guān)工作會(huì)議。圍繞政協(xié)工作計(jì)劃、上級(jí)部署的工作任務(wù)、各項(xiàng)工作檢查等，通過會(huì)議統(tǒng)一思想、安排工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、檢查督促、交流經(jīng)驗(yàn)。到目前止，已召開機(jī)關(guān)工作會(huì)議17次，各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)得較好;五是認(rèn)真做好提案督辦工作。充分發(fā)揮提案的民主監(jiān)督作用所努力探索出的新辦法、新途徑和新經(jīng)驗(yàn)。一是抓認(rèn)識(shí)促提高撰寫提案的質(zhì)量;二是抓督辦促提高提案辦理水平;三是抓服務(wù)促進(jìn)提案工作的制度化規(guī)范化，切實(shí)提高提案工作水平。

3、關(guān)注民生，做好扶貧開發(fā)“雙到”工作

市政協(xié)負(fù)責(zé)鑒江區(qū)旺山村的扶貧開發(fā)“雙到”工作。我們高度重視扶貧開發(fā)“雙到”工作，召開了扶貧“雙到”工作動(dòng)員大會(huì)，制定了扶貧的實(shí)施方案、幫扶措施等。與政協(xié)機(jī)關(guān)同志一起，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，齊抓共管，扎實(shí)工作，促進(jìn)扶貧開發(fā)“雙到”工作順利推進(jìn)。把籌集落實(shí)幫扶資金擺在幫扶工作的重要位置，把全力推進(jìn)幫扶項(xiàng)目建設(shè)工作為扶貧開發(fā)雙到工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)。我們累計(jì)為旺山村的扶貧開發(fā)項(xiàng)目資金已落實(shí)48.6萬(wàn)元，其中幫扶單位共籌集資金33.6萬(wàn)元，省財(cái)政撥付資金15萬(wàn)元。為旺山村委修建旺山小學(xué)至酒鋪村等路段道路基礎(chǔ)建設(shè)出謀劃策。省、茂名市領(lǐng)導(dǎo)到旺山村委調(diào)研工作時(shí)都給予高度評(píng)價(jià)。

4、積極作為，做好政協(xié)工作組活動(dòng)

今年工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是廣泛動(dòng)員各界委員和機(jī)關(guān)干部走出去，并帶領(lǐng)政協(xié)機(jī)關(guān)人員及政協(xié)工作組到平定鎮(zhèn)、合江鎮(zhèn)、林塵鎮(zhèn)、南盛街道等鎮(zhèn)(區(qū))進(jìn)行調(diào)研、視察工作，認(rèn)真總結(jié)加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還能主動(dòng)與政協(xié)委員就化州社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深刻變化進(jìn)行商討，積極與民主黨派、無黨派、工商聯(lián)代表人士進(jìn)行交流，與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行接觸洽談，并發(fā)動(dòng)政協(xié)委員全力宣傳化州發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境、優(yōu)惠政策、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)秀項(xiàng)目等，讓委員在各自的崗位上作出貢獻(xiàn)。

三、廉潔自律

在市政協(xié)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，我自覺履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，不斷提高貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步筑牢黨員干部的思想防線，打牢廉潔從政的思想基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中，注意搞好對(duì)照檢查。結(jié)合政協(xié)工作和本人實(shí)際，認(rèn)真分析查找廉潔從政方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，認(rèn)真進(jìn)行整改。通過學(xué)習(xí)，能認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)照自己的言行，自覺接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督，堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起，從自身做起，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉。嚴(yán)于律己，自我剖析，堅(jiān)持做到自警、自省、自勵(lì)。嚴(yán)格要求和管理親屬及身邊工作人員，認(rèn)真履行廉政承諾，自覺接受群眾的監(jiān)督。求真務(wù)實(shí)講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持對(duì)黨組織負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，以身作則，率先垂范，樹立一名黨員干部的良好形象。

四、存在問題和改進(jìn)措施

今年以來，自己雖然在思想、工作、廉政等方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：理論學(xué)習(xí)深度和廣度方面還需進(jìn)一步加強(qiáng);對(duì)于各項(xiàng)工作的監(jiān)督落實(shí)方面還需進(jìn)一步提高等。在今后工作中，一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)黨的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)關(guān)于新時(shí)期黨的建設(shè)、干部作風(fēng)建設(shè)等理論。二是積極履行政協(xié)職能。進(jìn)一步明確新的形勢(shì)任務(wù)，充分利用人民政協(xié)這個(gè)民主參政舞臺(tái)，圍繞轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、圍繞市委中心工作等方面搞好協(xié)商論證、專題調(diào)研等活動(dòng)，同時(shí)，高度關(guān)注群眾反映集中的社會(huì)熱點(diǎn)問題，運(yùn)用政協(xié)會(huì)議、建議案、提案、反映社情民意等有效形式，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為市委決策服務(wù)，為科學(xué)發(fā)展服務(wù)。三是努力抓好分管工作。進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，真抓實(shí)干，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。四是切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)。我將模范地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，爭(zhēng)做表率、勇當(dāng)模范，以實(shí)際行動(dòng)樹立市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇十二

一、規(guī)范咨詢工作：

(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度

包括咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部考核細(xì)則，電話回訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部工作范疇，

咨詢部工作要求等，細(xì)化各個(gè)具體工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢部的基本工作規(guī)范等

(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢成功率：

十月第一周咨詢成功率在18%左右，預(yù)約成功率在43%;，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的規(guī)范效果是非常顯著的

1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：

a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行講課，培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項(xiàng)專業(yè)知識(shí)

b、每結(jié)束一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核，考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定

c、每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話進(jìn)行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、了解、學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的咨詢技巧，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較，找出自己的優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮

2、定期召開咨詢記錄講評(píng)會(huì)議

a、定期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié)，及時(shí)指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量

b、咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)

c、個(gè)人對(duì)自己的咨詢記錄進(jìn)行分析

d、每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)分析曲線變化原因，找出重點(diǎn)，分析各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的問題

3、完善咨詢病人回訪機(jī)制：

回訪機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升

a、對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼

b、第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情況進(jìn)行分析，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪，了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷

c、如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤

d、每天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息

(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整

網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整

二、做好各類信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋

自十月份起擬定了各種報(bào)表，包括廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來源碼統(tǒng)計(jì)，外院營(yíng)銷信息收集

1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：

a、本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;

b、外院的營(yíng)銷手段收集;

c、信息收集

d、初診信息收集

e、專檔管理，保密原則

2、對(duì)所收集到的信息要及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向醫(yī)院各部門提供有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確;

3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;

三、建立客戶服務(wù)檔案：

將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔

1、錄入制度：

a、每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入;

b、就診后病人資料—————患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病

2、建立回訪制度：

回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面

a、制定回訪標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn)，確?；卦L的工作質(zhì)量;

b、有計(jì)劃分步驟：

配合企劃部經(jīng)營(yíng)部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預(yù)約病人為主

對(duì)回訪結(jié)果及時(shí)反饋分析總結(jié)，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋

四、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作

十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。

1、qq咨詢資料庫(kù)及商務(wù)通資料庫(kù)的建立，使回答更具專業(yè)性，且可以直接復(fù)制，節(jié)省時(shí)間

2、預(yù)約回訪問題

1)通過各種途徑獲取電話號(hào)碼，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記，預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號(hào)，對(duì)于個(gè)人預(yù)約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進(jìn)行再次營(yíng)銷。

2)將qq進(jìn)行分類管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息。

3、咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問題：

由專人回答商務(wù)通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇十三

xx年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

圍繞中心工作，我市今年確定了×項(xiàng)地方性法規(guī)和×項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《**市地名管理?xiàng)l例》、《**市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等×件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議;出臺(tái)了《**市再生資源回收利用管理辦法》、《**市公園管理辦法》等×件政府規(guī)章。目前，《**市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。

今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止×月×日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會(huì)×次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《**市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《**市貫徹實(shí)施<國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例>的意見》、《**市公共租賃住房管理辦法》、《**市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等×件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止×月×日，共向省政府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案×件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《**市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔×〕×號(hào))的精神，認(rèn)真開展清理工作，提請(qǐng)市政府第×次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《**市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件×件，修改×件。同時(shí)認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。

今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件×起，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)×起，其中先后對(duì)《**市政府與三安光電股份有限公司、emcore corporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于**市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《**市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。

年初，市政府法制辦按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見》、《**市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)**市xx年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔×〕×號(hào))，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定×項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。

20xx年初，市政府出臺(tái)了《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。×月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔×〕×號(hào))，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等?！猎律涎?，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長(zhǎng)組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近×余條意見和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。

今年，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)×起，受理×起，已辦結(jié)案件×起，其中維持×起，終止審理×起，駁回×起;×起正在審理中。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞“以人為本、復(fù)議為民”的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結(jié)事了，最大限度地減少了行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

年度個(gè)人工作報(bào)告篇十四

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已從事審計(jì)工作近三年。認(rèn)真回顧總結(jié)這充實(shí)而緊張的三年，感受頗深，所獲良多，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、完成“兩大轉(zhuǎn)變”

“兩大轉(zhuǎn)變”一是由社會(huì)在職人員向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)工作講原則講紀(jì)律，重視做事的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；企業(yè)工作講成本講收益，重視做事的速度效率。經(jīng)過公務(wù)員初任培訓(xùn)，多位老師從不同方面講述提點(diǎn)，以及一年的試用期后，基本能全面適應(yīng)審計(jì)機(jī)關(guān)工作環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)變。二是由非財(cái)務(wù)專業(yè)工作向?qū)徲?jì)專業(yè)工作的轉(zhuǎn)變。首先需要按照審計(jì)署要求進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)審計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理會(huì)計(jì)等課程。不斷積累，努力完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)審計(jì)專業(yè)知識(shí)不足。其次，跟隨實(shí)務(wù)導(dǎo)師，多參加審計(jì)項(xiàng)目，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)提高。另外，也是最重要的，需要自覺自主多渠道多元化學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

對(duì)一個(gè)從事審計(jì)工作的非審計(jì)專業(yè)人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)顯得尤為迫切和重要。

一是審計(jì)背景知識(shí)學(xué)習(xí)。首先需要我們準(zhǔn)確掌握審計(jì)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的免疫系統(tǒng)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，在對(duì)審計(jì)工作準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。工作中還要保持對(duì)自身專業(yè)和審計(jì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究動(dòng)向的關(guān)注，學(xué)習(xí)被審單位歷史沿革和業(yè)務(wù)流程，增加自己的知識(shí)廣度和深度，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)更為合理，更適合工作需要。

二是審計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)。親身感受、掌握了解實(shí)際情況，親歷項(xiàng)目從審前調(diào)查、進(jìn)點(diǎn)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、材料審查，再到形成審計(jì)取證單、審計(jì)工作底稿，最終形成審計(jì)報(bào)告的全過程也是學(xué)習(xí)的過程。不斷提高在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。同時(shí)，加強(qiáng)思考，創(chuàng)新意識(shí)，提高觀察問題、綜合分析問題的能力，做到提高工作效率、改進(jìn)工作方法、改善工作效果。

三是向身邊人學(xué)習(xí)。與單位領(lǐng)導(dǎo)、同志一同工作，近距離接觸，發(fā)現(xiàn)他們身上的很多優(yōu)點(diǎn)都值得學(xué)習(xí)。如不輕信書面數(shù)字而注重實(shí)地調(diào)查的嚴(yán)謹(jǐn)獨(dú)立的工作態(tài)度，對(duì)被審單位公正嚴(yán)明的工作方式和對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的精通，忘我的工作精神和接人待物的細(xì)致耐心等，都是值得去學(xué)習(xí)的。

三、堅(jiān)持理想與信念

三年來，我沒有停止過思考這兩個(gè)問題：我們的理想是什么？我們心中的信念與責(zé)任又是什么？始終保持思想的獨(dú)立性，堅(jiān)定理想與信念，應(yīng)該成為我們青年人看待問題、說話做事的永恒基準(zhǔn)。我想我們應(yīng)該立足于本職，不斷完善自己，不惟書不迷信不盲從，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感與緊迫感，堅(jiān)定理想與信念，保持獨(dú)立性，使之成為我們的力量之源。牢記審計(jì)權(quán)力是人民賦予的，堅(jiān)持按原則辦事，憑公心辦事；堅(jiān)持潔身自好，嚴(yán)于律己；心中警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格保守秘密，謹(jǐn)小慎微，真正做到仰不負(fù)黨、俯不愧民。