計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇一

20__年，院行政科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“十八大”、“科學(xué)發(fā)展觀”，扎實(shí)做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力，順利完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院日常工作

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。

4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀，做到服務(wù)熱情周到，盡努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。

5、認(rèn)真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項(xiàng)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實(shí)，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛。加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車。

一年來，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做的工作，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，爭(zhēng)取新的進(jìn)步。

二、醫(yī)院基本建設(shè)工作

本年度，醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，基本建設(shè)取得了顯著成效，完成了某區(qū)醫(yī)院某某某平米干部病房的改擴(kuò)建工程。新建成某套間某某張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品，為我離休干部、保健對(duì)象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請(qǐng)安醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會(huì)診、查房、手術(shù)，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會(huì)在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，本年度招標(biāo)采購(gòu)了某某500ma高頻攝片機(jī)。德國(guó)某某系統(tǒng)，使我院的放射科裝備水平上了一個(gè)大臺(tái)階，在全國(guó)高處于先進(jìn)水平。實(shí)現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換，大大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、20__的工作的思路

1、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確、責(zé)任到人、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性，步調(diào)一致、上下齊心、通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作。

2、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我們的工作能夠更加完善。

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇二

醫(yī)院在控制其竭力保障健康教育經(jīng)費(fèi)開支，以其他項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)情況下開設(shè)健康教育和控?zé)熥稍兘】到逃涮自O(shè)施，現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

我院將健康教育工作列入醫(yī)院重要議事工程，首先完善院、科、病室三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，院黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)、紀(jì)委書記等擔(dān)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為組織成員成立健康教育科配備健康教育專干、科主任護(hù)士長(zhǎng)是科室健康教育負(fù)責(zé)人，科室指定健康教育專干負(fù)責(zé)本科室健康教育工作。醫(yī)院在控制其他項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的情況下，竭力保障健康教育經(jīng)費(fèi)開支，以完善健康教育配套設(shè)施，投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料，制定健康教育計(jì)劃和實(shí)施方案、從而保障了醫(yī)院健康教育工作順利開展。

(一)醫(yī)院制定了健康教育與健康促進(jìn)工作制度、年度計(jì)劃實(shí)施方案，及獎(jiǎng)懲制度。各科室有健康教育、控?zé)煿ぷ饔?jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施開展良好，每月健康教育辦公室按照工作計(jì)劃到各科室檢查健康教育開展情況，按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，進(jìn)行通報(bào)。

(二)完善全院各種指引標(biāo)示牌、就診檢查流程、檢查注意事項(xiàng)方便患者就診、醫(yī)院院容院貌和醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提升。

(三)醫(yī)院開展各種方式健康教育

1、健康教有宣傳陣地

(1)健康教育宣傳欄：門診健康教育宣傳欄每2月更換一次，合計(jì)本年度6次，各病區(qū)健康教育宣傳欄每季度更換一次。開辟醫(yī)院門診健康教育長(zhǎng)廊、主要介紹健康教育知識(shí)，心理健康知識(shí)，控?zé)熤R(shí)，急救常識(shí)，安全知識(shí)、醫(yī)院設(shè)備、科室、專家簡(jiǎn)介，指導(dǎo)患者就診。

(2)門診和住院大廳和各科室均放置健康教育資料架供來院患者免費(fèi)取閱健康教育資料。門診各診室配置健康教育資料架，放置健康教育處方和健康教育資料，培訓(xùn)各科室門診醫(yī)生正確使用健康教育處方，提高就診患者相關(guān)疾病的健康知識(shí)。

(3)門診住院大廳電視屏、多媒體等播放健康教育知識(shí)。

2、領(lǐng)取和自編健康教育宣傳資料

醫(yī)院領(lǐng)取健康教育手冊(cè)和孕婦保健教育手冊(cè)讀本25000本，分別發(fā)放到門診、住院社區(qū)居民手中。自編健康教育處方22種88800張，發(fā)放到門診、住院患者，自編控?zé)熤R(shí)宣傳彩頁(yè)和腸道傳染病防治知識(shí)折頁(yè)及印制中國(guó)公民素養(yǎng)66條共33000張，分發(fā)至醫(yī)務(wù)人員患者、居民手中。病區(qū)每個(gè)月召開公休座談會(huì)，和健康教育健康促進(jìn)、控?zé)熁顒?dòng)會(huì)議，組織患者及家屬參加，學(xué)習(xí)健康教育知識(shí)，征求患者及家屬意見，讓住院病人及家屬在提供自身健康知識(shí)的同時(shí)也改進(jìn)了我們工作中的不足。要求培訓(xùn)活動(dòng)有資料、有記錄。并每季度進(jìn)行一次醫(yī)務(wù)人員、病人健康教育測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包括控?zé)?、?？浦R(shí)、公民素養(yǎng)知識(shí)。醫(yī)務(wù)人員健康教育各項(xiàng)測(cè)試知識(shí)知曉率均90%以上，住院患者病陪人健康教育各項(xiàng)知識(shí)知曉率在80%以上。健康教育辦公室定期召開一次公休座談會(huì)發(fā)放健康教育宣傳資料和滿意度調(diào)查表滿意度在97%以上。

3、各病區(qū)編制常見病、多發(fā)病健康教育手冊(cè)指導(dǎo)患者健康的生活方式和方法。

(五)開展多種形式醫(yī)院健康教育

1、醫(yī)護(hù)人員健康教育

(1)不斷提高職工健康教育重要性認(rèn)識(shí)

醫(yī)院召開多次中層干部會(huì)議和職工大會(huì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)院健康教育重要性和必要性，他同醫(yī)療告知和心理護(hù)理一樣，是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式向以健康為中心轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)(由單純治療服務(wù)轉(zhuǎn)向防治結(jié)合的綜合服務(wù))，和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)健康教育是醫(yī)療服務(wù)的組成部分和有效易行的治療手段。

(2)積極開展醫(yī)護(hù)人員健康教育活動(dòng)。醫(yī)院職工每年參加衛(wèi)生局組織的繼續(xù)教育，主要學(xué)習(xí)健康教育理論、心理健康教育知識(shí)和慢性病相關(guān)知識(shí)(有學(xué)分)。

(3)醫(yī)教部、護(hù)理部等近年加大醫(yī)療護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練并取得優(yōu)異成績(jī)，開展醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件能力。

2、患者及家屬健康教育

(1)門診設(shè)立健康教育咨詢臺(tái)和心理咨詢室對(duì)候診患者進(jìn)行口頭健康教育指導(dǎo)和咨詢，介紹醫(yī)院環(huán)境，解答患者提問，發(fā)放健康教育資料。門診候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費(fèi)取閱。接診醫(yī)生做隨診健康教育，針對(duì)病情指導(dǎo)患者檢查、用藥健康指導(dǎo)或發(fā)放健康教育處方。

(2)20_年全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以健康教育為中心使住院病人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還增長(zhǎng)了相應(yīng)的健康知識(shí)。住院患者及家屬每位住院患者建有一份健康教育評(píng)價(jià)表和健康評(píng)估表，根據(jù)患者健康狀況和疾病進(jìn)行入院病房出院健康教育接診護(hù)士做口頭入院健康教育介紹醫(yī)院制度，讓其熟悉環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員利用查房、治療、護(hù)理時(shí)間進(jìn)行病房健康教育指導(dǎo)患者配合各項(xiàng)檢查，介紹檢查、用藥治療注意事項(xiàng)?；颊叱鲈簳r(shí)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥復(fù)診等。慢性病或有復(fù)發(fā)傾向的患者出院后，主治醫(yī)師和病人服務(wù)中心電話回訪了解患者身體狀況、繼續(xù)做患者健康教育，并征求患者意見以改進(jìn)工作。

3、大力提高群眾性健康教育宣傳為提高廣大群眾健康生活水平，今年我院共組織醫(yī)務(wù)人員上街開展健康教育宣傳活動(dòng)14次以上，進(jìn)行義診、測(cè)血壓、健康咨詢，開展健康教育講座和健康教育大講堂5次、發(fā)放健康教育資料以提高社區(qū)居民和社會(huì)人群健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率和健康技能掌握率。全年送醫(yī)送藥到基層宣傳10余次，發(fā)放健康教育資料20000余份。另外醫(yī)院健康體檢、高考體檢等期問發(fā)放健康教有資料上萬(wàn)余份。以多種形式向群眾宣傳甲型h7n9型流感、手足口病、結(jié)核病、艾滋病等有關(guān)防病知識(shí)。慢性病防治知識(shí)教育是社區(qū)、社會(huì)宣傳教育重點(diǎn)，我院通過發(fā)放健康教育資料和開展健康教育講座進(jìn)行高血壓。糖尿病、心血管等疾病的防治知識(shí)教育。

我院在控?zé)煿ぷ鞣矫娉煽?jī)尤為突出，保持“無煙醫(yī)院”稱號(hào)。醫(yī)院成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，形成院、科、室三級(jí)控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)，制定控?zé)熡?jì)劃、控?zé)熤贫?、控?zé)煷胧?、各科室指，定控?zé)煴O(jiān)督員，進(jìn)行控?zé)熜麄?、勸阻。醫(yī)院在樓梯口、電梯、患者等候處、會(huì)議室、辦公室、衛(wèi)生間等張貼醒目禁煙標(biāo)識(shí)500余處，宣傳控?zé)煯?00余處，各期健康教宣傳欄都有控?zé)熤R(shí)宣傳、醫(yī)務(wù)人員帶頭不吸煙，宣傳勸阻來院人員戒煙，對(duì)于煙癮大一時(shí)戒不了的人員指引其到吸煙區(qū)。通過近幾年控?zé)熃】到逃蜔o煙醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院吸煙人員和吸煙數(shù)量明顯減少、目前我院幾乎無醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工吸煙，少數(shù)初來醫(yī)院人員吸煙。

經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員勸阻都能及時(shí)滅掉煙頭，我院健康教育經(jīng)過了積極努力地工作，雖然廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)建康教育重要性認(rèn)識(shí)不斷提高，健康教育理論水平和健康教育干預(yù)能力不斷增強(qiáng)，健康教育工作取得顯著成效、但我們的工作仍然存在許多不足，還須繼續(xù)努力、完善。做好健康教育工作，為推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)重要事業(yè)長(zhǎng)抓不懈。為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”和諧醫(yī)患關(guān)系。促進(jìn)廣大患者及社會(huì)人群健康做出醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有貢獻(xiàn)。

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇三

20x年醫(yī)院在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和指導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)?，F(xiàn)將20x年醫(yī)院年終總結(jié)如下：

醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作涉及面廣、涉及到千家萬(wàn)戶，如何依法保障職工的合法權(quán)益，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的核心問題，20x年是醫(yī)院管理“法治”年，我們堅(jiān)持“以病人為中心，以醫(yī)療安全為核心，以醫(yī)療質(zhì)量為中心”的工作理念，進(jìn)行了較為細(xì)化的分工，全院職工形成了較為規(guī)范、合理、完善的工作管理體系，醫(yī)院醫(yī)療安全工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量直接影響到患者滿意度;今年來，我們加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)德規(guī)范，加大執(zhí)業(yè)行為規(guī)范教育，使我院的醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“醫(yī)院興我榮、醫(yī)院衰我恥”的思想，全年來未發(fā)生一起醫(yī)療責(zé)任糾紛和醫(yī)療糾紛。

2、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員始終將醫(yī)療安全工作放在突出位置，在醫(yī)院管理工作中，醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在突出位置。在醫(yī)療質(zhì)量管理中，我們一是嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)、落實(shí)和執(zhí)行，醫(yī)療質(zhì)量管理小組每月召開一次會(huì)議，每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正并制定整改措施。

二是嚴(yán)格執(zhí)行了《醫(yī)療質(zhì)量控制與監(jiān)督管理規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量管理組織與管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等一系列醫(yī)療管理制度，規(guī)范醫(yī)療行為和醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)院實(shí)行了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度;實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量控制與監(jiān)督檢查、質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度。

3、醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量有了較大提高。今年以來我們先后組織開展了《醫(yī)療事故防范和處理》、《醫(yī)療糾紛防護(hù)與處理預(yù)案》、《醫(yī)療事故處理流程》、《醫(yī)療糾紛防范和處理預(yù)案》、《醫(yī)療安全核心制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步提高了職業(yè)道德和法律意識(shí)。

三是加大了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和職業(yè)道德教育工作力度，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故糾紛防范和處理預(yù)案》等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全院醫(yī)務(wù)人員的整體醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)有了較大提高，醫(yī)療糾紛得到了有效處理，全年沒有出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療糾紛。

四是積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，進(jìn)一步健全了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療管理組織及各項(xiàng)規(guī)章制度，今年先后制定并完善了《醫(yī)療質(zhì)量考核、百日會(huì)診制度》、《科室質(zhì)量考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度》，完善了《科室醫(yī)療質(zhì)量控制考核獎(jiǎng)懲制度》等。

五是加強(qiáng)了臨床路徑管理。今年，我們加大了對(duì)臨床路徑管理力度，在進(jìn)一步加大臨床路徑管理力度的基礎(chǔ)上，醫(yī)院重新修訂了《臨床路徑實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步明確了臨床路徑的各項(xiàng)內(nèi)容、步驟。今年共進(jìn)行了9次路徑公開，并通過了省衛(wèi)生廳質(zhì)控評(píng)審，在臨床路徑管理方面，我們做了大量的工作。今年共進(jìn)行了41項(xiàng)路徑公開工作，包括：

4、醫(yī)院收支管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行了整改;

5、對(duì)醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行了核算，做好了每月的醫(yī)療用藥統(tǒng)計(jì);

6、加大了對(duì)醫(yī)保、新農(nóng)合、醫(yī)藥購(gòu)銷等醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的問題，杜絕了不合理、不合理的醫(yī)療費(fèi)用。

六是醫(yī)院的環(huán)境得到了改善，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。今年醫(yī)院新建了4處住院部病房，使其達(dá)到了“三無一科”標(biāo)準(zhǔn)。

七是加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理。我們對(duì)醫(yī)院感染控

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇四

本年度醫(yī)院在學(xué)黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)為統(tǒng)領(lǐng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)員工，樹立情為病患者所系，利為病患者所謀，為醫(yī)生員工及病患者辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和工作思路，服務(wù)于學(xué)工作的大局。為學(xué)院的穩(wěn)定，做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作，較好的完成了任期目標(biāo)及年度工作目標(biāo)，在醫(yī)療、預(yù)防、保健、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險(xiǎn)、基本建設(shè)和計(jì)劃生育以及本科教學(xué)評(píng)估醫(yī)療保障等項(xiàng)工作中作出了一定的成績(jī)，現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下：

一、日常醫(yī)療、預(yù)防、保健工作

1、圓滿完成全某某某某多名教職工某某某某多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門診某某某人次，住院某某某人次，各類檢查某某某人次，各類注射某某某人次，各類大小手術(shù)某某某人次，新區(qū)救護(hù)車出診某某車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，全師生員工在本的就診率達(dá)到某某%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。某個(gè)區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。

2、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到某某市防疫部門的好評(píng)，全年完成某某某名新生及畢業(yè)生各項(xiàng)體檢任務(wù)，兒童計(jì)免某某某人次，報(bào)告?zhèn)魅静∧衬衬忱?其中肝炎某某例，肺結(jié)核某某例)，首次為某名某某歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全某某某名處級(jí)以上干部、副高以上知識(shí)分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全某某某女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者。

二、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)藥費(fèi)管理工作

本學(xué)年度，我教職工醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我醫(yī)保和內(nèi)醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，醫(yī)院采取多項(xiàng)管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本地就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對(duì)象、退休職工、在職職工均對(duì)所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我教職工的醫(yī)療保健待遇在某某市、某某省乃至全國(guó)高處于較高水平。

三、計(jì)劃生育工作

20__年度我院計(jì)劃生育工作繼續(xù)保持先進(jìn)水平，全年無超生，無計(jì)劃外生育，晚婚晚育率獨(dú)生子女領(lǐng)證率均達(dá)到100℅，完成上級(jí)計(jì)生部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

四、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)

1、檔案管理工作。辦公室加強(qiáng)了對(duì)文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對(duì)我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。

3、復(fù)印工作。立打印室，配備電腦、打印機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、申請(qǐng)或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等某某余本(證)。

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇五

在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、門診量 次;較去年同期 % ;

2、接急診 人次;較去年同期 % ;

3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;

4、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;

5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ;

6、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;

二、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對(duì)重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng)，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個(gè)科室;堅(jiān)持每周晨會(huì)制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對(duì)具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià)、公示和歸檔，并保持甲級(jí)病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請(qǐng)專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

二是護(hù)理工作。20xx年，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問題和提出改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%，各種護(hù)理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份，合格218份，合格率為100%。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開透明、誠(chéng)信服務(wù)”。向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬(wàn)元。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。

今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階，主要做了以下幾個(gè)方面：

2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫(kù)管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。

(四)彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。

我院本著立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)原則，始終把社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。

一是向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)28萬(wàn)多元。

二是針對(duì)女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng)，共免收金額60多萬(wàn)元。

三是在“五一勞動(dòng)節(jié)”期間與襄樊市總工會(huì)聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛勞模健康”公益活動(dòng)，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬(wàn)元。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會(huì)攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá)1500多人次，手術(shù)援助20多例?！按壬崎T診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費(fèi)手術(shù)5例，免費(fèi)金額1.5萬(wàn)元。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次、開辦學(xué)習(xí)專欄6期，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識(shí)宣傳和教育，提高群眾對(duì)疾病認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī)。在新的一年里，醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇六

xx年是我院“二甲”復(fù)審的關(guān)鍵xx年，在院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室全體職工緊緊圍繞全院的中心工作，以創(chuàng)建“二甲”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”為契機(jī)，不斷完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量，努力改善護(hù)理質(zhì)量，較好地實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理工作計(jì)劃的要求，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1、以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科室的各項(xiàng)工作制度和目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，樹立愛院如家，愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，全科人員能夠自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治療、護(hù)理工作，在日常工作中，不管是放射式護(hù)理、口腔護(hù)理等臨床科室，還是搶救病人都能夠堅(jiān)持做到“八不準(zhǔn)”。全科人員能夠自覺參與“醫(yī)院管理年學(xué)習(xí)，并能認(rèn)真做好記錄，及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真完成各項(xiàng)治療、護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，無差錯(cuò)事故發(fā)生。全年無差錯(cuò)及事故發(fā)生，做到了一病一育、二孩子一育、全人格保證了無差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。堅(jiān)持床頭交制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

4、每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓她們進(jìn)一步了解本科室的護(hù)理工作，提高了護(hù)理人員的素質(zhì)，為醫(yī)院爭(zhēng)光添彩。

5、組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行科內(nèi)、外科相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取每年進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)。

6、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)積極參加學(xué)術(shù)交流，爭(zhēng)取今年內(nèi)外科參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

7、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《護(hù)理部進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士行為的意見》及省護(hù)理學(xué)會(huì)系列講座，為護(hù)理人員更新?lián)Q?？泼~及?？浦R(shí)，規(guī)范護(hù)士?jī)x表、端莊禮貌的護(hù)士形象等。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范

在日常工作中落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。

9、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)9次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理不良事件上報(bào)護(hù)理部，下發(fā)通知書。

10、護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季組織護(hù)理理人員進(jìn)行?？浦R(shí)學(xué)習(xí)，均取得良好的效果，。不斷豐富護(hù)士的理論知識(shí)，完善護(hù)理理論知識(shí)，并做好護(hù)理記錄。

11、每月對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：靜脈輸液、吸氧等，均合格。

12、護(hù)理人員用心參加了醫(yī)院的各項(xiàng)培訓(xùn)，護(hù)理人員獲得了操作證，全年均拿到了護(hù)理部的操作規(guī)程及?？浦R(shí)。

14、繼續(xù)落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)5句。

15、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)理人員加強(qiáng)了“三基”、?？萍寄艿呐嘤?xùn)。

16、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。

17、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

18、組織全體護(hù)理人員加強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇七

20_年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)：

一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高

為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。

二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著

開展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲(chǔ)備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，20__年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。

三、硬件建設(shè)有成效提高醫(yī)院診療水平

最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號(hào)住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對(duì)醫(yī)院庫(kù)房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科、藥械科、防保科的辦公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬(wàn)元修建了25立方米化糞池一個(gè)。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬(wàn)元購(gòu)置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)、起搏、除顫儀一臺(tái)、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、創(chuàng)傷治療儀一臺(tái)、麻醉機(jī)一臺(tái)、急診科搶救床10張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。

四、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

五、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對(duì)醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高。同時(shí)，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開的方法，除以職代會(huì)為主要載體外，以院周會(huì)、交班會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。

六、抓思想政治教育

在實(shí)踐中，一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對(duì)改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。

總之，20_年我們承接了20_年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了20_年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為200_年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院年終總結(jié)和計(jì)劃篇八

今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持下，醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理工作緊密配合，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、病歷書寫管理、醫(yī)療護(hù)理管理、臨床醫(yī)療質(zhì)量控制、院感管理、醫(yī)療質(zhì)量控制等方面，取得了顯著成績(jī)。

1、醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的重中之重，我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)在今年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系以及各級(jí)各類醫(yī)療技術(shù)人員的醫(yī)療質(zhì)量管理職責(zé)和制度，明確了各自的質(zhì)量管理職責(zé)，并在質(zhì)量管理中不斷修訂完善了各項(xiàng)質(zhì)量管理細(xì)則，明確了各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、制度化。

2、醫(yī)療質(zhì)量管理：

今年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)在完善質(zhì)量檢查評(píng)比制度，完善了《醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)方案》，并根據(jù)各項(xiàng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，制定了醫(yī)療質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和措施。今年，我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)在今年完善了《醫(yī)療質(zhì)量控制規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量控制目標(biāo)》、《醫(yī)療質(zhì)量控制制度》、《病歷質(zhì)量控制制度》、《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《臨床醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)》等，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行督查，使每一項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)做到“質(zhì)量第一，病人第一?！?/p>

3、醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：

4)、建立完善醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)。醫(yī)院成立以來，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)在醫(yī)院和院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極組織開展各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，使各項(xiàng)制度不斷完善。

5)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期召集各科室、各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理小組、醫(yī)療質(zhì)量專家組、科室負(fù)責(zé)人、科室醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，就醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)學(xué)術(shù)學(xué)術(shù)進(jìn)行交流與探討。

今年，醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作進(jìn)行了較全面的安全檢查，及時(shí)排查各類醫(yī)療糾紛、醫(yī)療不安全因素，及時(shí)消除醫(yī)療安全隱患，確保醫(yī)療安全。

一)、醫(yī)療安全：

6、醫(yī)療安全。

醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的基本內(nèi)容，醫(yī)療質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)。醫(yī)療安全責(zé)任重大、關(guān)系到每個(gè)人的利益，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)在今年醫(yī)療安全工作中重點(diǎn)加大了醫(yī)療安全管理的力度，醫(yī)療安全工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者的醫(yī)療安全教育，特別是重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員和患者的醫(yī)療救治安全教育，同時(shí)，在各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)督管理，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

7、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期召集各科室、各級(jí)各類醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療質(zhì)量專家組成的醫(yī)療安全管理委員會(huì)，總結(jié)分析醫(yī)療安全管理工作中存在的不足和不足，研究解決的措施，提出相關(guān)的改進(jìn)意見。

8、院、科兩級(jí)質(zhì)量控制委員會(huì)組織各臨床科室質(zhì)控員定期召開科室質(zhì)控會(huì)議，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)臨床質(zhì)量管理中的問題，研究對(duì)策，提出改進(jìn)措施。

9、醫(yī)療質(zhì)量控制委員會(huì)定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，總結(jié)分析醫(yī)療質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，研究解決的措施和對(duì)策，提出改進(jìn)意見和建議。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)并存在的問題提出整改意見。

10、醫(yī)療質(zhì)量控制委員會(huì)每季度召開質(zhì)量控制委員會(huì)進(jìn)行一次科室質(zhì)控會(huì)議，總結(jié)分析臨床工作中出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療質(zhì)量事故、突發(fā)事件及醫(yī)療糾紛等，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，并在質(zhì)量控制委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制定醫(yī)療質(zhì)量控制的規(guī)劃、計(jì)劃，并對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

二)、醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會(huì)定期進(jìn)行質(zhì)量檢查：

11、今年xx月底，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)第四期工作會(huì)議，總結(jié)分析醫(yī)療質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，研究解決的措施和對(duì)策，提出相關(guān)的改進(jìn)意見和建議。