隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銷售的實習(xí)報告篇一

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xxxxxx電話ip業(yè)務(wù)和xxxx業(yè)務(wù)。我的工作就是對xxxx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在20xx年xx月xx日進入了xx科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進公司的前兩天是實習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。

作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。xx月xx日，我又被派到了xx州出差，xx州可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在xx多地多。不過xx州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在xx州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?？傊晒﹄[藏在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

銷售的實習(xí)報告篇二

為了讓自己的暑假過的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來不久，我就與好朋友一起尋找實習(xí)的機會。幸運的是，我們同時被公司錄取，成為該公司的銷售助理。

在將近一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。

作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開始的時候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比，他說：“要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個人的毅力和耐性。”常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會耐心細致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲：鍛煉了身體。

我生來就是一個比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說：“不要怕出錯，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機會?！?/p>

所以為了能夠克服自己害怕犯錯，容易害羞的毛病，我會經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過將近一個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對自己的未來更加充滿了希望。

這將近一個月的實習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉；讓我對企業(yè)的經(jīng)營模式有了大致的了解，能夠把理論知識運用于實踐；讓我更加懂的要學(xué)會約束自己的行為，學(xué)會守時；讓我能夠更好的明白團隊精神，學(xué)會與他人合作；同時也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。

我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實習(xí)只是一個開始，我要以此為契機，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會的人。

銷售的實習(xí)報告篇三

實踐時間：20xx年2月7日至5月15日

實踐地點：四川省達州市

鞏固、充實、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識。

利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際情況與問題。

將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實際，利用新知識解決新問題。

熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。

在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實事求是的工作習(xí)慣。

實習(xí)單位及崗位介紹

創(chuàng)建于1994年的xxx汽車股份有限公司，是一家提供全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，今天的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前，四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店，24個控股子公司，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20xx年4月，xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)（投資）有限責(zé)任公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

（1）實習(xí)崗位：銷售助理。

（2）職務(wù)職責(zé)：

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補銷售顧問，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準(zhǔn)備。

（3）職務(wù)特點：

（4）工作技巧與方法：

首先，要做好訪前計劃?？蛻粜涡紊谝淮谓佑|便需要通過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便可以在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進交易達成。其次，完善計劃內(nèi)容項目。在這里可以借用一句古語說明：有備無患。計劃內(nèi)容里，盡量理清時間，地點，人物，拜訪原因，拜訪時所需介紹內(nèi)容，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

（5）實習(xí)內(nèi)容以及過程

xx年2月7日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。

月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓(xùn)站：上海大眾申蓉圣飛公司。在這里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個叫朱琳的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，必須講的話也就這幾句：您好，xxx公司，我是銷售顧問xx請問有什么可以幫您？請問您怎么稱呼？請問可以留下您的手機號碼嗎，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎？好的，感謝您的來電，請您先掛機。這里師傅告訴我們，在接電話的時候必須等待對方先掛機，這是一種做人的基本禮節(jié)。

銷售的實習(xí)報告篇四

通過實習(xí)了解飼料發(fā)展及企業(yè)生產(chǎn)營銷情況。在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的畜牧獸醫(yī)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以至用的目的。

20xx.8.10-20xx.7.12

貴陽xx飼料飼料有限公司

我在這一年實習(xí)過程當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位，貴陽xx飼料有限公司，改涉足水產(chǎn)研究，水產(chǎn)養(yǎng)殖及動物保健領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司，年生產(chǎn)能力逾300萬噸，是國內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料被xx省工商局評為xx省著名商標(biāo)，20xx年被國家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。

通威飼料是中國十大名牌飼料之一，產(chǎn)品的各項技術(shù)指標(biāo)處于國內(nèi)領(lǐng)先并達到國際先進水平。我所實習(xí)的通威股份揭陽通威飼料有限公司，是xx省粵東地區(qū)最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè)，年生產(chǎn)能力30萬噸，在粵東地區(qū)銷量位居同類產(chǎn)品之首。

自到xx飼料公司實習(xí)以來，我參加了公司的生產(chǎn)實踐與銷售工作兩個階段的鍛煉。第一個階段我被公司安排到農(nóng)村做最基本的終端工作下鄉(xiāng).做示范,開養(yǎng)殖交流會等等.加實踐工作，主要是公司考慮剛出學(xué)校的我們實踐經(jīng)驗還不夠，理論和實踐總有一些差距，在這個過程當(dāng)中學(xué)習(xí)和找自己的不足，加以完善，并在實踐生產(chǎn)當(dāng)中提高自己的綜合能力以及實際動手能力。

在同類養(yǎng)殖場相比較，具有相當(dāng)強的實力和業(yè)內(nèi)較好的口碑。通過這一階段的實習(xí)和學(xué)習(xí)，讓我更直觀的了解了飼料養(yǎng)殖的基本情況和發(fā)展趨勢，培養(yǎng)了我的實際動手能力和興趣，對我以后從事養(yǎng)殖行業(yè)奠定了堅實的實踐基礎(chǔ)，同時讓我更看好中國養(yǎng)殖發(fā)展的前景和未來，增加了我以后從事養(yǎng)殖事業(yè)的信心。

接下來的第二個階段，我被安排到市場部工作，為公司做宣傳和聯(lián)系業(yè)務(wù)，推銷公司的水產(chǎn)飼料產(chǎn)品。雖然自己認(rèn)為很適合做推銷工作，但實際上這并不是件好差事，對于我這個毫無飼料行業(yè)實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難，人地兩生，風(fēng)俗習(xí)慣，口音等等各反面對我來說都是難題。

所以剛開始那段時間，我真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過這一段時間的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析。我總結(jié)如下：我公司產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)銷xx東部地區(qū)，市西部地區(qū)場容量大，但飼料生產(chǎn)企業(yè)眾多，場競爭激烈，我公司又是新建廠不久，對這一地區(qū)開發(fā)較遲，雖為中國xx重點飼料龍頭企業(yè)，但時常形勢不容樂觀，必須充分發(fā)揮養(yǎng)殖飼料龍頭企業(yè)的優(yōu)勢[強大的實力，專業(yè)的技術(shù)，優(yōu)良的品質(zhì)，完善的售后服務(wù)等等]來贏得市場，才能在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

“皇天不負(fù)有心人”，通過努力，我終于完成了兩檔生意，為這生意我做足了工夫，背熟資料，收集競爭廠家的資料，對比優(yōu)勢在那里，找出競爭廠家的劣勢，市場調(diào)查，打聽客戶實際情況[興趣，愛好，資金實力等等]，總結(jié)前幾次失敗的原因，以更準(zhǔn)確的找到切入點，贏得機會。事后我終于明白銷售經(jīng)理給我們講的話，每一次銷售成功不是偶然，是你智慧和能力的運用和體現(xiàn)，我很高興我做到了。

通過這學(xué)期的實習(xí)[銷售工作]，使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單，讓我對銷售有了全新的認(rèn)識，同時也讓我找到了做銷售的樂趣，那種對自己潛能的挑戰(zhàn)，使自己綜合水平大大的提高，更鍛煉了我的口才和溝通能力，堅定了我的信心。同時也讓我明白，真正好的銷售不單只是把產(chǎn)品賣出去把錢收回來，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固，誠信的合作關(guān)系，共同為社會和消費者創(chuàng)造財富，只有多贏生意才會做長久，如果不懂得保障他人的利益，最后必然自己的利益也會失去。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

在實習(xí)工作里，我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是學(xué)生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族上班，實習(xí)過程中嚴(yán)格遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這一年的實習(xí)工作使我懂得了很多以前不知道的東西，對飼料行業(yè)也有了更深的了解，對自己將來的發(fā)展有和更明確的目標(biāo)，同時對養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展充滿了信心。

實習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，豐富了我們的知識層面，打開了我們的視野，長了見識，為我們走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)我我們把學(xué)到

的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試，實習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟，是我們從走事鹵莽走向理性，讓我們真真實實感到自己在成熟，在進步，在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財富。

最后衷心的感謝學(xué)校，感謝貴陽xx飼料公司給我們提供實習(xí)的機會。

銷售的實習(xí)報告篇五

前言

xx年3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習(xí)，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認(rèn)識到社會實踐工作情況。

通過這段時間的實習(xí),讓自己認(rèn)識社會,接觸認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)：

1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認(rèn)識。

2.通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識。

3.通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4.通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng)，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準(zhǔn)備。

xx年3月底至今

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

1、這次畢業(yè)實習(xí)是繼去年暑假實習(xí)之后的畢業(yè)實習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進行實習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實習(xí)過，當(dāng)時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

銷售的實習(xí)報告篇六

前言：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

1.更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流

2.了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價格，性能

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實習(xí)中的應(yīng)用

4.通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

20xx年x月x日、x月x日

北京現(xiàn)代

銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室

銷售部職員：經(jīng)理：xxx

銷售顧問：xxx

信息員：xxx

1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程

2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗

3.學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5.真正了解“4s店”的含義

接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協(xié)商、簽約

成交、交車、售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

短短的一個月的實習(xí)期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習(xí)的這一個月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

銷售的實習(xí)報告篇七

3個月的實習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺，寫下了自己的實習(xí)報告。通過這次實習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

現(xiàn)在我就對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：

一.實習(xí)單位概況

1.實習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2.實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

3.實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

4.實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5.實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

(1)專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備――換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――參加晨會――營業(yè)開始――準(zhǔn)備營業(yè)――陳列組合規(guī)劃――接待顧客――迎接顧客――留意顧客――展示商品――介紹商品――核實開標(biāo)――核對單據(jù)――包裝商品――交付商品――其他配套產(chǎn)品介紹――送客致謝――營業(yè)后――帳目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――例會組織――環(huán)境清場

銷售實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)銷售實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)

(2)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

二.本次實習(xí)概況

1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標(biāo)。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

2.三個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店――兩個差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

(1)泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。

在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當(dāng)十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標(biāo)后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

(2)廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認(rèn)為七匹狼是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。

在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導(dǎo)購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“very good!” 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪!

三個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

(1).真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。

(2) 。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣， 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。

銷售實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)

(3).制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當(dāng)開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。

(4).和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

(5).為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

3個月的實習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

銷售的實習(xí)報告篇八

為期六個月的頂崗實習(xí)結(jié)束了。在這短短的六個月里，我學(xué)到了很多東西，不管是對自己專業(yè)知識還是適應(yīng)社會的能力都有了進一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來?，F(xiàn)將本學(xué)期實習(xí)內(nèi)容及心得總結(jié)如下：

(一)實習(xí)時間：20xx年12月2日到20xx年4月2日

(二)實習(xí)單位：黑龍江xx生物肥料有限公司

(三)實習(xí)崗位：銷售助理

(四)實習(xí)性質(zhì)：頂崗實習(xí)

黑龍江省xx生物肥料有限公司成立于20xx年，是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn)，我們擁有自己的研發(fā)隊伍，自公司成立以來，這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)過無數(shù)次的試驗，總結(jié)，終于篩選出適合中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方，為中國農(nóng)業(yè)提供完美服務(wù)。美國公司總部

得到有利保證。黑龍江省xx生物肥料有限公司為您分裝，質(zhì)量更放心，服務(wù)更滿意。

我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾，滲透在我們所有的行動中。這些核心價值觀是我們傳統(tǒng)的一部分，將繼續(xù)指導(dǎo)我們今后的決定和行動。

可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經(jīng)濟的同時減少污染和更少使用自然資源，使人類生活得更加美好，更加舒適。可持續(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環(huán)境污染的痕跡。

我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時，要從根本上減少能源和原材料的用量，在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束后，只有少量的或者沒有廢物產(chǎn)生。

(一)可持續(xù)發(fā)展

xx生物肥料有限公司的使命是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;在增加股東和社會價值的同時，減少經(jīng)營活動給環(huán)境留下的“印跡”。

我們的的愿景是成為農(nóng)資界上具活力的公司，致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。

(二)加大在高增長市場的力度

我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候，我們有兩個目標(biāo)市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng)新提供了獨特的機遇。

(三)發(fā)揮xx生物肥料有限公司整體實力

xx生物肥料有限公司的業(yè)務(wù)運營分為五大平臺，每個平臺下轄不同的業(yè)務(wù)團隊。

各個職能部門，包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，公司鼓勵員工充分發(fā)揮公司在市場進入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時，為整個公司創(chuàng)造更大的機遇。

提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過對農(nóng)資市場供應(yīng)鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高了企業(yè)效率，從而節(jié)約了成本和流動資金。

通過在上述領(lǐng)域的不斷改進，公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準(zhǔn)時交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時，強化我們端到端的供應(yīng)鏈能力——即xx生物整體實力的證明。

xx生物農(nóng)化一貫堅持“誠信為本，以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營理念，以其優(yōu)質(zhì)農(nóng)化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國農(nóng)村廣大農(nóng)戶提供豐收的保證。 “給我信任，還您豐收”已深入農(nóng)民心中。

xx生物農(nóng)化將繼續(xù)引進更多高效、安全農(nóng)藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù)，一如既往地全力為中國農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

銷售代表工作職責(zé)是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與

其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益的崗位。

(一)工作過程與內(nèi)容

(1)20xx年12月2日，在xx生物肥料有限公司開始進行為期三個月的銷售實習(xí)

(2)20xx年12月14日，和本公司參加了第二xx屆黑龍江植保信息交流暨農(nóng)藥(械)交易會

(3)20xx年12月17日，去齊齊哈爾市拜訪客戶，銷售本公司產(chǎn)品及介紹xx生物肥料有限公司產(chǎn)品的銷售計劃，及獎勵制度

(4)20xx年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進行開會，反饋這次出差遇到的問題及相應(yīng)的收獲。

(5)20xx年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經(jīng)銷商了解本公司產(chǎn)品去年賣的效果，整頓管理市場，拜訪發(fā)展新的客戶，了解競爭對手及產(chǎn)品的動態(tài)，進行市場規(guī)劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用藥水平。

(6)20xx年1月17日，離開了齊齊哈爾市，開始在大慶市進行宣傳與銷售。

(7)20xx年1月28日，離開大慶市，回到哈爾濱公司進行開會，設(shè)計宣傳資料、宣傳品，做新老產(chǎn)品實驗。根據(jù)上推下拉政策，通過在上面調(diào)動起經(jīng)銷商的積極性，在下面通過開農(nóng)民培訓(xùn)會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農(nóng)民用藥的積極性，從而使銷量上升。

(8)20xx年2月1日，臨近過年，公司集體帶薪休假15天。

(9)20xx年2月16日，正式上班

(10)20xx年2月23日，經(jīng)公司決定，我的市場由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈袌?/p>

(二)完成的任務(wù)

作為一名優(yōu)秀的農(nóng)資銷售代表：始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅持的價值

觀是做人正直，做事正氣，思維正向;始終要堅守的一種職業(yè)素養(yǎng)是敬業(yè)、專注;始終要處理好的一種關(guān)系是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;始終要學(xué)習(xí)的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習(xí)慣是勤奮。只有積極正向的做人，才能在工作上有良好的業(yè)績，才能讓營銷走向良性循環(huán)。

(一)田間指導(dǎo)

1.在蘭西縣給農(nóng)民學(xué)習(xí)講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當(dāng)前的主要病蟲害及田間管理知識。

2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當(dāng)前的早、晚疫，灰霉，白粉、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和白粉虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題，給農(nóng)民在大棚里現(xiàn)場講解指導(dǎo)及農(nóng)民會培訓(xùn)。

如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬于真菌中的半知菌類，一年四季均可發(fā)病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預(yù)防為主，定期噴藥保護的原則，從定植開始每隔7～10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴(yán)重時，正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調(diào)的是，在發(fā)病后用治療劑時，一定要混入保護劑，以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子，對控制病害流行非常必要。

3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)

(1)溫度：白天維持在25～28℃左右，夜溫維持在13～17℃，午前25～28℃，午后充分換氣通氣下降到20～25℃，傍晚前后停止通換氣，前半夜要求溫度14～17℃，后半夜要求12～13℃，夜溫17℃時間較長，會導(dǎo)致頂端停長，溫度高于30℃以上易瘋長，低于5℃易凍害。

(2)濕度：覆膜栽培，小水勤澆。

(3)肥水：底肥追肥(npk中微量);微生物+有機質(zhì)

(4)整枝：連續(xù)生長：只留主桿連續(xù)生長，每穗3～4個果實換頭栽培：主桿六七穗果實后，再留側(cè)枝生長適時打岔：地上第一岔芽20厘米長打去，有利于促次生根，以后宜早。

(二)農(nóng)民培訓(xùn)會

1.在齊齊哈爾市泰來縣，公司聘請的專家老師給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來一些作物上的一些技術(shù)要點和致富信息，根據(jù)當(dāng)?shù)孛磕甏蟀l(fā)生的病蟲害，讓農(nóng)民提前做好防治工作和針對手段。

2.在大慶市蘋果種植地通過當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民要求，陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農(nóng)民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。

3.在其他各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū)，自己給農(nóng)民開一些小型的農(nóng)民培訓(xùn)會，講解當(dāng)前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。

(三)整頓保護網(wǎng)絡(luò)，管理市場

1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發(fā)展對象，然后幫助他建立xx生物網(wǎng)絡(luò)，鋪貨宣傳。

2.自己在宣傳產(chǎn)品的同時也不斷提醒農(nóng)民怎么去辨別假貨，不定期的查處市場保護整頓網(wǎng)絡(luò)，開客戶會議進行培訓(xùn)和管理市場。

經(jīng)過為期半年的實習(xí)生活，讓我從做過的點點滴滴中，為人處事中，接觸行行色色的人中，各種突發(fā)事件的處理中等等。卓見走向成熟，走向社會，慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。對我們而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作。再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

自主學(xué)習(xí)工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的。作為xx生物肥料有限公司的一名銷售代表人員，我所做的工作重要是管理市場、發(fā)展新客戶、開農(nóng)民培訓(xùn)會、田間指導(dǎo)、做產(chǎn)品試驗等。首先能進入xx生物肥料有限公司我感到自己很榮幸，公司的理念深深的熏陶著我這個剛走出校門步入社會的新人。他給了我一個展示自我的平臺，給我提供了各種有利的資源，雖然工作中有許多地方不懂，接觸了許許多多的人，碰了很多在學(xué)校沒有見過的事遇到了許多難題，但是我覺得只有這樣才能鍛煉、才叫鍛煉、才能使自己盡快成熟，經(jīng)過了一次，下次做起來就得心應(yīng)手。在xx生物肥料有限公司的實踐學(xué)習(xí)中，不但讓我們增長了見識、拓寬了視野、培養(yǎng)了自身韌性、找出了自身與社會的差距、鞏固了專業(yè)文化知識、加深了對行業(yè)的了解、懂得了“多看、多問、多觀察、多思考”的重要性，而且加強了我們對獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與鍛煉。使我們在工作實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性熟悉，培養(yǎng)我們工作的責(zé)任感和事業(yè)心，提高實踐動手能力，收集處理信息的能力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，并能客觀的認(rèn)識自己，盡量減小自身走入社會的適應(yīng)期。學(xué)會了如何去和陌生人談生意，如何去做試驗結(jié)果記錄，如何去開會講課，如何去管理市場走進xx生物肥料讓我從中學(xué)到了做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，懂得了做人從容進取的寬厚，看到了工作不懈努力的成績，明白了謙虛謹(jǐn)慎的重要，感受了團結(jié)互助的力量，體會了真情奉獻的偉大。走在xx生物之路上心酸與汗水一路伴著我們，但卻讓我們碩果累累。在以后的人生之路上我們也將不斷總結(jié)自我、完善自我、超越自我。我們也將以此鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生新的階段。

銷售的實習(xí)報告篇九

時光荏苒，時間飛逝。短暫的實習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束，經(jīng)過這次的實習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長。以下是我的實習(xí)總結(jié)。

xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xx市龍共產(chǎn)品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。

實習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差（售價和進貨價之差），再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識，便于自己下次銷售工作的順利進行。

1。 商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼（店主及消費者），單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。

2。 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，是一項很專業(yè)的技巧。

3。 確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。

4，。 副食品代理行業(yè)的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋（旺旺袋裝品）和小箱（金典，真果粒等）的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發(fā)展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當(dāng)然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。

實習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗，經(jīng)驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對，積極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個方面。

而要在新環(huán)境里取得成功，則需時刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認(rèn)為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業(yè)務(wù)實習(xí)，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。

中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進行推廣。

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會a認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。d練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：光臨中域電訊、下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2、營業(yè)期間

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。

（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3、營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。d對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性，防止商品損失。

4、營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當(dāng)日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量，首先按x#06#，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。

而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

銷售的實習(xí)報告篇十

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是

和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

xx年年1月22日、xx年年4月22日

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在xx年年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進公司的前兩天是實習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。

師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來

經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。

來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市場營銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，

銷售的實習(xí)報告篇十一

一、實習(xí)時間:20xx年7月3日至20xx年9月28日

二、實習(xí)地點:天津經(jīng)貿(mào)科匯有限公司

三、實習(xí)崗位:銷售助理

四、實習(xí)崗位的內(nèi)容:

(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管。

(2)負(fù)責(zé)月度、季度、年度統(tǒng)計報表和各項銷售指標(biāo)報表的制作和編制，隨時解答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動態(tài)的疑問。

(3)負(fù)責(zé)收集、整理、匯總市場情況、價格、新產(chǎn)品、替代品、客戶等信息資料，提出分析報告，為業(yè)務(wù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

(4).協(xié)助銷售人員做好接待和致電客戶的工作；如果銷售人員不在，及時告知客戶信息并妥善處理。

(5).負(fù)責(zé)客戶及客戶投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。

五、實習(xí)主要流程：

我的實習(xí)公司是一家小型科技型企業(yè)，主要用于建筑和化工行業(yè)。主要產(chǎn)品有甲醛探測器、消防器材等。作為大三學(xué)生，在此之前沒有任何辦公室工作的實際經(jīng)驗。雖然只是實習(xí)，但生活方式和學(xué)校完全不一樣，變成了正式的上班族:早上八點半上班，下午五點半下班，一天都在這個小辦公室里度過。

首先，實習(xí)過程是接受為期一周的基礎(chǔ)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)基本禮儀和注意事項。教書是一些公司的文化和發(fā)展，學(xué)習(xí)公司文化，作為公司的一員，應(yīng)該有基本的情操和基本的素質(zhì)。第二是幫助銷售經(jīng)理處理一些文書工作和一些奇怪的家務(wù)。最后，做好本職工作，協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理和客戶，解決相關(guān)銷售問題。

實習(xí)的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作；銷售人員不在時，及時傳達客戶信息，妥善處理重要客戶接待等。，并完成市場部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累，壓力大，但是很充實，很有成就感和滿足感。主要使用電腦操作，需要在短時間內(nèi)快速處理相關(guān)文檔。

六、實習(xí)的收獲和體會

暑期實習(xí)和步入社會期間，人們說關(guān)注青年大學(xué)生是社會責(zé)任。我們受寵若驚，不禁深思，捫心自問:我們的責(zé)任是什么？實踐告訴我們:從實踐中尋求真理，用實踐指引前進。敢想敢做敢拼就是我們大學(xué)生的代名詞。激情澎湃，信念堅定，我們將無所不能。但是，進入大學(xué)以來，就業(yè)問題就一直在我們身邊。當(dāng)今社會，招聘會上的大字海報總是說“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但是我們的學(xué)生在校園里還會有多少社會經(jīng)驗?zāi)?？所以，我們有勇氣去實踐。

實踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是未來工作的基礎(chǔ)。通過這段實習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，人和事不同，你從中學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。只有在實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氛圍，每個學(xué)生都在努力爭取更高的成績。在這里，每個人都會努力工作，以獲得更多的回報。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競爭。在比賽中，一定要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，才能提高自己的能力！人們說大學(xué)是一個小社會，但我總覺得，在校園里，純真和真誠缺一不可。即使是大學(xué)校園，學(xué)生仍然保持著自己的身份。當(dāng)我們進入企業(yè)，接觸各種客戶、同事、上級等。，關(guān)系很復(fù)雜，所以我們要面對從未面對過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該知道如何與各行各業(yè)的人交流，如何處理社會上發(fā)生的事情，這意味著大學(xué)生應(yīng)該重視社會實踐，這是至關(guān)重要的。實踐告訴我，沒有專門為你設(shè)置的工作，只有你能適應(yīng)你的工作，而不是讓工作遷就你。工作中遇到問題，要虛心請教同事，避免裝懂。傾聽別人的意見，看看別人處理問題的方式方法，積極思考自己應(yīng)該做什么，怎么做，并付諸行動，少談別人的對錯和一切與工作無關(guān)的事情。我們應(yīng)該努力在工作的各個方面盡最大努力，我們應(yīng)該考慮如何提高工作質(zhì)量，而不是如何減輕負(fù)擔(dān)。這樣才能算盡職盡責(zé)，才能得到大家的認(rèn)可。

社會進步靠人才，經(jīng)濟發(fā)展靠人才，但人才是什么樣的人呢？怎樣才能變得有才華？首先是修養(yǎng)。品德是評價一個人的關(guān)鍵，也是評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。德才兼?zhèn)洳欧Q得上真正的人才。從關(guān)心助人到豁達正直，都體現(xiàn)了品質(zhì)和美德的光芒。其次，學(xué)習(xí)。要有見識，要向有錢人學(xué)習(xí)，要有才華。所謂真正的天賦，學(xué)習(xí)可以成為一種天賦，需要深刻，激起我心中的漣漪，打下堅實的基礎(chǔ)，讓一切具體細致到刻骨銘心。剛接觸工作的時候，由于缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗，最初的工作確實有點難。這段實習(xí)是我摸索的階段。在這次實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用相對次要，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開始去的時候，真的有點不習(xí)慣。很多事情我都不懂。幸運的是，在其他工作人員耐心的幫助下，我在實際操作中掌握了很多東西。遇到不懂的地方，我會先盡力解決。真的不能謙虛的要求別人。最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進步。這種做法也讓我深刻認(rèn)識到，一定要吃苦耐勞，大膽細致，不怕拒絕，不斷學(xué)習(xí)積累，以高度的責(zé)任感和集體榮譽感對待公司，以誠信對待客戶，服務(wù)到位，從頭到尾。雖然一開始，由于我們在學(xué)習(xí)和積累中的毅力，我們是堅定和自力更生的。最后是扎實。在實踐中，有一種說法是，產(chǎn)品知識越具體、越陌生，導(dǎo)致客戶來到公司后，對產(chǎn)品把握不好。這是我的錯誤，所以我喜歡在有空的時候去工廠好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，和工廠的工人相處融洽。

我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的目的是為了讓我們更容易在社會中生存，并擁有一種特殊的技能。但這只是一種技能，不是一種能力，生存的能力需要一定的素質(zhì)。孔子說，“寧批判，見微知著。雖然這只是一個短期的實習(xí)，但我是我走向社會的第一步。經(jīng)過這幾天的實習(xí)，我學(xué)到了很多。

銷售的實習(xí)報告篇十二

1、實習(xí)時間：20xx年x月x日、20xx年x月x日

2、實習(xí)地點：河北省張家口市

3、實習(xí)單位：張家口星巢裝飾工程有限公司

4、實習(xí)部門：設(shè)計部

5、實習(xí)內(nèi)容、室內(nèi)設(shè)計：

(1)查閱資料、案例，熟悉工作內(nèi)容

(2)學(xué)習(xí)專業(yè)書籍資料及材料基本知識，學(xué)習(xí)軟件，繪制效果圖

(3)掌握設(shè)計流程，對市場、客戶需求有所了解

(4)學(xué)習(xí)項目方案編寫

社會實踐是進行自我能力培養(yǎng)，以及提升自己的一個重要方式。在大學(xué)生涯即將結(jié)束的最后一年，我們即將走上工作的崗位，因此就業(yè)是比較重要的事情，我非常珍惜能在最后一個暑假進入到公司進行實習(xí)機會。這次實習(xí)不僅僅是給我一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會;也是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與設(shè)計實際和生產(chǎn)實際相結(jié)合,進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ);不僅可以加深對各種工作程序的了解，將自己的專業(yè)知識加以鞏固，找出自身的不足;同時也可以培養(yǎng)自己與他人的溝通的能力，向他人表達自己設(shè)計思想的能力;此外還可以端正自己做事的認(rèn)真態(tài)度和看待問題的方式，也是對自己的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

我的實習(xí)時間是7月21號到8月20號，剛開始來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是看看逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境，接著給了一些案例材料叫我先按上面的東西做，說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，不過效果不太好，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。在做東西的時候確實也一如既往的遇上問題但是經(jīng)過老師的指點很快也就明白了下來，而且在這里學(xué)到了很多以前都沒有學(xué)到的東西，比如在做一個模型的時候帶我的師傅用的方法，雖然最終的效果是達到一樣的但是使用起來就是快的多，這樣讓我明白了什么是工作效率，在行業(yè)的競爭當(dāng)中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的。

在隨后的實習(xí)里，公司給了很多專業(yè)的學(xué)習(xí)資料，讓我進行詳細的學(xué)習(xí)。以及拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我閱覽。這些都在以后的項目的研究當(dāng)中起到了很大的作用。在公司的實習(xí)過程中，還接觸到了很多專業(yè)方面的東西，我知道計算機和網(wǎng)絡(luò)是將來的工具，在學(xué)好本專業(yè)的前提下，我對計算機產(chǎn)生了巨大的興趣并閱讀了大量有關(guān)書籍，經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，開始實際的操作photoshop，rhino，cad，3d等專業(yè)設(shè)計軟件，在老員工的指導(dǎo)下，使我的電路繪圖更加快捷順手。此外對設(shè)計流程更加熟悉包括：設(shè)計尺寸圖，方案分析，設(shè)計效果圖，整體效果圖，局部效果圖，工程預(yù)算，簽訂合同、協(xié)議等。

此外我對裝修設(shè)計的基本知識有所了解，因為需求無限，而預(yù)算有限，所以就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開，預(yù)算要努力去明確，否則難以控制結(jié)算，其中最高值是不可突破的，最低值則是技術(shù)上必須要全部實現(xiàn)的東西，這由設(shè)計師來確定。同時要親自了解市場，因為當(dāng)前市場上新產(chǎn)品層出不窮，很多產(chǎn)品包含了一整套的解決方案，比如整體浴室、整體廚房，都使設(shè)計施工一體化的，采用了這些產(chǎn)品將會使裝修的整體效益大幅度提高。難以實現(xiàn)的就要盡早舍棄，主要是考慮絕大多數(shù)的生活及其需要配備的設(shè)施，重點又在于其中對生活質(zhì)量至關(guān)重要的部分(比如主人自用的衛(wèi)浴、餐廚)。

在實習(xí)過程中，我還接觸到許多常用材料，對材料基本知識了解的更加深刻。如木工類的板材、木線、木方及輕鋼龍骨、木方、輕鋼龍骨等，各種實木門、復(fù)合材料門、塑鋼門、各種實木地板及復(fù)合木地板，五金配件類、各種門鎖、合頁、抽屜軌道等等，還有電器燈飾及水暖器材、鋁合金不銹鋼及玻璃、鐵藝類，地毯、壁掛、墻紙類，石材,瓷磚，油漆、涂料，消防,安防器材等等。

接著安排給我項目方案的編寫，別看表面是文字編寫工作，卻在項目的競標(biāo)當(dāng)中起到了關(guān)鍵性的作用，這些都對我辦公軟件能力的提高，以及技術(shù)方案編寫經(jīng)驗有很大的幫助。項目的進行當(dāng)中，還涉及到材料的購買，需要進行詢價，報價，議價等實際操作，且公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認(rèn)識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實踐的操作。

這一次的本專業(yè)實習(xí)的經(jīng)歷，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，加深了對本專業(yè)的了解，對我將來的工作有很大的幫助，會讓我終生受用。

通過這次實習(xí)，使我接觸到了設(shè)計和生產(chǎn)實際，加深了對所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計公司中所處的地位和作用的認(rèn)識，通過觀察和分析一些實際設(shè)計案例，深入了解設(shè)計程序與方法，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。進一步拓寬我們所學(xué)的專業(yè)知識和視野，學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識。通過實際設(shè)計，以及設(shè)計師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實際，把所學(xué)知識條理化、系統(tǒng)化，使所學(xué)過的理論知識得到印證、深化、鞏固、充實。培養(yǎng)了我了解并收集設(shè)計案例，培養(yǎng)獨立觀察、調(diào)研、分析和解決實際設(shè)計問題的綜合能力。

實習(xí)單位的經(jīng)理和同事給了我很多機會參與他們的設(shè)計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

銷售的實習(xí)報告篇十三

一、實習(xí)目的

俗話說“讀萬卷書，行萬里路”，也就是說讀書和實踐是分不開的，一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。所以說要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習(xí)，也可以讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，為此我來到我縣家世界裝飾材料銷售公司實習(xí)，本次實習(xí)的目的在于通過了解企業(yè)營銷，管理方面的實際情況在這個基礎(chǔ)上將所學(xué)的營銷理論知識與具體實踐緊密聯(lián)系，以此來培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、人際溝通、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以達到學(xué)以至用的目的，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，這次專業(yè)認(rèn)識的實習(xí)，也是為了讓我對營銷這一專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解，同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補短希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己將來的工作中，為今后從事營銷方面的工作建立一定的實踐基礎(chǔ).

二、實習(xí)單位介紹及主要內(nèi)容

文安家世界裝飾材料銷售公司自20xx年在文安正式開業(yè)以來，主營套裝門系列已經(jīng)5個年頭，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完美的服務(wù)、深受廣大顧客喜愛，在文安縣內(nèi)屬于家裝行業(yè)的佼佼者，目前公司主要經(jīng)銷產(chǎn)品包括套裝門系列（主要有tata木門、冠牛木門、金凱德鋼木門等）、衛(wèi)生潔具（恒潔）、廚房電器（帥康）、精品壁紙（玉蘭、天麗、韓國lg、郁金香）同時，還有于20xx年開業(yè)的圣象地板家居店（主營圣象地板、圣象合雅木門）與之相輔相成。我在這實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售套裝門（tata木門、冠牛木門），恒潔衛(wèi)浴，圣象地板，并學(xué)習(xí)公司的銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

三、實習(xí)具體情況及收獲

剛到家世界的時候 ，由于我對著的情況一無所知所以剛?cè)サ牡谝惶炀褪悄俏沂煜す镜拇篌w情況包括經(jīng)營項目，銷售流程，公司的目標(biāo)顧客等。通過培訓(xùn)和自己的了解，使我基本上清晰了公司的情況，正當(dāng)我想進一步了解情況時，我的第一個任務(wù)來了，我被派去發(fā)放促銷活動的宣傳單頁和直接到小區(qū)里推銷產(chǎn)品，于是我和其他員工來到超市，小區(qū)來發(fā)放宣傳單頁和向我們的目標(biāo)顧客推銷產(chǎn)品，我原本以為這項工作會非常簡單，但在實際的工作中我們遇到了很多的麻煩，比如被人拒絕，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，還可能被對方給罵一頓，，被保安或物業(yè)人員誤認(rèn)為壞人等等，另外由于我是第一次干我的工作效率也是非常低的，那個時候我的心情是非常糟糕的，情緒也很低落，后來，我想出了解決問題的辦法，每次去小區(qū)時都要打扮一番，化裝成小區(qū)業(yè)主然后混進去，在進行工作，在工作中我也學(xué)會如何與顧客聊天、嘮家常，總之讓顧客對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到顧客的信任。

另外在我情緒不好時調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作通過幾天的工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高。在結(jié)束了發(fā)傳單的日子后，我終于能在店里做一些簡單的銷售工作了，在剛開始的幾天里，由于我比較靦腆，來了顧客也不敢上前去介紹，只是聽導(dǎo)購員給顧客介紹，雖然我已經(jīng)對商品由所熟悉，通過導(dǎo)購元的介紹也知道該怎么向顧客介紹但就是沖不開心里的障礙不敢說，終于在恒潔衛(wèi)浴那天開業(yè)時由于顧客太多了，導(dǎo)購又不夠，所以很多顧客主動向我咨詢，我也開始敢和顧客進行交流了，我用我平時在資料上看的產(chǎn)品知識，導(dǎo)購們的銷售技巧再加上我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的營銷知識大膽的與顧客交流，回答他們的問題，了解他們的需求，通過與顧客的溝通，我更加了解了我們的產(chǎn)品，接觸到了很多顧客，對顧客的消費心理，顧客的購買過程有了一定的理解和認(rèn)識。，是我對銷售也更加有信心了。在整個實習(xí)中是我收獲最大的是，恒潔衛(wèi)浴兩位經(jīng)理對我的培訓(xùn)，

他首先叫我們?nèi)绾尾贾么黉N活動的現(xiàn)場，促銷商品的擺放位置，如何做堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更要有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛，這些在學(xué)校里學(xué)到的知識真的在實踐中用到了。最后又給我們講解了一些銷售技巧，銷售話語，顧客心理等非常有用的知識，真是使我大開眼界，受益匪淺。另外在這實習(xí)的日子里我也學(xué)到了售前售后的服務(wù)如何給顧客挑選木門，地板花色樣式，如何測量，安裝等。總之在這三周的時間里我的收獲不小。

四、實習(xí)總結(jié)及體會

1要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識,這樣才可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基，并在工作中不斷學(xué)習(xí),進一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求.

2態(tài)度一定要積極,要主動去找工作做,主動談?wù)勛约簩镜南敕?主動去找機會表現(xiàn)自己,讓老板重視。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會

3一定要勤快，尤其是在一些老資歷的人面前，如果你是個努力的人，那么他會很熱心的教你一些有用的東西，特別是他經(jīng)歷過的失敗教訓(xùn)。

4就是以后一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際。

5交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。

6搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個出社會必須注意的問題

7要在繁忙的工作中留一個心眼，所謂透過現(xiàn)象看本質(zhì)嘛。業(yè)務(wù)上的事情總是可以看出大體的操作流程，這個可是沒有人來教你的，如果想真正學(xué)到點東西，那就要自己看，實習(xí)人員一般接觸到的工作都是很初始的，要把行業(yè)的門道摸出來，就必須步步留心，時時在意。

總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力.現(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在今后的學(xué)習(xí)中我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，在這里我想向指導(dǎo)老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習(xí)機會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。