通過寫心得體會，我們可以更好地記錄和分享自己的學習和人生經(jīng)驗。寫心得體會時，可以嘗試使用一些多樣化的寫作風格和技巧，使文章更加生動有趣。以下是一些企業(yè)管理者的心得體會，或許能夠給正在擔任管理角色的你一些思考。
延安市文明行為促進條例心得體會篇一
為了營造學習宣傳貫徹《xx市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。
一、全面開展《條例》學習。
xx干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。
二、豐富活動開展形式。
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實提升xx干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
三、大力做好《條例》宣傳。
充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號、微信群等新媒體，聯(lián)動發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標語，營造濃厚的網(wǎng)上互動氛圍。同時做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領會《條例》。
下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。
延安市文明行為促進條例心得體會篇二
當你攜伴肩并肩騎車上街之前;當你跨越人行道橫穿馬路之前;當你翻越欄桿、翻越**臺之前;當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!
延安市文明行為促進條例心得體會篇三
《臨沂市文明行為促進條例》是臨沂第一部關于精神文明建設的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視精神文明建設，注重內(nèi)在素質(zhì)的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內(nèi)容當中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
延安市文明行為促進條例心得體會篇四
當你攜伴肩并肩騎車上街之前；當你跨越人行道橫穿馬路之前；當你翻越欄桿、翻越主席臺之前；當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天！
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構(gòu)成的，只有每個個體從內(nèi)心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
延安市文明行為促進條例心得體會篇五
文明行為是文明的象征，是良好的生活習慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級領導的關心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設工作逐步走入規(guī)范化、標準化、精細化和科學化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點體會：
第一，在建設工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設工作對我們來說至關重要，它既關系到我們的形象，同時也是我們的自身素質(zhì)的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設中積極組織員工學習，提高員工的綜合素質(zhì)。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時，積極引導、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和勞動紀律。我們結(jié)合實際情況，認真學習和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點、時間”四個落實，并在員工上作安排，以此促進我們的行為規(guī)范。第三是堅持每周一次安全例會，及時對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。第四是堅持每周一次員工生活會，及時總結(jié)安全工作并加強檢查。
第二，在加強員工隊伍建設上也著手，努力打造一支“素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務能力強，愛崗敬業(yè)，作風頑強”的員工隊伍。
我部根據(jù)公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓等一系列工作。同時，我們積極開展各種各樣的活動，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進我們的團隊凝聚力和向心力。
第三，在加強管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動合同”。我公司在合同中明確了雙方的權利和義務，明確了雙方在各自的權利和義務，規(guī)定了勞動合同制度的要求，明確了雙方的權利和義務，并簽訂了勞動合同。
為適應公司的發(fā)展和員工個人的長遠需要，我部今年先后制定了《員工福利實施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
第四，在完善管理制度，促進企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實施中我們嚴格按照《勞動法》的相關條款，認真貫徹落實了“以人為本”的管理理念，通過對各項規(guī)范制度的學習和實行，進一步增強了公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅實的基礎。
通過一系列管理和措施的實施，公司在人員、工資、福利、社保、物價方面都有了較大的改進和進步。
延安市文明行為促進條例心得體會篇六
《**文明行為促進條例》自2021年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《**文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、貫徹落實基本情況。
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《**文明行為促進條例》，對條例內(nèi)容進行解讀學習，采取輪流領學、自學研討等多種形式，形成領導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結(jié)合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內(nèi)容，對條例出臺的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內(nèi)容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《**郊區(qū)司法局關于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網(wǎng)倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質(zhì)得到明顯提升。
二、存在的主要問題和困難及下一步打算。
盡管在推進《**文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內(nèi)容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《**文明行為促進條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質(zhì)和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應有貢獻。
延安市文明行為促進條例心得體會篇七
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構(gòu)成的，只有每個個體從內(nèi)心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
延安市文明行為促進條例心得體會篇八
為了營造學習宣傳貫徹《**市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。
**干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。
充分發(fā)揮**“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實提升**干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，**廣大黨員干部職工帶領中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
營造濃厚的網(wǎng)上互動氛圍。同時做好陣地宣傳**積極利用部門電子顯示屏、廊道因地制宜播放《條例》公益廣告讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶在耳濡目染中更加深刻地領會《條例》。
下一步，**將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。
延安市文明行為促進條例心得體會篇九
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內(nèi)停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關燈呀?！卑职终f：“不關了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應該有職責的承擔對應的責任。他也是我們?nèi)松械闹嘎窡簟Ｔ诘赖潞推犯穹矫嬗须y題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質(zhì)和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質(zhì)越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質(zhì)非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質(zhì)會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質(zhì)要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進條例）的先鋒，爭做文明的小學生。
走進**支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務,而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內(nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質(zhì).讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結(jié)果進行通報,各網(wǎng)點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,在銀行同質(zhì)化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了**分行成為**地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗,結(jié)合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
延安市文明行為促進條例心得體會篇十
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導文明行為。
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據(jù)《條例》相關內(nèi)容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產(chǎn)生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關證據(jù)移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
保障條例落實。
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內(nèi)雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經(jīng)過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據(jù)固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據(jù)。二是缺乏進一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調(diào)動網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內(nèi)主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
延安市文明行為促進條例心得體會篇十一
《條例》不僅對文明行為進行了規(guī)范界定，還對文明創(chuàng)建及文明行為予以鼓勵和支持、保障和監(jiān)督，明確了不文明行為的法律責任。通過學習《條例》，一方面感受到當前政府對精神文明創(chuàng)建的重視，另一方面也增加了踐行文明行為的底氣與自覺，“任何單位和個人有權對不文明行為進行勸阻、制止”，作為一名稅務干部不僅在日常工作生活中要時刻對標文明條例，更要積極投身文明實踐活動，用文明素質(zhì)擦亮城市最美底色！
延安市文明行為促進條例心得體會篇十二
第一條為了規(guī)范與引導公民行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強社會公德、家庭美德和職業(yè)道德建設，倡導文明行為，制止不文明行為，推進社會誠信文化建設，提升社會文明水平，根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設委員會統(tǒng)一領導本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設工作指導機構(gòu)具體負責本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作，履行下列職責：
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關建議、投訴;。
(五)定期評估和通報本條例的實施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關部門應當明確責任、積極配合，在各自職責范圍內(nèi)做好文明行為促進工作。
第四條鼓勵和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體和其他組織結(jié)合自身實際，積極參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協(xié)委員應當在文明行為促進工作中起表率作用。
第二章文明行為基本規(guī)范。
第五條公民應當做到愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第六條公民應當自覺遵守公共秩序，愛護公共設施，維護公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動作挑釁他人;。
(三)等候服務時依次排隊，使用電梯時先下后上，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側(cè)上下;。
(五)在公共場所應當衣著得體，不故意袒露身體;。
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;。
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;。
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應當遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機動車時，不以手持方式使用電話，經(jīng)過人行橫道時，應當禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛?cè)撕统塑嚾瞬幌蜍囃鈷仦⑽锲贰?/p>
乘坐城市公共交通工具時，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊，先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護交通工具、交通設施，不在城市公共交通工具內(nèi)飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機動車時，按照交通信號燈指示通行，通過路口、人行橫道時，應當注意避讓行人，不違反規(guī)定進入機動車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應當在人行道內(nèi)行走。通過路口或者橫過道路時，應當走人行橫道或者過街設施，按照交通信號燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時應當尊重當?shù)仫L俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護文物古跡，愛護公共設施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經(jīng)營者應當在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內(nèi)容，鼓勵、倡導、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應當節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費提供的公共資源。
公民應當積極保護生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應當遵守有關規(guī)定文明上網(wǎng)，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識產(chǎn)權的商品。
第十一條公民應當遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務對象，提高服務水平。
第十二條居民應當自覺遵守業(yè)主公約和其他相關規(guī)定，愛護和合理使用共用設施設備，保護綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進文明家庭建設，培育良好家風，倡導鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎，家庭成員應當尊重、關心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應當經(jīng)常看望或者問候老年人。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。
父母或者其他監(jiān)護人應當學習家庭教育知識，正確履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務。
扶養(yǎng)人應當對殘疾人履行扶養(yǎng)義務，親屬、監(jiān)護人應當鼓勵和幫助殘疾人增強自立能力。
延安市文明行為促進條例心得體會篇十三
現(xiàn)在走上街頭，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩、吵架的人少了，公共場合亂扔垃圾的人少了，隨地吐痰的人也少了，我們的城市因此而變得更加美麗了，我也因為自己生活在這樣一個文明的環(huán)境中感到幸福。讓我們一起牽起“文明”之手，做文明寶雞的參與者、建設者、推動者，匯聚起積極向上的文明力量，共同維護我們的美麗家園，用文明素質(zhì)擦亮城市最美底色！
延安市文明行為促進條例心得體會篇十四
(2015年8月27日杭州市第十二屆人民代表大會常務委員會第三十次會議通過2015年9月25日浙江省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十三次會議批準)。
目錄。
第一章總則。
第二章智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。
第三章信息基礎設施建設。
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第四章智慧經(jīng)濟發(fā)展。
第五章智慧應用推廣。
第六章保障。
第七章附則。
第一章總則。
第一條為了推進本市智慧經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)智慧經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)劃、基礎設施建設、發(fā)展促進以及相關的管理活動適用本條例。
第三條本條例所稱智慧經(jīng)濟，是指基于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，以知識和數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素，以信息科技創(chuàng)新應用與產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同發(fā)展為核心特征，具有自主性、創(chuàng)新性、協(xié)同性和可持續(xù)性的一種現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。
第四條促進智慧經(jīng)濟發(fā)展，應當遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步推進、鼓勵創(chuàng)新、保障安全的原則，突出市場在資源配置中的決定性作用，充分發(fā)揮市場主體的作用。
第五條各級人民政府應當將智慧經(jīng)濟發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，建立健全組織協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決重大問題;建立和完善信息資源社會化開發(fā)利用體系，完善信息基礎設施和服務體系，促進信息社會發(fā)展均衡化;推進信息網(wǎng)絡融合和信息資源共享，促進生產(chǎn)服務、生活服務、公共服務的智慧成果平等共享。
第六條市經(jīng)濟與信息化主管部門負責組織擬定并實施智慧經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和相關政策，協(xié)調(diào)解決智慧經(jīng)濟發(fā)展中的重大事項。
區(qū)、縣(市)經(jīng)濟與信息化主管部門按照職責分工，具體負責組織擬定并實施本行政區(qū)域內(nèi)的智慧經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和相關政策，協(xié)調(diào)解決智慧經(jīng)濟發(fā)展中的重大事項。
相關行政主管部門按照各自職責和本條例規(guī)定，做好促進智慧經(jīng)濟發(fā)展的工作。
第七條市大數(shù)據(jù)管理機構(gòu)負責研究編制全市大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策措施并組織實施，組織推動全社會的信息數(shù)據(jù)共享和開放，協(xié)調(diào)推動全市大數(shù)據(jù)應用發(fā)展，協(xié)調(diào)信息安全保障體系建設，協(xié)調(diào)解決大數(shù)據(jù)發(fā)展中的實際問題。
第二章智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。
第八條本條例所稱智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，包括全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，區(qū)域、部門、領域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃以及規(guī)范體系規(guī)劃等。
第九條編制智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃應當遵循城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、均衡發(fā)展、集約建設、資源共享的原則，統(tǒng)籌物質(zhì)、信息和智力資源，推動新一代信息技術創(chuàng)新應用，推進城市管理和公共服務體系智慧化建設，優(yōu)先發(fā)展民生服務領域的智慧應用，強化網(wǎng)絡安全保障。
第十條全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃由市經(jīng)濟與信息化主管部門會同有關部門根據(jù)國家、省和市有關智慧經(jīng)濟發(fā)展的要求編制，報市人民政府批準后實施。
第十一條區(qū)、縣(市)人民政府應當根據(jù)全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，編制區(qū)域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃;市人民政府有關部門應當根據(jù)全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，編制本部門、本領域的智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃。區(qū)域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃應當經(jīng)市經(jīng)濟與信息化主管部門審定再報同級人民政府批準后實施。部門、領域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃應當經(jīng)市經(jīng)濟與信息化主管部門審定后實施。
跨部門、跨領域的智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃由市經(jīng)濟與信息化主管部門組織相關部門，根據(jù)全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃編制，報市人民政府批準后實施。
智慧經(jīng)濟規(guī)范體系規(guī)劃由市質(zhì)量技術監(jiān)督部門會同有關部門依法編制，報市人民政府批準后實施。
第十二條有關部門在編制智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃和專項規(guī)劃時，應當組織專家論證，并向社會公開征求意見。
總體規(guī)劃和專項規(guī)劃的編制部門應當就規(guī)劃的內(nèi)容向公眾提供咨詢服務。總體規(guī)劃和專項規(guī)劃的執(zhí)行情況應當定期向社會公布，接受社會監(jiān)督。
總體規(guī)劃和專項規(guī)劃批準后，任何單位和個人不得擅自修改或者變更。確需調(diào)整的，應當按照原審批程序報批。
第十三條政府投資建設的智慧應用項目按照項目申報、預審、預算安排、可行性研究報告審批、實施方案確認、預算調(diào)整、建設進度、績效評估和審計等環(huán)節(jié)，實施全過程監(jiān)督管理。
第三章信息基礎設施建設。
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第十四條本條例所稱信息基礎設施是指通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、公共大數(shù)據(jù)平臺、云計算基礎設施、智慧城市感知網(wǎng)絡及其支持環(huán)境。
智慧城市感知網(wǎng)絡主要包括通過視頻監(jiān)控、射頻識別、地理定位、傳感器、識別碼、遙測遙感等傳感設備和技術，實現(xiàn)對城市中人與物的全面感知而構(gòu)筑的網(wǎng)絡。
第十五條智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃和專項規(guī)劃確定設置公眾通信基站的建筑物、構(gòu)筑物和公共設施，建設單位應當按照公眾通信基站建設設計標準，預留基站和室內(nèi)無線分布系統(tǒng)所需的機房、電源、管道和天面空間。
第十六條國家機關、公共場館、旅游景點等所屬建筑物和構(gòu)筑物，以及路燈、道路指示牌等公共設施，在符合安全、環(huán)保、景觀要求且不影響正常使用的情況下，應當開放用于通信管道、通信線路和通信基站等信息基礎設施建設。
第十七條新建建筑物內(nèi)的通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等信息管線、配線設施以及建設項目用地范圍內(nèi)的通信管道，應當納入新建建筑物建設項目的設計文件，與建設項目同時施工與驗收。
已有建筑物駐地網(wǎng)的新建、改建、擴建，應當對所有通信、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務經(jīng)營者和其他駐地網(wǎng)建設單位開放，實行平等接入、公平競爭。
通信、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務經(jīng)營者不得與建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會等訂立排他性、壟斷性協(xié)議，或者以其他方式實施排他性、壟斷性行為。
第十八條各級人民政府應當推動在政府機關、醫(yī)院、學校、圖書館、博物館、廣場等公共場所免費提供無線網(wǎng)絡接入服務。
機場、車站、碼頭、商場、酒店、餐廳、風景區(qū)等公共服務場所經(jīng)營者應當為消費者提供無線網(wǎng)絡接入服務。
延安市文明行為促進條例心得體會篇十五
作為一名服務于農(nóng)村基層的工作人員，更應當增強為群眾服務的意識，自覺維護工作秩序，嚴格遵守工作紀律。在為群眾服務的過程中，需要我們以禮相待、謙恭和敬、不卑不亢?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?。”把公德裝在心中，把法律記在腦海，把文明禮儀融入生活，把時刻行動擔在肩上。從點滴小事做起，做一個遵紀守法、有禮有節(jié)的文明人，是自身修養(yǎng)的需要，也是一個公民應盡的義務。
延安市文明行為促進條例心得體會篇十六
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，踐行《鄭州市文明行為促進條例》，在校領導的組織下，我校集中學習了《鄭州市文明行為促進條例》。這次學習，讓我有機會靜心審視自己的行為，并對照文明行為條例，自我查找不文明行為，及時改正，及時約束自身行為。
國慶節(jié)放假歸來，學校黨支部開展“清潔校園周邊”志愿服務活動。11名黨員志愿者帶著掃帚、鏟刀等工具，到學校外的學生通道進行打掃，志愿者們有的清掃垃圾、有的整理擺放隨意停放的共享單車、有的鏟除小廣告，發(fā)揮不怕臟、不怕累的志愿服務精神，經(jīng)過近1個多小時的清理整治，樓道，學生通道被打掃的干干凈凈。
在志愿服務活動現(xiàn)場，志愿者積極向?qū)W生的家長發(fā)放《條例》宣傳冊，宣講條例內(nèi)容擴大《條例》輻射面，讓更多的學生家長認知條例、學習條例、遵守條例，夯實公共文明素養(yǎng)提升行動的群眾基礎，營造了社會風尚向上向善、城市文明共建共享的良好社會氛圍。
《鄭州市文明行為促進條例》是我們行為的指路燈，它讓我們克服自身種種不良行為，努力向文明邁進。作為一名學校老師，承擔著社會使命中教書育人的責任，更應該成為宣傳者，促進者和踐行者，應配合政府部門，積極開展好“小手拉大手”城市精細化管理活動，將鄭州市文明行為促進條例宣傳到每一名孩子的心坎里和行動中，運用孩子的力量將文明行為條例帶到每一個家庭，讓父母在孩子的帶動下了解條例，遵守條例，從而帶動整個社會一起遵守并踐行鄭州市文明促進條例，只有這樣人人行動起來，我們的城市才能更美好，我們的城市才能處處盛開文明之花！
