在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

理發(fā)店的個人總結報告篇一

告別成績斐然的20____，迎來了充滿希望的20____。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20____年，在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!

一、回首這一年

1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的`成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的____及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20____年的年度目標。

二、展望20____

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20____年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20____年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好____教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。

2、學習

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!

總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20____年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

理發(fā)店的個人總結報告篇二

理發(fā)師給智慧大臣修到一半時，也許是過分緊張，不小心把智慧大臣眉毛刮掉了。

唉呀!不得了了，他暗暗叫苦，頓時。驚恐萬分。深知智慧大臣如果怪罪下來，那可有殺頭之罪呀!

但行走江湖多年的理發(fā)師，深知人之普遍心理：盛贊之下無怒氣消。他情急智生。猛然醒悟!連忙停下剃刀。故意兩眼直愣愣地看著智慧大臣的肚皮，仿佛要把五臟六腑看個透。

智慧大臣見他這模樣，有點丈二和尚摸不著頭腦，于是滿腹迷惑地問道：

“你不修面，卻光看我的肚皮，這是為什么呢?”

理發(fā)師忙解釋說：

“人們常說，智慧大臣肚里能撐船。我看大人的肚皮并不大，怎能撐船呢?”

智慧大臣一聽理發(fā)師這么說，哈哈大笑：

“那是說智慧大臣的氣量最大，對一些小事情，都能容忍。從不計較的?！?/p>

理發(fā)師聽到這話，“撲通”一聲跪在地上，聲淚俱下地說：

“小的該死，方才修面時不小心。將您的眉毛刮掉了!相爺氣量大，請千萬恕罪?！?/p>

智慧大臣一聽啼笑皆非：

眉毛給刮掉了叫我今后怎么見人呢?不禁勃然大怒，正要發(fā)作。

但又冷靜一想：自己剛講過智慧大臣氣量最大，怎能為這件小事，給他治罪呢?

于是，智慧大臣便豁達溫和地說：“無妨，且去把筆拿來，把眉毛畫上就是了。”

理發(fā)師憑借自己的機智，在對智慧大臣進行一番直贊之后，然后說出自己的錯誤，成功地躲過了一場殺身之禍。

贊美是消解別人怨氣的良藥。

其實。每個人都有弱點，在危機面前懂得利用別人的弱點來為自己贏得機會的人，才是最聰明的人。