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供暖工作簡報篇一

隨著今冬供暖的臨近，供暖服務備受市民關(guān)注。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實“多元發(fā)展、綠色供熱、安全運行、智慧供熱、溫心服務”的服務理念，加強與客戶之間的溝通交流，切實提升對熱用戶的服務質(zhì)量。10月1日上午，濟南熱力集團在文華園、華山瓏城濱湖社區(qū)小區(qū)等10余個小區(qū)開展了“送溫暖進萬家”社區(qū)供暖服務活動。

為全面掌握用戶訴求，進一步提升供熱服務質(zhì)量，10月1日上午，濟南熱力集團“暖萬家”志愿者服務隊走進文華園、恒大城、德潤天璽、章丘眼明泉小區(qū)、濟陽韓家小區(qū)、商河尚河麗景小區(qū)等10余個社區(qū)，為居民送“暖”到家，解決居民用熱中遇到的問題。

活動現(xiàn)場,濟南熱力集團工作人員現(xiàn)場向居民宣傳供熱知識，解答用戶提出的供熱問題，為社區(qū)居民答疑所惑，并向前來咨詢的用戶發(fā)放客戶服務手冊及供熱明白紙，讓用戶更清楚、更快捷地了解相關(guān)供熱注意事項。片區(qū)供暖管家還走進居民家中檢查用熱設(shè)施，清洗過濾網(wǎng)，讓百姓切身感受到“溫心”周到的服務。

家住文華園小區(qū)二號樓的陳大爺找到現(xiàn)場服務工作人員，稱之前在報紙上看到熱力集團為用戶進行供熱前的設(shè)施檢查，雖然家中供熱效果一直不錯，但是因為陳大爺和老伴都上了年紀，所以希望能夠幫忙對其家中采暖設(shè)施也進行一次全面檢查。片區(qū)供暖管家了解到陳大爺這一情況后，隨即到其家中進行查看。陳大爺家是地暖系統(tǒng)，管家溫心檢查了地暖水集分離器，確保能夠正常運行。由于當前距離正式供熱還有一段時間，陳大爺家的用熱效果具體如何還無法進行一個有效的判斷。為此，溫心特意將供熱明白紙及管家名片送到陳大爺手中。

“暖萬家”進社區(qū)服務活動已成為濟南熱力集團一種常態(tài)化服務模式,在供熱宣傳、服務質(zhì)量提高方面發(fā)揮了重要作用。下一步，濟南熱力集團將繼續(xù)開展進社區(qū)活動，不忘初心，牢記企業(yè)使命，通過不斷的努力，利用清潔能源，提升人們的生活品質(zhì)，保障冬日里萬千用戶家中的溫暖。

節(jié)日期間，濟南熱力集團所轄8個客戶服務營業(yè)廳及6個共享營業(yè)廳仍正常營業(yè)，以便為工作日不方便前來的用戶及時辦理交費、報停等相關(guān)業(yè)務，應對業(yè)務高峰期，確保用戶溫暖過冬。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，積極拓展“半小時”服務圈輻射范圍，方便廣大居民辦理各項供熱業(yè)務，濟南熱力集團漿水泉客戶服務營業(yè)廳由二環(huán)東路7997號遷至旅游路22766號黃金99生活廣場，并于2018年9月30日起正式啟用。該營業(yè)廳位于黃金99生活廣場濟南德潤高級中學東臨，設(shè)有4個服務窗口，營業(yè)時間8:30-17：00，受理采暖費交納、供熱政策咨詢、供熱報停、過戶變更、特困及低保申請等業(yè)務，為用戶提供一站式服務。洄龍小區(qū)、黃金99景城、荊山新居、高速花園小區(qū)、逸城山色、洪山景苑、紅山圣都、康橋頤城等小區(qū)居民可就近辦理業(yè)務。目前，濟南熱力集團共有8個自有營業(yè)廳及6個共享營業(yè)廳，形成以二環(huán)東為中心，四周輻射的服務網(wǎng)狀模式。

供暖工作簡報篇二

供暖期臨近，榮成市財政局采取多項舉措，切實做好今冬明春供暖前期準備工作。

一是抓好設(shè)備問題排查。提前對主機、換熱器、冷凍水管道等供暖關(guān)鍵設(shè)備進行檢修排查，對管道水閥漏水等問題及時維修。

二是對設(shè)備進行全面維保。為確保供暖設(shè)施供暖季安全平穩(wěn)正常運行，聯(lián)系維保單位對主機、板式換熱器、冷凍水管道等供暖關(guān)鍵設(shè)備進行全面清洗維護。

三是提前做好設(shè)備調(diào)試。對離心電機、蝶閥、板式換熱器等，提前運行調(diào)試，確保供暖順利。

供暖工作簡報篇三

供暖工作涉及千家萬戶，關(guān)系百姓冷暖和社會和諧穩(wěn)定。

針對往年存在的供熱溫度不均、供熱期維修管道造成停暖等問題，今年以來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導高度重視，提前部署，及早謀劃，對今冬供暖工作進行全面安排部署，要求相關(guān)部門和供暖企業(yè)深入踐行以人民為中心的思想，堅決扛起政治責任和社會責任，各司其職，密切配合，堅持問題導向，強化工作措施，全面做好供暖保障各項準備工作，確保按期供熱、優(yōu)質(zhì)供熱。

我縣堯舜馗熱力公司堅持問題導向，針對往年問題及早動手，組織專業(yè)人員對全部供熱系統(tǒng)進行檢修和升級改造，確保今冬供熱安全穩(wěn)定運行。

為全方位貫徹落實好縣委、縣政府“時刻把居民冷暖放在心上，把百姓需要的事情辦好，確保全縣人民溫暖過冬”要求，切實提升百姓“溫暖指數(shù)”。

縣融媒體中心特開辟“供暖保障進行時”專欄，對按時按質(zhì)全力保障供暖情況進行持續(xù)關(guān)注和報道。

為切實壓實企業(yè)主體責任，確保供熱安全穩(wěn)定運行，保障人民群眾溫暖過冬，近日，縣住建部門工作人員來到城區(qū)部分換熱站，就今冬供熱準備工作進行檢查督導。

在三跨橋六號換熱站，督察人員實地查看了供熱管道漏點搶修施工情況，針對維修進度較慢的問題，要求供熱企業(yè)科學調(diào)配施工機械，配齊配強人員力量，合理安排工時工序，爭取用最短時間完成漏點封堵。

在夜市換熱站，督察人員在檢查中發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)備存在閥門老化現(xiàn)象，要求相關(guān)負責人立即更換閥門，同時舉一反三，全面排查老舊失效閥門，并抓緊時間維修更換，確保設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。

針對檢查督導發(fā)現(xiàn)的問題，下一步住建部門將持續(xù)加強跟蹤督導檢查力度，確保問題整改件件有落實、條條見成效。

供暖工作簡報篇四

幾場秋雨之后，氣溫日漸轉(zhuǎn)涼，采暖季的腳步也越來越近。為保障全站供熱工作的順利開展，大連空管站后勤服務中心堅持“服務一線情暖職工”的宗旨，全面推進供暖前期各項準備工作。9月22日至10月12日，經(jīng)過20余天的`施工、改造，航管樓暖氣管進行了全部調(diào)整、更換，初步解決了供熱前期準備問題。

前期，由于航管樓接建部分暖氣供熱效果不佳，為確保今冬供熱順利開展，空管站和后勤服務中心領(lǐng)導都高度重視，物業(yè)科多次實地檢查、對接協(xié)商，將供暖系統(tǒng)改造作為近期重點工作，緊急聯(lián)系專業(yè)供暖設(shè)計公司進行重新設(shè)計施工，安排專人現(xiàn)場監(jiān)督管理，節(jié)假日加班、加點，周密部署、倒排工期，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

隨著供暖期的日益臨近，備戰(zhàn)冬季供暖工作正在有條不紊地進行，下一步，后勤物業(yè)科將全力做好供熱前巡檢、排查準備工作，確保廣大職工度過一個溫暖的冬天。

供暖工作簡報篇五

冬季供暖是最大的民生工程，涉及千家萬戶。為了讓全市群眾度過一個安全、溫暖、舒心的冬天，市住建局組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx—2023年度采暖季供熱保障工作，早動員、早安排、早部署，多措并舉全力做好供熱保障工作，確保我市廣大居民溫暖過冬。

按照自治區(qū)黨委、政府關(guān)于做好冬季供暖保障工作的安排部署，我市組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx—2023年度采暖季供熱保障工作。

在設(shè)備檢修方面，堅持“冬病夏治”。在4月15日上一采暖季結(jié)束后，立即啟動鍋爐和換熱站等設(shè)施設(shè)備排查檢修工作，截至8月15日，已完成全市燃煤鍋爐和燃氣鍋爐的排查檢修工作，可保證10月10日全部開始供熱。

我市在20xx—20xx年通過接入集中供熱、“煤改氣”“煤改電”等方式對城市高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)214個村13萬戶散煤用戶進行了清潔取暖改造，城區(qū)及周邊采暖季空氣質(zhì)量得到大幅度提升。為進一步鞏固整治成果，20xx年繼續(xù)查漏補缺，推進燃煤散燒“清零”行動，共涉及居民住戶183個村萬戶，截至目前已完成改造萬戶，其余部分計劃9月底前全部完成。

目前，全市大型供熱企業(yè)和民營企業(yè)共同組建供熱應急搶險隊伍，共有應急搶險設(shè)備5套，應急搶險人員156人，計劃8月30日開展全市供熱應急演練。

針對供熱投訴較多和歷年供熱質(zhì)量較差的小區(qū)，已于8月初開始組織各地區(qū)政府和供熱企業(yè)提前開展“訪民問暖”專項行動，并要求從9月底開始，重點區(qū)域按照每周一次，其他區(qū)域按照每半月一次的頻率開展“訪民問暖”工作。

供暖工作簡報篇六

10月22日至23日，石家莊華電供熱集團組織開展了第五屆“熱力站開放日”活動。轄區(qū)內(nèi)的近兩百個熱力站對市民開放，迎接廣大市民對供熱工作的“大檢閱”，讓百姓零距離感受“華電溫度”。

22日上午9時，石家莊市長安區(qū)省局正東宿換熱站迎來了十多家省會主流新聞媒體的記者，多媒體全方位對石家莊華電供熱集團“熱力站開放日”活動開展情況進行了宣傳報道?！笆【终龞|宿換熱站供熱面積約10.9萬平方米，承擔著電業(yè)局正東路宿舍、市委正東路宿舍、市政公司宿舍、紡器宿舍、銀宏花苑等5個小區(qū)的供熱工作，共服務居民1095戶?！笔仪f華電供熱集團長安管理處處長兼黨支部書記李揚對記者說。

此次“開放日”活動，石家莊華電供熱集團“全體總動員”，領(lǐng)導班子成員帶隊深入各開放現(xiàn)場，機關(guān)部室黨員全部“增援”一線，各管理處全員出動，團青“小紅帽”傾情服務......大家為市民發(fā)放《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》、調(diào)查問卷和供熱明白紙，講解法規(guī)條例、用熱常識和服務標準，傾聽用熱訴求、現(xiàn)場解惑答疑，誠懇接受廣大市民監(jiān)督。

當前，冬季供熱進入倒計時，石家莊華電供熱集團正在嚴陣以待備戰(zhàn)冬季供暖。目前，該公司年度檢修項目2700余項均已全部完工，同時完成了84個老舊小區(qū)的供熱設(shè)施改造工作，共97座熱力站、涉及面積923.47萬平方米供熱面積；“串改并”906個單元，整體改造工作已全部完工。編制完成了《石家莊華電供熱集團有限公司2022-2023采暖季供熱方案》，對運行方式、啟動方案、安全措施、應急預案等進行詳細部署。統(tǒng)籌做好管網(wǎng)注水、冷態(tài)試運、“搶修、保運、客服、鍋爐運行備用”隊伍確定、備品備件及消耗性物資采購等采暖期前的各項準備工作。9月底該公司開始對一次管網(wǎng)進行注水工作，截至目前一次網(wǎng)均已處于滿管保壓狀態(tài)，后續(xù)將根據(jù)安全開展整體的循環(huán)打壓及逐步升溫工作。

在供熱調(diào)通中心，該公司新聞發(fā)言人、生產(chǎn)服務及法務部門工作人員現(xiàn)場連線市民，對群眾提出的供熱問題給予專業(yè)解答，著力解決群眾用熱的操心事、煩心事和揪心事。在開放日現(xiàn)場，該公司嚴格落實疫情防控措施，做好參觀場所的消殺工作，合理安排參觀和問詢?nèi)藛T，做好掃碼、測溫、登記等工作，做到有序疏導，確保人身安全。

暖身先暖心，華電在行動。石家莊華電供熱集團將通過開展此次活動，讓群眾更了解供熱企業(yè)的工作，持續(xù)提升百姓用熱滿意度，提高供熱質(zhì)量和服務水平，確保實現(xiàn)今冬供熱良好開局，向全市人民交上一份滿意的答卷，讓百姓口碑成為“華電供熱”的“流量密碼”。

供暖工作簡報篇七

冬季供暖是最大的民生工程，涉及千家萬戶。為了讓全市群眾度過一個安全、溫暖、舒心的冬天，市住建局組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx—xx年度采暖季供熱保障工作，早動員、早安排、早部署，多措并舉全力做好供熱保障工作，確保我市廣大居民溫暖過冬。

按照自治區(qū)黨委、政府關(guān)于做好冬季供暖保障工作的安排部署，我市組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx—xx年度采暖季供熱保障工作。

在設(shè)備檢修方面，堅持“冬病夏治”。在4月15日上一采暖季結(jié)束后，立即啟動鍋爐和換熱站等設(shè)施設(shè)備排查檢修工作，截至8月15日，已完成全市燃煤鍋爐和燃氣鍋爐的排查檢修工作，可保證10月10日全部開始供熱。

我市在20xx—20xx年通過接入集中供熱、“煤改氣”“煤改電”等方式對城市高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)214個村13萬戶散煤用戶進行了清潔取暖改造，城區(qū)及周邊采暖季空氣質(zhì)量得到大幅度提升。為進一步鞏固整治成果，20xx年繼續(xù)查漏補缺，推進燃煤散燒“清零”行動，共涉及居民住戶183個村萬戶，截至目前已完成改造萬戶，其余部分計劃9月底前全部完成。

目前，全市大型供熱企業(yè)和民營企業(yè)共同組建供熱應急搶險隊伍，共有應急搶險設(shè)備5套，應急搶險人員156人，計劃8月30日開展全市供熱應急演練。

針對供熱投訴較多和歷年供熱質(zhì)量較差的小區(qū)，已于8月初開始組織各地區(qū)政府和供熱企業(yè)提前開展“訪民問暖”專項行動，并要求從9月底開始，重點區(qū)域按照每周一次，其他區(qū)域按照每半月一次的頻率開展“訪民問暖”工作。

供暖工作簡報篇八

為保障冬季供暖工作順利開展，防止安全事故發(fā)生，政通集團組織人員對各項目的供暖管道等設(shè)備設(shè)施進行全面排查，切實做好供暖前期準備工作，保障今冬干部職工正常開展工作。

政通集團先期組織召開供暖專題會議，充分借鑒往年冬季的供暖經(jīng)驗，對供暖期間可能出現(xiàn)的問題進行預判、分析及應對部署預防。為保障各區(qū)域的供暖需求，防止供暖期間發(fā)生跑、冒、滴、漏等問題，各項目全體物業(yè)人員對全樓供暖管道進行24小時的巡查工作，加強巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并立即整改。做好應急預案的'演練工作，一旦發(fā)生突發(fā)狀況，按照應急預案第一時間組織搶修，做到反應迅速、處置正確。

政通集團全體員工將強化標準化建設(shè)，提升管理水平，提高服務能力，提供優(yōu)質(zhì)服務，為保證各項目干部職工溫暖過冬，構(gòu)建和諧氛圍貢獻力量。

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供暖工作簡報篇九

20xx—20xx采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領(lǐng)鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內(nèi)聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。

建立健全供熱便民服務體系，實現(xiàn)網(wǎng)上服務、熱線服務、窗口服務、入戶服務、投訴處置等一窗辦理一站式服務。加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱、復熱、更名、報修等供熱業(yè)務，切實解決用戶辦理業(yè)務中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號關(guān)注數(shù)已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱、復熱、更名業(yè)務5789戶，占比77。3%，收費業(yè)務8899戶，占比32。1%，集團客戶服務部組織人員提高業(yè)務審核速度，將便民利民舉措落實落地。

認真落實群眾訴求，優(yōu)質(zhì)服務落實落地。集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數(shù)據(jù)分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區(qū)域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉(zhuǎn)辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環(huán)一件。20xx—20xx采暖季結(jié)束后，集團客戶服務部針對梳理總結(jié)出的集中問題進行分析研判，并下發(fā)至責任單位落實整改措施。

常態(tài)化組織開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，構(gòu)建更加和諧的供用熱環(huán)境。為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區(qū)、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區(qū)活動，加強供熱政策法規(guī)的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯(lián)系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。

服務升級在路上，“紅管家”幫您解難憂。在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現(xiàn)服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區(qū)內(nèi)實行分區(qū)化責任包干制。如社區(qū)居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯(lián)系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉(zhuǎn)辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。

黨員先鋒帶頭備戰(zhàn)供熱忙，有序推進供熱設(shè)施注水試壓。注水試壓是供熱準備工作的`一個重要環(huán)節(jié)，在供熱進入“倒計時”的關(guān)鍵階段，集團所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網(wǎng)實施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關(guān)鍵節(jié)點工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區(qū)域地對共計230公里的供熱一級管網(wǎng)實施注水；自9月26日起陸續(xù)對204個社區(qū)、9萬余戶社區(qū)居民供熱設(shè)施進行充水試壓?，F(xiàn)已完成區(qū)域內(nèi)約160公里的一級管網(wǎng)、3400余個單元、6。5萬余戶二級網(wǎng)社區(qū)用戶供熱設(shè)施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。