心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題，提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇一

護(hù)理是一項(xiàng)需要良好溝通能力的工作。在護(hù)理中，溝通不僅是提供有效護(hù)理的重要手段，更是建立患者和護(hù)士之間信任和關(guān)系的基石。護(hù)理溝通禮儀作為一種專(zhuān)業(yè)行為習(xí)慣，對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量和效果起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)實(shí)踐和反思，我深刻體會(huì)到護(hù)理溝通禮儀的重要性和影響力。

第二段：有效傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)。

有效的溝通必須以?xún)A聽(tīng)為基礎(chǔ)。作為一名護(hù)士，我通過(guò)與患者交流和傾聽(tīng)他們的需求和感受，體驗(yàn)到了傾聽(tīng)的有效性。當(dāng)患者表達(dá)自己的關(guān)注和需求時(shí)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)專(zhuān)注地傾聽(tīng)，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。在面對(duì)困難和復(fù)雜情況時(shí)，有時(shí)候我們只需耐心傾聽(tīng)，不要急著給予解答或建議。通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能理解患者的真實(shí)需求，并更好地提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。

第三段：非語(yǔ)言溝通的重要性。

除了語(yǔ)言，非語(yǔ)言溝通也是一種重要的表達(dá)方式。護(hù)士在進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意自己的非語(yǔ)言表達(dá)方式，以及對(duì)患者的非語(yǔ)言信號(hào)的敏感度。當(dāng)護(hù)士保持自然、友善且專(zhuān)注的姿態(tài)時(shí)，患者往往會(huì)感受到舒適和信任。另外，護(hù)士還要學(xué)會(huì)讀取患者的非語(yǔ)言信號(hào)，例如身體姿勢(shì)、表情和眼神等，這些信號(hào)能夠幫助我們更好地理解患者的情緒和需求，進(jìn)而做出更合適的回應(yīng)。

第四段：文明用語(yǔ)給予尊重。

在護(hù)理溝通中，文明用語(yǔ)是至關(guān)重要的。護(hù)士需要尊重患者的文化背景、價(jià)值觀和個(gè)人隱私，不得使用不當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)或表達(dá)方式。我們應(yīng)當(dāng)用尊重和友善的語(yǔ)調(diào)與患者交流，盡量避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)或難以理解的專(zhuān)業(yè)詞匯。有時(shí)候，患者可能會(huì)向我們表達(dá)他們的恐懼、焦慮或痛苦，我們應(yīng)當(dāng)用理解和支持的言語(yǔ)鼓勵(lì)他們，幫助他們更好地面對(duì)困難。

第五段：建立良好護(hù)患關(guān)系的重要性。

護(hù)患關(guān)系是護(hù)理溝通的最終目標(biāo)和成果。通過(guò)傾聽(tīng)、尊重和有效溝通，我們能夠與患者建立起更加緊密的關(guān)系，從而提供更有效和舒適的護(hù)理服務(wù)。良好的護(hù)患關(guān)系，不僅有助于患者的康復(fù)和滿(mǎn)意度，也能夠?yàn)樽o(hù)士提供滿(mǎn)足感和專(zhuān)業(yè)成就感。護(hù)士通過(guò)在溝通中展示關(guān)懷和同理心，以及通過(guò)專(zhuān)業(yè)溝通技巧提高交流效果，能夠?yàn)榛颊呓⑿湃胃校黾幼o(hù)理工作的效果和質(zhì)量。

結(jié)尾：

通過(guò)對(duì)護(hù)理溝通禮儀的實(shí)踐和反思，我深刻體會(huì)到護(hù)理溝通禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性和影響力。傾聽(tīng)、非語(yǔ)言表達(dá)、文明用語(yǔ)以及建立良好護(hù)患關(guān)系等方面都是護(hù)理溝通禮儀的重要內(nèi)容。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能更好地了解患者的需求和感受，提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)成就感。作為一名護(hù)士，我會(huì)不斷提升自己的溝通能力，以更好地為患者提供關(guān)懷和支持。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇二

近期，我所參加的護(hù)理禮儀課程給我留下了深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我不僅了解了護(hù)理禮儀的重要性，也掌握了一些實(shí)用的技巧，使我在未來(lái)的護(hù)理工作中能夠更加專(zhuān)業(yè)、細(xì)致地服務(wù)病人。以下是我對(duì)這門(mén)課程的感悟與體會(huì)。

首先，在課程開(kāi)始的時(shí)候，老師向我們介紹了護(hù)理禮儀的背景及目的。他告訴我們，護(hù)理禮儀是護(hù)理職業(yè)中非常重要的一部分，它能夠提高患者對(duì)我們的信任度，促進(jìn)患者康復(fù)。護(hù)士在與患者接觸時(shí)，應(yīng)該具備良好的儀容儀表，穿戴整潔，禮貌熱情。同時(shí)，我們應(yīng)該注重自己的聲音、語(yǔ)速等細(xì)節(jié)，以向患者傳遞正能量，使患者感受到我們的專(zhuān)業(yè)和關(guān)愛(ài)。

其次，在課程的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。例如，老師教給我們?nèi)绾握_地洗手，正確佩戴手套，以及如何有效地與患者交流。我記得老師說(shuō)，護(hù)理人員在與患者交流時(shí)，要用溫和的語(yǔ)氣，耐心地傾聽(tīng)，不要切斷患者的話(huà)語(yǔ)，以便讓患者感受到我們的親切和關(guān)懷。此外，老師還分享了許多護(hù)理實(shí)踐中的案例，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)患者康復(fù)的影響。

然后，在課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我有機(jī)會(huì)與同學(xué)們進(jìn)行了模擬護(hù)理操作。通過(guò)模擬，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己在護(hù)理禮儀上的不足之處。例如，在與同學(xué)扮演患者進(jìn)行交流時(shí)，我的語(yǔ)氣有時(shí)過(guò)于迅速，缺乏耐心，這給對(duì)方造成了困擾。此時(shí)，老師及時(shí)給予了指導(dǎo)和糾正，使我意識(shí)到了自己的不足，并且提出了寶貴的建議。因此，我深深地感受到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性，也意識(shí)到自己需要不斷練習(xí)和改進(jìn)才能更好地應(yīng)對(duì)護(hù)理工作。

最后，在課程的總結(jié)環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在護(hù)理禮儀方面已經(jīng)有了一定的提升。我漸漸形成了一個(gè)正確的思維模式，意識(shí)到護(hù)理禮儀不僅僅是一個(gè)儀容儀表問(wèn)題，它更是一種專(zhuān)業(yè)態(tài)度和責(zé)任心的體現(xiàn)。我意識(shí)到，在護(hù)理工作中，我們所表現(xiàn)出的思慮周詳、環(huán)境整潔、語(yǔ)言適度、行為文雅等特點(diǎn)，都是維護(hù)和提高患者及其家屬滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。因此，我下定決心，將護(hù)理禮儀始終貫徹于我的行為和工作中，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。

通過(guò)這門(mén)護(hù)理禮儀課程的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到儀表儀態(tài)和談吐舉止對(duì)于護(hù)理工作的重要性。一個(gè)專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的護(hù)士應(yīng)該具備良好的護(hù)理禮儀，以便更好地與患者溝通，給予他們滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。對(duì)于我而言，這門(mén)課程幫助我建立了正確的護(hù)理態(tài)度，激發(fā)了我的責(zé)任感和使命感。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的護(hù)理技能和儀容儀表素質(zhì)，為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇三

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理教育中急需解決的問(wèn)題，它是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。

禮儀是人類(lèi)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。人們?cè)诨ハ嘟煌校瑸榱吮硎净ハ嘧鹁?、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。

熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說(shuō)在我們走向工作崗位時(shí)，遇到患者入院，此時(shí)我們迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。我們?cè)谧o(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率，贏得患者的認(rèn)可。

規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無(wú)論我們今后是否從事護(hù)理工作，禮儀對(duì)我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛(ài)、用行動(dòng)關(guān)愛(ài)我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿(mǎn)愛(ài)。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇四

《護(hù)理人際溝通》是一部講述如何運(yùn)用移情和感性的方式與病人和同事相互溝通的教材，它超越了治療性溝通基礎(chǔ)概念的內(nèi)涵，運(yùn)用大量切合實(shí)際的臨床資源論述了很廣泛的話(huà)題，包括：自信、電子溝通、尊重、幽默、面對(duì)、請(qǐng)求支持，并且引述名言、故事及詩(shī)歌，極具個(gè)性化風(fēng)格。

通過(guò)此次閱讀我學(xué)習(xí)到護(hù)士如何在工作中進(jìn)行充滿(mǎn)自信的溝通，護(hù)士如何同病人、家庭及同事進(jìn)行溝通。護(hù)士如何同憤怒和沮喪、癡呆和精神失常、快樂(lè)和絕望等各種各樣的人相處。護(hù)士應(yīng)為護(hù)理對(duì)象提供健康教育，幫助他們改掉伴隨終身的不良習(xí)慣。護(hù)士不僅是病人的代言人，還是具有不同護(hù)理理念的跨學(xué)科隊(duì)伍中的一員。護(hù)士接受專(zhuān)業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，進(jìn)行護(hù)理科研，成為護(hù)理開(kāi)業(yè)者。護(hù)士扮演著管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、個(gè)案管理者、感染控制專(zhuān)家、質(zhì)控專(zhuān)家和教育者等不同的角色。護(hù)士將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與他們對(duì)臨床實(shí)踐的理解相融合，以更好的為患者進(jìn)行服務(wù)。護(hù)患關(guān)系是醫(yī)療工作的重要組成部分，它是護(hù)士和病人之間的一種特殊的社會(huì)人際關(guān)系，是護(hù)理人員和病人為了治療和緩解病人疾病，促進(jìn)康復(fù)而建立的一種必需的聯(lián)系，良好的護(hù)患溝通不僅有利于進(jìn)行正常的臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理工作質(zhì)量，促進(jìn)病人康復(fù)及減少護(hù)理差錯(cuò)事故醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而且能真正體現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念，對(duì)我今后工作中如何提高自己的護(hù)理水平有很大的幫助。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇五

還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

之前常常為工作中的`小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求！如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！

為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員永恒的主題和永遠(yuǎn)的追求，而開(kāi)展急診救治服務(wù)正是為了實(shí)現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風(fēng)險(xiǎn)科室，護(hù)士應(yīng)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個(gè)和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為達(dá)到此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。

在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，天使不好當(dāng)。都說(shuō)護(hù)理工作很累很苦，其實(shí)也會(huì)帶來(lái)很多的快樂(lè)，帶來(lái)更多的心得體會(huì)。

用心護(hù)理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)一個(gè)個(gè)被病痛折磨的患者經(jīng)過(guò)我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時(shí)，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝信時(shí)，我們會(huì)心得笑了，因?yàn)槲覀兏冻龅男量嗍怯袃r(jià)值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機(jī)勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂(lè)。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇六

近期，在我的護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程中，我們參與了一門(mén)關(guān)于護(hù)理禮儀的培訓(xùn)課程。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性和意義。以下是我對(duì)這門(mén)課程的心得體會(huì)，希望能與大家分享。

首先，在課程中我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀的基本要求。護(hù)理是一門(mén)關(guān)乎生命和健康的職業(yè)，因此我們護(hù)士必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和形象。課程中，老師告訴我們，整潔、規(guī)范的著裝是護(hù)理工作中的基本要求。我們應(yīng)穿戴整齊，佩戴好工作牌，并且注意保持良好的儀容儀表。這樣的形象不僅能給患者帶來(lái)安全感和信任感，也能提升我們自身的職業(yè)形象。

其次，在課程中我了解到了護(hù)理禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化操作。作為一名合格的護(hù)士，我們需要掌握一系列的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，比如正確使用口罩、手套、洗手消毒等。這些細(xì)節(jié)操作看似簡(jiǎn)單，但卻是直接關(guān)系到患者安全和護(hù)士職業(yè)形象的。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們不僅了解了標(biāo)準(zhǔn)化操作的流程，還進(jìn)行了實(shí)踐演練。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我們不僅能夠熟練掌握這些操作，還增強(qiáng)了對(duì)操作細(xì)節(jié)的注意力和敬業(yè)精神。

第三，課程中我們進(jìn)行了護(hù)理溝通技巧的學(xué)習(xí)。護(hù)理不僅僅是技術(shù)活，更是一門(mén)關(guān)于人情和溝通的學(xué)問(wèn)。在課程中，老師講解了如何進(jìn)行有效的溝通。首先，我們要傾聽(tīng)患者的需求和訴求，了解他們的感受和期待。其次，我們要用簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的語(yǔ)言與他們進(jìn)行交流，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)和術(shù)語(yǔ)化的語(yǔ)言。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何面對(duì)病人的不同情緒和態(tài)度，包括憤怒、焦慮等，以及如何有效地安撫和疏導(dǎo)他們的情緒。

隨后，在課程中我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，護(hù)士往往要與醫(yī)生、技師、護(hù)工等多個(gè)職位進(jìn)行協(xié)作。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍對(duì)于患者的治療效果和護(hù)理質(zhì)量都有著至關(guān)重要的影響。在課程中，我們分組進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的案例分析和角色扮演，學(xué)習(xí)了如何與他人進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且體會(huì)到了護(hù)理禮儀在其中扮演的關(guān)鍵角色。

最后，在課程中老師結(jié)合醫(yī)療實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我們分享了一些常見(jiàn)的禮儀失誤案例。通過(guò)這些案例，我認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀在實(shí)踐中的重要性。不良的護(hù)理態(tài)度和行為不僅會(huì)給患者帶來(lái)負(fù)面影響，也可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，作為護(hù)理人員，我們必須時(shí)刻保持良好的職業(yè)形象和恰當(dāng)?shù)男袨榕e止。

總之，通過(guò)這門(mén)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)理禮儀的重要性和意義。良好的護(hù)理禮儀不僅是一名護(hù)士必備的基本素養(yǎng)，也是我們與患者和團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。作為一名護(hù)士，我將持之以恒，不斷提升自己的護(hù)理禮儀水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇七

根據(jù)醫(yī)院“1+363”重點(diǎn)工作要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè)，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力，我院組織開(kāi)展系列醫(yī)院文化建設(shè)專(zhuān)題培訓(xùn)。某月某日，我有幸學(xué)習(xí)了韓老師的《醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)》，感觸頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理管理中急需解決的問(wèn)題，是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。

禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jī)。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現(xiàn)出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

患者入院時(shí)，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì)有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護(hù)理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。

在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對(duì)老人應(yīng)用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如：為患者解除憂(yōu)慮時(shí)，話(huà)題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起，誘導(dǎo)患者說(shuō)出心中的憂(yōu)愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。

隨著人類(lèi)精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容忽視，因此應(yīng)該將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而提高護(hù)理整體素質(zhì)。

護(hù)理禮儀心得體會(huì)篇八

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。作為醫(yī)療服務(wù)的一部分，護(hù)理禮儀的重要性逐漸凸顯。通過(guò)參與實(shí)際護(hù)理實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性。以下將從患者情緒管理、專(zhuān)業(yè)形象維護(hù)、溝通技巧運(yùn)用、服務(wù)質(zhì)量提高以及職業(yè)道德建設(shè)五個(gè)方面總結(jié)我的體會(huì)心得。

首先，護(hù)理禮儀對(duì)于患者情緒的管理至關(guān)重要。在實(shí)習(xí)中我遇到了一個(gè)情緒波動(dòng)較大的患者，由于疼痛和不適，他經(jīng)常出現(xiàn)焦慮、抑郁、易怒等情緒。在與他接觸的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與患者建立情感聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的訴求，親切關(guān)心，耐心聆聽(tīng)，及時(shí)解答疑問(wèn)，能夠有效地緩解患者的情緒。在我們與患者交流的過(guò)程中，應(yīng)更加注重聲音語(yǔ)調(diào)的溫和、肢體語(yǔ)言的自然、用心去關(guān)心患者，這些都是情緒管理的體現(xiàn)。

其次，護(hù)理禮儀有助于維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象。護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的成員，應(yīng)該時(shí)刻保持自己的專(zhuān)業(yè)形象。在實(shí)習(xí)中，我經(jīng)?？吹揭恍┩略诠ぷ髦写┲鴺闼?，言行得體，面帶微笑，以及保持良好儀容儀表的形象迅速得到了患者和家屬的信任和尊敬。而一些同事在職業(yè)形象上稍有松懈，導(dǎo)致患者對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體評(píng)價(jià)下降。因此，作為一名護(hù)士，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都要保持專(zhuān)業(yè)的儀容儀表，給患者傳遞一種值得信賴(lài)和專(zhuān)業(yè)的形象。

第三，護(hù)理禮儀能夠提高溝通技巧運(yùn)用。有效的溝通是護(hù)理工作中不可或缺的一環(huán)。在與患者家屬交流時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一些同事運(yùn)用一些合適的問(wèn)話(huà)方式，傾聽(tīng)對(duì)方思想感受，鼓勵(lì)積極表達(dá)和互動(dòng)，使患者家屬有賓至如歸的感覺(jué)。而一些同事在溝通中缺乏耐心和尊重，導(dǎo)致患者家屬對(duì)我們的工作不滿(mǎn)意。因此，在與患者及其家屬的交流中，我們應(yīng)該善于運(yùn)用溝通技巧，注重語(yǔ)言表達(dá)方式的友善、親切和明確，增強(qiáng)溝通效果。

第四，護(hù)理禮儀能夠提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名護(hù)士，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)是我們最基本的職責(zé)。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)一些同事在服務(wù)過(guò)程中善于傾聽(tīng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，及時(shí)關(guān)注反饋信息，積極改進(jìn)服務(wù)。而一些同事在服務(wù)中稍有怠慢，導(dǎo)致患者對(duì)我們的護(hù)理服務(wù)不滿(mǎn)意。因此，在護(hù)理過(guò)程中，我們應(yīng)該力求提供精細(xì)化的服務(wù)，注重患者需求的反饋，及時(shí)改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。

最后，護(hù)理禮儀有助于職業(yè)道德建設(shè)。護(hù)理職業(yè)是一項(xiàng)高尚的職業(yè)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻保持崇高的職業(yè)道德。在實(shí)習(xí)中，我看到一些同事對(duì)待患者的態(tài)度是真誠(chéng)的，關(guān)愛(ài)的，負(fù)責(zé)任的，不計(jì)報(bào)酬地付出，贏得了患者和家屬的信任和尊重。而一些同事在工作中遇到困難或疲勞時(shí)，態(tài)度會(huì)稍有消極，甚至冷漠，導(dǎo)致患者感受不到關(guān)愛(ài)。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻銘記職業(yè)操守，踐行職業(yè)道德，真心付出，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

綜上所述，護(hù)理禮儀在醫(yī)療服務(wù)中扮演著重要角色。通過(guò)實(shí)習(xí)體驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀對(duì)患者情緒管理、專(zhuān)業(yè)形象維護(hù)、溝通技巧運(yùn)用、服務(wù)質(zhì)量提高以及職業(yè)道德建設(shè)等方面的重要作用。我們作為一名護(hù)士，要時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)形象，善用溝通技巧，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，始終保持崇高的職業(yè)道德。只有如此，才能更好地滿(mǎn)足患者的需求，提高醫(yī)療服務(wù)水平。