“方”即方子、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
三八節(jié)營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)方案篇一
一、活動(dòng)主題:五一假期到移動(dòng) 幸運(yùn)話費(fèi)任分享
二、活動(dòng)時(shí)間:2012年4月29日-5月1日
三、活動(dòng)地點(diǎn):
(一)市區(qū)各自有營(yíng)業(yè)廳
1、宣傳布局
2、宣傳方式:
營(yíng)業(yè)廳人員現(xiàn)場(chǎng)宣傳,帳篷懸掛宣傳條幅,擺放手機(jī)堆頭(擺放方式可參考附件),發(fā)放td固話、手機(jī)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳單。
3、人員安排:
解放路廳暫定擺放6個(gè)促銷帳篷,促銷布局見上圖,每棚2人。人員由解放路廳統(tǒng)一安排。
外圍廳每棚1人,從當(dāng)日本廳當(dāng)班人員中抽調(diào)。
4、活動(dòng)備品準(zhǔn)備:
(1)、帳篷、活動(dòng)桌配備:西
五、海浪、柴市、新華、北安、向陽(yáng)、文化、樺林、鐵嶺、機(jī)車、東
四、江南、天安路、東
8個(gè)帳篷,24個(gè)活動(dòng)桌(其中兩套備用)
(2)、桌套:校園促銷桌套利舊,白色g3標(biāo)20個(gè),藍(lán)色移動(dòng)標(biāo)桌布40個(gè),其中解放路廳配20個(gè)g3白色桌布+20個(gè)藍(lán)色移動(dòng)標(biāo)桌布,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況使用。剩余20個(gè)桌布配送外圍廳促銷使用。
說明:上述促銷備品4月25日前配送到位,由營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)一驗(yàn)收簽字,活動(dòng)結(jié)束后,于5月6日前,統(tǒng)一交回稽核中心,并由負(fù)責(zé)人驗(yàn)收數(shù)量是否丟失,是否有嚴(yán)重?fù)p壞。使用過程中,帳篷、活動(dòng)桌由營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)保管。
(3)、宣備品
費(fèi)用合計(jì):5元/延長(zhǎng)米,每條15元,制作27條(10條解放路,17條外圍廳),費(fèi)用合計(jì)405元。
②解放路滾梯下燈箱片宣傳,樣稿如下:
費(fèi)用合計(jì):160元
③解放路擺放易拉寶2個(gè),樣稿如下:
費(fèi)用合計(jì):35元/個(gè)*2=70元
④晨報(bào)宣傳
發(fā)布日期:4月28日至5.1日,2期
⑤宣傳費(fèi)用
條幅:405元,展架:70元,燈箱片:160元,晨報(bào):以前未發(fā)布版面。費(fèi)用合計(jì)635元。
(二)、縣分公司活動(dòng)
根據(jù)市公司統(tǒng)一活動(dòng)方案,請(qǐng)各縣分公司在營(yíng)業(yè)廳門前擺放促銷帳篷,懸掛條幅,按市公司上述模式進(jìn)行節(jié)日期間活動(dòng)宣傳,除此之外,也可以有其他宣傳形式的促銷活動(dòng),活動(dòng)成本由各縣分公司自行承擔(dān)。
(三)、蘇寧網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng)
1、在蘇寧電器門口電子屏滾動(dòng)如下宣傳語(yǔ):
交810送1410(含810元移動(dòng)話費(fèi)+600元蘇寧提貨卡)
2、蘇寧廣播宣傳語(yǔ):
(1)“五一假期到移動(dòng) 幸運(yùn)話費(fèi)任分享”活動(dòng)方案
(2)“交810送1410”活動(dòng)方案
市場(chǎng)部宣傳負(fù)責(zé)人:吳曉娜***
市場(chǎng)部活動(dòng)負(fù)責(zé)人:崔宇***
稽核物流配送人:孫穎***
附件:堆頭擺放方法
三八節(jié)營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)方案篇二
為了更好地展現(xiàn)城區(qū)婦女的風(fēng)采,社區(qū)三八趣味活動(dòng)策劃是必不可少的,用健康向上,充滿活力的精神面貌樹立城區(qū)婦女形象,并培養(yǎng)我們婦女團(tuán)隊(duì)合作精神,用健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)投身于工作中,特舉辦此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),豐富社區(qū)婦女的活動(dòng)。
一、活動(dòng)時(shí)間:
20__年3月8日
二、活動(dòng)地點(diǎn):
城區(qū)政府大院
三、參加人員:
區(qū)屬各單位的婦女,社區(qū)婦女以辦事處為單位,各參賽單位所參加的項(xiàng)目最多可報(bào)兩組人員參加。
四、活動(dòng)項(xiàng)目:
1、雙腿夾球接力
將球放在兩膝上方用勁夾住,走到對(duì)面終點(diǎn)處,將球交給對(duì)面隊(duì)友,循環(huán)反復(fù)至全隊(duì)結(jié)束,時(shí)間最短者為勝。
規(guī)則:
(1)必須從起點(diǎn)線后起步。
(2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續(xù)比賽。
(3)雙手必須放至身體兩側(cè),不可用手扶球。
(4)每隊(duì)限報(bào)4人。
2、蹲跳接力(每隊(duì)8人)
出發(fā)時(shí)的姿式:運(yùn)動(dòng)員應(yīng)面向跑道,背靠背挽住手臂蹲在起點(diǎn)線。
規(guī)則:
(1)聽到發(fā)令后,第一組由起點(diǎn)向終點(diǎn)線蹲跳。
(2)兩人都跳過終點(diǎn)線后,再跳回到起點(diǎn)線,然后第二組進(jìn)行,依次類推。
(3)比賽途中,兩人挽臂不可分開,如分開,則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。計(jì)時(shí)與名次:以最后一組返回起點(diǎn)計(jì)時(shí)。用時(shí)少者勝出。
3、拔河(每隊(duì)10人)
比賽開始后,繩子兩邊的運(yùn)動(dòng)員同時(shí)發(fā)力,將對(duì)方拉過賽場(chǎng)規(guī)定的河界線為贏。
規(guī)則:比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝,每輪次比賽時(shí)間最多2分鐘,2分鐘內(nèi)不能決出勝負(fù)者本局比賽結(jié)束。
4、穿針引線。
方法:若干人一組站在起跑線后,聽到口令快速跑出到中點(diǎn)拿起線穿過五個(gè)針孔,快速返回起點(diǎn)以時(shí)間多少排定名次。
規(guī)則:
(1)必須用一條線穿過五個(gè)針孔,否則成績(jī)無效。
(2)必須在自己跑道完成,如影響他人成績(jī)無效,規(guī)劃方案三八趣味活動(dòng)方案。
(3)距離為30米。
五、評(píng)分細(xì)則:
比賽設(shè)集體獎(jiǎng):團(tuán)體取前六名,團(tuán)體獎(jiǎng)以四項(xiàng)積分的多少來定,報(bào)名組數(shù)加一為最高分。
比賽設(shè)個(gè)人獎(jiǎng):每一項(xiàng)活動(dòng)取前三名。
六、報(bào)名時(shí)間:
各參賽單位務(wù)必在20__年2月25日前把參賽項(xiàng)目以及參賽人員名單報(bào)回區(qū)婦聯(lián),并注明領(lǐng)隊(duì)和負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式,過期將不再報(bào)名。望各單位認(rèn)真組織,積極配合。
三八節(jié)營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)方案篇三
一、活動(dòng)日期:
3月8日(星期_)下午2:30—4:30
二、活動(dòng)地點(diǎn):
院門診樓二樓會(huì)議室
三、活動(dòng)內(nèi)容:
模仿競(jìng)猜、1分鐘快速跳繩
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
模仿競(jìng)猜:一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)2名、參與獎(jiǎng)(參與活動(dòng)女職工)
一分鐘快速跳繩:一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1名、三等獎(jiǎng)1名、參與獎(jiǎng)(參與活動(dòng)女職工)
1、模仿競(jìng)猜游戲規(guī)則:兩人一組,模仿者看完謎底后用肢體語(yǔ)言表達(dá),另一人根據(jù)模仿猜出謎底,一分鐘內(nèi)猜出謎底最多的獲獎(jiǎng)。(模仿者說話或旁觀者提示不計(jì)算)
2、一分鐘快速跳繩游戲規(guī)則:1人一組,一分鐘內(nèi)跳得最多者獲勝。(中間停頓或雙腳未過的不計(jì)算)
六、活動(dòng)安排:
總策劃:__。
活動(dòng)內(nèi)容及道具安排:___。
攝影:___。
裁判及活動(dòng)次序:___。
場(chǎng)地布置:___。
三八節(jié)營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)方案篇四
為了保證營(yíng)業(yè)廳在大型促銷活動(dòng)中的人身、財(cái)產(chǎn)安全、確?;顒?dòng)順利的開展,無事故發(fā)生,根據(jù)我分公司的實(shí)際情況,特制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于在營(yíng)業(yè)中心開展省公司或分公司特大促銷活動(dòng)時(shí),針對(duì)突發(fā)事件,造成或者可能造成的人員受傷、財(cái)產(chǎn)損失等緊急事件的預(yù)防措施。
三、基本原則
各相關(guān)部門充分發(fā)揮職能作用,密切配合,快速反應(yīng)、高效,妥善的開展各項(xiàng)處置工作。盡最大努力和可能,最大限度地避免和減少財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響。
四、職責(zé)分工
(一)營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)人為活動(dòng)期間第一安全責(zé)任人,活動(dòng)期間保證通信暢通,負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握活動(dòng)開展情況,確定統(tǒng)一對(duì)外口徑。遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)疏散和控制,統(tǒng)一指揮后勤保障隊(duì)伍,并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。組織、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)資源處置工作,并決策安全防范工作中的重大措施。
(二)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)要及時(shí)做好整個(gè)活動(dòng)的調(diào)度和控制,穩(wěn)定營(yíng)業(yè)廳的秩序,處理營(yíng)業(yè)廳因活動(dòng)不滿引起的突發(fā)投訴事件。
(三)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的有序辦理,引導(dǎo)員負(fù)責(zé)分流柜臺(tái)用戶,主動(dòng)分發(fā)單頁(yè),提供業(yè)務(wù)咨詢并對(duì)等候區(qū)的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)處理。
(四)安保人員不得擅自脫離崗位,發(fā)生事故,及時(shí)各就各位,負(fù)責(zé)安全出口的疏散工作,避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
五、活動(dòng)開展前相并措施
1、活動(dòng)開展前由營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),劃分推薦重點(diǎn),并將易引發(fā)投訴的關(guān)鍵問題進(jìn)行分解,制定統(tǒng)一活動(dòng)解釋口徑。
2、由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)備足各類辦公用品發(fā)放給營(yíng)業(yè)員:含發(fā)票、手機(jī)終端、業(yè)務(wù)卡。受理單和單頁(yè)等。
3、由班長(zhǎng)制作溫馨提醒、制作led宣傳語(yǔ),班長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟蹤活動(dòng)開展情況及時(shí)更新宣傳提醒。
六、大客戶優(yōu)先服務(wù)應(yīng)對(duì)措施
在營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)開設(shè)大客戶專柜,開通綠色通道,為大客戶提供優(yōu)先辦理服務(wù)。
七、安全應(yīng)對(duì)措施
在開展或組織大型促銷活動(dòng)前必須組織營(yíng)業(yè)中心成員(含安保人員)進(jìn)行集中培訓(xùn),對(duì)各崗位的工作進(jìn)行分工。要嚴(yán)格做好客戶分流、消防、疏散等安全準(zhǔn)備。
八、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法
1、投訴事件處理:由引導(dǎo)員主動(dòng)引導(dǎo)客戶回避處理,根據(jù)實(shí)際情況處理用戶不滿情緒,賠禮道歉并贈(zèng)送小禮品進(jìn)行安撫。
2、突發(fā)停電事件處理:班長(zhǎng)組織做好解釋工作,安排引導(dǎo)員及安保人員負(fù)責(zé)有序疏散人群。及時(shí)查找原因并立即啟用發(fā)電設(shè)備。
3、出現(xiàn)人流量過大造成的人員踩踏損傷、搶劫等突發(fā)事件:要用學(xué)到的安全知識(shí)進(jìn)行自救,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況以及向上級(jí)報(bào)告;組織事故損失、人員傷亡情況調(diào)查;評(píng)價(jià)、了解、匯總應(yīng)急工作出動(dòng)的救護(hù)人數(shù),搶救傷員等情況。視情況報(bào)110請(qǐng)求援助,或打120及時(shí)送到急救中心,并拉好警戒線保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
__分公司營(yíng)業(yè)中心
三八節(jié)營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)方案篇五
三月女人天,亮麗婦女節(jié)
二、活動(dòng)目的:
刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi),回升消費(fèi)熱情,提高總體的銷售額。吸引目標(biāo)顧客,尤其是女性顧客的目光,激發(fā)顧客的購(gòu)買熱情,促進(jìn)賣場(chǎng)銷售的增長(zhǎng),并吸引新顧客群的注意力,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
同時(shí),活動(dòng)策劃方案中結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這一節(jié)日,穿插公益活動(dòng),營(yíng)造本商場(chǎng)注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高商場(chǎng)的品牌形象,提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。以目前的影視娛樂新聞來刺激消費(fèi)者,尤其是目標(biāo)顧客群,以達(dá)到與顧客聯(lián)絡(luò)情感,培養(yǎng)忠誠(chéng)度的目的。
三、活動(dòng)時(shí)間:
20__-3-8
四、活動(dòng)內(nèi)容:
家庭好“煮”意:活動(dòng)期間,商場(chǎng)向廣大顧客收集家庭好“煮”意,無論是你學(xué)來的,還是你親身體會(huì)的;不管是炸、炒、滾,還是煮、燜、蒸,題材不限,你都可以把你的好“煮”意寫下來,并投到商場(chǎng)家庭好“煮”意征集箱內(nèi),凡參加活動(dòng)的顧客均可領(lǐng)取小禮品一份(店內(nèi)庫(kù)存贈(zèng)品),每天限×份,送完為止。商場(chǎng)將于3月8日邀請(qǐng)店內(nèi)專業(yè)廚師從中評(píng)選出創(chuàng)意大獎(jiǎng)×名,“煮”意獎(jiǎng)×名和優(yōu)秀“煮”意獎(jiǎng)×名。
商場(chǎng)將于×月×日將評(píng)比結(jié)果公布于正門宣傳板上,并附上好“煮”意的菜譜,中獎(jiǎng)的顧客于×月×日前憑有效證件到商場(chǎng)服務(wù)中心獲取獎(jiǎng)品,逾期作廢。
“煮”意獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值×元的商品(×名)
優(yōu)秀“煮”意獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值×斤大米×袋(×名)
備注:評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果如有一人獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí),只贈(zèng)送顧客一份獎(jiǎng)品。
三八節(jié)營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)方案篇六
每周周日定期開展(上午10:00—12:00)
電信主營(yíng)業(yè)廳
1、智能天翼非用不可
2、智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)4m寬帶免費(fèi)用
(一)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為體驗(yàn)區(qū)、活動(dòng)區(qū)、終端展示區(qū)
(二)活動(dòng)開展方式
1、現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)免費(fèi)體驗(yàn)、智能手機(jī)演示體驗(yàn)、itv體驗(yàn)(持續(xù))
2、開展才藝表演、有獎(jiǎng)問答、活動(dòng)抽獎(jiǎng)的方式
(三)現(xiàn)場(chǎng)氛圍:在籌備的才藝表演中穿插以下節(jié)目,激發(fā)用戶參與熱情
1、有獎(jiǎng)問答:與電信相關(guān)的知識(shí)問題;參與有獎(jiǎng)問答的用戶,回答正確均得到精美禮品一份。
2、互動(dòng)游戲:參與組織的游戲,有機(jī)會(huì)贏得禮品。
3、凡是在活動(dòng)當(dāng)天憑在前一周在奉節(jié)電信中心營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)(包括繳話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)、體驗(yàn)游戲過關(guān)能手)領(lǐng)取的抽獎(jiǎng)卷均可抽獎(jiǎng)。
(四)、周獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)價(jià)值999元中興n760智能手機(jī)一臺(tái))
二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)價(jià)值450元中興r1823g手機(jī)一臺(tái))
三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)價(jià)值299元華為c28561x手機(jī)一臺(tái))
四等獎(jiǎng)5名(獎(jiǎng)價(jià)值20元精品雨傘一把)。
參與獎(jiǎng):抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與者均有機(jī)會(huì)獲得紀(jì)念獎(jiǎng)1份
(五)抽獎(jiǎng)規(guī)則:
1、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的三個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得一等獎(jiǎng)(但必須是三個(gè)單一數(shù)字組合,限抽3次)
2、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的二個(gè)球數(shù)組合為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得二等獎(jiǎng)(但必須是雙數(shù)球與個(gè)單一數(shù)字球組合,限抽3次)
3、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的一個(gè)球數(shù)中為189、180、133、153任意一個(gè)電信號(hào)段可獲得三等獎(jiǎng)(如果用戶第一次三等獎(jiǎng)后,不允許再抽,限抽3次)
4、若在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,獲得的兩個(gè)球中,任意文字組合為:智能+手機(jī)、天翼+3g、非用+不可、信號(hào)好+無輻射、真3g+用天翼,可獲得四等獎(jiǎng)(限抽3次)
1、xxxxx
2、活動(dòng)區(qū):文藝表演體驗(yàn)區(qū):
分為智能手機(jī)演示區(qū)、itv演示區(qū)、天翼寬帶(無線和有線)演示區(qū)三大板塊,需筆記本一臺(tái),宣傳單頁(yè)若干,每個(gè)演示區(qū)2名工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)介紹及咨詢。
3、終端展示區(qū)
由英普瑞生負(fù)責(zé)智能手機(jī)展示區(qū)布置,將智能手機(jī)優(yōu)惠購(gòu)和龍計(jì)劃終端展示柜分開展示,并有醒目標(biāo)識(shí)。
4、拱門:
三八節(jié)營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)方案篇七
營(yíng)業(yè)廳作為通信企業(yè)直接對(duì)外服務(wù)的窗口,客戶每天主動(dòng)上門進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、接受服務(wù)。在這個(gè)最佳促銷陣地,營(yíng)業(yè)員主動(dòng)銷售的態(tài)度、主動(dòng)促銷的理念,不僅直接影響營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)成績(jī),更直接影響客戶對(duì)企業(yè)整理服務(wù)水平的感知。
心態(tài)決定行動(dòng),在這個(gè)單元里,我們重點(diǎn)讓學(xué)員了解在營(yíng)業(yè)廳這個(gè)特殊的重要的促銷陣地,如何建立積極的主動(dòng)促銷的心態(tài)。
課堂練習(xí)1――(分組討論:促銷代表在銷售工作中的問題分析)
一、主動(dòng)促銷的意義
二、主動(dòng)促銷理念
三、主動(dòng)促銷顧問的標(biāo)準(zhǔn)
單元
二、把握銷售的機(jī)會(huì)
營(yíng)業(yè)廳的全員主動(dòng)促銷理念,不僅要求營(yíng)業(yè)員有主動(dòng)積極的心態(tài),同時(shí)要求營(yíng)業(yè)廳的不同崗位人員(接待崗、流動(dòng)崗、業(yè)務(wù)受理崗),能夠根據(jù)不同崗位的工作流程,掌握有效的崗位促銷方法,能在工作流程中有效致用。
在服務(wù)中促銷,在促銷中服務(wù),在這一單元里,學(xué)員將進(jìn)一步學(xué)習(xí),不同崗位的營(yíng)業(yè)員如何正確有效把握住銷售的機(jī)會(huì),擁有成功促銷的鑰匙。
課堂練習(xí)2――(真實(shí)案例:_____促銷)
一、銷售機(jī)會(huì)判定分析
二、銷售的開場(chǎng)白技巧
三、銷售障礙克服技巧
課堂練習(xí)3――(正確案例:_____促銷)
單元
三、發(fā)掘客戶的需求
我們所面對(duì)的是成人客戶,客戶的基礎(chǔ)的消費(fèi)心理決定了客戶不喜歡被推銷。
主動(dòng)促銷要求營(yíng)業(yè)員能站在客戶的角度,真正地幫助客戶解決問題,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
在這一單元,我們將學(xué)習(xí)主動(dòng)促銷的實(shí)戰(zhàn)技巧,如何在很短的時(shí)間內(nèi),結(jié)合營(yíng)業(yè)廳這個(gè)特殊的服務(wù)環(huán)境,有效挖掘客戶的真正需求。
課堂練習(xí)4――(真實(shí)案例:_____的促銷)
一、客戶需求的分析
二、了解客戶的需求
三、發(fā)掘客戶的需求
課堂練習(xí)5――(正確案例:_____的促銷)
單元
四、介紹產(chǎn)品的技巧
售的最重要部分,是整體銷售流程的定錘音。
在這一單元,我們將一起來學(xué)習(xí),根據(jù)不同的客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹的技巧,幫助我們完成促銷的最關(guān)鍵一步。
課堂練習(xí)6――〔真實(shí)案例:_____的推薦〕
一、購(gòu)買心理的分析
二、產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析
三、產(chǎn)品推薦的話術(shù)
四、對(duì)策成本的介紹
課堂練習(xí)7――〔正確案例:_____的推薦〕
單元
五、客戶異議的處理
客戶提出異議,是準(zhǔn)備簽單的信號(hào)彈,如何分清真異議和假異議、如何了解客戶異議背后的情感需求、如何有效進(jìn)行異議處理等等問題是促銷工作中,對(duì)銷售實(shí)力的最有力的檢驗(yàn)。 在這一單元,我們將一起來重點(diǎn)學(xué)習(xí)以上內(nèi)容,幫助我們掌握有力的客戶異議處理技巧,提升銷售實(shí)力。
課堂練習(xí)8――〔真實(shí)案例:_____的促銷〕
一、客戶異議的分析
二、處理異議的原則
三、異議處理的技巧
課堂練習(xí)9――〔正確案例:_____的促銷〕
單元
六、促成客戶的購(gòu)買
客戶都有人被贊賞的情感需求,在客戶準(zhǔn)備對(duì)自己決定的產(chǎn)品掏腰包時(shí),是營(yíng)業(yè)員給客戶留下的最美麗的弦外音。
在這個(gè)單元,我們將一起學(xué)習(xí)如何根據(jù)客戶的表現(xiàn),進(jìn)行促成購(gòu)買的溝通。
一、購(gòu)買意向的表現(xiàn)
二、促成購(gòu)買的步驟
三、處理拒絕的技巧
單元
七、員工輔導(dǎo)與訓(xùn)練
一、營(yíng)訓(xùn)合一的員工輔導(dǎo)理念
二、員工技能輔導(dǎo)的實(shí)施步驟