隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

暑假調(diào)查報(bào)告篇一

求成長，促成功，奠定成才觀

話說昨日前八個(gè)班級(jí)到農(nóng)大果園揮汗，可憐這些班級(jí)女多男少，連班主任也多半是女教師。沒有抱怨，沒有推諉，沒有自憐，大家勇敢地拿起鋤鍬，走進(jìn)自己班級(jí)的“責(zé)任田”。男孩子自然是有十分的力氣使出十二分，女孩子們也收起嬌弱，發(fā)起狠來干，不肯叫人恥笑了去。

昨天的成績有目共睹，且按下休提。今日后七個(gè)班級(jí)又奔赴另一片果園除草翻地，自然不愿做那落后的人。14班勞力少，領(lǐng)到的地塊卻跟別的班一樣多。孩子們胸懷寬廣，視若等閑，中午吃過飯就下地去了，寧可犧牲休息時(shí)間也不想合理化地推卸責(zé)任。同樣的結(jié)果未必是相同的付出，既然無法避免不公平，與其怨嘆，不如先把自己變得更強(qiáng)大。

“莫笑農(nóng)家臘酒渾，豐年留客足雞豚，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，各位看官，休要疑惑詩未引全，實(shí)是半首足以道出今日一到八班學(xué)生實(shí)踐任務(wù)及路中所見。在基地出發(fā)之前，基地老師宣布今天一到八班上午主要任務(wù)是到五里村進(jìn)行農(nóng)村社會(huì)現(xiàn)狀調(diào)查，話音甫落，大家興趣大漲?；诙嗄杲?jīng)驗(yàn)，基地老師正不厭其煩告訴學(xué)生應(yīng)注意事項(xiàng)，而同學(xué)們卻已按捺不住躍躍欲試了，于是急吼吼似風(fēng)卷起，呼啦啦如水泄地，一眾人等隨旌旗而出東門，走河堤，轉(zhuǎn)小路，直奔農(nóng)村調(diào)查地點(diǎn)。

一路上說不得盡是桑肥樟綠，花紅鳥鳴。進(jìn)得村來，只見小河蜿蜒，兩岸夾樹，綠柳照水，水杉參天，屋舍儼然，雞鳴犬吠。河邊小路寂寂，時(shí)有村民路過，步履輕緩，怡然自得。一見此景，同學(xué)們也不禁放緩腳步。走進(jìn)農(nóng)家，一聲聲“阿姨”、“伯伯”此起彼伏，笑臉問候，熱情幫忙，雖或越幫越忙，但是真情可嘉。小學(xué)生老婆婆居然也能拉起家常，幾家農(nóng)戶走完，同學(xué)們也基本完成了各自課題的素材收集。于是在老鄉(xiāng)家中吃了一頓真正意義的“農(nóng)家菜”，雖非珍饈玉饌，卻是地道時(shí)鮮，別是一番好滋味。食罷，揮手告別，已是下午一點(diǎn)。滿載著收獲--物質(zhì)與精神的--回到基地，略事休息，就又開始新的活動(dòng)，參觀王荷波烈士紀(jì)念館和天地生展覽館。

終于等到了激動(dòng)人心的拔河決賽，最特別的莫過于老師們組隊(duì)進(jìn)行的巔峰對(duì)決?；氐乃欣蠋熀头中５綀?chǎng)的所有老師集中到一起，混編成兩組角力，校長主任悉數(shù)登場(chǎng)。此時(shí)此刻，沒有職務(wù)差別，沒有老師的威嚴(yán)，大家都是選手。全場(chǎng)都沸騰了，學(xué)生們把場(chǎng)地圍了個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，界繩形同虛設(shè)。外圍的同學(xué)急得到處鉆，奈何銅墻鐵壁似的人墻，只好跳腳伸頸，有的人甚至交換著騎到脖子上看。裁判由學(xué)生充當(dāng)，規(guī)則由學(xué)生制定，只要公平，何時(shí)吹哨悉聽尊便。一聲哨響，一片鼓噪，兩邊都是熟悉的師長，加油時(shí)生怕遺漏任何一個(gè)，雖然有些自相矛盾，倒不失真情動(dòng)人。老師們也傾情竭力奉上了幾局膠著到讓人窒息的對(duì)決，不要說幾個(gè)瘦弱的女教師拔完幾乎站立不住，就是塊頭實(shí)足的幾位男老師都有些顫抖無力了。這么一種角色換位，讓師生更能彼此理解，心也貼得更近了。

晚上各班進(jìn)行了總結(jié)，大家談體驗(yàn)、談發(fā)現(xiàn)、談感動(dòng)、談感受。不過短短幾天而已，感覺每一個(gè)人變化都是那么大：心里不再只有自己，還裝進(jìn)了一個(gè)廣闊的世界，那里有田野村莊，有許許多多人——為自己奉獻(xiàn)的人還有需要自己為之奉獻(xiàn)的人。心中有愛，肩上有責(zé)，誰還會(huì)飄飄忽忽呢！

暑假調(diào)查報(bào)告篇二

一、引言

在校大學(xué)生利用假期從事兼職的人數(shù)逐步增多，大學(xué)生兼職已經(jīng)成為一種日益普遍的現(xiàn)象。由此引發(fā)的問題應(yīng)當(dāng)引起我們的重視：大學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何看待兼職，應(yīng)當(dāng)如何處理兼職和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。大學(xué)生兼職已成為一種普遍的現(xiàn)象，很多同學(xué)很早就涉及兼職，甚至很多同學(xué)身兼數(shù)職。針對(duì)這一現(xiàn)狀，通過問卷調(diào)查的形式對(duì)其進(jìn)行了解。從中發(fā)現(xiàn)，兼職不僅僅是一種賺錢的渠道，更深程度上是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在兼職過程中鍛煉自己。同時(shí)大學(xué)生認(rèn)為假期兼職存在工資較低等不合理的問題。本次調(diào)查將初步掌握大學(xué)生假期兼職的基本情況，并尋找其中規(guī)律性的結(jié)論，為打算兼職的大學(xué)生提供相應(yīng)的參考。

二、調(diào)查項(xiàng)目分析

(一)大學(xué)生假期兼職目的

通過發(fā)放100份調(diào)查問卷，其中有效問卷86份，對(duì)這些問卷做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和

數(shù)據(jù)分析。從下表的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，雖然每位同學(xué)的兼職目的不同，但主要還是集中于三個(gè)原因：提高自身能力、增加社會(huì)閱歷、解決生活困難。接近一半的人選擇兼職是為了提高自身能力，只有少部分是為了解決生活困難。兼職只要是為了賺錢，這顯然已經(jīng)不是主流，大學(xué)生把兼職更看做是一種提升自己修養(yǎng)的表現(xiàn)。

表1 從事兼職的目的

由表1可以看出，大學(xué)生兼職，更多是希望通過兼職，走進(jìn)社會(huì)，深入了解社會(huì)和探究社會(huì)，為將來走向工作崗位作好準(zhǔn)備。同時(shí)兼職也是大學(xué)生認(rèn)識(shí)自身，鍛煉自我的一種方式。通過兼職，大學(xué)生可以更全面的了解自己，更正確地規(guī)劃人生。

（二）大學(xué)生兼職工資狀況

表2 大學(xué)生兼職工資調(diào)查表

由表2可以看出，86人中有45人期望的工資在7-8元/小時(shí)，其次38人贊同的工資是8元/小時(shí)以上，只有少數(shù)幾人能夠接受5-6元/小時(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，能夠接受的平均工資為7.27元/小時(shí)。一般來講，這種工資水平是比較低的。但在競(jìng)爭壓力如此大的環(huán)境下，就算你不愿意做，還有其他人愿意。所以，大學(xué)生已失去對(duì)兼職工資的要求。

（三）大學(xué)生兼職時(shí)間

表3 大學(xué)生兼職工作時(shí)間調(diào)查表

由表3可以看出，將近一半的大學(xué)生選擇每周兼職時(shí)間在3-4小時(shí)，近90%的人選擇兼職3小時(shí)以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生兼職的平均時(shí)間為3.54小時(shí)，由此我們可以總結(jié)出，大學(xué)生假期時(shí)間較為充沛，在學(xué)習(xí)和生活之余我們還是有較多的時(shí)間余下，而兼職就成為了很多人的選擇。

（四）大學(xué)生期望的兼職崗位

表4 期望的兼職職位調(diào)查情況

由表4可以看出，大學(xué)生最喜歡從事的.工作為家教，比例分別占到總數(shù)的55.81%。原因一，家教的工資普遍較高，平均工資為20元/小時(shí)；原因二，家教的時(shí)間靈活度更大，可以自主調(diào)控時(shí)間，并且選擇教授時(shí)間的長短，受制約性??；原因三，家教工作可以走出學(xué)校，更接近社會(huì)，達(dá)到鍛煉自己的目的，實(shí)踐性強(qiáng)。

（五）兼職對(duì)學(xué)業(yè)的影響

表5 兼職對(duì)學(xué)業(yè)的影響

由表5可以看出，大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為兼職與學(xué)業(yè)并不沖突，不會(huì)產(chǎn)生影響。

我們十分清醒的認(rèn)識(shí)到自己的能力，知道怎么做對(duì)自己才是最好的，能夠合理安排學(xué)習(xí)與兼職的關(guān)系，在不影響學(xué)業(yè)的前提下利用課余時(shí)間進(jìn)行兼職，達(dá)到鍛煉自己的目的。

三、調(diào)查結(jié)果分析及建議

大學(xué)不再是我們夢(mèng)想的象牙塔，而是我們?cè)谔と肷鐣?huì)之前的過度。在半開放的大學(xué)我們能學(xué)到什么，了解到什么，準(zhǔn)備什么，以便確定未來的學(xué)習(xí)目標(biāo)和四年規(guī)劃。在校大學(xué)生從事兼職是他們身心全面發(fā)展的內(nèi)在需要，也是就業(yè)競(jìng)爭日趨激烈的折射?，F(xiàn)在社會(huì)，每年都還是會(huì)有很多的應(yīng)屆畢業(yè)生找不到理想的工作?，F(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于工作的要求、工資的要求都很高，導(dǎo)致沒有理想的工作而不愿意做。因此，越來越多的大學(xué)生開始較早的接觸社會(huì)，希望未來不會(huì)太困難。

暑假調(diào)查報(bào)告篇三

大學(xué)一年級(jí)僅僅是大學(xué)生活的開始，卻也意味著大學(xué)生活將結(jié)束了。天下畢竟沒有不散的宴席。自己選擇了法律只因?qū)Ψ傻木囱觯阂部吹搅朔缮袷サ耐?yán)：更重要的是我對(duì)法律系感興趣。同時(shí)也想著用法的途徑來為社會(huì)做點(diǎn)什么，特別是在農(nóng)村。在這個(gè)社會(huì)的大家庭里，我們?nèi)魏我粋€(gè)人都不能做碌碌無為的人。

大一一路走來，有過迷茫;有過空虛;有過沖動(dòng)，也有過很多的想法。面對(duì)這樣一個(gè)寬松的環(huán)境自己放松了對(duì)自己的要求，沒有開始對(duì)自己所喜歡的法律進(jìn)行深入的研究，而是想當(dāng)然了。大一的結(jié)束好象是提醒自己上課的玲聲，震蕩著我的腦神經(jīng)。它提醒自己該做點(diǎn)什么了。是時(shí)候?yàn)樽约汉臀磥泶蛩阋幌铝?。有想法就?yīng)該去實(shí)踐。

萬物皆規(guī)律，有法天下和。我相信這句法彥的正確性。當(dāng)人們都在為自己的生活忙碌奔波的時(shí)候，是否關(guān)注了我們身邊的法律的存在呢?是否明確了自己享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)呢?是否對(duì)自己所在的行業(yè)有關(guān)的法律有所了解呢?是否知道什么是違法什么是合法呢?是否有意識(shí)的去維護(hù)自己和他人甚至國家的利益呢……針對(duì)這些法律問題我在暑假做了一些調(diào)查，對(duì)不同行業(yè)的不同階層進(jìn)行了了解和比較。

中國是一個(gè)逐步走向法治的國家，依法治國是我國的基本國策，是我們黨和人民做出的正確的選擇，是我們改革開放的今天必須堅(jiān)持的方針，也是社會(huì)發(fā)展所必須的保障。我們作為法律人要堅(jiān)持理論和三個(gè)代表的社會(huì)主義方向，用科學(xué)的發(fā)展觀去努力為這會(huì)主義社會(huì)的法制建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。大學(xué)生是社會(huì)發(fā)展的主要力量，社會(huì)的發(fā)展離不開法律的保障，而法律的普及和推廣是靠我們來努力實(shí)現(xiàn)的。中國是一個(gè)人口大國，同時(shí)也會(huì)是一個(gè)法制不斷發(fā)展的國家。

略

結(jié)果：

結(jié)果分析：

在調(diào)查過程中我發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地方或?qū)W歷較高的一些人或地方，法律知識(shí)或法律意識(shí)是比較強(qiáng)的。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)落后的地方或?qū)W歷較低的人群或地方，他們的法律知識(shí)和法律意識(shí)也比較弱。

可見，經(jīng)濟(jì)在一定程度上決定著法律意識(shí)的強(qiáng)弱。經(jīng)濟(jì)師一切的基礎(chǔ)，這句話也就不是一句空話了。在城市里那些高層企業(yè)人員、市民都有一些法律意識(shí)，他們都或多或少的維護(hù)自己的權(quán)益。而在農(nóng)村中的農(nóng)民，他們既沒有知識(shí)也沒有好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，自己的權(quán)利受到侵害時(shí)大部分人是不知道的。他們中的有一些人即使知道用法律來維護(hù)自己的權(quán)利但卻找不到方法，甚至有一些人根本不明白法律是怎么一回事。

解決方法：

針對(duì)上述問題和在實(shí)踐活動(dòng)中的總結(jié)，我得出了以下的解決方法：

1、抓好典型，宣傳法律維權(quán)的重要性。在每個(gè)地方總會(huì)有那樣的人，他們用法律武器來維護(hù)自己的權(quán)利，我們就要把這樣的.人抓好，以他們?yōu)榈湫?，樹立起來要大家向他們學(xué)習(xí)。

2、做好宣傳工作，各村委可以成立專門的法律宣傳部。

3、在農(nóng)村找不到法律援助的地方，可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)立幾所法律援助中心。

4、抓好地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，奠定好經(jīng)濟(jì)這一大基礎(chǔ)。

5、從小學(xué)做起，做好普法教育工作。也可以集中開辦法律知識(shí)教育班，讓那些不懂得法律的人特別是青少年也接受到法律的教育。

6、總結(jié)性的一條就是，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為要?jiǎng)?wù)，以教育為手段，以宣傳為方法，以培養(yǎng)法律意識(shí)為目的，貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，做好法制宣傳工作，建設(shè)法制國家。

要想走向比目前更為理想的狀況。首先必須有追求成功的信念，構(gòu)建種種可為的藍(lán)圖，傾注全身心的精力，去克服一切困難。戴高樂說：“偉大的人之所以偉大是因?yàn)闆Q心作出偉大的事來?！秉c(diǎn)燃成功的信念，是邁出突破困境的第一步;點(diǎn)燃成功的信念，是驅(qū)動(dòng)進(jìn)取人生之旅的精神核能;點(diǎn)燃成功的信念，是人生前進(jìn)的指路燈。

這是一段命運(yùn)的啟示也是一段人生格言。走向社會(huì)無論做什么都會(huì)有這樣或那樣的困難但我們不能讓困難嚇倒，我們要盡力克服困難達(dá)到自己的目標(biāo)。

說真心話，做好一份社會(huì)調(diào)查并不容易，走向社會(huì)去找一些人來填寫問卷，有的態(tài)度好，有的態(tài)度不好，有的好奇，有的譏諷。但這些我們得忍，走向社會(huì)好不好都要一個(gè)人來承擔(dān)，得為自己的生活學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。

做了這份社會(huì)調(diào)查多少讓我有點(diǎn)心痛的感覺。如今國家大力提倡宣傳法律知識(shí)，提高法律意識(shí)。但在今天的社會(huì)中，有多少人是知知法律的呢?有的甚至不知道何為法。特別是在農(nóng)村更是很少有人知法懂法了。他們認(rèn)為，只要我們老老實(shí)實(shí)的做好本分的事，不做什么壞事就誰也管不著啊。這倒是體現(xiàn)了他們的憨厚，卻也是無知。這就說明了在我國的普法教育還是不夠的，哈沒有到位啊。法律的宣傳還沒有合格。針對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，我們身為法律人自然有一份責(zé)任在，我們必須承擔(dān)起維護(hù)法律威嚴(yán)的責(zé)任。記得《少林寺傳奇》中有這樣一句話“為爾復(fù)修成正果，我也只能按法行之?！笔聦?shí)總有有情，但有的時(shí)候就是得講法而無情。法律是維護(hù)社會(huì)秩序的工具，法律是保障社會(huì)有序發(fā)展的有力武器。

作為想要在法律界成就一番事業(yè)的我們，要抓住機(jī)會(huì)去用那份執(zhí)著和堅(jiān)定宣傳法律。記得有這樣一句話說，有四樣?xùn)|西一去不復(fù)返：說過的話、潑出的水、虛度的年華和錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。所以我們要堅(jiān)定信念既抓住機(jī)會(huì)也不虛度年華，去成就我們法律人的責(zé)任。

暑假調(diào)查報(bào)告篇四

新學(xué)期即將開始，我的大學(xué)開學(xué)快三年了。大學(xué)規(guī)定的四大專題寒假，對(duì)我來說很有意義。我們已經(jīng)不是中學(xué)生了，我們只需要學(xué)習(xí)，其他什么都不需要考慮。作為大三學(xué)生，了解自己的愛好，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)當(dāng)前就業(yè)競(jìng)爭壓力大的社會(huì)環(huán)境有著積極的影響。對(duì)于大多數(shù)人來說，我們將要面對(duì)的是就業(yè)或者考研，或者其他的事情。無論如何，最好多了解一些信息，結(jié)合自己的實(shí)際，不要盲目跟風(fēng)，做出合理的.選擇。

寒假的時(shí)候面試了兩個(gè)姐姐，其中一個(gè)是研究生。她也是我們學(xué)校本科階段的研究生。現(xiàn)在她在蘇州大學(xué)讀書。我問她學(xué)習(xí)生活怎么樣，是不是很忙。她說一切都很好，但她有很多書要讀，覺得還有很多要學(xué)。說起她的研究生工作，按照之前的畢業(yè)生來說，老師不多，更多的畢業(yè)生在事業(yè)單位工作。我問她以后想做什么，她沒有說清楚，只是說邁出第一步就是一步。我覺得她不是計(jì)劃外的，是以后的事。誰也說不準(zhǔn)，腳踏實(shí)地才是硬道理。畢竟路是走出來的，不是走出來的，努力的。說到研究生工作，按照之前的畢業(yè)生來說，教師不多，更多的畢業(yè)生在事業(yè)單位工作。另一個(gè)妹子是xx理工大學(xué)的。她的專業(yè)是輕化工程。我從高中就認(rèn)識(shí)他了。這個(gè)妹子各方面都很優(yōu)秀。她原本打算考研。后來她不想給家里增加負(fù)擔(dān)，選擇了先工作。她目前在徐州金鷹國際購物中心從事銷售工作。她說雖然工資不高，但是找一份喜歡的工作也不容易。微笑和問候足以溫暖第一天的心情。她總是那么樂觀，一切都井井有條，她一絲不茍，樂于挑戰(zhàn)新事物。這種態(tài)度根本不應(yīng)該打敗她。大學(xué)剩下的日子不多了。最后一次，學(xué)好專業(yè)知識(shí)當(dāng)然是第一件事。網(wǎng)上有很多關(guān)于哪些專業(yè)就業(yè)好工資高的文章，但我覺得選擇自己喜歡的適合自己的才是最重要的。只有愛才能堅(jiān)持到底，不斷努力實(shí)現(xiàn)自己的追求。我比較喜歡現(xiàn)在的專業(yè)，但是有時(shí)候?qū)W習(xí)的時(shí)候有點(diǎn)不耐煩不耐煩。希望能克服這些缺點(diǎn)，新學(xué)期，新的起點(diǎn)。

暑假調(diào)查報(bào)告篇五

組織者鄉(xiāng)土地理教學(xué)研究題組調(diào)查時(shí)間20xx年8月1日調(diào)查地點(diǎn)浐河長樂橋以北段（河流自南向北），自然長流水河道調(diào)查方式實(shí)地測(cè)量分析參與者鄉(xiāng)土地理興趣小組成員調(diào)查內(nèi)容調(diào)查浐河?xùn)|西岸水深，并運(yùn)用地轉(zhuǎn)偏向力和曲流原理進(jìn)行分析。調(diào)查原因提高學(xué)生的地理實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生熱愛自然、家鄉(xiāng)的情感。調(diào)查結(jié)果分段水深平直段東岸410西岸10彎曲段東南岸200西北岸40調(diào)查結(jié)果的`分析（繪制示意圖分析）

由于該段河流自南向北流，且河段平直，所以考慮地轉(zhuǎn)偏向力的影響，北半球的河流，受地轉(zhuǎn)偏向力影響，水流向右岸（東岸）偏，所以東岸水量大，侵蝕嚴(yán)重，侵蝕下的泥沙被水流帶走，河床逐漸變深，河岸逐漸陡；左岸（西岸）由于水量小，以流水沉積作用為主，所以水淺岸緩。

彎曲的河段地轉(zhuǎn)偏向力的作用遠(yuǎn)小于曲流原理，所以考慮曲流原理，凹岸（西北岸）會(huì)受到大量水流的沖擊侵蝕，導(dǎo)致水深岸陡；凸岸（東南岸）水量小，大量泥沙沉積，導(dǎo)致水淺岸緩。河流兩岸水位深淺規(guī)律北半球的河流，在自然河道常有水的情況下，平直河道，以水流方向?yàn)閰⒄?，右岸水深、左岸水淺。彎曲的河道，凹岸水深，凸岸水淺。

暑假調(diào)查報(bào)告篇六

暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告

題 目

系 部

專 業(yè)

20xx年 6月 15日

石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析

調(diào)查時(shí)間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點(diǎn)：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。

摘要：

一、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會(huì)消費(fèi)品總額的5％ 。

省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲(chǔ)式大賣場(chǎng)為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護(hù)下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準(zhǔn)在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競(jìng)爭激烈化程度開始加劇，人們開始認(rèn)識(shí)到在銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行變革的同時(shí)，還應(yīng)在物流方式上進(jìn)行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競(jìng)爭的焦點(diǎn)，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時(shí)石家莊超市的發(fā)展遠(yuǎn)不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。

二、 連鎖超市物流主要存在的問題

對(duì)于連鎖超市來說，他們直接面對(duì)廣大的消費(fèi)者，可得性、便利性、經(jīng)濟(jì)性都是追求的目標(biāo)。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短；動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點(diǎn)。而且，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達(dá)成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時(shí)供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問題：

1、即時(shí)配送率低

石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時(shí)配送率低，配送的差錯(cuò)主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。

其中8月7日22點(diǎn)至8日8點(diǎn)更是每兩個(gè)小時(shí)推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價(jià)商品 價(jià)格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級(jí)經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進(jìn)入中國市場(chǎng)14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨埃彩侨胂娴牡谝淮巍?。 無獨(dú)有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級(jí)，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團(tuán)購除外），購物滿58元可立減8元，全場(chǎng)嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。

3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時(shí)間也偏長

在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)國發(fā)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，20xx年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強(qiáng)中的流通企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達(dá)國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。

4、融資難，導(dǎo)致連鎖超市擴(kuò)張難，缺乏物流技術(shù)方面的動(dòng)力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴(kuò)張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。

暑假調(diào)查報(bào)告篇七

每年的暑假對(duì)于大學(xué)生來說，都是一個(gè)極大的誘惑,長長的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫），教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對(duì)于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！

暑假調(diào)查報(bào)告篇八

20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實(shí)踐，即便時(shí)間不長，可是收獲匪淺。這一次的實(shí)踐，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存本事。

（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存本事。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)踐的地點(diǎn)是xxx站點(diǎn)。快件分為收件和派件，收件是指xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情景，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計(jì)算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不一樣的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。

對(duì)于所有的問題件，要將情景上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情景，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

xx其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙可是來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情景的本事和耐力。

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自我說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自我的名字能夠省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事本事要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事本事是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)踐我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。