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國稅局工作總結(jié)范文合集

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國稅局工作總結(jié)范文合集
時間:2025-01-16 19:00:02     小編:LWY6

在為國聚財、為民收稅的前沿陣地,國稅局肩負(fù)重任,一年的辛勤付出需系統(tǒng)回顧。“國稅局工作總結(jié)范文合集”仿若一部部奮進史詩,鐫刻稅務(wù)擔(dān)當(dāng)。開篇點明年度稅收征管大局,聚焦主責(zé)主業(yè);稅收政策落實有力,新法規(guī)宣傳、企業(yè)輔導(dǎo)精準(zhǔn)到位;征管效能提升顯著,大數(shù)據(jù)運用、風(fēng)險防控雙管齊下;納稅服務(wù)優(yōu)化升級,辦稅便利化舉措頻出,納稅人滿意度攀升;隊伍建設(shè)常抓不懈,專業(yè)培訓(xùn)、廉政教育筑牢根基。字里行間滿是實干風(fēng)采,感興趣的小伙伴們快來看看吧。

國稅局工作總結(jié) 篇1

X年,X縣國稅局在縣委縣政府和市國稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實xx大會議精神,深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,按照“持續(xù)求進、鞏固提升、抓好六項重點,做到三個確保”的工作思路,站位全局,加壓奮進,積極作為,務(wù)實發(fā)展,較好地完成了各項工作任務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及納稅人的一致肯定,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、加大組織收入力度,確保圓滿完成全年收入目標(biāo)

始終繃緊依法大力組織稅收收入這根弦,加壓奮進,克難攻堅,全年累計組織稅收收入13428萬元,同比增收568萬元,增幅4、42%,其中組織縣級收入2709萬元,同比增收143萬元,增幅5、57%,為服務(wù)大局發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

圍繞組織收入主要采取了以下措施:

一是抓早抓實,認(rèn)真測算分配稅收計劃。早分析,早計劃,早行動,早落實,按月通報收入完成情況,上下聯(lián)動、齊抓共管、部門協(xié)作,形成抓收入的合力,同時提高收入質(zhì)量,加強稅種管理,為組織收入工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二是強化重點稅源企業(yè)管理。每月將重點稅源企業(yè)財務(wù)指標(biāo)進行比對分析,實行動態(tài)跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常及時調(diào)查核實,把握組織收入工作的主動性。

三是探索新的預(yù)測模式,收入預(yù)測準(zhǔn)確度不斷提升。根據(jù)稅收形勢的發(fā)展,參與分局與重點大戶的預(yù)測,建立了以重點稅源分戶預(yù)測、其他納稅人和個體納稅人合并預(yù)測、分解到管區(qū)、責(zé)任到人的預(yù)測模式,月度進行兩次預(yù)測,積極與稅政、法規(guī)、征管、稽查等部門的協(xié)調(diào)、溝通,準(zhǔn)確判斷稅收收入形勢,掌握組織收入工作主動權(quán),使稅收月度預(yù)測準(zhǔn)確度不斷提升。

四是做好稅收分析工作,定期通報相關(guān)分析內(nèi)容。

加強對年納稅10萬元以上重點企業(yè)的稅收調(diào)研,加強重點稅源與會統(tǒng)分析,把握稅收資金變化趨勢,體現(xiàn)稅收收入的質(zhì)量。一是每月對收入完成情況進行簡要分析,對總控重點稅源定期進行分析,每季從宏觀方面把握進行一次分析;二是每月在局務(wù)會上通報收入情況并進行簡要分析。

五是簽訂收入責(zé)任狀,領(lǐng)導(dǎo)牽頭,責(zé)任關(guān)聯(lián)

局長與各副局長(紀(jì)檢組長)、各分局長簽訂收入工作責(zé)任狀,實行縣局班子成員與聯(lián)系點分局實行責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,對分局任務(wù)完成情況全面負(fù)責(zé)。要求班子成員必要時要親自到企業(yè)調(diào)研、查看,督促、參與、協(xié)助分局完成組織收入任務(wù)。

六是嚴(yán)格獎懲,提高人員積極性。按照每周通報、按月考核制度,將工資總額的1/3作為浮動工資進行考核獎懲。對能圓滿完成工作任務(wù)的人員,全額發(fā)放工資,否則扣發(fā)當(dāng)月浮動考核工資,從而不斷提高征收人員工作積極性,確保組織收入任務(wù)圓滿完成。

二、夯實稅收征管基礎(chǔ),提升征管質(zhì)效

(一)強化稅源監(jiān)控,提高征管質(zhì)效。一是按季度召開征管質(zhì)效講評會。通報每季度的稅收征管質(zhì)效,指出各單位征管指標(biāo)和數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的問題,并由相關(guān)科室就日常管理中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提問分局,達到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早解決的良好征管效果。二是按月發(fā)布征管通報,重點分析征管質(zhì)效狀況。通過準(zhǔn)期申報率、未準(zhǔn)期申報催報率、申報數(shù)據(jù)問題發(fā)生率、申報數(shù)據(jù)問題處理率、納稅評估稅款占稅收收入的比重、個體稅收收入完成情況、個體征稅戶數(shù)增幅、雙定戶銷售收入超出核定20%補稅率、銷售收入連續(xù)三個月超出核定20%稅負(fù)調(diào)整率以及查賬征收戶銷售收入超出申報補稅率十個指標(biāo)全面反映各單位的征管質(zhì)效狀況。三是定期下發(fā)派單。根據(jù)納稅人發(fā)票疑點和電費使用情況、低稅負(fù)、低零負(fù)申報等指標(biāo)篩選出疑點納稅人,對稽查局、評估分局、稅源管理分局進行派單,全面開展稅收大檢查。四是做好“三結(jié)合”,深入開展稅源清查工作。將稅源清查工作與重點行業(yè)整治相結(jié)合,在全面普查的基礎(chǔ)上,將瓷磚、家具、白鐵市場、糧食收購、品牌專賣、電動車經(jīng)銷行業(yè)作為重點對象,夯實重點行業(yè)管理基礎(chǔ);與規(guī)范賬務(wù)核算相結(jié)合,對增值稅一般納稅人、小規(guī)模企業(yè)重點檢查賬務(wù)核算情況,幫助企業(yè)規(guī)范財務(wù)核算;與抽查相結(jié)合,選配業(yè)務(wù)骨干,成立抽查組,對清查情況進行抽查,并將抽查結(jié)果進行通報。

(二)強化票稅比對,開展普通發(fā)票專項檢查。充分利用綜合查詢模塊特別是預(yù)警監(jiān)控查詢模塊提供的數(shù)據(jù)開展普通發(fā)票專項檢查工作,對監(jiān)控出的7戶異點納稅人,通過檢查補繳稅款滯納金7、65萬元。認(rèn)真核查納稅人發(fā)票開具、保管、驗舊、繳銷情況和內(nèi)部普通發(fā)票管理情況,經(jīng)過檢查,對未按規(guī)定開具、保管發(fā)票納稅人處罰6戶,罰款3400元,補繳稅款滯納金24、65萬元。

(三)強化風(fēng)險管理,提升稅種管理水平。一是分級分類,加強稅源風(fēng)險應(yīng)對。充分發(fā)揮稅源風(fēng)險應(yīng)對中心作用,從行業(yè)風(fēng)險等級入手,強化分析,做到靶心畫對、目標(biāo)找準(zhǔn)直接開展風(fēng)險分析應(yīng)對。風(fēng)險應(yīng)對中心累計接收疑點數(shù)據(jù)92條,按風(fēng)險類別高低,分別移交評估、稽查處理。對高風(fēng)險納稅人移交稽查作為主要案源,重點查處稅收違法行為,同時將參數(shù)異常的高風(fēng)險企業(yè)作為精選案源;對一般風(fēng)險納稅人交評估分局作為評估案源處理。二是加強稅種管理。增值稅方面,強化日常巡查管理,全面掌握稅源增減變動趨勢。結(jié)合稅源清查,對全縣一般納稅人進行逐戶摸排。制作紡織、化工、商貿(mào)、機械加工、農(nóng)副產(chǎn)品等分行業(yè)巡查模板,強化行業(yè)管理。嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策,以監(jiān)控、分析、督導(dǎo)、落實為抓手。結(jié)合我縣一般納稅人管理情況,采取“風(fēng)險應(yīng)對數(shù)據(jù)分析”,移交納稅評估部門進行評估約談的形式,強化增值稅一般納稅人異常情況管理,提升整體稅負(fù)管理水平。重點對一般納稅人認(rèn)定、專用發(fā)票領(lǐng)購、改變限額、增量等環(huán)節(jié)的監(jiān)控,把好增值稅一般納稅人的認(rèn)定和專用發(fā)票審批關(guān),有效地防止了增值稅專用發(fā)票虛開現(xiàn)象的發(fā)生。所得稅方面,加強企業(yè)所得稅匯算清繳管理,通過政策宣講、舉辦培訓(xùn)班等方式進行強化輔導(dǎo),對稅前扣除、優(yōu)惠備案等項目嚴(yán)格把關(guān),細心審核。20xx年度共匯算243戶,入庫企業(yè)所得稅款1155、38萬元,較去年同期967、8萬元共增加187、6萬元,增長19、39%。享受稅收優(yōu)惠政策共計27戶次,優(yōu)惠金額6719、35萬元,優(yōu)惠稅額1679、84萬元。

(四)多措并舉,提升綜合數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是按季召開征管質(zhì)效講評會。定期通報稅收征管質(zhì)量,及時指出各單位工作中存在的問題,并由相關(guān)科室就日常管理中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提問分局,達到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早解決的良好征管效果。二是成立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理小組。明確專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量的日常監(jiān)控和問題數(shù)據(jù)修改,減少問題數(shù)據(jù)發(fā)生率;三是細化考核制度。每月制作數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報告,通報到人,引起人員高度重視,督促其及時更改提高。X年以來,截止目前,我局共發(fā)生問題數(shù)據(jù)135條,同比下降93、35%,數(shù)據(jù)質(zhì)量有了較大提高。

三、加大評估稽查力度,提升依法行政水平

一是下發(fā)派單,深入評估。對篩選出來的疑點問題企業(yè)及時制作下發(fā)派單,由評估分局展開評估,并于評估結(jié)束后,形成評估報告,報送風(fēng)險應(yīng)對中心。二是硬起手腕,強化稽查。對種子批發(fā)銷售、醫(yī)藥零售、農(nóng)村合作社等行業(yè)進行重點檢查。共稽查企業(yè)22戶,入庫稅收收入183、8萬元,選案準(zhǔn)確率100%,稽查工作整體質(zhì)效穩(wěn)步提升;按照“查稅必查票”原則,將發(fā)票整治與稅收工作同安排同部署,做到企業(yè)自查和重點檢查相結(jié)合,拓展整治的深度和廣度。共查處違法發(fā)票50余份,涉案金額90多萬元,查補稅款3萬余元,進一步規(guī)范了我縣經(jīng)濟發(fā)展秩序。三是認(rèn)真開展執(zhí)法督察工作。召開執(zhí)法督查工作會議。安排精干力量認(rèn)真自查,以“誰核查,誰負(fù)責(zé)”的原則強化追蹤問責(zé),確保執(zhí)法督察工作有序開展。四是開展推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)宣傳月活動。召開專題工作匯報會,舉辦推進服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)稅法大講堂暨“營改增”業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。按照縣政府要求,由縣局黨組成員、紀(jì)檢組長徐凱同志帶隊,在縣城主要街道開展宣傳活動,現(xiàn)場發(fā)放資料300余份。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)使用電子顯示屏滾動播放宣傳指導(dǎo)標(biāo)語。發(fā)放“推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)回訪卡”20余份,廣泛征求社會各界意見和建議,推進我局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)再上新臺階。

四、做好“營改增”試點推行準(zhǔn)備工作

一是成立組織。成立“營改增”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《X縣國家稅務(wù)局營業(yè)稅改征增值稅試點實施方案》和《X縣國家稅務(wù)局“營改增”試點工作任務(wù)分解計劃表》,明確責(zé)任,各司其職,有力推進。二是加強培訓(xùn)。對內(nèi),觀看總局“營改增”政策調(diào)整視頻會議,舉辦營改增”政策和稅控操作培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)“營改增”相關(guān)文件及工作方案,先后有8名同志參加了省、市局舉辦的“營改增”政策和稅控操作師資培訓(xùn)。對外,為全縣增值稅一般納稅人舉辦“營改增”政策解讀稅法大講堂。三是信息移交,實地核實。與地稅部門舉辦“營改增”納稅人信息移交儀式,縣地稅部門共向我局移交納稅人47戶。X年度“營改增”納稅人共入庫稅款64萬元,實現(xiàn)了稅種的平穩(wěn)運行。

五、積極開展金稅三期上線準(zhǔn)備工作

一是成立組織、加強領(lǐng)導(dǎo)。同時成立了試點辦公室,下設(shè)綜合組、業(yè)務(wù)組、技術(shù)組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全縣金稅三期工程試點上線準(zhǔn)備工作。二是切合實際制作初始化采集模板。根據(jù)我縣稅源專業(yè)化管理進度,制作12類初始化模板,包括稅務(wù)機關(guān)核對代碼、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)核對代碼、票證和其他單證模板、計算機定稅模板、初始化銀行網(wǎng)點新舊代碼對照和崗位設(shè)置等。三是完成初始化信息錄機工作。經(jīng)過全市金稅三期初始化錄機培訓(xùn),集中錄入稅收管理系統(tǒng)中的機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)整、崗位配置、權(quán)限提升、票證信息、定期定額信息等內(nèi)容,順利完成初始化信息錄機工作。四是完成綜合征管軟件數(shù)據(jù)清理工作。各個主管分局負(fù)責(zé)調(diào)查核實納稅人名稱、法人電話、營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人數(shù)、注冊資本等具體信息;信息中心負(fù)責(zé)審核、匯總各個分局的整改數(shù)據(jù);辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)集中修改維護。經(jīng)過任務(wù)分解、分工合作,我局共集中清理31種錯誤類型、1997條問題數(shù)據(jù),順利完成第一批綜合征管軟件數(shù)據(jù)清理工作。

六、認(rèn)真開展車購稅專項檢查工作

對車購稅檢查近年來政策執(zhí)行、征收管理、退稅等情況進行一次全面檢查,共核實20xx年1月至20xx年12月車購稅檔案12192戶,稅額5036、16萬元。對核實過的車購稅檔案加蓋專項核查印章。通過近一個月的認(rèn)真自查、市局交叉檢查、省局檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,受到了上級局的好評。

七、積極做好稅收專門檔案整理工作

自我局成為全省稅收專門檔案試點單位以來,縣局多次召開專題會議進行研討、部署,緊密結(jié)合實際情況擬定工作方案抓好落實。一是成立組織、加強領(lǐng)導(dǎo)、分工合作。征管部門負(fù)責(zé)制定征管檔案管理辦法,辦公室負(fù)責(zé)歸檔整理相關(guān)工作,各單位根據(jù)各自職責(zé)在不占用正常工作時間的情況下,加班加點共同做好稅收征管檔案管理工作。二是制定稅收征管資料檔案管理辦法,做到有章可循。根據(jù)《河南省國家稅務(wù)局稅收征管資料檔案管理辦法》、《濮陽市關(guān)于稅收征管檔案管理辦法修改建議》,結(jié)合稅收征管工作實際,制定了《X縣國家稅務(wù)局稅收征管資料檔案管理辦法》。三是堅持“誰辦理、誰整理”,做好稅收征管資料檔案的收集整理?;鶎佣悇?wù)分局負(fù)責(zé)收集整理所管轄納稅人在管理過程中形成的稅收征管資料,包括核定類文書送達回證、書面調(diào)查、違法違章處理等;辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)收集整理受理的登記類、申報征收類、發(fā)票類、稅收證明類、車輛購置稅類等即辦的資料;縣局各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)收集整理本部門形成的各種審批、備案征管資料等。通過稅收專門檔案整理,加強了稅收征管資料檔案的管理,建立健全了檔案管理制度,提高了稅收征管資料檔案管理水平,為舉辦全省稅收專門檔案現(xiàn)場會做好充分準(zhǔn)備。

八、優(yōu)化納稅服務(wù),納稅人滿意度持續(xù)提升

一是優(yōu)化辦稅流程。按照“一崗多能、一窗通辦”的辦稅服務(wù)模式要求,精簡流程,對納稅人申請辦理的屬于即辦事項的業(yè)務(wù),辦結(jié)時限確定到分鐘,屬于涉稅審批事項的業(yè)務(wù),辦結(jié)時間確定到工作日,屬于受理備案的業(yè)務(wù),按照當(dāng)日受理、當(dāng)日傳遞程序辦理。二是認(rèn)真落實“免填單”業(yè)務(wù)。通過對20種文書實行免填單,共辦理免填單業(yè)務(wù)5700余戶次,受到納稅人的一致好評。三是拓展服務(wù)方式。在現(xiàn)有服務(wù)措施的基礎(chǔ)上,推出電話“預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”、征收期中午和節(jié)假日期間“不間斷服務(wù)”、“提醒服務(wù)”。推行自助辦稅業(yè)務(wù),已有260余戶納稅人通過自助辦稅終端辦理網(wǎng)上申報業(yè)務(wù),70余戶次納稅人利用自助開票系統(tǒng)順利開具了發(fā)票,辦稅效率得到了較大提升。四是充分利用納稅服務(wù)車。繼5月底納稅服務(wù)車正式投入運行后,已深入全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了稅收政策咨詢和宣傳,共發(fā)放宣傳材料260余份,現(xiàn)場辦理稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票發(fā)放等涉稅業(yè)務(wù)30余項,得到了納稅人的一致好評,達到了讓納稅人繳納“便利稅”的預(yù)期效果。五是開展稅法大講堂活動。兩期期稅法大講堂成功舉辦,全縣兩百余家企業(yè)參加了此次培訓(xùn),企業(yè)辦稅水平得到了進一步提升。

九、加強隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

隊伍建設(shè)方面:

一是班子建設(shè)持續(xù)加強。通過開展學(xué)習(xí)xx大、一創(chuàng)雙優(yōu)等主題教育活動,領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力進一步增強,履行“收好稅、帶好隊”職責(zé)的能力不斷提高,依法決策、科學(xué)決策、民主決策的水平持續(xù)提升。二是牢固樹立“人才興稅”理念。加大教育培訓(xùn)力度。一堅持集中學(xué)習(xí)制度。每月集中學(xué)習(xí)次數(shù)不低于4次,由業(yè)務(wù)科室按計劃進行授課,并于月底測試,從考試結(jié)果看,達到了預(yù)期效果。二舉辦專題培訓(xùn)班。通過邀請系統(tǒng)內(nèi)部兼職教師、業(yè)務(wù)骨干及聘請高校專業(yè)教師進行授課,對小企業(yè)會計準(zhǔn)則及“營改增”政策等知識進行重點培訓(xùn),提升全體人員的執(zhí)法能力。在市局組織的全市小企業(yè)會計準(zhǔn)則考試中,我局均取得及格率100%的好成績,被市局通報表彰;充分利用網(wǎng)絡(luò)便利,通過購買總局黨校網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程,讓全體干部職工能利用業(yè)余時間進行學(xué)習(xí),不斷提升自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是隊伍活力持續(xù)增強。通過開展豐富多彩的文化活動,系統(tǒng)上下積極向上、務(wù)實進取的氛圍日益濃厚,營造了團結(jié)互信、和諧穩(wěn)定的良好局面。

加強隊伍作風(fēng)建設(shè)。按照“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動要求,我局結(jié)合國稅工作實際制定活動方案,行動快,措施實,力度大,全力推進“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動持續(xù)深入開展。通過組織“學(xué)先進、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí),觀看市黨政考察團赴周邊市縣考察專題片、學(xué)習(xí)濮陽日報評論員文章等方式,以學(xué)習(xí)促轉(zhuǎn)變,比先進找差距。共集中學(xué)習(xí)18學(xué)時,形成理論文章4篇,撰寫心得體會80篇,論壇討論15人次。思想作風(fēng)和工作作風(fēng)得到明顯提高。

黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方面:

一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作責(zé)任細化、量化,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書》,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。二是創(chuàng)新教育載體,弘揚廉政文化。堅持一月一考。把廉政教育納入年度教育規(guī)劃,做到凡考試必有廉政知識,且分值不低于總分值的15%,將考試結(jié)果記入個人廉政檔案;組織觀看廉政教育影片。觀后對*案件進行剖析,總結(jié)教訓(xùn),引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、價值觀、政績觀,筑牢反腐倡廉思想防線。三是開展以“廉潔興稅”為主題的廉政教育月活動。一開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。嚴(yán)格工作紀(jì)律,對簽到、著裝、衛(wèi)生、文明用語等情況開展檢查,予以通報。二開展廉政承諾活動。開展崗位勤政廉政承諾活動,系統(tǒng)全體人員簽訂年度勤政廉政承諾書,一線稅務(wù)人員要通過辦稅公開欄形式向納稅人進行承諾和公示。三開展家庭助廉活動。通過征集親情寄語,召開“親情話廉”座談會,評選廉內(nèi)助、廉潔家庭等形式,引導(dǎo)干部家屬共同筑建反腐倡廉防線。四開展廉政知識測試。通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種形式,組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定釋義》。積極參加市局在線測試,并參加省市局抽考,檢驗學(xué)習(xí)效果。五與檢察機關(guān)舉辦聯(lián)席會議和預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座。六開展向納稅人述職述廉活動。讓納稅人代表監(jiān)督稅務(wù)工作,并發(fā)放調(diào)查問卷,廣泛征求意見和建議。七開展廉政參觀學(xué)習(xí)活動。組織全體人員參觀我局廉政教育室,并舉行簽名活動,共撰寫心得體會80余篇。以紀(jì)律建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為主題開展主要領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課活動,舉辦廉政演講比賽,促進廉政文化建設(shè)的深入開展。四是強化源頭管理,全面推進內(nèi)控機制建設(shè)。先后下發(fā)了《關(guān)于進一步加強內(nèi)控機制建設(shè)工作的意見》和《X縣國家稅務(wù)局內(nèi)控機制建設(shè)工作實施辦法》,建立“簡便、管用、有效”的風(fēng)險控制體系。自我局作為全市《稅收風(fēng)險內(nèi)控系統(tǒng)》試點單位以來,累計發(fā)生稅收業(yè)務(wù)6855次,稅收風(fēng)險監(jiān)控業(yè)務(wù)17項,其中強制阻斷監(jiān)控2次,預(yù)警監(jiān)控8次,為省局報告系統(tǒng)漏洞1次,為全市推廣積累了豐富的經(jīng)驗。五是持之以恒抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。制定實施方案,完善工作機制,監(jiān)察部門通過不定期對納稅人進行回訪,聽取納稅人的意見和建議,為做好今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。六是加強黨員隊伍建設(shè)。對年度黨建工作進行計劃安排,使黨的建設(shè)工作有計劃、有內(nèi)容、有目的地開展。在年初縣直機關(guān)工委開展黨建工作考評中,我局機關(guān)黨建工作名列前茅。3月份我局辦稅服務(wù)廳被評為市級“巾幗文明崗”;4月被縣慈善總會評為“20xx年度慈善一日捐先進單位”;5月份我局志愿服務(wù)對被評為全縣“優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”,在“五四”期間予以表彰;6月份我局機關(guān)黨委被評為“先進基層黨組織”,1名同志被評為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。除此之外,5月份我局協(xié)調(diào)投資20余萬元為仙莊鎮(zhèn)左家村修建道路,籌資對該村學(xué)校進行修建,贈送籃球器材,并每年對村中的貧困戶進行慰問,受到該村廣大群眾的高度贊譽。

十、工作存在的問題及下一步工作規(guī)劃

盡管我們的工作取得了一定的成績,但仍存在一些問題與不足,主要有:一是稅收壓力加大。招商引資過來的新企業(yè)為我縣稅源注入了新的活力,但大部分企業(yè)目前處于基礎(chǔ)建設(shè)、初步投產(chǎn)階段,稅收成果不明顯。原有稅源萎縮,新增稅源不足,加上稅收任務(wù)的大幅度增長和各項減稅政策的實施,造成我局稅收收入形勢非常嚴(yán)峻,收入壓力不斷增加。二是在稅收服務(wù)方面,仍然存在對納稅人的訴求不敏感、反應(yīng)不及時、效率不高的現(xiàn)象。三是人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高,防范執(zhí)法風(fēng)險的能力有待進一步加強。

下一步工作規(guī)劃:

一是緊緊圍繞組織收入中心,充分發(fā)揮稅收職能作用。牢固樹立大局意識、責(zé)任意識,集中全部時間和精力抓收入、強征管,及時將經(jīng)濟發(fā)展成果轉(zhuǎn)變?yōu)槎愂帐杖?,發(fā)揮好經(jīng)濟晴雨表的職能作用。

二是持續(xù)夯實征管基礎(chǔ),深化稅源專業(yè)化管理。以信息化為依托,以風(fēng)險管理為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù),集中分析,強化評估,重點稽查,合理配置人力資源,以強化納稅評估為重點,實現(xiàn)分析、評估、稽查協(xié)調(diào)互動,分類分級推進稅源專業(yè)化管理工作縱深發(fā)展。

三是以建立稅收執(zhí)法長效機制為核心,深入落實執(zhí)法責(zé)任制。全面推行執(zhí)法考核系統(tǒng),深入貫徹落實執(zhí)法責(zé)任制,通過人機結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的方式進一步加大考核力度,加強對考核結(jié)果的運用;積極總結(jié)系統(tǒng)運行規(guī)律,歸納所考核出的執(zhí)法過錯的主要類別、產(chǎn)生原因及整改措施,和稅收執(zhí)法監(jiān)察相結(jié)合,為執(zhí)法檢查提供依據(jù)。

四是繼續(xù)深化干部隊伍建設(shè),凝聚發(fā)展合力。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機制,提高班子的政治意識、大局意識、責(zé)任意識。加大干部教育培訓(xùn)力度,加強高層次、專業(yè)化人才的培養(yǎng)力度,進一步提升全體干部職工的素質(zhì)能力,營造領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范、勇于擔(dān)責(zé)的正風(fēng)正氣,實現(xiàn)隊伍整體合力凝聚、活力激發(fā)、素質(zhì)提高、能力增強的建設(shè)目標(biāo)。

五是鞏固廉政建設(shè)成果,繼續(xù)抓好納稅服務(wù)。繼續(xù)樹立“執(zhí)法+服務(wù)”理念,落實服務(wù)制度,改進服務(wù)手段,豐富服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)建和諧互信的新型稅收征納關(guān)系;緊緊結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,解決納稅人關(guān)系的熱點難點問題,在辦稅廳亮身份、亮職責(zé)、亮承諾,提升工作效能。繼續(xù)落實各項稅收優(yōu)惠政策,加大稅收宣傳力度,為納稅人做好各項稅收服務(wù)工作;嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報”行為,對違法違紀(jì)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅決從嚴(yán)從重處理,絕不姑息遷就;積極參加行風(fēng)評議,走訪納稅人,召開座談會,發(fā)放調(diào)查問卷,暢通意見建議反饋渠道,抓好整改落實。繼續(xù)實行基層稅務(wù)人員面向納稅人述職述廉,接受社會各界的監(jiān)督;積極參加政風(fēng)行風(fēng)評議,開展群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動,確保在政風(fēng)行風(fēng)評議中繼續(xù)取得好成績。

國稅局工作總結(jié) 篇2

在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下,在全局干部職工的共同努力下,區(qū)局以“_”重要思想和黨的xx大精神為指針,一手抓抗擊非典,一手抓組織收入,全面加強稅收信息化建設(shè),隊伍建設(shè),行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為,出色地完成了各項工作任務(wù)。

四、強化發(fā)展觀念,征管質(zhì)量全面提高。

為進一步提高征管質(zhì)量,最大限度地方便廣大納稅人,區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè),通過內(nèi)修制度外宣政策的方法,將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機的結(jié)合起來。

(一)簡化手續(xù),易于操作。

為更好地服務(wù)于納稅人,簡化手續(xù)和程序,尤其在“非典時期”,盡量減少納稅人進廳次數(shù),區(qū)局對原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂,制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》,把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項核定,再到選擇申報方式及變更、注銷稅務(wù)登記的手續(xù)等流程進行了詳實說明,并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書表樣,明白告知納稅人如何同時辦理幾項業(yè)務(wù),極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式,由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口,讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認(rèn)證和申報全部手續(xù),為納稅人節(jié)約了時間,簡化了手續(xù),也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗,一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便,得到了納稅人的認(rèn)可,把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。

(二)搞好宣傳,服務(wù)企業(yè)。

區(qū)局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅,共建小康社會”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會等活動,增強人人參與稅收,支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中,并對_X戶重點企業(yè)進行了重點宣傳,全年共辦業(yè)務(wù)快報十二期,受到了納稅人的歡迎。

(三)嚴(yán)格管理,公平稅負(fù)

今年區(qū)局共新認(rèn)定一般納稅人_X戶。為了加強對新認(rèn)定企業(yè)的管理,開展了對新認(rèn)定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人__對于不符合轉(zhuǎn)正條件的X戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共__,其中工業(yè)企業(yè)__,商業(yè)企業(yè)__,經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格__,其中工業(yè)企業(yè)__,商業(yè)企業(yè)__;不合格取消一般納稅人資格__其中工業(yè)企業(yè)__商業(yè)企業(yè)__四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統(tǒng)》,進一步規(guī)范了個體稅收定額管理工作,公平了納稅人之間的稅負(fù),避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大,而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)加大退稅力度,扶持企業(yè)發(fā)展

為加快退稅進度,化解非典的影響,區(qū)局堅決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典,一手抓經(jīng)濟建設(shè)”的指示精神,認(rèn)真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),為企業(yè)競爭增強活力。___辦理__口企業(yè),辦理溢繳退庫__元,出口貨物退稅額__元,免抵調(diào)庫額__。在__年退稅指標(biāo)有限的情況下,爭取辦理了X戶出口企業(yè)的應(yīng)退稅額,累計__元。同時區(qū)局積極落實稅收優(yōu)惠政策,扶持下崗工人再就業(yè),共為__崗職工辦理了稅收優(yōu)惠,減免稅務(wù)登記證正、副本費__購買發(fā)票IC卡費__為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。

五、強化服務(wù)觀念,行風(fēng)建設(shè)扎實深入

(一)規(guī)范機關(guān)管理,提高工作效能

第一、深挖細查,積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風(fēng)檢查、紀(jì)律檢查、單位互查,深入開展了規(guī)范機關(guān)管理活動,把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)放在首位,狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,加強稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、微機應(yīng)用操作的學(xué)習(xí),培養(yǎng)復(fù)合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機抽取商戶,向他們發(fā)放《運河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》_X份,收回__,有效__,其中對我們稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為__,占有效票數(shù)的__對稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為__占有效票數(shù)的X%,充分反映了區(qū)局規(guī)范機關(guān)管理活動的效果。

第二、建章立制,規(guī)范管理。在規(guī)范機關(guān)管理活動中,區(qū)局認(rèn)真整頓,自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題,共征集意見和建議_多條,根據(jù)意見和建議從五個方面對制度進行修訂:一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量,加強文明建設(shè),共五條。三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè),共X條。四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),共六條。五是發(fā)票管理方面X條。同時修訂目標(biāo)責(zé)任制____。

在加強思想教育工作的同時,區(qū)局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,把廉政建設(shè)具體落實到崗位、落實到人,并加大日常檢查力度,落實《稅收執(zhí)法責(zé)任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》,對執(zhí)法情況進行抽查,每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進行檢查,對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員,給予嚴(yán)格處罰。本年度,共對違反有關(guān)制度的_人進行了經(jīng)濟處罰,處罰金額共__.__對全體人員起到了警示作用?,F(xiàn)在征管各率均已達到或超過省局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高,主動下戶檢查的多了,為企業(yè)提供幫助的多了,為納稅人排憂解難的主動性增強了。

(二)加強行風(fēng)建設(shè)力爭再創(chuàng)佳績

第一、打造基礎(chǔ),行風(fēng)建設(shè)上臺階。為加強干部X小時以外的監(jiān)督,區(qū)局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責(zé)任狀;為密切稅企關(guān)系,向納稅人發(fā)放征求意見信,共發(fā)放征求意見信_X封,收回__,征求意見__其中收到運河區(qū)鑫

明汽車配件商行的一封回信,訴說了他們的實際困難,區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細地了解了情況。回來通過研究,決定在政策允許的范圍內(nèi),將他的定額降到最低,同時,要求稅務(wù)干部要隨時關(guān)注他們的經(jīng)營情況,利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢,從信息幫扶、政策幫扶上下功夫,幫助他搞活經(jīng)營,減輕生活上的壓力,做到了情與法的合理融合,最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情,這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人,為納稅人服務(wù)的具體體現(xiàn)。X月進行了對稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習(xí)。文明用語的考核,共有_X人參加,考核合格率達__不合格的同志又進行了再次學(xué)習(xí)考核,最后全部過關(guān)。

第二、政務(wù)公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和各項收費標(biāo)準(zhǔn)等其它內(nèi)容的政務(wù)公開活動,在電視臺開辟了行風(fēng)熱線,公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法,監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事,杜絕了執(zhí)法的隨意性。

第三、文明服務(wù),展國稅新風(fēng)采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標(biāo)準(zhǔn),辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設(shè)施用在窗口服務(wù)上,把最美的環(huán)境給納稅人,在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦,手續(xù)齊全的立即辦,行動不便的登門辦,有困難的幫助辦,一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦,從而促使廣大干部自覺遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)準(zhǔn)則,熱情為納稅人服務(wù),博得了廣大納稅人的好評。

新的一年又要開始了,回首過去,展望未來,我們將在xx大精神的感召和指引下,繼續(xù)高舉“_”重要思想的偉大旗幟,與時俱進,開拓創(chuàng)新,圓滿完成各項工作和任務(wù),使我們的稅收工作再上新臺階!

國稅局工作總結(jié) 篇3

在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下,在全局干部職工的共同努力下,區(qū)局以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指針,一手抓抗擊非典,一手抓組織收入,全面加強稅收信息化建設(shè),隊伍建設(shè),行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為,出色地完成了各項工作任務(wù)。

四、強化發(fā)展觀念,征管質(zhì)量全面提高。

為進一步提高征管質(zhì)量,最大限度地方便廣大納稅人,區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè),通過內(nèi)修制度外宣政策的方法,將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機的結(jié)合起來。

(一)簡化手續(xù),易于操作。

為更好地服務(wù)于納稅人,簡化手續(xù)和程序,尤其在“非典時期”,盡量減少納稅人進廳次數(shù),區(qū)局對原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂,制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》,把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項核定,再到選擇申報方式及變更、注銷稅務(wù)登記的手續(xù)等流程進行了詳實說明,并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書表樣,明白告知納稅人如何同時辦理幾項業(yè)務(wù),極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式,由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口,讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認(rèn)證和申報全部手續(xù),為納稅人節(jié)約了時間,簡化了手續(xù),也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗,一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便,得到了納稅人的認(rèn)可,把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。

(二)搞好宣傳,服務(wù)企業(yè)。

區(qū)局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅,共建小康社會”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會等活動,增強人人參與稅收,支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中,并對X戶重點企業(yè)進行了重點宣傳,全年共辦業(yè)務(wù)快報十二期,受到了納稅人的歡迎。

(三)嚴(yán)格管理,公平稅負(fù)

今年區(qū)局共新認(rèn)定一般納稅人X戶。為了加強對新認(rèn)定企業(yè)的管理,開展了對新認(rèn)定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人XX戶,對于不符合轉(zhuǎn)正條件的X戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共X戶,其中工業(yè)企業(yè)X戶,商業(yè)企業(yè)X戶,經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格X戶,其中工業(yè)企業(yè)X戶,商業(yè)企業(yè)X戶;不合格取消一般納稅人資格XX戶,其中工業(yè)企業(yè)XX戶,商業(yè)企業(yè)XX戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統(tǒng)》,進一步規(guī)范了個體稅收定額管理工作,公平了納稅人之間的稅負(fù),避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大,而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)加大退稅力度,扶持企業(yè)發(fā)展

為加快退稅進度,化解非典的影響,區(qū)局堅決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典,一手抓經(jīng)濟建設(shè)”的指示精神,認(rèn)真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),為企業(yè)競爭增強活力。X年共辦理XX戶出口企業(yè),辦理溢繳退庫X萬元,出口貨物退稅額X萬元,免抵調(diào)庫額XX萬元。在X年退稅指標(biāo)有限的情況下,爭取辦理了X戶出口企業(yè)的應(yīng)退稅額,累計X萬元。同時區(qū)局積極落實稅收優(yōu)惠政策,扶持下崗工人再就業(yè),共為XX戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠,減免稅務(wù)登記證正、副本費XX元,購買發(fā)票IC卡費XX元,為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。

五、強化服務(wù)觀念,行風(fēng)建設(shè)扎實深入

(一)規(guī)范機關(guān)管理,提高工作效能

第一、深挖細查,積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風(fēng)檢查、紀(jì)律檢查、單位互查,深入開展了規(guī)范機關(guān)管理活動,把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)放在首位,狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,加強稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、微機應(yīng)用操作的學(xué)習(xí),培養(yǎng)復(fù)合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機抽取商戶,向他們發(fā)放《運河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》份,收回份,有效份,其中對我們稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為份,占有效票數(shù)的%,對稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為份,占有效票數(shù)的X%,充分反映了區(qū)局規(guī)范機關(guān)管理活動的效果。

第二、建章立制,規(guī)范管理。在規(guī)范機關(guān)管理活動中,區(qū)局認(rèn)真整頓,自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題,共征集意見和建議多條,根據(jù)意見和建議從五個方面對制度進行修訂:一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量,加強文明建設(shè),共五條。三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè),共X條。四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),共六條。五是發(fā)票管理方面X條。同時修訂目標(biāo)責(zé)任制XX項,X條。

在加強思想教育工作的同時,區(qū)局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,把廉政建設(shè)具體落實到崗位、落實到人,并加大日常檢查力度,落實《稅收執(zhí)法責(zé)任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》,對執(zhí)法情況進行抽查,每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進行檢查,對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員,給予嚴(yán)格處罰。本年度,共對違反有關(guān)制度的XX人進行了經(jīng)濟處罰,處罰金額共.XX元,對全體人員起到了警示作用?,F(xiàn)在征管各率均已達到或超過省局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高,主動下戶檢查的多了,為企業(yè)提供幫助的多了,為納稅人排憂解難的主動性增強了。

(二)加強行風(fēng)建設(shè)力爭再創(chuàng)佳績

第一、打造基礎(chǔ),行風(fēng)建設(shè)上臺階。為加強干部X小時以外的監(jiān)督,區(qū)局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責(zé)任狀;為密切稅企關(guān)系,向納稅人發(fā)放征求意見信,共發(fā)放征求意見信封,收回封,征求意見XX項。其中收到運河區(qū)鑫

明汽車配件商行的一封回信,訴說了他們的實際困難,區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細地了解了情況?;貋硗ㄟ^研究,決定在政策允許的范圍內(nèi),將他的定額降到最低,同時,要求稅務(wù)干部要隨時關(guān)注他們的經(jīng)營情況,利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢,從信息幫扶、政策幫扶上下功夫,幫助他搞活經(jīng)營,減輕生活上的壓力,做到了情與法的合理融合,最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情,這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人,為納稅人服務(wù)的具體體現(xiàn)。X月進行了對稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習(xí)。文明用語的考核,共有X人參加,考核合格率達%,不合格的同志又進行了再次學(xué)習(xí)考核,最后全部過關(guān)。

第二、政務(wù)公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和各項收費標(biāo)準(zhǔn)等其它內(nèi)容的政務(wù)公開活動,在電視臺開辟了行風(fēng)熱線,公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法,監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事,杜絕了執(zhí)法的隨意性。

第三、文明服務(wù),展國稅新風(fēng)采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標(biāo)準(zhǔn),辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設(shè)施用在窗口服務(wù)上,把最美的環(huán)境給納稅人,在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦,手續(xù)齊全的立即辦,行動不便的登門辦,有困難的幫助辦,一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦,從而促使廣大干部自覺遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)準(zhǔn)則,熱情為納稅人服務(wù),博得了廣大納稅人的好評。

新的一年又要開始了,回首過去,展望未來,我們將在xx大精神的感召和指引下,繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟,與時俱進,開拓創(chuàng)新,圓滿完成各項工作和任務(wù),使我們的稅收工作再上新臺階!

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