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物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇一

3、督促、檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;。

4、參與公司質(zhì)量活動(dòng)的策劃,以及質(zhì)量事故的`處理;。

5、負(fù)責(zé)收集各類訊息并及時(shí)提供給主管;。

6、承辦主管臨時(shí)交付的事項(xiàng);。

7、協(xié)助主管對(duì)公司各部門服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案;。

8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;。

9、按時(shí)完成主管臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇二

1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。

2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

3、審視客戶報(bào)修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并上級(jí)。

4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。

5、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴及報(bào)修狀況，向上級(jí)提交匯總分析報(bào)告。

6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。

7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇三

1、建立租金和管理費(fèi)應(yīng)收臺(tái)賬，按時(shí)做好客戶收費(fèi)通知單的編制和發(fā)放工作，做好租金和管理費(fèi)的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品采購(gòu)申請(qǐng)。

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作。

4、開(kāi)具有償服務(wù)項(xiàng)目維修單，并做好臺(tái)賬管理工作。

5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6、開(kāi)展iso落地實(shí)施。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇四

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇五

2.掌握房屋政策,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度。

3.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,持證上崗。

4.熟知業(yè)主手冊(cè)內(nèi)容和規(guī)定,熱情接待客戶投訴并及時(shí)匯報(bào)、處理。

5.負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇的管理,堅(jiān)持每日責(zé)任區(qū)域的`巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,做好巡視記錄。

6.負(fù)責(zé)接待維修申報(bào),填寫報(bào)修單并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)維修班,做好維修回訪記錄。

7.負(fù)責(zé)客戶入伙、裝修手續(xù)的辦理。

8.負(fù)責(zé)樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的監(jiān)管。

9.負(fù)責(zé)建立客戶裝修檔案并及時(shí)歸檔。

1.掌握小區(qū)住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業(yè)、家庭成員等)。

11.加強(qiáng)與業(yè)主、住戶友好聯(lián)系,征求住戶意見(jiàn)和建議,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

12.熟悉管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助財(cái)務(wù)按時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用,追繳拖欠款項(xiàng)。

13.熟悉小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,懂得火警、臺(tái)風(fēng)、治安等事件的應(yīng)急處理。

14.結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展社區(qū)文明活動(dòng)。

15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇六

1、依照消防監(jiān)控主任的編排，有效地執(zhí)勤。

2、確保物業(yè)內(nèi)各項(xiàng)消防設(shè)備正常運(yùn)作，例如：消防報(bào)警系統(tǒng)、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報(bào)。

3、依照消防監(jiān)控主任的編排，巡查各項(xiàng)消防設(shè)備，並做好相關(guān)記錄。

4、熟習(xí)公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實(shí)執(zhí)行。

5、有效執(zhí)行各消防工程的管理工作。

6、處理緊急事故。

7、與上級(jí)保持緊密溝通，將事情如實(shí)匯報(bào)。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇七

2.熟悉掌握館場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備使用操作，不定時(shí)對(duì)館場(chǎng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，解決不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件，完成物業(yè)部交辦的各項(xiàng)工作。

4.定期參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃完成目標(biāo)。

5.負(fù)責(zé)館場(chǎng)裝修流程辦理(裝修材料的驗(yàn)收、施工人員臨時(shí)出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

6.做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現(xiàn)在裝修安全工作跟進(jìn)。

7.處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量;。

8.負(fù)責(zé)對(duì)清潔工的日常工作檢查，分配及監(jiān)管，確保館場(chǎng)衛(wèi)生的清潔;。

9.配合其它部門做好館場(chǎng)的管理工作;。

10.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當(dāng)月的收租率。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇八

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價(jià)值的`物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管-理-員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作;

二、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);

四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和管理處安排和委托的其他工作任務(wù);

五、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)管理處匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;

六、熱情接待來(lái)訪業(yè)主，樹(shù)立良好公司形象，對(duì)業(yè)主的建設(shè)或投訴要及時(shí)登記并處理;

七、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

八、每月進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)一次;

九、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)維修工崗位職責(zé)

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物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇九

1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施。

2、具體負(fù)責(zé)對(duì)行政后勤、人事培訓(xùn)、客戶服務(wù)、品質(zhì)管理、信息溝通等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)了解工作中存在的問(wèn)題，積極采取各種措施予以改進(jìn)。

3、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并協(xié)助經(jīng)理對(duì)所管轄人員的工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。

4、負(fù)責(zé)審批本部門每月的培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果。

5、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實(shí)施，增強(qiáng)員工集體凝聚力，提高員工素質(zhì)。

6、負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理工作，監(jiān)督管理處各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作，監(jiān)督各類各類文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施。

7、負(fù)責(zé)整理匯總管理處季度管理報(bào)告，報(bào)部門經(jīng)理審批，并于下季度___個(gè)月20號(hào)前向全體住戶公布。

8、健全并落實(shí)小區(qū)精神文明建設(shè)公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等。

9、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報(bào)。

10、改善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)。

11、在經(jīng)理休假等情況時(shí)，代行經(jīng)理職責(zé)。

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十

2、按照工公司要求，負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。

3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。

5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理和使用，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的填寫和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

6、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)各類報(bào)表及設(shè)備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報(bào)設(shè)備管理方面的工作。

7、及時(shí)做好設(shè)備租賃費(fèi)、修理費(fèi)和車輛修理費(fèi)的結(jié)算工作。

8、負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢的鑒定和匯總上報(bào)工作，對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。

9、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見(jiàn)。

10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗(yàn)、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問(wèn)題，以書面形式上報(bào)總公司生產(chǎn)部。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十一

2、有商鋪的接管和交鋪驗(yàn)收工作。熟悉對(duì)裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗(yàn)收流程。

3、熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項(xiàng)及流程。

4、掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程；

5、能獨(dú)立草擬物業(yè)基本文書。能熟練操作使用電腦，處理發(fā)送文件；

6、跟蹤驗(yàn)證不合格的.服務(wù)項(xiàng)目，處理業(yè)戶投訴；

7、會(huì)收集有價(jià)值的物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十二

1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門開(kāi)展活動(dòng)，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

5、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實(shí)操。

6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十三

職責(zé)：

1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;。

2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行。

4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;。

7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;。

8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

任職要求：

2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力;。

5、熟練操作各類辦公軟件;。

6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);。

7、有車者優(yōu)先。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十四

6、負(fù)責(zé)每月召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項(xiàng)工作目標(biāo);。

7、負(fù)責(zé)抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員工作能力與水平;。

10、負(fù)責(zé)對(duì)安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，核查各項(xiàng)質(zhì)量記錄;。

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11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開(kāi)支;。

13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的應(yīng)急預(yù)案，做好保潔部的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)準(zhǔn)備，突發(fā)事件按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十五

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部的工程管理工作，及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工解決實(shí)際疑難問(wèn)題，定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)。

2.定期組織工程人員的在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)新到工程人員的崗前培訓(xùn)。

4.制定和完善工程部的各項(xiàng)維修管理制度，確保各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

5.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修及運(yùn)行、住戶居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。

6.負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作。

7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級(jí)的工作安排。

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的洽談、監(jiān)管、驗(yàn)收質(zhì)保及考核。

9.負(fù)責(zé)電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

10.定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施維修、運(yùn)行做好記錄，建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺(tái)賬。

11.負(fù)責(zé)各種裝修圖紙審批，組織人員對(duì)裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，協(xié)調(diào)與其它部門的相關(guān)工作。

13.每日抽查部門工作運(yùn)行情況，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

14.每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

15.每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查一次，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十六

1、對(duì)直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級(jí)列冊(cè)和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

2、負(fù)責(zé)動(dòng)員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪。

3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

4、資料整理、統(tǒng)計(jì)。

5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險(xiǎn)工作、善后工作，上報(bào)災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十七

4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用;。

5、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議;。

8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求;。

9、做好客戶進(jìn)駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立客戶工程檔案。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十八

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理;異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)主管。

2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護(hù)，巡樓打點(diǎn)。

3、負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記、詢問(wèn)等接待工作。注意收集顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級(jí)或指揮中心匯報(bào)并做好記錄。

4、具有良好的'協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;。

3、良好的親和力及溝通能力，從事過(guò)安保行業(yè)，有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇十九

3、協(xié)同市場(chǎng)部制定辦事處形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè);。

6、驗(yàn)收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監(jiān)督，保證施工質(zhì)量;。

8、參與審查工程竣工驗(yàn)收工作;。

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物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇二十

3.園區(qū)客戶關(guān)系定期維護(hù)及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;。

4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，執(zhí)行改進(jìn)和提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

5.按時(shí)向公司提交運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃和報(bào)告，定期拜訪客戶并獲取意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

6.負(fù)責(zé)召集員工日會(huì)周會(huì)例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)。

7.進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

8.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并形成事件報(bào)告匯報(bào)。

9.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

10.管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收取，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益、控制ar、控制運(yùn)營(yíng)成本、編制預(yù)算。

11.統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的.工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

12.負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

物業(yè)管理員的職責(zé)和管理篇二十一

4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。

5、負(fù)責(zé)建立租戶的數(shù)據(jù)庫(kù)、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。

6、負(fù)責(zé)為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場(chǎng)施工的安全。

8、向租戶收款及對(duì)接等監(jiān)控票證管理工作；

9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的'檢查和督辦工作；

10、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。