總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)的飛快，我來(lái)浙江時(shí)尚工程有限公司已經(jīng)三個(gè)月了。轉(zhuǎn)眼年底到來(lái)，現(xiàn)將我個(gè)人的成績(jī)、對(duì)公司的意見(jiàn)和明年的工作計(jì)劃做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
作為一個(gè)家裝顧問(wèn)，雖然接了幾個(gè)單子，可是業(yè)務(wù)還需要增加?？赡苁切碌焦?，自己覺(jué)得還有很多地方要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，總結(jié)在這三個(gè)月里的銷售情況：就是業(yè)務(wù)還不夠多，自己一定再努力多做業(yè)務(wù)。因?yàn)閬?lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以對(duì)自己的成績(jī)只有這幾句總結(jié)。對(duì)自己的鼓勵(lì)是再接再勵(lì)!耶!
二、對(duì)公司的意見(jiàn)。
1、希望公司明確責(zé)任，以致事情無(wú)人負(fù)責(zé)，無(wú)人負(fù)責(zé)就會(huì)做不好事情;意見(jiàn)是把經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，以文字的方式明確責(zé)任，積少成多，一直到?jīng)]有問(wèn)題為止。
2、希望公司提高工程監(jiān)督，就是希望不要再出現(xiàn)2.5的電線變成1.5的電線的情況了(這是實(shí)情)。
a、可以定出基本的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就可以經(jīng)常培訓(xùn)工人，使他們做的更好;。
b、建立神秘質(zhì)量監(jiān)督人的制度，讓工程人員有心里壓力(我參考的是肯德基的方法)。
3、多請(qǐng)點(diǎn)人擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，使銷售業(yè)績(jī)更上一層樓暫時(shí)就這幾個(gè)意見(jiàn)，呵呵!
三、20__年的工作計(jì)劃。
1、重塑市場(chǎng)部的角色職能定位：主要把里和外分清，同時(shí)角色還可以調(diào)換，使家裝顧問(wèn)全面發(fā)展。
2、建立金字塔式的營(yíng)銷模式：重點(diǎn)就是發(fā)展任何人成為你的兼職業(yè)務(wù)員，以擴(kuò)大自己的交際圈。
3、建立專業(yè)的客戶溝通模式：這樣做能提高公司形象和家裝顧問(wèn)自身的專業(yè)素質(zhì)。
4、20__年的廣告營(yíng)銷計(jì)劃和投入：這需要市場(chǎng)分析調(diào)查為前提。
5、20__年銷售額計(jì)劃：這樣做銷售更有目標(biāo)!詳細(xì)的工作計(jì)劃等考慮成熟了再上交!
最后希望公司在新的一年蓬勃發(fā)展，日勝一日，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!
職工個(gè)人工作總結(jié)篇二
1、我深知掛職團(tuán)干的形象不僅代表個(gè)人，更重要的是代表派出學(xué)校的整體形象。所以我認(rèn)真遵守工作部門的相關(guān)規(guī)定，做到自重、自警、自勵(lì)，自覺(jué)遵守掛職單位的規(guī)章制度和治理，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極完成組織部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。掛職期間我深深地感受到：基層團(tuán)委，特別是縣域共青團(tuán)是鍛煉青年干部的大熔爐，只有珍惜機(jī)遇認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能在思想政治素質(zhì)、思維方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能達(dá)到學(xué)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)眼界、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提素質(zhì)、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入學(xué)習(xí)，提升自身理論素養(yǎng)。深入學(xué)習(xí)《團(tuán)省委基層共青團(tuán)工作指導(dǎo)手冊(cè)》、《共青團(tuán)十六大報(bào)告》、《團(tuán)章學(xué)習(xí)讀本》、《掛職工作指導(dǎo)手冊(cè)》、《布拖縣十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》等4本書(shū)籍和近25份文件，很快融入了縣域共青團(tuán)工作和當(dāng)?shù)毓ぷ髦匦摹?/p>
在團(tuán)縣委集體的幫助下，熟悉了布拖縣機(jī)構(gòu)設(shè)置以及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))社情，并與縣級(jí)相關(guān)部門在工作上進(jìn)行配合，初步融入了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和禁毒防艾等工作。
。先后制作《布拖縣關(guān)于成立應(yīng)急志愿者的籌備方案》、《祖國(guó)雜志社和涼山州關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)一行到布拖采訪和指導(dǎo)工作》、《省關(guān)工委蒞臨布拖指導(dǎo)工作網(wǎng)吧專項(xiàng)匯報(bào)》、《縣委常委、組織部長(zhǎng)在九都鄉(xiāng)慰問(wèn)儀式上的發(fā)言》、《布拖縣團(tuán)建工作調(diào)研問(wèn)卷》等10多項(xiàng)工作。
在團(tuán)縣委的組織下，3月10日，前往布拖縣拉達(dá)鄉(xiāng)特爾村走訪慰問(wèn)了艾滋病致孤家庭和貧困家庭，給他們送去了棉被、書(shū)包、慰問(wèn)金等;2月23日前往九都鄉(xiāng)中心校參加關(guān)愛(ài)孤兒捐贈(zèng)儀式(75張棉被、70張床單等物資);3月18日和22日，分別前往樂(lè)安鄉(xiāng)、九都鄉(xiāng)發(fā)放桌子、凳子、棉被等，物資價(jià)值達(dá) 2萬(wàn)元。
積極籌備《祖國(guó)》雜志社和涼山州關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)在布拖縣關(guān)工委工作座談會(huì)，四川省關(guān)心下一代工作委員會(huì)副主任、原四川省最高人民檢察院檢察長(zhǎng)龔讀綸等省關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨布拖工作匯報(bào)會(huì)，受團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)派遣作為獲獎(jiǎng)集體代表參加紀(jì)念四川關(guān)工委成立20周年暨表彰大會(huì)等。
1、團(tuán)的基層工作必須務(wù)實(shí);如果務(wù)虛，基層工作開(kāi)展無(wú)從進(jìn)行。
2、縣級(jí)團(tuán)委工作的開(kāi)展，有自己的工作運(yùn)作方式，那就是調(diào)動(dòng)一切社會(huì)資源的能力。
3、必須發(fā)揮市州團(tuán)委在支持、監(jiān)督工作中的作用，做到信息的上傳下達(dá)。
1、系統(tǒng)介紹經(jīng)驗(yàn)。搭建學(xué)校與縣級(jí)團(tuán)委的聯(lián)系溝通，注重利用本校的人才、資源等優(yōu)勢(shì)，切實(shí)推動(dòng)當(dāng)?shù)貓F(tuán)的工作全面發(fā)展。
2、推動(dòng)重點(diǎn)工作。制定布托縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委情況調(diào)研問(wèn)卷，配合縣級(jí)團(tuán)委班子成員，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團(tuán)的組織格局創(chuàng)新，努力推動(dòng)農(nóng)村團(tuán)建載體創(chuàng)新，力爭(zhēng)在落實(shí)全團(tuán)和全省重點(diǎn)工作上取得成效。
3、挖掘基層典型。深入基層、深入青年，把全部精力放在促進(jìn)基層團(tuán)建工作上，挖掘3-5個(gè)不同領(lǐng)域具有一定代表性的基層工作典型，特別是團(tuán)的重點(diǎn)工作領(lǐng)域的典型，分別形成1000字左右的書(shū)面材料。
4、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。建立工作微博，通過(guò)微博談感受，尋思考，及時(shí)對(duì)掛職工作進(jìn)行階段性總結(jié)。與所在縣級(jí)團(tuán)委書(shū)記共同向團(tuán)中央、教育部遞交1篇書(shū)面總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容主要包括一年來(lái)開(kāi)展了哪些工作、如何推動(dòng)縣級(jí)團(tuán)委和基層團(tuán)組織的建設(shè)和工作、如何協(xié)調(diào)資源支持基層團(tuán)組織工作、探索出了哪些好的經(jīng)驗(yàn)、有何心得體會(huì)以及對(duì)縣級(jí)團(tuán)委工作的客觀評(píng)價(jià)等。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇三
今年我園完成全園的人事調(diào)整，管理人員分工到位，全園各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，一月份的工作已結(jié)束。下面我將一月的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
開(kāi)學(xué)第一周，老師們精心準(zhǔn)備環(huán)境，組織大量的戶外活動(dòng)及游戲活動(dòng)吸引了孩子們，孩子們很快適應(yīng)幼兒園生活，進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。尤其是小班、中班，新入園孩子沒(méi)哭幾天，就正?；顒?dòng)玩耍?？闯隼蠋煾冻鰫?ài)心，用了心思，和孩子建立了感情，幫助孩子渡過(guò)難關(guān)。每天孩子們聽(tīng)著歡快的音樂(lè)，高高興興來(lái)到整潔干凈的幼兒園，開(kāi)始一天的生活和學(xué)習(xí)。我們老師們都做了大量的工作。
良好的行為習(xí)慣對(duì)孩子一生的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。建立有序的生活秩序，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。老師們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)示范，形象化指導(dǎo)，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，效果明顯。(小、中班的餐后擦嘴；大班午睡脫衣；秩序感建立很好)。良好的生活習(xí)慣需要一定的物質(zhì)保證，生活老師，及時(shí)為各班配備齊各種必須的用品，并且自己幫助教師準(zhǔn)備幼兒操作材料，和教師一起組織幼兒戶外活動(dòng)等等。保證教學(xué)上和生活上的需要。
幼兒園教育質(zhì)量的提高，取決于教師素質(zhì)的提高。我們?cè)瓉?lái)的教師隊(duì)伍，在教學(xué)上，離當(dāng)前新的教育觀和教育發(fā)展需要，還有很大的差距。所以，努力提高教師的專業(yè)水平是我們當(dāng)前很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，需要重視和加強(qiáng)的主要工作。前一節(jié)段，我們主要組織了教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。老師們也在努力使自己的原有的做法有所轉(zhuǎn)變，今后還要更加努力才行。有時(shí)候，觀念轉(zhuǎn)變要比行動(dòng)更難。不怕做不到就怕想不到。老師們虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。
1.嚴(yán)格把好入園體檢關(guān)。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達(dá)100%。對(duì)于新來(lái)的教師、及到期體檢的教師已根據(jù)要求做好各項(xiàng)體檢工作。
2.開(kāi)學(xué)初，保健老師按要求做好各項(xiàng)工作。制訂好幼兒園保健工作計(jì)劃，發(fā)放有關(guān)衛(wèi)生保健方面的表格，做好幼兒身高、體重的測(cè)量工作，做好新生預(yù)防接種卡的登記工作等。
1)開(kāi)展安全排查工作：
本學(xué)期我們繼續(xù)將安全工作做為重中之重來(lái)抓，開(kāi)學(xué)初我們開(kāi)展了一次全面深入的安全隱患大排查，對(duì)查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，平時(shí)我們定時(shí)定人對(duì)園內(nèi)的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門窗、玩具等定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修；營(yíng)造了良好的安全環(huán)境。
2)和各位教職工簽訂了安全責(zé)任書(shū)，提高安全意識(shí)；開(kāi)學(xué)初我們?nèi)娌渴鹩變簣@的各項(xiàng)安全防范工作，進(jìn)一步加強(qiáng)教職工的安保意識(shí)。
3)進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度
繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)管理制度，校園實(shí)行封閉式管理，堅(jiān)決阻止閑雜人員進(jìn)入幼兒園；規(guī)范幼兒接送制度，要求家長(zhǎng)接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門，安排好安全值班護(hù)導(dǎo)工作，每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時(shí)段進(jìn)行值班，確保幼兒安全。
1.開(kāi)學(xué)時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)放了告家長(zhǎng)書(shū)，從孩子入園、離園、接送問(wèn)題、衛(wèi)生保健等方面向家長(zhǎng)提出了各項(xiàng)要求，請(qǐng)家長(zhǎng)配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。
2.利用家長(zhǎng)園地向家長(zhǎng)宣傳保教方面的知識(shí)。
3.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，從幼兒園一日活動(dòng)安排與常規(guī)家長(zhǎng)配合幼兒園教育應(yīng)注意的問(wèn)題家長(zhǎng)做好幼兒安全工作的要求等三個(gè)方面向家長(zhǎng)進(jìn)行了宣傳，并提出了一些具體要求。
1、專業(yè)學(xué)習(xí)要加強(qiáng)
加強(qiáng)自學(xué)能力，善于吸納多方面的信息和知識(shí)，不斷提高文化和專業(yè)素質(zhì)，豐富自己的內(nèi)涵，促進(jìn)自身的發(fā)展。把促進(jìn)孩子的發(fā)展的觀念放在重要位置。提供一切條件和機(jī)會(huì)，發(fā)展孩子智力。
工作的主動(dòng)性自覺(jué)性要加強(qiáng)。區(qū)域材料的投放，習(xí)慣培養(yǎng)等，(習(xí)慣要天天講，曉之以理，動(dòng)之以情，練之以行，持之以恒。)
保證每個(gè)孩子的安全、健康是我們責(zé)無(wú)旁貸的。教師的安全意識(shí)是可不以放松。因?yàn)檫@是血的教訓(xùn)。如果一旦發(fā)生事故，在第一時(shí)間當(dāng)班教師要通知園領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)，不能擅自處理或貽誤治療。戶外活動(dòng)時(shí)，教師要保證每個(gè)孩子的安全，杜絕危險(xiǎn)苗頭，既要放得開(kāi)，讓孩子玩的開(kāi)心。又要收的住，避免事故發(fā)生。
2、服務(wù)意識(shí)更需加強(qiáng)
多與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)接送孩子時(shí)間，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持、理解，做好家長(zhǎng)工作。衛(wèi)生保健與家長(zhǎng)工作、教學(xué)與家長(zhǎng)工作，有待于加強(qiáng)交流。衛(wèi)生保健宣傳、傳染病預(yù)防、兒童的生長(zhǎng)檢測(cè)等工作，要落到實(shí)處。
3、伙食質(zhì)量還要提高，粗糧細(xì)作、主食花樣還可再增加些。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫忙和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在x年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是x年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。應(yīng)對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)。
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情景，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作。
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。
（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自我。
在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，進(jìn)取和同事討論改善方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
（五）心態(tài)決定一切。
對(duì)環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自我的事便不會(huì)有懶惰的思想。
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
經(jīng)過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每一天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事，增強(qiáng)與客戶溝通的本事，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的本事，使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自我和公司能夠共同提高。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
（四）大膽思考，細(xì)心求證，力求做得更好；
在x年，我會(huì)努力改善，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，進(jìn)取參加部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇五
大家好！我是xx，現(xiàn)任三年級(jí)三班班主任，同時(shí)負(fù)責(zé)三年級(jí)三、四班的語(yǔ)文教學(xué)。
20xx年我懷著一腔熱血來(lái)到付營(yíng)子明德小學(xué)，驀然回首，頓覺(jué)三年光陰彈指間。作為一名新時(shí)代的農(nóng)村年輕教師，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，尊重學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，在學(xué)生不斷進(jìn)步的同時(shí)，提高自身的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟。在忙碌的三年中，我收獲了很多。下面我將三年工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識(shí)和文明的接力手，也是點(diǎn)燃光明未來(lái)的火炬手。
我清楚的知道要成為新世紀(jì)優(yōu)秀的社會(huì)主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。本人積極參加政治學(xué)習(xí)并做好筆記，團(tuán)結(jié)同事，教學(xué)目的明確，鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，熱衷奉獻(xiàn)。
自工作伊始就擔(dān)任班主任工作，針對(duì)我校是寄宿制小學(xué)的特點(diǎn)，我努力扮演好老師和家長(zhǎng)的角色，多與學(xué)生溝通交流力求使學(xué)生能夠輕松愉快的學(xué)習(xí)生活?；叵肫饎倱?dān)任三年級(jí)班主任的那段日子，孩子們第一次住宿，難免想家，王雨晴就是最戀家的一個(gè)。這孩子在開(kāi)學(xué)第一天就說(shuō)自己身體不舒服，經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)溝通和兩個(gè)星期的觀察，我發(fā)現(xiàn)她在為能夠回家而找理由。于是我就試著與她談心，在我耐心的開(kāi)導(dǎo)下，她終于說(shuō)出了自己的小秘密———她想回家。我決定與家長(zhǎng)商量讓她先走讀，以便適應(yīng)學(xué)校的生活。時(shí)間過(guò)得很快，在我與王雨晴的一次次談心中，我逐漸意識(shí)到，這孩子可以住宿了，我聯(lián)系家長(zhǎng)后，決定讓王雨晴在下半學(xué)期回來(lái)住宿，她很快就適應(yīng)了住宿生活?，F(xiàn)在看見(jiàn)她在學(xué)校里時(shí)常綻放的如花笑靨，我心中總會(huì)感到十分幸福。我在關(guān)心學(xué)生生活的同時(shí)，進(jìn)行行為常規(guī)的訓(xùn)練，讓學(xué)生懂得嚴(yán)于律己的重要性。在我所任教過(guò)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、思品、攀登英語(yǔ)等課程的教學(xué)上，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)減少學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)，從而使學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成了一套適宜孩子身心發(fā)展的科學(xué)管理方法：
1、科學(xué)展開(kāi)對(duì)學(xué)生干部的發(fā)掘、扶持、教育工作，同時(shí)進(jìn)行職責(zé)分工，做到人人有事做，事事有人做，使班級(jí)管理形成良性互動(dòng)。
2、始終貫徹分層次教育，堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地做好后進(jìn)生的幫教轉(zhuǎn)化工作。大力加強(qiáng)班主任與課任教師、家長(zhǎng)之間的“合力教育”有效減少班級(jí)違紀(jì)現(xiàn)象。
作為教師最主要的任務(wù)是教好學(xué)生，平日里我用心鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平我珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)，積極響應(yīng)學(xué)校組織的師帶徒活動(dòng)和教研活動(dòng)，努力提高自己的教學(xué)水平。在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)與同事交流，在三年的工作中，平均每個(gè)學(xué)期聽(tīng)課20節(jié)，教學(xué)隨筆及反思不少于8篇。
20xx年在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和其他幾位年級(jí)組長(zhǎng)及教研組長(zhǎng)，到承德縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)參觀并學(xué)習(xí)他們的班級(jí)文化建設(shè)和班級(jí)管理工作的經(jīng)驗(yàn)?；匦Ｖ笪医M織本年級(jí)組的老師完善自己的班級(jí)文化建設(shè)，運(yùn)用基礎(chǔ)卡和表?yè)P(yáng)卡的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)教育，學(xué)生在紀(jì)律和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面都有了很大的改善和提高。
在校領(lǐng)導(dǎo)的信任下，我在參加工作半年后擔(dān)任低年級(jí)組組長(zhǎng)；20xx年11月以授示范課形式參加攀登英語(yǔ)連片教研活動(dòng)；20xx年3月北師大攀登英語(yǔ)項(xiàng)目組的專家與市、縣教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)組成的考察小組，觀摩了我所授攀登英語(yǔ)展示課，廣受與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評(píng)；xx學(xué)年被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀教師并在兩評(píng)四考中排在全校第十名；20xx年由于在“提升明德教育質(zhì)量”項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)中，表現(xiàn)突出、成效顯著榮獲省教育廳和北京師大聯(lián)合頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)，此后又以優(yōu)異成績(jī)圓滿完成首批實(shí)驗(yàn)省培訓(xùn)者研修班課程；20xx年在迎檢工作中我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好迎檢工作并順利的完成。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
三年里，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)的，沉甸甸的情感。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，我相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇六
時(shí)間飛梭，光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一轉(zhuǎn)眼我到公司快一年了，在即將過(guò)去的一年里讓我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì)"理論指導(dǎo)實(shí)踐"要想干好一行，就必須學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，在工作中堅(jiān)決做到嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事。
大半年來(lái)我先后從事過(guò)辦公室工作發(fā)卡員，審核員，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職，擺正位置，扎實(shí)工作，敬業(yè)愛(ài)崗，大半年來(lái)我虛心向各位哥哥姐姐求教釋惑，不斷清理工作思路，總結(jié)工作方法，從各項(xiàng)工作的一無(wú)所知到熟悉到能單獨(dú)執(zhí)行，不斷進(jìn)步逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點(diǎn)把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
回顧半年的工作，我在思想上工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處需要在下步工作中改正的。
1.在思想上還要提高，不能停在片面，要時(shí)時(shí)刻刻想到公司第一。
2.理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能不夠強(qiáng)，公司本來(lái)就是技術(shù)行業(yè)，所以下步工作中還需要加強(qiáng)逆水行舟，不進(jìn)則退。
3.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩做工作。
4.自己的能力還需要不斷的提高才能勝任公司給予的更大的挑戰(zhàn)。
以上是我個(gè)人總結(jié)如有不到之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)指正。
總結(jié)人；左彬。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇七
本人于20xx年4月分配工作以來(lái)，從20xx年4月—20xx年4月在內(nèi)科從事臨床護(hù)理工作，20xx年5月——20xx年7月在手術(shù)室從事護(hù)理工作，20xx年8月－20xx年8月在供應(yīng)室任護(hù)士長(zhǎng)（20xx年年底被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)），20xx年9月至今擔(dān)任內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。自任職以來(lái)，工作中始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，熱愛(ài)本職工作、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，遵守并踐行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院及科室的工作安排，工作中以護(hù)理五項(xiàng)核心制度為準(zhǔn)則，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)與管理知識(shí)，不斷提高自身的護(hù)理專業(yè)技術(shù)與管理水平。做到了以熟練的技術(shù)操作和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)為廣大患者服務(wù)，提升科室的護(hù)理管理工作。
一、在內(nèi)科工作期間從事內(nèi)科臨床護(hù)理工作，熟練掌握內(nèi)科?？谱o(hù)理技術(shù)，尤其在內(nèi)科急、危重癥患者的搶救方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在遇到急、危重癥患者時(shí)做到處理有序，忙爾不亂，是醫(yī)生的有力助手。在內(nèi)科工作期間帶教多名下級(jí)護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士，積累了豐富的帶教經(jīng)驗(yàn)。
二、在手術(shù)室工作期間在工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的幫助下，本著|“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。在同事們的`關(guān)心支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的進(jìn)步。
三、在供應(yīng)室任職護(hù)士長(zhǎng)期間，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身道德素質(zhì)修養(yǎng)。誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人、踏實(shí)實(shí)做事。不放松對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)，使自己在思想上能跟上時(shí)代的發(fā)展。保持謙虛謹(jǐn)慎的.工作作風(fēng)。堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指令、規(guī)定。嚴(yán)格遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)管理。在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，能恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，做好復(fù)用器械的有效供應(yīng)和一次性針筒、輸液器的管理工作。組織科室人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。提高科室人員的整體素質(zhì)。每次院感科提供的新知識(shí)都認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神。有疑惑的地方積極向院感科討教以解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是整個(gè)科室整體素質(zhì)的全面提升。
四、在內(nèi)科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度，加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過(guò)程中的安全管理，定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
在今后的工作中，我將更加認(rèn)真做事、用心做事，把護(hù)理工作做好，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇八
今年，我處在市委、市政府、社會(huì)各界的親切關(guān)懷和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)單位”、開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，緊緊抓住創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市這條主線，立足本職，扎實(shí)工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的充分肯定和廣大人民的一致好評(píng)。
回顧一年來(lái)的工作，基本情況總結(jié)如下：
1、加大內(nèi)部督察力度。實(shí)施有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)的督察辦法，堅(jiān)持做到日日有督察、月月有考評(píng)。在具體工作中，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，詳細(xì)記錄、及時(shí)反愧限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。今年，共計(jì)督察249次，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)衛(wèi)問(wèn)題4000余個(gè)，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎(jiǎng)勵(lì)10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日?qǐng)?bào)、周報(bào)和環(huán)衛(wèi)舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。進(jìn)一步落實(shí)了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任，并通過(guò)45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡(jiǎn)報(bào)和10期的《督察通報(bào)》，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門、新聞媒體進(jìn)行反映。
2、加強(qiáng)清掃、保潔、垃圾收集和清運(yùn)管理。嚴(yán)格按照路面等級(jí)管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬(wàn)平方米的六米以上道路，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，進(jìn)行“定等級(jí)、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定處罰”的細(xì)化管理，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實(shí)《道路清掃保潔“六凈”、“六無(wú)”、“六不準(zhǔn)”守則》。今年累計(jì)接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬(wàn)平方米，新增衛(wèi)生人員110名。
從6月份開(kāi)始，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車投入使用，機(jī)械化清掃面積達(dá)20萬(wàn)平方米。4月下旬至10月上旬，對(duì)城區(qū)主要道路每天安排灑水車進(jìn)行降溫除塵。統(tǒng)一清運(yùn)車輛標(biāo)志、美化車容、購(gòu)買保險(xiǎn)、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運(yùn)時(shí)間。在解放路步行街成功實(shí)行了垃圾袋裝化管理。今年共計(jì)處理生活垃圾17萬(wàn)噸，做到日產(chǎn)日清、衛(wèi)生填埋。
3、規(guī)范管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)管重罰。工作安排上，要求下設(shè)四個(gè)環(huán)衛(wèi)所上午重點(diǎn)抓衛(wèi)生，下午重點(diǎn)抓處罰，夜間輪留巡查，實(shí)行24小時(shí)管理，不留空擋，全面落實(shí)責(zé)任;主要街道堅(jiān)決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為;嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運(yùn)、處理環(huán)節(jié)。落實(shí)《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項(xiàng)禁令》等有關(guān)規(guī)章制度，層層簽訂工作承諾責(zé)任書(shū)，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城建監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)管理工作的通知》(陜建發(fā)[20xx]98號(hào))要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節(jié)，做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。今年共計(jì)辦理建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)700余份，與建筑工地簽訂衛(wèi)生責(zé)任書(shū)50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費(fèi)工作力度。年初，對(duì)城區(qū)各收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)如實(shí)摸底統(tǒng)計(jì)，建立了收費(fèi)管理系統(tǒng)，印制了收費(fèi)和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)，申請(qǐng)出臺(tái)了*市車輛生活垃圾處理費(fèi)征收辦法，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“人情”收費(fèi);明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的收費(fèi)范圍，保證了垃圾處理收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。今年共計(jì)收取生活垃圾處理費(fèi)150余萬(wàn)元。
通過(guò)強(qiáng)化日常、長(zhǎng)效管理，基本做到了“三個(gè)一樣”，即突擊檢查與平時(shí)一樣、上級(jí)來(lái)人與平時(shí)一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)榆陽(yáng)區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，通過(guò)環(huán)衛(wèi)協(xié)會(huì)做好與12個(gè)縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。
今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《*市市區(qū)車輛生活垃圾處理費(fèi)征收規(guī)定》的實(shí)施，我處及時(shí)組織學(xué)習(xí)，印發(fā)相關(guān)資料，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，出動(dòng)了宣傳車輛，設(shè)立宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過(guò)*市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)、*環(huán)衛(wèi)網(wǎng)以及電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入*中學(xué)、蘇州中學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開(kāi)展以“摒陋習(xí)，樹(shù)新風(fēng)，做文明人民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動(dòng);9月中旬組織了“讓世界清潔起來(lái)”——國(guó)際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng);10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環(huán)衛(wèi)職工節(jié)活動(dòng)。通過(guò)系列的宣傳教育，使廣大人民的城市意識(shí)、文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)明顯提高。
職工個(gè)人工作總結(jié)篇九
工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
年，我在儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
職工個(gè)人工作總結(jié)篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自年6月成立以來(lái)，積極開(kāi)展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題，回顧運(yùn)營(yíng)管理這年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái)，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過(guò)6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí)。
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開(kāi)各部門專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6：00—7：30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問(wèn)題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中，經(jīng)過(guò)每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問(wèn)題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出9項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起，針對(duì)項(xiàng)目的各類投訴，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢檔案及到自來(lái)水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問(wèn)題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問(wèn)題，維護(hù)了公司利益。
年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和80兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展。
另外，在封丘6月29日舉行的開(kāi)盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。
年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫(xiě)上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰。
2、對(duì)服務(wù)中心員工工作過(guò)程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下：
1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向年目標(biāo)奮進(jìn)。年，運(yùn)營(yíng)管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化地產(chǎn)品牌。
