當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇一

醫(yī)院作為一個特殊的機構，需要高效的管理來保證醫(yī)療服務的優(yōu)質(zhì)運營和減少健康風險。在醫(yī)學專業(yè)學習與實踐的多年里，我從醫(yī)院管理中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，這些經(jīng)驗促使我反思醫(yī)院管理的必要性和應當注意的方面。

第二段：人事管理。

醫(yī)院作為一個由多個部門組成的大型機構，需要一組合格的各級領導和近百名專業(yè)醫(yī)護人員來保證醫(yī)療服務不斷的提高。因此，在醫(yī)院管理中，人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫(yī)生和護士、培訓等。人力資源是醫(yī)院長遠發(fā)展的關鍵。在這里，重要的是要為權威部門的領導和醫(yī)務人員提供廣泛的職業(yè)短期和長期提高計劃，以滿足各自職業(yè)能力的持續(xù)提高目標。

第三段：財務管理。

針對醫(yī)院的日益增長的管理需求，醫(yī)院必須預算和管理其財務資源。因此，醫(yī)院需要一個合適的財務管理來維持這些服務。財務管理主要包括預算規(guī)劃、收支管理、會計、報告等。重要的是確保預算和支出的平衡，建立一個任何支出都能夠在財務體系中順暢毫無問題的管理體系，這能夠確保醫(yī)院長期的可持續(xù)的發(fā)展計劃。

第四段：資源管理。

醫(yī)院資源管理必須煥發(fā)吸引力和競爭力，同時又要貴在靈活性、創(chuàng)新性、及預見性等方面。通過適當?shù)脑O備和儀器的購置，醫(yī)院可以提供最先進的醫(yī)療服務。這需要醫(yī)院管理者對環(huán)境變化有一定的預見性。醫(yī)院管理者應該執(zhí)行一個合理的利用資源的計劃，以最大化產(chǎn)出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性，確保人身安全和健康歸宿的同時，還要攻克開銷的問題。

第五段：醫(yī)療風險管理。

最后但同樣重要的是醫(yī)療風險管理。醫(yī)院管理團隊首要的任務是提供醫(yī)療服務，因此，管理團隊應當負責減少患者健康風險和誤診的概率。醫(yī)院管理者需要保證醫(yī)生和護士在處理信息時，提供合適的關懷和診斷。在醫(yī)療過程中，遵循標準的流程規(guī)范能夠降低和杜絕醫(yī)療風險，這是一個健康治療環(huán)境中必不可少的方面。

結論：

在這篇文章中，我討論了醫(yī)院管理的四個關鍵方面：人事管理、財務管理、資源管理和醫(yī)療風險管理。這些管理方面可以促進醫(yī)院長期發(fā)展和增加運營效率。缺乏這些關鍵管理方面將會突出了醫(yī)院的任何危險以及治療過程的低效率。通過我的實踐和學習，我相信，如果所有這些方面一起工作，醫(yī)院可能也許是一個帶來振奮的安全和治愈的地方。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇二

第一段：引言（100字）。

醫(yī)院管理倫理是指在醫(yī)院運營過程中所面臨的倫理道德問題的處理與決策。作為一個醫(yī)院管理者，我深切感受到倫理道德在醫(yī)院管理中的重要性。在實踐中，我不斷總結經(jīng)驗，不僅提高了管理能力，還加深了對醫(yī)院倫理的理解。通過這些經(jīng)歷，我體會到了倫理管理工作的意義和價值，從中獲得了許多寶貴的體會和感悟。

第二段：醫(yī)患關系與倫理（300字）。

醫(yī)患關系是醫(yī)院管理中最核心的問題之一，也是我在醫(yī)院管理中最關注的方面。我認為，醫(yī)患關系的優(yōu)化需要建立在倫理道德的基礎之上。作為管理者，我注重打造一個公平、透明、誠信的醫(yī)患關系環(huán)境。我們堅持通過提高醫(yī)療質(zhì)量、加強醫(yī)療技術培訓、優(yōu)化醫(yī)療服務等途徑，提升患者的滿意度和信任度。同時，我們也要求醫(yī)務人員堅守倫理境界，言行正直，尊重患者的權益和隱私，真正關心患者的疾苦，并及時做好溝通和解釋工作。

第三段：公平分配資源與倫理（300字）。

在醫(yī)院管理中，資源的公平分配是一個十分重要的問題。在資源有限的情況下，如何公平、合理地分配給每一位患者，是一個需要管理者思考的道德難題。為了解決這個問題，我推動建立了一套公正的資源分配機制，優(yōu)先考慮治療病情較為嚴重的患者，同時根據(jù)醫(yī)學評估和患者的經(jīng)濟狀況做出具體決策。我們還組織醫(yī)務人員開展資源利用的培訓，使他們具備合理決策資源利用的能力，確保資源的公平分配最大限度地服務于患者。

第四段：團隊管理與倫理（300字）。

作為醫(yī)院管理者，我深刻認識到團隊管理對于醫(yī)院發(fā)展的重要性。在團隊管理中，倫理是發(fā)揮作用的基礎。我在帶領團隊的過程中，注重激勵醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造力，建立和諧的工作氛圍，營造一個相互尊重、互幫互助的團隊關系。同時，我也要求團隊成員堅守倫理底線，不追求個人利益的損害團隊整體利益，遵守道德底線，堅守職業(yè)道德，維護醫(yī)院形象。

第五段：結語（200字）。

總結起來，醫(yī)院管理倫理是醫(yī)院發(fā)展中的重要組成部分，直接關系到醫(yī)患關系、資源分配和團隊建設等多個方面。通過實踐，我深切體會到倫理的重要性和意義，也明白了合理應對倫理問題對于醫(yī)院管理的重要性。我將繼續(xù)在日常工作中嚴格遵守倫理底線，提升自身的倫理道德素養(yǎng)，并引導和推動醫(yī)務人員積極踐行倫理，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻。同時，我也希望通過不斷的學習和探索，不斷提升倫理管理水平，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇三

醫(yī)院管理學培訓目的在于加強醫(yī)生護士的管理水平，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。下面是關于醫(yī)院管理學。

希望對大家有幫助。

正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質(zhì)量。

第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的。

課件。

內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為。

座右銘。

激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價值。老師博古通今我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓更是一次心靈的洗滌。

緊湊而愉悅的兩天培訓結束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。

護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內(nèi)容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學決策能力。

決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行能力。

領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。

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鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇四

醫(yī)院管理是指對醫(yī)院內(nèi)外各種資源的科學組織、協(xié)調(diào)和控制，旨在提高醫(yī)院的服務水平和管理效益。通過長期的實踐和探索，我深刻認識到醫(yī)院管理對于提高醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、改善醫(yī)患關系等方面的重要性。本文將通過總結與反思，分享我在醫(yī)院管理中的心得體會。

第二段：加強組織架構和人力資源管理。

在醫(yī)院管理中，正確的組織架構和優(yōu)秀的人力資源管理是確保醫(yī)院順利運行的基礎。因此，我始終堅持以患者為中心，構建科學合理的組織架構，明確各個崗位的職責和權限。同時，我也重視人力資源管理，積極推行人才引進和培養(yǎng)計劃，不僅提高了醫(yī)院整體的管理水平，也為患者提供了更好的醫(yī)療服務。

第三段：完善醫(yī)院內(nèi)部流程和信息化建設。

醫(yī)院內(nèi)部的流程管理是保證醫(yī)療質(zhì)量和效率的關鍵一環(huán)。為了提高流程的執(zhí)行效率，我注重制定科學的規(guī)章制度和操作流程，同時加強對醫(yī)療技術的培訓和指導。此外，我也積極推行信息化建設，利用先進的信息技術手段，提高醫(yī)院信息的管理和利用效率，進而優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。

第四段：改善醫(yī)患關系和提升服務水平。

良好的醫(yī)患關系是醫(yī)院管理中尤為重要的一環(huán)。在這方面，我認為要提升患者的滿意度，必然要注重醫(yī)院的服務質(zhì)量。因此，我加強對醫(yī)護人員的溝通和培訓，提高他們的綜合素質(zhì)和服務意識。同時，在醫(yī)患溝通方面，注重傾聽患者的需求和意見，切實解決患者的問題，使醫(yī)患雙方形成和諧的關系。

第五段：加強數(shù)據(jù)分析和改進措施落實。

醫(yī)院管理需要依據(jù)數(shù)據(jù)進行科學決策和改進。因此，我重視數(shù)據(jù)的收集和分析工作，通過對醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行深入分析，尋找問題所在，并制定相應的改進措施。同時，我也注重改進措施的落實和跟蹤，確保改進的效果以及醫(yī)院管理水平的不斷提高。

結尾：

醫(yī)院管理是一項復雜而又重要的工作，需要各個方面的合力推進。通過總結與反思，我深刻體會到加強組織架構和人力資源管理、完善醫(yī)院內(nèi)部流程和信息化建設、改善醫(yī)患關系和提升服務水平、加強數(shù)據(jù)分析和改進措施落實等方面對于有效管理醫(yī)院的重要性。我將繼續(xù)努力，并不斷探索更加科學有效的醫(yī)院管理方法，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇五

醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心，長期以來，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對其它行政未予以應有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對管理重要性認識程度的提高，加強醫(yī)院管理工作，越來越被人們所重視。現(xiàn)結合我院近幾年管理工作的開展情況，談幾點體會。

由于醫(yī)院工作的特點，使人們錯誤地認為只要把病歷檔案管理好，即是完成醫(yī)院文件管理工作，忽略了醫(yī)院作為實施醫(yī)院管理決策的依據(jù)與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過程，缺乏對規(guī)范化管理意義的認識。

正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識，我們力著于轉(zhuǎn)變觀念，提高認識。醫(yī)院是機關政務活動的歷史記錄，本著對歷史負責為前提，我們抽調(diào)專人在短時間內(nèi)，對機關原有文件案卷進行統(tǒng)計，共統(tǒng)計45卷，整理了歷年來被人們遺棄的文件，去其糟糠、取之精華，為醫(yī)院收集了許多具有查考價值的文件。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛，在法庭上，我們憑著當年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關材料作為有力憑證，結果，我們在這場官司中勝訴，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護了我院廣大職工的`利益。然而，文件的丟失也給我們在實際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島，許多有關新院址的土地界線、產(chǎn)權歸屬等重要文件、圖紙，在搬遷過程中，由于管理不善，遺失了大部分，給后來醫(yī)院在辦理新院址土地使用中，帶來了極大的困難。因此，通過檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設帶來的實際效用，人們對管理重要性的接受程度和認識已逐步形成共識，各職能部門相互配合工作，促使了醫(yī)院機關管理工作開始步入正軌。

由于財力有限和人員緊缺等因素，我院一直以來在管理中沒有重視和投入，未能建立起檔案室，管理仍處于分散管理的狀況，即：誰收誰存，沒有進行統(tǒng)一的收發(fā)文登記，且常是一人多職地兼管，出現(xiàn)管理不到位，得過且過的局面，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此，近幾年，醫(yī)院領導非常重視檔案工作，意識到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開始，我院多次派員參加全國及省、市檔案部門舉辦的檔案管理業(yè)務培訓班，特邀請市檔案局人員來院進行業(yè)務指導，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機關文書檔案室，學習他們的成功經(jīng)驗。院辦主任負責抓此項工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標準，根據(jù)醫(yī)院行政事務文件的查考利用情況，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購買立卷材料進行文件裝訂，力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室。同時，把房產(chǎn)、后勤水電等重要圖紙、文件，歸屬機關文書檔案集中管理，運用微機進行文件目錄注入存檔。

為使處理工作標準化、制度化，我們還根據(jù)《國家行政機關處理辦法》，結合醫(yī)院實際工作情況，制定了醫(yī)院處理實施細則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應措施。強化日常的管理，改變過去不良的辦文習慣。凡上級部門發(fā)給醫(yī)院的，一律由院辦公室統(tǒng)一進行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見的同時提出辦理時限，有關領導對擬辦做出具體的批示后，承辦科室應積極配合，院辦公室負責催辦、督辦文件。上級來文處理時限：一般文件為48小時，重要文件傳閱為24小時，急件傳閱為4小時。承辦文件者必須簡單扼要寫明處理結果，以示負責，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存，如機關科室業(yè)務需要，經(jīng)院辦同意后可復印留用或辦理借閱手續(xù)。同時，組織機關人員學習管理基礎知識，規(guī)范書寫格式，提高撰寫和處理水平，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎。

20xx年3月醫(yī)院導入iso9000：20xx質(zhì)量管理體系工作中，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1、個別職能科室對外發(fā)文，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者，不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文，使工作發(fā)生沖突。例如：工會通知某月某日醫(yī)院進行拔河比賽，而愛衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時間進行全院衛(wèi)生檢查，造成院內(nèi)工作安排一時難于協(xié)調(diào)。3、隨意發(fā)文，缺乏統(tǒng)一，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開展的新技術治療項目，不向其主管職能部門報告，隨便向院內(nèi)發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門的管理職權。

鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面，為進一步強化院內(nèi)、院外發(fā)文的管理，協(xié)調(diào)各科室的工作有計劃地進行，把管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系程序文件，作出明確規(guī)定：1、對外由責任科室擬出文稿，必要時送主管院長審核。然后，一律由院長辦公室負責核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號。由院長簽發(fā)后，院長辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時，責任科室應親自送交，送文者應簽字，以示負責和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內(nèi)發(fā)文，其他科室如工作需要向院內(nèi)相關科室行文，應向主管職能科室報告，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿，送主管院長審核后，由院辦統(tǒng)一登記、編號，責任職能科室負責文件的發(fā)送。

通過運用iso9000：20xx質(zhì)量體系對的系統(tǒng)管理，人們對統(tǒng)一發(fā)文的意識不斷增強，加大了對文件實施執(zhí)行的力度，各項工作有條不紊地進行，提高了機關工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車”的現(xiàn)象。同時，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動向，統(tǒng)一安排，步調(diào)一致。

管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的，也是非常重要的，它最終的目的是為了提供利用，為機關職能活動積累材料和創(chuàng)造有利條件，以制定有效的管理方針和政策。隨著我國加入wto以后，現(xiàn)代信息在檔案領域廣泛應用，作為檔案工作者，應與時俱進，不斷學習新知識，加強自身綜合素質(zhì)，樹立創(chuàng)新檔案工作模式的意識，以適應入世后市場經(jīng)濟對檔案信息多元化、時效化的需求，使醫(yī)院管理工作進一步走上制度化、規(guī)范化和標準化的軌道，更好地為醫(yī)院管理工作服務。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇六

醫(yī)院管理作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的重要組成部分，對于促進醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起著至關重要的作用。然而，隨著醫(yī)療技術與服務水平的迅速提升，醫(yī)院管理也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提高自身管理水平和不斷適應變化的環(huán)境，我參加了一次醫(yī)院管理的進修培訓，并在此過程中深刻地領悟到了很多。

第二段：培訓內(nèi)容及收獲。

在醫(yī)院管理的進修培訓中，我們接受了一系列有關項目管理、財務管理、人力資源管理、衛(wèi)生安全等方面的知識和技能培訓。其中，在項目管理方面，我們了解到了項目管理的基本流程、項目計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的方法，學會了如何進行項目的可行性分析、人力和資源分配以及風險評估；在財務管理方面，我們深入了解了財務報表分析和決策制定的方法；在人力資源管理方面，我們學習了人力資源規(guī)劃、員工招聘、績效考核和激勵方式等相關的知識。通過這些培訓，我對醫(yī)院管理的全面性有了更為深刻的認識，也理清了其中的許多復雜細節(jié)，并且深刻領悟到了管理的思想和方法對于工作的重要作用。

第三段：實踐經(jīng)驗及體會。

和學習課堂知識相比，實踐可能更能體現(xiàn)出管理思想的具體應用。在參加醫(yī)院管理進修培訓后，我將學到的知識和技能運用于了實際工作中。我將自己的工作進行了完善，合理地組織了項目的實施，也對員工進行了更為科學合理的人力資源管理。這樣，整個醫(yī)院的管理水平得到了提高，員工的工作效率也得到了進一步的提升。同時，我還發(fā)現(xiàn)在管理實踐中，雖然有諸多的不確定性and可能性，但是只要有一定的策略規(guī)劃和能力支撐，都可以從中收獲很多。

第四段：切實提高自身素質(zhì)能力。

在醫(yī)院管理的進修學習過程中，我不僅學到了很多實用的知識和方法，還可以自我反思并提高自身的素養(yǎng)和能力。比如說，我更清晰地認識到了自己的職業(yè)素養(yǎng)所需的不僅僅是醫(yī)療知識，也需要更高級別的管理知識來輔助和支持；我學會了以一種更高效的方式分配資源來實現(xiàn)任務；我還了解了更適用于實際工作的決策方法。通過這次進修學習，我對自己未來的職業(yè)和人生都有了更清晰的規(guī)劃和展望。

第五段：總結。

參加醫(yī)院管理的進修培訓，使我從多重維度認識了醫(yī)院管理的實質(zhì)，掌握了很多核心技能和方法，而這將對今后我的工作和個人職業(yè)發(fā)展都有深遠的影響。不僅僅使我在管理學習上有了更大的提升，在醫(yī)療工作中也有了更多的自信。因此，進修學習不僅是對我職業(yè)的一個體系性補充，也是對日常工作的更有效、更精準支持。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇七

隨著社會發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)院作為一個承載著人民健康和生命的重要場所，其管理也顯得尤為重要。作為一名醫(yī)院管理人員，我深入思考和總結了自己的工作經(jīng)驗和體會，希望通過這篇文章和大家分享。

首先，有效的溝通和信息流動是醫(yī)院管理的基石。在醫(yī)院管理中，信息的暢通和流動對于提高工作效率和質(zhì)量有著極為重要的作用。通過及時有效的溝通，可以迅速傳達上級的指示和要求，使得醫(yī)院的工作更具有針對性和協(xié)同性。同時，醫(yī)院管理人員要注重信息的沉淀和整理，建立起科學、精確、完備的信息系統(tǒng)，為決策提供有力的支持。

其次，人性化管理是醫(yī)院管理不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)院這個特殊的工作場所中，醫(yī)生、護士和患者之間的關系錯綜復雜，管理人員要體諒和關愛每一個從事醫(yī)療工作的人員，建立良好的團隊氛圍。人性化管理不僅能夠增加醫(yī)生、護士的工作滿意度，提高他們的工作積極性和效率，還能夠為患者提供更好的醫(yī)療服務和關懷。醫(yī)院管理人員要注重員工的培訓和職業(yè)發(fā)展，為他們提供良好的工作環(huán)境和晉升機會。

再次，合理的資源配置是醫(yī)院管理的核心任務。醫(yī)院管理人員要具備良好的管理理念和規(guī)劃能力，根據(jù)醫(yī)院的需求和實際情況，合理分配人力、物力和財力。在醫(yī)院的運營過程中，醫(yī)生和護士的配置是關鍵，要根據(jù)不同科室和病房的情況，合理安排醫(yī)生出診和護士的配備。此外，醫(yī)院管理人員還要注重設備的更新和維修，為醫(yī)生、護士提供先進的醫(yī)療設備和工作條件，提高工作效率和診療質(zhì)量。

最后，醫(yī)院管理的創(chuàng)新和發(fā)展是不可忽視的。在現(xiàn)代社會發(fā)展的浪潮下，醫(yī)院管理要與時俱進，積極引入新技術和管理理念，提高醫(yī)院的管理水平和服務質(zhì)量。通過引進信息化系統(tǒng)、推廣電子病歷、建設智能醫(yī)療平臺等手段，可以提高醫(yī)院的管理效率、減少紙質(zhì)文檔的使用，提供更加便捷和準確的醫(yī)療服務。同時，創(chuàng)新也包括管理模式的創(chuàng)新，醫(yī)院管理人員要敢于嘗試和改變，不斷優(yōu)化和完善管理工作。

總而言之，醫(yī)院管理是一項復雜而艱巨的任務，需要管理人員具備良好的溝通、人性化、資源配置和創(chuàng)新能力。只有以科學的管理理念和方法，不斷改進和創(chuàng)新，才能提高醫(yī)院的整體管理水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。作為一名醫(yī)院管理人員，我將繼續(xù)努力，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇八

醫(yī)院于今年7月22日舉辦了為期十天的管理干部培訓班。授課老師從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、溝通科學、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學科建設、醫(yī)院危機處理與媒體應對等問題分5個階段對中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要，使我認識到執(zhí)行決定成敗，責任高于一切。

良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時督查跟進，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行增加執(zhí)行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發(fā)和培訓，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質(zhì)，把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。

“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。

鄒樹波醫(yī)院管理心得體會篇九

在我院組織全體中層到參加的“管理素質(zhì)提升”培訓班上，老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，導致承諾不能夠?qū)崿F(xiàn)，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。

其次，沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質(zhì)服務只是剛剛開始，距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的.業(yè)務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。

要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質(zhì)量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務后，根據(jù)任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務和醫(yī)療質(zhì)量為基礎。

多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。

總之，通過“管理素質(zhì)提升”培訓課程的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫(yī)院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。