光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。因此，我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
社區(qū)管理工作計劃篇一
加強應(yīng)急管理，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，是關(guān)系國家經(jīng)濟社會發(fā)展全局和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容;是堅持以人為本、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn);是全面履行政府職能，進一步提高行政能力的重要方面。以下是社區(qū)應(yīng)急管理工作計劃范文，歡迎閱讀參考。
為切實做好我鎮(zhèn)20xx年突發(fā)公共事件防范應(yīng)對工作，增強突發(fā)事件的應(yīng)對能力，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會危害，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，20xx年xx鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作將主要圍繞以下中心工作展開。
將加強基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項管理工作中。組織開展預(yù)防工作演練，發(fā)生突發(fā)公共事件時要及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。要不斷總結(jié)典型經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，積極探索有利于推動基層應(yīng)急管理工作的有效途徑。基層組織和單位的負責(zé)人要加強對本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確職責(zé)分工，加強制度建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力和財力，確保應(yīng)急管理工作順利開展。
創(chuàng)新應(yīng)急管理宣教形式。利用廣播、橫幅、宣傳欄等廣泛宣傳，加大應(yīng)急管理知識宣教力度。提高公眾參與應(yīng)急管理工作的自覺性。各行政村要充分利用活動室、文化廣場以及宣傳欄等場所，通過多種形式廣泛開展應(yīng)急知識普及教育，提高群眾公共安全意識和自救互救能力。學(xué)校要進一步采取有效措施，認真貫徹落實《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，推進應(yīng)急知識進學(xué)校、進教材、進課堂，把公共安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個環(huán)節(jié)。不僅要加強鎮(zhèn)應(yīng)急方案實施人員的應(yīng)急能力培訓(xùn)，同時也要針對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)依法開展員工應(yīng)急培訓(xùn)，使員工崗前能夠嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對措施，在生產(chǎn)過程中確保人身和財產(chǎn)安全。
按照簡便易行、通俗易懂、可操作性強的原則，針對應(yīng)急處置中的職責(zé)分工、核心任務(wù)、處置程序、響應(yīng)時間和善后工作等環(huán)節(jié)，對已編制完成的預(yù)案進行修訂完善，同時編制預(yù)案簡本，實現(xiàn)預(yù)案的全覆蓋。要針對本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件，組織開展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。
繼續(xù)增強綜合應(yīng)急救援隊伍力量，并配備必要裝備，以增強搶險救援能力。鎮(zhèn)武裝部、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、衛(wèi)生院、國土所、林業(yè)站等部門要充實完善專業(yè)應(yīng)急救援隊伍，其他相關(guān)單位和各企業(yè)建立由本單位職工組成的專職或兼職救援隊伍，各村委會、鎮(zhèn)直各單位重點加強維穩(wěn)調(diào)解、民兵應(yīng)急救援、義務(wù)消防隊、衛(wèi)生醫(yī)療、事故救援、志愿者隊伍等應(yīng)急隊伍建設(shè)。進一步加強治安巡邏、防暴突擊、公共衛(wèi)生、搶險救災(zāi)等應(yīng)急隊伍之間的合作，聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合演練，提高合成應(yīng)急、協(xié)同應(yīng)急的能力。
為進一步做好應(yīng)急管理工作，根據(jù)高新區(qū))應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本工作計劃。
以可續(xù)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“以人為本、預(yù)防為主”的原則，以編制應(yīng)急管理“十三五”規(guī)劃為契機，進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置體系，提升應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力;強化社區(qū)應(yīng)急隊伍建設(shè)，積極推進應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。深化危險隱患排查、應(yīng)急資源普查;抓好宣傳教育，大力開展應(yīng)急管理宣傳教育進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)，強化培訓(xùn)，提高應(yīng)急管理工作隊伍正題素質(zhì);完善應(yīng)急管理工作制度體系，推動我社區(qū)應(yīng)急管理工作科學(xué)、規(guī)范發(fā)展。
(一)健全應(yīng)急管理組織體系、完善街道應(yīng)急管理工作機制。按照區(qū)政府應(yīng)急辦的總體要求，結(jié)合自身實際，進一步加強應(yīng)急管理工作，完善工作機制。提高對應(yīng)急管理的認識，使應(yīng)急管理工作在社區(qū)發(fā)揮作用。駐區(qū)各單位的行政負責(zé)人、法人代表主管應(yīng)急管理工作，配備專人負責(zé)，明確責(zé)任，從而形成有效的工作機制，確保應(yīng)急管理工作的有序開展。
(二)完善應(yīng)急預(yù)案，暢通信息渠道，強化應(yīng)急演練。
1.結(jié)合社區(qū)實際，按照街道辦的工作要求，針對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對已有的應(yīng)急預(yù)案，要結(jié)合當前的形勢，進行修訂，并進行編制、備案，進一步完善預(yù)案體系。實現(xiàn)預(yù)案的全覆蓋。制定相應(yīng)的預(yù)案演練計劃，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行演練，確保社區(qū)社會整治穩(wěn)定。
2.加強動態(tài)管理，暢通信息渠道。
3.狠抓應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。
(三)強化應(yīng)急保障能力，提高應(yīng)急處置效率。
1.組建應(yīng)急隊伍，進一步加強救援力量。充分整合轄區(qū)各種防控力量，充分依靠駐區(qū)單位等各界社會力量。
2，進一步加強應(yīng)急資源的管理。摸清人、財、物在內(nèi)的各類應(yīng)急資源。普查資源進行登記造冊，及時分類匯總。
(四)加強監(jiān)督檢查，及時排查安全隱患，做好防范工作。
1.加強安全隱患排查力度。
2.完善信息報送機制。
(五)加強宣傳，動員全員參與的良好氛圍。
1.要針對易發(fā)公共事件，經(jīng)常開展應(yīng)急知識宣傳，提高干部、職工及居民群眾的自救，互救能力。
2.廣泛開展應(yīng)急管理宣傳教育“四進”活動。結(jié)合自身實際，制定宣傳教育計劃，采用形式多樣的宣傳方式，面向社會群眾，企事業(yè)職工，學(xué)校學(xué)生進行集中宣傳。
3.結(jié)合社區(qū)實際制定計劃，利用多種方式，深入開展應(yīng)急管理宣傳教育活動。
1.按照街道應(yīng)急工作安排部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極開展應(yīng)急管理工作，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為核心，提高應(yīng)急管理能力，權(quán)利抓好應(yīng)急管理工作。
2.要健全應(yīng)急管理機構(gòu)，強化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。加強已經(jīng)預(yù)案體系建設(shè)，建立應(yīng)急物質(zhì)儲備等工作。
3.進一步做好應(yīng)急管理工作的協(xié)調(diào)配合，強化協(xié)作，在預(yù)案聯(lián)動、隊伍聯(lián)動、物質(zhì)聯(lián)動、信息共享等工作中實現(xiàn)緊密銜接、密切配置，形成推動社區(qū)應(yīng)急管理工作的合理。
社區(qū)管理工作計劃篇二
以xx為統(tǒng)領(lǐng)，把安全社區(qū)建設(shè)作為構(gòu)建和諧社會和區(qū)域文化建設(shè)的重要組成部分。堅持以人為本、安全發(fā)展的理念，用大安全的概念整合資源，有效提高全民安全意識和安全素質(zhì)，改善民生，促進安全發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展。
實施安全促進項目，建立健全安全社區(qū)管理體系，開展安全社區(qū)宣傳教育，建立安全社區(qū)創(chuàng)建檔案，完成xx縣下達給我街道的安全社區(qū)建設(shè)工作年度考核任務(wù)。
（一）組織安全現(xiàn)狀調(diào)查人員培訓(xùn)。
各村安全專干和村民組長參加，統(tǒng)一組織安全社區(qū)基本知識和如何搞好專項調(diào)查培訓(xùn)。
（二）開展安全現(xiàn)狀調(diào)查。
社區(qū)安全現(xiàn)狀調(diào)查包括基本情況調(diào)查、危險源識別及風(fēng)險評價（隱患排查）、傷害調(diào)查與傷害監(jiān)測和其他內(nèi)容調(diào)查。通過現(xiàn)場采集和職能部門提供兩種途徑收集數(shù)據(jù)，調(diào)查方法采用調(diào)查問卷、座談會、意見反饋等。
（三）策劃實施安全促進項目。
依據(jù)傷害調(diào)查和風(fēng)險分析結(jié)果，根據(jù)法規(guī)和相關(guān)管理要求，結(jié)合群眾需求、社會關(guān)注，以及需要重點保護的高風(fēng)險環(huán)境、高危人群、脆弱群體的特點，參照《安全社區(qū)建設(shè)基本要求》關(guān)于安全促進項目的12方面內(nèi)容，策劃、確定安全促進項目，制定實施方案組織實施，進行實施情況的監(jiān)測、評估，并堅持持續(xù)改進，以安全促進項目引領(lǐng)推動安全社區(qū)建設(shè)，讓全鎮(zhèn)居民切實感受到安全社區(qū)建設(shè)的成就。
（四）建立健全安全社區(qū)管理體系（全年）。
安全社區(qū)管理體系包括安全社區(qū)推進組織機構(gòu)、工作機制和相關(guān)管理制度、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。在實施安全促進項目的同時，逐步完善安全社區(qū)管理體系，建立健全安全社區(qū)創(chuàng)建檔案。要確保安全社區(qū)管理體系組織機構(gòu)和工作機制健全，規(guī)章制度、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書具有針對性、可操作性和有效性。
（五）開展宣傳教育培訓(xùn)（全年）。
主要利用6宣傳安全社區(qū)基本知識；同時，充分利用宣傳欄、黑板報、廣播等宣傳方式大張旗鼓的`宣傳安全社區(qū)，力爭做到家喻戶曉、人人皆知。
街道將安全社區(qū)建設(shè)作為一項重要的民生工程來抓，安全社區(qū)建設(shè)情況納入安全生產(chǎn)目標管理考核、綜合績效考核指標體系，對安全社區(qū)建設(shè)情況進行嚴格考核，實行安全社區(qū)建設(shè)一票否決制度。對如期按要求完成工作任務(wù)的單位，鎮(zhèn)政府將從安全社區(qū)專項資金中予以補助和獎勵；對工作不得力，敷衍塞責(zé)的單位予以通報批評，并在年終安全生產(chǎn)目標管理考核中評為不達標單位。
一是要領(lǐng)導(dǎo)重視。各部門和單位要把創(chuàng)建安全社區(qū)工作做為改善民生、為民謀利的重要民生工程來抓，要投入必要的人力和物力，落實一把手負責(zé)制，認真完成安全社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。
二是要密切配合。安全社區(qū)建設(shè)工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到全街道的各個部門、各個村民委員會，要求各方面整合資源、協(xié)調(diào)配合，共同完成任務(wù)。各部門、單位凡是開展涉及到安全穩(wěn)定、改善民生等方面的活動，都要主動告知安創(chuàng)辦公室，或者保存音像資料，事后交給安創(chuàng)辦公室，為實施安全促進、持續(xù)改進留下痕跡。
三是要按時完成工作任務(wù)。各部門和單位一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完成街道安全社區(qū)創(chuàng)建辦公室部署的任務(wù)。
社區(qū)管理工作計劃篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范例，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范例相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的'開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。
××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。
社區(qū)管理工作計劃篇四
20__年，我社區(qū)綜治工作將圍繞區(qū)、街兩級綜治目標任務(wù)，結(jié)合社會管理創(chuàng)新工作的深入，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，堅持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真落實各項工作和長效管理要求，突出重點，以強化責(zé)任主體為主，積極履行職責(zé)，為轄區(qū)營造安全、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境，積極引進社會組織、企業(yè)單位參與到社會綜治工作當中，努力提升轄區(qū)居民群眾對社會治安及綜治工作的參與率和知曉率。
一、強化治安防范_絡(luò)體系完善群防群治隊伍建設(shè)。
抓好基礎(chǔ)工作，利用單位內(nèi)保、新村小區(qū)保安的力量形成治安防范_絡(luò)，突出對重點部位、重點路段、重點時段實施全方位的巡邏，全面提高轄區(qū)的治安能力。進一步改善保安巡邏隊的工作模式，在每日實行日常巡邏的基礎(chǔ)上加強對沿街店面治安情況掌控及提供必要的幫助，主動提供年度，提高店面、商家的治安防范意識，廣泛發(fā)動社會力量參與社區(qū)的綜治工作。同時配合派出所民警對發(fā)案比較多的部位采取加強監(jiān)督、巡邏等措施。繼續(xù)物色稱職合適的保安人選，努力完善社區(qū)保安隊伍的建設(shè)。
二、積極引進轄區(qū)企業(yè)單位，推動共建共助實現(xiàn)群防群治。
加強社區(qū)群防群治隊伍建設(shè)，保證群防群治隊伍建設(shè)落到實處。社區(qū)將繼續(xù)積極引進更多的轄區(qū)企業(yè)單位和社會組織參與到社區(qū)治安綜合管理工作中來，努力發(fā)動轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、單位對社區(qū)群防群治工作給予支持和幫助，真正意義上實現(xiàn)共建共助，群防群治。
三、加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，全面落實安全巡檢制度。
在始終堅持每周消防例檢工作的基礎(chǔ)上，將加大對轄區(qū)內(nèi)各場所逃生通道的安全監(jiān)管。對場所逃生通道及安全出口的門鎖壞死或是堆放大量雜物的情況要求立即整改。如果發(fā)生火災(zāi)，在無法保留財務(wù)的情況下，必須確保人員的傷亡為零。重點針對木屋毗連區(qū)麥園小區(qū)的消防安全管制和檢查，加強對小區(qū)內(nèi)住戶防火安全的宣傳工作。逢年過節(jié)加派人手對該區(qū)域燃放煙花爆竹現(xiàn)象進行監(jiān)督管理，對特殊重點區(qū)域?qū)⒉扇√厥庵卫磙k法和加大整治措施。
四、認真開展矛盾糾紛調(diào)解，營造祥和穩(wěn)定社會環(huán)境。
充分利用_格化管理工作中每天巡查一小時的機制，在巡邏過程中更加主動和積極地去發(fā)現(xiàn)矛盾的存在。每季度召開一次矛盾糾紛排查調(diào)解工作例會，研究和布置工作，健立社區(qū)人民調(diào)解委員會三級_絡(luò)。每月班組長會議上強調(diào)調(diào)解工作，認真調(diào)解民間糾紛，經(jīng)過思想教育和細致的工作，化解矛盾。加強治保會、調(diào)解會、警務(wù)室建設(shè)，落實重大調(diào)解任務(wù)，通過扎實調(diào)解排查，減少和預(yù)防矛盾糾紛。今年力爭社區(qū)沒有發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性的事件、無群眾進京上訪和到省市集體上訪，營造安全和諧的社會氛圍。及時解決可能影響安定穩(wěn)定的苗頭事件，徹底杜絕民轉(zhuǎn)刑案件。
五、健全監(jiān)控與幫教措施，確保社區(qū)治安環(huán)境有序。
始終堅持對“_”轉(zhuǎn)化者和敏感時期節(jié)假日的監(jiān)控，近期將重點針對“全能神”、這些以世界末日為理由而作亂的邪教組織開展防范打擊工作，確保實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)治安環(huán)境的穩(wěn)定有序。及時更新刑釋解教人員的信息檔案，配合司法所同事做好回訪、幫教工作，完善新一年的重點人員信息臺帳。及時掌握和了解這些人員的動態(tài)情況。
六、健全流動人口管理機制，加強出租戶的監(jiān)管和年度管理。
加強流動人口的數(shù)據(jù)收集和檔案整理，進一步健全流動人口出租房屋的管理機制，對出租戶、外來人員管理做到“底數(shù)清，情況明”。同時加強對流動人口的年度質(zhì)量和監(jiān)管力度，在維護流動人口合法權(quán)益的同時，堅決有效地降低流動人口的犯罪率。
七、推進_格化管理先進理念，落實社會年度創(chuàng)新成果。
20__年，社區(qū)在_格工作中認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會年度管理的先進理念，繼續(xù)做好_格化社會綜合年度管理工作，在_格化工作中不斷提高年度質(zhì)量和社區(qū)管理水平。
社區(qū)管理工作計劃篇五
領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度，在提供有償服務(wù)。
1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
1、繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5、加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
社區(qū)管理工作計劃篇六
以__重要思想為指導(dǎo)，提高全民消防素質(zhì)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，確保人民群眾安居樂業(yè)，保障和促進城區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展為目標，切實預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
二、工作目標。
通過開展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防管理體制，開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實、職責(zé)明確、常識普及”的社區(qū)消防工作新局面。
三、工作重點。
(一)總結(jié)積累經(jīng)驗，以點帶面，點面結(jié)合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(二)加強消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)。社區(qū)將選派專人負責(zé)消防安全工作，對消防安全工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使消防安全工作落實到位。
(三)加強社區(qū)消防建設(shè)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立“社區(qū)消防安全工作站”，建立健全消防安全巡查制度。
(四)舉行大型宣傳活動。在春季消防宣傳月和冬季“119”消防宣傳周活動期間，配合街道消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展消防安全宣傳活動。
四、實施步驟。
1、社區(qū)成立消防安全工作組織機構(gòu)，明確分工，落實責(zé)任。制定本轄區(qū)消防安工作實施方案，細化任務(wù)，及時部署。利用新聞媒體等多種形式，宣傳開展消防安全工作的目的、意義，引起全社會的廣泛關(guān)注和重視。
2、完善并落實消防安全工作任務(wù)和目標，結(jié)合社區(qū)實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質(zhì)量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社區(qū)基礎(chǔ)。社區(qū)消防要邊建設(shè)、邊工作。社區(qū)居委會每月對本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查不少于一次，要對轄區(qū)情況進行全面的調(diào)查摸底，包括企事業(yè)單位、個體工商戶、居民樓院、居民戶數(shù)、學(xué)校、孤寡老人情況以及消防道路、消防井、消防栓的情況，通過摸清底數(shù)，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康、有序地開展。
社區(qū)管理工作計劃篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文2019，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文2019相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的.工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。
××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。
社區(qū)管理工作計劃篇八
貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，促進安全發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展,充分運用政府、社會的力量，整合各類資源，加強源頭管理，形成公眾參與社區(qū)的安全建設(shè)和管理機制，加強社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，全面提高公眾的安全意識和健康水平，為坪灘鎮(zhèn)安全生產(chǎn)強基固本，推進安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)。
20xx年坪灘鎮(zhèn)全鎮(zhèn)應(yīng)積極開展安全社區(qū)創(chuàng)建工作，全面迎接市安全社區(qū)推進辦9月的驗收，落實縣安委會提出的相關(guān)要求。
(一)明確任務(wù)，完善臺賬。
我鎮(zhèn)安全社區(qū)建設(shè)共分為7個小組，分別為促進工作組，消防安全工作組，交通安全工作組，學(xué)校安全工作組，居家安全工作組，社會治安安全工作組，公共場所和公共安全工作組。(各工作組牽頭領(lǐng)導(dǎo)及工作職責(zé)見附件2)。為全力做好安全社區(qū)創(chuàng)建工作，各工作組應(yīng)每月至少召開1次專題會議，分析研究當月工作計劃。做好日常相關(guān)檢查和軟件資料，并形成工作臺賬，于每月28日前交于鎮(zhèn)安辦存檔。
(二)繼續(xù)加強安全宣傳與培訓(xùn)。安全社區(qū)創(chuàng)建工作要在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照《安全社區(qū)建設(shè)基本要求》和本方案的要求組織開展工作。要通過“走出去，請進來”等多種方法，學(xué)習(xí)安全社區(qū)建設(shè)的先進經(jīng)驗。要通過各種宣傳教育培訓(xùn)活動，營造安全文化氛圍，提高社區(qū)人員安全意識和防范事故與傷害的能力。
(三)加大開展危險源辨識、事故與傷害隱患排查等工作力度。制定事故與傷害預(yù)防計劃，逐步建立和完善事故與傷害監(jiān)測機制，規(guī)范生產(chǎn)、交通、消防和社會治安等方面的事故與傷害記錄、統(tǒng)計工作。
(四)繼續(xù)加強社區(qū)應(yīng)急能力建設(shè)。針對社區(qū)潛在的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全等突發(fā)事件，制定具體的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案或計劃，配備應(yīng)急器材和設(shè)施，加強應(yīng)急管理工作。組織應(yīng)急知識宣傳普及活動和必要的應(yīng)急演練，增強社區(qū)居民的自救互救能力。
(五)進一步強化社區(qū)安全基礎(chǔ)工作。建立安全社區(qū)創(chuàng)建檔案，掌握社區(qū)重點控制的危險源、高危人群、高風(fēng)險環(huán)境和弱勢群體的'信息，建立通報和分析制度，并采取有效的監(jiān)控和防范措施。
(六)加強信息交流。建立通暢的外部信息交流和內(nèi)部信息交流渠道。對隱患排查和監(jiān)督檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析原因，有針對性地制定和實施預(yù)防措施。
(一)加強對安全社區(qū)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保安全社區(qū)創(chuàng)建工作順利進行，鎮(zhèn)成立安全社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組(見附1件)，負責(zé)全鎮(zhèn)安全社區(qū)建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安辦，由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長沈波同志兼任辦公室主任，安全社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責(zé)全鎮(zhèn)安全社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各單位各部門資料收集的匯總和督查考核等工作。各有關(guān)單位負責(zé)抓好分管職責(zé)范圍內(nèi)的工作，支持、配合安全社區(qū)創(chuàng)建工作，整合各方面資源，共同參與事故傷害預(yù)防和安全促進工作，確保安全社區(qū)建設(shè)的有效實施。
(二)加大安全社區(qū)建設(shè)投入。要多方籌集資金，加大對安全社區(qū)建設(shè)的投入，重點用于完善社區(qū)安全基礎(chǔ)設(shè)施、改造社區(qū)環(huán)境和公共設(shè)施、開展安全社區(qū)創(chuàng)建宣傳培訓(xùn)等。對安全社區(qū)創(chuàng)建工作給予適當?shù)难a助和獎勵。
(三)加強對安全社區(qū)創(chuàng)建工作的考核。將安全社區(qū)創(chuàng)建工作納入安全生產(chǎn)目標管理考核內(nèi)容。
(四)注重長效機制建設(shè)。安全社區(qū)創(chuàng)建工作實施時間長，更要注重長效機制建設(shè)，不斷完善改進措施，保障運行持續(xù)有效。
(五)建立全員參與機制。要運用各種宣傳手段，做好宣傳發(fā)動工作，組織社區(qū)企業(yè)、單位、社會組織和廣大群眾參與安全社區(qū)創(chuàng)建工作，形成全員參與機制。要充分調(diào)動各方面的積極性，集合社區(qū)內(nèi)外的人才資源，為安全社區(qū)建設(shè)提供技術(shù)支持、咨詢和指導(dǎo)，保障安全社區(qū)建設(shè)在科學(xué)指導(dǎo)下快速發(fā)展。
社區(qū)管理工作計劃篇九
20__年底我鎮(zhèn)省級安全社區(qū)建設(shè)工作備案成功后，為進一步抓好我鎮(zhèn)省級安全社區(qū)建設(shè)工作，堅持“以人為本、安全發(fā)展”的原則，多措并舉，整體協(xié)調(diào)，注重實效，穩(wěn)步推進，著眼長遠，規(guī)范發(fā)展，確保省級安全社區(qū)建設(shè)工作取得實效，保障轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活安全。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想。
認真學(xué)習(xí)實踐__，以“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、安辦牽頭、全員參與、跨界聯(lián)合、共建共享”的形式，體現(xiàn)“資源整合、跨界聯(lián)合、全員參與”的理念，求真務(wù)實，用于創(chuàng)新，結(jié)合轄區(qū)的實際，不斷探索、不斷深化、不斷發(fā)展，深入開展和推動安全社區(qū)建設(shè)，促進全鎮(zhèn)各項工作安全發(fā)展、和諧發(fā)展。
二、工作目標。
以安全社區(qū)建設(shè)為統(tǒng)攬，以“防事故、降傷害”為目標，全面深化“一崗雙責(zé)”制度落實，健全隱患排查治理體系和事故傷害監(jiān)測體系，以安全促進項目的策劃實施各個擊破安全健康領(lǐng)域“老、大、難”問題，不斷完善安全促進、傷害預(yù)防和項目干預(yù)的建設(shè)機制，努力營造一個宜居宜業(yè)、安全和諧的生活環(huán)境，形成全民關(guān)注、全員參與安全的氛圍。力爭通過省市相關(guān)單位的評定驗收，建成省級安全社區(qū)。
三、工作重點。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實。要繼續(xù)加強對安全社區(qū)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包項、責(zé)任到人”的工作責(zé)任制。一是落實安全社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，保證安全社區(qū)建設(shè)的組織實施;二是部門負責(zé)各自領(lǐng)域內(nèi)的安全促進項目，保證安全社區(qū)建設(shè)工作持續(xù)、有效開展;三是落實專兼職工作人員，明確其工作職責(zé)，保證安全社區(qū)建設(shè)工作落到實處。四是落實安全社區(qū)建設(shè)專項資金，初步擬定10萬元，保證安全社區(qū)建設(shè)順利開展。
(二)提高認識，強化宣傳。通過發(fā)放各類安全知識宣傳單、安全社區(qū)建設(shè)倡議書及安全社區(qū)建設(shè)知識手冊等，提高居民的安全意識和對安全社區(qū)建設(shè)的知曉率。通過開展“百安活動”、“安全生產(chǎn)月活動”、“11.9消防日”等活動為契機開展多種形式的宣傳活動，增強居民對安全知識、應(yīng)急技能的儲備，讓安全知識、應(yīng)急技能入腦入心，全面提升居民群眾的安全素質(zhì)。
(三)開展風(fēng)險診斷及危險源辨識。采取問卷調(diào)查法、隱患排查等方法廣泛開展轄區(qū)風(fēng)險診斷及危險源辨識，形成診斷報告，準確掌握轄區(qū)安全狀況，明確各安全領(lǐng)域的高風(fēng)險環(huán)境、高危人群和脆弱群體(簡稱“兩高一脆弱”)或重點人群、重點場所、重點問題。
(四)制定目標及計劃。根據(jù)診斷結(jié)論，結(jié)合轄區(qū)實際，針對轄區(qū)安全狀況提出安全社區(qū)建設(shè)目標，并制定創(chuàng)建計劃;針對各安全領(lǐng)域“兩高一脆弱”或重點人群、重點場所、重點問題，提出各領(lǐng)域工作目標，并制定工作計劃。
(五)建立傷害監(jiān)測與監(jiān)督機制。按照標準要求制定不同層次和不同形式的安全監(jiān)測與監(jiān)督方法，監(jiān)測事故與傷害預(yù)防目標及計劃的實現(xiàn)情況;建立政府和相關(guān)部門的行政監(jiān)督;企事業(yè)單位、群眾組織和居民的公眾監(jiān)督機制。對社區(qū)安全目標實現(xiàn)過程和持續(xù)改進情況進行立體化、全過程、全方位的監(jiān)督。
(六)策劃安全促進項目。針對當前突出問題、老百姓關(guān)心的熱點問題，策劃實施安全示范項目。
四、工作步驟及時間安排。
(一)確定我鎮(zhèn)安全社區(qū)建設(shè)促進項目內(nèi)容，明確部門任務(wù)，落實工作人員收集、上報、完善相關(guān)安全社區(qū)建設(shè)資料(20__年1月-3月);該階段主要是細化安全社區(qū)建設(shè)促進項目內(nèi)容。
1、由鎮(zhèn)安辦根據(jù)《四川省安全社區(qū)建設(shè)規(guī)劃》、《四川省安全社區(qū)建設(shè)年度計劃》及《四川省安全社區(qū)建設(shè)實施方案》;結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，制定我鎮(zhèn)安全社區(qū)建設(shè)工作計劃，要完善制度，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、安全社區(qū)促進委員會工作機構(gòu)等相關(guān)內(nèi)容，落實專門人員負責(zé)具體工作。
2、由鎮(zhèn)安辦牽頭組織，廣泛征求機關(guān)部門負責(zé)人、村(社區(qū))干部、企(事)業(yè)代表、黨員群眾代表意見，保障安全社區(qū)建設(shè)規(guī)劃具有可操作性，真正讓我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)廣大群眾受益。
3、黨委審定。鎮(zhèn)安辦將需要制發(fā)的文件，宣傳資料等相關(guān)資料報黨委審定通過。
(二)工作開展階段(20__年4月-6月)本階段主要工作就是宣傳，問卷調(diào)查工作，簽訂責(zé)任書等相關(guān)工作。
1、動員部署省級安全社區(qū)建設(shè)活動，在各村(社區(qū))全面啟動安全社區(qū)宣傳工作，各相關(guān)單位也要根據(jù)自己的實際情況，設(shè)立相關(guān)的結(jié)構(gòu)，明確具體的人員，準備相關(guān)的資料，保障工作開展的經(jīng)費。
2、大力開展宣傳力度，要利用鎮(zhèn)上的led電子顯示屏滾動播放安全社區(qū)建設(shè)宣傳語言，要在各交通要道、企業(yè)、村(社區(qū))懸掛橫幅和宣傳標語，張貼宣傳單。采取群眾喜聞樂見的方式，開展宣傳工作，做到家喻戶曉，深入人心。
3、開展調(diào)查問卷，隱患排查等多種方式，分部門分條塊排查出轄區(qū)內(nèi)風(fēng)險點，分類對“社會治安、交通安全、學(xué)校安全、消防安全、家居安全及老年人、涉水、工作場所安全、公共場所安全”等方面事故與傷害因素進行調(diào)查、辨識與分析，建立完善安全專項臺賬，全方位了解我鎮(zhèn)的安全社區(qū)建設(shè)情況，重點了解高風(fēng)險環(huán)境、重點場所、高危人群和弱勢群體，制定出切實可行的工作目標，并于4月中旬完成風(fēng)險診斷報告(1、基本情況2、傷害事故調(diào)查數(shù)據(jù)分析3、診斷結(jié)論4、工作建議)提交黨委政府研究討論。
4、召開四川省安全社區(qū)建設(shè)安全項目促進工作會;組織對建設(shè)工作跨部門領(lǐng)導(dǎo)小組成員、具體工作人員、轄區(qū)企事業(yè)單位代表、黨員志愿者等進行宣傳教育培訓(xùn);層層簽訂目標責(zé)任書，明確各自的工作職責(zé)。
(三)建章立制階段(20__年7月-9月)。本階段主要工作就是根據(jù)開展工作的效果，直接經(jīng)驗，制定出一系列的制度，確保省級安全社區(qū)建設(shè)工作長效性。
1、開展半年評估，根據(jù)評估報告進一步完善設(shè)施、制度，合理調(diào)整計劃，持續(xù)改進安全促進項目。
2、鎮(zhèn)安委會召開全鎮(zhèn)安全社區(qū)創(chuàng)建工作現(xiàn)場會，總結(jié)安全社區(qū)創(chuàng)建前期工作經(jīng)驗。
3、制定一系列制度，如安全社區(qū)建設(shè)經(jīng)費保障制度;安全社區(qū)建設(shè)辦公制度;安全社區(qū)建設(shè)單位列會制度等等。
4、表彰先進。對在開展安全社區(qū)建設(shè)中表現(xiàn)出的先進單位和個人進行表彰。
(四)迎接驗收階段(20__年10月底)。完善軟硬件資料，迎接市級部門對我鎮(zhèn)安全社區(qū)建設(shè)的驗收。
五、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。各部門、各單位要從實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展的高度，充分認識安全社區(qū)建設(shè)的重要意義，進一步增強責(zé)任感、緊迫感，把加強安全社區(qū)建設(shè)作為推動社會管理創(chuàng)新的重要載體，作為加強安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容，作為加強基層安全文化建設(shè)的重要抓手，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，重點突破，有序推進，進一步推動全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。要加強對安全社區(qū)創(chuàng)建的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把安全社區(qū)建設(shè)納入政府工作的重要議事日程，納入社會主義精神文明和社會管理綜合治理體系之中，納入績效考核內(nèi)容。要制定創(chuàng)建規(guī)劃和計劃，明確職責(zé)要求，落實工作措施，加強督促檢查，確保安全社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進。
(三)突出重點，穩(wěn)步推進。安全社區(qū)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，工作量大。在創(chuàng)建工作中，要按照“先易后難、持續(xù)改進、穩(wěn)步提升”的原則，嚴格程序、穩(wěn)步推進。安全社區(qū)建設(shè)要堅持突出安全生產(chǎn)特色，著力加強安全文化和社區(qū)環(huán)境建設(shè)。
(四)加大投入，強化激勵。要制定相關(guān)政策激勵機制，真正做到全員參與，積極為安全社區(qū)建設(shè)創(chuàng)造條件、提供幫助，從人、財、物等方面積極支持省級安全社區(qū)建設(shè)工作。
社區(qū)管理工作計劃篇十
工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范本20xx，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范本20xx相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的.開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
組織社區(qū)居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。
××年××社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。
社區(qū)管理工作計劃篇十一
全面落實xx，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，深入貫徹《中華人民共和國消防法》，始終堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門齊抓共管、街道社區(qū)具體負責(zé)、居民共同參與”的社區(qū)消防工作格局，有效預(yù)防和減少社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
我區(qū)到年底基本實現(xiàn)社區(qū)消防工作與經(jīng)濟、社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展，健全完善各級消防安全工作組織機構(gòu)，建立起適合社區(qū)特點的滅火救援體系，形成覆蓋街道、社區(qū)的火災(zāi)防控網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)居民消防安全意識進一步增強，火災(zāi)事故多發(fā)、火災(zāi)亡人勢頭得到有效控制。
(一)成立消防安全監(jiān)管組織機構(gòu)。
成員名單：組長：xx副組長：xx組員：xx。
(二)確實加強社區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)各街道經(jīng)濟、文教、商業(yè)相對集中的區(qū)域和人員聚居區(qū)每平方公里消火栓數(shù)量，要達到國家標準要求。消防設(shè)施不得少于15個，各街道、各社區(qū)要結(jié)合市政規(guī)劃改造，落實消防水源、消防道路的管理，配置消防器材。在自來水管網(wǎng)無法到達的地方，要因地制宜修建消防水池，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部，要因地制宜，充分利用池塘等天然水源，保證水池水量和水源長期不間斷，并設(shè)置消防取水口。要對舊樓區(qū)進行樓道清理，增設(shè)疏散出口，增設(shè)簡易噴淋，配置滅火器，整改舊電氣線路。鼓勵居民住家之間采用防火隔墻，居民住戶裝修材料選用阻燃、不燃材料，并留出適當?shù)姆阑痖g距，逐步提高防火抗災(zāi)能力。
(三)積極發(fā)展社區(qū)多種形式消防隊伍建設(shè)20xx年，各街道要建立消防隊伍，社區(qū)也要根據(jù)實際建立兼職消防隊、義務(wù)消防隊或志愿消防隊。到20xx年底，社區(qū)建隊率要達到100%。要逐步規(guī)范隊伍的“建、管、訓(xùn)、用”，同時成立居民聯(lián)戶聯(lián)防組織，建立執(zhí)勤制度。各街道和社區(qū)都建立一支能夠撲救初起火災(zāi)和一般火災(zāi)的消防隊伍，并適時開展經(jīng)常性訓(xùn)練、演練，提高居民自防自救能力。
(一)加強各項消防工作制度建設(shè)各級消防組織機構(gòu)要建立健全各項消防工作制度，制定切合實際的年度消防工作計劃，每半年召開一次會議，分析轄區(qū)火災(zāi)情況，研究解決突出的消防問題。要以“三合一”場所、私房出租戶、簡易搭蓋的生產(chǎn)和儲存場所為重點，每季度組織開展火災(zāi)隱患排查整治。要規(guī)范多種形式隊伍的管理，明確消防機構(gòu)、主管單位的管理責(zé)任，定期組織開展執(zhí)勤訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、增強隊伍的`實戰(zhàn)滅火能力。
(二)深入開展社區(qū)消防宣傳教育各街道、各社區(qū)要把消防宣傳教育納入普法和文化、衛(wèi)生的宣傳以及中小學(xué)素質(zhì)教育、創(chuàng)建文明和平安社區(qū)、評選文明戶等活動，加強社區(qū)消防宣傳教育，提高廣大居民的消防安全意識。各社區(qū)要結(jié)合轄區(qū)實際研究制定防火公約，積極動員居民參加，從而達到“走群眾路線，群防群治”的目標。要強化對老、弱、病、殘人群的教育和監(jiān)護，主動上門服務(wù)，定期對其居住環(huán)境進行消防安全檢查，協(xié)助消除火災(zāi)隱患。要利用每年的安全活動月、“11.9”消防宣傳日等活動，有針對性地開展防火宣傳教育。要在人員主要流動地段設(shè)置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌，在企業(yè)和舊木屋區(qū)等火災(zāi)荷載大的地域設(shè)置防火警示標志，對居民開展消防法律法規(guī)和消防安全常識的宣傳教育。
社區(qū)管理工作計劃篇十二
1、加強對社區(qū)居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，集中清理亂堆放和清除衛(wèi)生死角。
2、嚴格整治亂張貼、非法小廣告，采取包干包段和集中行動的方法，對轄區(qū)內(nèi)的樓院、小街巷等、店鋪卷簾門處的亂張貼進行清理整治。建立長效機制，要求社區(qū)保潔員在保潔時，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強宣傳，鼓勵居民向社區(qū)、城管舉報亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環(huán)境，將清理亂粘貼工作推向深入。
3、組織開展愛國衛(wèi)生月活動。4月份是全國愛國衛(wèi)生月，愛國衛(wèi)生運動的任務(wù)和目的是：“除四害，講衛(wèi)生，消滅疾病，振奮精神，移風(fēng)易俗，改造國家?！鄙鐓^(qū)將積極配合鞏固各項創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識。
4、堅持加大除害防病工作力度，努力擴大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除“四害”統(tǒng)一行動。動員全社會參與，組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動，全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節(jié)。同時，加大公共場所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。
5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，致力提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)，通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容，及時向上級匯報工作信息，提供咨詢等服務(wù);積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。
二、廣泛開展環(huán)境保護宣傳，提高居民環(huán)保意識。
“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)建是一項為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時也是一項具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強對轄區(qū)單位環(huán)境保護工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場所使用節(jié)能水龍頭等。
三、大力開展社區(qū)綠化工作。
社區(qū)綠化工作是環(huán)境保護的重要內(nèi)容。社區(qū)將重視抓好社區(qū)綠化工作。督促各小區(qū)配備專業(yè)的園藝技術(shù)員，配備有關(guān)工具。發(fā)動社區(qū)居民共同對社區(qū)內(nèi)樹木、花草進行細心的管理，使社區(qū)的綠化覆蓋率達30%以上。不斷提升創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作的水平。
四、繼續(xù)加強無物業(yè)小區(qū)整治管理，鞏固提升“一級社區(qū)”整體水平。
我社區(qū)是舊小區(qū)沒有物業(yè)，故社區(qū)計劃于2012年繼續(xù)加強對無物業(yè)小區(qū)的監(jiān)督整治，在建立長效機制的同時，也對前期整治成果進行進一步的改進和鞏固，確保整治效果的持續(xù)效用。
社區(qū)管理工作計劃篇十三
以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照市政府、市公安局提出的“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，積極構(gòu)筑全方位、立體型、多層次的社區(qū)系統(tǒng)治安防范體系的要求，大力創(chuàng)建平安社區(qū)、文明社區(qū)活動，使我們社區(qū)居民的安全感進一步增強，為廣大居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
二、工作目標。
1、使社區(qū)秩序穩(wěn)定，健全社區(qū)維持穩(wěn)定的工作體系，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，不發(fā)生震蕩社會，破壞社區(qū)形象的惡性案件，不發(fā)生影響重大的群體事件，不發(fā)生重大傷亡事故，不發(fā)生群眾去上級政府滋事、非法聚集、串聯(lián)等活動。
2、保持在社區(qū)無嚴重刑事案件發(fā)生，加強法制教育、道德教育，降低在社區(qū)群眾輕度違紀事件的發(fā)生率，進一步增強群眾的安全感。
3、群眾各種矛盾糾紛得到及時有效化解，加強預(yù)防工作，把矛盾化解在萌芽之中。
4、認真學(xué)習(xí)貫徹《治安管理處罰法》、《社區(qū)日常行為規(guī)范》，加強居民行為規(guī)范的訓(xùn)練，結(jié)合居民行為規(guī)范達標、雛鷹爭章、巾幗文明示范崗創(chuàng)建等活動，大力開展“平安社區(qū)”、“文明家庭”，等評比，使社區(qū)文明程度進一步提高。
5、健全綜治網(wǎng)絡(luò)和隊伍，優(yōu)化社區(qū)周邊環(huán)境，進一步健全門衛(wèi)值班制度。
6、進一步搞好社區(qū)法制教育，發(fā)揮法制社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的作用，使廣大居民的法制觀念和法制意識進一步增強。
三、工作措施。
1、扎實開展法制教育和依法治理社區(qū)工作以提高群眾和社區(qū)工作者的法制素質(zhì)為重點，積極開展法制教育和依法治理社區(qū)、工作，發(fā)揮法制社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的作用，不斷拓展社區(qū)法制宣傳教育的形式。
2、深化落實維護社區(qū)穩(wěn)定工作，要進一步落實維護社區(qū)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，及時研究解決維穩(wěn)工作中的重大問題，及時準確向上級部門報告有關(guān)創(chuàng)安維穩(wěn)的有關(guān)信息，做到不瞞報、漏報，對發(fā)生事故將從嚴查處。堅持不懈地開展“社區(qū)拒邪教”活動，社區(qū)群眾崇尚科學(xué)，反對迷信，杜絕群眾參與賭博和迷信活動。
3、及時妥然處理群眾群體中的各類矛盾和群眾對社區(qū)管理問題的反映，認真落實社區(qū)工作者品德創(chuàng)優(yōu)活動中的各項措施。積極發(fā)揮家庭委員會的監(jiān)督作用，虛心吸收各家庭對社區(qū)管理的意見和建議。
4、強化故將從嚴查社區(qū)治安防范工作積極開展文明社區(qū)、文明家庭創(chuàng)建活動。加強社區(qū)的管理，做好事故的防范工作。設(shè)置兼職安全員，進一步健全門衛(wèi)制度，嚴格控制外來人員進出社區(qū)，落實來人來訪登記制度。經(jīng)常檢查社區(qū)各重點防范場所的消防安全設(shè)備、防盜報警器，做到人防與技防相結(jié)合，保證設(shè)備的正常使用。做好社區(qū)防抗災(zāi)救災(zāi)工作，維護社區(qū)群眾生命及社區(qū)財產(chǎn)的安全。
四、工作措施。
利用網(wǎng)絡(luò)、會議、黑板報、社區(qū)廣播等手段廣泛宣傳創(chuàng)建平安社區(qū)的工作，提高廣大社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作的思想認識。成立社區(qū)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子，研究制定具體工作計劃。
主要做好以下幾項工作：
1每年對社區(qū)群眾進行法制教育和宣傳，做到宣傳到重點。
2加強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)教育，搞好社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信用建設(shè)工作，加強對群眾的誠信教育，進一步改善社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的社會形象。
3大力實施“民心工程”，做好“三困居民”的結(jié)對和幫扶工作，發(fā)揮“幫困基金”作用，定期開展送溫暖活動。
5嚴格執(zhí)行社區(qū)管理制度，做到規(guī)范規(guī)范再規(guī)范。
6配合上級有關(guān)部門做好社區(qū)周邊環(huán)境整治工作。
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社區(qū)管理工作計劃篇十四
建立“民情訴求臺賬”，反映群眾訴求，化解社會矛深入貫徹落實市委、市政府“1+2”文件精神，進一步充實人員力量，強化運行管理考核，提升年度質(zhì)量，全力打造一流的便民年度平臺和維護權(quán)益平臺。
1、進一步夯實民生年度平臺。依托民生年度中心打造便民利民的窗口、年度和保障民生的平臺。優(yōu)化年度流程，完善年度內(nèi)容，規(guī)范年度行為，提高年度效率，樹立年度形象。規(guī)范進駐年度事項，建立權(quán)力清單、年度清單和監(jiān)督清單，改進年度方式，強化主動年度意識，全面落實預(yù)約年度、延時年度、錯時年度、上門年度、代辦年度等年度方式。建立民生需求臺賬，全面推行“日巡查、周巡查、月分析、季坐診”工作制度，及時了解社情民意，建立健全民情民意收集、分析、辦理吸納機制，推進年度公開。統(tǒng)一運行機制，完善前臺受理、后臺辦理機制和“一窗口受理、一站式審批、一條龍年度、一次性辦結(jié)”年度流程，實現(xiàn)年度事項“零隱藏、零推諉、零積壓”和年度質(zhì)量“零差錯”，打造高效便民的政務(wù)年度超市。
2、加強維權(quán)年度平臺建設(shè)。依托綜治年度中心打造群眾初信初訪的窗口、化解糾紛和維護權(quán)益的平臺。健全民意訴求表達、收集、處理、反饋機制，推動窗口前端第一時間受理與“三調(diào)聯(lián)動”末端第一地點處理有效銜接，使問題不積累，矛盾不上交，構(gòu)筑平安聯(lián)建、矛盾聯(lián)調(diào)的群眾權(quán)益維護新機制。優(yōu)化社會資源，整合綜治、信訪、公安、司法、群團組織、社會組織等工作力量，開展維權(quán)年度，推動綜合治理。盾，解決社會問題，有效維護婦女兒童、殘疾人和困難職工合法權(quán)益，推動依法治理。全面推進群眾訴求“一站式接待、一條龍年度、一攬子解決”的運行機制，打造推進全民普法教育、提供優(yōu)質(zhì)法律年度、維護社會公平正義的“維權(quán)年度超市”。
健全年度考評指標體系，完善“兩個中心”規(guī)范化建設(shè)標準，全力推進“兩個中心”規(guī)范化建設(shè)。年底，“兩個中心”全面達標，以優(yōu)質(zhì)高效規(guī)范的年度創(chuàng)全縣一流的工作業(yè)績。
二、加強村(居)治理體系建設(shè)，提升村(居)自治能力。
加強村(居)年度型黨組織建設(shè)，深化網(wǎng)格化管理年度，將工作理念從管理向年度轉(zhuǎn)型，將年度貫穿于全部工作始終。
3、加強社會治安綜合治理。建立以村(居)黨建為核心，村(居)年度為平臺，社會組織為載體，城鄉(xiāng)居民積極參與的社區(qū)治理運行機制，構(gòu)建全方位、多層次的自治體系。每周召開一次治安形勢分析會議，對案發(fā)重點地段進行隱患排查整治，強化公共安全，防范重特大事故發(fā)生。完善社區(qū)工作事項“準入制”和準入清單，進一步鞏固社區(qū)減負成果，切實為社區(qū)松綁減負，推進城鄉(xiāng)居民管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，提高社區(qū)自我管理、自我教育、自我年度、自我監(jiān)督的能力和水平。
4、加強源頭治理。建立健全新型村(居)管理年度機制，圍繞主動為村(居)民“年度”和自覺接受村(居)民“監(jiān)督”兩條主線，全面推進“四民”村居建設(shè)。加強治安防控，健全和完善村(居)公共安全年度體系，夯實“民安”基礎(chǔ);完善年度體系，推進社會化年度，暢通“民便”渠道;繁榮村(居)文化，豐富居民文化生活，提升“民樂”指數(shù);開展助老扶幼幫困，健全村(居)特殊人群年度與管理幫教體系，打造“民康”工程。發(fā)揮社區(qū)“五老人員”示范引導(dǎo)作用，察民情、解民意、化民憂、聚民心，推動和諧社區(qū)建設(shè);關(guān)注農(nóng)村“三留守”人員，建立社會捐贈、結(jié)對幫扶、鄰里守望、醫(yī)療保健、文化下鄉(xiāng)、精神慰藉等長效機制。
5、加強依法治理。加強《憲法》、《村民委員會組織法》、《居民委員會組織法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，依法加強村(居)自治。加強村(居)民主法治建設(shè)，推進和落實社區(qū)居民代表會議、業(yè)主大會和業(yè)主委員會、居民委員會議制度。創(chuàng)新和完善農(nóng)村治理機制，全面推行村民會議、村民代表會議、村務(wù)監(jiān)督委員會議和“四議兩公開”制度，進一步規(guī)范村“兩委”職責(zé)和村務(wù)決策管理程序。鞏固基層人民調(diào)解組織，建立社區(qū)法律年度工作室，引導(dǎo)群眾依法理性表達利益訴求，強化物業(yè)糾紛、鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等涉及居民群眾切身利益的維權(quán)年度，把矛盾糾紛排查在基層，化解在基層，把群眾利益維護在基層?；鶎用芗m紛排查化解率達到90%以上。依法加強民族宗教事務(wù)管理，促進宗教和順、社會和諧。
加強“兩個中心”與社區(qū)民情年度和維權(quán)年度聯(lián)動聯(lián)勤機制建設(shè)，建立民情受理、限期辦理、公示監(jiān)督、跟蹤反饋運行機制;建立村(居)年度清單和年度流程，完善社會組織、社區(qū)居民監(jiān)督評價機制，推動村(居)民民情年度多向互動。
6、加強吸毒人員排查。從全局的高度認識禁毒工作的重要性和緊迫性，持續(xù)保持“大收戒”工作思想不放松、力度不減、標準不降，加大對吸毒人員排查力度，摸清吸毒人員底數(shù)現(xiàn)狀，確保底數(shù)清、情況明、信息準、能管控。深入推進社區(qū)戒毒康復(fù)工作，做好吸毒人員網(wǎng)格化管理工作，進一步提升吸毒人員信息采集、管控、幫扶、宣傳工作水平。
7、加強開展反邪斗爭。依法打擊邪教組織的非法活動，深入開展對邪教組織的專案工作，對危害嚴重的骨干分子要依法予以打擊，對受蒙蔽的群眾要采取辦班培訓(xùn)、幫扶幫困、安置就業(yè)等形式進行教育爭取，不斷擠壓邪教組織的滋生空間，不斷提高群眾防范和抵制邪教的意識和能力。
三、加強城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)，提升年度管理水平。
8、穩(wěn)步推進網(wǎng)格年度管理精細化。堅持因地制宜、因事制宜、因人制宜和問題導(dǎo)向，進一步優(yōu)化城鄉(xiāng)網(wǎng)格劃分，加強年度管理力量配置，強化社情民意收集、動態(tài)信息上報、便民利民年度和矛盾糾紛排查化解，提高網(wǎng)格年度管理質(zhì)量效率。強化主動上門年度意識，積極為村(居)困難群眾提供代理代辦年度，做到“五清”“三全”：居民家庭成員、基本情況、居民基本需求、潛在社會矛盾和安全隱患清，推進社區(qū)民情全掌握、重點居民全走訪、困難群眾全時幫。建立網(wǎng)格年度公示制度，實行網(wǎng)格年度人員、聯(lián)系方式、年度內(nèi)容信息公開、標牌統(tǒng)一;提高民情日志質(zhì)量，全面推進網(wǎng)格“微治理”能力上水平。
9、推進網(wǎng)格隊伍建設(shè)規(guī)范化。按照《石嘴山城鄉(xiāng)網(wǎng)格工作人員管理辦法》，落實網(wǎng)格員周例會制度、入戶及信息采集月報告制度，健全完善網(wǎng)格員監(jiān)督考評機制和績效激勵機制。強化民生年度中心對網(wǎng)格員的管理職能，鼓勵和探索建立網(wǎng)格監(jiān)督員兼職網(wǎng)格長負責(zé)制，完善網(wǎng)格“五員”年度管理責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)格員年度，推進網(wǎng)格信息采集定性定量，推動網(wǎng)格信息資源共享。加強網(wǎng)格員社會保障，依法保護網(wǎng)格員合法權(quán)益，激發(fā)網(wǎng)格員年度群眾的主動性和積極性。加強網(wǎng)格員培訓(xùn)，建立分級培訓(xùn)制度，提高網(wǎng)格員綜合年度能力。
四、加強社會組織培育引導(dǎo)，增強社會治理合力。
10、培育發(fā)展社會組織。堅持鼓勵發(fā)展與監(jiān)管引導(dǎo)并重，進一步簡化登記程序，支持和引導(dǎo)社會力量興辦社會年度組織，促進社會組織健康發(fā)展。重點培育和優(yōu)先發(fā)展行業(yè)協(xié)會類、科技類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)年度類社會組織，完善政府向社會組織購買年度機制，按照“受益廣泛、群眾急需、年度專業(yè)”的原則，重點推進向社區(qū)老年人、重度殘疾人、未成年人、社區(qū)服刑等特殊人群提供社區(qū)照顧、融入、矯正、康復(fù)、心理疏導(dǎo)等方面購買年度。鼓勵支持群團組織參與政府購買年度競爭，調(diào)動社會組織參與社會治理的積極性，促進社會組織依法有序承接政府轉(zhuǎn)移職能，提高社會資源利用效率和公共年度質(zhì)量。規(guī)范社會組織管理，加快形成政社分開、權(quán)責(zé)明確、依法自治的現(xiàn)代社會組織體系。
11、發(fā)揮群團組織作用。大力發(fā)展志愿年度組織，壯大志愿年度隊伍，積極鼓勵和引導(dǎo)各類群團組織進駐綜治年度中心，主動參與社會治理。進一步創(chuàng)新年度載體、拓展年度領(lǐng)域、豐富年度內(nèi)容，通過開展“和諧企業(yè)”、“和諧家庭”、“閑散青少年社會關(guān)愛行動”等一批形式多樣、富有成效的年度活動，鼓勵和支持廣大志愿者積極參與精神文明建設(shè)、未成年人思想道德建設(shè)、社區(qū)年度、科學(xué)普及等方面的志愿年度，傳遞正能量，促進志愿年度常態(tài)化、多元化。
五、加強信息平臺建設(shè)，提升信息化年度水平。
12、推進信息年度管理系統(tǒng)建設(shè)。堅持信息化引領(lǐng)，積極推進社會治理信息年度平臺建設(shè)，按照市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)、網(wǎng)格上下互通和部門之間橫向互動的五級信息網(wǎng)絡(luò)，推進信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)資源共享。建立民情信息數(shù)字臺賬，為居民提供便捷年度;加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，對民情數(shù)據(jù)進行實時匯總分析。到年底，網(wǎng)格信息采集率達到100%，信息核查準確率達到95%以上。
六、加強社會宣傳，凝聚社會治理共識。
13、加強社會治理宣傳。加強各類形式的宣傳，充分發(fā)揮基層黨組織、基層文化活動陣地、宣傳廚窗、各類媒體等形式進行廣泛宣傳，擴大社會影響，使社會治理價值得到廣泛認同，實現(xiàn)共治和成果共享。
七、強化工作措施，推進工作落實。
14、強化項目建設(shè)。以項目建設(shè)為支撐，重點在“兩個中心”年度、“網(wǎng)格化”年度管理和“和諧社區(qū)”創(chuàng)建等社會活動工作中樹典型培育示范，打造一個重點示范項目。并制定項目建設(shè)的“時間表、施工圖”，著力打造新亮點，創(chuàng)造新模式，總結(jié)新經(jīng)驗，示范帶動全鎮(zhèn)社會治理水平整體跨越提升。
15、強化工作落實。一要強化責(zé)任意識。各村、社區(qū)、各有關(guān)部門要主動認領(lǐng)任務(wù)、細化分解任務(wù)，建立工作責(zé)任制和跟蹤問效制，明確第一責(zé)任人和責(zé)任分工，確保每一項工作有目標、有計劃、有安排、有督查，推進責(zé)任落實。二要強化檢查督導(dǎo)。鎮(zhèn)“兩個中心”要充分履行牽頭抓總的職能，嚴格落實季度檢查督導(dǎo)制度，對工作進度慢、工作質(zhì)量差、落實不力的村、社區(qū)和部門通報批評。三要強化目標考核。要加快完善“兩個中心”規(guī)范化建設(shè)標準，按照年度目標責(zé)任書，重點對基層年度資源整合、社區(qū)自治能力建設(shè)、網(wǎng)格化年度管理等重點工作和重點項目進行重點考核、實行重點管理，跟蹤問效，以強力的督導(dǎo)考核和責(zé)任追究推進社會治理各項工作任務(wù)不折不扣得到落實。
社區(qū)管理工作計劃篇十五
20__年，我社區(qū)綜治工作將圍繞區(qū)、街兩級綜治目標任務(wù)，結(jié)合社會管理創(chuàng)新工作的深入，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，堅持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真落實各項工作和長效管理要求，突出重點，以強化責(zé)任主體為主，積極履行職責(zé)，為轄區(qū)營造安全、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境，積極引進社會組織、企業(yè)單位參與到社會綜治工作當中，努力提升轄區(qū)居民群眾對社會治安及綜治工作的參與率和知曉率。
一、強化治安防范_絡(luò)體系完善群防群治隊伍建設(shè)。
抓好基礎(chǔ)工作，利用單位內(nèi)保、新村小區(qū)保安的力量形成治安防范_絡(luò)，突出對重點部位、重點路段、重點時段實施全方位的巡邏，全面提高轄區(qū)的治安能力。進一步改善保安巡邏隊的工作模式，在每日實行日常巡邏的基礎(chǔ)上加強對沿街店面治安情況掌控及提供必要的幫助，主動提供服務(wù)，提高店面、商家的治安防范意識，廣泛發(fā)動社會力量參與社區(qū)的綜治工作。同時配合派出所民警對發(fā)案比較多的部位采取加強監(jiān)督、巡邏等措施。繼續(xù)物色稱職合適的保安人選，努力完善社區(qū)保安隊伍的建設(shè)。
二、積極引進轄區(qū)企業(yè)單位，推動共建共助實現(xiàn)群防群治。
加強社區(qū)群防群治隊伍建設(shè)，保證群防群治隊伍建設(shè)落到實處。社區(qū)將繼續(xù)積極引進更多的轄區(qū)企業(yè)單位和社會組織參與到社區(qū)治安綜合管理工作中來，努力發(fā)動轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、單位對社區(qū)群防群治工作給予支持和幫助，真正意義上實現(xiàn)共建共助，群防群治。
三、加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，全面落實安全巡檢制度。
在始終堅持每周消防例檢工作的基礎(chǔ)上，將加大對轄區(qū)內(nèi)各場所逃生通道的安全監(jiān)管。對場所逃生通道及安全出口的門鎖壞死或是堆放大量雜物的情況要求立即整改。如果發(fā)生火災(zāi)，在無法保留財務(wù)的情況下，必須確保人員的傷亡為零。重點針對木屋毗連區(qū)麥園小區(qū)的消防安全管制和檢查，加強對小區(qū)內(nèi)住戶防火安全的宣傳工作。逢年過節(jié)加派人手對該區(qū)域燃放煙花爆竹現(xiàn)象進行監(jiān)督管理，對特殊重點區(qū)域?qū)⒉扇√厥庵卫磙k法和加大整治措施。
四、認真開展矛盾糾紛調(diào)解，營造祥和穩(wěn)定社會環(huán)境。
充分利用_格化管理工作中每天巡查一小時的機制，在巡邏過程中更加主動和積極地去發(fā)現(xiàn)矛盾的存在。每季度召開一次矛盾糾紛排查調(diào)解工作例會，研究和布置工作，健立社區(qū)人民調(diào)解委員會三級_絡(luò)。每月班組長會議上強調(diào)調(diào)解工作，認真調(diào)解民間糾紛，經(jīng)過思想教育和細致的工作，化解矛盾。加強治保會、調(diào)解會、警務(wù)室建設(shè)，落實重大調(diào)解任務(wù)，通過扎實調(diào)解排查，減少和預(yù)防矛盾糾紛。今年力爭社區(qū)沒有發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性的事件、無群眾進京上訪和到省市集體上訪，營造安全和諧的社會氛圍。及時解決可能影響安定穩(wěn)定的苗頭事件，徹底杜絕民轉(zhuǎn)刑案件。
五、健全監(jiān)控與幫教措施，確保社區(qū)治安環(huán)境有序。
始終堅持對“_”轉(zhuǎn)化者和敏感時期節(jié)假日的監(jiān)控，近期將重點針對“全能神”、這些以世界末日為理由而作亂的邪教組織開展防范打擊工作，確保實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)治安環(huán)境的穩(wěn)定有序。及時更新刑釋解教人員的信息檔案，配合司法所同事做好回訪、幫教工作，完善新一年的重點人員信息臺帳。及時掌握和了解這些人員的動態(tài)情況。
六、健全流動人口管理機制，加強出租戶的監(jiān)管和服務(wù)管理。
加強流動人口的數(shù)據(jù)收集和檔案整理，進一步健全流動人口出租房屋的管理機制，對出租戶、外來人員管理做到“底數(shù)清，情況明”。同時加強對流動人口的服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)管力度，在維護流動人口合法權(quán)益的同時，堅決有效地降低流動人口的犯罪率。
七、推進_格化管理先進理念，落實社會服務(wù)創(chuàng)新成果。
20__年，社區(qū)在_格工作中認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會服務(wù)管理的先進理念，繼續(xù)做好_格化社會綜合服務(wù)管理工作，在_格化工作中不斷提高服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)管理水平。
社區(qū)管理工作計劃篇十六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文217，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文217相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1.根據(jù)營運中心下發(fā)的.《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓(xùn)工作。
20xx年xx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
社區(qū)管理工作計劃篇十七
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強兩委班子的思想道德教育為核心，以提高思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實、文明、和諧單位為目標，努力建設(shè)好一支思想好、作風(fēng)好、懂業(yè)務(wù)、會管理的隊伍，為促進新時期我社區(qū)各項任務(wù)的圓滿完成提供支持。
二、創(chuàng)建目標。
提高兩委班子的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實、文明、和諧單位，爭創(chuàng)環(huán)保廳文明單位。
三、工作重點。
(一)思想道德建設(shè)。重視思想政治建設(shè)，加強兩委班子成員經(jīng)常性的思想教育，理論學(xué)習(xí)有考勤，有記錄，個人學(xué)習(xí)有筆記、有心得，按時完成規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。思想政治工作責(zé)任制健全，經(jīng)常分析和掌握兩委班子的思想動態(tài)，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。不斷加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，開展多種形式的道德實踐活動。熱心公益事業(yè)，家庭鄰里和睦。
(二)組織建設(shè)。重視黨建工作，落實黨建責(zé)任制。各項制度健全，“三會一課”制度落實，黨組織生活有創(chuàng)新。堅持民主集中制原則，班子團結(jié)協(xié)作，積極開展批評與自我批評，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒作用發(fā)揮明顯。
(三)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展黨紀政紀和法律法規(guī)教育，不斷改進思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)。落實反腐倡廉任務(wù)，加強廉政風(fēng)險防范管理。執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，遵守各項。
規(guī)章制度。
和考勤、勞動紀律;無以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要問題，無濫用職權(quán)、失職瀆職行為，無黃、賭、毒等現(xiàn)象。
(四)工作完成。單位內(nèi)部職責(zé)分工明確，工作規(guī)范，管理嚴格，辦事效率高。立足崗位，勤奮工作，積極完成各項工作任務(wù)，主要工作有新突破，整體工作有新發(fā)展。
(五)環(huán)境秩序建設(shè)。辦公環(huán)境干凈、整潔，辦公秩序良好。人員儀表端莊、言行得體、符合規(guī)范。積極參與綜合治理，安全防范責(zé)任制健全，措施得力。嚴格遵守保密規(guī)定，無失密、泄密事件發(fā)生。重視計劃生育工作，無計劃外生育。
(六)文化建設(shè)。重視知識的學(xué)習(xí)和更新，加強政治、經(jīng)濟、法律、文化、科技和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動。積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，廣泛開展豐富多彩、健康有益的文體活動。
四、實施步驟。
文明單位創(chuàng)建活動實施步驟分為三個階段，具體如下：
(一)學(xué)習(xí)動員階段。按照上級黨委下達的文明單位創(chuàng)建要求，緊密聯(lián)系實際，制定我社區(qū)文明單位創(chuàng)建計劃，認真做好組織、宣傳、動員工作，廣泛發(fā)動積極參與文明單位創(chuàng)建活動。
(二)組織實施階段。在制定我社區(qū)文明單位創(chuàng)建計劃的基礎(chǔ)上，通過分階段、分步驟、抓落實，特別要按照文明單位創(chuàng)建的考評內(nèi)容，結(jié)合我社區(qū)實際，開展形式多樣、突出特色的活動，為創(chuàng)建活動提供有效載體。
(三)檢查考評階段。通過文明單位創(chuàng)建活動組織實施后，對文明單位創(chuàng)建活動工作進展情況進行適時總結(jié)檢查，開展自查自評、整改落實，以良好的精神風(fēng)貌和突出的業(yè)績迎接上級黨委的檢查考評，爭創(chuàng)環(huán)保廳文明單位。
五、工作要求。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全社區(qū)上下都要高度重視，要把物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)擺在同等重要的位置和議事日程，把文明單位創(chuàng)建工作納入我社區(qū)總體工作之中一起部署，一起落實，一起檢查。要建立“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
(二)明確工作職責(zé)。成立文明單位創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)支書擔任組長，社區(qū)主任擔任副組長，副支書主任及委員為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)文明單位創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收等工作。
(三)營造濃厚氛圍。充分調(diào)動干部群眾參與文明單位創(chuàng)建的積極性，把文明單位創(chuàng)建工作到融入日常工作的全過程，做到人人都參與，個個有任務(wù)，增強文明單位創(chuàng)建合力。
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社區(qū)管理工作計劃篇十八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文，更多社區(qū)區(qū)物業(yè)管理工作計劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理。
1）、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2）、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3）、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5）、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6）以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的.管理。
1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3）要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理。
1）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
社區(qū)管理工作計劃篇十九
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強兩委班子的思想道德教育為核心，以提高思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實、文明、和諧單位為目標，努力建設(shè)好一支思想好、作風(fēng)好、懂業(yè)務(wù)、會管理的隊伍，為促進新時期我社區(qū)各項任務(wù)的圓滿完成提供支持。
二、創(chuàng)建目標。
提高兩委班子的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實、文明、和諧單位，爭創(chuàng)環(huán)保廳文明單位。
三、工作重點。
(一)思想道德建設(shè)。重視思想政治建設(shè)，加強兩委班子成員經(jīng)常性的思想教育，理論學(xué)習(xí)有考勤，有記錄，個人學(xué)習(xí)有筆記、有心得，按時完成規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。思想政治工作責(zé)任制健全，經(jīng)常分析和掌握兩委班子的思想動態(tài)，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。不斷加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，開展多種形式的道德實踐活動。熱心公益事業(yè)，家庭鄰里和睦。
(二)組織建設(shè)。重視黨建工作，落實黨建責(zé)任制。各項制度健全，“三會一課”制度落實，黨組織生活有創(chuàng)新。堅持民主集中制原則，班子團結(jié)協(xié)作，積極開展批評與自我批評，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒作用發(fā)揮明顯。
(三)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展黨紀政紀和法律法規(guī)教育，不斷改進思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)。落實反腐倡廉任務(wù)，加強廉政風(fēng)險防范管理。執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，遵守各項規(guī)章制度和考勤、勞動紀律;無以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要問題，無濫用職權(quán)、失職瀆職行為，無黃、賭、毒等現(xiàn)象。
(四)工作完成。單位內(nèi)部職責(zé)分工明確，工作規(guī)范，管理嚴格，辦事效率高。立足崗位，勤奮工作，積極完成各項工作任務(wù)，主要工作有新突破，整體工作有新發(fā)展。
(五)環(huán)境秩序建設(shè)。辦公環(huán)境干凈、整潔，辦公秩序良好。人員儀表端莊、言行得體、符合規(guī)范。積極參與綜合治理，安全防范責(zé)任制健全，措施得力。嚴格遵守保密規(guī)定，無失密、泄密事件發(fā)生。重視計劃生育工作，無計劃外生育。
(六)文化建設(shè)。重視知識的學(xué)習(xí)和更新，加強政治、經(jīng)濟、法律、文化、科技和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動。積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式，廣泛開展豐富多彩、健康有益的文體活動。
四、實施步驟。
文明單位創(chuàng)建活動實施步驟分為三個階段，具體如下：
(一)學(xué)習(xí)動員階段。按照上級黨委下達的文明單位創(chuàng)建要求，緊密聯(lián)系實際，制定我社區(qū)文明單位創(chuàng)建計劃，認真做好組織、宣傳、動員工作，廣泛發(fā)動積極參與文明單位創(chuàng)建活動。
(二)組織實施階段。在制定我社區(qū)文明單位創(chuàng)建計劃的基礎(chǔ)上，通過分階段、分步驟、抓落實，特別要按照文明單位創(chuàng)建的考評內(nèi)容，結(jié)合我社區(qū)實際，開展形式多樣、突出特色的活動，為創(chuàng)建活動提供有效載體。
(三)檢查考評階段。通過文明單位創(chuàng)建活動組織實施后，對文明單位創(chuàng)建活動工作進展情況進行適時總結(jié)檢查，開展自查自評、整改落實，以良好的精神風(fēng)貌和突出的業(yè)績迎接上級黨委的檢查考評，爭創(chuàng)環(huán)保廳文明單位。
五、工作要求。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全社區(qū)上下都要高度重視，要把物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)擺在同等重要的位置和議事日程，把文明單位創(chuàng)建工作納入我社區(qū)總體工作之中一起部署，一起落實，一起檢查。要建立“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
(二)明確工作職責(zé)。成立文明單位創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)支書擔任組長，社區(qū)主任擔任副組長，副支書主任及委員為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)文明單位創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收等工作。
(三)營造濃厚氛圍。充分調(diào)動干部群眾參與文明單位創(chuàng)建的積極性，把文明單位創(chuàng)建工作到融入日常工作的全過程，做到人人都參與，個個有任務(wù)，增強文明單位創(chuàng)建合力。
社區(qū)管理工作計劃篇二十
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××社區(qū)深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，強力提升工作效能，以“為民服務(wù)、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，強化機制創(chuàng)新，積極推行為民服務(wù)全程代理制，著力構(gòu)筑為民、便民、利民、惠民服務(wù)機制，精心打造為民服務(wù)“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結(jié)468件，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務(wù)工作氛圍。
(一)統(tǒng)一思想，形成共識。
認真組織學(xué)習(xí)市委、街道有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學(xué)習(xí)，大家一致認為，為民服務(wù)全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務(wù)門檻，切實搞好為民服務(wù)的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進效能提升的新舉措;是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和便民服務(wù)大廳的建設(shè)，推動各項工作上臺階。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
建立了“黨政主導(dǎo)，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務(wù)工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責(zé)人組成的為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)置了便民服務(wù)大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務(wù)大廳，為群眾辦事提供一流的服務(wù)環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務(wù)視頻監(jiān)控設(shè)備。大廳在工作業(yè)務(wù)上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務(wù)工作的高效運轉(zhuǎn)。三是設(shè)置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設(shè)立了公開欄等設(shè)施。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為了為民服務(wù)的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動，全民參與。
制作了為民服務(wù)指南及為民服務(wù)工作內(nèi)容、工作流程，監(jiān)督方式、公開聯(lián)系電話，刷寫標語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關(guān)心、參與為民服務(wù)工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務(wù)工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務(wù)卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務(wù)工作質(zhì)量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務(wù)工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，在為民服務(wù)上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務(wù)工作重心下移，責(zé)任前移，暢通為民服務(wù)“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復(fù)三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉(zhuǎn)的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務(wù)大廳的代辦點。便民服務(wù)大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，并交代辦員回復(fù)申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務(wù)大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設(shè)有受理臺，負責(zé)受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構(gòu)受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權(quán)利、義務(wù)，承諾辦理期限，申請人坐等結(jié)果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉(zhuǎn)給相關(guān)站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結(jié)。
(二)強化“兩個拓展”。
一是在服務(wù)內(nèi)容上擴展。除服務(wù)指南上規(guī)定的事務(wù)性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務(wù)與為民服務(wù)、為商服務(wù)結(jié)合起來,增設(shè)政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術(shù)、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務(wù)項目,由事務(wù)型代理向生產(chǎn)型、科技服務(wù)型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務(wù)。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務(wù)。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務(wù)方式上拓展。要求窗口干部要認真學(xué)習(xí)為民服務(wù)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)工作能力，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
三、真抓實干，務(wù)求實效。
開創(chuàng)為民服務(wù)工作新局面為民服務(wù)全程代人辦理制度涉及面廣，干部群眾關(guān)注程度高，為保障高效有序運行，真正服務(wù)群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務(wù)的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結(jié)成績，查找不足，分析癥結(jié)，解決問題。
二是公開制度。為民服務(wù)全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。
三是承諾制度。對辦結(jié)時限、收費標準、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對具體經(jīng)辦人要進行催辦、監(jiān)督和設(shè)立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責(zé)任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件,并追究責(zé)任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結(jié)率、承諾事項兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務(wù)明星”評選活動，對工作業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀代辦員予以公示學(xué)習(xí);對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務(wù)工作長效機制，有力地促進了社區(qū)建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，推動了和諧社區(qū)建設(shè)，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復(fù)多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務(wù)代人辦理制度后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)。通過窗口統(tǒng)一受理，機關(guān)內(nèi)部有機運作，監(jiān)督機構(gòu)全程監(jiān)督，從機制上保證了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩(wěn)定。為民服務(wù)全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動態(tài)，及時解決他們關(guān)注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。推行為民服務(wù)全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經(jīng)營、外出務(wù)工、科學(xué)生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動了群眾致富奔小康的積極性。
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