總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司年度工作總結(jié)篇一

又是一年過(guò)去，翻看去年的工作總結(jié)，對(duì)比今年，自己又成長(zhǎng)了不少。但平心而論，xx年重要性比不上x(chóng)x年，xx年是我創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從思考如何生存轉(zhuǎn)為思考如何發(fā)展。xx年更多的是慣性向上爬坡，思考如何做的更大。

去年我判斷今年最大的收獲是會(huì)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。判斷失誤。今年我最大的收獲是對(duì)公司的規(guī)劃越來(lái)越明確。這對(duì)我很重要，這是道路的問(wèn)題，明確了道路公司才能更長(zhǎng)久的存在，我也有了前進(jìn)的具體方向，可以保證公司未來(lái)五年的穩(wěn)定成長(zhǎng)。我現(xiàn)在對(duì)公司有一個(gè)明確的發(fā)展方向，做偏策劃的公關(guān)公司。我沒(méi)有加定詞，因?yàn)槲椰F(xiàn)在只是明確了大的方向，具體的細(xì)節(jié)還在思考中。不過(guò)不會(huì)思考很長(zhǎng)時(shí)間，陰歷年前我會(huì)把我對(duì)公司整體的發(fā)展思路規(guī)劃出來(lái)，并明確的落到紙面上。

其他的收獲也有，其實(shí)本質(zhì)上和去年也沒(méi)什么區(qū)別，積累了客戶(hù)，積累了經(jīng)驗(yàn)，積累了團(tuán)隊(duì)，積累了供應(yīng)商，諸如此類(lèi)。其實(shí)這些都很重要，但不是最重要，如之前所說(shuō)，最重要的收獲是我個(gè)人的思考。

通過(guò)日記看以前的自己，現(xiàn)在的我和以前的我最大區(qū)別就是我思考的更多，一年前我說(shuō)對(duì)未來(lái)沒(méi)有規(guī)劃，當(dāng)時(shí)的心態(tài)就是來(lái)一個(gè)活動(dòng)做一個(gè)活動(dòng)，更多的是走一步算一步，只要還賺錢(qián)，那就接著走。而現(xiàn)在，我明確了公司將來(lái)走什么路——偏策劃的公關(guān)公司。然后，我需要思考路該怎么走，1、我的客戶(hù)在哪里，2、我提供什么樣的服務(wù)，如何吸引住客戶(hù)，3、現(xiàn)在的短板是什么，如何彌補(bǔ)，之前看到的想到的更多是微觀問(wèn)題，而現(xiàn)在需要用更宏觀的角度思考問(wèn)題。

1、專(zhuān)業(yè)程度不夠，這點(diǎn)跟我對(duì)自己公司定位有關(guān)，xx年我需要把公司打造為專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司，所謂專(zhuān)業(yè)，就是比客戶(hù)懂得更多，讓客戶(hù)認(rèn)同你是一個(gè)專(zhuān)家。要達(dá)到這一點(diǎn)，需要理論支撐，需要系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，而不是像現(xiàn)在這樣野路子出身。在給客戶(hù)闡述一個(gè)事情一個(gè)方案時(shí)，能夠?qū)ふ业嚼碚撘罁?jù)，也能尋找到案例支持。

2、公司內(nèi)部問(wèn)題重重。如，沒(méi)有行之有效的財(cái)務(wù)制度，沒(méi)有好的員工考核制度，沒(méi)有最大的程度調(diào)動(dòng)員工工作積極性，庫(kù)房物料一片混亂，活動(dòng)流程沒(méi)有捋順，這些問(wèn)題在xx年都要嘗試解決。對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題都可以在公司高速成長(zhǎng)中暫時(shí)被掩蓋，但以后遲早會(huì)成為大問(wèn)題。我的計(jì)劃是xx年嘗試解決，不是必須解決，我很明白欲速則不達(dá)的道理，這些都是次要矛盾，不是主要矛盾，不能因?yàn)榻鉀Q這些問(wèn)題影響公司的發(fā)展。

3、融資金額偏少。年初我還是低估了公司的發(fā)展速度與規(guī)模，現(xiàn)在做個(gè)過(guò)5萬(wàn)的項(xiàng)目就很少有不壓款的。可惜這個(gè)事情我去年初不知道，更不知道除了松下全國(guó)巡演之外，還有其他好多項(xiàng)目都需要壓款。即便是松下巡演，壓款程度也比上一年嚴(yán)重很多。夏天的時(shí)候，資金的問(wèn)題壓得我喘不過(guò)氣，太累太辛苦，今年我需要多融資，哪怕實(shí)際上用不到那么多，也需要有備無(wú)患，手中有糧，心中不慌，我無(wú)法預(yù)測(cè)今年需要壓多少款，但我必須做到需要壓款時(shí)我隨時(shí)有錢(qián)可壓。

4、成本控制不利。今年有很多活動(dòng)成本沒(méi)有控制好，這個(gè)一方面跟一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)，另一方面與前期準(zhǔn)備不足亦有關(guān)。每場(chǎng)活動(dòng)都要做成本預(yù)算，考慮到?jīng)]一個(gè)細(xì)節(jié)，活動(dòng)結(jié)束之后實(shí)際開(kāi)支與預(yù)算做比照，分析兩者差異的深層原因，及時(shí)總結(jié)，后期活動(dòng)不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。

5、財(cái)務(wù)制度一塌糊涂。這個(gè)問(wèn)題在第2點(diǎn)有提到，我把他單列出來(lái)就是為了讓自己加深反思。沒(méi)有財(cái)務(wù)制度，我連自己賺了多少錢(qián)都不知道，真是丟人。

之前給自己訂的目標(biāo)是xx年?duì)I業(yè)額200萬(wàn)，毛利潤(rùn)50萬(wàn)。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)出來(lái)xx年的數(shù)據(jù)，不過(guò)200萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額肯定是沒(méi)有達(dá)到，大概全年?duì)I業(yè)額150—160萬(wàn)之間，毛利潤(rùn)也沒(méi)算出來(lái)，再次鄙視自己沒(méi)有好的財(cái)務(wù)制度。

xx年已經(jīng)結(jié)束，xx年繼續(xù)堅(jiān)持，朝自己的夢(mèng)想堅(jiān)定不移的前行。

公司年度工作總結(jié)篇二

我們公司主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。

我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮！在20xx年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！

1，開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián)，開(kāi)公司只是手段，賺錢(qián)才是最高指令。我忽略了。

2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫€沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。

3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。

4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。中國(guó)教育

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。

我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~

所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。

于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶(hù)由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。

出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：

1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺(jué)不滿(mǎn)意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法?？傊?，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。

公司年度工作總結(jié)篇三

我們-廣告公司自年初開(kāi)業(yè)以來(lái)，年底為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)-件，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-萬(wàn)元。這些，對(duì)于剛剛踏入廣告界的-公司來(lái)說(shuō)，是非常令人高興的成績(jī)！現(xiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行以下總結(jié)。

直接促進(jìn)了我們公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，獲得了利潤(rùn)。然而我個(gè)人認(rèn)為，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺(tái)，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石，讓公司站穩(wěn)，把公司做大！

我們目前在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面，都還只能算是門(mén)外漢。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè)、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有些單我們不敢做，因?yàn)槲覀兯讲粔?，有些單我們做不下?lái)，同樣因?yàn)槲覀兯讲粔?！我想，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端！

目前，我們公司存在著工作疲沓、行動(dòng)散漫、做事懶惰的現(xiàn)象。工作積極性不高，主動(dòng)性也比較差，都抱著等靠要思想。尤其是對(duì)自己要求不嚴(yán)，不注意小節(jié)。工作中滿(mǎn)足于在家等著業(yè)務(wù)上門(mén)，不能主動(dòng)走出門(mén)去找業(yè)務(wù)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。工作效率不高，工作效果不佳。除此之外公司存在一些制度執(zhí)行不力，有制度不執(zhí)行的問(wèn)題。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)！在許多大企業(yè)里，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，那么我們就不能滿(mǎn)足本現(xiàn)在狀態(tài)，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等等，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)；我們可以找出一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次；公司請(qǐng)講師給大家集體培訓(xùn)。

提高執(zhí)行力！克服懶散的問(wèn)題，解決懶于學(xué)習(xí)、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的熱情，勤于思考、敢于創(chuàng)新，對(duì)工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對(duì)問(wèn)題不推、不拒、不壓。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量、高效率的完成工作！

認(rèn)真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束、管理、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí)。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單、明了、易于操作、便于監(jiān)督，同時(shí)工作流程、責(zé)任人等明確清晰。

希望在下一階段工作中，我們依然同心同德，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，把我們的公司做大做強(qiáng)！

公司年度工作總結(jié)篇四

##處共有女職工1618人，占職工總數(shù)的36,66%，其中全民工1145人，大集體451人，從業(yè)22人。20xx年，全處廣大女職工在我處女工委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大全會(huì)精神及中國(guó)工會(huì)十四大精神，圍繞我處“27365240”奮斗目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“四自”精神，積極投身##建設(shè)。在實(shí)際工作中，女士委認(rèn)真貫徹公司女工部一系列文件精神，結(jié)合處黨委開(kāi)展的“我為高運(yùn)多貢獻(xiàn)”活動(dòng)以“1321”工程為主線(xiàn)（“是圍繞一個(gè)中心，經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心；”3“加強(qiáng)叁個(gè)學(xué)習(xí)，即：政治學(xué)習(xí)和科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)及安全知識(shí)學(xué)習(xí)；“2”是兩個(gè)素質(zhì)的提高即：女職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)；“1”是搞好一個(gè)維護(hù)即：女職工的合法權(quán)益和特殊利益的維護(hù)），以“巾幗崗位立功”和“學(xué)習(xí)成才”為載體，做好兩結(jié)合，把開(kāi)展“巾幗能手競(jìng)賽”、“五好文明家庭”與巾幗立功競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建成“安全幸事家庭”活動(dòng)與創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動(dòng)相結(jié)合，全面提高女職工的綜合素質(zhì)，提升家庭文明程度，突出維護(hù)和服務(wù)功能，大力發(fā)揚(yáng)“四自”精神，為我處的三個(gè)文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

按照中國(guó)工會(huì)十四大精神，根據(jù)煤業(yè)工會(huì)女工部的總體要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，為加大女工協(xié)管組織的管理力度，年初便出臺(tái)了貫穿全年的女工工作安排意見(jiàn)《##處20xx年女工工作目標(biāo)實(shí)施意見(jiàn)》、《女工工作目標(biāo)化管理競(jìng)賽考核評(píng)比辦法》；把女工協(xié)管工作納入女工工作目標(biāo)化管理競(jìng)賽考核當(dāng)中進(jìn)行考核。今年對(duì)4個(gè)基層女職工委員會(huì)委員會(huì)進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，建立健全女工協(xié)管組織，成立了13人組成的協(xié)管會(huì)，協(xié)管員59人，建立了8個(gè)分全、15個(gè)小組，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展先進(jìn)協(xié)管分會(huì)、優(yōu)秀協(xié)管員競(jìng)賽活動(dòng)意見(jiàn)》，并細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)分別簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、“家庭安全公約”等3000多份。建立健全了女職工家庭檔案，對(duì)全處1600多名女工家庭進(jìn)行摸底建檔，同時(shí)對(duì)全處2466戶(hù)進(jìn)行摸底，并實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。

3月5日，##處隆重召開(kāi)表彰“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”和“五好文明家庭”大會(huì)，會(huì)上對(duì)在20xx年度改革、生產(chǎn)建設(shè)和女職工目標(biāo)管理競(jìng)賽中涌現(xiàn)出業(yè)的11個(gè)先進(jìn)女職工委員會(huì)、38個(gè)先進(jìn)女職工小組和160名“三八紅旗”進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)經(jīng)過(guò)層層推薦選拔評(píng)出的20戶(hù)五好文明家庭、10戶(hù)學(xué)習(xí)型安全幸福家庭進(jìn)行了表彰掛牌。大會(huì)開(kāi)得隆重?zé)崃?，女工部張部長(zhǎng)和處黨委書(shū)記、工會(huì)主席到會(huì)講了話(huà)，下午在燈光球場(chǎng)舉辦了女子團(tuán)隊(duì)跳繩比賽,全處有20個(gè)單位參加了比賽，并且評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。比賽非常熱鬧，給節(jié)日增添了歡快的氣氛，同時(shí)出席會(huì)議的各條戰(zhàn)線(xiàn)的女職工代表增加了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、比貢獻(xiàn)創(chuàng)一流的決心和信心。

處女工委經(jīng)常深入基層段隊(duì)，了解情況，掌握在創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)做法，在女職工負(fù)責(zé)人會(huì)議中和女職工干部進(jìn)行交流、推廣、鼓勵(lì)大家學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、出精品、創(chuàng)名牌。為推動(dòng)女職工目標(biāo)管理競(jìng)賽向縱深發(fā)展，我們對(duì)《##處女工工作目標(biāo)管理考核評(píng)比辦法》進(jìn)行修訂。下發(fā)到每一個(gè)基層女職工委員會(huì)，并做為衡量全年女工工作的標(biāo)準(zhǔn)，年終進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。根據(jù)考評(píng)辦法的要求，基層女工委不時(shí)機(jī)開(kāi)展一些練兵、技術(shù)比武活動(dòng)。水電段女工委開(kāi)展了崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)。她們根據(jù)本段女工多、崗點(diǎn)分分散等等點(diǎn)，及時(shí)開(kāi)展以“強(qiáng)素質(zhì)、多貢獻(xiàn)”為主題的“四個(gè)一”活動(dòng)，取得很好的成績(jī)。同時(shí)還結(jié)合職工培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)，利用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等形式，對(duì)配電、水泵、化驗(yàn)等工程的110名女工分別進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技術(shù)輪訓(xùn)，同時(shí)抱起了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，強(qiáng)技術(shù)的熱潮，開(kāi)展重點(diǎn)崗位“五好班組”競(jìng)賽活動(dòng)等。

加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)法和婦女權(quán)益保障法的宣傳教育，提高女職工的法律意思和自我保護(hù)意思。首先加大參與力度。處女工委進(jìn)一步加大源頭參與力度，以女工利益代表者、維護(hù)者的身份，積極反映女職工的意愿和要求。在涉及女職工切身利益問(wèn)題上，為女職工說(shuō)話(huà)，為女職工撐腰，真正落實(shí)女職工“四期”保護(hù)政策，使廣大女職工的切身利益得到有效保護(hù)。首先注重關(guān)心女職工生活和身體健康，為女職工辦好事、辦實(shí)事，4月份組織全處22個(gè)基層單位1600多名職工進(jìn)行健康查體，與處醫(yī)院聯(lián)手，歷時(shí)一個(gè)月對(duì)女職工進(jìn)行了b超、乳透、婦科、切片檢查，經(jīng)過(guò)四項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)婦科病，隨著年齡的增長(zhǎng)婦科病程上升趨勢(shì)。今年4月份的婦科檢查過(guò)程中實(shí)查1326人，其中患子宮肌瘤153人，宮頸糜爛i度124人，ii度29人，iii度3人，查體率87%，患病人數(shù)457人，患病率達(dá)36%。乳腺檢查人數(shù)1295人，其中小葉增生376人，纖維瘤3人，患病人數(shù)382人，患病率達(dá)29%。其中有10名女工被查出為巴氏染色iii級(jí)，處女工委及時(shí)給處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)積極與公司二院聯(lián)系帶領(lǐng)10名女工進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查出3名女工去省城醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，2名女工被確診為宮頸癌，1名女工被確診為癌前病變。結(jié)果出來(lái)后處女工委及時(shí)安排基層單位的女工主任，要靠上去妥善安排院和做好病人的思想工作，目前這2名女工的宮頸已切除并且已康復(fù)。根據(jù)目前女工的健康狀況，和為了更好的掌握女工的健康情況，處女工委建立健全了女工婦健康科檢查檔案和大病互保檔案，并實(shí)行了微機(jī)管理，同時(shí)還做了女職工勞動(dòng)保護(hù)調(diào)查和你認(rèn)為工會(huì)和女職工委員會(huì)在搞好女職工勞動(dòng)保護(hù)工作中作用如何？等工作，女職工的參與率達(dá)55%，認(rèn)為工會(huì)和女職工委員會(huì)女職工勞動(dòng)員保護(hù)工作中發(fā)揮的作用比較好。根據(jù)調(diào)查，處女工委撰寫(xiě)了《女職工勞動(dòng)保護(hù)調(diào)查報(bào)告》。女職工的健康狀況不僅得到工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)而且還受到處領(lǐng)導(dǎo)的重視，處黨委轉(zhuǎn)發(fā)了《兗州煤業(yè)股份有限公司女職工勞動(dòng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》,同時(shí)對(duì)女職工的婦科查體已成為每年進(jìn)行一次健康檢查的制度,并寫(xiě)進(jìn)集體合同。其二，從源頭抓起，努力維護(hù)女職工的勞動(dòng)權(quán)益。處女工委依靠《##處女職工勞動(dòng)保護(hù)實(shí)施細(xì)則》這個(gè)上方保劍，從實(shí)標(biāo)出發(fā)，堅(jiān)持把“四期”保護(hù)作為維護(hù)女職工合法權(quán)益的重點(diǎn)來(lái)抓。我們處對(duì)懷孕期和孕期期的女職工不安排夜班或加班加點(diǎn)，產(chǎn)假發(fā)放工資100%，同時(shí)專(zhuān)門(mén)為孕期女職工設(shè)立了“勞動(dòng)保護(hù)崗”，如門(mén)衛(wèi)、收發(fā)室等一些方便于孕期女職工的崗位，都安排孕期女職工，對(duì)不適應(yīng)原崗位的女職工，工會(huì)女工委就建議有關(guān)方面給予及時(shí)調(diào)動(dòng)，從事有毒有害工作的女職工，從待孕就調(diào)離原原崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)全處為處于孕期35人、哺乳期47人女職工調(diào)換了崗。

關(guān)系到女職工切身利益的問(wèn)題得到解決，不僅極大地調(diào)動(dòng)了女職工參與建設(shè)的積極性，而且使工會(huì)女工委越來(lái)越有號(hào)召力和影響力。女工委在全體女工中廣泛開(kāi)展了以“愛(ài)崗位、學(xué)技能、爭(zhēng)一流”為主要內(nèi)容的“巾幗雙文明建功立業(yè)”和“女職工素質(zhì)自我達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)，吸引著##處女職工踴躍參與。目前，這些活動(dòng)正向著縱深發(fā)展。

我們提出了開(kāi)展“抓創(chuàng)新、抓典型、抓落實(shí)、抓特色”的四抓活動(dòng)。為把此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，處工會(huì)女工委在去年啟動(dòng)“關(guān)注安全年共同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭”活動(dòng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)開(kāi)展。一、加大宣傳力度營(yíng)造家庭學(xué)習(xí)安全知識(shí)的濃厚氛圍。一是充分利用廣播、電視、報(bào)紙等宣傳工具大力宣傳，動(dòng)員女職工、家庭自定學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極參與活動(dòng)，努力提高家庭成員綜合素質(zhì)。二是針對(duì)不同層次家庭的特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的安全學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。處女工委充分利用電視、文體生活小報(bào)、宣傳欄陣地，大張旗鼓的宣傳開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭活動(dòng)的意義和重要性。三是利用慰問(wèn)信的方式把安全知識(shí)送到家庭成員手中，在全處掀起了家庭學(xué)習(xí)安全知識(shí)活動(dòng)的熱潮。四是開(kāi)展了家庭成員學(xué)習(xí)安全知識(shí)座談會(huì)，全年20多個(gè)家庭報(bào)名參加了此項(xiàng)活動(dòng)，從中選出8個(gè)家庭參加6月30日的“安全給我們家庭帶來(lái)了什么”家庭座談會(huì)活動(dòng)，座談會(huì)上有8個(gè)家庭進(jìn)行了座談，其中有一個(gè)特殊家庭，那就是在“114”事故中違章違紀(jì)留處查每月生活費(fèi)280元，妻子沒(méi)有工作的黃伯軍家庭，含淚講述了他《安全事故發(fā)生后的悔悟》，教訓(xùn)是深刻的，然而他不氣餒，決心和他的妻子攜手共創(chuàng)安全幸福家庭。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了我們每個(gè)家庭成員的熱情和愛(ài)心，促進(jìn)了每個(gè)家庭都心系我處當(dāng)前所處的形勢(shì)、任務(wù)，家家為安全做貢獻(xiàn)的健康向上的道德情操，來(lái)促進(jìn)我處安全運(yùn)輸最長(zhǎng)周期延伸。為我處安全運(yùn)輸筑牢了第二道安全防線(xiàn)，為我處實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)輸最長(zhǎng)周期做出積極貢獻(xiàn)。

今年處女工委把創(chuàng)建安全幸福家庭與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的基礎(chǔ)上，在鞏固提高上大做文章，開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭系列活動(dòng)。組織開(kāi)展了爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)習(xí)型安全幸福家庭”活動(dòng)。今年處女工委開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)，即10戶(hù)家庭學(xué)習(xí)讀書(shū)筆記一萬(wàn)字，為10戶(hù)家庭訂一本雜志，舉辦一次家庭微機(jī)培訓(xùn)班，舉辦了一次學(xué)習(xí)型安全幸福家庭座談會(huì)，舉辦了一次學(xué)習(xí)型安全幸福家庭理論研討會(huì)。

經(jīng)常性開(kāi)展為一線(xiàn)工人送溫暖活動(dòng)是我處女工委多年來(lái)常抓不懈的特色工作。20xx年春節(jié)期間，處女工委組織送溫暖服務(wù)隊(duì)，由處黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)帶上全處一千多名女工捐獻(xiàn)的毛巾、手套、肥皂、鞋墊等20xx余份分赴機(jī)務(wù)段、車(chē)務(wù)段等9個(gè)一線(xiàn)單位送溫暖，獻(xiàn)上全處女職工的一片愛(ài)心，獻(xiàn)上姐妹對(duì)一線(xiàn)職工的一份真情，使戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線(xiàn)的干部和職工時(shí)時(shí)感受到社會(huì)主義在家庭的溫暖，煥發(fā)出高漲的工作熱情。

今年6月份，處女工委結(jié)合“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”致一線(xiàn)職工一封慰問(wèn)信等系列活動(dòng)，緊緊圍繞安全運(yùn)輸，經(jīng)常組織女工家庭深入基層段隊(duì)，開(kāi)展形式多樣的“送安全、送清涼、送健康”活動(dòng)，處女工委由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)帶著4000斤西瓜、20xx支雪糕，600條毛巾、320付手套，去機(jī)務(wù)段運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間等進(jìn)行走訪慰問(wèn)。各基層雙工組織也不甘落后，她們發(fā)動(dòng)女職工捐獻(xiàn)錢(qián)和冰糕票兌換成西瓜、礦泉水、飲料等分別慰問(wèn)奮戰(zhàn)在酷暑中的一線(xiàn)職工。她們還成立了“三八服務(wù)隊(duì)”專(zhuān)為一線(xiàn)服務(wù)為職工排憂(yōu)解難，為一線(xiàn)職工拆洗被褥、清洗工作服等活動(dòng)。機(jī)務(wù)段女工委成立了“愛(ài)心小分隊(duì)”每天早晨熬制綠豆湯，送到乘務(wù)員手中，發(fā)動(dòng)姐妹們捐獻(xiàn)西瓜、礦泉水、防暑降溫物品，使一線(xiàn)職工倍受鼓舞，提高了工作熱情和干勁。工務(wù)段女工委開(kāi)展了“平安鐵路、平安段隊(duì)”的創(chuàng)建活動(dòng)，她們時(shí)刻把道口工冷暖掛在心上，常年不斷線(xiàn)的走訪慰問(wèn)，今年為道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多經(jīng)公司女工委在加強(qiáng)女工協(xié)管安全工作上下功，她們以填空、判斷、問(wèn)答等形式進(jìn)行了“安全幸福家庭”為主題的知識(shí)答卷活動(dòng)，同時(shí)與施工人員和司機(jī)簽訂了《多經(jīng)公司職工保障安全生產(chǎn)公約》。姐妹們的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了一線(xiàn)職工的工作積極性，進(jìn)而加快了工程進(jìn)度，提高了工程質(zhì)量，確保了運(yùn)輸?shù)臅惩ā?/p>

在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中，處女工委根據(jù)女職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況和女職工組織的特點(diǎn)，主要抓的工作是：

首先，在去年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織的基礎(chǔ)上更進(jìn)一層。自進(jìn)入20xx年以來(lái)，處女工委便出臺(tái)《20xx年女職工工作目標(biāo)實(shí)施意見(jiàn)》，提出了以“跨世紀(jì)、巾幗創(chuàng)新業(yè)”為主題的活動(dòng)，使“巾幗能手”競(jìng)賽與“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了女職工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造的能動(dòng)性。今年把爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型女工”作為全年工作的重頭紅來(lái)抓，在去年“五崗位，四提高”基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展?fàn)幾觥皩W(xué)習(xí)型女職工”和“學(xué)習(xí)成才”活動(dòng)，采取以下有效的形式和方法。一是在全處女職工中開(kāi)展大討論，在當(dāng)前改革的年代，在女職工工作中建立一種更具有激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，更好地營(yíng)造一種鼓勵(lì)奮發(fā)學(xué)習(xí)，參與競(jìng)爭(zhēng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高素質(zhì)的氛圍。二是在女職工中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，各基層女工委都出臺(tái)了適合本單位情況的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，選一門(mén)專(zhuān)修課進(jìn)行攻讀，年末考核?！短庪妱?wù)段以通信、信號(hào)和電視中心技術(shù)室人員詳細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃，先后培訓(xùn)女工人數(shù)98人次，并把每次考試成績(jī)張榜公布，從而掀起了女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技術(shù)的高潮，這個(gè)段的女職工積極參與微機(jī)培訓(xùn)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，有過(guò)了全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，6名女工通過(guò)了二級(jí)考試。》三是走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，除每年有計(jì)劃地通過(guò)成人高考和在職進(jìn)修送一批外出學(xué)習(xí)人員外，還根據(jù)各口業(yè)務(wù)，如醫(yī)院、學(xué)校、財(cái)務(wù)、通信專(zhuān)業(yè)，從外面各大院校聘請(qǐng)教師講課。四是不失時(shí)機(jī)地舉辦專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。隨著“周末學(xué)?！钡尼∧焕_(kāi)，各種形式的培訓(xùn)班也相繼開(kāi)啟。家庭安全知識(shí)培訓(xùn)班、家庭微機(jī)知識(shí)培訓(xùn)班、女子禮儀形象講座、女職工美容美發(fā)健身培訓(xùn)班、女子保健知識(shí)講座以及其高中文化補(bǔ)習(xí)班等一些綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，安全教育學(xué)習(xí)班十二期。目前女職工參加高一層次廣華教育的人數(shù)占60%以上，參加在職進(jìn)修和讀書(shū)學(xué)習(xí)的女職工占80%以上。從而提高了女職工素質(zhì)，提高了專(zhuān)業(yè)工作質(zhì)量。五是大力開(kāi)展崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)。醫(yī)院的醫(yī)師、護(hù)士開(kāi)展“一周一課”的業(yè)務(wù)技術(shù)討論和每周一次的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練考試和質(zhì)量考核，合格率均在乎95%以上，考核結(jié)果全部入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。

為協(xié)助處抓好安全，配合我處開(kāi)展安全活動(dòng)月、百日安全無(wú)事故活動(dòng)員競(jìng)賽。女工協(xié)管會(huì)組織牢固樹(shù)立“以人為本、安全第一”和一切家政服務(wù)于安全的思想，在加強(qiáng)女工協(xié)管制度化、規(guī)范化、目標(biāo)化管理的基礎(chǔ)上主要做了以下幾方面工作。

1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型安全幸福家庭為重點(diǎn)，開(kāi)展了“四進(jìn)家庭”教育活動(dòng)。在工作中突出“五個(gè)一”即：圍繞安全生產(chǎn)為中心，加強(qiáng)一個(gè)宣傳力度。為大力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生產(chǎn)、關(guān)注安全”輿論氛圍，我們充分發(fā)揮女工協(xié)管在安全工作中的第二道防線(xiàn)的積極作用，發(fā)動(dòng)女工協(xié)管深入開(kāi)展“一封家書(shū)、倡議書(shū)、保證書(shū)、三囑咐、四叮嚀、五把關(guān)”活動(dòng)。夫妻簽訂《安全公約》、《安全慰問(wèn)信》等各種內(nèi)容的安全進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)?！皬?qiáng)化一個(gè)教育”。組織女工協(xié)管員分批到安全教育展覽室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全事故教育。舉辦“安全系干萬(wàn)家、幸福連著你我他”群眾安全知識(shí)演講活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“安全第一，預(yù)防為主”的理念。使職工們從“要我安全”到“我要安全”的思想?！疤崆耙粋€(gè)預(yù)防”。要把不安全隱患，遏止在萌芽狀態(tài)之中，牢固筑起了“安全第二道防線(xiàn)，為我處安全運(yùn)轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。為確保春期間的安全運(yùn)輸生產(chǎn)，積極營(yíng)造安全管理年濃厚的文化氛圍，處女工委組織了女工協(xié)管員200人組織的“春節(jié)演出小分隊(duì)”，年初一、二由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往基層生產(chǎn)段隊(duì)、施工一線(xiàn)和家屬區(qū)進(jìn)行了安全慰問(wèn)演出，通過(guò)慰問(wèn)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地鼓舞了一線(xiàn)職工的工作熱情。同時(shí)我們還在春節(jié)期間開(kāi)展了“送溫暖、送安全”活動(dòng)，其中為一線(xiàn)職工捐獻(xiàn)毛巾、手套等物品20xx多件；慰問(wèn)信1500份。除此之外基層單位也相繼開(kāi)展了形式多樣的“送安全、送清涼、送健康”安全慰問(wèn)活動(dòng)。水電段、等基層女工委都開(kāi)展了形式多樣的送安全、送健康活動(dòng)，極大鼓舞了職工的工作熱情，筑牢了安全生產(chǎn)第二道防線(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)我處的安全運(yùn)營(yíng)最長(zhǎng)周期做出了積極貢獻(xiàn)。

2、以創(chuàng)建評(píng)選為動(dòng)力，推動(dòng)家庭文化建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展。今年##處把家庭文化建設(shè)提高到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供精神動(dòng)力上來(lái)認(rèn)識(shí)，以家庭的穩(wěn)定來(lái)促進(jìn)全處的穩(wěn)定，把創(chuàng)建評(píng)選“五好文明家庭”作為推動(dòng)家庭文化建設(shè)活動(dòng)的動(dòng)力。我們以“五條標(biāo)準(zhǔn)”為內(nèi)容進(jìn)行考核，每年評(píng)選一次，推行掛、摘牌制度，使得創(chuàng)建“五好文明家庭”活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，常抓常新，每年上一個(gè)臺(tái)階的好局面。

3深入開(kāi)展了“一學(xué)、二講、三查、四送、五巡視“活動(dòng)。一學(xué)，即學(xué)習(xí)宣傳黨和國(guó)家安全方針；二講，即講安全幸福家庭典型事跡和發(fā)在身邊的事故案例；三查，即查安全不放心人、不放心戶(hù)、安全隱患；四送，即送囑咐、送溫暖、送健康、送安全節(jié)目到機(jī)車(chē)旁。五巡視即對(duì)不放心人進(jìn)行班前巡視、班中巡視、班后巡視、不放心戶(hù)進(jìn)行家庭巡視、妻子對(duì)丈夫進(jìn)行巡視。車(chē)務(wù)段女工委開(kāi)展了女工協(xié)管巡視活動(dòng)以來(lái)，重點(diǎn)巡視了當(dāng)班職工思想松懈、麻痹、大意，她們還利用雙休日的時(shí)間，進(jìn)行班前提醒，加強(qiáng)班中監(jiān)督，時(shí)刻提醒職工按章作業(yè)，認(rèn)真向全段職工宣傳安全生產(chǎn)重要性，認(rèn)真做好“三違”人員的幫教工作。今年以來(lái)全處共舉辦女工家屬安全知識(shí)、安全法規(guī)培訓(xùn)班32期，舉辦安全演講11場(chǎng)，安全知識(shí)競(jìng)賽18場(chǎng)，寫(xiě)安全宣傳稿件34篇，送安全鞋墊20xx雙，送“?！弊?500戶(hù)，送安全慰問(wèn)信3000封，送蚊香器300套等等。

4、創(chuàng)新安全協(xié)管幫教形式，增強(qiáng)安全協(xié)管工作實(shí)效。一是協(xié)管安全簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、"家庭安全公"，擴(kuò)展到協(xié)管會(huì)、協(xié)管分會(huì)、女工家庭三方簽約，形成人人講安全，家家講安全的良好氛圍。二是結(jié)對(duì)子。處女工協(xié)管開(kāi)展了協(xié)管員與“三違”人員結(jié)成三對(duì)子活動(dòng)。機(jī)務(wù)段女工委以家庭座談會(huì)的形式，簽訂了《安全家庭公約》、《夫妻公約》等等。工程段女工委她們對(duì)不住在家屬區(qū)的職工采取寫(xiě)慰問(wèn)信、勸告信等形式，向職工家屬發(fā)出慰問(wèn)信、勸告信32封，架起了單位和職工家庭的“連心橋”，通過(guò)發(fā)動(dòng)職工家屬吹“枕邊風(fēng)”和家中“嘮嗑”等形式，繃緊了職工安全生產(chǎn)的“神經(jīng)”弦。

回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)。這是在公司工會(huì)和女工部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、愛(ài)護(hù)支持下，在處黨政工的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下取得的，我們工作中還存在不足，主要是工作開(kāi)展不夠平衡，典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不夠，女工工作目標(biāo)管理競(jìng)賽還需要過(guò)細(xì)地量化考核等。明年將繼續(xù)以學(xué)習(xí)型安全幸福家庭活動(dòng)以及提高女工素質(zhì)和切實(shí)做好女職工的合法權(quán)益工作為重點(diǎn)，在修訂女工工作目擊標(biāo)管理競(jìng)賽考核評(píng)比辦法和使用好女職工工作手冊(cè)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善、細(xì)化女工協(xié)管工作，開(kāi)展千名女工讀“五本書(shū)”活動(dòng)。我們決心在今后的工作中加倍努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，做好扎實(shí)、有效、深化細(xì)致的工作，使##處女工工作在20xx年再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

公司年度工作總結(jié)篇五

同志們，20xx年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。

眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。

2、積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開(kāi)工。

項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門(mén)，二看路，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37。8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。

3、堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。

一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。

截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線(xiàn)，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱(chēng)為“老黑哥”xxx，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的xxx，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱(chēng)為“小曾哥”的xxx，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。

公司年度工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年，迎來(lái)了“十三五”規(guī)劃的開(kāi)門(mén)年20xx年。在過(guò)去的一年里，在鳳凰集團(tuán)、鳳凰文貿(mào)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，在租賃公司全體員工的共同努力下，我們的基本完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)。

在過(guò)去的一年里，公司能夠在實(shí)體經(jīng)濟(jì)疲軟，外部環(huán)境惡化，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大的情況在下，按照公司年初既定的工作計(jì)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)份額的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓出新的業(yè)務(wù)板塊并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、利潤(rùn)雙增長(zhǎng)。公司在獲得商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局的“第十三批內(nèi)資融資租賃試點(diǎn)企業(yè)”的批復(fù)后，及時(shí)契合融資租賃的業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)變公司經(jīng)營(yíng)方式、風(fēng)控方式、管理方式、核算方式，在符合融資租賃相關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步開(kāi)展融資租賃業(yè)務(wù)。

下面就公司20xx年度各方面的工作情況及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作以總結(jié)和匯報(bào)。

（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

1、業(yè)務(wù)范圍及銷(xiāo)售完成情況

年底，公司分期付款車(chē)輛1015輛，合同金額33345萬(wàn)元；直接租賃設(shè)備48臺(tái)，合同金額20xx萬(wàn)元；售后回租車(chē)輛及設(shè)備653臺(tái)/輛，合同金額21762萬(wàn)元；不動(dòng)產(chǎn)回租10套/座，合同金額7945萬(wàn)元；供應(yīng)鏈配資5775萬(wàn)元，本年度周轉(zhuǎn)2.35次（7月開(kāi)始操作）。上述業(yè)務(wù)年末融資租賃等合同余額59030萬(wàn)元，較上年末增長(zhǎng)了47.32%。

（二）財(cái)務(wù)狀況

至20xx年12月31日，租賃公司（合并）資產(chǎn)總額6.009億，凈資產(chǎn)1.995億。

20xx年，租賃公司（合并）合計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4.515億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額20xx萬(wàn)，完成年度指標(biāo)的80.68%，比上年同期增加289萬(wàn)。

其中：分期付款車(chē)輛實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1451萬(wàn)元；機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備租賃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)27萬(wàn)元；不動(dòng)產(chǎn)租賃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)90萬(wàn)元；售后回租業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)353萬(wàn)元；配資業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)96萬(wàn)元。

（三）完成的主要工作

梳理各部門(mén)的崗位職責(zé)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)的績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；優(yōu)化公司資源，裁撤冗余分、子公司，形成競(jìng)爭(zhēng)合力；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，宣貫誠(chéng)信理念，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

1、經(jīng)過(guò)各方努力，公司取得內(nèi)資融資租賃資質(zhì)，為公司合法經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。20xx年3月，公司獲得商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局批復(fù)的“第十三批內(nèi)資融資租賃試點(diǎn)企業(yè)”資質(zhì)，該資質(zhì)的獲得，從法律上得到的開(kāi)展融資租賃業(yè)務(wù)的保障，為開(kāi)展各種融資租賃業(yè)務(wù)類(lèi)型提供了法理依據(jù)，從而使公司真正成為類(lèi)金融企業(yè)，并在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中享受?chē)?guó)家給予的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，在業(yè)務(wù)開(kāi)展和風(fēng)險(xiǎn)控制更加順暢。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)展在穩(wěn)健原則的基礎(chǔ)上有序推進(jìn)，改變了業(yè)務(wù)范圍單一化的局面，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題公司在穩(wěn)住既有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)拓了新型業(yè)務(wù)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的格局。

(1)穩(wěn)定既有重卡的分期付款業(yè)務(wù)，克服經(jīng)濟(jì)下滑造成的需求疲軟的壓力，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)銷(xiāo)售的質(zhì)的突破。本年度，公司汽車(chē)金融業(yè)務(wù)部分期銷(xiāo)售車(chē)輛417輛，比上年增長(zhǎng)了123%；逐步形成自營(yíng)業(yè)務(wù)與天瑞合作業(yè)務(wù)互補(bǔ)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。公司自身的汽車(chē)金融業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力得到了有效提升，自營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)?；拘纬?。

(2)公司依托紫圣與上海天瑞的合作經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)一步加強(qiáng)，公司收益穩(wěn)定，信貸規(guī)?？刂圃诤侠淼念~度。

(3)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備融資租賃從無(wú)到有，穩(wěn)步增長(zhǎng)。本年度，通過(guò)業(yè)務(wù)人員的努力，公司機(jī)械設(shè)備融資租賃48臺(tái)，業(yè)務(wù)區(qū)域分布長(zhǎng)三角地區(qū)江蘇安徽上海等，擁有穩(wěn)定的合作廠商15家。該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)公司設(shè)立融資租賃業(yè)務(wù)流程，規(guī)范融資租賃風(fēng)控管理，提升公司融資租賃規(guī)范化管理起到了積極的作用。

(4)試水不動(dòng)產(chǎn)回租業(yè)務(wù)，積累不動(dòng)產(chǎn)融資租賃的業(yè)務(wù)和風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，抓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度在公司取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)后，依托內(nèi)資融資租賃公司可以開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)融資租賃業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，率先在市內(nèi)試水開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)售后回租業(yè)務(wù)。通過(guò)與昊易典當(dāng)合作，設(shè)計(jì)了適合公司需求的金融產(chǎn)品和商務(wù)條件，為未來(lái)穩(wěn)步開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。本年度，共簽訂不動(dòng)產(chǎn)融資租賃合同10件，合同金額7945萬(wàn)元。

(5)開(kāi)拓二手車(chē)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，嘗試汽車(chē)金融延伸服務(wù)，盤(pán)活沉淀資金，提高資金收益率。本年度，公司與上海尊鼎二手車(chē)、南京攬勝二手車(chē)開(kāi)展汽車(chē)金融供應(yīng)鏈配資業(yè)務(wù)，合同余額2328萬(wàn)元，獲得毛利潤(rùn)163萬(wàn)元。

3、公司組織架構(gòu)進(jìn)一步完善，整體管理進(jìn)一步加強(qiáng)。公司本年度強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，在財(cái)務(wù)管理上補(bǔ)充和調(diào)整相關(guān)人員、崗位，提升財(cái)務(wù)發(fā)揮在風(fēng)險(xiǎn)管控中的能力；在風(fēng)控管理上，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員，梳理公司風(fēng)控流程，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，突出信貸評(píng)審在風(fēng)控中的主導(dǎo)作用；在業(yè)務(wù)管理上，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)模式，提升了整體業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)；在資產(chǎn)管理上繼續(xù)發(fā)揮貸后資產(chǎn)管理的.保障作用，充實(shí)資產(chǎn)管理人員，保障公司國(guó)有資產(chǎn)的安全與完整；在法律事務(wù)上，充分發(fā)揮法務(wù)的監(jiān)督和保障職能，完善合同制作、審簽流程，及時(shí)對(duì)違約事項(xiàng)提起訴訟，為公司爭(zhēng)取正當(dāng)、合法的權(quán)益。

4、吸收和引進(jìn)融資租賃相關(guān)人才，梳理公司業(yè)務(wù)流程、風(fēng)控流程，出臺(tái)已開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的商務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn)，為開(kāi)展融資租賃業(yè)務(wù)提供制度、流程支持。本年度，公司相繼引入融資租賃業(yè)務(wù)人才和信貸評(píng)審專(zhuān)業(yè)人才，重新擬定或修訂了公司業(yè)務(wù)流程、風(fēng)控流程，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制前置，使業(yè)務(wù)決策更加科學(xué)，風(fēng)控更加完善，評(píng)審更加嚴(yán)謹(jǐn)，有利于保障國(guó)有資本的安全與完整。

5、進(jìn)一步完善制度建立，梳理和補(bǔ)充公司管理的相關(guān)制度、辦法、規(guī)范。本年度公司新出臺(tái)了《江蘇鳳凰文貿(mào)融資租賃有限有限公司商務(wù)條件標(biāo)準(zhǔn)》、《汽車(chē)金融業(yè)務(wù)操作流程》、《設(shè)備類(lèi)融資租賃業(yè)務(wù)操作流程》、《不動(dòng)產(chǎn)及其他類(lèi)融資租賃業(yè)務(wù)操作流程》、《客戶(hù)融資款結(jié)清管理規(guī)范》、《擔(dān)保物解押管理規(guī)范》、《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理制度》、《差旅費(fèi)管理制度》等制度；補(bǔ)充完善了《融資租賃管理辦法》、《重大事項(xiàng)授權(quán)管理》、《公司合同管理制度》、《公務(wù)用車(chē)管理辦法》等制度；年末，公司制作了20xx版制度匯編，為租賃公司開(kāi)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)提供有力保證，使租賃公司的管理做的有法可依、有章可循，提升內(nèi)部控制的水平。

6、公司人力資源管理近一步加強(qiáng)，薪酬體系建設(shè)更加科學(xué)、完善，在保障實(shí)現(xiàn)人才的有序流動(dòng)，充實(shí)各部門(mén)的管理、經(jīng)營(yíng)力量的同時(shí)，提高了公司員工整體素質(zhì)，促進(jìn)了公司提升管理水平和決策能力。本年度共對(duì)外招聘崗位數(shù)量：20個(gè)，共錄用28名新員工；本年度公司重新修訂了薪酬管理制度和業(yè)務(wù)提成方案，梳理了各部門(mén)、各崗位職責(zé)，初步建立了具有公司特色的績(jī)效考核機(jī)制，為公司未來(lái)人才引進(jìn)和人員培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。

7、逐步清理前期遺留問(wèn)題，注銷(xiāo)了三家分公司和一家子公司，整合了公司的管理資源。公司對(duì)審計(jì)機(jī)構(gòu)、上級(jí)財(cái)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的要求整改的問(wèn)題非常重視，不僅通過(guò)辦公會(huì)議傳達(dá)和下達(dá)整改要求，同時(shí)內(nèi)部信息群對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行宣貫，在按要求認(rèn)真整改的同時(shí)，提升了全員對(duì)加強(qiáng)執(zhí)行制度和夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)公司的責(zé)任意識(shí)。公司本年度，在獲得商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局的批復(fù)后，及時(shí)辦理工商、稅務(wù)等各項(xiàng)手續(xù)，并向商務(wù)主管部門(mén)備案；同時(shí)，注銷(xiāo)了蘇州、淮安、泰州三分公司、注銷(xiāo)了紫東公司，使公司的機(jī)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置更加科學(xué)，清除了未來(lái)可能的隱患。

8、繼續(xù)加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，著力提升員工的整體素質(zhì)。本年度，公司共組織培訓(xùn)20次。其中：外部培訓(xùn)2次；聘請(qǐng)外部講師3次；內(nèi)部制度類(lèi)、流程類(lèi)培訓(xùn)11次；外派員工參加行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)3次；全體員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)1次。所有新員工入職，均經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)。零星入職，采用自學(xué)加崗位帶教方式，一段時(shí)間內(nèi)集中入職，采用集體上課方式培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)各種培訓(xùn)與考核，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工對(duì)公司的認(rèn)同度日益增加，骨干初步顯現(xiàn)。

1、高端業(yè)務(wù)人員和信貸評(píng)審人員依舊不足，市場(chǎng)開(kāi)拓能力薄弱，依舊缺乏融資租賃業(yè)務(wù)開(kāi)展的人才支持基礎(chǔ)。公司依舊目前缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)歷資深、人脈廣的高端融資租賃人才，制約了公司融資租賃業(yè)務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度。

2、租賃公司的融資渠道依舊單一，融資成本較高。雖然部分銀行給公司做了授信，但是所能使用的依然是銀行承兌匯票；而經(jīng)營(yíng)性資金缺口通過(guò)集團(tuán)流貸解決的方式，受制于集團(tuán)的審批手續(xù)等存在各種不確定性，因此造成資金計(jì)劃使用及合同的履行計(jì)劃性不強(qiáng)，公司將在一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)面臨帶來(lái)了“短融長(zhǎng)債”的資金運(yùn)作困境，短期融資資金與公司業(yè)務(wù)周期不匹配，勢(shì)必加大了公司的資金成本。

3、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)能力慢，業(yè)務(wù)談判能力弱，貸前審查控制手段薄弱。本年雖然公司自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有所上升，但也暴露出業(yè)務(wù)人員能力欠缺，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)控制核心要素掌握不強(qiáng)，談判能力弱，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。本年度連續(xù)出現(xiàn)客戶(hù)首期逾期的案例，且公路運(yùn)輸車(chē)輛出現(xiàn)的逾期現(xiàn)象更加說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員、資信人員在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方面存在嚴(yán)重的責(zé)任心缺失問(wèn)題。上述問(wèn)題的存在增加了公司資產(chǎn)管理部的工作強(qiáng)度和工作壓力。

4、公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)滯后，目前還沒(méi)有形成具有指導(dǎo)性、鼓舞性、激勵(lì)性的企業(yè)宗旨和價(jià)值觀。公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)受制于業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模和利潤(rùn)增長(zhǎng)所能承擔(dān)的費(fèi)用能力，反過(guò)來(lái)沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)又影響到業(yè)務(wù)的拓展能力和企業(yè)的獲利能力。公司全員缺少企業(yè)文化所形成的精神基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和目標(biāo)缺乏理性的認(rèn)識(shí)。

5、公司oa管理系統(tǒng)未能建立，未能實(shí)現(xiàn)電子審簽的年初規(guī)劃。本年按照計(jì)劃，公司與集團(tuán)信息管理中心進(jìn)行多次商洽；同時(shí)，也按管理架構(gòu)設(shè)置的管理權(quán)限和控制節(jié)點(diǎn)，但是考慮到集團(tuán)整體管理要求，沒(méi)有進(jìn)一步推進(jìn)。

20xx年是公司“十三五規(guī)劃”開(kāi)局年，公司“十三五”目標(biāo)是將公司打造成“在江蘇省內(nèi)具有重要影響力和獨(dú)特企業(yè)文化的融資租賃公司”。在20xx年，公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)總量達(dá)到10個(gè)億元；租賃合同總額11億元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2500萬(wàn)元。

首先，我先向大家介紹一下公司的“十三五”規(guī)劃。

1、確保既有租賃市場(chǎng)平均占有規(guī)模，擴(kuò)大新開(kāi)辟市場(chǎng)規(guī)模，保證至少新增兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。

確保在重卡租賃市場(chǎng)的3億元占有規(guī)模，擴(kuò)大機(jī)械設(shè)備到1億元規(guī)模，不動(dòng)產(chǎn)租賃5億元規(guī)模，政府平臺(tái)10億元規(guī)模。同時(shí)，新增醫(yī)療器械和農(nóng)業(yè)器具兩種業(yè)務(wù)類(lèi)型。

2、確保達(dá)到租賃資產(chǎn)30億規(guī)模，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)40億租賃資產(chǎn)規(guī)模。根據(jù)權(quán)益資本與信貸資本比，確保實(shí)現(xiàn)20億元放款規(guī)模，保證期末租賃資產(chǎn)達(dá)到30億元規(guī)模，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)40億元規(guī)模。

確保實(shí)現(xiàn)收入3億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1億元；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)收入4億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.5億元。

4、完成企業(yè)文化建設(shè)，建立具體特色的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)宗旨。確保在期末，完成租賃公司的黨、群組織建設(shè)的同時(shí)，匯集和提煉出企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)宗旨，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化宣傳、培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，將鳳凰文貿(mào)融資租賃公司打造成具有獨(dú)特企業(yè)文化的融資租賃公司。

5、打造省內(nèi)一流的融資租賃專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)和自身培養(yǎng)同步發(fā)展。在期末，實(shí)現(xiàn)企、校融資租賃專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)和引進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)質(zhì)提升公司人員的學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)同步發(fā)展，打造出省內(nèi)一流的融資租賃專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

6、充分發(fā)揮出為集團(tuán)服務(wù)的工具作用，達(dá)到為集團(tuán)挖潛增效的目的。突出租賃公司在集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)工具作用，利用租賃公司稅率上的優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)資金需求企業(yè)降低融資成本和增加效益的目的。

接下來(lái)是我們要確定的20xx年的公司計(jì)劃

一、完成企業(yè)文化的梳理、宣貫，明確企業(yè)宗旨和價(jià)值觀。企業(yè)文化是公司經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，是員工對(duì)企業(yè)歸屬的精神支柱，也是公司長(zhǎng)久發(fā)展的文化食糧。公司今年將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，協(xié)助完成公司企業(yè)文化的整理和培訓(xùn)工作。公司的宗旨將以“貢獻(xiàn)社會(huì)，造福員工，為鳳凰集團(tuán)騰飛助力”為核心，公司的價(jià)值觀將以倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事、忠誠(chéng)敬業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值”的“正能量”為導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工健康發(fā)展。此項(xiàng)工作為公司本年度的工作的第一要?jiǎng)?wù)，為順利完成“十三五”規(guī)劃奠定精神基礎(chǔ)。

二、完善公司管理組織架構(gòu)，按照業(yè)務(wù)需要增設(shè)相應(yīng)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展和管理的協(xié)作發(fā)展。公司本年度將成立醫(yī)療和教育金融部、不動(dòng)產(chǎn)金融部、資金管理部，擬籌建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部和審計(jì)部。通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充完善，更加便于公司業(yè)務(wù)拓展和管理，為順利完成“十三五”規(guī)劃奠定組織管理基礎(chǔ)。

三、開(kāi)拓醫(yī)療、教育、政府平臺(tái)項(xiàng)目新業(yè)務(wù)，拓寬公司業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道，完成業(yè)務(wù)類(lèi)型科學(xué)布局，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)總量的穩(wěn)健增長(zhǎng)。本年度，公司將取得醫(yī)療融資租賃和貿(mào)易許可，進(jìn)軍醫(yī)療器械租賃領(lǐng)域；同時(shí)，密切聯(lián)系各類(lèi)院校和平臺(tái)公司，拓展教育和政府平臺(tái)項(xiàng)目，為順利完成“十三五”規(guī)劃奠定業(yè)務(wù)規(guī)?；A(chǔ)。

四、繼續(xù)加大力度引進(jìn)人才促進(jìn)公司發(fā)展，提升管理水平，完成核心人才的提煉和入庫(kù)工作。本年度公司將加大力度到各類(lèi)高校、人才市場(chǎng)引進(jìn)高學(xué)歷、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)和管理人才，建立公司人才庫(kù)，通過(guò)公司“傳、幫、帶”的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)人才沉淀和流動(dòng)的有序、合理，為順利實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃奠定人力資源基礎(chǔ)。

五、繼續(xù)做好公司經(jīng)營(yíng)用資金的統(tǒng)籌安排和合理使用，積極與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)財(cái)務(wù)部、集團(tuán)財(cái)務(wù)公司匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)，拓寬籌資渠道，在降低資金使用成本的同時(shí)，保證公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展所需資金，為順利實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃奠定資金支持基礎(chǔ)。

六、繼續(xù)做好員工教育和培訓(xùn)工作，通過(guò)外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高培訓(xùn)的力度，提升員工的整體素質(zhì)和工作能力。

七、根據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展和管理需求，確定啟動(dòng)公司oa管理系統(tǒng)，提高公司決策和審批水平，提升公司整體管理能力。

八、實(shí)現(xiàn)新的績(jī)效考核方案和薪酬管理體系，強(qiáng)化對(duì)員工的管理和考核，對(duì)責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)、品質(zhì)好、貢獻(xiàn)大的員工重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)品質(zhì)差、工作態(tài)度差、能力弱、混日子的員工堅(jiān)決清出公司隊(duì)伍！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，新的一年，我們將堅(jiān)持以打好“十三五”規(guī)劃開(kāi)啟年這場(chǎng)戰(zhàn)役為目標(biāo)，繼續(xù)秉承“誠(chéng)信服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、差異化競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)理念，緊密遵循國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度、流程，繼續(xù)本著穩(wěn)健性的原則扎實(shí)的開(kāi)展融資租賃業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置資源，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)既定的規(guī)劃與目標(biāo)。堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，群策群力、開(kāi)拓進(jìn)取，我們一定會(huì)完成各項(xiàng)任務(wù)！

公司年度工作總結(jié)篇七

20__年來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我圍繞工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)事求是，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作概況

1、思想進(jìn)步和正確態(tài)度

自從參加工作以來(lái)，我在思想上嚴(yán)格要求自己。在業(yè)余時(shí)間，我不斷加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，努力提高思想覺(jué)悟，增強(qiáng)內(nèi)涵素養(yǎng)，開(kāi)闊視野，使自己更好地與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展的需要。

2、嚴(yán)格要求自己，真誠(chéng)待人

今年，個(gè)人可以認(rèn)真學(xué)習(xí)供熱公司的規(guī)章制度，認(rèn)真理解公司的決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，基于自己的職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織的工作安排，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，我真誠(chéng)地與同事相處，虛心向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的素質(zhì)和精神，不斷提高他們的綜合素質(zhì)，從而更好更快地促進(jìn)他們的快速發(fā)展和提升。

3、基于你的

目前我所在工作部門(mén)的客服部門(mén)主要從事電子巡更記錄、水電周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)、整理檔案、倉(cāng)庫(kù)賬目、家政管理等工作。工作內(nèi)容細(xì)致復(fù)雜。所以在工作中，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心，把責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作的首位，要求自己靜下心來(lái)，認(rèn)真處理好每一項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在自己的范圍內(nèi)。

做好電子版檢查記錄：全年檢查_(kāi)電子版，記錄各種問(wèn)題_次。

周、月水電報(bào)表統(tǒng)計(jì)：認(rèn)真核對(duì)水電數(shù)據(jù)，按時(shí)做好周、月水電報(bào)表，保證各報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

做好檔案管理。針對(duì)分管檔案多且雜的特點(diǎn)，個(gè)人一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，根據(jù)檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案無(wú)差錯(cuò)。此外，積極加強(qiáng)電子檔案管理的自我應(yīng)用能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

完成倉(cāng)庫(kù)賬目和所有內(nèi)部事務(wù)。倉(cāng)庫(kù)賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬實(shí)相符，賬實(shí)相符;內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是做好辦公室環(huán)境的定期清潔工作，每天定時(shí)，努力營(yíng)造一個(gè)健康向上、氛圍良好的工作環(huán)境。

二，存在問(wèn)題

學(xué)習(xí)的強(qiáng)度需要不斷提高

公司年度工作總結(jié)篇八

20xx年，城交公司的物資工作在局、公司的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹局物資工作會(huì)及公司職代會(huì)精神，落實(shí)公司的“固本強(qiáng)基，提質(zhì)增效”總體思路、堅(jiān)持“兩鐵+”發(fā)展定位、圍繞打造“五個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)開(kāi)展物資管理工作，通過(guò)推動(dòng)物資標(biāo)準(zhǔn)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)公司物資管理水平的整體上升。

20xx年城交公司新簽物資采購(gòu)合同總金額為62977.88萬(wàn)元，全年采購(gòu)管理考核各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況如下表：

其中招標(biāo)采購(gòu)指標(biāo)未完成主要原因?yàn)椋翰糠猪?xiàng)目計(jì)劃提供不及時(shí)導(dǎo)致緊急采購(gòu)，項(xiàng)目部模板、鋼結(jié)構(gòu)材料采購(gòu)采取了競(jìng)爭(zhēng)性談判的方式。今年，公司將針對(duì)此情況嚴(yán)格控制競(jìng)爭(zhēng)性談判及詢(xún)價(jià)采購(gòu)，增加招標(biāo)采購(gòu)特別是公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)比例，提高物資采購(gòu)規(guī)范性。

1、推進(jìn)物資標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。

物資管理基礎(chǔ)工作繁瑣，涉及面廣，與其他部門(mén)聯(lián)系緊密，因此，規(guī)范物資管理，對(duì)物資管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的整理與歸類(lèi)，推行標(biāo)準(zhǔn)化是物資管理的當(dāng)務(wù)之急。

根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)物資管理的基本需求，結(jié)合多年的“兩鐵”物資管理經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)分解物資管理工作，將物資管理工作分解成采購(gòu)招標(biāo)、合同管理、物資結(jié)算、成本分析等十五個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)模塊，線(xiàn)上充分利用中國(guó)交建物資管理信息系統(tǒng)及項(xiàng)目物資管理系統(tǒng)，形成了“15+2”的標(biāo)準(zhǔn)管理模式。

通過(guò)這一年的指導(dǎo)、實(shí)施、檢查與反饋，各項(xiàng)目部物資管理人員業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高，物資基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)有序。

2、繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目部物資人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

每次到工地出差，對(duì)物資工作的檢查同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目上物資管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的思路就是使物資管理達(dá)到“復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題條理化”，使物資管理人員對(duì)每一項(xiàng)相關(guān)的物資工作按標(biāo)準(zhǔn)模板完成。主要培訓(xùn)的內(nèi)容就是涉及到物資“15+2”的標(biāo)準(zhǔn)管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，物資管理人員業(yè)務(wù)能力有了很大提升。目前各項(xiàng)目部已經(jīng)按“15+2”的標(biāo)準(zhǔn)管理開(kāi)展物資工作，物資基礎(chǔ)管理工作有了很大的改觀。

3、利用中國(guó)交建物資采購(gòu)管理信息系統(tǒng)，推動(dòng)公司物資集中招標(biāo)采購(gòu)工作，有效的實(shí)現(xiàn)降本增效，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

20xx年，我們修訂完善了招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)報(bào)告的范本，并根據(jù)國(guó)家《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》以及《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》對(duì)于項(xiàng)目部在組織物資招標(biāo)活動(dòng)中容易出錯(cuò)的地方進(jìn)行了總結(jié)歸納，并下發(fā)了指導(dǎo)文件。對(duì)項(xiàng)目部招標(biāo)方案、招標(biāo)文件無(wú)論金額大小都進(jìn)行復(fù)核、審批，確保招標(biāo)過(guò)程的合規(guī)合法。

通過(guò)近兩年多的培訓(xùn)，物資人員已經(jīng)熟練應(yīng)用中國(guó)交建物資采購(gòu)管理信息系統(tǒng)。對(duì)于超過(guò)100萬(wàn)元的物資，滿(mǎn)足公開(kāi)招標(biāo)條件的，在中國(guó)交建物資采購(gòu)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)或邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)，100萬(wàn)元以下的物資采購(gòu)在中國(guó)交建物資采購(gòu)管理信息系統(tǒng)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)采購(gòu)。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下招標(biāo)或競(jìng)價(jià)采購(gòu)，選擇了優(yōu)質(zhì)的材料供應(yīng)商，降低物資成本，減少物資采購(gòu)管理漏洞，物資采購(gòu)工作的規(guī)范性得到了很大的提高。

20xx年，各項(xiàng)目部自行組織對(duì)地材、礦粉、粉煤灰、盾構(gòu)油脂等物資進(jìn)行了17次招標(biāo)，公司物資部派人到招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)或在中國(guó)交建物資采購(gòu)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行了全程監(jiān)督，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際情況制定招標(biāo)采購(gòu)策劃、選擇合理招標(biāo)采購(gòu)方式、科學(xué)編寫(xiě)招標(biāo)文件、指導(dǎo)監(jiān)督評(píng)標(biāo)工作，對(duì)物資招標(biāo)采購(gòu)進(jìn)行可全過(guò)程的指導(dǎo)。

4、加強(qiáng)物資采購(gòu)合同管理，落實(shí)執(zhí)行局標(biāo)準(zhǔn)合同范本，并對(duì)物資合同進(jìn)行三級(jí)會(huì)簽。

公司物資部繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部的物資合同管理，對(duì)項(xiàng)目部的物資采購(gòu)合同認(rèn)真會(huì)審。要求簽訂合同的依據(jù)必須齊全(比如招標(biāo)資料、貨比三家資料等)，滿(mǎn)足公司物資管理制度相關(guān)要求。規(guī)范物資采購(gòu)合同簽訂流程，堅(jiān)決杜絕開(kāi)口合同(單價(jià)合同)的簽訂，禁止出現(xiàn)先采購(gòu)、后簽合同的現(xiàn)象，并對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。20xx年，公司物資部審核項(xiàng)目部物資合同會(huì)簽 188 份，會(huì)簽合同總金額28425萬(wàn)元。

在平時(shí)對(duì)各項(xiàng)目部的工作檢查中，合同的簽訂與合同執(zhí)行情況作為一項(xiàng)重要的檢查項(xiàng)目。以物資合同為線(xiàn)索，針對(duì)合同簽訂主體是否合法、采購(gòu)合同所對(duì)應(yīng)的采購(gòu)手續(xù)的完整性、合同結(jié)算(是否超合同量結(jié)算、物資結(jié)算手續(xù))的情況，供應(yīng)商欠款臺(tái)賬是否和財(cái)務(wù)一致等逐項(xiàng)進(jìn)行檢查。

5、定期進(jìn)行物資成本核算，物資消耗基本處于合理可控狀態(tài)。

物資消耗核算工作涉及項(xiàng)目部部門(mén)多，部門(mén)之間配合比較緊密，需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)多，任務(wù)量大，是項(xiàng)目部管理的薄弱環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目物資成本管理中，公司物資部和經(jīng)管部定期與項(xiàng)目部進(jìn)行工程分部分項(xiàng)季度和開(kāi)累物資消耗分析，認(rèn)真梳理物資盤(pán)點(diǎn)、物資消耗、設(shè)計(jì)理論量中的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確物資部門(mén)、工程部門(mén)、協(xié)作隊(duì)伍在物資消耗核算過(guò)程中的職責(zé)，除個(gè)別項(xiàng)目部外，大部分項(xiàng)目部物資消耗正常，損耗合理，處于可控狀態(tài)。

6、廢舊物資處理嚴(yán)格按管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

對(duì)各項(xiàng)目部廢舊物資回收利用、處理等主要環(huán)節(jié)繼續(xù)加強(qiáng)了監(jiān)督管理，對(duì)廢舊鋼材以大代小、符合工藝要求能用套筒連接或焊接的進(jìn)行了二次使用，降低了施工生產(chǎn)成本。在處理廢舊物資中，各項(xiàng)目部都能?chē)?yán)格按公司廢舊物資相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，處理過(guò)程中無(wú)任何違紀(jì)違法行為，處理款項(xiàng)已全部進(jìn)財(cái)務(wù)帳，所得資金沖減項(xiàng)目成本。20xx年全年網(wǎng)上會(huì)簽審批廢舊物資29份，處理廢舊物資20xx4.75噸，所得金額271.42萬(wàn)元，其中公司物資部派人全過(guò)程參與無(wú)錫庫(kù)存模板的處理，處理363.85噸，金額40.02萬(wàn)元，全部上繳公司財(cái)務(wù)。

7、繼續(xù)推動(dòng)物資管理信息化，充分利用信息化平臺(tái)資源，使物資管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

目前，物資管理軟件應(yīng)用上主要是使用了中交物資采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行物資招標(biāo)、詢(xún)價(jià)采購(gòu)及用友公司的項(xiàng)目管理平臺(tái)進(jìn)行物資合同會(huì)簽及物資出入庫(kù)賬面處理、成本核算。20xx年，公司在中國(guó)交建物采系統(tǒng)完成采購(gòu)方案120份，電子化采購(gòu)金額59293.74 萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)64%。相對(duì)于去年只是大宗物資招標(biāo)采購(gòu)上線(xiàn)，20xx年各項(xiàng)目部已經(jīng)將詢(xún)價(jià)采購(gòu)納入電子化采購(gòu)。在采購(gòu)方式上，招標(biāo)采購(gòu)方式逐漸增長(zhǎng)，競(jìng)價(jià)談判逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檠?qǐng)招標(biāo)或公開(kāi)招標(biāo)，其他采購(gòu)方式也逐漸下降，從而提高了采購(gòu)的規(guī)范性。對(duì)于項(xiàng)目管理平臺(tái)，經(jīng)過(guò)兩年的使用，以及對(duì)新入職員工反復(fù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，公司物資部對(duì)項(xiàng)目部管理平臺(tái)的使用情況不定期的進(jìn)行檢查與通報(bào)，目前各項(xiàng)目部物資人員已經(jīng)能熟練利用平臺(tái)進(jìn)行日常的合同會(huì)簽、物資出入庫(kù)、發(fā)票處理以及成本核算。

8、物資管理及內(nèi)業(yè)嚴(yán)格檢查，督促項(xiàng)目部整改到位。

實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的管理模式，覆蓋各個(gè)項(xiàng)目部。在檢查過(guò)程中堅(jiān)持指導(dǎo)為主，幫助項(xiàng)目部及時(shí)整改，完善相關(guān)資料。

對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)業(yè)資料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)檢查，所有資料必須按公司物資標(biāo)準(zhǔn)化模板進(jìn)行歸檔。通過(guò)一年來(lái)的檢查、指導(dǎo)、整改，目前大部分項(xiàng)目的物資內(nèi)業(yè)資料基本能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，能滿(mǎn)足不同檢查單位檢查要求。

1、物資招標(biāo)工作還存在不足。個(gè)別項(xiàng)目部因物資需求計(jì)劃申請(qǐng)不及時(shí)，導(dǎo)致應(yīng)急采購(gòu)，招標(biāo)資料為后補(bǔ)資料。

2、采購(gòu)合同管理還存在不足。物資合同會(huì)簽周期變長(zhǎng)，零星材料采購(gòu)周期又比較短，個(gè)別項(xiàng)目部存在項(xiàng)目部前期先蓋項(xiàng)目部合同章簽訂合同情況。

3、物資消耗分析工作還有待提升，涉及到物資部和工程部的配合，其中分部工程的物資節(jié)超分析需要進(jìn)一步梳理。

4、對(duì)分包隊(duì)伍的材料領(lǐng)取、超耗材料、偷工減料、材料節(jié)約等管理方面還存在不足。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們20xx年的工作加強(qiáng)管理。

20xx年是城交公司實(shí)施“十三五”規(guī)劃承前啟后的.關(guān)鍵之年，是深耕“兩鐵+”市場(chǎng)發(fā)展壯大的一年，公司物資部按照局和公司的發(fā)展要求認(rèn)真謀劃物資管理工作，腳踏實(shí)地落實(shí)好每一項(xiàng)工作，提升物資管理水平。

1、做好對(duì)新中標(biāo)項(xiàng)目物資前期策劃工作。

20xx年，對(duì)于新中標(biāo)的項(xiàng)目，物資部配合項(xiàng)目部將深入項(xiàng)目所在地，結(jié)合項(xiàng)目使用主要物資的種類(lèi)、供應(yīng)渠道、組織模式以及存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研與考察并編制物資策劃書(shū)。掌握材料的市場(chǎng)價(jià)格與信息價(jià)格的符合情況、生產(chǎn)能力、常規(guī)儲(chǔ)存能力、運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)費(fèi)情況、材料的質(zhì)量、到工地價(jià)格等。

2、深入規(guī)范物資招標(biāo)采購(gòu)管理工作。

隨著招標(biāo)采購(gòu)方式逐漸增長(zhǎng)，中國(guó)交建采購(gòu)平臺(tái)與中國(guó)公共招標(biāo)平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，物資采購(gòu)受審計(jì)及公眾監(jiān)督，采購(gòu)工作更加透明化。提升采購(gòu)質(zhì)量，規(guī)范采購(gòu)流程是20xx年物資工作重點(diǎn)。本年度物資部將繼續(xù)做好《招標(biāo)投標(biāo)法》及《工程建設(shè)項(xiàng)目貨物招標(biāo)投標(biāo)辦法》及相關(guān)配套法律法規(guī)的宣貫學(xué)習(xí)，規(guī)范采購(gòu)流程，提高采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目部拓寬采購(gòu)渠道積極開(kāi)展與中交工貿(mào)、中交物資公司等內(nèi)部單位的合作，與集團(tuán)戰(zhàn)略供應(yīng)商對(duì)接，在保障供應(yīng)的同時(shí)降低物資采購(gòu)成本。

3、繼續(xù)推進(jìn)物資標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范物資內(nèi)業(yè)。

我們將繼續(xù)深入推進(jìn)物資標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，并在原基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化更新，首先公司物資部提升自身業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)最新的物資管理知識(shí)，制定下發(fā)物資標(biāo)準(zhǔn)管理內(nèi)容必須完全適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)物資工作要求，使物資模塊式管理切實(shí)應(yīng)用到實(shí)處，爭(zhēng)取物資標(biāo)準(zhǔn)化管理有很大的提升。

4、加強(qiáng)物資成本分析。

監(jiān)督檢查各單位的限額領(lǐng)料執(zhí)行情況，按季度與公司經(jīng)管部繼續(xù)加大對(duì)項(xiàng)目部的分部分項(xiàng)工程物資消耗分析，提高分析質(zhì)量。對(duì)涉及到物資消耗核算的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)分部分項(xiàng)工程中節(jié)超量大的材料要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析，查找原因，確保分析結(jié)果準(zhǔn)確，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行改正。

5、細(xì)化分包隊(duì)伍代購(gòu)材料、領(lǐng)取物資管理工作。

對(duì)分包合同內(nèi)關(guān)于物資管理的內(nèi)容要進(jìn)一步責(zé)任明確，物資甲供材要有明確的清單，對(duì)材料領(lǐng)取、超耗材料、偷工減料、材料節(jié)約在合同簽訂時(shí)要詳細(xì)約定并制定獎(jiǎng)罰措施。項(xiàng)目部給分包隊(duì)伍代購(gòu)物資，首先從物資申請(qǐng)開(kāi)始，專(zhuān)門(mén)使用代購(gòu)物資申請(qǐng)表格，材料領(lǐng)用時(shí)，分包隊(duì)伍指定人員簽字，月底統(tǒng)一匯總，并交計(jì)劃部門(mén)或財(cái)務(wù)結(jié)算中扣除，物資部門(mén)按不同隊(duì)伍建檔保管領(lǐng)用物資臺(tái)賬資料。

6、嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，保證進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量。

隨著今年《鐵路建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量安全紅線(xiàn)管理規(guī)定》的實(shí)施，強(qiáng)化了在建工程項(xiàng)目質(zhì)量安全管理的重要性，公司須加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量的管控。特別是要加強(qiáng)對(duì)粉煤灰、外加劑、電纜、土工材料等材料的質(zhì)量控制。對(duì)于質(zhì)量不穩(wěn)定的材料，一方面，增加檢驗(yàn)頻次，約談不合格材料供應(yīng)商，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰。或者直接更換供應(yīng)商，對(duì)納入黑名單的供應(yīng)商在公司公布永不再用，并上報(bào)上級(jí)單位。另一方面，加強(qiáng)對(duì)其他材料的管控力度，認(rèn)真切實(shí)做好進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，委托試驗(yàn)環(huán)節(jié)，做到物資進(jìn)場(chǎng)各種質(zhì)量記錄齊全，保存完整，建立物資追溯臺(tái)賬以實(shí)現(xiàn)其可追溯性。堅(jiān)決杜絕不合格材料進(jìn)入工程主體。

7、做好收尾項(xiàng)目的剩余物資處理與周轉(zhuǎn)材料的轉(zhuǎn)場(chǎng)調(diào)撥工作。

京沈項(xiàng)目部?jī)蓚€(gè)工區(qū)施工已接近尾聲，青島項(xiàng)目部也將在20xx年底完工。在項(xiàng)目撤場(chǎng)前，對(duì)廢舊物資進(jìn)行處理，要嚴(yán)格按照公司相關(guān)要求進(jìn)行處理，處理款項(xiàng)必須上交財(cái)務(wù)。對(duì)于周轉(zhuǎn)材料，公司物資部發(fā)揮內(nèi)部調(diào)配作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行周轉(zhuǎn)使用。

8、繼續(xù)做好兩個(gè)平臺(tái)的推廣應(yīng)用。

以物資采購(gòu)管理考核指標(biāo)為抓手，針對(duì)20xx年采購(gòu)管理考核中完成得不太好的指標(biāo)：招標(biāo)比例做好提前策劃，重點(diǎn)管控。對(duì)于電子化采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，今年要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)流程，嚴(yán)把審核環(huán)節(jié)，重點(diǎn)治理。同時(shí)強(qiáng)化供應(yīng)商管理，切實(shí)做好公司供應(yīng)商的考核工作，按要求邀請(qǐng)中國(guó)交建戰(zhàn)略供應(yīng)商參與公司的招標(biāo)采購(gòu)。對(duì)于項(xiàng)目管理系統(tǒng)，隨著各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)錄入，下一步將逐步指導(dǎo)項(xiàng)目部利用系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目物資成本分析。

公司年度工作總結(jié)篇九

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的財(cái)務(wù)部本年度工作總結(jié)與下年度工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

20xx年財(cái)務(wù)部在xx公司的主要工作是在上半年協(xié)助公司其他部門(mén)完成xx城市廣場(chǎng)各項(xiàng)開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作；下半年處理好由于xx城市廣場(chǎng)未開(kāi)業(yè)而造成的遺留問(wèn)題；在xx城的主要工作是協(xié)助公司其他部門(mén)為xx城購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備工作，并使用新系統(tǒng)處理好新商場(chǎng)的供應(yīng)商貨款結(jié)算工作。

20xx上半年財(cái)務(wù)部門(mén)主要工作是圍繞xx城市廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)籌備的工作，修改完善《財(cái)務(wù)管理制度》、《會(huì)計(jì)核算制度》等制度，融通系統(tǒng)的測(cè)試，財(cái)務(wù)人員的招聘培訓(xùn)及日常會(huì)計(jì)核算工作等，具體領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)人員完成了以下工作：

1、根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及修改意見(jiàn)，修改完善了公司《財(cái)務(wù)管理制度》；

3、制定購(gòu)物卡方案；完善出納手冊(cè)和收銀手冊(cè)；完善了貨款審批制度；

4、準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)行日常帳務(wù)處理；

5、完成了xx年賬套的初始化工作；

6、協(xié)助會(huì)計(jì)師及稅務(wù)師事務(wù)所完成xx年的報(bào)表的審計(jì)工作；

7、跟進(jìn)金蝶、融通系統(tǒng)的運(yùn)行及完善，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；

8、加強(qiáng)資產(chǎn)、資金、票據(jù)的管理，確保資產(chǎn)、資金的合理使用和安全：

9、參加集團(tuán)對(duì)最新所得稅法及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的培訓(xùn)，進(jìn)行合理的稅務(wù)策劃；

10、組織編制了公司20xx年年度財(cái)務(wù)預(yù)算；

11、完成對(duì)融通系統(tǒng)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作；

12、加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持每周進(jìn)行例會(huì)制度；

13、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)供應(yīng)商合同條件進(jìn)行審核；

14、整理開(kāi)業(yè)需要固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品清單，

15、設(shè)計(jì)印刷財(cái)務(wù)單據(jù)表格；

16、簽定銀聯(lián)pos協(xié)議；

18、完成xx年企業(yè)所得稅減免；

19、印刷了國(guó)稅發(fā)票，購(gòu)買(mǎi)地稅發(fā)票

公司年度工作總結(jié)篇十

20xx年是我公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的第三年，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，重抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，公司上下，從高層到員工，埋頭苦干，功夫不負(fù)有心人，取得了喜人的成績(jī)，使公司發(fā)展步入新的臺(tái)階。先將20xx年工作作如下總結(jié)匯報(bào)：

去年累計(jì)生產(chǎn)6個(gè)月，完成產(chǎn)量噸，銷(xiāo)售噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，日產(chǎn)量達(dá)到近三年來(lái)的高峰，日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)最高近60噸。

1、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。發(fā)揮各自特長(zhǎng)，人力資源合理配置，特別是壯大銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售人員增至5人?？偨?jīng)理走出家門(mén)，開(kāi)括市場(chǎng)，生產(chǎn)部任用年輕人有干勁的領(lǐng)導(dǎo)人員，大膽管理，精中有細(xì)，領(lǐng)導(dǎo)人員合理配合。

2、引進(jìn)量化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制粒、混料實(shí)現(xiàn)量化工資，多勞多得，少勞少得，不勞不得。試點(diǎn)成功，我公司將繼續(xù)推行激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，讓員工多掙錢(qián)，公司多發(fā)展。

按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使員工工作有制度可依，完善各種記錄表格，實(shí)現(xiàn)體系化管理。廠容廠貌也有質(zhì)的改觀，衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任落實(shí)到人，保障良好的生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)部通過(guò)技術(shù)改造，從硬件方面也為員工創(chuàng)造了健康安全的環(huán)境。

1、一如既往推行人性化管理，平等安置殘疾人，8月份為員工發(fā)放降溫品，總價(jià)值元。辦公室新增安裝空調(diào)6部，質(zhì)檢部安裝空調(diào)一臺(tái)，員工宿舍安裝吊扇14臺(tái)。職工食堂飯菜質(zhì)量有較大改觀，努力為員工創(chuàng)造好的生活環(huán)境。

2、20xx年10月公司通過(guò)環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。申請(qǐng)了兩項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利和三項(xiàng)實(shí)用新型技術(shù)專(zhuān)利。同時(shí)取得了陜西省科技型企業(yè)的殊榮。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作。通過(guò)會(huì)議，答卷等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立健全各種人事檔案，質(zhì)量管理體系檔案。

公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)拼搏，突破重重困難，于20xx年3月取得**入網(wǎng)證。20xx年9月，在各部門(mén)的緊密配合和精心布置下通過(guò)了***產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可驗(yàn)收，11月通過(guò)***網(wǎng)絡(luò)管理驗(yàn)收，并已取得**證書(shū)，銷(xiāo)售部與****建立了友好合作關(guān)系。

20xx年，成績(jī)值得肯定，先進(jìn)工作者值得我們學(xué)習(xí)，但也有關(guān)美中不足之處，存在的問(wèn)題有：

1、安全工作不容樂(lè)觀，安全是生產(chǎn)的保障，是企業(yè)發(fā)展的前提，年度內(nèi)共發(fā)生較大安全事故兩起，輕傷兩起。

2、員工培訓(xùn)不夠深化，不夠全面。

3、庫(kù)房管理和記錄不夠完善。

4、深度的客戶(hù)關(guān)系有待建立和鞏固。

新年已始，新的任務(wù)有期待我們協(xié)起手來(lái)完成，20xx年我們的年度目標(biāo)是：

成品產(chǎn)量達(dá)到萬(wàn)噸，銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入突破萬(wàn)元大關(guān)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是紙上談兵，要靠公司全體員工共同努力，以下是公司20xx年度工作計(jì)劃：

銷(xiāo)售決定生產(chǎn)，是公司的窗口，銷(xiāo)售人員要提高自身素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力，在營(yíng)銷(xiāo)策略上下功夫，其次在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)辦法。

對(duì)照崗位職責(zé)，擺正自身位置，各部門(mén)、各班組主管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)了解掌握本部門(mén)、本班組工作落實(shí)情況及工作中的困難和問(wèn)題，組織有關(guān)人員進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，確保工作中各種困難和問(wèn)題得到妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力，合力的形成，促使大家“心往一處想，勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)禁推脫責(zé)任，馬馬虎虎和不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人，為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“恒晟人”，公司將推行績(jī)效考核制，推行責(zé)任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行績(jī)效工資制，推行各級(jí)責(zé)任制，通過(guò)“五個(gè)推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高員工的工作積極性。

4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益，提高工作效率，杜絕庸、懶、散的心態(tài)。

5、推行各級(jí)責(zé)任制，杜絕扯皮、推脫，增強(qiáng)員工使命感。

為了最大限度的提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，降低公司的損失，生產(chǎn)部必須確保工人先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司制度的培訓(xùn)，操作規(guī)程的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式可以是集體培訓(xùn)，也可以是個(gè)別培訓(xùn)，工人要掌握一定的崗位技能，方可上崗。

五、充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，杜絕主觀武斷，一刀切。員工是企業(yè)活動(dòng)的主體，技術(shù)工人掌握著一定的技能，應(yīng)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理突施方案，做好本職工作，不應(yīng)有不負(fù)責(zé)任的“等待”心里。

六、中心實(shí)驗(yàn)室加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，及時(shí)反饋化驗(yàn)結(jié)果，杜絕不合格產(chǎn)品給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，由于原料含量的不同對(duì)配方進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)先做小樣試驗(yàn)，成功后調(diào)整配方放大生產(chǎn)。

公司年度工作總結(jié)篇十一

回首_年，有太多的美好的回憶，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己在銷(xiāo)售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。_年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況，在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵(lì)我。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心。如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

三、自己工作中的不足

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

2、因限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月應(yīng)該盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

公司年度工作總結(jié)篇十二

為配合百貨總店銷(xiāo)售服務(wù)部做好各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作，達(dá)到“用服務(wù)促銷(xiāo)售、用服務(wù)促效益”的目的，我兒童賣(mài)場(chǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)自控能力，全面提升全員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，現(xiàn)將今年服務(wù)工作總結(jié)如下：

1、樓面值班人員堅(jiān)持走動(dòng)式管理，保證“現(xiàn)場(chǎng)不斷人，咨詢(xún)臺(tái)不空崗”，并堅(jiān)持“誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，將值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班納入每月績(jī)效考核范疇，以此完善樓面現(xiàn)場(chǎng)值班制定，嚴(yán)格約束管理人員自身，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理中，規(guī)范了員工勞紀(jì)（擬定考勤制度、去留登記、持牌上崗、倉(cāng)庫(kù)管理、新員工進(jìn)場(chǎng)和著裝規(guī)范等制度或流程），強(qiáng)調(diào)了服務(wù)工作中的細(xì)節(jié)管理，并配合銷(xiāo)售服務(wù)部出臺(tái)的《禁止員工乘坐司梯》、《營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用“三聲”服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)文件，做好專(zhuān)柜的基礎(chǔ)服務(wù)工作。

3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提升整體服務(wù)素質(zhì)。首先，我樓面重新擬定《新員工進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)資料》，請(qǐng)小教員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，了解樓層各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程；二方面，對(duì)當(dāng)月樓面犯輕度過(guò)失達(dá)5張以上的員工進(jìn)行矯正培訓(xùn)；再次，每周、每月不定期利用晨會(huì)、班前會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行主題晨會(huì)培訓(xùn)，針對(duì)服務(wù)禮儀、商品知識(shí)、消防知識(shí)及規(guī)章制度等各方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

1、要求重點(diǎn)專(zhuān)柜做好《顧客檔案》登記，詳細(xì)記錄顧客的姓名、聯(lián)系方式、貴賓卡等資料，遇專(zhuān)柜開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市等活動(dòng)時(shí)，及時(shí)告之顧客，加強(qiáng)與顧客的溝通，形成固定消費(fèi)群；其次，對(duì)專(zhuān)柜老顧客的定向需求做好詳細(xì)記載，及時(shí)轉(zhuǎn)告廠商，盡量滿(mǎn)足顧客需求，促進(jìn)消費(fèi)。

2、對(duì)在售后服務(wù)過(guò)程中，引起顧客質(zhì)量或服務(wù)投訴的，樓面值班人員做好《售后服務(wù)臺(tái)帳》登記，詳細(xì)記錄投訴原因及解決途徑，并對(duì)顧客所做承諾予以?xún)冬F(xiàn)，盡量避免問(wèn)題激化，達(dá)到服務(wù)“零投訴”。

1、推廣“三聲服務(wù)”。為更好貫徹“三聲”服務(wù)工作，我樓面設(shè)立“隱形顧客”服務(wù)機(jī)制，對(duì)各專(zhuān)柜員工“三聲”服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行不定期的暗訪抽查，以此加強(qiáng)員工的“三聲”服務(wù)意識(shí)。

2、推出“掛牌服務(wù)”。自今年四月份以來(lái)，我樓面根據(jù)百貨總店在創(chuàng)新服務(wù)禮儀形象要求的基礎(chǔ)上，推出了“掛牌服務(wù)”的新舉措。在全員中倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)寶寶，陽(yáng)光導(dǎo)購(gòu)”的掛牌服務(wù)，旨在用熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度接待顧客，用關(guān)愛(ài)式服務(wù)為顧客帶去兒童文化，健康文化。

雖然，今年我樓面在強(qiáng)抓服務(wù)工作上花了不少功夫，但我們還須在深化“服務(wù)理念”的內(nèi)涵上更加努力，體現(xiàn)服務(wù)的實(shí)質(zhì)意義，圍繞“引導(dǎo)健康消費(fèi)”的主題開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作的新局面。

1、關(guān)注兒童成長(zhǎng)，從“掛牌服務(wù)”向“超值服務(wù)”延伸。在“掛牌服務(wù)”的基礎(chǔ)上，更要以實(shí)際性的服務(wù)舉措向消費(fèi)群體帶去健康消費(fèi)的理念。

1）在專(zhuān)柜設(shè)立購(gòu)物常識(shí)的導(dǎo)購(gòu)欄。比如在銷(xiāo)售嬰護(hù)用品專(zhuān)柜上，設(shè)立育嬰方面的書(shū)籍雜志，便于向“孕嬰媽媽”提供孕嬰小常識(shí)；在銷(xiāo)售玩具的專(zhuān)柜，增設(shè)“不同年齡選擇怎么樣的玩具開(kāi)發(fā)智力”等內(nèi)容的導(dǎo)購(gòu)欄，提示和引導(dǎo)顧客如何健康消費(fèi)。

2）在專(zhuān)柜增設(shè)便民的服務(wù)小設(shè)施。比如健康稱(chēng)、身高尺等。顧客在購(gòu)物休閑之余，可在專(zhuān)柜內(nèi)隨時(shí)對(duì)小孩的身高、體重進(jìn)行測(cè)量，跟蹤孩子的健康成長(zhǎng)。

3）在專(zhuān)柜內(nèi)建立顧客的回訪檔案。如顧客為孩子購(gòu)物后，員工主動(dòng)記載孩子的生日、家庭住址及聯(lián)系方式，在孩子生日之際打電話(huà)帶去生日的祝福與問(wèn)候或送去專(zhuān)柜小禮品，或向家長(zhǎng)推薦新商品等，通過(guò)一系列的舉措建立固定消費(fèi)群。

2、在員工中牢牢樹(shù)立“親朋、親子”的服務(wù)觀念，改善顧客的接待方式。由于七樓面向的消費(fèi)群體較為特殊，一般分為兩種：“爸爸媽媽級(jí)”顧客和兒童。所以在面對(duì)這兩類(lèi)顧客時(shí)就要采取不同的方式與他們溝通。在對(duì)待家長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)，就要像朋友一樣談心，比如圍繞教育小孩的話(huà)題談家常；在面對(duì)小朋友時(shí)，要像幼兒園的阿姨，培養(yǎng)員工的“親子”觀念，通過(guò)不同方式與顧客主動(dòng)溝通交流，在接待過(guò)程中逐漸拉近彼此間的距離，盡量促成交易。

3、培養(yǎng)知識(shí)服務(wù)明星，起到“傳、幫、帶”作用。針對(duì)童裝、童玩與童鞋的不同商品類(lèi)別，要求員工熟知商品知識(shí)，從中推選“知識(shí)服務(wù)明星”，在各自售賣(mài)商品領(lǐng)域中了解商品特性，掌握商品保養(yǎng)、導(dǎo)購(gòu)技巧，向顧客傳授健康有益的資訊。并在員工中進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，掀起“鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能”的熱潮。

公司年度工作總結(jié)篇十三

xx年是德惠擔(dān)保公司這只新打造的巨輪在金融海洋里正式開(kāi) 始起步遠(yuǎn)航的第一年，雖然明知前面有巨浪、有暗礁、有暴風(fēng)雨在等 待著它，但都阻擋不了它對(duì)藍(lán)色海洋的向往，毅然決然地迎著朝霞， 堅(jiān)定地向前駛?cè)ァ?/p>

一年來(lái)，公司在省工信廳的大力幫助下、在市委、市政府的正確 領(lǐng)導(dǎo)下、在公司董事會(huì)科學(xué)管理下、在銀信部門(mén)的大力支持下、在全 體員工的共同努力下，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。

截止到11 月末，共接待業(yè)務(wù) 381 筆，其中業(yè)務(wù)咨詢(xún)124 筆，不 符合信貸政策未予受理業(yè)務(wù)153 筆，受理業(yè)務(wù)104 筆。 公司累計(jì)擔(dān)保額9652 萬(wàn)元，其中xx年新增擔(dān)保貸款7686 萬(wàn)元， 同比20xx 年增長(zhǎng)390.946%，銀行正在審批業(yè)務(wù)2183 萬(wàn)元。

受理“萬(wàn)民創(chuàng)業(yè)小額貸款”業(yè)務(wù)84 筆，擔(dān)保金額2536 萬(wàn)元；受 理中行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)5 筆，擔(dān)保金額150 萬(wàn)元；受理開(kāi)發(fā)銀行企業(yè)貸 款10 筆，擔(dān)保金額2900 萬(wàn)元；受理吉林銀行一汽支行企貸業(yè)務(wù)2 筆， 擔(dān)保金額500 萬(wàn)元；受理聯(lián)保業(yè)務(wù) 3 筆，總擔(dān)保額度8000 萬(wàn)元，分 保1600 萬(wàn)元。 企業(yè)貸款擔(dān)保6439 萬(wàn)元，占新增擔(dān)保額的83.78%；發(fā)放委托貸 款 5 筆，總計(jì)金額 980 萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入xxx萬(wàn)元，完成利稅xxx 萬(wàn)元，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金xxx萬(wàn)元，未到期責(zé)任準(zhǔn)備金xxx萬(wàn)元。

一年來(lái)，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、增加資本金，提高擔(dān)保能力 20xx 年，我們的最大擔(dān)保額度為 300 萬(wàn)元，受此額度限制，企 貸業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。為了解決擔(dān)保能力不足，應(yīng)對(duì)過(guò)旺的企業(yè)融資需求， 年初，我們將資本金增加到 5500 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)單筆擔(dān)保額度達(dá) 550 萬(wàn) 元，基本滿(mǎn)足了我市中小企業(yè)、微小企業(yè)的流動(dòng)資金融資需求，為今 年業(yè)務(wù)達(dá)億元奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)施內(nèi)部調(diào)整，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) 公司成立之初，設(shè)立了三個(gè)部，但由于人員少、業(yè)務(wù)多，在開(kāi)展 業(yè)務(wù)過(guò)程中，造成了人員過(guò)于分散，阻礙了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，為了優(yōu) 化人力資源，實(shí)現(xiàn)效率最大化，公司在xx年及時(shí)的進(jìn)行了人員調(diào)整， 打破了原有的三個(gè)部建制，成立了四個(gè)業(yè)務(wù)組，即業(yè)務(wù)接待組、業(yè)務(wù) 受理一組、業(yè)務(wù)受理二組、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組。通過(guò)內(nèi)部調(diào)整，搭建了“兩 會(huì)三部四組”的組織構(gòu)架，完善了組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，確保了業(yè)務(wù)開(kāi)展順 暢有序。

3、制定《績(jī)效考核辦法》，落實(shí)任務(wù)指標(biāo) 在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，公司制定了權(quán)、責(zé)、利明晰的《績(jī)效 考核辦法》，該《辦法》明確了員工的職責(zé)和報(bào)酬，同時(shí)，為了確保 全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司又細(xì)化了工作任務(wù)，分人員、分任務(wù)、分 階段進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和驗(yàn)收。一系列制度的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了職工工作 的積極性和主動(dòng)性。

4、強(qiáng)化宣傳、積極擴(kuò)大認(rèn)知面 去年，由于公司剛剛成立，在機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員培訓(xùn)、出口行對(duì)接、 業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)不到位等等情況下，采取低調(diào)開(kāi)展業(yè)務(wù)的原則，不發(fā)動(dòng)、 不宣傳。但隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)逐步提高，擔(dān)保能力逐漸 加大，為企業(yè)解決融資問(wèn)題的能力顯著增強(qiáng)，公司有能力、有必要實(shí) 施“走出去戰(zhàn)略”，積極開(kāi)展對(duì)外宣傳，先后在《誠(chéng)信快報(bào)》投放封 面廣告，覆蓋全市中小企業(yè)、工商業(yè)戶(hù)，宣傳效果明顯；組織召開(kāi)“德 惠市啟動(dòng)省開(kāi)行融資模式動(dòng)員大會(huì)”，邀請(qǐng)到省工信廳倪連山副廳長(zhǎng)、 省開(kāi)行鐘小龍副行長(zhǎng)出席，并在會(huì)上做重要講話(huà)，擴(kuò)大公司影響力。

5、推行業(yè)務(wù)模板化操作、提高業(yè)務(wù)受理速度和質(zhì)量 在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，注重總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律，針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)研 究制定不同模板，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理模板化，凸顯業(yè)務(wù)受理的關(guān)鍵點(diǎn)， 以調(diào)查報(bào)告為主線(xiàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查，既提高了業(yè)務(wù)受理的速度，同時(shí)也 把握住了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，提高了業(yè)務(wù)受理的質(zhì)量。

6、積極推進(jìn)對(duì)外合作、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍 公司緊緊圍繞銀信部門(mén)這一融資源頭開(kāi)展對(duì)外合作，積極發(fā)展對(duì) 外交流，成果較為顯著：促成德惠市政府與開(kāi)發(fā)銀行吉林省分行簽訂 全面合作協(xié)議；促成省擔(dān)保公司與德惠市政府簽訂全面合作協(xié)議；與 省開(kāi)發(fā)區(qū)信用擔(dān)保投資有限責(zé)任公司建立友誼關(guān)系；參考開(kāi)發(fā)銀行 “撫松融資模式”“園區(qū)融資模式”，創(chuàng)立更符合我市實(shí)際情況的“德 惠融資模式”，通過(guò)一系列的對(duì)外交流活動(dòng)，拉近了德惠擔(dān)保公司與 銀信部門(mén)的距離，拓寬了德惠域內(nèi)企業(yè)融資渠道，也為解決我市開(kāi)發(fā) 區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目融資提供了新的思路，開(kāi)辟了新的途徑。

7、創(chuàng)新市場(chǎng)、開(kāi)拓思路、探索行業(yè)化融資擔(dān)保新模式 借助“開(kāi)行德惠融資模式”，組織成立了包括德惠市糧食經(jīng)營(yíng)行 業(yè)融資促進(jìn)會(huì)等八個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，并指導(dǎo)其初期工作，初步探索了行業(yè) 融資擔(dān)保模式。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，制定《糧食倉(cāng)單貸款擔(dān)保管 理辦法》等操作實(shí)務(wù)，開(kāi)拓了業(yè)務(wù)范圍、鍛煉了擔(dān)保隊(duì)伍。

8、加大培訓(xùn)力度、迅速提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì) 今年，公司將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為常態(tài)工作來(lái)抓，堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)、月月 培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)、聘請(qǐng)了十余人次進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并針對(duì)業(yè)務(wù)受理中 出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況開(kāi)展專(zhuān)題討論，通過(guò)一年的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)、培訓(xùn)， 公司業(yè)務(wù)人員的水平得到迅速提高，基本滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)需要。

回顧一年所做的工作，作為德惠擔(dān)保人來(lái)說(shuō)，大家的感觸都是頗 深的，總結(jié)一年的工作，下面幾點(diǎn)是值得我們自豪的：

第一、新增擔(dān)保額度近億元；

第二、業(yè)務(wù)品種豐富多樣、業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提升；

第三、對(duì)外合作不斷擴(kuò)大、合作成果顯著；

第四、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)、機(jī)制建設(shè)不斷完善；

第五、有效化解了代償風(fēng)險(xiǎn)；

第六、得到省工信廳、市政府的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可；

1、業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)拓能力弱、工作水平仍有待提高 公司業(yè)務(wù)人員目前的.工作風(fēng)貌、精神狀態(tài)比較突出，但業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 能力不強(qiáng)，存在坐等業(yè)務(wù)上門(mén)的心理，不能主動(dòng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，一定程度 上影響了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。公司自成立之初一直將人員培訓(xùn)作為重中之 重，但現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員大部分為非財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，處理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)法迅速找到 突破口，增加業(yè)務(wù)受理時(shí)限，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的羈絆，雖然經(jīng)過(guò)近一年 的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，但仍需進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

2、規(guī)章制度落實(shí)不到位、保后監(jiān)管重視程度不足 公司已制定《內(nèi)部管理規(guī)章制度》十八條、《業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)范》 八項(xiàng)，但落實(shí)仍不到位，影響公司規(guī)范化運(yùn)行。 業(yè)務(wù)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)忽略已作業(yè)務(wù)的保后監(jiān)管，雖然目前尚無(wú) 一例代償項(xiàng)目，但仍需提高認(rèn)識(shí)。

3、業(yè)務(wù)受理時(shí)間結(jié)構(gòu)上不合理 今年下半年完成5485 萬(wàn)元，占全年任務(wù)總額71%。與銀行放款 任務(wù)相反，公司目前上半年完成任務(wù)比例過(guò)小，導(dǎo)致下半年任務(wù)壓力 過(guò)大，加之下半年銀行放款任務(wù)基本完成，致使業(yè)務(wù)開(kāi)展步履維艱。

4、信貸出口少、競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大 雖然公司已與六家金融機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，但由于成立時(shí)間短， 注冊(cè)資本少，很多擔(dān)保品種由于無(wú)法達(dá)到銀行準(zhǔn)入門(mén)檻而無(wú)法開(kāi)展， 尤其是企貸項(xiàng)目，目前可以開(kāi)展企貸品種的只有省開(kāi)行和吉林銀行一 汽支行兩家，受各行信貸政策制約，很多項(xiàng)目無(wú)法通過(guò)審批，嚴(yán)重影 響企業(yè)融資。 同時(shí)，由于信貸出口少，無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的多樣化融資需求， 致使公司業(yè)務(wù)開(kāi)展面臨過(guò)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

5、未完成政府融資任務(wù) 受?chē)?guó)家信貸政策影響，年初制定為市政府立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目融資的 目標(biāo)沒(méi)有完成，一定程度上影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。

6、擔(dān)保能力仍然不強(qiáng) 一些規(guī)模以上企業(yè)融資需求不能直接滿(mǎn)足，費(fèi)用方面與省市擔(dān)保 相比無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，造成潛在客戶(hù)流失。

xx年，我們將秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念， 實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，

一是業(yè)務(wù)組受理業(yè)務(wù)由原來(lái)的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受 理專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)變；

二是反擔(dān)保設(shè)計(jì)由原來(lái)的單純以抵押為主向抵押、質(zhì) 押并重轉(zhuǎn)變；

三是擔(dān)保方式上由獨(dú)立擔(dān)保向聯(lián)合擔(dān)保轉(zhuǎn)變；

四是保后 監(jiān)管有粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。

工作目標(biāo) 擔(dān)保貸款額度達(dá) 1.5 億元、發(fā)放委托貸款 5000 萬(wàn)元以上、為政 府實(shí)現(xiàn)融資1 億元左右，中小企業(yè)、微小企業(yè)融資擔(dān)保占總擔(dān)保額度 的70%以上，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入350 萬(wàn)元以上。

具體措施

1、細(xì)化工作目標(biāo)，提高員工工作的緊迫感和責(zé)任感 xx年，是我們工作的起步階段，在任務(wù)指標(biāo)上，雖有分配，但 落實(shí)上沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，今年，我們將真正按照工作目標(biāo)化要求員工開(kāi) 展業(yè)務(wù)，通過(guò)工作目標(biāo)細(xì)分，明確目標(biāo)、明確責(zé)任；公司將嚴(yán)格執(zhí)行 績(jī)效工資制度，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配 制度；嚴(yán)格實(shí)施階段驗(yàn)收制度，對(duì)完成分配指標(biāo)50%（含）以下的員 工，堅(jiān)決辭退。

2、實(shí)施 “走出去”戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性 改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門(mén)的思想，除寫(xiě)報(bào)告、上會(huì)外，不受簽 到制約，不坐班、不簽到；實(shí)施匯報(bào)制度，每周周一上班，業(yè)務(wù)組向 綜合部提交一周工作計(jì)劃書(shū)，周五下班前，向綜合部上報(bào)一周工作進(jìn) 展情況報(bào)表，綜合部向總經(jīng)理上報(bào)工作簡(jiǎn)報(bào)。

走出去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，利用自身人際關(guān)系等有利資源，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù) 范圍。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，盡快提高員工工作水平 在xx年學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、適時(shí)調(diào)整方向，在xx年主要以考核方式約束業(yè)務(wù)人員繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性研 究，提高業(yè)務(wù)水平、提高理論層次。

4、提高服務(wù)質(zhì)量，向服務(wù)要業(yè)績(jī) 通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等提高服務(wù)質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，增強(qiáng) 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力。

5、強(qiáng)化與銀行合作、破解擔(dān)保融資出口瓶頸 提高與銀行合作水平，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，便捷業(yè)務(wù)程序，從而優(yōu)化 服務(wù)質(zhì)量。

6、充分發(fā)揮平臺(tái)融資優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)受理時(shí)間 結(jié)構(gòu)上的失衡問(wèn)題 加快開(kāi)展“開(kāi)行德惠融資模式”，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在融資擔(dān)保中的 重要作用，既可以擴(kuò)大目標(biāo)客戶(hù)群，又可增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

7、密切與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系 通過(guò)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，掌握行業(yè)發(fā)展信息，把握行業(yè)發(fā)展 方向，提高決策水平。

8、完善公司制度建設(shè)、加大落實(shí)力度 利用一年的時(shí)間，逐步將公司制度建設(shè)、文化建設(shè)貫徹到每位員 工思想深處，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，為下一步成立集團(tuán)公司做好思想鋪墊。

9、克服一切困難、努力完成政府融資任務(wù)。 按照既定指標(biāo)，積極為政府重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)融資需求，切實(shí)解決重 點(diǎn)項(xiàng)目資金短缺問(wèn)題，不辜負(fù)市委、市政府的初衷及期望。

公司年度工作總結(jié)篇十四

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是六月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任礦行政秘書(shū)，協(xié)助主任做好工作。瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的工作。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作?？剖业呢?cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好的工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。