在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

銀行工作簡報篇一

真誠服務(wù)，創(chuàng)造明天。

不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過半載。對于初出柜臺的我來說，大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時光中，我也也感到過迷惘，同時我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的道路總會有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠”二字就是大堂工作的那一束光。

如今服務(wù)意識、陣地營銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營銷環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個以營利為目標(biāo)的單位，它更是一個經(jīng)營信用的金融機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競爭日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。

營銷不是一錘子買賣，而是長期性工作。以真誠的態(tài)度待人接物，做到以客戶需求為導(dǎo)向，是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項產(chǎn)品，熟練掌握營銷話術(shù)，挖掘到店客戶的潛在需求，適時營銷各項產(chǎn)品。對于一些意向客戶，做好持續(xù)跟蹤，及時掌握客戶動態(tài)。對于營銷成功的'客戶，重點做好維護(hù)工作，解決客戶后續(xù)需求。通過半年來的努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時也贏得了廣大客戶的好評與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

銀行工作簡報篇二

一、發(fā)揚團(tuán)隊精神，上下目標(biāo)一致，搶市場，占先機(jī)。

為了使我行存款能有較大的`突破，新的領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視個人業(yè)務(wù)的發(fā)展，行長帶領(lǐng)全行上下團(tuán)結(jié)一致，群策群力，全身心投入到營銷工作中，行領(lǐng)導(dǎo)放棄了一個個休息日，挑燈夜戰(zhàn)，日夜奔波，先后營銷了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位，沉淀資金達(dá)到800余萬元。

為了吸收存款，我們的員工對支行所在街道社區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)式宣傳，讓客戶首先對我們的產(chǎn)品有所了解，接受我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品，提高了我行的市場競爭能力。

二、堅持以客戶為中心，行領(lǐng)導(dǎo)實行坐班制，實行窗口彈性服務(wù)。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個對私營業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策，對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做，這樣更加強(qiáng)了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品銷售總額達(dá)到2500萬元。

前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源,做到得心應(yīng)手、不慌不亂。

三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。

緊抓我們的vip客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù)，對vip客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實行“大廳制勝”。

行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時，大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對客戶進(jìn)行及時的維護(hù)。

通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶，總計挖掘存款達(dá)到了1500多萬元。

五、部門聯(lián)動，積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢，對此行領(lǐng)導(dǎo)及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調(diào)動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作，為存款增長作好堅實后盾。

銀行工作簡報篇三

為確保不良貸款清收“百日攻堅”行動取得實效，漣源農(nóng)商銀行在節(jié)后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，堅持前緊、中狠、后加強(qiáng)，一路向前，繼續(xù)奮斗，再出發(fā)。

本次行動采取班子包片、部室包點、全員參與的現(xiàn)場清收模式，本著“出力、出謀、出效率”的工作原則，采用“員工自主清收+支行集中清收+專項行動清收”的方式，對不良貸款清收層層明確任務(wù)，落實措施。做到摸清不良底數(shù)，利用清收舉措，理清執(zhí)行思路，千方百計壓不良。

在清收戰(zhàn)役的最前沿，戰(zhàn)區(qū)司令無縫對接、投入即戰(zhàn)，與基層人員一道入戶清收、現(xiàn)場分析原因、積極出謀劃策、宣講清收政策、鼓舞員工士氣，以“功成不必在我、功成必定有我”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同一線清收人員攻堅克難，積極清收，全行形成“全員行動、全面清收”的不良清收濃厚氛圍。

銀行工作簡報篇四

二：堅持以客戶為中心，行領(lǐng)導(dǎo)實行坐班制，實行窗口彈性服務(wù)。

業(yè)務(wù)快速發(fā)展，原有的三個對私營業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，面對如此的柜面壓力，在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上，行領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策，對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制，開辦四個對外營業(yè)窗口，并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū)，把理財、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做，這樣更加強(qiáng)了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通，有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷，上半年我行代銷基金產(chǎn)品。銷售總額達(dá)到2500萬元。

前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局，才使柜面壓力得到進(jìn)一步緩解，每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能，有充分的時間與客戶進(jìn)行溝通，在和客戶的交流中，也就能了解到客戶所想，客戶所需，充分挖掘客戶資源,做到得心應(yīng)手、不慌不亂。

三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。

緊抓我們的vip客戶，切實為客戶提供差別化，個性化服務(wù)，即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好，特點，為客戶推薦最適合的產(chǎn)品，讓客戶感覺到我們服務(wù)，對vip客戶堅持實行綠色通道，讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

四：充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，實行“大廳制勝”。

行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班，現(xiàn)場解決工作中的難題，大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理，柜員相配合，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時，大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理，便于客戶經(jīng)理對客戶進(jìn)行及時的維護(hù)。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合，我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶，總計挖掘存款達(dá)到了1500多萬元。

五：部門聯(lián)動，積極挖掘儲源。

由于大量資金需投放市場，加上股票、基金的熱銷，致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢，對此行領(lǐng)導(dǎo)及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法，調(diào)動了全行員工的工作積極性，鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn)，協(xié)同合作，為存款增長作好堅實后盾。

堅信“天道酬勤”，有付出一定會有回報，在今后的工作中，我們一定會再接再勵，使我行的各項業(yè)務(wù)都更上一層樓!

銀行工作簡報篇五

非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒有結(jié)束，但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我們對銀行有了新的認(rèn)識，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識。結(jié)識了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

人力資源部請到了專業(yè)人員對我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的第一天我們看了集團(tuán)發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。銀行通過對自身嚴(yán)格的要求和不斷的創(chuàng)新努力，本著“誠信、凝聚、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、融合、卓越”的核心價值理念，實現(xiàn)了自身的價值體現(xiàn)。近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。這樣的一個xx讓我們覺得能成為一個xx人是多么的自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿生機(jī)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。

接下來的幾天，我們進(jìn)行了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了xx的產(chǎn)品、會計制度、了解了xx的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對銀行多個部門的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要實施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)風(fēng)險防范。

這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個人都有所收獲，這次培訓(xùn)對我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

銀行工作簡報篇六

在銀行經(jīng)費管理小組的積極參與下，在區(qū)鎮(zhèn)教育領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了銀行的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財務(wù)工作總結(jié)如下：

財務(wù)人員能自覺的參加銀行的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行財務(wù)政策，方針、制度，使銀行的財會工作能按照國家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財會工作順利完成銀行下達(dá)的各項工作。

后勤工作將影響到銀行的一切工作，銀行制定了財務(wù)制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工整，對銀行支出要做到細(xì)致明了，為銀行要節(jié)儉每一分錢。本學(xué)期配合銀行完成了年度收支計劃，為銀行做好強(qiáng)有力的保障。

本年度雖然完成銀行的各項工作，但還存在必須差距，如：上繳財政各項款項后，申請周期較長，影響了銀行的部分工作，使銀行工作受到必須的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把工作做好。

銀行工作簡報篇七

今年以來，農(nóng)發(fā)行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業(yè)保險業(yè)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動推進(jìn)會精神，進(jìn)一步提升政治站位、聚焦重點任務(wù)、完善制度機(jī)制，充分利用綜合排查、系統(tǒng)宣傳等成熟做法，持續(xù)保持打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動的'強(qiáng)大攻勢，積極履職作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的政治責(zé)任、社會責(zé)任和主體責(zé)任。

為確保打擊整治養(yǎng)老詐騙專項工作落實落細(xì)，該行及時成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動及宣傳活動工作小組，明確組織架構(gòu)和責(zé)任分工，堅決將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動作為重大任務(wù)來抓，召開專題會議，研究安排打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作，責(zé)成相關(guān)部室按月落實匯報打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動開展情況，將壓力傳導(dǎo)至支行每一名干部職工。利用日常會議、組織活動開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動專項斗爭的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動專項工作入腦入心。

同時堅持將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動作為宣傳重點，通過在營業(yè)網(wǎng)點led顯示屏上滾動播放公益廣告、在營業(yè)網(wǎng)點張貼公益海報；對公辦理業(yè)務(wù)隨時進(jìn)行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動等知識宣傳，提高了社會公眾金融知識素養(yǎng)和對養(yǎng)老詐騙行為的辨別能力。將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動融入“9月金融知識宣傳月”活動內(nèi)容，以群眾喜聞樂見的方式開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動與金融知識普及，切實增強(qiáng)人民群眾辨別和防范養(yǎng)老詐騙的能力。

重點圍繞資金管理、人員管理、內(nèi)控管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的涉詐風(fēng)險隱患，該行結(jié)合自身業(yè)務(wù)實際，明確摸排重點，持續(xù)加大對冒名開戶、借名貸款、違規(guī)代銷產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙風(fēng)險的排查與整改工作，集中力度開展專項整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。

銀行工作簡報篇八

為扎實推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，進(jìn)一步普及支付結(jié)算安全知識，提升社會公眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范能力，維護(hù)正常的社會秩序與金融管理秩序，工行和田分行北京西路支行開展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專項宣傳活動。

活動中，工行和田分行北京西路支行通過在網(wǎng)點擺放“老年金融宣傳”專欄、“網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段有哪些”展板、張貼養(yǎng)老詐騙線索舉報方式和受理范圍公告等方式營造宣傳氛圍。同時，通過廳堂微沙龍和發(fā)放宣傳折頁等方式，介紹“利用微信冒充微信好友實施詐騙”、“發(fā)布虛假中獎信息＂、“冒充公法”、及以“養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老項目、養(yǎng)老產(chǎn)品＂等為噱頭的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手法、案例及預(yù)防措施，增強(qiáng)眾應(yīng)對各類詐騙的風(fēng)險防范意識。

北京西路支行注重履行好最后一道防線的責(zé)任。在客戶辦理銀行卡開立和電子銀行業(yè)務(wù)時，向客戶普及用卡常識和電子銀行使用技巧，提示不向他人泄漏電子銀行賬戶、密碼及動態(tài)信驗證碼。向客戶普及出租出借出售個人賬戶所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，從而從源頭上防止電信詐騙事件的發(fā)生。注重提升柜面和廳堂員工的風(fēng)險防范意識，要求在業(yè)務(wù)辦理前要認(rèn)真核實，重點關(guān)注中老年人等容易上當(dāng)受騙群體，筑牢防范電信詐騙的最后一道防線職責(zé)。

下一步，北京西路支行將持續(xù)履行社會責(zé)任，深入貫徹屬地監(jiān)管部門有關(guān)要求，持續(xù)做好防范詐騙的相關(guān)工作。深入推進(jìn)“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動，徹底打擊養(yǎng)老詐騙行為，運用多種的宣傳方式向社會公眾開展知識普及工作，營造全社會濃厚的反詐氛圍，不斷提升老年人的金融安全意識，用貼心服務(wù)，切實擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé)，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！

銀行工作簡報篇九

為進(jìn)一步做好反詐騙宣教工作，提高公眾防范電信詐騙意識，維護(hù)金融安全和穩(wěn)定。x期，紹興銀行湖州分行積極開展反電信詐騙宣傳活動。

該行組織員工進(jìn)行反詐騙知識培訓(xùn)，研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例，找到對應(yīng)的防范措施。在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點led屏播放反詐宣傳標(biāo)語、通過張貼宣傳海報、播放宣傳視頻、開展廳堂微沙龍等方式，對上門辦理業(yè)務(wù)的`客戶進(jìn)行反詐知識普及，有效提升客戶防范風(fēng)險意識。

該分行精心制作防范電信詐騙小視頻，并組織員工廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時，通過微信公眾號推送反詐金融小知識，提醒公眾不要隨意相信陌生人來電、不要隨意點擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的資金轉(zhuǎn)賬給不明賬戶，切實守好自己的錢袋子。

該分行積極走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、商鋪、企業(yè)、學(xué)校，發(fā)放反詐騙宣傳折頁、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識別、防范電信詐騙等金融知識，引導(dǎo)公眾主動學(xué)x，提升防范意識并積極參與宣傳熱潮。

銀行工作簡報篇十

9月15日12時起，成都多區(qū)部分街道逐步有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。隨著疫情防控形勢穩(wěn)步向好，銀行業(yè)迎來了首批網(wǎng)點的復(fù)工。

據(jù)記者了解，目前建設(shè)銀行、交通銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、恒豐銀行、成都銀行等多家銀行成都“5+1”區(qū)域的部分網(wǎng)點已恢復(fù)營業(yè)。

“您好，請出示核酸報告，掃一下場所碼，登記一下個人信息，這里有消毒洗手液可以使用....”9月15日15時，記者來到恒豐銀行天府大道支行，在門口保安的指引下完成“一掃三查”等一系列操作。進(jìn)入營業(yè)大廳，只見柜臺和理財專區(qū)都已有工作人員就位，一切井然有序。

15時36分，網(wǎng)點迎來了第一位辦理業(yè)務(wù)的客戶?！叭烨拔业卿浭謾C(jī)銀行時，不小心輸錯了登錄密碼被鎖定了，今天解封了就趕緊過來辦理?！鞭k理業(yè)務(wù)的呂先生告訴記者，自己就在附近從事餐飲工作，目前也在積極為復(fù)工做準(zhǔn)備。

恒豐銀行天府大道支行行長劉江介紹，前一晚成都市發(fā)布“5+1”解封區(qū)域的通知后，支行第一時間統(tǒng)計了能夠到崗的人員信息，向分行申請正式營業(yè)。今天下午13時左右，員工陸續(xù)到位，開始調(diào)試設(shè)備，對于網(wǎng)點進(jìn)行消殺。

同時，為做好疫情防控，對前來辦理業(yè)務(wù)的市民進(jìn)行體溫檢測，查驗健康碼、行程碼，并進(jìn)行信息登記。記者注意到，網(wǎng)點的進(jìn)門登記區(qū)、填單區(qū)和柜臺前也都放置有消毒酒精?！澳壳埃爽F(xiàn)金業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)都能正常辦理。從明天上午9點開始，現(xiàn)金業(yè)務(wù)也將恢復(fù)正常?！眲⒔f。

“事實上，疫情期間，我們對于受疫情影響的企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)的授信支持也沒有斷檔。”恒豐銀行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，分行結(jié)合實際，按照“最小團(tuán)隊”原則安排干部員工入住網(wǎng)點，確保及時響應(yīng)客戶需求。同時，建立快速響應(yīng)應(yīng)急機(jī)制，為解決客戶各類應(yīng)急需求開通便捷支持通道。截至目前，疫情期間新增投放普惠金融貸款4000萬元。

目前，隨著疫情形勢逐步好轉(zhuǎn)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)腳步也在加快。該負(fù)責(zé)人表示，下一步，恒豐銀行成都分行將持續(xù)為四川重大建設(shè)項目、城市更新項目、“專精特新”中小企業(yè)等提供信貸支持，同時，加大對中小微企業(yè)普惠金融的支持力度，為企業(yè)全力以赴“拼經(jīng)濟(jì)”提供金融力量。

銀行工作簡報篇十一

結(jié)如下：

一是專題會議部署。分行風(fēng)險管理部牽頭組織制定《興業(yè)銀行唐山分行掃黑除惡專項整治方案》，分行運營管理部、風(fēng)險管理部、零售金融部、企業(yè)金融部、同業(yè)金融部和綜合管理部按照《興業(yè)銀行唐山分行掃黑除惡專項整治方案》要求，建立唐山分行長效的掃黑除惡整治機(jī)制，各部門高度重視，發(fā)現(xiàn)可疑線索及時上報。二是明確責(zé)任分工，本次清理工作以各支行為支點，各業(yè)務(wù)管理部門協(xié)助完成。根據(jù)《興業(yè)銀行唐山分行掃黑除惡專項整治方案》，各部門、各支行各司其職，分工協(xié)助，確保異常線索排查落實到人，確保戶戶有人管，避免職責(zé)不清、相互推諉的情況，并指定專人負(fù)責(zé)溝通、聯(lián)系，及時反饋清理工作中的問題。三是層層壓實責(zé)任，強(qiáng)化各支行、各部門負(fù)責(zé)人的主動履職意識，逐步壓實管理層的管理責(zé)任，以“關(guān)鍵少數(shù)”的帶頭執(zhí)行，形成以上率下的“頭雁效應(yīng)”，推動分行掃黑除惡工作全面開展。

（一）檢查情況概述。

根據(jù)《興業(yè)銀行石家莊分行掃黑除惡專項整治方案》的要求，組織各機(jī)構(gòu)重點摸排內(nèi)容包括三部分，即業(yè)務(wù)管理、員工管理和不當(dāng)收費。具體排查內(nèi)容為：

（1）業(yè)務(wù)管理。是否未嚴(yán)格按照“三個辦法一個指引”等有關(guān)監(jiān)管和風(fēng)險管理要求，貸款“三查”不盡職，接受空殼公司貸款、重復(fù)抵質(zhì)押、虛假抵質(zhì)押、違規(guī)擔(dān)保；是否人為使用、串通客戶編造或使用虛假資料獲得貸款的；是否授信集中度管理不力，存在多頭授信、過度授信、不適當(dāng)分配授信額度等情形；是否超授權(quán)額度審批并發(fā)放貸款；是否違規(guī)發(fā)放流動資金貸款用于固定資產(chǎn)投資或股權(quán)投資；是否為無放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)提供資金發(fā)放貸款，或與無放貸業(yè)務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共同出資發(fā)放貸款的；是否向從事轉(zhuǎn)貸或投資套利活動為主業(yè)的客戶提供融資；是否與第三方機(jī)構(gòu)合作開展貸款業(yè)務(wù)，將授信審查、風(fēng)險控制等核心業(yè)務(wù)外包的；是否接受無擔(dān)保資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)提供增信服務(wù)以及兜底承諾等變相增信服務(wù)的，第三方合作機(jī)構(gòu)向借款人收取息費；是否機(jī)構(gòu)及其發(fā)行、管理的資產(chǎn)管理產(chǎn)品直接投資或變相投資以“現(xiàn)金貸”“校園貸”“首付貸”等為基礎(chǔ)資產(chǎn)發(fā)售的（類）證券化產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的；是否直接或委托第三方機(jī)構(gòu)催收貸款時進(jìn)行暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾的；是否保險公估公司與黑惡勢力勾結(jié)騙取保費；是否尋釁滋事、非法聚眾沖擊銀行、保險機(jī)構(gòu)；是否為黑社會性質(zhì)組織和個人從事涉黑涉惡活動提供金融信貸服務(wù)的；是否向涉黑涉惡組織或個人提供分紅投資型保險產(chǎn)品、出具擔(dān)保保函等；是否與涉黑涉惡組織和個人開展信貸等形式的業(yè)務(wù)合作的。

（2）員工管理：是否存在高級管理人員強(qiáng)令、指使、暗示、授意下屬越權(quán)、違規(guī)違章辦理業(yè)務(wù)；是否存在內(nèi)外勾結(jié)盜用、挪用、套取銀行或客戶資金，如從業(yè)人員與外部人員共謀利用空殼主體和虛假資料等騙取銀行貸款；是否存在利用職務(wù)上的便利索取、收受賄賂，或違反國家規(guī)定索取、收受各種名義的回扣、手續(xù)費；是否存在在授信條件、業(yè)務(wù)審批、合作機(jī)構(gòu)資質(zhì)、交易對手選擇、采購或外包業(yè)務(wù)招投標(biāo)等環(huán)節(jié)設(shè)租尋租；是否存在放松條件為他人提供融資便利或協(xié)助他人從其他金融機(jī)構(gòu)獲取融資，以此為個人或關(guān)系人謀利；是否存在從事非法金融活動，或利用機(jī)構(gòu)名義為非法金融活動提供資金、服務(wù)等；是否存在利用職權(quán)違法違規(guī)對外擔(dān)保；是否存在參與民間借貸、非法集資、充當(dāng)票據(jù)中介或資金捎客、與客戶不當(dāng)資金往來，經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職等；是否存在未制定或認(rèn)真執(zhí)行定期輪崗、強(qiáng)制休假的規(guī)定；是否存在員工準(zhǔn)入和問責(zé)不嚴(yán)，助推“帶病“流動。

（3）不當(dāng)收費：是否存在以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售收費、一浮到頂、轉(zhuǎn)嫁成本等七類附加不合理貸款條件的違法違規(guī)行為；是否存在違規(guī)對小微企業(yè)收取承諾費或資金管理費；是否存在只收費不服務(wù)或其他質(zhì)價不符的行為；是否存在變相提高實體經(jīng)濟(jì)融資成本，以獲取不當(dāng)經(jīng)營收入。是否存在非法設(shè)立從事或主要從事發(fā)放貸款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或非法以發(fā)放貸款為日常業(yè)務(wù)。是否存在利用非法吸收公眾存款、變相吸收公眾存款等非法集資資金發(fā)放民間貸款的；是否存在以故意傷害、非法拘禁、侮辱、恐嚇、威脅、騷擾等非法手段催收貸款的；是否存在利用黑惡勢力開展或協(xié)助開展業(yè)務(wù)的；是否存在套取金融機(jī)構(gòu)信貸資金，再高利進(jìn)行轉(zhuǎn)貸的；是否存在面向在校學(xué)生、無還款來源或不具備還款能力的借款人非法發(fā)放貸款，發(fā)放無指定用途貸款，或以提供服務(wù)、銷售商品為名，實際收取高額利息（費用）變相放貸的。

（二）檢查發(fā)現(xiàn)問題：

經(jīng)各機(jī)構(gòu)排查，唐山分行未發(fā)現(xiàn)存在上述問題。

二級分行未設(shè)立信用卡催收崗，所有催收及委托第三方機(jī)構(gòu)催收工作均由省行信用卡營銷中心負(fù)責(zé)。經(jīng)省行排查催收崗及委托第三方機(jī)構(gòu)反饋，催收工作中迄今為止并未出現(xiàn)暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾的情況。

分行行貫徹執(zhí)行“收費項目公開、服務(wù)質(zhì)價公開、效用功能公開和優(yōu)惠政策公開”的四公開原則，嚴(yán)格執(zhí)行“以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售、一浮到頂、轉(zhuǎn)嫁成本”的七不準(zhǔn)原則；嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，在營業(yè)場所醒目位置及時、準(zhǔn)確公式服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、適用對象、生效日期等，不存在以上不當(dāng)收費行為。

（三）采取的工作措施。

同業(yè)條線在法律法規(guī)、監(jiān)管部門政策、上級行規(guī)定的指導(dǎo)下開展同業(yè)業(yè)務(wù)，同業(yè)客戶準(zhǔn)入嚴(yán)格按照相關(guān)政策執(zhí)行，與風(fēng)險部、運營部等相關(guān)部門積極配合，做好客戶身份背景調(diào)查，嚴(yán)格開戶流程；同業(yè)業(yè)務(wù)價格由總行（部）統(tǒng)一制定、統(tǒng)一管理、集中審批，在開展同業(yè)業(yè)務(wù)過程中，認(rèn)真執(zhí)行中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會制定的相關(guān)政策，合理報價，相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)合規(guī)、完整，業(yè)務(wù)流程操作合規(guī)，業(yè)務(wù)手續(xù)及流程實行專人審核，按時上報相關(guān)材料，材料內(nèi)容正確、完整，未出現(xiàn)違規(guī)操作；與同業(yè)客戶的業(yè)務(wù)合作合法、合規(guī)，未與黑社會性質(zhì)組織和個人、高風(fēng)險評級客戶、高風(fēng)險國家/地區(qū)客戶等進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。

在員工管理方面，唐山分行認(rèn)真按照石家莊分行制定的輪崗、強(qiáng)制休假制度執(zhí)行。員工均按照自身工作進(jìn)度，合理安排休假；分行根據(jù)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合工作實際組織重要崗位員工定期輪崗，如分行行長、副行長、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計暨合規(guī)主管、綜合柜員等。

我分行在員工入職前均有一套嚴(yán)格的入職手續(xù)，都要進(jìn)行入職體檢、核實人事檔案、查詢個人征信報告、個人賬戶查、凍、扣信息信息、涉訴案件查詢、被執(zhí)行人信息查詢、失信人員查詢、兼職情況查詢等。

宣傳活動采取對內(nèi)培訓(xùn)、對外宣傳相結(jié)合的方式，一方面強(qiáng)化員工的意識和技能，另一方面加大對客戶的宣傳力度。一是統(tǒng)一擬定了本次活動的宣傳主題標(biāo)語“打擊洗錢犯罪、維護(hù)金融秩序”“黑惡必除、除惡務(wù)盡”，通過全轄電子宣傳屏發(fā)布，擴(kuò)大宣傳效果。二是營業(yè)網(wǎng)點大廳設(shè)立“宣傳咨詢臺”，通過給客戶分發(fā)《警惕身邊的洗錢陷阱“遠(yuǎn)離犯罪”》等資料，宣傳和講解掃黑除惡相關(guān)知識，讓客戶理解銀行進(jìn)行身份識別的必要性和重要性，從而消除客戶心理上的一些疑慮。三是通過抖音、美篇、朋友圈、企業(yè)彩鈴等新媒體、新渠道加強(qiáng)反洗錢及掃黑除惡知識的傳播，以生動、新穎的方式，拓寬反洗錢宣傳的渠道，活動期間，我分行制作反洗錢宣傳抖音1部、美篇作品5部，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)約40次，同時我行員工采用人行制作的反洗錢宣傳視頻，通過日常電話等待過程中，宣導(dǎo)反洗錢及掃黑除惡工作的重要性。四是通過舉辦培訓(xùn)班、發(fā)布反洗錢工作簡報、推送反洗錢“微課堂”等方式，強(qiáng)化分行全體人員的反洗錢及掃黑除惡意識，提升分行全員合規(guī)履責(zé)能力和水平，收效良好。

在唐山銀保監(jiān)分局及省行的正確指導(dǎo)下，在我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，唐山分行積極開展除惡專項斗爭工作，營造了我行員工積極參與的濃厚氣氛，提高了打黑除惡的政治敏銳性，充分發(fā)揮了銀行在掃黑除惡、維護(hù)金融穩(wěn)定的重要作用。

下一步興業(yè)銀行唐山分行將以更加堅決的態(tài)度、更有有力的措施、更加扎實的工作，打一場掃黑出的斗爭。積極對接各機(jī)構(gòu)、各部門，進(jìn)行各種形式的大里宣傳，是我行掃黑除惡斗爭取得實效、形成常態(tài)。同時，積極配合相關(guān)部門深入調(diào)查、精準(zhǔn)摸排，深挖隱藏在幕后的涉黑涉惡線索。

銀行工作簡報篇十二

20xx年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，20xx年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布20xx年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于20xx年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

1、網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進(jìn)入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2、網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：

1、民事責(zé)任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。

2、行政責(zé)任。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于20xx年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰；暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的；

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的；

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的；

(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的；

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車、警車等車輛通行的；

(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時阻止并報告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。

3、刑事責(zé)任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔20xx〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：

1、提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場所。

國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于20xx年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的'指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2、佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于20xx年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔20xx〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示；對未佩戴口罩進(jìn)入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。

3、銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于20xx年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩?！?/p>

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進(jìn)行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告。”這條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進(jìn)行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點的人員進(jìn)行體溫檢測。

4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。”的規(guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。

5、征用財物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?/p>

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)?！?/p>

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。

履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：

1、民事責(zé)任。

銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險。

2、行政責(zé)任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責(zé)，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3、刑事責(zé)任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責(zé)任。

綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。

銀行工作簡報篇十三

信用社認(rèn)真組織落實上級掃黑除惡工作要求，通過開展一系列行之有效的措施，積極部署開展掃黑除惡專項斗爭工作。

我社成立掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組:。

組長。

成員：

我社按照《-農(nóng)村信用合作聯(lián)社關(guān)于印發(fā)掃黑除惡專項斗爭工作實施方案》的通知，積極部署，廣泛動員，切實提高對該項工作的重視程度，確保該項工作順利進(jìn)行。

我社嚴(yán)格按照聯(lián)社掃黑除惡專項斗爭工作的部署，充分發(fā)揮點多面廣優(yōu)勢，以“掃黑除惡專項斗爭的舉措和成果”為宣傳重點，積極安排多種形式的宣傳，營造對黑勢力人人喊打的濃厚氛圍。一是利用電子屏、自助機(jī)具等各種形式載體，通過播放視頻等形式開展日常宣傳。二是集中宣傳，結(jié)合我社業(yè)務(wù)、客戶群體等，組織員工對農(nóng)牧民進(jìn)行宣傳。三是內(nèi)部宣教，利用晨夕會對我社員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，提升全員對掃黑除惡工作的重視程度，提高遵紀(jì)守法意識。

我社針對當(dāng)前掃黑除惡專項斗爭面臨的嚴(yán)峻形勢，堅決防范黑惡勢力插手銀行，堅決遏制黑惡勢力向我行蔓延，堅決防止我社員工參與黑惡勢力。意識深入排查，將涉黑涉惡排查作為深化整治銀行業(yè)市場亂象的重要內(nèi)容之一，重點排查我社員工是否有涉黑涉惡活動，是否有業(yè)務(wù)涉及黑惡勢力，是否與涉黑涉惡的第三方機(jī)構(gòu)有合作。二是加強(qiáng)員工管理，強(qiáng)化員工行為管理，加大員工八小時內(nèi)外活動的檢測力度引導(dǎo)員工抵制、間距涉黑涉惡線索的動力。三是加強(qiáng)對銀行客戶資金往來的檢測控制手段，挖掘涉黑涉惡線索。

強(qiáng)調(diào)全社要切實履行工作職責(zé)，積極配合政法機(jī)關(guān)調(diào)查取證，做好涉黑涉惡賬戶、財務(wù)的查詢、扣押和凍結(jié)工作，堅決杜絕因配合不積極不主動而延誤工作時機(jī)等情況發(fā)生。

銀行工作簡報篇十四

工行南通如東支行下半年以來，以開展文明單位創(chuàng)建為抓手，通過構(gòu)建創(chuàng)建平臺、完善機(jī)制建設(shè)、固化服務(wù)規(guī)范、培育志愿服務(wù)文化、弘揚先進(jìn)典型等，促進(jìn)該行所轄網(wǎng)點服務(wù)水平和服務(wù)形象的提高。日前，在縣委宣傳部組織的文明單位創(chuàng)建驗收中獲得了較高的評價。

構(gòu)建創(chuàng)建平臺。該行充分運用道德講堂、晨會列會、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、員工微信群等多種載體，開展服務(wù)理念、服務(wù)禮儀的教育和培訓(xùn)，注重內(nèi)容和效果，突出形式創(chuàng)新，量化考核到網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，保證活動開展的常態(tài)化。

完善機(jī)制建設(shè)。該行通過《服務(wù)質(zhì)量績效考核辦法》的出臺，要求各網(wǎng)點完善服務(wù)承諾、健全投訴監(jiān)督機(jī)制。同時積極開展以保險、基金、理財三大產(chǎn)品為主要內(nèi)容的“誠信做產(chǎn)品、誠信做服務(wù)”規(guī)范產(chǎn)品營銷的教育實踐活動，樹立窗口服務(wù)形象，爭創(chuàng)“誠信在工行”。

固化服務(wù)規(guī)范。該行服務(wù)質(zhì)量督查組通過每周的非現(xiàn)場檢查，對員工在柜面服務(wù)中的規(guī)范、不規(guī)范行為截屏保存;同時，查看網(wǎng)點晨會、夕會是否經(jīng)常性的開展服務(wù)禮儀規(guī)范的培訓(xùn)，在服務(wù)分析月度例會上播放和點評。此外，還通過支行每月的現(xiàn)場檢查，查看網(wǎng)點晨會、夕會記載，是否有相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)的記錄。

培育志愿服務(wù)文化。該行以“上門特殊服務(wù)”為志愿服務(wù)品牌，對因患病等原因不能親自到網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的特殊客戶開通應(yīng)急服務(wù)渠道，給予最熱忱的幫助和關(guān)愛，得到了廣大客戶的好評。

弘揚先進(jìn)典型。該行通過開展服務(wù)競賽活動，每月評比出服務(wù)優(yōu)勝網(wǎng)點、優(yōu)秀大堂經(jīng)理、服務(wù)明星，頒發(fā)流動紅旗、流動獎牌，并進(jìn)行績效獎勵，以此營造全行學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的氛圍，促進(jìn)全行整體服務(wù)水平的提高。

銀行工作簡報篇十五

同志們：

大家好!

幾年來，工商銀行__支行狠抓兩個文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績、抓隊伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和自身效益的同時，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。___工行從^v^四個一流^v^入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路，實現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展。____年創(chuàng)建以來，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團(tuán)組織參與兩個文明建設(shè)的主要途徑。

近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次，連續(xù)_年被評為省級文明單位、被評為省級先進(jìn)單位_年次，被評為總行級先進(jìn)集體_次，獲__市級先進(jìn)集體榮譽(yù)__次，獲得縣級榮譽(yù)__次。十個服務(wù)窗口被評為^v^巾幗建崗示范窗口^v^。____年，__分理處獲得__市級文明單位稱號，支行現(xiàn)有省級青年文明號_個，__市級青年文明號_個，市級青年文明號_個，獲青年文明號單位在分理處以上機(jī)構(gòu)中占__%。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號高水平運行。

支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團(tuán)組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng)，以團(tuán)組織實行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行___支行團(tuán)委為契機(jī)，對團(tuán)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行更切合實際的設(shè)計構(gòu)建，形成了以工行團(tuán)委為中心，輻射下屬十個團(tuán)支部的組織框架，由分管副行長親自擔(dān)任團(tuán)委書記，加強(qiáng)了黨團(tuán)、政團(tuán)之間的縱向聯(lián)系，不失時機(jī)成立十個團(tuán)支部并進(jìn)行換屆選舉，補(bǔ)充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團(tuán)組織充滿了活力，加強(qiáng)了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計劃并上報支行團(tuán)委，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團(tuán)委向黨政兩級匯報。近年來，工行___支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知__份次，對創(chuàng)建青年文明號、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會團(tuán)課、團(tuán)費收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。

在加強(qiáng)團(tuán)委組織建設(shè)的同時，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對^v^青年文明號^v^創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達(dá)創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作。____年我們對全轄各機(jī)構(gòu)提出了^v^兩個實現(xiàn)^v^的要求，即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實現(xiàn)升級，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則每隔一定時期都要修定補(bǔ)充一次，以提高^v^標(biāo)桿^v^作用，激勵進(jìn)取，進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前___支行_個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn)。

(二)黨政建設(shè)帶動團(tuán)建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作。

支行在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的同時，非常重視共青團(tuán)的配套建設(shè)，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建助黨建的格局。我們把^v^三講^v^、^v^三個代表^v^、^v^金融職業(yè)道德教育^v^納入團(tuán)的學(xué)習(xí)活動范疇。組織團(tuán)員青年在團(tuán)會團(tuán)課上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團(tuán)聯(lián)動，在黨的活動中邀請團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、^v^三觀教育^v^、^v^形勢教育^v^講座、^v^故居行等教育活動。近年來，工行團(tuán)委先后向黨組織推薦了__名優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團(tuán)委的威信，營造了進(jìn)取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動下，支行團(tuán)組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號召，團(tuán)有行動，把占員工總數(shù)近__%的團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動起來，積極投身行處兩個文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟(jì)效益連年增長，充分體現(xiàn)了___支行在__工行系統(tǒng)的支柱作用。

(三)全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊伍。