人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
浴火重生篇一
日航浴火重生
(2011-06-09 07:37:33)轉(zhuǎn)載
424天稻盛再創(chuàng)奇跡。一年創(chuàng)造了日航歷史上空前的1884億日元的利潤(rùn)，是“全日空”利潤(rùn)的三倍，去年全世界航空公司中利潤(rùn)第一。
應(yīng)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)董志毅總經(jīng)理的邀請(qǐng)，日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫先生昨天上午來(lái)到北京，為首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的干部們作了“經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)”的精彩講演，并回答了聽(tīng)眾八個(gè)問(wèn)題。在講演中，稻盛先生談到，在今年3月底的決算中，日航的銷售額是13622萬(wàn)億日元（約1千億元人民帀），利潤(rùn)是1884億日元（約140億元人民帀），利潤(rùn)率超過(guò)了10%。無(wú)論是利潤(rùn)還是利潤(rùn)率都創(chuàng)造了日航歷史上的最高數(shù)字。
(照片1：稻盛與新浪主播權(quán)靜。照片2：稻盛與首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總經(jīng)理董志毅)
稻盛先生去年2月1日出任破產(chǎn)重建的日航董事長(zhǎng)，到今年3月底共424天。去年同期日航的虧損額也有約1800億，這一來(lái)一去將近3600個(gè)億日元，超過(guò)了為拯救日航日本政府3000億日元的注資。如果順利的話，日航2013年就能重新上市。
因宣告破產(chǎn)，日航的規(guī)模縮小到原來(lái)的三分之二，銷售額縮小到前一年的四分之三，然而卻取得了日航歷史上空前的高額利潤(rùn)。
從橫向來(lái)比較，因?yàn)榭s小規(guī)模，日航這一年的乘客數(shù)量低于日本另一家航空公司“全日空”，但利潤(rùn)額卻是“全日空”的整整三倍，這個(gè)奇跡不可思議。
1884億日元的利潤(rùn)，據(jù)說(shuō)是去年全世界所有航空公司中的最高利潤(rùn)。一年前墜入谷底的日航，一年后竟然獨(dú)占鰲頭，攀上了行業(yè)的頂峰。
在全世界萬(wàn)眾矚目之下，稻盛先生真是妙手回春，馬到成功。
航空業(yè)的外行，今年已經(jīng)79歲高齡的稻盛先生，他成功的秘訣極其簡(jiǎn)單，就是讓日航全體員工接受他的哲學(xué)，實(shí)踐他的阿米巴經(jīng)營(yíng)方式。在昨天的講演中稻盛先生做了深入淺出的、令人信服的說(shuō)明。（見(jiàn)講演全文）稻盛先生講的道理，每個(gè)干部都一聽(tīng)就懂，如果真心要想實(shí)踐，其實(shí)也并不難，無(wú)非就是抑制私心，勤奮工作，精益求精。
據(jù)董總經(jīng)理介紹，稻盛所著《阿米巴經(jīng)營(yíng)》一書，首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)干部人手一冊(cè)。昨天首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)聘請(qǐng)稻盛先生當(dāng)他們的管理顧問(wèn)，機(jī)場(chǎng)管理學(xué)院聘請(qǐng)稻盛先生當(dāng)名譽(yù)教授。
昨天下午在首都機(jī)場(chǎng)的中信書店，稻盛先生《經(jīng)營(yíng)十二條》等三本新書的發(fā)布會(huì)上，稻盛先生第二次接受了新浪財(cái)經(jīng)主持人權(quán)靜女士的采訪。
今年3月13日日本東北大地震后，當(dāng)月日航仍然沒(méi)有虧損。因?yàn)榈卣稹⒑[，特別是核輻射的巨大影響，往復(fù)日本的乘客大幅度減少，月份日航預(yù)計(jì)虧損120億日元，但由于日航員工努力經(jīng)營(yíng)，千方百計(jì)削弱成本，結(jié)果只虧損了20億日元，而從5月份起又開(kāi)始盈利。
稻盛先生說(shuō)航空業(yè)是一個(gè)“事件性”的行業(yè)，意思是受環(huán)境影響最大、最不穩(wěn)定的行業(yè)（比如美國(guó)911事件，非典，金融危機(jī)，地震火山等事件）。如何在這個(gè)困難的不穩(wěn)定的行業(yè)中追求企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，是他現(xiàn)在日思夜想，努力要解決的問(wèn)題。
筆者認(rèn)為，日航本來(lái)就是人才濟(jì)濟(jì)，只要日航全體干部員工真正實(shí)踐稻盛哲學(xué)，徹底貫徹阿米巴經(jīng)營(yíng)，每個(gè)人在各自的崗位上都充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，那么，即使稻盛先生離開(kāi)日航以后，日航照樣能夠順利發(fā)展，這不需要懷疑。
這次大地震中，日本東京電力公司暴露出來(lái)的問(wèn)題的本質(zhì)，同原來(lái)的日航的官僚體質(zhì)如出一轍。昨天權(quán)靜女士問(wèn)稻盛先生，如果日本民眾希望稻盛再次出任東京電力公司的董事長(zhǎng)，稻盛先生會(huì)答應(yīng)嗎？稻盛先生說(shuō)不會(huì)，自己快近80歲了，重建日航已累得夠嗆了。
居然依然記得兩年在新浪演播室同他電視對(duì)話的權(quán)靜女士，說(shuō)這位美女主播比兩年前“略為豐腴了一點(diǎn)”。
按照稻盛先生的指示，協(xié)助他將阿米巴經(jīng)營(yíng)引入日航的京瓷kcmc公司將參股我們稻盛和夫（北京）管理有限公司，京瓷kcmc曾幫助日本400多家企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)。同稻盛哲學(xué)一起，阿米巴經(jīng)營(yíng)有可能引入中囯的優(yōu)秀企業(yè)，使有關(guān)中國(guó)企業(yè)如虎添翼。
稻盛哲學(xué)和阿米巴經(jīng)營(yíng)，不僅讓稻盛創(chuàng)建了京瓷和kddi兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，拯救了日航這家曾是世界500強(qiáng)的企業(yè)，而且據(jù)同是世界500強(qiáng)的軟銀的孫正義講，他原來(lái)也是盛和塾塾生，如果沒(méi)有稻盛敬天愛(ài)人的哲學(xué)和阿米巴模式就沒(méi)有軟銀的今天。我們衷心期待中國(guó)也出現(xiàn)類似的卓越的企業(yè)和企業(yè)家，我們將誠(chéng)懇地提供協(xié)助。
請(qǐng)大家專心讀一讀稻盛先生的這篇講話。我認(rèn)為這是這個(gè)時(shí)代、這個(gè)世界上最高境界的思想，是救世的哲學(xué)。不僅是企業(yè)家，而且值得學(xué)者、官員、以及所有具備良知的人們認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考。
想要擺脫煩惱、提升自己的人格，想要獲得事業(yè)的成功和人生的幸福，想要解決中國(guó)企業(yè)和社會(huì)的諸多問(wèn)題，想要對(duì)照當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家面臨的困惑和爭(zhēng)論，稻盛的思想哲學(xué)可以提供有益的、極為重要的啟示，從其他人那里難以獲得的啟示。
首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司
講演（2011年6月8日）
“經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)”
日本航空會(huì)長(zhǎng)
承蒙剛才主持人的介紹，我是稻盛。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表日本航空公司，向長(zhǎng)久以來(lái)給予我們大力協(xié)助的首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)，致以崇高的敬意！接下來(lái)，我還要對(duì)這次邀請(qǐng)我的首都機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理董志毅先生，表示誠(chéng)摯的感謝！董先生對(duì)我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)管理方法有深刻的理解和強(qiáng)烈的共鳴。
大家知道,我在快滿八十歲的時(shí)候。接受日本政府的邀請(qǐng),出任破產(chǎn)的日本航空公司的董事長(zhǎng), 從去年二月開(kāi)始,正式擔(dān)負(fù)起重建日航的任務(wù)。
迄今為止,我創(chuàng)建了京瓷和kddi這兩家不同行業(yè)的企業(yè),這兩家合計(jì),銷售額已逼近五萬(wàn)億日元。我雖然有帶領(lǐng)這兩家企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),但對(duì)于航空運(yùn)輸事業(yè)來(lái)說(shuō),我卻完全是一個(gè)門外漢。
?我征求了許多人的意見(jiàn),但是沒(méi)有一個(gè)人贊同。幾乎所有的人都勸我:“你已經(jīng)如此高齡了,不要再接受這種挑戰(zhàn)了”。
但是,一方面由于日本政府的強(qiáng)烈要求,另一方面,拯救日航或許可以促使低迷的日本經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)。相反,如果日航二次破產(chǎn),將會(huì)給日本經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重的消極影響。
另外,在重建日航的過(guò)程中,不得不辭退部分員工,但應(yīng)該保住留任的多數(shù)員工的飯碗,這種俠義心在我頭腦里占了上風(fēng),促使我不顧高齡和外行的身份,不自量力,接受重建日航的使命,毅然就任董事長(zhǎng),這是去年二月的事。
剛才提到,有關(guān)航空運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)我一點(diǎn)兒都沒(méi)有,當(dāng)然也沒(méi)有必勝的把握。在這種情況下重建日航,我能帶去的只有“哲學(xué)”和“阿米巴經(jīng)營(yíng)”。,我在心里作了決定,要用我的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”和“經(jīng)營(yíng)管理體制”來(lái)重建日航, 而這個(gè)“哲學(xué)”和“體制”,可以說(shuō)就是我打造京瓷這個(gè)企業(yè)的“原點(diǎn)”。我與京瓷的兩位董事一起來(lái)到日航。
一開(kāi)始做的工作,就是用“哲學(xué)”來(lái)轉(zhuǎn)變?nèi)蘸礁刹繂T工的意識(shí)。我把企業(yè)干部們召集起來(lái),連續(xù)由我親自給他們講課,還給他們播放我過(guò)去講話的dvd,請(qǐng)他們集中地學(xué)習(xí)我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
這種以企業(yè)干部為對(duì)象的研修會(huì)在集中實(shí)施的過(guò)程中,開(kāi)始時(shí)日航干部們對(duì)我的經(jīng)管哲學(xué)有一種陌生甚至抵觸的感覺(jué),但隨著學(xué)習(xí)次數(shù)的增加,他們逐步加深了對(duì)哲學(xué)的理解。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在向日航干部滲透的同時(shí),為了擴(kuò)大這種哲學(xué)的影響,我開(kāi)始對(duì)普通員工進(jìn)行教育。考慮到在工作現(xiàn)場(chǎng)第一線為客人服務(wù)的員工,他們的意識(shí)如不改變,公司還是搞不好,因此,我親臨現(xiàn)場(chǎng),直接與員工們交談。
通過(guò)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的教育來(lái)謀求整個(gè)公司的“意識(shí)改革”。這樣做的結(jié)果,員工們的思想和行為發(fā)生了可喜的變化,隨著員工們的進(jìn)步,公司的業(yè)績(jī)也獲得了飛躍性的增長(zhǎng)。
今年3月底日航的決算,雖然是破產(chǎn)后第一年,但銷售額達(dá)到了13,622億日元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到了1,884億日元,創(chuàng)造了日航歷史上最好的業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為,我們?cè)诔煽?jī)面前一點(diǎn)都不能自滿，今后我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)。為此首先要做的，就是引進(jìn)由我創(chuàng)造的所謂“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)管理方法,就是分部門的獨(dú)立核算制度。
根據(jù)我長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，建立詳細(xì)并及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的體制，讓全體員工以這種實(shí)績(jī)數(shù)字為基礎(chǔ)、思考如何改善經(jīng)營(yíng)，大家動(dòng)腦筋、想辦法，發(fā)揮聰明才智，這對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)是至關(guān)重要的。
為此，從今年4月開(kāi)始，引進(jìn)了這樣的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，能夠把航空業(yè)的收入來(lái)源、即各條航線的核算及時(shí)搞清楚。
也就是說(shuō)，這種體制能讓我們?cè)诘诙煸绯烤湍苷莆兆蛉彰織l航線，乃至每個(gè)航班的收支狀況。確定每條航線的負(fù)責(zé)人，以他為中心，在動(dòng)腦袋想辦法，千方百計(jì)為提高各航線的收益做出改進(jìn)。
特別是現(xiàn)在,受到東日本大地震的影響,乘客大幅度減少,在如此嚴(yán)峻的考驗(yàn)當(dāng)中,我們就是要通過(guò)導(dǎo)入“阿米巴經(jīng)營(yíng)”這一管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，進(jìn)一步改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體質(zhì),逆流而上,爭(zhēng)取早日在東京證券交易所實(shí)現(xiàn)日航的重新上市。為達(dá)到這個(gè)目的,今年我仍要繼續(xù)努力,哪怕拼上老命、粉身碎骨也在所不辭。
今天受董總經(jīng)理之托，我想講一講企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的事情,就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該持有的哲學(xué),應(yīng)該與員工們共同擁有的哲學(xué)。我以“經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)”為題，來(lái)論述這個(gè)哲學(xué)的一個(gè)側(cè)面。如果我的講話能對(duì)諸位在機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方面有所啟示的話,我將感到非常榮幸。
與稻盛和夫北京管理顧問(wèn)公司負(fù)責(zé)人交談
從年輕時(shí)起，在認(rèn)真生活、專心工作、親身創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，我想出了一個(gè)人生和工作結(jié)果的方程式，即人生·工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。也就是說(shuō)人生和工作的結(jié)果，用上述三要素的乘積表示。
有人痛苦?！盀楹稳松秤霾顒e如此之大”我感到不可思議。企業(yè)經(jīng)營(yíng)亦是如此，有人做得風(fēng)生水起，有人卻怎么也不見(jiàn)起色。如此大的差別究竟從何而來(lái)？我從年輕時(shí)就開(kāi)始思考這個(gè)問(wèn)題，結(jié)果想出了上述這個(gè)方程式。
人們一般認(rèn)為，人與人之間的差別取決于個(gè)人能力的不同。包括智商、體能等，這些與生俱來(lái)的能力決定著人生和事業(yè)的成敗?？墒牵嫒绱说脑?，只有生下來(lái)就頭腦發(fā)達(dá)，四肢強(qiáng)健的人才能取得成功，那上天也未免太不公平了。
事實(shí)并非如此。人的能力或許占了很大的比重，可這個(gè)人所持的思維方式、哲學(xué)、思想，似乎發(fā)揮著更重要的作用。我在青年時(shí)期就意識(shí)到了這一點(diǎn)。
我畢業(yè)于日本的地方大學(xué)，絕對(duì)不是才能出眾的人。為了鼓勵(lì)自己奮發(fā)圖強(qiáng)，我不相信只靠能力就能決定人生或經(jīng)營(yíng)的成敗。不管能力是否出眾，只要竭盡全力、一絲不茍地去生活，充滿熱忱地去生活，付
就一定會(huì)收獲好的結(jié)果?；蛟S是為了自我激勵(lì)，青年時(shí)代我就有了這樣的想法。
可是，今年我已經(jīng)79歲了，回首近80年的人生之路，回顧自創(chuàng)業(yè)至今近半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，對(duì)于這一點(diǎn)，我已經(jīng)深信不疑。在人生和經(jīng)營(yíng)中，“能力”的確是一個(gè)重要因素，但即使在能力上沒(méi)有過(guò)人之處，只要一絲不茍、拼命工作，認(rèn)真生活，充滿熱情，那么，人生和工作的結(jié)果都會(huì)發(fā)生巨大變化。我堅(jiān)信這個(gè)道理。
公式中的幾個(gè)要素不是做加法，而是做乘法。僅僅是能力和熱情相乘，就會(huì)產(chǎn)生難以想象的巨大差別。
舉例來(lái)說(shuō)，在日本家喻戶曉的電器制造商松下集團(tuán)的創(chuàng)始人松下幸之助先生，只念過(guò)小學(xué)。他的人生是從在自行車行當(dāng)學(xué)徒工開(kāi)始的，吃盡了各種苦頭?？墒撬上孪壬鷧s給人生和經(jīng)營(yíng)都交出了出色的答卷，他所創(chuàng)造的成績(jī)和普通人相比，存在著幾何級(jí)數(shù)的差距。正因?yàn)闊崆楹湍芰@兩個(gè)要素不是相加而是相乘，才造成了難以想象的巨大差距。
熱情和能力的乘積，還要與“思維方式”相乘。所謂“思維方式”就是哲學(xué)，也可以叫人生觀、判斷基準(zhǔn)、人心中抱有的思想、人所持有的價(jià)值觀。這些說(shuō)法綜合起來(lái)，就是我所說(shuō)的“思維方式”。
說(shuō)到思維方式，從惡的“思維方式”到善的“思維方式”之間有一個(gè)較大的幅度。比如說(shuō)，偏激地看社會(huì)，認(rèn)為這個(gè)世界不公平，就索性做小偷、做強(qiáng)盜。那么這個(gè)人越是有能力、越是有熱情，就越會(huì)成為大惡巨惡。所謂黑社會(huì)頭子，就是如此。
持有的“思維方式”不同，人生和工作的結(jié)果就會(huì)迥然不同。就是說(shuō)，“能力”、“熱情”的幅度都是從0分到100分，而思維方式的范圍是從負(fù)100分到正100分。
也許有人會(huì)想，“有一丁點(diǎn)負(fù)面的想法沒(méi)關(guān)系吧”?？墒聦?shí)是，哪怕只有一點(diǎn)消極的想法，結(jié)果全部變成負(fù)值。因?yàn)閹讉€(gè)要素之間是相乘的關(guān)系，所以“思維方式”哪怕只是負(fù)的1分，結(jié)果都變成負(fù)值。并且越是熱情足、能力強(qiáng)，就越會(huì)造成大的負(fù)面結(jié)果。
如果是帶領(lǐng)眾多下屬的領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)營(yíng)者，那么造成的負(fù)面結(jié)果，就不僅把自己，也把周圍的人帶入不幸。
所以，通過(guò)這個(gè)“人生方程式”，我產(chǎn)生以下一些想法。
我沒(méi)有杰出的能力。正因?yàn)槿绱耍也疟仨毦邆涑龀Ｈ说臒崆?，必須付出不亞于任何人的努力。正因?yàn)樽约耗芰Σ蛔?，所以才要加倍于人地勤奮工作。同時(shí)，掌握比常人更優(yōu)秀的“思維方式”。優(yōu)秀的“思維方式”，也就是優(yōu)秀的哲學(xué)、卓越的思想、高尚的人生觀、或者正確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
為此，我努力學(xué)習(xí)孔子、孟子、陽(yáng)明哲學(xué)等中國(guó)古代典籍，同時(shí)鉆研佛陀教誨的宗教的精華，努力把這些圣賢們的哲學(xué)根植于自己的心中。
我們?cè)谏詈徒?jīng)營(yíng)中，需要作出各種各樣的判斷。這個(gè)時(shí)候我們會(huì)對(duì)照自己持有的“思維方式”和“思想”進(jìn)行判斷。這樣的話，作為判
卓越與否，結(jié)果將大相徑庭。
越是生活在現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)分子，就越容易忽視自身所持的“思想”、“思維方式”的重要性。但是，創(chuàng)造現(xiàn)代文明的不是別的，卻正是人類的“思想”。
自人類誕生在地球開(kāi)始，有幾十萬(wàn)年的時(shí)間我們一直過(guò)著狩獵采擷的生活。和其他的生物一起生活，靠采集山野間的食物、捕獵野獸而生存?？墒?，由于那種生活非常受制于生活環(huán)境的變化，終于人類開(kāi)始轉(zhuǎn)向畜牧農(nóng)耕生活。
食物短缺、漂泊不定，這樣不穩(wěn)定的生活養(yǎng)不起部落，些許的氣候變化就會(huì)招致饑餓。因此人類通過(guò)開(kāi)伐森林、畜牧農(nóng)耕來(lái)確保得到足夠的食糧。
自從踏入畜牧農(nóng)耕的生活，“想再多收獲一點(diǎn)”，人類的這種想法，這種欲望日趨強(qiáng)烈，于是鉆研創(chuàng)新，培育出新技術(shù)，人類源源不斷的比如說(shuō)，“好想飛上天空”這種強(qiáng)烈的“愿望”，最終促使人們研制成功飛機(jī)。
也就是說(shuō)，首先有了想要更多、想要更豐盛這種“想法”，才帶來(lái)了技術(shù)的進(jìn)步、促成了人類的發(fā)展?，F(xiàn)在高度發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)，全部都是人類夢(mèng)想成真的寫照。
“想法”、“思想”這種東西是如此的重要，可生活在現(xiàn)代社會(huì)的我們，卻總是輕視它，認(rèn)為只有知識(shí)和技術(shù)才是重要的。這個(gè)問(wèn)題無(wú)論在人生中，還是在經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，都是現(xiàn)代人面臨的一個(gè)重大課題。為此，我不僅向日本，而且向全世界強(qiáng)調(diào)“思想”，或者說(shuō)哲學(xué)的重要性、必要性。
是否持有優(yōu)秀的“思維方式”、“思想”，這決定了我們的人生。經(jīng)營(yíng)也一樣，企業(yè)業(yè)績(jī)乃至企業(yè)壽命全部取決于是否具有出色的“思維方式”。
近年來(lái)日本有這樣的例子，某位年輕的企業(yè)家，他發(fā)揮了杰出的能力和才智，也具備充沛的熱情，加上借助it技術(shù)，他的公司取得了飛速的發(fā)展。但由于這位企業(yè)家最初所持的“思維方式”就是扭曲的，所以不久他本人和他的公司都受到社會(huì)的譴責(zé)，走向沒(méi)落。我想這樣的例子在中國(guó)也有吧。
也就是說(shuō)，能力是重要的要素，但是僅靠能力并不能保證成功，這樣的例子屢見(jiàn)不鮮。即使靠能力成功的人，歸根結(jié)底不過(guò)是曇花一現(xiàn)，僅靠能力決不可能維持長(zhǎng)期的繁榮，因?yàn)槟侨怂в械摹八季S方式”有缺陷。
那么，我們應(yīng)該持有什么樣的“思維方式”呢？
世間的偉人、圣人們倡導(dǎo)各種各樣的“思維方式”和哲學(xué)。我認(rèn)為，這些偉人、圣人們，他們自己的心靈處于何種階段，決定了他們所倡導(dǎo)的哲學(xué)的水準(zhǔn)。
經(jīng)營(yíng)者持有的哲學(xué)亦是如此。不同的經(jīng)營(yíng)者，他們的“思維方式”也各不相同。在京瓷、kddi的經(jīng)營(yíng)中，在日航的重建中，我都反復(fù)倡
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。我的這種哲學(xué)，是約束自身行為的規(guī)范，是非常克己的信念。
比如說(shuō)，“貫徹完美主義”、“持續(xù)腳踏實(shí)地的努力”、“把自己逼入絕境”、“有言實(shí)行”、“持有滲入到潛意識(shí)的強(qiáng)烈而持久的愿望”、“認(rèn)為已經(jīng)不行時(shí)才是工作的開(kāi)端”、“成功之前不言放棄”等等，都要求嚴(yán)格自律的生活態(tài)度。
為什么我要在企業(yè)內(nèi)強(qiáng)調(diào)如此嚴(yán)格的哲學(xué)呢？
這里面有一個(gè)究竟要把自己的企業(yè)引向什么高度的問(wèn)題。也就是說(shuō)，如果不謀求大的發(fā)展，覺(jué)得企業(yè)規(guī)模“差不多”就行的話，那么有一個(gè)寬松的哲學(xué)就可以了。但如果目標(biāo)是進(jìn)入世界優(yōu)秀企業(yè)之列，那么，就不能不具備帶有克己主義色彩的嚴(yán)格的企業(yè)哲學(xué)。
我曾作過(guò)這樣的比喻：首先要決定我們“想要攀登什么樣的山？”
性質(zhì)完全不同。瞄準(zhǔn)的目標(biāo)不同，所需要的準(zhǔn)備也截然不同。要爬上附近的小山，輕裝就可以。如果要攀登世界最高峰，就必須備齊相應(yīng)的重型裝備，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練、做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備。這里所說(shuō)的攀登世界最高峰所需的裝備、訓(xùn)練、準(zhǔn)備，對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，就是嚴(yán)格的企業(yè)哲學(xué)。
這樣對(duì)員工做解釋，當(dāng)經(jīng)營(yíng)者號(hào)召員工共有這種嚴(yán)格律己的哲學(xué)時(shí)，可能仍會(huì)招致員工的抵觸：“為什么要強(qiáng)迫接受如此嚴(yán)格的哲學(xué)？”。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者就要堂堂正正地說(shuō)服大家：“我不想把我們的公司辦成平庸的企業(yè)，而要辦成值得大家自豪的世界一流的企業(yè)。因此，我才會(huì)在企業(yè)里推行嚴(yán)肅的、克己的哲學(xué)，與大家共同實(shí)踐這種哲學(xué)?！比绻蛔鲞@樣的說(shuō)明，相信員工們很難接受這種哲學(xué)。
在我還是30幾歲的時(shí)候，我就形成了上述的思想，致力于建立自己的哲學(xué)，對(duì)自己講，也對(duì)企業(yè)里的員工們講。
5、6歲，早于我在京都創(chuàng)業(yè)，從事高密度分析儀器的研究。此人頭腦聰明、人很灑脫，事業(yè)也干得有聲有色，也喜歡玩樂(lè)。
這位先生信奉的人生觀是“快樂(lè)有趣”，他甚至把“快樂(lè)有趣”作為企業(yè)的社訓(xùn)。他公開(kāi)宣揚(yáng)，要努力工作，但工作的目的歸根結(jié)底是為了享樂(lè)人生。有很多人附和他的觀點(diǎn)。
有一次他說(shuō)，“不應(yīng)該向稻盛君那樣，老是宣揚(yáng)那些嚴(yán)肅的教條。人生要過(guò)得瀟瀟灑灑，不然這輩子就虧了。這話也傳到了我的耳朵里。
別人不理解我的思想，我感到很遺憾。同時(shí)，我也難免煩惱：我的人生態(tài)度真的有點(diǎn)頑固嗎，是不是過(guò)于偏執(zhí)。但是，我終究沒(méi)有改變自己的人生態(tài)度，我堅(jiān)持原封不動(dòng)地貫徹了自己的人生觀。
結(jié)果是，我們登上了各自全然不同的山峰。那位先生比我早創(chuàng)業(yè)，我創(chuàng)業(yè)時(shí)他的公司已經(jīng)上市。但是現(xiàn)在他的企業(yè)規(guī)模不到京瓷的十分之一。奉行快樂(lè)有趣的人生信條，企業(yè)也就只能停留在那樣的水平。
所以說(shuō)，如果想把企業(yè)辦成優(yōu)秀企業(yè)，比如說(shuō)要辦成中國(guó)第一、世界第一的企業(yè)，那么，這個(gè)“思維方式”、企業(yè)哲學(xué)就不能不是嚴(yán)格而克己的。
通過(guò)以上的演講，對(duì)于在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，思維方式和哲學(xué)的重要性，以及我們應(yīng)該具備什么樣的企業(yè)哲學(xué)，我想大家已經(jīng)有所理解。接下來(lái)，在經(jīng)營(yíng)者自己心中抱有的“想法”應(yīng)該是怎樣的。我想就這個(gè)話題繼續(xù)我的講演。
人生下來(lái)就帶有本能。本能是自然界賜予我們的，是我們生存所必須的。本能之中最強(qiáng)有力的就是“欲望”。比如，食欲、性欲等，正是因?yàn)橛羞@些欲望存在，我們才得以維持生命、繁衍子孫。從這個(gè)意義上講，欲望是不應(yīng)該被否定的。
除了欲望，還有“憤怒”。要在敵人的攻擊面前保護(hù)自己，要與對(duì)手抗?fàn)?，“憤怒”也是必須的。此外，還有為了顯示自己的存在，要向?qū)Ψ胶椭車l(fā)泄不平不滿，這叫做“愚癡”。
釋迦牟尼教誨我們，“欲望”、“憤怒、“愚癡”這三種本能，是人所有的煩惱中最難駕馭的，稱之為“三毒”，應(yīng)該努力戒除。
人的心中抱有怎樣的想法，這非常重要。如果對(duì)自己的思想放任不管，人心就會(huì)被這“三毒”占滿。必須做出努力，哪怕能在心中根植一點(diǎn)善念、一點(diǎn)善心。
20世紀(jì)初活躍在英國(guó)的啟蒙思想家詹姆斯艾倫，對(duì)此有如下表述： 人的心靈像庭園。
這庭園，既可理智地耕耘，也可放任它荒蕪，無(wú)論是耕耘還是荒蕪，庭園不會(huì)空白。如果自己的庭園里沒(méi)有播種美麗的花草，那么無(wú)數(shù)雜草的種子必將飛落，茂盛的雜草將占滿你的庭園。
出色的園藝師會(huì)翻耕庭園，除去雜草，同樣，如果我們想要一個(gè)美好的人生，我們就要翻耕自己心靈的庭園，將不純的思想一掃而光，然后栽上清純的、正確的思想，并將它培育下去。
如果你想在自己的心中播種美麗的花草，你就要翻耕自己心靈的庭院。如果放任不管，就會(huì)有雜草的種子飄落，就會(huì)雜草叢生，滿庭荒蕪。
詹姆斯·艾倫如此說(shuō)。
拔除自己心靈庭院中的雜草，耕耘這個(gè)庭院，播種自己希望的、美麗花草的種子，精心地澆灌，施肥，管理。
所謂美麗花草的種子，就是善念、就是好的思維方式，就是哲學(xué)。而所謂精心地澆灌、施肥，就是不斷學(xué)習(xí)好的思想和好的思維方式。接著，詹姆斯?埃倫又說(shuō)道：
我們選擇正確的思想，并讓它在頭腦里扎根，我們就能升華為高尚的人。
我們選擇錯(cuò)誤的思想，并讓它在頭腦里扎根，播種在心靈中的一切思想的種子，只會(huì)生長(zhǎng)出同類的東西，或遲或早，它們必將開(kāi)出行為之花，結(jié)出環(huán)境之果。好思想結(jié)善果，壞思想結(jié)惡果。
詹姆斯·艾倫告訴我們，人生全部取決于心中所抱的想法。我想出了 “人生·工作的結(jié)果＝思維方式×能力×熱情” 這一方程式。我認(rèn)為思維方式?jīng)Q定一切，我堅(jiān)信這一點(diǎn)并并付諸實(shí)踐。而詹姆斯艾倫用他的語(yǔ)言表述了我的信念。
同時(shí)，他還說(shuō)過(guò)以下一段話:
心靈是創(chuàng)造的大師。我們就是用“心靈”、用“思想”這個(gè)工具塑造了自己的人生，這過(guò)程中，生出各式各樣的喜悅或悲傷。
我們會(huì)成為自己心中想象的那個(gè)自己。我們周圍的環(huán)境，不過(guò)是反映真實(shí)自我的一面鏡子。
我們就會(huì)成為怎樣的人，圍繞著我們的環(huán)境，不過(guò)是映襯出真實(shí)自我的一面鏡子。
把這句話放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)周圍的環(huán)境，正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)員工的心靈的寫照。
詹姆斯·艾倫這段話的意思是：如果企業(yè)受到社會(huì)的譴責(zé)，或者破產(chǎn)，那是包括企業(yè)歷代經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的相關(guān)人員錯(cuò)誤的思維方式招致的、造成的。
他還有以下的表述:
人是“思想”的主人，人格的創(chuàng)造者，自己環(huán)境和命運(yùn)的設(shè)計(jì)者。
也就是說(shuō)自己的心靈可以創(chuàng)造一切。對(duì)沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)的人，他敲響了警鐘。
反之如果疏忽了照料，就會(huì)招致雜草叢生的結(jié)果。因此，“心中想什么不是自己的自由嗎”，這種說(shuō)法不對(duì)。一定要把心靈打掃干凈、把自己的思想變得純潔。這不是為了任何別人，而是為了自己的人生和經(jīng)營(yíng)。詹姆斯艾倫是這樣說(shuō)的。我認(rèn)為他說(shuō)得太好了。
我在青年時(shí)期，就創(chuàng)建了做人的正確的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)，由此來(lái)打造優(yōu)秀的企業(yè)，讓大家都獲得幸福。我把這些話掛在嘴邊。這就是播下美好的種子并培育它成長(zhǎng)。
然后，作為判斷基準(zhǔn)，就要用好哲學(xué)。我不斷向員工們強(qiáng)調(diào)。
人既有善良之心也有邪惡之心。所謂善良之心，就是把自己的事情擱在一旁，而祈愿周圍人幸福的、充滿著溫情的利他之心。另一方面，所謂邪惡之心，就是只要自己好就行的利己之心。在人的心中，同居著這善良之心和邪惡之心。
而讓善良的利他之心更多地占據(jù)我們的心靈。這就是修行、修養(yǎng)，就是塑造人格。而且，這樣做還可以幫助我們對(duì)事情做出正確的判斷。
當(dāng)了經(jīng)營(yíng)者或企業(yè)的干部，在日常工作中就需要對(duì)各種事情做出判斷。此時(shí)如果放任自己，人就會(huì)不以善惡，而以得失來(lái)做出判斷?？紤]得失，屬于本能，就是憑算計(jì)損益，自己賺還是不賺，由此做出判斷。
不僅如此。還有感情用事，以自己是否受到侮辱來(lái)做出判斷，或者以無(wú)謂的虛榮心來(lái)做出判斷。要以一顆善良之心做判斷，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，否則就很難做到。
我在青年時(shí)期，從自我戒勉的角度，經(jīng)常對(duì)干部和部下這么說(shuō)：
“發(fā)生了問(wèn)題，需要對(duì)事情做出判斷時(shí)，瞬間浮現(xiàn)在腦海中的想法，幾乎都出自于本能。因此，不可以用剛剛冒頭的想法立即對(duì)事情做出判斷?！吧缘纫幌?！”先把這個(gè)判斷暫時(shí)擱置，然后運(yùn)用理性進(jìn)行思
或者用善惡來(lái)衡量。不是看對(duì)自己是否有利，也不從感情出發(fā)進(jìn)行判斷，而是動(dòng)用理性，用善惡去判斷。暫且放入一個(gè)“緩沖器”，待考慮好以后再下決斷，這一點(diǎn)很重要?！?/p>
“除非是真正的圣人君子，一般人做不到憑直覺(jué)就馬上能用善惡來(lái)判斷事物。通常，人都會(huì)用本能去判斷。正因?yàn)槿绱?，碰到?wèn)題我們不要匆促得出結(jié)論，而是把最初浮現(xiàn)的判斷擱置一旁，轉(zhuǎn)而去弄明白問(wèn)題的本質(zhì)，然后用善惡的尺度去衡量，修正自己最初的想法。這樣設(shè)置一個(gè)緩沖器，應(yīng)該能夠做出準(zhǔn)確無(wú)誤的判斷。”
我一直以來(lái)就是用這些話來(lái)教育干部員工的。對(duì)于自己亦是如此。不知有多少次，我意識(shí)到最初浮現(xiàn)在腦中的判斷是錯(cuò)誤的，故而重新思考，從而避免了失敗。
在我的哲學(xué)中，有“作為人何為正確?正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)條目。我時(shí)常將這樣的問(wèn)題拋給自己，為維持正確的判斷基準(zhǔn)而不懈努力。
我的哲學(xué)既作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的判斷基準(zhǔn)，同時(shí)也是自己生活的規(guī)范。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，往往會(huì)有不體面的事件或者丑聞發(fā)生。人員多了，其中難免會(huì)有思想錯(cuò)誤的人，因一時(shí)沖動(dòng)而使壞的人。為了不讓這些人走向錯(cuò)誤的道路，企業(yè)需要有規(guī)范，這就是哲學(xué)。在企業(yè)內(nèi)確立這樣的規(guī)范，成為人們的共識(shí)，就能將壞事的發(fā)生防患于未然。
前年在中國(guó)，乳制品巨頭三鹿集團(tuán)因發(fā)生了三聚氰胺毒奶粉事件，導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn)。這個(gè)事件在日本也有報(bào)道。
這樣的事例，起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須遵守的規(guī)范規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生，都是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有明確確立自己的“哲學(xué)”，或者說(shuō)這種“哲學(xué)”沒(méi)有在企業(yè)里面滲透。
在多數(shù)企業(yè)里，首先就沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者會(huì)向員工們提出“作為人，何謂正確？”這個(gè)問(wèn)題。而我思考的所謂“哲學(xué)”卻正是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解
例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等等。
“這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎？”或許有人感到驚奇。但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。
例如，為了獲利，“這種程度的違規(guī)沒(méi)有關(guān)系吧”，將公司內(nèi)的規(guī)范規(guī)則稍稍扭曲，結(jié)果行通了。于是“稍進(jìn)一步的違規(guī)也沒(méi)問(wèn)題吧”，規(guī)范規(guī)則更拋在一邊。這樣企業(yè)或者產(chǎn)品就會(huì)發(fā)生問(wèn)題，如果將問(wèn)題公開(kāi)，企業(yè)可能蒙受巨大損失。于是采取“不如實(shí)公布，沉默以對(duì)”的態(tài)度。而由于內(nèi)部告發(fā)、問(wèn)題暴露時(shí)，企業(yè)又出面掩飾，做假報(bào)告等等。結(jié)果與論譴責(zé)企業(yè)說(shuō)謊騙人、掩蓋真相，事態(tài)越加復(fù)雜，最終導(dǎo)致企業(yè)崩潰。
這就是出身于一流大學(xué)、擠身于一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人崗位的經(jīng)營(yíng)干部做出的事情。與這些企業(yè)精英們講什么“要正直，不要騙人，不能撒謊”，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會(huì)一笑了之。然而，這么簡(jiǎn)單幼稚的道理他們卻不能實(shí)行，這就是導(dǎo)致企業(yè)崩潰的根本原因。
這么單純的哲學(xué)，企業(yè)的干部們卻沒(méi)有將它變成日常生活中的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)。換句話說(shuō)，沒(méi)有將依據(jù)哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)當(dāng)作自己日常生活的指針、當(dāng)作經(jīng)營(yíng)判斷的基準(zhǔn)。
我認(rèn)為，正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)。而其結(jié)果是造成了整個(gè)社會(huì)陷入極度的混亂。
所幸的是，因?yàn)槲胰狈?jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)，僅僅從“作為人，何謂正確？”這一句話中引伸出來(lái)，并用它來(lái)說(shuō)服員工。
“作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”，雖然是極為簡(jiǎn)樸的判斷甚準(zhǔn)，但正因?yàn)樽裱纱说贸龅慕Y(jié)論去做，京瓷從創(chuàng)立以來(lái)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)，經(jīng)營(yíng)之舵從未偏離正確的方向。后來(lái)京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué)。我想這種哲學(xué)同樣適用于日航。
最后，指引我們做出正確判斷的，是我們的正確的心態(tài)。在這里我想引用印度詩(shī)人泰戈?duì)柕囊皇自?shī)。這首詩(shī)非常恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)了人內(nèi)心的狀態(tài)。
我只身來(lái)到神的面前。
可是，那里已經(jīng)站著另一個(gè)我。那個(gè)暗黑中的我，究竟是誰(shuí)呢？ 為了避開(kāi)他，我躲進(jìn)岔道，但是，我無(wú)法擺脫他。
他公然在大道上邁步，卷起地面的沙塵，我謙恭地私語(yǔ)，他高聲地復(fù)述。他是我身上的卑微的小我，就是自我。主啊，他不知恥辱。我卻深感羞愧。伴隨這卑賤的小我，泰戈?duì)栔溃谧约旱男闹写嬖谥婆c惡兩個(gè)人。來(lái)到神的面前的時(shí)候，已經(jīng)有另一個(gè)自己在那里了。在暗黑中的那個(gè)我到底是誰(shuí)。我因?yàn)椴幌矚g那個(gè)人，故躲進(jìn)岔道試圖躲避他，他卻在大道上闊步前行，卷起沙塵，氣勢(shì)張揚(yáng)。，我輕聲地自言自語(yǔ)：“我很想要那個(gè)”，他卻高聲吼叫：“快把它給我！那就是我的！”他就是居住在我心中的那個(gè)卑賤的小我“自我”?！耙?yàn)榘殡S著這樣一個(gè)卑賤的小我，我感到恥辱”。這就是泰戈?duì)栂胍磉_(dá)的主題。
也就是說(shuō)，善良的利他之心和貪欲的利己之心，在人的心中同居。泰戈?duì)柪斫膺@一點(diǎn)。他告訴我們，應(yīng)該讓那個(gè)擁有高尚的、善良的、利他之心的我成為主人公。
但是，與充滿私欲的、任性的小我同在，即使你深以為恥，試圖離開(kāi)它，也無(wú)法做到。因?yàn)槟莻€(gè)人也是你自己。
為了抑制那個(gè)卑賤的自我，就是充滿私欲的自我，宗教家們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)苛的修行。那些被稱為圣人的人之中，或許有人能夠完全抑制卑賤的自我。但是，要達(dá)到那樣的境界，對(duì)于我們一般人來(lái)說(shuō)是非常困難的。
但是，即使無(wú)法完全做到，但是祈愿自己成為那種優(yōu)秀的人，時(shí)時(shí)留意自己的心態(tài)，努力去抑制私心私欲，這應(yīng)該能夠做到。而這種努力本身就非常重要。私心私欲越少，相應(yīng)的，利他之心就能發(fā)揚(yáng)光大，自己就能具備高尚的人性。
那個(gè)人非常出色，我們大家都尊敬他，都愿意追隨他。這樣的人就是不斷努力抑制私心私欲的人。他們每日不怠于修整自己的心靈，抑制卑賤的自我。就如詹姆斯?艾倫所說(shuō)，耕耘心靈的庭院，拔除雜草，就是清除私欲，播種利他的美好花草的種子，讓它們開(kāi)花結(jié)果，為此作出種種努力。就是通過(guò)這樣一天一天孜孜不倦的努力，才塑造了那種優(yōu)秀的人格。
一個(gè)人如果能學(xué)習(xí)并掌握好的思維方式、好的哲學(xué)，他就能成為“人品確實(shí)不錯(cuò)的人”，大家都會(huì)給他好評(píng)。同時(shí)，伴隨著這個(gè)人的成長(zhǎng)，他的工作、公司也會(huì)變得越來(lái)越好。
我義務(wù)創(chuàng)辦了“盛和塾”，這是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)會(huì)，給年輕的經(jīng)營(yíng)者們傳授經(jīng)營(yíng)的思想和方法。在中國(guó)，除了在無(wú)錫，還在北京、青島、大連還有廣州，開(kāi)始發(fā)起有同樣主題的研究會(huì)。在盛和塾，我經(jīng)常說(shuō)下面的話。
“如果你想把自己公司經(jīng)營(yíng)得很出色，那么提高你的心性很重要。你的心性提高了，你擁有了一顆美好的心靈，公司也會(huì)相應(yīng)變得出色。如果作為經(jīng)營(yíng)者的你擁有美好的心性，那么公司員工也會(huì)效仿，心靈也會(huì)得到凈化。如此心地美好的人們團(tuán)結(jié)共事，公司就會(huì)取得令人難以置信的成功?！?/p>
雖然這樣說(shuō)，其實(shí)歸根到底，就是“提高心性、拓展經(jīng)營(yíng)”。如果想拓展經(jīng)營(yíng)，首先要做的就是提高經(jīng)營(yíng)者自身的心性。然后，在提高自己心性同時(shí)，也努力使周圍員工的心性得到提高。如此結(jié)果便不言自明。不僅一定會(huì)取得成功，而且這種繁榮就能夠長(zhǎng)久的維持下去。
今日，承蒙如此難得的機(jī)會(huì)，再次表示誠(chéng)摯的感謝。借此機(jī)緣作為契機(jī)，今后日航作為日本的代表性航空公司，會(huì)不懈努力，精益求精。也懇請(qǐng)得到在座首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司諸位加倍的支持！
我祈愿今日所講的自己對(duì)于經(jīng)營(yíng)及人生的思考，能夠?qū)εc會(huì)諸位今后的發(fā)展、對(duì)世界知名的首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)進(jìn)一步的成長(zhǎng)發(fā)展，以及對(duì)中國(guó)的繼續(xù)繁榮有所貢獻(xiàn)，請(qǐng)?jiān)试S我以此作為演講的收尾。感謝諸位靜聽(tīng)。曹岫云譯
浴火重生篇二
《像三星一樣工作》讀書心得寫作方向說(shuō)明
目錄
前言 跨越時(shí)間壁壘，突破業(yè)務(wù)限制的一流業(yè)務(wù)方式
第一章 三星第一年 beginner’s step：以基礎(chǔ)決勝
改變你人生的五年職場(chǎng)生活（達(dá)到一萬(wàn)小時(shí)法則的時(shí)間，站在社長(zhǎng)的高度洞察組織的時(shí)間，以人脈的養(yǎng)成厚植領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)的時(shí)間，藉由離職達(dá)到二次全盛期的時(shí)間）∕六點(diǎn)二十分與六點(diǎn)二十三分的天壤之別（最高的成就從時(shí)間開(kāi)始）
報(bào)告書是「判斷的踏腳石」（優(yōu)秀的報(bào)告書放眼未來(lái)）∕報(bào)告是解決問(wèn)題的「采取行動(dòng)（take action）」（采取具有解決方案的行動(dòng)，上級(jí)裁示的速度快，工作的速度也跟著加快）∕會(huì)議紀(jì)錄是工作的設(shè)計(jì)圖，也是證據(jù)（熟知會(huì)議的價(jià)值與目標(biāo)）
業(yè)務(wù)必須留下「證據(jù)」（了解證據(jù)的效力與優(yōu)點(diǎn)）∕個(gè)人形象左右公司形象（嚴(yán)格的穿著規(guī)定促進(jìn)正而的投資與管理）∕堅(jiān)定對(duì)下班時(shí)間的立場(chǎng)與行動(dòng)（以堅(jiān)定的立場(chǎng)決定行動(dòng)）
最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星新進(jìn)員工 雖然能夠?qū)懻?qǐng)示書，卻仍是未脫「加油團(tuán)」的菜鳥！
第二章 三星第二年 intermediate step：任誰(shuí)都無(wú)法撼動(dòng)的強(qiáng)勁業(yè)務(wù)力
整理桌面，提高業(yè)務(wù)專注度（藉由整理桌面減少工作的關(guān)機(jī)時(shí)間，經(jīng)常整理桌面與思緒）∕效法社長(zhǎng)竭盡心力工作的意義（克服效法社長(zhǎng)工作之局限的真正挑戰(zhàn)，以上司為學(xué)習(xí)標(biāo)竿）
空服員在飛機(jī)上辨認(rèn)三星員工的方法（藉由程序的改變創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)成果）∕了解對(duì)待各種類型主管的方法，就能晉升到主管位階（持續(xù)進(jìn)修，洞悉現(xiàn)象的本質(zhì)）
在公私兩方面陪同主管出差的原則（微小的體貼與努力，將創(chuàng)造極大的差異）∕對(duì)客戶的接待與禮物，讓業(yè)務(wù)成為「藝術(shù)」（帶給客戶感動(dòng)、充滿人情味的業(yè)務(wù)技巧-禮物）
最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第二年 工作量大增，開(kāi)始變身為吸收力量的戰(zhàn)士！
第三章 三星第三年 advanced step：對(duì)完美主義與勝利的熱切執(zhí)著
具備人格魅力，才是真正的專家（找回被工作掩蓋的人性本質(zhì)）∕談判是上班族所能擁有的最大能力之一（價(jià)格談判策略：對(duì)成本的彈性與替代產(chǎn)品，必須充分考慮產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，善用類別化，創(chuàng)造施與受的情境）
無(wú)法率先搶占議題，代表已經(jīng)失敗（必須洞悉核心事件的一切）∕我的「武器」究竟是什么？（具備綜合知識(shí)，掌握整體脈絡(luò)的實(shí)務(wù)型人才，以協(xié)調(diào)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力包裝的人情型人才）∕透過(guò)婚姻創(chuàng)造加乘效果（安定的狀態(tài)提高業(yè)務(wù)專注度，思考婚姻與工作的相互關(guān)系）
最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第三年 變身戰(zhàn)斗型斗雞，守護(hù)組織！
第四章 三星第四年 relationship step：一切在關(guān)系中完成面對(duì)上司的絕對(duì)原則，關(guān)于「既定的答案」（上班族永遠(yuǎn)擺脫不了的關(guān)系-上司）∕「不樹(shù)立敵人」，不只是個(gè)人處世的問(wèn)題（嘗試充滿智慧的溝通，建構(gòu)能夠互相理解的信任基礎(chǔ)）
升遷問(wèn)題，在于「業(yè)務(wù)能力」必須有「附加價(jià)值（plus alpha）」（誰(shuí)也比不過(guò)樂(lè)在其中的人）
建構(gòu)人際網(wǎng)絡(luò)，需要「拿捏的技巧」（尋找“施與受”的適當(dāng)平衡，掌控局面的強(qiáng)大影響力）∕是否具備領(lǐng)導(dǎo)部屬的強(qiáng)項(xiàng)？（建立部屬與上司間的信賴與信任）
最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第四年 進(jìn)入最重要的業(yè)務(wù)核心，領(lǐng)導(dǎo)組織！
第五章 三星第五年 dream step：專屬我的成功神話，「第三代的我」
（懷抱夢(mèng)想的人是活在未來(lái)，目標(biāo)導(dǎo)向不斷超越自己）
節(jié)制不是用于修道時(shí)，而是用于任職公司時(shí)（主動(dòng)認(rèn)清自己的能力與位置、停止混亂思緒的節(jié)制技巧）∕「專屬我的專長(zhǎng)」，指的不只是英語(yǔ)與業(yè)務(wù)能力（扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的精神力量）
夢(mèng)想的航向，設(shè)定在哪里？（設(shè)定具體明確的指標(biāo)）∕自我發(fā)展的原動(dòng)力－－創(chuàng)造「第三代的我」（帶動(dòng)改變的推動(dòng)力不必引求）
創(chuàng)造成功的神話，需要「長(zhǎng)時(shí)間的緊張」（唯有在緊張中做好自我管控的人才能成功）∕你是否具備成為干部的資格？（部門間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)、整合和推動(dòng)的能力，實(shí)際貢獻(xiàn)公司成果的能力，身先士卒的能力）
最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第五年 奠定未來(lái)成長(zhǎng)的基石，使個(gè)人與公司的利益達(dá)到一致
寫作方向：
1.職場(chǎng)發(fā)展各階段的業(yè)務(wù)熟練的狀態(tài)，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)技巧和必須熟悉的業(yè)務(wù)文書；
2.其它紅色字體內(nèi)容。
浴火重生篇三
中國(guó)——兩個(gè)銅鑄一般鏗鏘，又如玉一般溫潤(rùn)的、曾一度失落而今又傲然站立起來(lái)的漢字，難道就不應(yīng)該挺直腰身，用炎黃子孫那不盡的青春在九百六十萬(wàn)平方千米的土地上揮寫出屬于我們那博大精深、曆久彌新的中國(guó)文化嗎？
中國(guó)，有白蛇與許仙真摯的愛(ài)情，有秦皇與漢武雄霸的才干，有嫦娥與萬(wàn)戶偉大的夢(mèng)想，有唐詩(shī)與宋詞不盡的哀怨。中國(guó)繼承大禹治水的智慧才華，愚公移山的鍥而不捨，運(yùn)用女媧補(bǔ)天的精神與盤古開(kāi)天闢地的膽識(shí)譜寫了中國(guó)古文化的傳奇與美麗，留下了彪炳千古的燦爛文明。
從“濃妝淡抹總相宜”的杭州西湖到世界屋脊上莊嚴(yán)神圣的布達(dá)拉宮，帶給我們的是那無(wú)限的神往；從山水到國(guó)畫，從漢字到書法，帶給我們的是那不盡的讚歎；從麻布到絲綢，從笨重的泥陶到精美的瓷器，帶給我們的是那千年榮耀的“china”。
我曾癡迷于少數(shù)民族的服飾，它們古樸典雅而又各具特色。在苗寨中，人們依然保留著手工制衣的習(xí)慣。她們用臘染的技術(shù)以黑色為底，以粉紅、青色、白色等顏色為衣服配上花紋。姑娘們穿上這種衣服，更顯出她們的嫵媚溫柔，小伙子們穿上這種衣服，會(huì)愈發(fā)精神俊朗了。他們閒話自在，毫不遜色于國(guó)際時(shí)裝周上的模特。
而如今，為什麼這個(gè)枯于野火卻長(zhǎng)于春風(fēng)的漢文化得不到發(fā)揚(yáng)？它們像長(zhǎng)城的方磚一樣方正敦厚，像黃河一般的雄壯悠遠(yuǎn)，卻屢屢受到韓文化的衝擊，難道是韓國(guó)文化優(yōu)于具有五千年文明史的中華文化嗎？我不甘心，我們需要的是對(duì)自己的行為進(jìn)行反思！
楚人早朝的熊圖騰崇拜，同樣為韓國(guó)先民所景仰尊奉；《楚辭》中的千古絕唱，也反映在韓國(guó)最古老的詩(shī)歌里；每年五月端午，中國(guó)人吃粽子、賽龍舟，祭奠屈原，韓國(guó)江陵也舉行盛大的農(nóng)耕祭祀活動(dòng)——端午祭；江陵、襄陽(yáng)、漢陽(yáng)、漢江、洞庭湖等這些我們耳熟能詳?shù)牡孛渤霈F(xiàn)在韓國(guó)的地圖上……這些現(xiàn)象僅僅是離奇巧合嗎？打開(kāi)塵封的歷史，韓文化與中國(guó)文化究竟又有什麼淵源呢？
我們應(yīng)該崇拜韓文化嗎？對(duì)于韓文化，中國(guó)文化是否就要不由自主地為之傾倒嗎？那麼，這樣與被外國(guó)入侵中國(guó)領(lǐng)土又有什麼區(qū)別了？與其遣責(zé)韓文化的軟入侵，倒不如去發(fā)揚(yáng)光大中國(guó)五千多年?duì)N爛的歷史文化，畢竟東亞文化的根在中國(guó)！
一千前我們遙遙領(lǐng)先，一百年前我們一度落后，在這繼往開(kāi)來(lái)的新時(shí)代，我們必須重新認(rèn)識(shí)中華文化，準(zhǔn)確定位，發(fā)掘弘揚(yáng)具有普世價(jià)值的中華文化，使之風(fēng)靡世界。到那時(shí)，中國(guó)，我將再次為你而歡呼！
浴火重生篇四
三星浴火重生—讀書心得
三星浴火重生—本書重點(diǎn)闡述了三星總裁李健熙十年改革的歷程，而李總裁的經(jīng)營(yíng)理念正是21世紀(jì)我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所要學(xué)習(xí)的。從三星企業(yè)的發(fā)生歷程上，我們看到了，在21世紀(jì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們?nèi)绾文芡挥露?，如何能做到讓企業(yè)強(qiáng)勝不衰！
作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，必須具備應(yīng)有的品德—知（知道）、行（品行、行動(dòng)）、用（用人、方法）、訓(xùn)（傳授）、評(píng)（指引、指導(dǎo)）。
而不管在哪個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，都必須具備經(jīng)營(yíng)執(zhí)行力、經(jīng)營(yíng)品德和領(lǐng)導(dǎo)力、同時(shí)還需具備勞動(dòng)力和組織管理能力。質(zhì)量與服務(wù)區(qū)于對(duì)人的尊重：三星新經(jīng)營(yíng)理念以“質(zhì)量取勝”、以精取勝、求精不求多、同時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本，從三星洗衣機(jī)等事件就可以看出，新經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)際執(zhí)行情況。不管做哪個(gè)行業(yè)，我們能否發(fā)展壯大，我們必須服務(wù)好顧客，才能談持久發(fā)展。在質(zhì)與量的抉擇中，三星選擇了品質(zhì)，承擔(dān)了自己的責(zé)任。在成為世界一流企業(yè)的過(guò)程中，三星選擇了“最好、最快、最便宜”。這是三星對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，正是因?yàn)檫@些責(zé)任，讓我們更信賴三星，從而讓三星的生命更加頑強(qiáng)。而對(duì)于我們現(xiàn)在的企業(yè)，執(zhí)行力卻成為企業(yè)發(fā)展的一塊絆腳石，如何改變這一現(xiàn)狀是值得我們每個(gè)管理者思考。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是人才：一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)每個(gè)崗位的員工，企業(yè)針對(duì)不同崗位的員工提供培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。不管是現(xiàn)在還是未來(lái)事業(yè)，我們的核心是人才，沒(méi)有人談何企業(yè)發(fā)展。而在用人方面三星提出以敗者復(fù)活術(shù)-只要有需要就聘用離職重返員工。同時(shí)他們將信賞必罰的制度更改為信賞必賞的制度，并且優(yōu)先滿足內(nèi)部顧客—公司員工的服務(wù)，當(dāng)一個(gè)員工在企業(yè)受到尊重，同時(shí)發(fā)揮自身價(jià)值的時(shí)候。這樣更大限度的提高員工工作積極性，同時(shí)提高工作效率，保障員工流失率，這樣才能讓企業(yè)更加穩(wěn)步邁進(jìn)。
學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)：這是三星企業(yè)為何能取得成功的很重要的因素，在當(dāng)今21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們除了不斷學(xué)習(xí)成功企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)外、同時(shí)也需要深入了解失敗企業(yè)的不足，以減少企業(yè)走彎路而造成的損失。在現(xiàn)如今具有挑戰(zhàn)的時(shí)代，我們只有知己如彼，才能領(lǐng)先別人一步，只有這樣離成功機(jī)率就更大。
以集中方式提升周邊效應(yīng)（復(fù)合式哲學(xué)）—資源整合、合理利用。此點(diǎn)與藍(lán)海戰(zhàn)略一書中所提，跨越資源障礙：熱點(diǎn)、冷點(diǎn)、互通有無(wú)。有效的利用周邊資源（如：集團(tuán)異業(yè)聯(lián)盟），將利益最大化。而在企業(yè)管理中，復(fù)合式哲學(xué)思路，也能很好的結(jié)合在一起。
危機(jī)意識(shí)的建立：作為一個(gè)企業(yè)，想要成功，必須時(shí)刻保持危機(jī)感，如安于現(xiàn)狀、只會(huì)穩(wěn)不不前，更容易被后起之秀超越，最后導(dǎo)致企業(yè)生存危機(jī)。
作為一個(gè)企業(yè)管理者，我們要以欣賞電影的方法，養(yǎng)成立體、多維度的思考方式。同時(shí)要多方面開(kāi)拓自身視野，雖不能萬(wàn)事通，但必須要讓自己成為自己領(lǐng)域的專家。什么是一個(gè)企業(yè)走向成功的基石？
朝同一個(gè)方向邁進(jìn)！
