報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

國稅局個人工作總結(jié)報告篇一

近年來，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟、奉獻社會、奉獻國稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國稅干部隊伍為目標，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動。去年，在市委、市政府組織開展的對22個窗口行業(yè)的行風(fēng)測評中名列第二，并被評為全市首批“五星級文明行業(yè)”。去年全市國稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長1437%，超額完成省局下達的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，再一次被評為“建設(shè)連云港有功單位”。

創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對創(chuàng)建工作中存在的突出問題，抓住關(guān)鍵，重點事重點辦，重點解決，收到了事半功倍的效果。重點之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個人的自覺行動。

重點之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基?；鶎邮腔A(chǔ)、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個創(chuàng)建水平的提高就有了保障?；谶@種認識，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點，長期堅持，常抓不懈。

重點之三，從提高機關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機關(guān)是基層的龍頭，機關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個單位的形象，影響一個單位的發(fā)展。形象就是信任，沒有文明和規(guī)范，就沒有凝聚力。因此，該局把機關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來抓。

為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點并結(jié)合實際抓了以下幾點。

一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強的規(guī)范服務(wù)規(guī)章制度，如《連云港市國稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》，從稅務(wù)登記、納稅申報、票證購領(lǐng)到政策咨詢、納稅檢查實行承諾服務(wù)。

二是把握考核環(huán)節(jié)，求競爭激勵。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級”行業(yè)考核細則》進行考核。各單位圍繞考核細則和創(chuàng)建標準，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗收，一并考核“五星級”行業(yè)達標情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細則》進行考核。將考核結(jié)果與獎金分配制度相結(jié)合。

三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來，該局多次走訪市紀委、人大、政協(xié)，9個縣區(qū)黨委、政府和30多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶企業(yè)，面對面地征求他們對稅收工作的意見和建議，與此同時，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見，將稅務(wù)干部推向社會，讓群眾評說。除在社會上聘請了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進行評議，增強了社會監(jiān)督力度。

四是加強內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅持和完善了過去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標責(zé)任書，一級抓一級，一級保一級，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身，共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢。

國稅局個人工作總結(jié)報告篇二

不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的'完善，思想上樹立了全心全意為納稅人服務(wù)的人生觀、價值觀。一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用飽滿的熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)。立足本職工作，做好份內(nèi)事，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為納稅人解難。嚴格遵守“四條禁令”以及單位的各項規(guī)章制度。在生活中，團結(jié)同志、熱愛勞動、不貪污、不受賄，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

工作之余認真學(xué)習(xí)《稅收征管法》、《征收崗位實務(wù)》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》、《計算機基礎(chǔ)知識》、《稅收與會計基礎(chǔ)》等，發(fā)揚不懂就學(xué)、不懂就問的精神，克服重重困難，認真專研。注重理論與實際工作的結(jié)合，通過不斷實踐，我解決實際問題的能力有了很大幅度的提高。

當(dāng)然，在工作中我還存在著許多的不足和亟待解決的問題：

1.思想上進取心不強。至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書，總認為自己的條件遠遠不夠，與局里的前輩們相比，存在這諸多的缺點與不足。

2.學(xué)習(xí)力度不夠。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我應(yīng)堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強稅收法律、法規(guī)及會計方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。

總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業(yè)由熟悉到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進做出應(yīng)有的貢獻！

國稅局個人工作總結(jié)報告篇三

抓好信息化建設(shè)規(guī)劃和軟件整合，制定實施《全省國稅系統(tǒng)“xx”后三年信息化建設(shè)規(guī)劃》，在整合稅收征管、流程管理、監(jiān)控決策和執(zhí)法責(zé)任制四個管理軟件的基礎(chǔ)上，開發(fā)試點了6.0版“江蘇國稅信息管理系統(tǒng)”；抓好軟件運用準確度，在省、市局建立數(shù)據(jù)處理機構(gòu)，充分利用征管信息資源加強稅源分析和稅收管理質(zhì)量的監(jiān)控，信息共享度和綜合利用率大大提高；抓好網(wǎng)絡(luò)升級改造和大型硬件設(shè)備調(diào)配工作，網(wǎng)絡(luò)和硬件保障水平進一步提高；建立全省國稅系統(tǒng)內(nèi)部辦公web網(wǎng)站，開通電子郵件系統(tǒng)，內(nèi)部行政事務(wù)處理效率大大提高；按期完成全省19.5萬余戶一般納稅人防偽稅控系統(tǒng)推廣任務(wù)，在月進項、銷項發(fā)票數(shù)據(jù)總量均居全國首位的情況下，總局考核四率連續(xù)28個月保持100%。省局和淮安、無錫等6個市、縣局被總局評為“全國稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進單位”，秦建平等7名同志被評為“全國稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進工作者”。

國稅局個人工作總結(jié)報告篇四

20xx年以來，寧陽縣國稅局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照每年確定的工作重點和思路，堅持以人為本，凝心聚力，創(chuàng)新發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、20xx年以來取得的主要成績。

20xx年以來，全縣國稅系統(tǒng)全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持求實創(chuàng)新、和諧進取、穩(wěn)定發(fā)展的原則，把握全局，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，全面推進，實現(xiàn)了稅收征管水平、執(zhí)法水平、服務(wù)水平和文明創(chuàng)建水平的新提高，有力地推進了國稅事業(yè)的全面發(fā)展。

(一)稅收收入總量和質(zhì)量實現(xiàn)新跨越。20xx、20xx年稅收總量突破2億元、3億元大關(guān)，分別完成2.7億元和3.38億元;在前幾年大基數(shù)高增長的基礎(chǔ)上，預(yù)計突破4億元大關(guān)，增幅達20%以上。同時，積極落實出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，有力地促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。

(二)整體工作水平再上新臺階。20xx、20xx年連續(xù)兩年在全市國稅系統(tǒng)目標管理考核中取得第一名。

(三)隊伍建設(shè)取得新進展。加強了班子自身建設(shè)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子在獲得全市先進領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，又獲得了全省國稅系統(tǒng)先進基層領(lǐng)導(dǎo)班子，連年被縣政府授予集體二等功;強化了干部隊伍的綜合素質(zhì)提高，在上級局的組織的考試中綜合成績名列前茅;隊伍做到了廉政勤政，連年獲得“全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位”“全縣行評十佳”“服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)先進單位”。

(四)文明創(chuàng)建取得新成果。縣局先后獲得“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體”“省級文明單位”等;4個基層分局獲得“市級文明單位”。

(五)單項工作取得新突破。信息化工作中，我局開發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》獲得創(chuàng)新獎，并在全市推廣;宏觀稅負分析工作，在綜合評比中取得全市第一，并獲得了全省稅負調(diào)查分析工作先進單位;在綜合征管軟件2.0運行測試和上線工作中，獲得全省推行工作先進單位;在稅收執(zhí)法責(zé)任制推行中，獲得全省推行工作先進單位，形成的一套完整體系得到了各級局的充分肯定，并收到了很大實際成效;征管質(zhì)量明顯提高，征管“六率”連續(xù)兩年評比全市第一;對所得稅實施精細化管理，使虧損面由實施精細化管理前的67.7%下降到現(xiàn)在的2.5%,所得稅收入增長幅度居全市第二位，虧損面下降率居全市居第一位;推行的量化考核工作變“扣分制”為“加分制”，解決了干多干少一個樣的問題，充分調(diào)動了干部的工作積極性和主動性。

二、工作中的主要做法。

20xx年以來，圍繞組織收入這一中心工作，努力構(gòu)建加強稅收科學(xué)化、精細化管理的長效機制，大力加強干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，整體工作邁上新臺階。

(一)強化措施，把握主動，確保了稅收收入的快速可持續(xù)增長。

全縣國稅系統(tǒng)始終堅持把抓組織收入作為工作的首要職責(zé)，認真分析影響組織收入的有利與不利因素，抓住重點，攻克難點，穩(wěn)住基點，三管齊下，充分把握了組織稅收收入的工作主動權(quán)。

1、加強和拓展對重點稅源的監(jiān)控范圍，牢牢抓住組織收入的“牛鼻子”。對全縣重點稅源企業(yè)深入進行調(diào)查分析和測算，深刻剖析了稅收增減變化原因，為科學(xué)組織收入提供決策依據(jù)。

2、攻克在所得稅、個體稅收管理等方面的難點，為組織收入工作開辟新的增長點。

3、強化對中小型企業(yè)的監(jiān)控管理力度，堵塞跑、冒、滴、漏，穩(wěn)定稅收收入基點。通過加強征管，強化措施，使稅收收入數(shù)量和質(zhì)量連創(chuàng)新高，確保了稅收收入穩(wěn)定快速增長。

(二)夯實基礎(chǔ)，落實制度，加強稅源科學(xué)化、精細化管理。

1、認真落實稅收管理員制度，深化稅源監(jiān)控。首先，優(yōu)化稅收管理員隊伍結(jié)構(gòu)，提高稅源管理的效率。通過積極推行“納稅人遠程認證報稅系統(tǒng)”、“稅、銀、庫聯(lián)網(wǎng)”和“發(fā)票工本費預(yù)交軟件”，減輕辦稅服務(wù)廳的日常工作量，將16名辦稅廳人員充實到稅收管理員崗位，全縣設(shè)置稅收管理員為50名，占基層管理人員的64%;其次，推行了稅管員工作評析答辯會制度。定期召開全體稅管員、局領(lǐng)導(dǎo)和各單位負責(zé)人參加的工作展評和答辯會，將各位稅管員的監(jiān)控報告進行公開展示，請大家評判和相互借鑒學(xué)習(xí)。同時，當(dāng)場隨機抽簽參加答辯的人員，就稅收監(jiān)控的常識和監(jiān)控企業(yè)的基本情況及監(jiān)控指標進行答辯，有利地促進了稅管員監(jiān)控工作質(zhì)量和水平的提高。其三，為提高稅收管員的素質(zhì)，制定了寧陽縣國家稅務(wù)局《稅收管理員傳、幫、帶工作制度》，開展稅收管理員“結(jié)對子”、“一幫一”活動，制訂了“稅收管理員手冊”，推行了“稅收管理員工作日志”登記制度，細化崗責(zé)體系，明確崗位責(zé)任;推廣信息技術(shù)應(yīng)用，實施任務(wù)整合，確保稅收管理員工作精力，提高工作效率。

2、分類施管，逐步豐富完善稅源監(jiān)控指標比對體系。按照納稅人的納稅信用等級、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)類型特點等，將企業(yè)納稅人劃分為a、b、c三類;通過設(shè)計使用《稅源監(jiān)控信息采集底稿》，進一步規(guī)范了監(jiān)控數(shù)據(jù)的采集，并做好稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)的加工分析和增值利用;在對逐戶進行測算分析的基礎(chǔ)上，形成系統(tǒng)、完善、適應(yīng)我縣稅收征管實際的稅源監(jiān)控控制指標體系，已初步建立起了煤炭、鋼球、汽車配件等行業(yè)的數(shù)據(jù)模型。

3、注重細節(jié)管理，提高征管質(zhì)量。把確保征管質(zhì)量的穩(wěn)定提高以及在上級局的考核中的位次作為全年工作的重點，充分利用征管軟件，做好征管質(zhì)量六率的考核工作，對各單位的征管質(zhì)量實施定期監(jiān)督，根據(jù)考核情況發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督導(dǎo)基層處理糾正，特別是對于每個月的月末和季度終了前，基本上是每日一檢查，每日一調(diào)度，對能影響到征管質(zhì)量的每一個細節(jié)都要追根求源，直至把問題徹底解決。

4、大力加強個體稅收監(jiān)控，努力提高個體稅收管理兩個比例。針對個體任務(wù)下滑，達到起征點業(yè)戶較低的實際情況，一是我們先后起草了加強個體稅收管理的相關(guān)意見，明確了各基層單位工作目標，分別從達到起征點的比例和戶均稅款兩個方面明確了考核指標，并嚴格進行考核，確保個體稅收任務(wù)的完成，使達到起征點的業(yè)戶占全部業(yè)戶比例由原先的20%提高到現(xiàn)在的24.14%。二是加大對個體稅收管理的監(jiān)控力度，由縣局考核辦和征管科組成檢查小組，對各單位重點街道、市場的個體稅收管理情況進行拉網(wǎng)式抽查。

5、依托信息化手段，深化數(shù)據(jù)分析，提高了稅收管理的效率。我們開發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》，為稅收管理員提供了科學(xué)的管理工具，提高了稅源管理的針對性;同時，我們定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干對相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，形成數(shù)據(jù)分析報告，為加強稅源管理提供依據(jù)。

(三)規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)，加強流轉(zhuǎn)稅管理。

1、用足用好政策，服務(wù)納稅人。我局一直把用足用好稅收政策作為納稅服務(wù)的重要手段，及時全面地落實各項稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間，促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，通過大幅度提高增值稅起征點，為全縣3768戶個體業(yè)戶給予免稅優(yōu)惠500余萬元。

2、加強增值稅一般納稅人認定管理，強化增值稅監(jiān)管。為規(guī)范增值稅一般納稅人資格認定、轉(zhuǎn)正管理工作，預(yù)防職務(wù)犯罪，制定了《寧陽縣國稅局增值稅一般納稅人管理辦法》。特別是加大了對商貿(mào)企業(yè)一般納稅人監(jiān)管力度。一是在認定過程中嚴格把關(guān)，嚴格新辦商貿(mào)企業(yè)增值稅一般納稅人的認定管理，對達到標準的新辦商貿(mào)企業(yè)實施分類管理。二是采取限額審批、按次限量發(fā)售專用發(fā)票、預(yù)繳稅款、先比對后抵扣等管理措施進行強化管理。

3、深化“四小票”管理。一是加強與縣地稅局協(xié)商，對所有貨物運輸勞務(wù)單位和個人的開票資格進行了審核，防范虛開發(fā)票行為，規(guī)范了貨運發(fā)票的開具行;二是對以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料的加工、生產(chǎn)企業(yè)分行業(yè)測算出單位產(chǎn)品成本耗用率和單位產(chǎn)品稅收負擔(dān)率，根據(jù)測算出的參數(shù)設(shè)立警戒線，對農(nóng)副產(chǎn)品收購發(fā)票進行嚴格監(jiān)控;三是對嚴把認定關(guān)、抵扣關(guān)、稽核比對關(guān)，確保廢舊物資收購發(fā)票的合法開具;四是提高信息采集率，加強進口貨物海關(guān)代征增值稅專用繳款書的管理，做到了從嚴、從快、從準。

(四)做到“四個明確”、“四個到位”，加強企業(yè)所得稅管理。

1、管理方向明確，管理目標到位。統(tǒng)一思想，提高認識,充分認識加強企業(yè)所得稅核定征收、匯算清繳檢查工作的重要性、緊迫性和艱巨性，增強責(zé)任意識和全局觀念，把年內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)所得稅收入大幅增長和降低企業(yè)虧損面列入全局稅收工作的重要議程，確保完成省、市局提出的所得稅管理工作的“雙指標”。在核定征收的基礎(chǔ)上，要求各單位企業(yè)所得稅增長在100%以上，虧損面降低到15%以內(nèi)的工作目標，全面強化所得稅征管。

2、分類標準明確，措施方法到位。制定下發(fā)了《寧陽縣國稅局企業(yè)所得稅分類管理辦法》將企業(yè)所得稅納稅人劃分為“重點監(jiān)控企業(yè)、一般查帳征收企業(yè)、小型核定征收企業(yè)”三大類，做到了分類標準明確。通過精細化的分類，針對不同類別的企業(yè)實施不同的征管方法，一是對重點監(jiān)控企業(yè)采取了定期、定人、定指標的“三定”管理法;二是對一般監(jiān)控企業(yè)采取了“一查二考三服務(wù)”的管理方法，三是該施行核定征收的小型企業(yè)堅決施行核定征收，全局共核定征收企業(yè)145戶，核定季度稅款10萬元，年增收40萬元，核定征收企業(yè)戶數(shù)占總屬地納稅戶49%，與去年同期相比上升了74.6%。在此基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《寧陽縣國家稅務(wù)局企業(yè)所得稅精細化管理辦法》。該辦法的推行，使對企業(yè)所得稅納稅企業(yè)的各項管理以及對稅收管理員的考核更加有“法”可依，更加準確全面。

3、執(zhí)法責(zé)任明確，責(zé)任追究到位。按照精細化稅源分類管理模式的要求，通過建立、健全各種基礎(chǔ)臺賬，設(shè)立申報率和入庫率硬性指標，嚴格稅務(wù)事項的審核審批，使各項制度、機制更加嚴密，稅收管理員執(zhí)法責(zé)任意識進一步強化，執(zhí)法責(zé)任更加明確。在執(zhí)法責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，為保證責(zé)任追究到位，設(shè)立“稽查質(zhì)量考核指標”、“稅源管理質(zhì)量考核指標”兩項人工考核指標，設(shè)計了“檢查底稿移交及時率”、“檢查底稿日清數(shù)據(jù)準確率”、“調(diào)查核實準確率”等具體管理指標，同時配套設(shè)計制作《涉稅調(diào)查核實情況審核表》，為執(zhí)法監(jiān)督考核評議、責(zé)任追究提供證明依據(jù)。

4、獎懲措施明確，評估檢查到位。全局共成立3個納稅評估小組，重點檢查連續(xù)三年虧損和年收500萬元以上并且稅負率偏低的企業(yè)，以及對各單位所轄區(qū)域內(nèi)的所得稅企業(yè)進行評估檢查。嚴格規(guī)定了檢查工作紀律，檢查工作不能走過場，對事后檢查再出現(xiàn)問題的，將按照執(zhí)法責(zé)任制追究責(zé)任。在分析評估工作中，對補繳稅款較多、戶數(shù)較多的評估小組給予表彰、獎勵。通過兩個多月的檢查評估共檢查評估企業(yè)180戶，調(diào)減虧損額27萬多元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額160萬多元，評估檢查補繳增值稅稅款52萬多元，所得稅65萬多元。

(五)創(chuàng)新思路，務(wù)求實效，全面推進稅收執(zhí)法責(zé)任制的落實。

通過把上級局的原則性要求與我局的實際相結(jié)合，建立健全了符合我局實際的規(guī)章制度，全面推行了稅收執(zhí)法責(zé)任制，并以此為契機，促進了各稅管理，加強了依法治稅。

1、完善體系建設(shè)。崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、考核評議和過錯追究是執(zhí)法責(zé)任制的四個方面。我局結(jié)合工作實際，對四個方面的內(nèi)容進行拓展創(chuàng)新，形成了清單化的崗位職責(zé)體系、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程體系、科學(xué)化的考核評議體系和規(guī)范化的過錯追究體系。

2、規(guī)范制度建設(shè)。抽調(diào)部分人員集中辦公，制定了我局《推行稅收執(zhí)法責(zé)任制的意見》、稅收管理員和稅務(wù)稽查人員兩個《執(zhí)法監(jiān)督管理辦法》、《崗位職責(zé)與權(quán)責(zé)清單》、《業(yè)務(wù)流程體系》、《人工考核指標體系》、以及考核評議和過錯追究兩個操作辦法。根據(jù)征管實際狀況，制作了《普通發(fā)票存根聯(lián)審核傳遞單》。通過實施執(zhí)法有效監(jiān)督，進一步發(fā)現(xiàn)在稅收征管各環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，持續(xù)改進內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)、各流程節(jié)點的運行操作，增強協(xié)調(diào)配合，提高了工作效率。

3、加強互動機制建設(shè)。稅收執(zhí)法責(zé)任制的推行促進了稅收經(jīng)濟分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稽查之間互動機制的建立。通過稅源預(yù)警信息系統(tǒng)提示的納稅人疑點信息，開展案頭評估分析、明確疑點，執(zhí)法人員實施有效監(jiān)控和稅務(wù)稽查。稅收管理員帶著疑點到戶核實，提高了稅源監(jiān)控的針對性?；閷嵤┉h(huán)節(jié)實行查結(jié)分析報告制度以來，針對稅源監(jiān)控的薄弱環(huán)節(jié)提出建議35條，有效的促進了征管質(zhì)量的提高。同時根據(jù)稽查的結(jié)果、外部門反饋的情況，對稅收管理員的監(jiān)控質(zhì)量進行評價。

(六)堅持以人為本，大力加強干部隊伍建設(shè)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力在班子中倡導(dǎo)務(wù)實、細致、民主的工作作風(fēng)。班子成員定期帶著問題深入征管一線有的放矢地開展工作調(diào)研，著重與具體崗位工作人員溝通、交流，充分了解基層建設(shè)中的各類矛盾和困難，重點關(guān)注基層干部職工的所思、所想、所為，為加強班子和隊伍建設(shè)積累第一手資料;提倡換位思考，推行換位工作模式，了解了具體崗位工作狀況、摸清工作流程、工作量，人員結(jié)構(gòu)，為優(yōu)化整合基層人力資源奠定基本資料;倡導(dǎo)民主、和諧的工作作風(fēng)，規(guī)范黨組生活會、民主生活會、局長辦公會制度，形成團結(jié)向上、有戰(zhàn)斗力、凝聚力、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，無論大事、小事班子成員都要模范執(zhí)行縣局確定的各項要求，切實為基層干部職工作出表率。

2、以人為本，努力實現(xiàn)干部隊伍的觀念更新。

在抓好政治理論和理想信念教育、愛崗敬業(yè)和服從大局教育的基礎(chǔ)上，通過豐富國稅文化的內(nèi)涵，因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)廣大基層干部職工更新舊觀念，樹立新觀念，培養(yǎng)并倡導(dǎo)了敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作、細節(jié)管理、高效執(zhí)行等現(xiàn)代管理理念和作風(fēng)，增強了隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。一靠國稅文化熏陶人。進一步提煉了國稅文化建設(shè)的核心理念，使全局上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一步調(diào)，達到心齊、風(fēng)正、力合，在精神狀態(tài)上和創(chuàng)新態(tài)勢上實現(xiàn)新的跨越;二靠日常管理制度規(guī)范人。在干部日常行為規(guī)范管理上，重新修訂崗位考核辦法，對工作紀律、工作作風(fēng)提出了更加具體、細化的要求，重新制訂細化了對“著裝”、“禁酒”等督查、懲處的辦法;三靠全員集訓(xùn)培養(yǎng)人。對全局142名同志，進行了全員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式采取封閉式，縣局黨組成員帶頭和同志們同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同出操、同參加隊列體能訓(xùn)練。通過培訓(xùn)，更新了觀念，增強了干部隊伍的自律意識、團隊意識、全局意識，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，強化了對個人形象的塑造。

3、推行科學(xué)務(wù)實的管理機制，充分調(diào)動干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一是全面推行了量化考核工作機制。首先，把全部工作按照工作量大小、難易程度、貢獻多少進行分解量化，并盡量均衡各崗位的工作量;其次，認真落實考核辦法，每天對各自的工作及得分情況進行總結(jié)公示，提高自主管理能力，同時加強監(jiān)督，確保制度落實到位;其三，與系統(tǒng)考核和創(chuàng)新工作緊密結(jié)合，采用重獎重罰的原則，充分提高大家的精心、細心和創(chuàng)新工作的水平和責(zé)任;二是推行了工作評析會制度。每月月底召開一次全局工作的評析，每期對一至二個問題和薄弱環(huán)節(jié)進行深入地分析，包括按單位分解的問題現(xiàn)狀、產(chǎn)生的根源、整改的建議等。通過此問題管理模式，將國稅工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)各個擊破，重點解決，從而達到全面工作上水平的目標。三是開展崗位明星評比活動。按季度根據(jù)每位同志在工作崗位上的德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)情況進行量化打分，按照三個層次評出20%的崗位明星，此結(jié)果與年終考評、評選各級的先進、外出考察學(xué)習(xí)掛鉤，調(diào)動了大家立足本職崗位建功立業(yè)和爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四是認真開展了特色分局創(chuàng)建活動。各基層分局(所)根據(jù)自己的工作特點確定特色單位創(chuàng)建活動項目，各單位都逐步形成了各自的工作特色。

(七)以廉政文化建設(shè)為切入點，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。

通過運用廉政文化的滲透力，廣大國稅干部在潛移默化中深受教育，在國稅系統(tǒng)內(nèi)部形成了一種“人人學(xué)廉、人人崇廉，人人向廉”的良好氛圍，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展，近年來，我局沒有發(fā)生一起違紀違規(guī)行為。

1、建設(shè)好計算機網(wǎng)絡(luò)載體。在國稅內(nèi)部網(wǎng)站上開辟廉政文化網(wǎng)站，使國稅干部在輕松學(xué)習(xí)中得到教育，受到啟發(fā)。

2、建設(shè)好廉政文化展室載體。開辟廉政學(xué)習(xí)園地，定期不定期組織干部開展廉政教育，使大家時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦。

3、建設(shè)好辦公“視覺”廉政載體。每位干部職工都建立了廉政桌牌、安裝了廉政屏保，使大家抬頭見廉政，低頭思廉政，做到警鐘常鳴。

6、建設(shè)好聯(lián)誼活動載體。經(jīng)常開展廉政交流活動，邀請紀檢監(jiān)察等部門對全體干部開展警示教育和群眾聯(lián)誼活動，廣泛溝通，促進交流學(xué)習(xí)。

(八)多措并舉，強化干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

為提高全員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，我局采取了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、能手選拔培訓(xùn)、專家授課輔導(dǎo)、網(wǎng)上每日一題、個人自學(xué)、強化考試等形式多樣的教育培訓(xùn)措施，取得了明顯成效。

1、結(jié)合實際開展培訓(xùn)，以訓(xùn)促學(xué)。結(jié)合“六員”的業(yè)務(wù)技能實際，有針對性地組織培訓(xùn)。重點開展“每日一題、每周一課、每月一訓(xùn)一考”活動，縣局每天在網(wǎng)上發(fā)布一道業(yè)務(wù)題供全員學(xué)習(xí)交流，縣局各科室和各分局(所)每周至少要組織一次集中學(xué)習(xí);縣局每月抽2-3天時間聘請專家教授組織一次集中培訓(xùn)，并在每次集訓(xùn)后組織考試，考試成績按名次進行公布。

2、積極引導(dǎo)在崗自學(xué)和在線學(xué)習(xí)。大力倡導(dǎo)廣大干部在崗自學(xué)。各分局(所)和各科室都結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，充分調(diào)動“六員”個人學(xué)習(xí)的積極性和主動性，正確引導(dǎo)和幫助他們明確自學(xué)目標，制定自學(xué)計劃，引導(dǎo)全體干部職工要積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極開展在線學(xué)習(xí)，在全系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高技能的熱潮。

3、嚴格組織業(yè)務(wù)考試，制定獎勵措施。每次考試都嚴格監(jiān)考，嚴肅紀律，通報考試成績，并按照考試成績落實獎懲措施，按總得分乘每分的獎勵標準進行獎勵。對在總局、省局、市局組織的各項業(yè)務(wù)考試中取得優(yōu)異成績縣局重獎。

雖然在工作中取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是班子注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，相對政治理論和科學(xué)管理知識的學(xué)習(xí)較少。二是工作要求部署多，聽匯報多，深入基層分局調(diào)查研究相對較少。三是工作開展注重了基礎(chǔ)的夯實和細節(jié)的深化，開拓創(chuàng)新需進一步加強。

在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們下一步將以這次市局巡視考察為契機，緊緊圍繞和諧、創(chuàng)新、效率這一主題,堅持以穩(wěn)步提高稅收增長質(zhì)量和稅收管理水平為落腳點，大力增強干部隊伍的協(xié)作力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，通過完善落實“六項”機制，努力實現(xiàn)“六大”和諧國稅目標，推動整體工作再上新臺階，為全面建設(shè)社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。

1、深化和完善稅收收入穩(wěn)定增長的長效機制，實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的和諧發(fā)展。

2、深化和完善科學(xué)高效的稅收征管長效機制，實現(xiàn)稅收資源與征管效益的和諧統(tǒng)一。、

3、深化和完善規(guī)范統(tǒng)一的稅收執(zhí)法責(zé)任機制，構(gòu)建依法征稅和誠信納稅的和諧稅收環(huán)境。

4、深化和完善上下聯(lián)動富有前瞻性的稅收政策調(diào)研長效機制，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋制度。

5、深化和完善科學(xué)管理和人文管理的長效機制，構(gòu)建積極向上、平安穩(wěn)定的和諧隊伍發(fā)展環(huán)境。

6、深化和完善形象宣傳和部門協(xié)作的長效機制，構(gòu)建和諧融洽的外部工作環(huán)境。

附：

國稅局個人工作總結(jié)報告篇五

突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子依法行政能力、科學(xué)管理能力和抵御腐蝕能力的提高，繼續(xù)推進市縣局科級干部職位競爭上崗，全年新選拔和交流、調(diào)整市、縣局領(lǐng)導(dǎo)干部78名；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機，以高層次復(fù)合型人才培養(yǎng)為龍頭，以盤活存量、挖掘潛能為重點，廣泛開展對基層干部稅收政策、征管查技能和計算機知識的培訓(xùn)，積極開展能級管理工作，全省18000余名國稅干部參加了專業(yè)等級初級考試，并在淮安、鎮(zhèn)江市局組織了中級考試和能級制管理試點，干部隊伍整體素質(zhì)有了新提升；深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，突出抓好源頭治理和防范，進一步加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約機制建設(shè)，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，在全系統(tǒng)頒發(fā)了行風(fēng)廉政建設(shè)“六條禁令”，全系統(tǒng)信訪和受到黨政紀處分、刑事處理案件數(shù)量分別下降3.49%和28%，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

國稅局個人工作總結(jié)報告篇六

一年來，在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力幫助下，堅持以_理論和“三個代表”為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真履行工作職責(zé)，取得了明顯成績?，F(xiàn)就一年來的具體工作、學(xué)習(xí)等情況總結(jié)如下。

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系。

在工作、生活中，我始終堅持_誠心_待人，以_誠懇_感人，以_誠實_做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責(zé)**鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務(wù)人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認真分析，發(fā)現(xiàn)疑點，深入企業(yè)實地調(diào)查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業(yè)的應(yīng)納稅額進行調(diào)整，調(diào)增增值稅126099元，并全部入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，_無欲則剛_。二是慎權(quán)，杜絕_有權(quán)不用，過期作廢_的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，_勿以善小而不為，勿以惡小而為之_，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員_五要十不準_準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次_吃、拿、卡、要、報_事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應(yīng)有的貢獻。

國稅局個人工作總結(jié)報告篇七

一、強化稅收征管，努力完成收入任務(wù)。

區(qū)局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。

1.明確任務(wù)，落實到人。年初，區(qū)局就將稅收任務(wù)分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務(wù)及時落實到人，做到任務(wù)早落實，明確了今年的奮斗目標。

2.落實獎懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實行組織收入與目標責(zé)任制掛鉤，局領(lǐng)導(dǎo)分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現(xiàn)的問題，層層簽訂責(zé)任狀，把組織收入完成情況與個人的經(jīng)濟利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。

3.重點稅源，規(guī)范管理。在實行區(qū)局、所和征收管理人員三級監(jiān)控的基礎(chǔ)上，區(qū)局進一步加大了對重點稅源企業(yè)的稅收分析及監(jiān)控力度，規(guī)定征收管理人員必須每月將重點稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩(wěn)定快速增長。

4.戰(zhàn)勝非典，努力征收。面對非典，區(qū)局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，預(yù)防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟發(fā)展。

5.強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠做為檢查重點，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行了專項檢查，共查補入庫稅款xx.x萬元，萬元，萬元，調(diào)減留底xx.x萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止xx月xx日，億元，占年計劃的xx.x%,比上年同期增長xx.x%，億元。

二、增強人員素質(zhì)，隊伍建設(shè)推陳出新。

(一)團結(jié)民主，求真務(wù)實，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

區(qū)局重視“班子”自身建設(shè)，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結(jié)帶頭”四個方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協(xié)作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發(fā)揮了每一位成員的主觀能動性，使領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中形成合力，創(chuàng)建了一個團結(jié)合作的領(lǐng)導(dǎo)群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。

x月份，為提高干部隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，區(qū)局進行了人事機構(gòu)改革，對現(xiàn)有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長xx名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統(tǒng)的用人模式，實現(xiàn)了以下幾點突破：一是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區(qū)局工作注入了新的生機和活力。

(三)加強學(xué)習(xí)，提高認識，打造一支高素質(zhì)干部隊伍。

區(qū)局堅持對稅務(wù)干部進行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預(yù)防職務(wù)犯罪的報告，剖析各種經(jīng)濟犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)境和環(huán)節(jié),關(guān)口前移，有效預(yù)防職務(wù)犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時將十六大報告、hjt在中央政治局第二次學(xué)習(xí)研討班上的講話和在西柏坡考察學(xué)習(xí)時的講話等內(nèi)容、以及相關(guān)的稅收政策放到學(xué)習(xí)園地，要求各科、所及時下載學(xué)習(xí)。三是全局干部認真學(xué)習(xí)市局機關(guān)黨課講話精神，認真組織開展“三德教育”的學(xué)習(xí)以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結(jié)合工作實際認真領(lǐng)會，并寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權(quán)力，剔除心靈上的垃圾。四是結(jié)合清明節(jié)掃墓、青年志愿者到醫(yī)院看望幫扶對象等活動，加強干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。

(四)廉潔勤政、歷行節(jié)約，樹立過緊日子的思想。

經(jīng)費改革后，萬元，全年減少xxx.x萬元，全年的經(jīng)費收入比去年減少xxx萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節(jié)約。辦公經(jīng)費較上年節(jié)約xx萬元，其中辦公費x萬元，交通車輛維修x.x萬元，差旅費x.x萬元，帳表印制x.x萬元，修繕費xx.x萬元。把節(jié)約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務(wù)項目上，使有限的經(jīng)費發(fā)揮了更大的服務(wù)效能。

三、強化科技觀念，信息化建設(shè)不斷加強。

信息化建設(shè)是科技興稅的重要基石，為此區(qū)局從以下三個方面加強信息化建設(shè)。(一)加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭運用。局域網(wǎng)改造升級工作已基本完成，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、自動化辦公，區(qū)局充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對于能夠通過網(wǎng)絡(luò)上傳下達的文件、信息、數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容，盡量通過局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關(guān)的工作效率和質(zhì)量提高到一個新水平。(二)加強金稅協(xié)查職能，搞好發(fā)票認證。今年，稽查局受托協(xié)查xx起，xxx份發(fā)票。其中有問題xx起，萬元，元，元，調(diào)整留底xx.x萬元。委托發(fā)出協(xié)查xx起，xx份發(fā)票，有問題發(fā)票xx份，金額xxx.x萬元，稅款xx.x萬元，萬元，元，進項轉(zhuǎn)出xxxx元。在金稅數(shù)據(jù)采集方面，我局嚴格執(zhí)行“不認證，不抵扣”的規(guī)定，確保信息準確及時錄入，提高了數(shù)據(jù)采集的準確性和完整性，未發(fā)生一張錯采、漏采數(shù)據(jù)，保證了發(fā)票的采集率xxx%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜xx點趕到區(qū)局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅數(shù)據(jù)的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻精神，只有學(xué)習(xí)和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。(三)加強科技提速手段，提高征管質(zhì)量。區(qū)局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現(xiàn)了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內(nèi)納稅人在稅務(wù)機關(guān)排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的xxxx戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，xxx戶小規(guī)模企業(yè)中有xxx戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約xx萬元。

四、強化發(fā)展觀念，征管質(zhì)量全面提高。

為進一步提高征管質(zhì)量，最大限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè)，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機的結(jié)合起來。

(一)簡化手續(xù)，易于操作。

為更好地服務(wù)于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時期”，盡量減少納稅人進廳次數(shù)，區(qū)局對原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂，制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷稅務(wù)登記的手續(xù)等流程進行了詳實說明，并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業(yè)務(wù)，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認證和申報全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。

(二)搞好宣傳，服務(wù)企業(yè)。

區(qū)局充分利用x月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對xxx戶重點企業(yè)進行了重點宣傳,全年共辦業(yè)務(wù)快報十二期，受到了納稅人的歡迎。

(三)嚴格管理，公平稅負。

今年區(qū)局共新認定一般納稅人xxx戶。為了加強對新認定企業(yè)的管理，開展了對新認定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人xx戶，對于不符合轉(zhuǎn)正條件的x戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對增值稅一般納稅人年度審核中,參加年審的一般納稅人共xxx戶，其中工業(yè)企業(yè)xxx戶，商業(yè)企業(yè)xxx戶，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格xxx戶，其中工業(yè)企業(yè)xxx戶，商業(yè)企業(yè)xxx戶;不合格取消一般納稅人資格xx戶，其中工業(yè)企業(yè)xx戶，商業(yè)企業(yè)xx戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統(tǒng)》，進一步規(guī)范了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)加大退稅力度，扶持企業(yè)發(fā)展。

為加快退稅進度，化解非典的影響，區(qū)局堅決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟建設(shè)”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),為企業(yè)競爭增強活力。xxxx年共辦理xx戶出口企業(yè)，辦理溢繳退庫xxx萬元，出口貨物退稅額xxx萬元，免抵調(diào)庫額xx萬元。在xxxx年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了x戶出口企業(yè)的應(yīng)退稅額，累計xxx萬元。同時區(qū)局積極落實稅收優(yōu)惠政策,扶持下崗工人再就業(yè),共為xx戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠,減免稅務(wù)登記證正、副本費xx元,購買發(fā)票ic卡費xx元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。

五、強化服務(wù)觀念，行風(fēng)建設(shè)扎實深入。

(一)規(guī)范機關(guān)管理，提高工作效能。

第一、深挖細查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風(fēng)檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機關(guān)管理活動，把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)放在首位，狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，加強稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、微機應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發(fā)放《運河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》xxx份，收回xxx份，有效xxx份，其中對我們稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為xxx份，占有效票數(shù)的xx%，對稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為xx份，占有效票數(shù)的x%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機關(guān)管理活動的效果。

第二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機關(guān)管理活動中，區(qū)局。

認真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議xx多條，根據(jù)意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量，加強文明建設(shè)，共五條。三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，共x條。四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，共六條。五是發(fā)票管理方面x條。同時修訂目標責(zé)任制xx項，xxx條。

在加強思想教育工作的同時，區(qū)局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，把廉政建設(shè)具體落實到崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執(zhí)法責(zé)任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》，對執(zhí)法情況進行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關(guān)制度的xx人進行了經(jīng)濟處罰，元，對全體人員起到了警示作用?，F(xiàn)在征管各率均已達到或超過省局規(guī)定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。

(二)加強行風(fēng)建設(shè)力爭再創(chuàng)佳績。

第一、打造基礎(chǔ)，行風(fēng)建設(shè)上臺階。為加強干部x小時以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責(zé)任狀;為密切稅企關(guān)系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信xxx封，收回xxx封，征求意見xx項。其中收到運河區(qū)鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時，要求稅務(wù)干部要隨時關(guān)注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人，為納稅人服務(wù)的具體體現(xiàn)。x月進行了對稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習(xí)。文明用語的考核，共有xxx人參加，考核合格率達xx%，不合格的同志又進行了再次學(xué)習(xí)考核，最后全部過關(guān)。

第二、政務(wù)公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標準和各項收費標準等其它內(nèi)容的政務(wù)公開活動，在電視臺開辟了行風(fēng)熱線，公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。

第三、文明服務(wù)，展國稅新風(fēng)采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設(shè)施用在窗口服務(wù)上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務(wù)標準和服務(wù)準則，熱情為納稅人服務(wù)，博得了廣大納稅人的好評。

新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺階!

國稅局個人工作總結(jié)報告篇八

剛剛過去的__年，是我們經(jīng)受嚴峻考驗、各項工作取得重大進展的一年。面對突如其來的非典和特大洪澇災(zāi)害，各級國稅機關(guān)在國家_和省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“_”重要思想為指導(dǎo)，認真落實省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團結(jié)拼搏，各項工作取得顯著成績，為促進改革發(fā)展作出了新的貢獻。

一、“_”重要思想學(xué)習(xí)教育深入扎實。

堅持把“_”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動國稅工作的強大動力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班，省局機關(guān)先后組織處室負責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“_”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“_”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國稅工作實際，對如何用“_”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國稅工作、進一步開拓國稅工作新局面進行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會了“_”重要思想的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，增強了聚財為國、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟的大局意識和責(zé)任意識，而且進一步推動了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新?！癬”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實踐，推動國稅事業(yè)發(fā)展的強大動力。

二、國稅總收入突破千億元大關(guān)。

全省國稅總收入達到億元，實現(xiàn)歷史性突破。其中，國稅部門組織的考核收入億元，比上年增收億元，增長;“兩稅”收入億元，比上年增收億元，增長，為江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。在組織收入中，各級國稅機關(guān)和廣大國稅干部認真貫徹落實總局電視電話會議精神，堅持“兩手抓”，一方面切實加強抗擊非典的組織領(lǐng)導(dǎo)，打好防治非典主動仗;另一方面及時采取延長納稅申報時間、統(tǒng)籌安排納稅人分批申報納稅等征收措施，跟蹤分析非典等災(zāi)害對稅源的影響，奪取了抗擊非典和稅收工作的雙勝利。在此基礎(chǔ)上，狠抓各項基礎(chǔ)工作：擴大省局重點稅源數(shù)據(jù)庫直接監(jiān)控面，省市重點稅源監(jiān)控面已占總稅源比重60%以上;全面推廣增值稅納稅評估軟件，積極探索所得稅納稅評估，企業(yè)納稅申報質(zhì)量不斷提高，全年累計評估企業(yè)萬戶次，企業(yè)累計自查補報稅款及加收滯納金億元;制訂稅務(wù)管理責(zé)任區(qū)暫行辦法，責(zé)任區(qū)責(zé)任人管理進一步規(guī)范;大力推行增值稅“一窗式”管理，7-12月全省共發(fā)現(xiàn)比對不符萬戶次，涉及銷項、進項稅額分別達億元和億元;健全完善所得稅基礎(chǔ)管理制度，強化中小企業(yè)和新辦企業(yè)所得稅征收，企業(yè)所得稅收入增幅達;強化審核評稅、反避稅調(diào)查、稅務(wù)審計等國際稅收重點環(huán)節(jié)管理，涉外稅收比上年增長20%以上;制定稅收征管質(zhì)量考核暫行辦法，進一步增強考核可操作性和準確性，上半年總局對我省征管質(zhì)量考核取得高分。

三、稅收征管業(yè)務(wù)流程再造和“五化”建設(shè)取得突破性進展。

四、軟件整合和信息增值應(yīng)用取得明顯成效。

五、依法治稅工作取得新的進展。

六、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展成績顯著。

國稅局個人工作總結(jié)報告篇九

xxxx年，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和市國稅局辦公室的精心指導(dǎo)下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標準化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。為我局全年各項工作的順利開展和稅收任務(wù)全面完成提供了有力的保障?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、抓關(guān)鍵，提升辦公室人員素質(zhì)。

辦公室的特點是服務(wù)，即為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。因此，對其工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。為了把辦公室的服務(wù)工作做好，在對人員進行合理分工的基礎(chǔ)上，一是從尊重人、關(guān)心人出發(fā)，通過政治上關(guān)心，工作上公心，生活上細心，遇事時將心比心，努力培養(yǎng)團隊精神，激發(fā)全室干部的主人翁責(zé)任感。二是以“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)教育活動為契機，通過中心小組學(xué)習(xí)，崗前半小時學(xué)習(xí)，定期集中組織學(xué)習(xí)等多種形式強化政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高人員政治理論水平。三是開展職業(yè)道德教育和廉政教育，不斷增強服務(wù)意識和廉潔自律意識，增強事業(yè)心和責(zé)任感。

二、抓重點，提升政務(wù)工作水平。

(一)立足辦好內(nèi)部刊物，把《xxxx國稅信息》視為宣傳xxxx國稅的窗口，及時反映我局的工作動態(tài)和工作成果。xxxx年編印《xxxx國稅信息》16期，其中機關(guān)效能年專輯6期。

(二)積極向上級和各級聞媒體投稿，向全國讀者宣傳xxxx國稅所取得的新成績、新發(fā)展。xxxx年全局干部在市級以上國稅機關(guān)和各級新聞媒體刊發(fā)表各類信息20篇，其中省級以上的4篇。

三、抓細節(jié)，提升事務(wù)管理水平。

(一)加強財務(wù)管理，完善財務(wù)管理制度。協(xié)助制訂印發(fā)了《xxxx縣國家稅務(wù)局財務(wù)管理暫行辦法》，堅持依法采購，民主理財。進一步完善規(guī)范《車輛管理辦法》、《來客接待管理辦法》，節(jié)約公用經(jīng)費。

(二)規(guī)范行政事務(wù)管理。進一步規(guī)范公文處理、會議安排等一系列管理制度。

(三)狠抓“四個落實”，維護社會治安。為了創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定舒適工作環(huán)境，我室把綜治工作列為全室工作重點，狠抓綜治機構(gòu)、預(yù)算經(jīng)費、考核措施、綜治措施的落實，確保領(lǐng)導(dǎo)、硬件、獎懲到位。

(四)抓好后勤保障工作，當(dāng)好機關(guān)“總管”。堅持既熱情又節(jié)儉的原則，切實做好接待工作;堅持管好機關(guān)食堂，做到衛(wèi)生實惠;堅持抓好創(chuàng)文明片區(qū)和創(chuàng)建文明樓院活動，確保環(huán)境綠化美化亮化;堅持管好車輛修理費、油費的開支，今年共壓縮車輛費用支出58265.92萬元。在xxxx年同期基礎(chǔ)上削減了20.08%。

四、抓亮點，加大稅收宣傳力度。

今年四月是全國第18個“稅收宣傳月”，我局緊緊圍繞“稅收?發(fā)展?民生”的宣傳主題，按照省、市局的統(tǒng)一部署，緊扣主題，注重實效，全方位、多形式地開展稅收宣傳活動，收到良好的宣傳效果。

(一)結(jié)合開展“五同五心”活動進行稅收宣傳。活動期間，我局結(jié)合工作實際，在所在掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組進行了稅法宣傳。一是懸掛稅收宣傳標語口號條幅，營造濃烈的稅宣氛圍;二是向農(nóng)民群眾發(fā)放了稅法宣傳圖冊，解讀稅法政策，普及農(nóng)民的稅法知識;三是向返鄉(xiāng)農(nóng)民工宣傳創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，鼓勵農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造美好生活。這一行動，充分提升了“稅收促進發(fā)展、發(fā)展改善民生”這一主題意義，得到了農(nóng)民群眾的一致好評。

(二)宣傳小分隊上街道、進企業(yè)、現(xiàn)場辦公進行稅法宣傳。一是深入各繁華街道，向市民發(fā)放了1000余份稅法宣傳圖冊，并著力突出涉及民生的稅收優(yōu)惠政策的宣傳。二是選擇休息日，在鬧市區(qū)設(shè)稅法宣傳服務(wù)臺，采取現(xiàn)場辦公形式，同時由法規(guī)股人員組織政策咨詢資料，回答市民的稅法咨詢。三是制作意見箱，向企業(yè)征求對稅收新政策的意見和建議，取得了良好的成效。這一活動，最大限度地提高了群眾可見度，擴大了宣傳效果，讓廣大市民、企業(yè)切實體會到了稅收就在自己的身邊，產(chǎn)生了良好的社會效果。

五、抓規(guī)范，促使各項工作落實到位。

(一)加強和規(guī)范全縣國稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理。為充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅(辦公)、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運行，更好地為社會公眾和納稅人服務(wù)，我局結(jié)合工作實際，出臺了《xxxx縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站管理辦法》。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。成立了以局長xxxx為組長，其他黨組成員為副組長，辦公室、征管股、信息中心主要負責(zé)人為成員的內(nèi)外網(wǎng)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了各單位責(zé)任分工。二是規(guī)范信息發(fā)布，明確審批權(quán)限。編制了《xxxx縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》和《xxxx縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站信息發(fā)布責(zé)任分工、更新要求情況表》。要求各單位按照該表責(zé)任分工、更新時限的要求及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。三是規(guī)范信息內(nèi)容，嚴格評估考核。要求各單位要嚴格遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴格執(zhí)行國家安全保密制度，不得在網(wǎng)站上發(fā)布、復(fù)制和傳播有害信息。把各責(zé)任單位網(wǎng)站管理情況列入縣局目標管理考核內(nèi)容。每年年底根據(jù)考核情況評選網(wǎng)站管理先進單位和優(yōu)秀通信員。在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)和各單位共同努力下，我局網(wǎng)站建設(shè)工作取得了較好的成績，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚。

(二)積極參與縣局各項規(guī)范化管理工作，訂制度、擬方案、定責(zé)任，大力加強制度建設(shè)，規(guī)范工作要求。

(三)對上級或縣局的工作部署及時傳達到基層，并對工作的執(zhí)行情況進行督查督辦，以確保工作落實和政務(wù)暢通。

(四)嚴格規(guī)范公文處理，嚴格執(zhí)行《全國稅務(wù)機關(guān)公文處理辦法》。在收文方面加快文件的處理和送閱速度，當(dāng)天的收文當(dāng)天處理完，基本上不在辦公室過夜?？傊?，對收文過程中傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時、規(guī)范、準確安全。在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴格把關(guān)。

(五)切實抓好檔案管理工作。對本局的文書、征管、會統(tǒng)、科技、人事、聲像、實物等各門類檔案載體及時進行了登記、整理、歸檔，確保檔案載體的完整和安全，同時，對各分局的檔案管理工作進行了督查和指導(dǎo)。

一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加強。我們辦公室將會進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，力爭做到熱情、團結(jié)、互助、高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，推動我局各項工作的順利進行!

國稅局個人工作總結(jié)報告篇十

20xx年我局在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的國家稅收的征收管理工作環(huán)境提供了保證?，F(xiàn)將一年來的信訪工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)。

xx縣國家稅務(wù)局作為稅務(wù)執(zhí)法機關(guān)，所有的行政執(zhí)法都與納稅人的利益乃至當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。

一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責(zé)任，進一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。

二是建立健全縣局、各單位、稅收管理員三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市局要求，縣局辦公室、監(jiān)察室、稽查局分別指定一名信訪員，負責(zé)信訪有關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計，同時在年初制定的全局綜合績效考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。

三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部積極開展全國納稅服務(wù)規(guī)范活動，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子分別建立聯(lián)系點，深入企業(yè)調(diào)研并開展結(jié)對幫扶活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。

四是切實加強對發(fā)案單位的重點排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。

二、強化責(zé)任，狠抓制度建設(shè)。

為努力做好新時期的信訪工作，我局將信訪辦公室設(shè)在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負責(zé)人。堅持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來，進一步完善了穩(wěn)定風(fēng)險排查機制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯責(zé)任追究制度，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全縣國稅系統(tǒng)信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

三、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪。

組織信訪員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，重點抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。根據(jù)上級要求，加入國稅系統(tǒng)綜合信息辦公系統(tǒng)，掌握了其中信訪平臺的操作程序。同時派信訪員參加信訪局舉辦的xx省網(wǎng)上信訪系統(tǒng)辦理流程的學(xué)習(xí)，按規(guī)定要求登錄查看，隨時保持應(yīng)對狀態(tài)。

在政治理論方面：重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨的十九大會議精神、在黨的群眾路線教育活動工作會議上的講話。今年國慶節(jié)之前，組織干部職工學(xué)習(xí)了xx縣委【20xx】5號文件《關(guān)于全面加強信訪維穩(wěn)工作的會議紀要》，并傳達了市局布置的國慶假期的注意事項。

在業(yè)務(wù)知識方面：重點學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強新時期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識。

四、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序。

為使廣大群眾更深的了解《關(guān)于全面加強信訪維穩(wěn)工作的會議紀要》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級、有序來信來訪。

一是開展信訪知識宣傳。縣局在內(nèi)部辦公網(wǎng)上開設(shè)了《信訪維穩(wěn)》專欄。

二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結(jié)合稅收宣傳月、12.4全國法制日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。

三是實施信訪員聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名稅務(wù)干部在所在的崗位發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時，有義務(wù)進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室、各分局、稽查局負責(zé)人要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃?。發(fā)現(xiàn)下屬和納稅人上訪時，要及時向縣局黨組報告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

五、及時受理，迅速處置事項。

20xx年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉(zhuǎn)來的xx縣領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項處理單兩份，收到市局領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項批轉(zhuǎn)一份，都在規(guī)定的時間內(nèi)按程序完成調(diào)查處置工作，同時回復(fù)信訪人，并將結(jié)果上報縣政府信訪局和xx市國稅局。因為處置及時，從未造成信訪事件升級的現(xiàn)象。xx縣處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室【20xx】號文件《關(guān)于1至8月份全縣信訪工作情況的通報》中，我局沒有辦理質(zhì)量不合格的和超期未回復(fù)的，沒有被扣分。

20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、信訪辦理基本情況。

（一）辦理情況。

我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件（含重復(fù)件）。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件；已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%；稅收立案查處立案95件；查補總額830.20萬元（稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元），比上年減少58.78%。

信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為；用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保；不按規(guī)定開具發(fā)票；哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題；對地稅工作提出意見、建議；舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責(zé)、辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

（二）主要特點。

1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。

舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件；發(fā)票違章舉報案件為255件；隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票；社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社程中遇到的困難。

2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。

從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢；舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。

舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。

在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

（一）進一步重視信訪工作。

我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好20cx年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

（二）開展信訪排查，加強信訪防范工作。

5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪（投訴人）反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復(fù)信訪人。

在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進一步健全完善信訪。

應(yīng)急預(yù)案。

完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。

（三）切實維護群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。

我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。

特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人（勞動者）個人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅（社保）等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認真對待、妥善解決，維護群眾的合法權(quán)益。

對一時無法解決或不符合政策的，認真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。

稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照分級負責(zé)、歸口管理的原則，通過來信和來訪的接待，保持稅務(wù)部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護納稅人的合法權(quán)益，促進稅務(wù)部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、明確分工。

縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐十九大精神的重要標準。結(jié)合實際工作，縣局采取預(yù)防為主、標本兼治、重在治本的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評議為契機，進一步改進工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照分級負責(zé)、歸口管理原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風(fēng)舉報由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負責(zé)，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

二、制定制度、加大力度。

縣局分別以稅發(fā)[20xx]x號、x號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。

三、真抓實干，力度顯著。

我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決；不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。

在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經(jīng)查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋；來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進行調(diào)查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。