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最新溫泉工作計(jì)劃 溫泉服務(wù)員工作計(jì)劃(實(shí)用8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-28 09:18:03
最新溫泉工作計(jì)劃 溫泉服務(wù)員工作計(jì)劃(實(shí)用8篇)
時(shí)間:2023-09-28 09:18:03     小編:文鋒

當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

溫泉工作計(jì)劃篇一

文章溫泉從營業(yè)分析、增收節(jié)支、服務(wù)工作以及接待工作做了具體介紹,接下來讓我們一起看一下吧。

通過度假中心高層領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和每位員工的不懈努力,溫泉中心順利完成了2017年的接待工作,一年中溫泉中心團(tuán)結(jié)一致,所創(chuàng)業(yè)績有目共睹,不僅得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,良好的口碑更吸引了數(shù)不勝數(shù)的游客。營運(yùn)期間,我們感到了成就的欣慰,看到了前景的光明,同時(shí)由于管理不到位所暴露出來的種種問題值得我們深思。針對(duì)溫泉中心全年工作,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:

2、2017年1月至11月,溫泉中心月指標(biāo)完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務(wù),不僅很好的完成的公司所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),還使溫泉中心的每一名員工在獎(jiǎng)金方面受益,可謂真正達(dá)到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。第

為提升公司營業(yè)收入,降低營運(yùn)成本,從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化,溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。

5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣,將所得收入用作獎(jiǎng)優(yōu),不僅增加了部分收入,還能夠利用收入調(diào)動(dòng)員工積極性,實(shí)現(xiàn)了小范圍的“雙贏”。

3、溫泉中心各班組針對(duì)自身情況,制定了符合本班組需求的設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn),大到空調(diào)冰箱如何保養(yǎng),小到電燈開關(guān)如何操作,種種措施使設(shè)備受到良好的操作與全面的保養(yǎng),從而延長設(shè)備的壽命,達(dá)到節(jié)支的目的。

3、溫泉中心還針對(duì)特殊客戶提出了“感動(dòng)+驚喜”的服務(wù)理念,與公司提出的“感動(dòng)式服務(wù)”不謀而合,并率先落實(shí)到實(shí)際工作中,得到了顧客的一致好評(píng)。

5、在全年的工作中,溫泉中心以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了游客的一致好評(píng),共收到游客書面

表揚(yáng)信

368封,其中對(duì)整體服務(wù)進(jìn)行表揚(yáng)的共40封,針對(duì)員工個(gè)人點(diǎn)名表揚(yáng)的共328封,還有許許多多的口頭表揚(yáng),為景區(qū)樹立了良好的口碑。

3、在本年接待中,溫泉中心還順利完成了很多重要的接待,如人大代表會(huì)議團(tuán)、省長下榻白鹿溫泉對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四a評(píng)審團(tuán)的復(fù)查等重要接待,同時(shí)還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。

溫泉工作計(jì)劃篇二

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布溫泉服務(wù)員工作計(jì)劃怎么寫,更多溫泉服務(wù)員工作計(jì)劃怎么寫相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、營業(yè)分析。

2、2019年1月至11月,溫泉中心月指標(biāo)完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務(wù),不僅很好的完成的公司所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),還使溫泉中心的每一名員工在獎(jiǎng)金方面受益,可謂真正達(dá)到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。第二、增收節(jié)支工作。

為提升公司營業(yè)收入,降低營運(yùn)成本,從而實(shí)現(xiàn)利潤化,溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。

增收:

5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣,將所得收入用作獎(jiǎng)優(yōu),不僅增加了部分收入,還能夠利用收入調(diào)動(dòng)員工積極性,實(shí)現(xiàn)了小范圍的“雙贏”。

節(jié)支:

3、溫泉中心各班組針對(duì)自身情況,制定了符合本班組需求的設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn),大到空調(diào)冰箱如何保養(yǎng),小到電燈開關(guān)如何操作,種種措施使設(shè)備受到良好的操作與全面的.保養(yǎng),從而延長設(shè)備的壽命,達(dá)到節(jié)支的目的。三、服務(wù)工作。

3、溫泉中心還針對(duì)特殊客戶提出了“感動(dòng)+驚喜”的服務(wù)理念,與公司提出的“感動(dòng)式服務(wù)”不謀而合,并率先落實(shí)到實(shí)際工作中,得到了顧客的一致好評(píng)。

5、在全年的工作中,溫泉中心以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了游客的一致好評(píng),共收到游客書面表揚(yáng)信368封,其中對(duì)整體服務(wù)進(jìn)行表揚(yáng)的共40封,針對(duì)員工個(gè)人點(diǎn)名表揚(yáng)的共328封,還有許許多多的口頭表揚(yáng),為景區(qū)樹立了良好的口碑。

四、接待工作。

3、在本年接待中,溫泉中心還順利完成了很多重要的接待,如人大代表會(huì)議團(tuán)、省長下榻白鹿溫泉對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四a評(píng)審團(tuán)的復(fù)查等重要接待,同時(shí)還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。

溫泉工作計(jì)劃篇三

2014冬季鳳凰溫泉美食節(jié)

——活動(dòng)策劃方案

活動(dòng)背景

凍手凍腳的天氣真讓人難以忍受,還好這個(gè)冬季可以來到鳳凰溫泉體驗(yàn)“冬季美食節(jié)”!而素以有機(jī)農(nóng)作物著稱的智匯農(nóng)業(yè)也在這個(gè)寒冷的季節(jié)送來溫暖。

此次美食節(jié)活動(dòng),不僅邀請(qǐng)到襄陽地區(qū)好吃好喝的地道小吃,還將外地的美食文化帶到景區(qū)當(dāng)中。各位廚子們將利用智匯農(nóng)業(yè)提供的有機(jī)農(nóng)作物作為食材,向各位食客提供不同口味的地道小吃!同時(shí),溫泉也將邀請(qǐng)到各路媒體記者。想出名的商家不可錯(cuò)過!

山好水好風(fēng)光,好吃好玩好住宿——鳳凰溫泉天天都有好節(jié)目,等你來玩!

深秋要進(jìn)補(bǔ),美食大放送,鳳凰溫泉秋季美食節(jié)!

活動(dòng)口號(hào)

深秋美食,盡在鳳凰

11月x日——11月x日(周五到周日,三天時(shí)間,天氣晴好為利)

? 襄陽鳳凰溫泉海參坊

? 主辦方

1.楚天快報(bào)、各類媒體雜志、襄陽電視臺(tái)、襄陽電臺(tái)等。? 贊助

1.與食品有關(guān)的公司、個(gè)體小商販等。

準(zhǔn)備(前期x號(hào)——x號(hào))15天時(shí)間宣傳 ? 媒體方面:

1.采取多種途徑和方式,加大對(duì)美食節(jié)的宣傳推介力度,在美食節(jié)前后一個(gè)月時(shí)間,在媒體上不斷圍繞“深秋美食,盡在鳳凰”主題內(nèi)容的相關(guān)系列報(bào)道文章,按照節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三個(gè)宣傳板塊進(jìn)行宣傳策劃,擴(kuò)大宣傳影響,營造美食節(jié)歡樂祥和的節(jié)慶氣氛。

溫泉工作計(jì)劃篇四

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布溫泉服務(wù)員工作計(jì)劃書,更多溫泉服務(wù)員工作計(jì)劃書相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、營業(yè)分析。

2、2019年1月至11月,溫泉中心月指標(biāo)完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務(wù),不僅很好的完成的公司所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),還使溫泉中心的每一名員工在獎(jiǎng)金方面受益,可謂真正達(dá)到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。第二、增收節(jié)支工作。

為提升公司營業(yè)收入,降低營運(yùn)成本,從而實(shí)現(xiàn)利潤化,溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。

增收:

5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣,將所得收入用作獎(jiǎng)優(yōu),不僅增加了部分收入,還能夠利用收入調(diào)動(dòng)員工積極性,實(shí)現(xiàn)了小范圍的“雙贏”。

節(jié)支:

3、溫泉中心各班組針對(duì)自身情況,制定了符合本班組需求的設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn),大到空調(diào)冰箱如何保養(yǎng),小到電燈開關(guān)如何操作,種種措施使設(shè)備受到良好的操作與全面的保養(yǎng),從而延長設(shè)備的壽命,達(dá)到節(jié)支的目的。三、服務(wù)工作。

3、溫泉中心還針對(duì)特殊客戶提出了“感動(dòng)+驚喜”的服務(wù)理念,與公司提出的“感動(dòng)式服務(wù)”不謀而合,并率先落實(shí)到實(shí)際工作中,得到了顧客的一致好評(píng)。

5、在全年的工作中,溫泉中心以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了游客的一致好評(píng),共收到游客書面表揚(yáng)信368封,其中對(duì)整體服務(wù)進(jìn)行表揚(yáng)的共40封,針對(duì)員工個(gè)人點(diǎn)名表揚(yáng)的共328封,還有許許多多的口頭表揚(yáng),為景區(qū)樹立了良好的口碑。

四、接待工作。

3、在本年接待中,溫泉中心還順利完成了很多重要的接待,如人大代表會(huì)議團(tuán)、省長下榻白鹿溫泉對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四a評(píng)審團(tuán)的復(fù)查等重要接待,同時(shí)還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。

溫泉工作計(jì)劃篇五

工作崗位描述

具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)

1.直接對(duì)露天領(lǐng)班負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)泳池救生服務(wù)工作。2.嚴(yán)格執(zhí)行泳池有關(guān)規(guī)定,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,禮貌勸阻和制止違反規(guī)則的行為。

3.有高度安全意識(shí),有熟練的水中救生和陸地人工呼吸等搶救技術(shù)。

4.堅(jiān)守崗位,思想集中,反映靈活,注意觀察池內(nèi)游客情況,做到崗在人在;發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)及時(shí)搶救,確保游客生命安全。5.意觀察溫泉池水質(zhì)變化,根據(jù)天氣及客人反映掌握池水溫度,并及時(shí)反饋給上級(jí)。

6.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的檢查和護(hù)養(yǎng),做好各類物品及工具的保管工作,降低成本。

7.提醒客人注意物品保管,發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)交物品保管處,并作好記錄。

8.團(tuán)結(jié)合作,和其他服務(wù)員一起做好整個(gè)游泳池的細(xì)節(jié)性服務(wù)(如咨詢、推介、指導(dǎo)等)工作。9.做好交接班工作,確保每班工作銜接順暢。10.服從上級(jí)分配,對(duì)游泳池的管理及服務(wù)提出合理化建議。11.定時(shí)參加技能培訓(xùn),增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)水平。

任職資格

1.自然條件:年齡18—25歲,品貌端正、身體健康,男米以上.2.文化程度:高中以上學(xué)歷。

3.工作經(jīng)驗(yàn):受過專門訓(xùn)練,且具有《救生員資格證書》。4.語言能力:國語流利。

5.其他:責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞。權(quán)限范圍及授權(quán)方式 1.崗位職責(zé)范圍; 2.直接上司授權(quán)方式。

溫泉工作計(jì)劃篇六

為了充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)員工長期地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),本著“以人為本”和公*公正、科學(xué)合理的原則,按照國家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司相關(guān)規(guī)章制度,根據(jù)公司經(jīng)營理念和管理模式的實(shí)際情況,特制定本制度。

1. 銷售員工的薪酬由基本工資、提成工資構(gòu)成;

(1)基本工資是根據(jù)勞動(dòng)合同約定以及企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的工資。

(2)崗位工資是按照員工崗位級(jí)別、崗位工作性質(zhì)來確定。

(3)績效工資是按照上月各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)、員工職責(zé)履行情況、工作績效考核結(jié)果確立。

基本工資+崗位工資+績效工資=標(biāo)準(zhǔn)工資

到貨款的前提下產(chǎn)生的純利潤,個(gè)人占比30%;提成工資=銷售自有貨物*3元/噸+個(gè)人銷售純利潤*30%,其中業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪酬由基本工資、崗位工資、提成工資構(gòu)成。其中提成工資當(dāng)月發(fā)放60%,余下40%作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放。相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)提細(xì)則見附錄1。

(5)后勤人員中吊機(jī)工的薪酬由基本工資、績效工資、計(jì)件工資構(gòu)成,其中計(jì)件工資按每月銷售量元/噸計(jì)算,績效工資定為500元進(jìn)行考核。

2. 年度獎(jiǎng)金

(1)銷售人員在月度工資提留部分作為年度獎(jiǎng)金;

(2)后勤人員在扣除年度工資成本的前提下,根據(jù)相關(guān)的分配系數(shù)對(duì)銷售純利潤的30%進(jìn)行分配,并與年度績效考核結(jié)果掛鉤。利潤分紅=總銷售純利潤30%*(崗位基礎(chǔ)系數(shù)/后勤崗位基礎(chǔ)系數(shù)總和)*績效考核結(jié)果,如公司年度虧損狀況下或者銷售利潤分配不足一個(gè)月工資的,后勤人員年度獎(jiǎng)金均以一個(gè)月工資補(bǔ)貼發(fā)放。

基礎(chǔ)系數(shù):經(jīng)理 主管 普通員工

3. 公司員工薪酬實(shí)現(xiàn)崗位制,調(diào)崗調(diào)薪。

4. 新派任崗位的員工,原則上均自所派任崗位的第一薪級(jí)起薪,但有下列情況之一的,可提高其起薪薪級(jí)。

(1)具有所任崗位要求的對(duì)口專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)超過3年以上并且工作表現(xiàn)較突出;

(2)所具能力優(yōu)異,為公司甚難招募到的人才。

5. 新派任崗位的員工,依所派任崗位的第一薪級(jí)起薪的,由人力資源部確定并執(zhí)行;需提高其起薪級(jí),所提高薪級(jí)不超過該等最高薪級(jí)的,由人力資源部提出書面建議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

6. 員工對(duì)薪酬如有疑義,可向人力資源部提出書面查詢要求。自發(fā)生日起10個(gè)工作日內(nèi)未提出要求的,則視為無異議。

7. 試用人員試用期為1-3個(gè)月,試用期間:薪酬標(biāo)準(zhǔn)=基本工資+崗位工資,崗位工資視本崗位工作情況而定;試用期滿,部門提出建議,經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后,薪酬增加績效工資;入職滿1年后,才能享受當(dāng)月利潤分紅。

8. 薪酬發(fā)放

(1)薪酬發(fā)放日期為每月十日至十五日;

(2)薪酬發(fā)放以現(xiàn)金(人民幣)形式簽字領(lǐng)取。

1. 績效考核目的:

(1)通過績效考核,傳遞組織目標(biāo),引導(dǎo)員工工作績效,達(dá)到培養(yǎng)、提高員工的工作能力、糾正偏差,實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人之前的共同發(fā)展。

(2)加強(qiáng)公司的計(jì)劃性,改善公司日常工作的管理過程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

(3)客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn),為績效工資(獎(jiǎng)金)、工資調(diào)整、職務(wù)晉升等人力資源決策提供依據(jù)。

2. 績效考核原則:

(1)“四公原則”:即“公正、公開、公*、公道”,執(zhí)行公正,

過程公開,評(píng)議公*,實(shí)施公道,考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作。

(2)客觀性原則:用事實(shí)說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實(shí)依據(jù);

(3)反饋原則:考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績效考核的`過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時(shí)聽取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見,對(duì)考核結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出合理解釋。

(4)時(shí)效性原則:績效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià),不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績。

(5)結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績,強(qiáng)調(diào)以績效結(jié)果為依據(jù),同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。

3. 績效考核人員范圍

(1)本公司在職全體員工(試用期員工除外)月度、年度考核。

4. 績效考核內(nèi)容

(1)具體內(nèi)容及分值參見各績效考核表(附表1- 7)。

(2)業(yè)績目標(biāo):部門月度、年度工作計(jì)劃目標(biāo)、員工個(gè)人任務(wù)或工作計(jì)劃目標(biāo)。

(3)重點(diǎn)工作目標(biāo)和部門工作績效。

5. 績效考核評(píng)分原則

優(yōu)秀:該項(xiàng)工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到來自客戶的高度評(píng)價(jià),給公司帶來預(yù)期外的較大收益。

良好:該項(xiàng)工作績效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù),在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的滿意,超過公司預(yù)期目標(biāo)。

合格:該項(xiàng)工作績效達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒有客戶不滿意,達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。

需整改:該項(xiàng)工作績效基本達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):偶有效的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有客戶的投訴,并沒有給公司造成較大的不良影響。

不良:該項(xiàng)工作績效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生,給公司造成較大的損失或不良影響。

6. 績效考核流程

(1)考核數(shù)據(jù)的收集:考核評(píng)估開始的第1到第3個(gè)工作日,由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員提供。

(2)績效考核評(píng)估:考核評(píng)估開始的第4到第5個(gè)工作日,被考核者先根據(jù)考核內(nèi)容作自評(píng),各考核者在取得被考核者的績效考核表。

溫泉工作計(jì)劃篇七

工作崗位描述

具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)

1、在主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)休息廳的日常工作每日貫徹落實(shí)溫泉部的各項(xiàng)指示和會(huì)議精神,保證休息廳工作正常運(yùn)行。

2、配合本部門領(lǐng)導(dǎo),制定本部門的工作流程,并監(jiān)督貫徹實(shí)施,配合本部門主管做好培訓(xùn)工作。

3、在實(shí)踐中不斷地對(duì)員工進(jìn)行各種在職培訓(xùn),以便提高員工的服務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量。

4、熟知休息廳的操作規(guī)程,講究工作效率,與同事密切配合。

5、同客人友好交談、發(fā)展友好關(guān)系、認(rèn)真聽取客人的建議,不斷提高員工的工作質(zhì)量。

6、合理安排班次、分配工作、關(guān)心下屬、善于溝通,對(duì)工作出色者要予以表揚(yáng),對(duì)表現(xiàn)欠佳者要適當(dāng)予以批評(píng)或處罰。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系。

8、對(duì)本部門區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查、抽查,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,以保持溫泉部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)督檢查服務(wù)員的工衣、三項(xiàng)禮儀、儀表儀容等,每日認(rèn)真做好員工考評(píng),不斷提高員工自我素質(zhì)。

10、要做到迎來送往,服務(wù)要主動(dòng)、細(xì)微、周到,要熟記客人的姓名,積極推廣本溫泉渡假村。

11、兼管帶位的管理工作,結(jié)合繁忙情況及時(shí)妥善地安排客人上房,并掌握房間的使用情況。

12、做好每日領(lǐng)班工作日記及交接記錄;完成主管布置的其他工作。任職資格

1、自然條件: 20—30歲,男身高、女身高米以上,精力充沛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。

1、文化程度:具有旅游酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)專科以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):具有一年以上溫泉行業(yè)或酒店桑拿行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。3、語言能力:流利國話,良好的語言表達(dá)能力。

4、其他:工作積極認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),具有領(lǐng)導(dǎo)和管理才能,善于協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系。

權(quán)限范圍及授權(quán)方式 1.崗位職責(zé)范圍; 2.直接上司授權(quán)方式。

第1篇:溫泉部崗位職責(zé) 溫泉經(jīng)理職位名稱:溫泉經(jīng)理 職位等級(jí):四級(jí) 生效日期: 直屬上級(jí): 總經(jīng)理直接下級(jí):溫泉運(yùn)營經(jīng)理 spa經(jīng)理 職能:溫泉 部門:溫泉部 1.主要職責(zé)工作概述—(職位概述)1......

第1篇:溫泉部各崗位工作職責(zé)溫泉部各崗位工作職責(zé)目錄第一條分管副總經(jīng)理 第二條溫泉部經(jīng)理 第三條溫泉部主管 第四條前廳領(lǐng)班 第五條迎賓/接待 第六條男/女賓領(lǐng)班 第七條男/......

第1篇:溫泉部崗位職責(zé) 溫泉經(jīng)理職位名稱:溫泉經(jīng)理 職位等級(jí):四級(jí) 生效日期: 直屬上級(jí): 總經(jīng)理直接下級(jí):溫泉運(yùn)營經(jīng)理 spa經(jīng)理 職能:溫泉 部門:溫泉部 1.主要職責(zé)工作概述—(職位概述)1......

第1篇:溫泉部崗位職責(zé) 溫泉經(jīng)理職位名稱:溫泉經(jīng)理 職位等級(jí):四級(jí) 生效日期: 直屬上級(jí): 總經(jīng)理直接下級(jí):溫泉運(yùn)營經(jīng)理 spa經(jīng)理 職能:溫泉 部門:溫泉部 1.主要職責(zé)工作概述—(職位概述)1......

第1篇:溫泉部崗位職責(zé) 溫泉經(jīng)理職位名稱:溫泉經(jīng)理 職位等級(jí):四級(jí) 生效日期: 直屬上級(jí): 總經(jīng)理直接下級(jí):溫泉運(yùn)營經(jīng)理 spa經(jīng)理 職能:溫泉 部門:溫泉部 1.主要職責(zé)工作概述—(職位概述)1......

溫泉工作計(jì)劃篇八

一、營業(yè)分析。

2、20xx年1月至11月,溫泉中心月指標(biāo)完成較好,除9月份外每月都能超額完成任務(wù),不僅很好的完成的公司所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),還使溫泉中心的每一名員工在獎(jiǎng)金方面受益,可謂真正達(dá)到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。第二、增收節(jié)支工作。

為提升公司營業(yè)收入,降低營運(yùn)成本,從而實(shí)現(xiàn)利潤化,溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。

增收:

5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣,將所得收入用作獎(jiǎng)優(yōu),不僅增加了部分收入,還能夠利用收入調(diào)動(dòng)員工積極性,實(shí)現(xiàn)了小范圍的“雙贏”。

節(jié)支:

3、溫泉中心各班組針對(duì)自身情況,制定了符合本班組需求的設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn),大到空調(diào)冰箱如何保養(yǎng),小到電燈開關(guān)如何操作,種種措施使設(shè)備受到良好的操作與全面的保養(yǎng),從而延長設(shè)備的壽命,達(dá)到節(jié)支的目的。三、服務(wù)工作。

3、溫泉中心還針對(duì)特殊客戶提出了“感動(dòng)+驚喜”的服務(wù)理念,與公司提出的“感動(dòng)式服務(wù)”不謀而合,并率先落實(shí)到實(shí)際工作中,得到了顧客的一致好評(píng)。

5、在全年的工作中,溫泉中心以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了游客的一致好評(píng),共收到游客書面

表揚(yáng)信

368封,其中對(duì)整體服務(wù)進(jìn)行表揚(yáng)的共40封,針對(duì)員工個(gè)人點(diǎn)名表揚(yáng)的共328封,還有許許多多的口頭表揚(yáng),為景區(qū)樹立了良好的口碑。

四、接待工作。

3、在本年接待中,溫泉中心還順利完成了很多重要的接待,如人大代表會(huì)議團(tuán)、省長下榻白鹿溫泉對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四a評(píng)審團(tuán)的復(fù)查等重要接待,同時(shí)還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。

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