心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

禮儀培訓心得體會總結篇一

禮儀是社會生活中非常重要的一部分，它能夠讓人們在交往中更加和諧、愉悅，更好地展現自己的素質和形象。因此，緊貼現實需要，越來越多的組織和個人都開始重視禮儀培訓，以提升自己的社交能力和形象氣質。最近我參加了一次禮儀培訓，收獲頗多，下面我將分享我的心得體會。

第二段：提出問題。

第三段：總結經驗。

通過這次禮儀培訓，我發(fā)現真正的禮儀并不是那么復雜，也沒有那么神秘。其實，它是由一個個的細節(jié)和注意事項組成的。正如一句話所說：“禮多人不怪，怪不懂禮。”在所以的社交場合，尤其是商務場合，我們需要特別注意自己的言談舉止是否得體，是否有禮貌等。比如，我們要學會如何安排座次，如何點餐，如何向其他人介紹自己或他人等等。

第四段：展望未來。

在今后的學習和生活中，我將會更加注重提升自己的禮儀素質。我認為，要想真正掌握禮儀，不光需要敬畏，更需要刻苦努力。因此，我決定通過學習相關的知識和技巧，結合實際情況，不斷加強自己的學習和實踐。

第五段：總結全文。

在總結中，我想再次強調禮儀對于社交活動的重要性，同時也祝愿更多的人能夠清晰地認識到這一點，并加入到“禮儀培訓”的行列。畢竟，在任何的社交場合，禮貌、得體的言行舉止不光能夠展示我們的素質和形象，更能夠在社交中獲得更多的機會和好處。最后，我希望我們都能夠擁有一份高尚的“禮儀教育”，不斷提高自己的素質和形象，更好地服務于今后的發(fā)展和人際交往。

禮儀培訓心得體會總結篇二

培訓中，市行的高級客戶經理牛寶連對銀行的營銷技巧、服務禮儀、從業(yè)素質等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，禮儀營銷培訓心得。包括營銷技巧中的.網點營銷、電話營銷、上門營銷等等，還有禮儀知識中的見面禮儀、電話禮儀、乘車禮儀以及服務態(tài)度。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松地學習中掌握更多的方法和技能。牛經理的講課讓在座的我們耳目為之一新。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就這次培訓，我簡單談談我的心得體會。

一、方便客戶。

什么層次的思維，展示了什么層次的服務，如今銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首，在服務業(yè)中，銀行競爭就是服務的競爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價值的感覺。

牛經理在一開始就講述了網點營銷的技巧，說好的大堂經理或者引導員是網點營銷的靈魂所在。確實如此，大堂經理是營業(yè)網點的資源配置者和服務組織者，應在第一時間了解客戶需求，并協調網點資源為客戶提供優(yōu)質服務，對保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊，提高客戶滿意度等負主要責任。大堂的引導工作是客戶跨入銀行大門最先體會到的服務，方便客戶才是我們的服務目的所在。

二、信息捕捉。

我們的銀行肯定是想為高端客戶服務的銀行。但并不是每個高端客戶都會明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發(fā)現的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務技巧。

我們可以通過客戶辦理的業(yè)務來判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財產品等或者申請開立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開設保管箱等，這都可以側面反映出客戶的資產狀況。

還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網點、出示我行或他行vip卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進行信息分析：如客戶開戶時的地址、工作地點填寫為高檔社區(qū)或寫字樓，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等，心得體會《禮儀營銷培訓心得》。這些都是一個個信息撲捉點，我們只有先識別引導，才能接觸營銷，繼而進行關系維護。

三、微笑服務。

微笑，是服務的靈魂。富有內涵的，真誠的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務打下良好的基矗有句話叫“服務創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜招袠I(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他可能是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多價值。

四、提升素質。

我們需要的素質包括個人綜合素質和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務水平。如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。

我們推崇優(yōu)質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能，熟悉柜面服務的各項規(guī)章制度、基本業(yè)務和業(yè)務流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，勤學多問，不能好高騖遠，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和服務禮儀銀行工作中的重要性和必要性。

管理大師彼得?德魯克說：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了?！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市常我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

禮儀培訓心得體會總結篇三

禮儀培訓是一種培養(yǎng)和提升個人素質和修養(yǎng)的重要途徑。隨著社會的發(fā)展，禮儀在各個場合中的重要性日益凸顯。參加禮儀培訓旨在培養(yǎng)自己的社交技巧和修養(yǎng)，并提高自己在人際交往中的能力。通過此次培訓，我相信自己能夠對禮儀有更深入的認識，并運用到實際生活中。

第二段：對于禮儀培訓內容的總結與回顧。

在禮儀培訓的課堂上，我們學習了各種社交禮儀和儀式，了解了不同場合下的正確禮儀行為。其中包括如何在商務場合中正確握手、如何在正式場合行進時正確姿態(tài)，以及如何與他人進行精確、得體的交流等等。通過老師的生動講解和針對性的實踐訓練，我對各種場合下的正確禮儀行為有了更深入的了解，并積累了實際操作的經驗。

第三段：吸收與運用禮儀知識的實際效果。

經過一段時間的實踐，我發(fā)現自己在社交場合中的表現有了明顯的改善。以前的我在與陌生人交流時總是緊張而不自信，但現在我學會了優(yōu)雅地與他人交流，用真誠和自信贏得他們的好感。在商務談判中，我注意到我的儀態(tài)和禮儀舉止給對方帶來了良好的第一印象，也幫助我在合作中取得更好的效果。同時，對于在正式場合中的儀態(tài)和行為，我也能更加嫻熟地運用，避免尷尬和失禮的舉動，給他人留下一個良好的印象。

第四段：禮儀培訓帶來的思考和啟示。

通過參加禮儀培訓，我不僅僅獲得了具體的禮儀知識和技巧，更重要的是，我意識到作為一個有修養(yǎng)的人，禮儀不僅僅是一種行為，更是一種內在的態(tài)度和價值觀。優(yōu)秀的禮儀行為是我們對他人尊重和關懷的表達，是我們作為社會成員應具備的基本素質。我深刻體會到，只有把禮儀融入到日常的生活中，才能樹立自己良好的形象，同時也能夠影響到周圍的人，使整個社會更加和諧。

第五段：對未來的展望與規(guī)劃。

參加禮儀培訓讓我收獲良多，也讓我深刻認識到禮儀教育的重要性。未來，我將繼續(xù)學習和實踐禮儀知識，不斷提升自己的修養(yǎng)和素質。我希望能夠成為一個在任何場合都能夠自信、優(yōu)雅、得體地表現自己的人，用自己的行為影響他人，傳遞美好的價值觀。我相信，通過持續(xù)的努力和實踐，我能夠在個人形象塑造、人際關系建設以及事業(yè)發(fā)展等方面取得更好的成果。

在這次禮儀培訓的過程中，我不僅學到了如何正確使用餐具、如何行走時保持正確的姿勢，還學到了更重要的一點，那就是如何與人應對并處理各種社交場合下的尷尬和冷場。禮儀的學習不僅僅是如何規(guī)范自己的舉止和言談舉止，更重要的是在與他人交往時給人留下良好的印象和感覺，以及在處理社交場合的時候讓自己更加從容和自信。

總之，禮儀培訓的重要性不容忽視。通過這次培訓，我深刻認識到禮儀能夠幫助我更好地處理人際關系，增強自信，塑造良好的形象。未來，我將繼續(xù)努力學習和實踐禮儀知識，致力于成為一個有修養(yǎng)、有內涵、懂得與人交流的現代人。

禮儀培訓心得體會總結篇四

第一段：引言（200字）。

禮儀在現代社會中占據著重要的地位，它不僅體現了一個人的修養(yǎng)和素質，還能夠有效地提升個人形象。為了提升自己的禮儀素養(yǎng)，我參加了一次名為“利禮儀培訓”的活動。在這次培訓中，我深刻認識到了禮儀的重要性，并從中學到了許多寶貴的經驗和技巧，這些都對我的個人發(fā)展產生了積極的影響。

第二段：整體的培訓內容和收獲（250字）。

在利禮儀培訓中，我學到了包括穿著、言談舉止、社交技巧等方面的禮儀知識。首先，我了解到了不同場合下的穿著要求，如商務場合需要正式、莊重的服裝，而休閑活動則可以選擇比較輕松、舒適的服飾。其次，我學到了如何正確地進行自我介紹和社交禮儀，包括握手禮儀、注意談話中的禮貌用語等。這些知識對我個人的社交能力和人際關系的建立都有著重要作用。

第三段：對于自我形象的重視（300字）。

利禮儀培訓讓我意識到一個人的形象在社交場合中的重要性。通過正確的穿著和儀態(tài)，我能夠給他人留下良好的第一印象，并更加容易獲得別人的認同。在過去，我常常忽視自己的形象，認為這并不是最重要的事情。但通過這次培訓，我明白了一個人的形象是構建人際關系的重要基石。因此，我開始更加注重自己的儀容儀表和穿著風格，不斷改善自己的形象。

第四段：禮儀的應用和影響（250字）。

參加利禮儀培訓后，我不僅在社交場合的表現上取得了明顯的進步，還發(fā)現自己在其他方面也受益匪淺。首先，我發(fā)現在家庭中的相處也出現了積極的變化。我從培訓中學到的溝通技巧和禮貌用語，讓我更加懂得與家人溝通時的尊重和關心，有助于改善家庭關系。其次，在工作環(huán)境中，我的禮儀素養(yǎng)也受到了同事們的認同和贊許。我能夠更好地與同事們相處，有效地解決問題，并展現出良好的團隊合作能力。禮儀的應用不僅在社交場合中起作用，也能夠影響到個人的家庭生活和職場表現。

第五段：結語（200字）。

通過參加利禮儀培訓，我深刻認識到了禮儀對于個人形象和人際關系的重要性。在今后的生活和工作中，我將更加注重自己的形象和禮儀素養(yǎng)，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，以更好地適應不同的社交場合。我相信，通過良好的禮儀表現，我將能夠更好地融入社會，提升自己的競爭力，并取得更多的成功。

禮儀培訓心得體會總結篇五

為期一周的網點文明標準化服務培訓即將結束，一周下來，盡管白天的工作不免帶來疲憊感，但學員們各個精神振奮，全身心的投入到了培訓中去。有了禮儀培訓師的專業(yè)指導，整個網點都充滿了濃烈的規(guī)范化服務氣氛，讓學員們在此次的禮儀培訓中不僅是在服務上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而，當一周的培訓結束，當培訓師們離開了網點，我們是否會將這一切慢慢淡忘，如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標準的服務，成為了一個急需被提出和解決的問題。

我們不妨可以從以下幾點來開展：

1、學員們互相監(jiān)督。及時對對方進行表揚與肯定，向對方豎起大拇指——這樣一個簡單的動作，會讓學員們內心感受到自己獲得了極大的肯定。當然，也應該對彼此提出整改意見，為的只是讓我們這個團隊表現的更好。

2、定期開展評比工作。像培訓時候的“今日之星”，我們也可以開展諸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評比，給網點營造出一個互相競爭、共同進步的氛圍。

3、發(fā)揮大堂的作用。當柜員因為忙碌而疏忽了服務時，大堂人員可以對柜面人員進行提醒。一個手勢、一句改善意見，能讓柜員發(fā)現自身的不足，并在以后的工作中不斷完善，提升自我素質。

此次的培訓，讓學員們從內心深處意識到規(guī)范化服務的重要性，借助于此時感受與感知，配合于之后的鞏固，相信大新支行能成為一個處處洋溢著微笑的文明網點。

禮儀培訓心得體會總結篇六

去年的xx月xx日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā)。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

透過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。透過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！

透過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以至用。

禮儀培訓心得體會總結篇七

在當今社會，禮儀素養(yǎng)越來越受到重視，人們渴望擁有良好的社交技巧和儀態(tài)。禮儀培訓成為解決這一需求的有效方式。本文旨在分享本人參加禮儀培訓后的心得體會，總結其對個人成長的積極影響。

第二段：培訓內容和方法。

這次禮儀培訓包含了多個方面，如形象管理、社交禮儀、餐桌禮儀等，以幫助我們全面提升自己的禮儀素養(yǎng)。通過專業(yè)講師的指導和互動訓練，我們不僅學到了理論知識，還在實踐中不斷提高。

形象管理讓我明白了第一印象的重要性。在社交場合，一個整潔、大方的形象能夠給人留下深刻的好印象。我重新審視自己的儀態(tài)舉止和著裝風格，通過調整形象上的不足，我能感受到他人對我的態(tài)度和反應發(fā)生了積極的改變。

通過社交禮儀的學習，我深刻理解到了換位思考的重要性。禮貌待人，尊重他人的意見和空間，能夠提升溝通的效果，增進人際關系。在工作中，我運用禮貌問候、傾聽和尊重他人的行為，讓我得到了同事和客戶的賞識和合作。

餐桌禮儀是我在禮儀培訓中獲得的重要收獲。通過學習如何正確使用餐具、掌握合適的餐桌禮儀，我不僅提高了自己的社交能力，還加深了對傳統文化的了解。在正式場合用餐時，我能夠準確地選擇合適的餐具和禮儀行為，給人留下了專業(yè)和成熟的印象。

第六段：總結和展望。

通過禮儀培訓，我獲益良多。形象管理、社交禮儀和餐桌禮儀的學習，不僅提升了我的個人魅力和溝通技巧，也使我更加自信和懂禮貌。今后，我將繼續(xù)運用所學的禮儀知識，不斷完善自己的禮儀素養(yǎng)，并將這份積極影響帶到我的日常生活和工作中，為自己的職業(yè)發(fā)展和人際關系添磚加瓦。

以上是關于禮儀培訓后心得體會的一篇連貫的五段式文章。通過形象管理、社交禮儀和餐桌禮儀的學習，我深刻認識到了禮儀的重要性，并且意識到它對個人成長和職業(yè)發(fā)展的積極影響。我相信，只要堅持不懈地運用所學的禮儀知識和技巧，我將能夠在社交場合中更加自信得體地表現自己，并獲得更多機會和成功。

禮儀培訓心得體會總結篇八

首先，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象，更生動的讓我們學習了標準的服務禮儀，讓我們大家受益非淺！

在學習了為期兩天兩晚的《服務禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，楊淼老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。在今后學習生活以及工作中，我將以楊淼老師的講課為標準，嚴格規(guī)范自己的服務言行，在個人修養(yǎng)、心理素質、專業(yè)素質等方面加強學習與提升。

握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養(yǎng)。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系！ 所以，我要號召所有同事清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。讓文明禮儀之花開滿建行的每個角落??！

謝謝大家！

禮儀培訓心得體會總結篇九

第一段：引言（150字）。

最近參加了CVCC禮儀培訓課程，我深受啟發(fā)。禮儀是一種文化，它不僅涵蓋了面對面的交往，還包括了個人形象、社交技巧和職業(yè)禮儀。通過這次培訓，我意識到禮儀對于個人品質和職業(yè)發(fā)展的重要性。以下是我從這次培訓中學到的心得體會。

第二段：個人形象的重要性（250字）。

在CVCC禮儀培訓中，我了解到個人形象在社交場合中的重要性。良好的個人形象能夠給人留下深刻的第一印象，這對于建立人際關系至關重要。我學到了如何通過衣著、儀態(tài)和談吐來展現自己。培訓教師還強調了細節(jié)的重要性，例如儀容儀表、姿勢和微笑等。通過遵循這些規(guī)范，我意識到我可以提高自己的吸引力和可信度。因此，我將在以后的生活和職業(yè)中更加注重自己的形象。

第三段：社交技巧的提升（250字）。

在培訓中，我學到了許多社交技巧，這對于與他人的交往非常有幫助。教師講解了如何主動與他人建立聯系，如何進行微妙的談話，并介紹了有效的傾聽技巧。通過這些技巧的運用，我意識到我可以更加自信地與他人交流。此外，我還學到了如何進行有效的團隊合作和與他人合作的技巧。這些技巧對于個人和職業(yè)發(fā)展都非常重要，我將會在日常生活中積極運用這些技巧。

第四段：職業(yè)禮儀的重要性（250字）。

在職業(yè)發(fā)展中，職業(yè)禮儀起著至關重要的作用。CVCC禮儀培訓教師詳細介紹了職場中的禮儀規(guī)范以及如何與同事、上司和客戶進行有效溝通。我學到了如何適應不同的工作場合，包括商務會議、面試和社交活動等。這些職業(yè)禮儀的知識將會讓我在職場上更加專業(yè)和成功。我明白了職業(yè)禮儀不僅僅是禮節(jié)性的舉止，更是一種對他人尊重和關心的表達方式。因此，我將在日常工作中積極創(chuàng)造良好的職業(yè)形象。

第五段：總結（300字）。

通過參加CVCC禮儀培訓，我收獲了許多寶貴的經驗和知識。我意識到個人形象、社交技巧和職業(yè)禮儀對于個人和職業(yè)發(fā)展的重要性。良好的形象和修養(yǎng)可以贏得他人的尊重和認可，而良好的社交和溝通技巧可以幫助我與他人建立良好的人際關系。在職場上，職業(yè)禮儀的應用將會助我事業(yè)更進一步。我將積極運用這些知識，不斷提升自己，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。

總的來說，CVCC禮儀培訓給我?guī)砹酥卮蟮膯⑹?，讓我認識到禮儀對于個人和職業(yè)發(fā)展的意義。這次培訓不僅提升了我的形象和修養(yǎng)，也提高了我的社交和溝通技巧，讓我更加懂得職業(yè)禮儀的重要性。我相信這些學到的技巧和知識將會對我的未來產生積極的影響，讓我在職場和生活中更加成功。我將持續(xù)修煉和運用這些禮儀，為自己的未來奠定堅實的基礎。

禮儀培訓心得體會總結篇十

第一段：引入禮儀培訓的背景和重要性（200字）。

中職禮儀培訓是為中等職業(yè)學校的學生提供的一項重要訓練。在現代社會中，禮儀已經成為人們交際和社交活動中不可或缺的一部分。懂得正確的禮儀知識和技巧，不僅可以提升個人形象和修養(yǎng)，還能夠在未來的職業(yè)生涯中獲得競爭優(yōu)勢。因此，參加中職禮儀培訓是每個中職學生都必須經歷的重要環(huán)節(jié)。

第二段：具體介紹禮儀培訓內容和形式（200字）。

中職禮儀培訓內容豐富多樣。包括形象塑造、儀容儀表、言談舉止、社交禮儀等方面的培訓。在培訓過程中，我們學習了形象管理的重要性，了解了適合自己的形象塑造策略。同時，我們也學習了正確的穿著與儀態(tài)，了解了面對不同場合應有的儀表和言行舉止。此外，我們還學習了如何與他人進行社交互動，尊重他人，注重細節(jié)等方面的禮儀技巧。

第三段：分享個人在禮儀培訓中的收獲（200字）。

在參加中職禮儀培訓的過程中，我受益匪淺。首先，我認識到了形象對于個人發(fā)展的重要性。一個良好的形象可以塑造一個人的形象，給人帶來良好的第一印象。其次，我學會了如何正確穿著與儀態(tài)。我學會了如何根據不同場合的需求選擇合適的服裝，并培養(yǎng)了良好的站姿和坐姿。最重要的是，我學會了如何與他人進行社交溝通。我了解到禮儀不僅是一種儀式，更是一種尊重和關愛他人的表達方式。

第四段：對禮儀培訓的思考和改進（300字）。

盡管在這次禮儀培訓中我學到了很多，但我也意識到自己的不足之處。首先，我在通過培訓學習到的知識還需要不斷地實踐和運用，才能真正融入自己的生活和工作中。其次，我覺得我們的禮儀培訓課程還可以更加具體和實用一些。比如，可以加強一些實際操作，例如模擬社交場景等。此外，我們還可以添加一些專業(yè)化的內容，如商務禮儀等，以更好地滿足學生未來就業(yè)的需求。

中職禮儀培訓是非常必要的一項訓練。通過這樣的培訓，我們不僅能夠提升自己的形象，增加就業(yè)競爭力，還能夠培養(yǎng)自己的社交能力和人際關系，提高與人交流的有效性。尤其對于中職生來說，具備良好的禮儀素養(yǎng)可以在未來的職業(yè)生涯中擺脫競爭壁壘，更好地適應社會發(fā)展的需要。因此，中職禮儀培訓是我們每個人都應該重視的一項訓練機會。

總結：通過中職禮儀培訓，我們不僅學到了重要的禮儀知識和技巧，還懂得了合理的形象管理和社交禮儀對個人發(fā)展的重要性。盡管還存在改進空間，但參加禮儀培訓是我們每個中職學生都應該去經歷的重要環(huán)節(jié)，它將為我們未來的職業(yè)生涯和人際交往提供關鍵的競爭優(yōu)勢。

禮儀培訓心得體會總結篇十一

本學期的形體禮儀除了在身體素質以及形體的塑造外，還設計了舞蹈方面的訓練——華爾茲。

在身體素質方面的鍛煉有很多種，除了將踏板墊高進行的各種踩踏板、踢腿等節(jié)奏性很強的活動以外，還有許多墊上運動，和瑜伽有點相似?？此谱銎饋砗馨察o閑適實則不然，這些動作都需要很強的身體素質與一定的毅力。比如側臥在墊子上進行的抬腿運動，老師做起來看似很容易很簡單，但自己真正實踐時才感覺到它所要求很強測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握，絕非兩三日可以練成，而是需要長的期持之以恒才能達到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義，羅馬不是一日建成的，想要取得成績必然少不了堅定的付出。

在身體姿態(tài)方面的訓練也讓我體會頗深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現一個的風度和優(yōu)雅，更能顯示出一個人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場合有所不同。比如在面試或工作場合要更正式、顯出對對方的尊重，而同時也是對自己的尊重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能體現一個人的形態(tài)美，又能體現行為美，正如古語中所說：“坐如鐘”。正確的身體姿態(tài)讓我更有自信也更有氣質。

而華爾茲的訓練除了要求自身熟練掌握舞步外，還要求與舞伴的配合：標準握持及舞姿造型的準確性和藝術性，以及重心交替過程的穩(wěn)定性和時機掌握的準確配合性等等，并不容易。若想達到兩個人配合得心有靈犀，還需要平時大量的練習。

我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式，讓知識更廣泛。

禮儀培訓心得體會總結篇十二

回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務禮儀培訓課堂，作為公司的一名新進員工，我深感幸慶，因為參加培訓已經是得到了公司的最大嘉獎，公司提供給員工公司以外專業(yè)培訓機構提供的培訓，也是一種激勵，如同加薪、晉級、外出考察、表揚。我很感謝公司提供給我這次培訓的機會，我將在工作中更加努力，并學以至用，加強客服中心禮儀培訓工作，以提高客服中心對外形象。

一開始，劉老師就告訴大家，“禮儀”是什么？

“禮”是一種道德規(guī)范：尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，即要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么？這就要求你善于表達，它需要一定的表達形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。

在客服部實際工作當中，就需要對我們的服務對象業(yè)主進行尊稱。而且尊稱的技巧就是就高不就低。如：我們曾有一業(yè)主姓林的，前后因一些物業(yè)問題投訴過兩次，其中一次是因為我們小區(qū)對裝修工人進出管理很嚴格，每次進出都需要業(yè)主的認證，而他由于工作很忙，多次被打擾后，心理很不舒服，于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā)，告訴他我們的難處，然后尊稱他為：林老師，并要求抽空和他聊聊物業(yè)談談管理。最后，他滿意的走了。他年齡不大，我也可以叫他：林哥、林先生等。為什么還是叫林老師，因為這是一個游戲規(guī)則，任何人都有被尊重的需要，而能成為別人的學習榜樣，使他的被認可的需求得到了滿足。你要知道熟人好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟別人打交道，假如有時候你沒有這個尊稱，就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經常突然停電來電話投訴時，而客服中心客服人員在接聽電話時因電話斷了而沒及時打過去時引發(fā)了他的第二次投訴。可是當我用客服中心的電話打過去，進行道歉時，我一叫“林老師”，他就記起了我，而且立馬聽出了我的聲音。他親切的叫出我的名字，態(tài)度一下就緩和了下來，這樣就使得我們能進一步的溝通，并得到他的理解。你看，雖然是投訴，但是通過前后兩次交道，使業(yè)主不僅記住了我，而且還能帶來工作方便。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現在大多數的人片面的認為“儀”是指個人的外在形象和儀態(tài)，那是不正確的。這種認知，只是對禮儀的其中的一個方面的認識，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。

總結下來，“禮儀”就是行為規(guī)范，現代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質”其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！

在培訓的過程中，劉老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多的商務禮儀案例，使我們對商務禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

短短一天的培訓，讓我受益匪淺。讓我學會了：要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結束語吧，那就是：教養(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質，細節(jié)決定成?。?/p>

禮儀培訓心得體會總結篇十三

第一段：引言和背景介紹（約200字）。

我很幸運能夠參加CVCC禮儀培訓課程，并在其中學到了許多重要的禮儀知識和技巧。CVCC（ChinaVIPCommunicationCenter）是一家致力于培訓專業(yè)禮儀素養(yǎng)的機構，他們的培訓課程涵蓋了商務禮儀、社交禮儀和國際禮儀等方面。通過這次培訓，我不僅改變了自己的行為舉止，更提升了自己的人際交往能力和職業(yè)形象。在本文中，我將分享我在CVCC禮儀培訓中的心得和體會。

第二段：學習到的重要禮儀知識（約250字）。

在CVCC禮儀培訓中，我學到了許多重要的禮儀知識。首先，我了解到商務場合中正確的儀容儀表的重要性。穿著得體、整潔的服裝和干凈整齊的發(fā)型是展示自己職業(yè)形象的第一步。此外，我也學會了正確的握手禮儀，包括握手的力度、持續(xù)時間和注意事項等。握手是建立初次印象的重要環(huán)節(jié)，正確的握手可以增加自己的親和力和自信心。除此之外，我還學到了面對面交談和電話禮儀的技巧，例如注意姿勢、用語和語調等。這些都是日常工作中必不可少的技能，對個人職業(yè)形象的提升有著重要的作用。

第三段：在實踐中感受（約250字）。

CVCC禮儀培訓不僅有理論知識的學習，更加強調實踐操作。在培訓中，我們有機會進行模擬演練和角色扮演來加深對禮儀的理解和應用能力。通過實踐，我更加深刻地意識到了身體語言、談吐舉止等細節(jié)對人際交往的重要性。在一次與合作伙伴的商務會議中，我采用了從課程中學到的握手禮儀和面對面交談技巧，與伙伴建立了良好的關系，從而達到了合作的目標。這次實踐讓我意識到，學習禮儀并不只是為了表面的禮儀規(guī)則，更是為了在職場中有效溝通和協作。

第四段：培訓后的改變和成長（約250字）。

通過參加CVCC禮儀培訓，我不僅僅是學到了禮儀知識，更是在個人成長和發(fā)展方面取得了重要的進步。我意識到一個良好的職業(yè)形象和自信的態(tài)度對個人職業(yè)發(fā)展至關重要。在培訓后，我對自己的儀容儀表提出了更高的要求，時刻保持整潔、得體的形象。同時，我也更加注重自己的言談舉止，努力提升自己的表達能力和溝通技巧。這些變化也讓我在工作中更加出色，受到同事和上司的認可和贊賞。我相信，這次培訓不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，同時也為我將來的發(fā)展打下了堅實的基礎。

第五段：總結和展望（約250字）。

CVCC禮儀培訓給了我一次寶貴的機會，讓我學到了很多關于禮儀的重要知識，并且得以在實踐中感受到這些知識的應用價值。通過這次培訓，我意識到禮儀不僅僅是一種形式，更是一種態(tài)度和價值觀。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)保持良好的禮儀習慣，與人建立良好的溝通關系，并通過自己的努力和表現展現出真正的職業(yè)形象。我相信，這些在CVCC禮儀培訓中學到的寶貴經驗和技巧，將對我的職業(yè)生涯有著長遠的影響。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，成為一個令人尊敬和值得信賴的職業(yè)人士。

禮儀培訓心得體會總結篇十四

首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設計，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質的展現。護士作為沒有翅膀的天使，更應容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應是美的展現。

我覺得護士的美可以體現在兩個方面：

第一、貌服飾美：恰當的表情是護士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應干凈、整潔、大方。

第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上，應該左進左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。

下蹲姿勢：要側身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。

護士端盤：應用雙手拇指掌住盤的兩側。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。

總之，護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓有助于我們審美意識的提高及自我形象的設計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設上的亮點。