范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

人際相處的技巧篇一

有時(shí)，人們?yōu)榱藸?zhēng)一時(shí)之氣，在強(qiáng)大的對(duì)手面前，常常只會(huì)硬碰硬，不顧一切地拼命沖向前。他們認(rèn)為，只有這樣，才能保持自己的尊嚴(yán)，才能贏得做人的面子。結(jié)果，常常弄得兩敗俱傷，各無(wú)一利。

山頂上住著一位智者。當(dāng)?shù)氐哪信仙俣挤浅Ｗ鹁此?，不管誰(shuí)遇到大事小情，都來(lái)找他，請(qǐng)他提些忠告。智者總是笑瞇瞇地說(shuō)：“我能提些什么忠告呢?”

這天，又有一個(gè)年輕人來(lái)求他提忠告。智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。

智者無(wú)奈，便拿來(lái)兩塊窄窄的木條，一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿來(lái)一把榔頭、一把鉗子、一個(gè)螺絲刀。

他先用榔頭在木條上釘直釘，但是木條很硬，費(fèi)了很大勁兒也釘不進(jìn)去，即使把釘子砸彎了，也釘不進(jìn)去。一會(huì)兒工夫，好幾根釘子都被砸彎了。

最后，他用鉗子夾住釘子，使勁地砸，結(jié)果，釘子雖然彎彎扭扭地進(jìn)到木條里面去了，但木條也裂成了兩半。

智者又拿起螺釘、螺絲刀和榔頭。他把釘子向木板上輕輕一砸，然后拿起螺絲刀擰了起來(lái)，沒(méi)費(fèi)多大力氣，螺釘便鉆進(jìn)木條里了——天衣無(wú)縫。

智者指著木條笑笑：“硬碰硬有什么好處呢?說(shuō)的人生氣，聽(tīng)的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。我活了這么大年紀(jì)，只有一條經(jīng)驗(yàn)，那就是絕對(duì)不直接向任何人提忠告。當(dāng)需要指出別人的錯(cuò)誤的時(shí)候，我會(huì)像螺絲釘一樣耐心地、婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議。”

在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人難免會(huì)跟旁人發(fā)生這樣那樣的矛盾，那么，當(dāng)你碰到真正的釘子人物時(shí)，千萬(wàn)不要跟他們硬碰硬地發(fā)火，否則最后吃虧的還是自己。學(xué)會(huì)迂回，學(xué)會(huì)忍耐，以柔克剛才是明智之舉。

中國(guó)古代的名將韓信，家喻戶(hù)曉，婦孺盡知，其武功蓋世，稱(chēng)雄一時(shí)，他堪稱(chēng)善用以柔克剛之術(shù)的典型。

有一天，韓信正在街上行走。忽然，面前擁出三四個(gè)地痞流氓。只見(jiàn)他們抱著肩膀，叉著雙腿，瞇著眼睛斜視韓信，態(tài)度極為傲慢。韓信先是一驚，隨即便抱拳拱手道：“各位仁兄，莫非有什么事嗎?”

其中一個(gè)撇了撇嘴，怪笑道：“哈哈，仁兄?倒挺會(huì)說(shuō)話。我們哥們兒是有點(diǎn)事找你，就看你敢不敢做啦!”

韓信依然很平靜地說(shuō)：“噢?不知是什么事，蒙各位抬愛(ài)，竟看得起我韓信?”

那些人都哈哈大笑起來(lái)，剛才說(shuō)話的那人說(shuō)：“哈哈哈，什么抬不抬的，我們不是要抬你，而是要打你?！逼渌死^續(xù)打哈哈，指著韓信嘲笑他。

韓信看看他們，依舊平心靜氣地問(wèn)：“各位，不知我哪里得罪了大家，你我遠(yuǎn)日無(wú)冤，近日無(wú)仇，為什么要打我，我實(shí)在是不明白?！?/p>

那人怪笑三聲，說(shuō)：“不為什么，只是聽(tīng)說(shuō)你的膽子很大。今天我們幾個(gè)想見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)，看你到底有多大的膽子，是不是比我們哥們兒的膽子還要大?”韓信一聽(tīng)，明白了他們是故意為難自己。于是便賠笑道：“各位，想是有人信口誤傳。我韓某人哪里有什么膽識(shí)，又豈能跟你們相提并論?！?/p>

那群人輕蔑地望著韓信，聽(tīng)他這樣說(shuō)，依然不肯放他過(guò)去。那領(lǐng)頭之人“當(dāng)啷”一聲將寶劍抽出來(lái)，往韓信面前一扔，將頭向前一伸，對(duì)韓信說(shuō)：“看你老實(shí)，今天我們不動(dòng)手，你要是真有膽識(shí)，就把劍拿起來(lái)，砍我的腦袋，就算你小子有種。如果不敢，就從胯部鉆過(guò)去， 哈哈哈……”韓信望望地上亮閃閃的鋒利寶劍，又看了看面前叉腿仰頭而立的地痞頭頭，皺了皺眉。圍觀的人紛紛議論，都非常氣憤，讓韓信去拿劍宰了這狂妄的小子。

韓信暗暗咬咬牙，并未去拿那劍，而是緩緩地屈身下去，從那人的胯下爬了過(guò)去。眾人無(wú)不驚愕，連那群流氓也怔在那里發(fā)呆。韓信則立起身?yè)郾M塵土，頭也不回，揚(yáng)長(zhǎng)而去。從那以后，這伙地痞反倒開(kāi)始對(duì)韓信客氣。而韓信后來(lái)功成名就，又提拔當(dāng)年的那個(gè)流氓做了小小的官吏，那人自然是感恩戴德，盡心盡力。

韓信可謂是一個(gè)聰明、顧大局的人。試想，如果當(dāng)時(shí)韓信火冒三丈，一怒之下拾劍殺了那人，那么必然會(huì)有一場(chǎng)惡戰(zhàn)。勝負(fù)難料不說(shuō)，縱使是韓信勝了，也免不得要吃官司。平空出橫禍，對(duì)他日后的發(fā)展定會(huì)產(chǎn)生很大的障礙或留下深深的隱患。

所以，我們說(shuō)，無(wú)論在任何時(shí)候都不要硬碰硬，那樣做，只能讓你頭破血流。要知道，適當(dāng)適時(shí)地迂回退守，正是為了取得更大的成功。

人際相處的技巧篇二

放下面子，不等于失去尊嚴(yán)

面子觀念由來(lái)已久。“人活一張臉，樹(shù)活一張皮”，“人爭(zhēng)一口氣，佛爭(zhēng)一炷香”等和面子有關(guān)的俗語(yǔ)比比皆是。生活中，我們也常常能看見(jiàn)有人為了面子諱疾忌醫(yī)、邯鄲學(xué)步、沐猴而冠、夜郎自大……

要面子是人之常情。然而在日常生活中，不少人常將“面子”與“尊嚴(yán)”等同?！懊孀印迸c“尊嚴(yán)”是一回事嗎?讀了下面的故事，我們就明白了。

有一個(gè)人，常因感到?jīng)]面子而心情晦暗，便去找一位大師請(qǐng)教。大師說(shuō)：“當(dāng)你再感到?jīng)]面子的時(shí)候，就往口袋中放個(gè)雞蛋，但要保護(hù)它不被打破而且必須隨身攜帶。一個(gè)月后再來(lái)找我，我自然會(huì)告訴你答案?！?/p>

這人照大師的話去做了。可是，放在口袋中的雞蛋沒(méi)過(guò)幾天就變質(zhì)發(fā)臭了，散發(fā)出極難聞的氣味，不僅讓別人避之不及，連自己也難以忍受。

一個(gè)月之后，當(dāng)他再見(jiàn)到大師時(shí)，大師說(shuō)：“其實(shí)你口袋中的雞蛋已經(jīng)告訴了答案——越在意面子，越放不下面子，面子就會(huì)像這個(gè)雞蛋一樣變質(zhì)發(fā)臭，最后讓你自己都難以忍受?！?/p>

大師又對(duì)他說(shuō)：“倘若你做了捍衛(wèi)尊嚴(yán)的事，就往口袋里放一塊金子，一個(gè)月后再來(lái)見(jiàn)我，我會(huì)告訴你尊嚴(yán)和面子究竟有何區(qū)別?！?/p>

這人也按大師的話去做了，但因清貧的緣故，所以，即使他做了捍衛(wèi)尊嚴(yán)之事，也拿不出金子往口袋里放。

一個(gè)月后再見(jiàn)到大師時(shí)，這人顯得精神愉快，容光煥發(fā)。大師問(wèn)：“我知道你沒(méi)有金子往口袋里放，可為什么還這么愉快?”這人回答說(shuō)：“我感覺(jué)做人有了尊嚴(yán)就很愉快，至于有沒(méi)有金子放在口袋里，已經(jīng)不重要了?！?/p>

大師笑了：“這就是尊嚴(yán)和面子的根本區(qū)別。尊嚴(yán)是做人的本質(zhì)，會(huì)使心靈像金子一樣閃光，而面子只是一種表象。若為面子而虛偽地活著，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)像發(fā)臭的雞蛋，連自己都厭惡自己。”

正如大師所言，尊嚴(yán)與面子是完全不同的兩個(gè)概念，我們不能將二者混為一談。尊嚴(yán)是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人生目標(biāo)的滿(mǎn)足，常與骨氣相連;而面子是一時(shí)的、外在的、虛假的滿(mǎn)足，常常會(huì)讓我們聯(lián)想到虛榮。尊嚴(yán)是一種智慧，可以為正義而隱忍;尊嚴(yán)是一種勇氣，需要你在黑暗時(shí)挺身而出;尊嚴(yán)是一種能力，需要你的堅(jiān)持和不屈不撓;尊嚴(yán)是一種內(nèi)涵，需要你的練達(dá)與忘我。相比之下，面子只是一種小聰明，是一時(shí)的逞強(qiáng)，是片刻的虛榮，是不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的自欺欺人。

說(shuō)到底，面子是一種潛在的自卑。過(guò)分注重面子，虛榮背后的辛酸也只有自己知道，正如《項(xiàng)鏈》中的瑪?shù)贍柕路蛉?，在一次虛榮的背后，付出的卻是自己十年辛酸的代價(jià)。而事實(shí)上，真正的尊嚴(yán)來(lái)自于自信，來(lái)自于實(shí)力，來(lái)自于成績(jī)。因此說(shuō)，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們可以犧牲眼前;為了真正的尊嚴(yán)，我們可以丟掉一時(shí)的面子。

越王勾踐就是一個(gè)很好的例子。當(dāng)年，吳王夫差滅了越國(guó)，勾踐背負(fù)“亡國(guó)奴”的恥辱之名屈辱討生。在這種情形下，他沒(méi)有選擇一死了之。他丟掉一時(shí)的面子，忽略了那些嘲笑和譏諷，十年臥薪嘗膽，雄壯越國(guó)國(guó)威，終究能夠一朝滅吳，成就豐功偉業(yè)，贏得了真正的尊嚴(yán)。

還有這樣一則事例：在美國(guó)一所城市，有個(gè)小學(xué)校長(zhǎng)叫路克。開(kāi)學(xué)之初，他為了激勵(lì)全校師生的讀書(shū)熱情，作出了公開(kāi)承諾：“如果你們?cè)?1月9日前讀完15萬(wàn)頁(yè)書(shū)，我就在9日那天爬行著來(lái)上班?！贝搜砸怀?，立刻轟動(dòng)全校。所有的師生都刻苦讀書(shū)，連剛?cè)雽W(xué)的孩子也參加了讀書(shū)活動(dòng)，終于在11月9日前讀完了15萬(wàn)頁(yè)書(shū)。有的學(xué)生打電話給校長(zhǎng)：“你爬不爬，說(shuō)話算不算數(shù)?”有人勸路克：“你已經(jīng)達(dá)到了激勵(lì)學(xué)生讀書(shū)的目的，不用爬了。”可路克說(shuō)：“一諾千金，我一定要爬著去上班?！庇谑?，11月9日這天，路克7點(diǎn)鐘離開(kāi)家門(mén)，開(kāi)始了爬行。

為了不影響交通，他在路邊草地上爬。過(guò)往的汽車(chē)向他鳴笛致敬，有的學(xué)生跟著一起爬。經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的爬行，他磨破了5副手套，終于爬到了學(xué)校。全校師生夾道歡迎，孩子們蜂擁而上，擁抱他，親吻他，儼然歡迎一位英雄歸來(lái)。這位校長(zhǎng)雖然輸給了自己的學(xué)生，面子上似乎有一點(diǎn)過(guò)不去。但他寧可放下面子，甘愿“以身試罰”。這樣的舉動(dòng)不僅沒(méi)有被人嘲笑，反而更贏得了大家的尊重。

在生活中，放下面子其實(shí)是一種智慧的選擇。放下的是面子，舍棄的是虛榮，得到的是真正的尊嚴(yán)。

人際相處的技巧篇三

會(huì)吃小虧，才不用吃大虧

古語(yǔ)有云：“吃得眼前虧，可保百年身?！薄俺缘锰澅阆淼酶?。”吃虧的人雖然失去了一些原本屬于自己的東西，卻也求得了自我的寧?kù)o，避開(kāi)了他人的煩擾，于心無(wú)憾。事實(shí)上，吃虧并不要緊，吃“眼前虧”是為了換取其他利益，吃點(diǎn)“眼前虧”更是為日后不吃虧作準(zhǔn)備。在人際交往中，如果我們能吃一些“眼前的小虧”，不僅能更好地預(yù)防“以后的大虧”，也有助于在別人面前塑造良好的自我形象，獲得他人的好感，為自己贏得友誼和影響力。

假設(shè)這樣一個(gè)狀況：你開(kāi)車(chē)和別的車(chē)擦撞，對(duì)方的車(chē)只是小傷，甚至可以說(shuō)根本不算傷，你不想吃虧，準(zhǔn)備和對(duì)方理論一番，可是對(duì)方的車(chē)上下來(lái)四個(gè)彪形大漢，個(gè)個(gè)橫眉豎目，圍住你索賠。眼看四周荒僻，不可能有人對(duì)你伸出援手。請(qǐng)問(wèn)，你要不要吃賠錢(qián)了事這個(gè)虧呢?

你當(dāng)然可以不吃，如果你能說(shuō)退他們或是能打退他們，而且保證自己不受傷害。

可是，如果你不能說(shuō)又不能打，那么看來(lái)也只有賠錢(qián)了事了。你說(shuō)他們蠻橫無(wú)理，欺人太甚，可是，在當(dāng)時(shí)的情況下，哪有什么理可說(shuō)呢!

因此，以這假設(shè)的故事為例，賠錢(qián)就是眼前虧，你若不吃，換來(lái)的可能是一頓拳毆或是車(chē)子被破壞，得不償失。

有不少人在碰到眼前虧時(shí)，會(huì)為了所謂的面子和尊嚴(yán)而與對(duì)方搏斗。這樣做，雖然泄得了一時(shí)的憤怒，卻會(huì)給自己帶來(lái)更大的麻煩。所以，好漢要吃眼前虧，不爭(zhēng)一時(shí)之短長(zhǎng)，目的是以吃眼前虧來(lái)?yè)Q取其他的利益，是為了存在和更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。

相反，鼠目寸光的人，才吃不得眼前虧，因?yàn)樗麄冃男鬲M窄，容不得一丁點(diǎn)的損失。好漢則關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本利益所在，而不是執(zhí)著于眼前的禍福吉兇?？梢哉f(shuō)，高瞻遠(yuǎn)矚的人，都吃得眼前虧，因?yàn)樗麄円曇斑|闊，納天地于心中。吃點(diǎn)眼前虧，讓對(duì)方高興、心滿(mǎn)意足，這才是明智的選擇。

比如說(shuō)在家庭生活中，夫妻之間的吵架，經(jīng)常是由小事引起的。對(duì)方只是有些小過(guò)失，可另一方如果不依不饒，得理不讓人，必然會(huì)導(dǎo)致“戰(zhàn)爭(zhēng)”升級(jí)。

星期天，妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有點(diǎn)小麻煩，丈夫最近的情緒比較低落。小王一上午忙著打掃房間，收拾家具，丈夫拿著一張報(bào)紙斜靠在沙發(fā)上翻來(lái)覆去地看著。小王知道丈夫最近不順心，也就沒(méi)要他幫著做家務(wù)。

小王在收拾小茶幾的時(shí)候，一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰在地上摔碎了。事有湊巧，就在昨天，小王已經(jīng)打爛了一個(gè)杯子，沒(méi)想到今天又打爛了一個(gè)。這套茶具是丈夫的一位老同學(xué)從日本帶回來(lái)送給他的，做工非常精致。丈夫很珍愛(ài)，時(shí)常一邊把玩，一邊贊嘆這套茶具“確非尋常俗物”。平時(shí)丈夫幾乎舍不得使用，就是怕被摔壞了，最近由于心境不佳，才拿出來(lái)獨(dú)自享用的。沒(méi)想到讓妻子兩天打爛了兩個(gè)，當(dāng)時(shí)臉就沉下來(lái)了?？此@個(gè)樣子，小王的火氣也一下子就上來(lái)了：“不就是兩個(gè)杯子嘛，看你心疼的，好像我連兩個(gè)杯子都不值。不要在外面受了氣，整天回來(lái)給我臉色看。拿老婆當(dāng)出氣筒算什么英雄好漢，再威風(fēng)也威風(fēng)不到哪兒去。真有本事的，也不至于把兩個(gè)杯子看得比老婆還寶貝。”

這下子可算捅了馬蜂窩。在丈夫眼里，妻子由于他的心境不好，處處遷就他，安慰他的好處一下子無(wú)影無(wú)蹤了，有的只是惱怒。本來(lái)工作中的麻煩早就令他感到痛苦和沮喪，妻子的一番嘲諷挖苦更使他覺(jué)得這個(gè)家也沒(méi)有什么值得珍惜的了：“嫌我沒(méi)本事，我就是沒(méi)本事，你看著辦吧。外面有本事的男人多的是，可惜你沒(méi)那享福的命，只好找我這個(gè)沒(méi)本事的男人做丈夫?！?/p>

妻子也不示弱：“那也說(shuō)不準(zhǔn)，說(shuō)不定哪天我就找一個(gè)有本事的男人給你看看?！?/p>

隨著情緒的失控，雙方偏離了夫妻之間交談的正常軌跡，也偏離了就事論事的原則。

丈夫抄起茶幾上的水瓶奮力一摔，小王覺(jué)得心都快碎了，她絕望地哭罵道：“摔吧!有種的把東西都摔完!”

此時(shí)，丈夫已經(jīng)徹底失去了控制，當(dāng)小王明白過(guò)來(lái)的時(shí)候已經(jīng)晚了，丈夫順手抄起一只啞鈴擊碎了剛買(mǎi)不到一年的電視機(jī)：日本進(jìn)口的大屏幕，將近一萬(wàn)元。

其實(shí)，這場(chǎng)夫妻之間的吵架完全可以避免，只要有一方肯吃點(diǎn)兒“眼前虧”，主動(dòng)退讓——當(dāng)丈夫責(zé)怪小王的時(shí)候，小王如果能主動(dòng)退讓的話，丈夫就會(huì)覺(jué)得這樣對(duì)待妻子是不公平的，會(huì)覺(jué)得內(nèi)疚和后悔，到時(shí)候必然會(huì)就自己對(duì)妻子的態(tài)度問(wèn)題進(jìn)行檢討。同樣，當(dāng)妻子埋怨“你說(shuō)話別那么難聽(tīng)好不好，我又不是故意的”時(shí)，如果丈夫能主動(dòng)退讓的話，妻子就會(huì)體諒到：丈夫的心境不太好，我應(yīng)該理解他，甚至為自己不小心打爛了杯子，增添了丈夫的煩惱而感到自責(zé)。

這種因小問(wèn)題而導(dǎo)致激烈沖突的情形，并非只發(fā)生在夫妻之間。對(duì)我們而言，在生活中碰上類(lèi)似情況，對(duì)方正在氣頭上，聲音高點(diǎn)，話難聽(tīng)點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜，而不應(yīng)火上澆油，甚至發(fā)展到魚(yú)死網(wǎng)破的地步。此時(shí)，明智的做法是，吃點(diǎn)兒“眼前虧”，這樣，等對(duì)方冷靜了，清醒了，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，他會(huì)更尊重你，覺(jué)得你為人大氣，不在小事上斤斤計(jì)較，事后會(huì)加倍地對(duì)你好。

和為貴，忍為高，一個(gè)“忍”字可以看出一個(gè)人的理智、修養(yǎng)、氣質(zhì)以及人格。在很多情況下，忍耐更是成大事不可或缺的修養(yǎng)。所以，我們要培養(yǎng)自己的忍耐之心，肯吃虧，會(huì)吃虧，讓自己有更多的收益。

人際相處的技巧篇四

胸中有忍字，后退亦前進(jìn)

在中國(guó)歷史上，“六尺巷”的傳說(shuō)一直作為一種美談被人們津津樂(lè)道，它所彰顯的那種中華民族的傳統(tǒng)美德，成為告誡世人的典范和楷模。

“六尺巷”是清朝宰相張英的祖宅所在地。據(jù)說(shuō)在康熙年間，當(dāng)朝宰相張英老家里的人在建造房屋時(shí)為爭(zhēng)地基與鄰居發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。家人飛書(shū)京城求助，哪知道宰相并沒(méi)有仗著自己位高權(quán)重而出面擺平，只是回饋給老家人一首詩(shī)：“一紙書(shū)來(lái)只為墻，讓他三尺又何妨?長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇?！奔胰艘?jiàn)書(shū)信后感覺(jué)慚愧，立刻在爭(zhēng)執(zhí)線上退讓了三尺，下壘建墻。而鄰居深受感動(dòng)，也把墻主動(dòng)退后了三尺，建造自己的府院。這樣一來(lái)，兩家的院墻之間就形成了六尺寬的巷道，成了有名的“六尺巷”。正所謂，墻退了六尺，心胸寬了萬(wàn)丈。

“吃虧是福?！边@是古人的至理名言。人是要學(xué)會(huì)隱忍的，忍讓能大事化小，小事化了，是處理事情最簡(jiǎn)單也最聰明的辦法。人必須擁有博大的胸襟去包容：大度能容，容天下難容之人;開(kāi)口便笑，笑天下可笑之事。這是彌勒佛主對(duì)世人的告誡。因?yàn)樾逕挷坏郊?，年少輕狂，心胸狹窄，很容易讓人歸類(lèi)于脾氣暴躁的一介莽夫;而從容淡定，與世無(wú)爭(zhēng)，自有不怒自威的大將風(fēng)范。海納百川，有容乃大。隱忍不但是人格涵養(yǎng)，也是一種處世哲學(xué)。

在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，面對(duì)金錢(qián)美女之類(lèi)的誘惑，沒(méi)有些定力是不行的。俗話說(shuō)，“忍”字頭上一把刀，小不忍則亂大謀是很有道理的。無(wú)論遇到什么，我們都要做到失意時(shí)坦然面對(duì)，得意時(shí)不忘形，不張揚(yáng)，不引人注目，也不爭(zhēng)強(qiáng)好勝。要記住，生活因簡(jiǎn)單而快樂(lè)，我們要寬容別人的無(wú)禮冒犯，原諒別人的無(wú)心過(guò)失，要明白忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。

也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在大雪壓枝的時(shí)候，只有雪松能夠生存下來(lái)，這是因?yàn)椋?dāng)雪積到一定程度時(shí)，雪松那富有彈性的枝丫就開(kāi)始向下彎曲，于是積雪便從樹(shù)枝上滑落，待壓力減輕后，剛彎下去的樹(shù)枝又立即反彈過(guò)來(lái)，因此，雪松能始終保持這蒼翠挺拔的身姿。是啊，雪松懂得退讓?zhuān)缹?duì)于外界的壓力，當(dāng)不能“通過(guò)正面抗?fàn)幦?zhàn)勝它”的時(shí)候，就需要“作出適當(dāng)?shù)淖尣?，以求反彈的機(jī)會(huì)”。

唐代禪師布袋和尚有一首詩(shī)：“手把青秧插滿(mǎn)田，低頭便見(jiàn)水中天。心地清凈方為道，退步原來(lái)是向前?！睋碛谢磉_(dá)和淡定的胸懷，懷著一顆恭敬的心，學(xué)會(huì)低頭忍受和步步后退，才能擁有更廣闊的天空。

鈴木太郎在創(chuàng)業(yè)之初，與德國(guó)西門(mén)子公司就有關(guān)技術(shù)合作問(wèn)題進(jìn)行過(guò)廣泛而深入的商務(wù)談判。談判開(kāi)始不久，便陷入了困境，原因是西門(mén)子公司堅(jiān)持技術(shù)使用費(fèi)提成率要占到銷(xiāo)售總額的9%，鈴木太郎不贊成這一提案。經(jīng)過(guò)艱苦斗爭(zhēng)，最終把提成率降低到5%。但西門(mén)子公司盡管做了讓步，卻又提出了新的要求，要求把技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)定為60萬(wàn)美元，并且要一次付清。當(dāng)時(shí)，合同文本的主動(dòng)權(quán)掌握在西門(mén)子公司手中，許多條款都是偏向西門(mén)子公司的，尤其是違約和處罰條款的訂立，更加明顯地有利于西門(mén)子公司。作為弱勢(shì)的鈴木公司，只能聽(tīng)從西門(mén)子公司的擺布。

當(dāng)時(shí)，鈴木電器公司的總資本不超過(guò)4億日元，而60萬(wàn)美元的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)相當(dāng)于2億日元，這筆沉重的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，對(duì)于剛剛起步的鈴木公司來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)。這讓鈴木太郎陷入了兩難的選擇——如果答應(yīng)，那么公司必將陷入財(cái)務(wù)危機(jī);如果不答應(yīng)，公司就會(huì)失去一次發(fā)展壯大的好時(shí)機(jī)。

在形勢(shì)對(duì)自己十分不利的情況下，鈴木太郎高瞻遠(yuǎn)矚地指出，懂得退讓才知進(jìn)取。于是，他采取了先吃虧后賺錢(qián)的策略，假人之手，從中漁利，大膽接受了西門(mén)子公司的苛刻條約。

由于鈴木公司從西門(mén)子公司獲得了最新研究成果，所以，當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的科技成果，幾乎都有鈴木公司的參與，這為其一躍而發(fā)展成為馳名全日本乃至全世界的公司打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說(shuō)，雙方的合作使鈴木公司開(kāi)始確立了國(guó)際大公司的地位。

從表面上看，鈴木太郎似乎落了下風(fēng)，不僅作出了妥協(xié)和讓步，而且還接受了西門(mén)子公司的不公正條款。但事實(shí)證明，鈴木太郎才是這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中最大的贏家——適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和退讓?zhuān)删土艘粋€(gè)偉大的企業(yè)。

剛則易折，柔能持久。在逆境和壓力面前，我們既要敢于抗?fàn)?，也要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退讓?zhuān)靡酝藶檫M(jìn)。凡事認(rèn)死理，鉆牛角尖，一條道跑到黑，自以為是，不肯妥協(xié)，不留余地，其實(shí)是一種偏執(zhí)自負(fù)的妄念，只能把自己逼進(jìn)死胡同。

對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都要知道適時(shí)退讓是一種智慧，是一種藝術(shù)。就像跳遠(yuǎn)一樣，只有在起跳前距起跳線退離得遠(yuǎn)些，才會(huì)跳得更遠(yuǎn)。懂得適時(shí)退讓?zhuān)拍芨玫厍斑M(jìn)。

人際相處的技巧篇五

當(dāng)今社會(huì)，生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的交往越來(lái)越頻繁，就業(yè)壓力越來(lái)越大，所以，大學(xué)生加強(qiáng)與人的溝通，鍛煉自己的口才迫在眉睫，總而言之，只有有良好的口才，一個(gè)人才能適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立足。下面我從四個(gè)方面闡述一下學(xué)習(xí)口才的重要性。

口才的重要性不僅在職場(chǎng)上體現(xiàn)，在我們的日常生活當(dāng)中口才也有重要作用。每天我們都會(huì)遇到一些場(chǎng)合，需要我們說(shuō)幾句適當(dāng)?shù)脑?。這幾句適當(dāng)?shù)脑挘軌驇臀覀兒艽蟮拿?，解決我們生活當(dāng)中大大小小的問(wèn)題，因此，我們能夠就地運(yùn)用我們的口才，對(duì)于我們的生活很大的益處，口才對(duì)一個(gè)人的重要性不言而喻。

學(xué)習(xí)口才的重要性

一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，可以流利地表達(dá)出自己的意圖，也能夠把道理說(shuō)得很清楚、動(dòng)聽(tīng)，使別人很樂(lè)意接受。有時(shí)候還可以立刻從問(wèn)答中測(cè)定對(duì)方語(yǔ)言的意圖，從對(duì)方的談話中得到啟示，了解對(duì)方，與對(duì)方建立良好的友誼。但是，我們?？吹皆S多不會(huì)說(shuō)話的人，他們說(shuō)話不能完全表達(dá)出自己的意圖，往往使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)費(fèi)神，而又不能使人信服地接受，這就造成了一種交際上的困難。

口才溝通能力好的人可以順暢地表達(dá)自己的意圖，也能夠完美地表達(dá)自己的意思，別人聽(tīng)后也會(huì)樂(lè)意接受，還可以從談話中測(cè)定對(duì)方的意圖，從中得到啟示，了解對(duì)方并與之建立友誼，從而在各種各樣的人際交往中備受歡迎。好口才使得你在社會(huì)交往中能夠如魚(yú)得水。

在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的社會(huì)，口才的重要性變得越來(lái)越重要。練就一副好的口才不僅可以提升你在眾人心目中的地位和形象，使你在復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)間游刃有余，更重要的是可以為你的工作提供幫助，使你在工作的同時(shí)得到晉升的機(jī)會(huì)，讓你一步步達(dá)到事業(yè)的頂峰。人們?cè)絹?lái)越清醒得認(rèn)識(shí)到口才的重要性，各種口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般的涌出。人們迫不及待的去尋找一種口才訓(xùn)練的方法來(lái)學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧，提高口才能力。所以如果你還在無(wú)視口才的重要性，還在無(wú)動(dòng)于衷的話，那么你很快就會(huì)與社會(huì)脫節(jié)了。

有人說(shuō)在職場(chǎng)上會(huì)說(shuō)話的人能發(fā)展很好;也有人說(shuō)，能力強(qiáng)者不必在意說(shuō)話的藝術(shù)。其實(shí)說(shuō)話并不是一項(xiàng)藝術(shù)，而是我們安身立命的技能，真正的強(qiáng)者不僅在乎自己的頭腦，更在乎自己的嘴巴。一個(gè)人的表達(dá)方式能體現(xiàn)出他的知識(shí)水平和教養(yǎng)。所以，“口活兒”很重要，那么口才交流技巧有哪些呢。

1.要明確積極、不要模糊消極

有人會(huì)覺(jué)得在職場(chǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)“圈兒話”，即盡可能避免確定性，因?yàn)檫@涉及到責(zé)任問(wèn)題。我們喜歡贊揚(yáng)、學(xué)習(xí)那些“見(jiàn)人說(shuō)人話、見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”或給出模棱兩可答案的說(shuō)話方式，認(rèn)為這是一種有城府的表現(xiàn)。

2.提升自信心

要快速地與陌生人交朋友，你就要必須要具備良好的心理素質(zhì)，令你敢于開(kāi)口與人攀談，進(jìn)而有更深一步的交往。要提升自信心，你最好開(kāi)始嘗試一些自己以往不敢做的事情，還要勇于向困難挑戰(zhàn)，打開(kāi)你的心扉。

3.理智思考

學(xué)會(huì)理智地思考，思考如何提高自己的口才，思考什么話才該說(shuō)，思考怎樣的表達(dá)方式才能讓人感到舒服。每說(shuō)一句話之前，你都要經(jīng)過(guò)理智的思考，切勿意氣用事，口出狂言，大放闕詞，這樣你會(huì)容易開(kāi)罪別人，給人留下一個(gè)壞印象，久而久之，你的名聲會(huì)變得一片狼藉，叫人不敢與你交往。

4.善于找話題

會(huì)找話題的人更能在交際圈混得開(kāi)，所以你是個(gè)會(huì)找話題的人嗎?需注意的是，交談中的話題不是隨便找來(lái)的，而是你要通過(guò)觀察對(duì)方，了解到對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)與愛(ài)好而摸索出來(lái)的，這樣才能打開(kāi)話匣子。

5、說(shuō)尊重的話

在人際交往中，最重要的是彼此尊重，你的口才可以不夠好，但必須要懂得說(shuō)尊重的話。平時(shí)，你要文明用語(yǔ);開(kāi)玩笑時(shí)，要注意分寸與場(chǎng)合;交談時(shí)，不可挖人隱私與挖苦別人;交流的態(tài)度的要端正 、專(zhuān)注。

6、巧妙地展開(kāi)話題

要想練好交際口才，你永遠(yuǎn)不能處于被動(dòng)，而是要主動(dòng)“出擊”，巧妙地展開(kāi)話題。首先，在說(shuō)話前，你可以仔細(xì)觀察對(duì)方的行為舉止與神情，尋找合適的機(jī)會(huì)開(kāi)口。然后，你可以挖掘彼此間感興趣的 話題，打開(kāi)話匣，一般來(lái)說(shuō)，你所處的環(huán)境、時(shí)事、時(shí)尚等都是不錯(cuò)的話題題材。最后，小編必須提醒你，請(qǐng)你避免談及一些宗教、隱私、易引起爭(zhēng)執(zhí)的話題。

7、說(shuō)有用的話

你最好使用簡(jiǎn)潔、清楚的語(yǔ)言去交談，少說(shuō)無(wú)關(guān)重要的話，使你的說(shuō)話更具說(shuō)服力與自信。所以，在交談中，你要少些猶豫，少些沉默。

8、多嘗試即興演說(shuō)

要更快地提高你的交際口才能力，你可以多嘗試來(lái)一場(chǎng)即興的演說(shuō)。即興演說(shuō)并不難，就如你在與人交流時(shí)，你可以抓住機(jī)會(huì)，來(lái)一場(chǎng)小型的即興演說(shuō)，大膽說(shuō)出自己的想法，說(shuō)得多了，你就知道該如 何與人交流了。

總而言之，口才在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)逐步提高的，它既沒(méi)有固定的模式，也不是一蹴而就的。在人際交往中，我以為要堅(jiān)持以我為主的原則，堅(jiān)持原則，并有一定的靈活性，不管在任何情況下，都體現(xiàn)了“我就是我”的個(gè)性。

人際相處的技巧篇六

有8點(diǎn)要注意的

第一點(diǎn)：微笑

很多人都知道人與人見(jiàn)面的第一印象很重要，所以，我們與人交往的時(shí)候，應(yīng)該注意的第一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)微笑，一個(gè)微笑，會(huì)讓你在人際交往中加很多分的，所以，見(jiàn)人微笑這一招一定要學(xué)會(huì)。

第二點(diǎn)：多問(wèn)幾個(gè)為什么?

有些時(shí)候，我們聊天的過(guò)程中，或許總會(huì)覺(jué)得自己的問(wèn)題，是否會(huì)讓對(duì)方不好意思回答，從而問(wèn)出是否好意思回答等等問(wèn)題，有些時(shí)候這些話會(huì)讓我們覺(jué)得生疏很多，不如多問(wèn)問(wèn)為什么，如果對(duì)方不相回答你的問(wèn)題，我想他會(huì)想辦法避免這個(gè)問(wèn)題，這時(shí)候他不愿意回答或者轉(zhuǎn)移話題之后，你就千萬(wàn)不要繼續(xù)追問(wèn)了，這樣做會(huì)顯得你很沒(méi)有禮貌，很不懂事。

第三點(diǎn)：說(shuō)話要留有余地

其實(shí)人與人之間還是要多溝通，多交流才能產(chǎn)生更多的感情，但是在一開(kāi)始的時(shí)候千萬(wàn)不要聊的太深，畢竟剛剛見(jiàn)面你也摸不清對(duì)方的內(nèi)心究竟在想些什么，所以千萬(wàn)別讓自己說(shuō)的話，對(duì)自己產(chǎn)生不利的影響，說(shuō)話要適可而止。

第四點(diǎn)：掃興的話千萬(wàn)不要說(shuō)

有很多人都會(huì)說(shuō)出一些讓人討厭的話，剛認(rèn)識(shí)的朋友，千萬(wàn)別說(shuō)什么掃興的話，或許你以為自己是在開(kāi)玩笑，但畢竟你們還不是真的很熟，有些玩笑話不如在熟悉之后再去說(shuō)，這樣也讓人覺(jué)得你很懂禮貌。

第五點(diǎn)：拒絕

第一次見(jiàn)面，千萬(wàn)不要因?yàn)閷?duì)方的一些小恩小惠，就覺(jué)得自己一定要為對(duì)方做些什么，當(dāng)然更是有些人專(zhuān)門(mén)為了有事找你幫忙的這種，這種時(shí)候，如果你能幫忙的時(shí)候，就幫忙。不能幫忙的時(shí)候要第一時(shí)間去回絕對(duì)方，你的沉默會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得，這件事或許有商量的余地。

第六點(diǎn)：換位思考

與人交流的時(shí)候，這一點(diǎn)更要注意，因?yàn)槟闼f(shuō)的話有可能會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服，所以這時(shí)候你說(shuō)話之前最好換位思考一下，看看自己要說(shuō)的話，會(huì)不會(huì)另對(duì)方覺(jué)得你很不禮貌等問(wèn)題出現(xiàn)。

第七點(diǎn)：對(duì)事不對(duì)人

有些時(shí)候，我們會(huì)遇到一些事讓自己顯得很生氣，很氣憤，但是千萬(wàn)不要把脾氣發(fā)在任何人的身上，這樣做只會(huì)讓你顯得不懂事，從而以后人們都會(huì)疏遠(yuǎn)你。

第八點(diǎn)：大方

交流的的過(guò)程中，對(duì)方會(huì)根據(jù)你的表現(xiàn)，給你這個(gè)人打分，如果你表現(xiàn)的很大氣，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人可以深交，如果你表現(xiàn)的很小氣，或者很不成熟的話，說(shuō)不準(zhǔn)這個(gè)人以后就會(huì)疏遠(yuǎn)你。所以，做人一定要大氣。

人際相處的技巧篇七

如何提高自己的交際能力，這是很多人都頭疼的問(wèn)題，因?yàn)槟愕慕浑H能力決定了你在工作中的發(fā)展，一般來(lái)說(shuō)交際能力好的，朋友一般比較多，自己自身的發(fā)展會(huì)比較好。以下是博沃小編為您整理的如何提升個(gè)人的交際能力的相關(guān)內(nèi)容。

對(duì)人際溝通的提升和障礙清除，是為你“樹(shù)立良好的品質(zhì)與心理 ，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為”作鋪墊。首先認(rèn)識(shí)人際溝通價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密，讓你人際溝通吸引力總原則，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主動(dòng)權(quán)。滿(mǎn)足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則。

掌握人際溝通的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng)，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無(wú)限 ”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高。

分析需求把握更多主動(dòng)權(quán)?？赐溉穗H關(guān)系并不是很難很復(fù)雜;再養(yǎng)成人際溝通的八大良好品質(zhì)，即對(duì)內(nèi)要真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、快樂(lè); 對(duì)外要尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩;再克服人際溝通品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力;屆時(shí)你的人際溝通會(huì)有所提升和障礙清除。

2如何提高自己的交際能力

不說(shuō)別人壞話，不落井下石。不說(shuō)別人的壞話，注意他人的長(zhǎng)處，虛心學(xué)習(xí)和宣揚(yáng)他人的優(yōu)點(diǎn)，是建構(gòu)良好人際關(guān)系的一項(xiàng)技巧。人難免會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)別人的錯(cuò)誤應(yīng)懷著善意幫其改正，而不能采取落井下石的態(tài)度。要克服背后說(shuō)別人壞話的不良習(xí)慣，試著去了解別人，弄清他為什么那樣想、那樣做，這比批評(píng)、指責(zé)更有益處，也有意義得多。這樣做孕育了同情、仁慈和寬容，別人才會(huì)喜歡與你交往。

記住對(duì)方的名字。在與別人交往時(shí)，名字會(huì)顯示它神奇的作用，如果把別人的名字叫錯(cuò)了，你會(huì)落入非常尷尬的境地。花點(diǎn)時(shí)間，去記住別人的名字。能夠得到別人好感的最重要、最簡(jiǎn)單而有效的方法，就是見(jiàn)面或交往時(shí)能自如的叫出對(duì)方的名字，使他覺(jué)得你心里有他這個(gè)人。對(duì)方的名字被輕松的叫出來(lái)，等于給了對(duì)方一個(gè)贊美，為相互溝通搭起了一座橋梁。

對(duì)別人感興趣。我們很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是想辦法使別人對(duì)自己感興趣，而對(duì)別人卻不那么感興趣。維也納著名心理學(xué)家亞德勒在《人生對(duì)你的意識(shí)》一書(shū)中說(shuō)：“對(duì)別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類(lèi)的失敗都出于這種人?！蔽覀円慌笥眩紫鹊脤?duì)他感興趣，以熱忱和高興去迎接他。

3怎樣提升自己的交際能力

您需要了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為――“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)――一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。

您需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)

當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――“您”。

您需要使對(duì)方覺(jué)得自己重要

人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是――渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

4怎么提高交際能力

學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己

在人際交往中，你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)月正確，你的行為越自然，表現(xiàn)得也越合體，結(jié)果也就越能獲得別人的肯定，這種評(píng)價(jià)對(duì)于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。

學(xué)會(huì)關(guān)心別人

如果你想要被別人關(guān)心和喜愛(ài)，首先要去關(guān)心別人和喜愛(ài)別人，關(guān)系被人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛(ài)，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng)，也會(huì)給你帶來(lái)滿(mǎn)足感，并增強(qiáng)你與人交往的自信心。

學(xué)會(huì)一些交際技能

如果你與人交往總是失敗，則由此引起的消極情緒當(dāng)然會(huì)影響你的合群性格。如果你能多學(xué)習(xí)一點(diǎn)交往的藝術(shù)，自當(dāng)有助于交往的成功。例如多掌握集中文體活動(dòng)技能，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在許多場(chǎng)合都會(huì)成為受別人歡迎的人。

人際相處的技巧篇八

喬治-波特(georgeboldt)——希爾頓飯店首任總經(jīng)理

這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事：一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。

無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說(shuō)：“十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上來(lái)開(kāi)會(huì)的團(tuán)體訂滿(mǎn)了。若是在平常，我會(huì)送二位到?jīng)]有空房的情況下，用來(lái)支持的旅館，可是我無(wú)法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因?yàn)槲冶匦柚蛋?，我可以待在辦公室休息?！?/p>

這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。

老夫婦大方的接受了他的建議，并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。

隔天雨過(guò)天晴，老先生要前去結(jié)帳時(shí)，柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生，這位服務(wù)生依然親切的表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會(huì)收您的錢(qián)，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)!”

老先生點(diǎn)頭稱(chēng)贊：“你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館?！?/p>

幾年后，他收到一位先生寄來(lái)的掛號(hào)信，信中說(shuō)了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來(lái)回機(jī)票，邀請(qǐng)他到紐約一游。

在抵達(dá)曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客，這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說(shuō)：“這是我為你蓋的旅館，希望你來(lái)為我經(jīng)營(yíng)，記嗎?”

這位服務(wù)生驚奇莫名，說(shuō)話突然變得結(jié)結(jié)巴巴：“你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰(shuí)?”

“我叫做威廉。阿斯特，我沒(méi)有任何條件，我說(shuō)過(guò)，你正是我夢(mèng)寐以求的員工?！?/p>

這旅館就是紐約最知名的waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選。

當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治。波特(georgeboldt)，一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。

解讀：是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的是他遇到了“貴人”，可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班，會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?

經(jīng)營(yíng)人脈的‘脈客’們苦心經(jīng)營(yíng)的無(wú)非是能在關(guān)鍵時(shí)候幫助我們的‘貴人’，其實(shí)，‘貴人’無(wú)處不在，人間充滿(mǎn)著許許多多的因緣，每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰，不要輕忽任何一個(gè)人，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待，學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿(mǎn)感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。

人際相處的技巧篇九

他們?nèi)狈ψ孕?，做事畏首畏尾，膽小怕事，在別人眼里他們是乖孩子，是好孩子，可是很難被別人有所提拔。在他們潛意識(shí)里一直秉承著一個(gè)理念，“寧可別人負(fù)我，不可我負(fù)別人，別人敬我一尺，我要還別人一丈，滴水之恩涌泉相報(bào)?！?/p>

他們遇到事情是能忍則忍，不懂得拒絕別人，什么事兒都往自己身上攬，什么事兒也都在找自身的問(wèn)題和原因，也導(dǎo)致了他們身心憔悴。

他們形成這種想法和性格的原因，往往是因?yàn)閺男〉纳瞽h(huán)境造成的，可能是受到了爸媽的影響，或者說(shuō)受到了身邊朋友老師的影響，導(dǎo)致了他們從小就要做一個(gè)乖孩子，非常懂事兒，從小就怕說(shuō)錯(cuò)話，怕做錯(cuò)事被大人訓(xùn)斥，所以做事謹(jǐn)小慎微，形成了一個(gè)老實(shí)人的性格。

老實(shí)人常常潛意識(shí)當(dāng)中想著去討好別人，其實(shí)他們內(nèi)心的真正想法就是讓別人接受自己，他們不懂得去照顧自己的感受，為了滿(mǎn)足別人的看法，常常違背自己的心里想法，做不想做的事，最后既沒(méi)有活成別人，也找不回曾經(jīng)的自己。

其實(shí)在他們心里有一個(gè)誤區(qū)，這個(gè)誤區(qū)就是別人比自己高端，也正是因?yàn)檫@個(gè)誤區(qū)想法，讓自己不斷的去迎合別人。他們應(yīng)該反過(guò)來(lái)想一想，為什么別人不能去迎合他們的想法呢?人人都是平等的，不要把任何人放的比自己位置高，這樣心里能夠得到一定的平衡。

老實(shí)人想要改變自己，先要改變自己的思維模式，從思想上改變對(duì)事情對(duì)人的看法，然后思想支撐行為，一切就都變了。分清事件全貌對(duì)錯(cuò)，分析別人的想法，學(xué)會(huì)找對(duì)方的原因，那么能讓你在思想觀念上有所改變。

舉個(gè)例子，你在大街上溜達(dá)著，看到遠(yuǎn)遠(yuǎn)的對(duì)面有個(gè)朋友往這邊走過(guò)來(lái)，你想要打招呼，但又忐忑不安，最終可能沒(méi)說(shuō)話直接過(guò)去了，也可能你回避躲開(kāi)了，其實(shí)你躲開(kāi)或者不說(shuō)話的原因就是擔(dān)心對(duì)方不搭理你。

那么從整個(gè)事件來(lái)看，你其實(shí)可以直接面對(duì)面打招呼，對(duì)方回不回應(yīng)你那是他的事了。你要問(wèn)問(wèn)自己，你直接打招呼表現(xiàn)的是你有禮貌，有道德的行為，你有錯(cuò)嗎?難道對(duì)方不回饋你，你還要找自己的原因?你要認(rèn)為自己聲音小，所以對(duì)方?jīng)]聽(tīng)到，你要認(rèn)為自己打招呼的方式不對(duì)，所以對(duì)方?jīng)]應(yīng)你，你還要把錯(cuò)誤都推到自己身上嗎?分析事件全貌對(duì)錯(cuò)，分析對(duì)方的想法，對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)你，難道不是他沒(méi)禮貌，難道不是他的錯(cuò)嗎?

當(dāng)你懂得去分析對(duì)方的行為，去分析對(duì)方想法的時(shí)候，分析整個(gè)事件的全貌對(duì)錯(cuò)，你從思維上就改善了。慢慢的你就會(huì)習(xí)慣性的找他人的原因，知道都是對(duì)方的問(wèn)題，你自己就會(huì)變的，是他們的錯(cuò)，還有必要在意嗎?索性就直接表達(dá)自己的感受就好啦，想拒絕就直接拒絕，畢竟為難你的人，一般也不是什么好人。

人際相處的技巧篇十

積極傾聽(tīng)

溝通高手在嘗試讓人傾聽(tīng)和了解之前,會(huì)把傾聽(tīng)別人和了解別人列為第一目標(biāo)。如果你能做到認(rèn)真傾聽(tīng),對(duì)方便會(huì)向你袒露心跡。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認(rèn)真傾聽(tīng)。在陳述自己的主張說(shuō)服對(duì)方之前,先讓對(duì)方暢所欲言并認(rèn)真聆聽(tīng)是解決問(wèn)題的捷徑。

1、傾聽(tīng)在溝通中的作用 【案例】喬?吉拉德的一次經(jīng)歷 喬?吉拉德向一位客戶(hù)銷(xiāo)售汽車(chē),交易過(guò)程十分順利。當(dāng)客戶(hù)正要掏錢(qián)付款時(shí),另一位銷(xiāo)售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽,吉拉德一邊跟同伴津津有味地說(shuō)笑,一邊伸手去接車(chē)款,不料客戶(hù)卻突然掉頭而走,連車(chē)也不買(mǎi)了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客戶(hù)為什么對(duì)已經(jīng)挑選好的汽車(chē)突然放棄了。夜里11點(diǎn),他終于忍不住給客戶(hù)打了一個(gè)電話,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)突然改變主意的理由?？蛻?hù)不高興地在電話中告訴他:“今天下午付款時(shí),我同您談到了我們的小兒子,他剛考上密西根大學(xué),是我們家的驕傲,可是您一點(diǎn)也沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),只顧跟您的同伴談籃球賽?！奔旅靼琢?這次生意失敗的根本原因是因?yàn)樽约簺](méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)談?wù)撟约鹤畹靡獾膬鹤印?懂得如何傾聽(tīng)的人最有可能做對(duì)事情、取悅上司、贏得友誼,并且把握別人錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。傾聽(tīng)對(duì)傳奇人物約翰?洛克菲勒非常管用,有一次他說(shuō):“我們的政策一直都是:耐心地傾聽(tīng)和開(kāi)誠(chéng)布公地討論,直到最后一點(diǎn)證據(jù)都攤在桌上才嘗試達(dá)成結(jié)論?！甭蹇朔评找灾?jǐn)慎著稱(chēng),而且似乎經(jīng)常很慢才做決定,他拒絕倉(cāng)促下決定,他的座右銘是:“讓別人說(shuō)吧?！?。 傾聽(tīng)不僅是耳朵聽(tīng)到相應(yīng)的聲音的過(guò)程,而且是一種情感活動(dòng),需要通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言和話語(yǔ)的回應(yīng),向?qū)Ψ絺鬟f一種信息--我很想聽(tīng)你說(shuō)話,我尊重和關(guān)心你。

2.高效傾聽(tīng)的12個(gè)技巧 以下12個(gè)傾聽(tīng)技巧可以幫助你實(shí)現(xiàn)高效溝通:

(1)傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的過(guò)程 在傾聽(tīng)時(shí)要保持心理高度的警覺(jué)性,隨時(shí)注意對(duì)方傾談的重點(diǎn),就象飛碟選手打飛碟一樣,要能站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽(tīng)。每個(gè)人都有他的立場(chǎng)及價(jià)值觀,因此,你必須站在對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地傾聽(tīng)他所說(shuō)的每一句話,不要用自己的價(jià)值觀去指責(zé)或評(píng)斷對(duì)方的想法,要與對(duì)方保持共同理解的態(tài)度。

(2)鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口 首先,傾聽(tīng)別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌,愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法,這會(huì)讓說(shuō)話的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn),有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納。其次,鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味。我們的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開(kāi)放的氣氛,有助于彼此交換意見(jiàn)。說(shuō)話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也可以專(zhuān)心掌握重點(diǎn),不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。第三,對(duì)方先提出他的看法,你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前,掌握雙方意見(jiàn)一致之處。傾聽(tīng)可以使對(duì)方更加愿意接納你的意見(jiàn),讓你再說(shuō)話的時(shí)候,更容易說(shuō)服對(duì)方。

(3)切勿多話 同時(shí)說(shuō)和聽(tīng)并不容易。億萬(wàn)富翁富卡以說(shuō)得少聽(tīng)得多而著名。大家都知道他曾在重要的業(yè)務(wù)會(huì)議中從開(kāi)始坐到結(jié)束不發(fā)一語(yǔ)。有一次他告訴身邊的人:“上帝給了我們兩只耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的,我們應(yīng)該聽(tīng)得比說(shuō)得多?！睘榱吮苊庹f(shuō)得太多而喪失開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),有些訓(xùn)練者建議利用“火柴燃燒法”:假想你的手上拿著一支燃燒的火柴,當(dāng)你認(rèn)為火焰即將燒到手指時(shí)停止說(shuō)話,尋求其他人的回應(yīng)。

(4)切勿耀武揚(yáng)威或咬文嚼字 你傾聽(tīng)的對(duì)象可能會(huì)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而膽怯或害羞,他們可能因?yàn)椴幌肼?tīng)起來(lái)口齒不流利而變得自我保護(hù)。即使你是某一個(gè)話題的專(zhuān)家有時(shí)仍應(yīng)學(xué)習(xí)保持沉默,同時(shí)表示你希望知道得更多。

(5)表示興趣,保持視線接觸 聆聽(tīng)時(shí),必須看著對(duì)方的眼睛。人們判斷你是否在聆聽(tīng)和吸收說(shuō)話的內(nèi)容,是根據(jù)您是否看著對(duì)方來(lái)作出的。 沒(méi)有比真心對(duì)人感興趣更使人受寵若驚了。

(6)專(zhuān)心,全神貫注,表示贊同 告別心不在焉的舉動(dòng)與表現(xiàn),你可以練習(xí)如何排除使你分心的事物以培養(yǎng)專(zhuān)心的能力。點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同正在說(shuō)的內(nèi)容,表明你與說(shuō)話人意見(jiàn)相合。人們需要有這種感覺(jué),即你在專(zhuān)心地聽(tīng)著。把可以用來(lái)信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西(如鉛筆、鑰匙串等)放在一邊,你就可以免于分心了。人們總是把亂寫(xiě)亂畫(huà)、胡亂擺弄紙張、東張西望或看手表等解釋為心不在焉,這些應(yīng)該引起我們的重視和注意。

(7)讓人把話說(shuō)完,切勿武下論斷 聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)。你應(yīng)該在確定知道別人完整的意見(jiàn)后再做出反應(yīng),別人停下來(lái)并不表示他們已經(jīng)說(shuō)完想說(shuō)的話。讓人把話說(shuō)完整并且不插話,這表明您很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說(shuō)話解釋為對(duì)自己思想的尊重,但這卻是對(duì)對(duì)方的不尊重。 雖然說(shuō)打斷別人的話是一種不禮貌的行為,但是如果是“乒乓效應(yīng)”則是例外。所謂的“乒乓效應(yīng)”是指聽(tīng)人說(shuō)話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問(wèn)題或發(fā)表一些意見(jiàn)感想,來(lái)響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法。還有一但聽(tīng)漏了一些地方,或者是不懂的時(shí)候,要在對(duì)方的話暫時(shí)告一段落時(shí),迅速的的提出疑問(wèn)之處。