人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)投資銀行項(xiàng)目的承攬、承做;
3、圍繞上市公司、擬上市公司開展投融資業(yè)務(wù)(定向增發(fā)、并購重組、新三板、債券融資等);
4、對投融資項(xiàng)目進(jìn)行盡職調(diào)查,負(fù)責(zé)項(xiàng)目談判,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案、制作項(xiàng)目文案。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行部門管理和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開展工作,管理、培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)績指標(biāo);
6、建立并維系與政府、銀行、證券、信托、上市公司、財(cái)務(wù)顧問、評估師、會計(jì)師、律師等多方的業(yè)務(wù)關(guān)系;
7、協(xié)助總裁其他工作。1、協(xié)助總裁管理投資銀行部;
2、負(fù)責(zé)投資銀行項(xiàng)目的承攬、承做;
3、圍繞上市公司、擬上市公司開展投融資業(yè)務(wù)(定向增發(fā)、并購重組、新三板、債券融資等);
4、對投融資項(xiàng)目進(jìn)行盡職調(diào)查,負(fù)責(zé)項(xiàng)目談判,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案、制作項(xiàng)目文案。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)行部門管理和團(tuán)隊(duì)的'建設(shè)。獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開展工作,管理、培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)績指標(biāo);
6、建立并維系與政府、銀行、證券、信托、上市公司、財(cái)務(wù)顧問、評估師、會計(jì)師、律師等多方的業(yè)務(wù)關(guān)系;
7、協(xié)助總裁其他工作。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇二
1、統(tǒng)籌和負(fù)責(zé)公司全盤會計(jì)核算,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)有效。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算,并跟蹤其執(zhí)行情況;按時(shí)完成各種報(bào)表和分析報(bào)告;
2、根據(jù)公司實(shí)際情況,制定公司會計(jì)、財(cái)務(wù)管理程序和制度,建立完善內(nèi)控和財(cái)務(wù)管理體系,確保財(cái)務(wù)工作的順暢運(yùn)行;
3、全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、會計(jì)核算、編制會計(jì)報(bào)表、納稅申報(bào)、年終審計(jì)等工作;
4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)收入、成本費(fèi)用支出的審核和核算,組織編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表,準(zhǔn)確并及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果以及資金狀況,為改善經(jīng)營提出可行性建議;
5、合理組織資金運(yùn)作,對公司資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配、管理。監(jiān)控各賬號的資金使用情況,確保資金在規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)作。監(jiān)控、審核各賬號應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的`執(zhí)行及管理情況,確保資金安全;
6、負(fù)責(zé)各電商平臺的賬務(wù)處理,出具相關(guān)報(bào)表,做好流水匯集,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記賬。根據(jù)各個(gè)平臺后臺數(shù)據(jù)報(bào)表,負(fù)責(zé)電商銷售平臺的利潤成本核算;
7、嚴(yán)格監(jiān)控公司回款情況,督促業(yè)務(wù)員做好回款工作;
8、負(fù)責(zé)倉庫庫存管理,監(jiān)控出貨數(shù)據(jù),對存量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和控制;參與倉管盤點(diǎn),;
9、負(fù)責(zé)庫存和資產(chǎn)管理:不良資產(chǎn)清理、監(jiān)督把控存貨數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,存貨周轉(zhuǎn)率提升,定期組織盤點(diǎn)并分析差異原因,提出優(yōu)化建議決策;
10、負(fù)責(zé)核算員工出勤情況,員工工資、提成審核及發(fā)放;及員工社保公積金購買和申報(bào)轉(zhuǎn)提交工廠會計(jì);
11、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口退稅所有流程的工作,負(fù)責(zé)進(jìn)出口退稅操作和管理。
12、負(fù)責(zé)部門的日常管理、培訓(xùn)、績效考評及對部門員工的有效管理與合理激勵。
13、完成上級交辦的其他工作
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇三
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
6、收集各種市場信息,并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的.來訪。
12、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。
13、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
14、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。
15、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。
16、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。
17、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
18、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇四
1、與ui配合完成前臺頁面的界面制作、交互開發(fā)、交互效果優(yōu)化;
2、與開發(fā)工程師配合完成數(shù)據(jù)交互、動態(tài)信息展現(xiàn);
3、維護(hù)及優(yōu)化前端頁面性能,不斷提升網(wǎng)頁的用戶體驗(yàn)。
1、精通或熟練css,html,h5,javascript,jquery,css+span,ajax,json,xml,dom;
2、具有良好的代碼風(fēng)格、接口設(shè)計(jì)與程序架構(gòu);
3、了解混合應(yīng)用開發(fā)的相關(guān)模式,有移動應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、熟練使用web前端主流框架兩個(gè)及以上(angularjs、react/preact、node、js、requireyjs、zeptojs、reactnative、vue、js、jquery mobile、bootstrap);
5、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、思路清晰,優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力;
8、了解使用微信小程序開發(fā)。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇五
一、在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政管理等工作。
二、制訂本科工作計(jì)劃,組織實(shí)施,經(jīng)常督促檢查,按期總結(jié)匯報(bào)。
三、根據(jù)本科任務(wù)和人員情況進(jìn)行科學(xué)分工,密切配合手術(shù)和對危重病員進(jìn)行搶救工作。
四、領(lǐng)導(dǎo)麻醉師(士)做好麻醉工作,參加疑難病例術(shù)前討論,對手術(shù)準(zhǔn)備和麻醉選擇提出意見,必要時(shí)親自參加操作。
五、組織本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核。對本科人員試用、晉升、獎懲提出具體意見。
六、領(lǐng)導(dǎo)本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯事故。
七、確定本科人員輪換、值班、會診、出診等事宜。與手術(shù)室密切配合,共同搞好科室工作。
八、審簽本科藥材的'請領(lǐng)和報(bào)銷,檢查使用與保管情況。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇六
財(cái)務(wù)專員
:
1、按照規(guī)范流程、要求要求,辦理賬戶開銷戶及年檢,申請營運(yùn)使用資金,管理和使用網(wǎng)銀;
2、按照時(shí)效和質(zhì)量要求報(bào)送稅務(wù)資料,配合完成退稅工作;
3、按照正確的'操作,完成系統(tǒng)預(yù)算轉(zhuǎn)移,了解預(yù)算執(zhí)行情況,審批簽呈及合同;
4、根據(jù)總的費(fèi)用請款指引對費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行初審,包括發(fā)票準(zhǔn)確性及附件齊全等,完成財(cái)務(wù)相關(guān)對賬及清理工作。
:
1、學(xué)習(xí)和掌握重要財(cái)務(wù)制度,清晰重要規(guī)則和要求;
2、全日制本科以上學(xué)歷,條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件,會計(jì)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、金融、等相關(guān)專業(yè);
3、三年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),對賬務(wù)處理、稅務(wù)管理、資金運(yùn)用等方面有經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)同業(yè)工作背景尤佳;
4、擁有高度的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下獨(dú)立工作。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇七
1、全面負(fù)責(zé)分公司人事工作,滿足分公司發(fā)展的`人才需要;
2、協(xié)助完成集團(tuán)人力資源相關(guān)工作,如員工培訓(xùn)、員工關(guān)系處理,把控率;
3、向分公司決策層提供人力資源方面的建議并致力于提高分公司綜合管理水平,控制人力資源成本;
4、招聘渠道維護(hù),做好人才儲備;新項(xiàng)目人員儲備、招聘及團(tuán)隊(duì)組建工作;
5、處理員工勞資糾紛,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);
6、年度預(yù)算編制工作組織及實(shí)施等。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇八
一行政管理工作
1.制度建立與完善:根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會各部門及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào):了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識。
3.績效考核:全面了解,評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工??己嗽瓌t是通過考核全面評價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機(jī)會參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見??己四康摹⒖己藢ο?、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合??己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽電話接待來訪:接聽電話要使用文明用語,語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣,公話嚴(yán)禁私用,一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語,熱情接待,要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決,應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理:文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員,并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后,應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔,公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。
3.例會組織與紀(jì)要:按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序,發(fā)言要短小精悍,有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理:提高汽車使用率,合理使用,降低能耗。公務(wù)用車,公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動,派車接送;到外地出差,送到火車站或機(jī)場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動,酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管:在現(xiàn)有的管理模式中,加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管,及時(shí)調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門溝通:作為公司與政府部門溝通的窗口,我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的`關(guān)系,端正自己的位置,靈活處理。
2.合作伙伴溝通:要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù),以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá),但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來:節(jié)日禮品、賀卡等,在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等),應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后,以禮品或賀信及時(shí)致意,維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中,適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐,與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的,所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇九
1.組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評審工作。
2.按照技術(shù)文件編制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范,組織實(shí)施對原材料、半成品、成品、外協(xié)件、外購件的檢驗(yàn)。
3.組織公司內(nèi)部對不合格的評審,針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施,并追蹤檢驗(yàn)。
4.負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)籌管理,定期進(jìn)行質(zhì)量分析和考核。
5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
6.負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作,完成計(jì)量器具的定期檢定并做好檢定記錄和標(biāo)識。
7參加對供方的評審,參加用戶反饋意見的分析和處理。
8負(fù)責(zé)合格證的制作、發(fā)放和保管。
9負(fù)責(zé)公司新塔型放樣的試裝和售后服務(wù)工作。
10完成公司交辦的臨時(shí)任務(wù)。
1質(zhì)量部主任職責(zé)
工作目的:在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)部門的職能管理工作,執(zhí)行公司的質(zhì)量方針目標(biāo)。
工作職責(zé):
1.1組織協(xié)調(diào)處理質(zhì)檢員在工作中出現(xiàn)的實(shí)際難點(diǎn)問題,督促各崗位的檢驗(yàn)職責(zé),并適時(shí)提出改進(jìn)意見和工作處理方法。
1.2不斷提高職能及部門管理工作,使其公司質(zhì)量方針目標(biāo)得以貫徹落實(shí)。
1.3把關(guān)制塔實(shí)際中的必檢件(k點(diǎn)板、包鐵火曲、重要火曲主焊件的組裝與焊接質(zhì)量)的檢驗(yàn)。
1.4認(rèn)真查找內(nèi)部補(bǔ)件,鐵附件檢驗(yàn)及公司外協(xié)件的外觀檢驗(yàn)
1.5適時(shí)向有關(guān)生產(chǎn)職工宣貫制塔標(biāo)準(zhǔn),提高質(zhì)量意識。
1.6組織部門員工學(xué)習(xí)國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有關(guān)的質(zhì)量法律、法規(guī)并貫徹執(zhí)行。
1.7帶頭執(zhí)行公司有關(guān)管理方面的工作和規(guī)定
1.8團(tuán)結(jié)部門的員工,努力完成公司交給的質(zhì)量工作和其它工作。
2理化分析員
工作目的:對公司所采購的原材料進(jìn)行化驗(yàn),試驗(yàn)后的實(shí)際數(shù)據(jù)認(rèn)真對照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),出具檢驗(yàn)報(bào)告且對有關(guān)記錄進(jìn)行保存。
工作職責(zé):
2.1嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對原材料進(jìn)行物理性能檢測和化學(xué)分析。
2.2遵守職業(yè)道德,做好原始記錄和各類資料的.保管工作。
2.3對由于檢測數(shù)據(jù)錯誤而造成的質(zhì)量下降或質(zhì)量事故負(fù)責(zé);對所檢測的報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地通知相關(guān)部門。
2.4努力學(xué)習(xí)化驗(yàn)知識,不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,服從分配,出色完成本職工作。
2.5協(xié)助搞好產(chǎn)品的抽包工作
2.6完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
3鐵塔質(zhì)檢員
工作目的:通過對具體分管產(chǎn)品認(rèn)真及時(shí)的檢查,保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平,將產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷消滅在場廠內(nèi)。
工作職責(zé):
3.1不斷學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識和檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
3.2按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)程序或有關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的要求,進(jìn)行在制品、半成品工件的符合性判斷,正確做出合格或不合格的結(jié)論,并做出標(biāo)記。
3.3在工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙、設(shè)備或工藝流程等不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有權(quán)制止其繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn),同時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.4督促生產(chǎn)車間對產(chǎn)品(工藝)質(zhì)量進(jìn)行自檢,參加對批量產(chǎn)品、關(guān)鍵部件的首檢工作。
3.5一切檢驗(yàn)都必須如實(shí)、認(rèn)真、詳細(xì)填寫檢驗(yàn)記錄,凡質(zhì)量缺陷負(fù)責(zé)追蹤,明確責(zé)任部門、責(zé)任人。
3.6對不合格品負(fù)責(zé)督促有關(guān)車間、人員將其送入不合格隔離區(qū),并填寫返工返修聯(lián)系單,同時(shí)對處理意見的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。
3.7對錯檢、漏檢而造成的后果負(fù)責(zé)。
3.8完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
4鍍鋅質(zhì)檢員
工作目的:通過對具體分管產(chǎn)品認(rèn)真及時(shí)的檢查,保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平,將產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷消滅在場廠內(nèi)。
工作職責(zé):
4.1負(fù)責(zé)執(zhí)行國家各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品做出正確的判斷。
4.2督促車間對產(chǎn)品進(jìn)行自檢,對工藝流程不符合標(biāo)磚或要求時(shí),有權(quán)制止繼續(xù)生產(chǎn)。
4.3在檢驗(yàn)過程中,一切檢驗(yàn)都必須如實(shí)、認(rèn)真、詳細(xì)填寫檢驗(yàn)記錄,出現(xiàn)質(zhì)量問題,必須明確責(zé)任班組、責(zé)任人。
4.4對不合格品必須填寫返工單,同時(shí)提出處理意見,督促車間相關(guān)人員將其送入不合格區(qū)域,協(xié)助車間將其進(jìn)行處理。
4.5鍍鋅車間出來的產(chǎn)品,對錯檢、漏檢而造成的后果負(fù)責(zé)。
4.6負(fù)責(zé)監(jiān)督車間打撈酸池、鋅鍋、鈍化池,報(bào)所有補(bǔ)件送到指定的堆放點(diǎn),協(xié)助車間與整裝組的產(chǎn)品交接工作,溝通整裝組完善后的抽包工作。
4.7完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它作。
5管理體系專職
工作目的:通過對公司各項(xiàng)管理體系文件的編制、體系申報(bào)、認(rèn)證工作,督促完善管理體系的運(yùn)行,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理和控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的需求。
工作職責(zé):
5.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理體系文件的編制、體系申報(bào)、認(rèn)證工作。
5.2負(fù)責(zé)組織宣傳、貫徹公司的管理方針目標(biāo),并圍繞質(zhì)量方針目標(biāo)制訂年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃。
5.3貫徹實(shí)施公司的計(jì)量管理器具、儀器的準(zhǔn)確、靈敏、安全、可靠,滿足生產(chǎn)工藝要求。
5.4貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法規(guī)或制度,督促對相關(guān)部門執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。
5.5深入車間,掌握質(zhì)量動態(tài),收集質(zhì)量信息,按相關(guān)規(guī)定及時(shí)填寫質(zhì)量活動、質(zhì)量信息報(bào)告。
5.6配合相關(guān)部門組織產(chǎn)品質(zhì)量回訪及產(chǎn)品售后服務(wù)。
6試裝售后
1.根據(jù)圖紙要求,結(jié)合作業(yè)指導(dǎo)書和試裝過程中缺陷的記錄和返工件的清理交接工作;
2.認(rèn)真完成試裝過程中缺陷的記錄和返工件的清理交接工作;
3.對所有工程售后服務(wù)情況登記;
4.對所有安裝工程產(chǎn)品質(zhì)量情況匯總,登記,積極主動與施工方溝通;
5.對用戶提出反映,做出及時(shí)響應(yīng),對用戶反映的補(bǔ)件進(jìn)行登記并匯總,48小時(shí)內(nèi)做出答復(fù);
6.對在裝產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時(shí)匯報(bào)并找出原因,進(jìn)行解決問題,了解每個(gè)工程的安裝進(jìn)度,定期匯報(bào)每個(gè)工程的質(zhì)量情況,遵守施工單位的安全制度,負(fù)責(zé)廠內(nèi)鐵塔試組裝工作;
7.配合本部門的日常工作;
8.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇十
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、安全、設(shè)備等管理工作。
2.組織落實(shí)公司的生產(chǎn)計(jì)劃,了解各道工序的進(jìn)度,掌握生產(chǎn)、供應(yīng)情況,協(xié)調(diào)客戶和公司的關(guān)系。
3.定期組織召開生產(chǎn)例會,協(xié)調(diào)固定組和活動組之間的關(guān)系。
4.在生產(chǎn)過程中始終要狠抓質(zhì)量,嚴(yán)格按技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
5.負(fù)責(zé)對各種設(shè)備的保養(yǎng),同時(shí)要認(rèn)真做好設(shè)備的定檢工作,使各種設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。
6.加強(qiáng)對員工的安全教育,牢固樹立安全生產(chǎn)觀念。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,定期召開安全生產(chǎn)例會,研究分析安全形勢,杜絕不安全因素的發(fā)生。
7.控制好成本費(fèi)用,增收節(jié)支工作,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
8.完成公司交辦的其他任務(wù)。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),按月下達(dá)質(zhì)量回訪計(jì)劃,與客戶部一起做好質(zhì)量回訪工作。
對業(yè)務(wù)員聯(lián)系的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估,并指導(dǎo)完成好該項(xiàng)工作。
根據(jù)客戶的要求,按質(zhì)按量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。掌握市場動向,并及時(shí)反饋到公司,同時(shí)對市場的走向提出建議和意見。
固定和活動主管崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量管理規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)全組員工分工協(xié)作,共同完成生產(chǎn)任務(wù)。
2.根據(jù)公司對質(zhì)量,安全的`要求,合理安排好全組人員的工作,保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.在生產(chǎn)過程中積極開展技改工作,提出合理化建議,不斷采用新技術(shù)。
4.帶領(lǐng)全組人員認(rèn)真填寫生產(chǎn)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織有關(guān)人員當(dāng)場解決,重大問題及時(shí)匯報(bào)行政部。
5.負(fù)責(zé)對工作件的檢查,遇到的問題應(yīng)及時(shí)查明原因。
6.帶領(lǐng)全組人員做好工完清潔工作,做到工序完車間整潔。 崗位職責(zé)范本-生產(chǎn)部經(jīng)理
崗位名稱:生產(chǎn)部經(jīng)理
直接上級:總經(jīng)理
下屬崗位:生產(chǎn)固定組和生產(chǎn)活動組
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持生產(chǎn)部的管理工作
管理權(quán)限:行使對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù); 管理責(zé)任:對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé);
主要職責(zé):
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.貫徹落實(shí)生產(chǎn)部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與銷售、客戶、財(cái)務(wù)、品管、行政等部門的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;
3.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實(shí)施執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、安全衛(wèi)生計(jì)劃。定期組織召開公司月度生產(chǎn)會,及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核;
5.配合品管部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新技術(shù)開發(fā)方案審定工作,及時(shí)安排、組織生產(chǎn),不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力;
6.負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動防護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)工作;
7.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、報(bào)表管理工作,及時(shí)編制上報(bào)年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
8.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)檢查工作,合理安排設(shè)備檢修時(shí)間;
9.科學(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力,合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間,平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本;
10.負(fù)責(zé)組織固定組和活動組主管,安保維修人員及車間組長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,并對其工作定期檢查、考核和評比;
11.負(fù)責(zé)組織擬定生產(chǎn)部工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;
12.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬組長人選,并對其工作考核評價(jià);
13.按時(shí)完成公司其他工作任務(wù)。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇十一
崗位職責(zé):
1、配合制定公司信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,完善技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu);
2、統(tǒng)籌規(guī)劃公司信息化項(xiàng)目方案,參與戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)路徑的討論、設(shè)計(jì);
3、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施公司信息技術(shù)管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)部門的日常管理以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷(985、211優(yōu)先),計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)8年以上;
2、具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
3、具有較高的信息技術(shù)專業(yè)水平,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、分析判斷能力、系統(tǒng)思維能力和責(zé)任心。
4、熟悉java相關(guān)技術(shù)框架的開發(fā),熟練運(yùn)用servlet、hibernate等技術(shù)框架,熟悉python語言,熟悉sql server、mysql、oracle等數(shù)據(jù)庫;
5、具有良好的談判技巧及溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,能承受較大的.工作壓力;具備良好的口頭與書面表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇十二
1、定期組織召開生產(chǎn)調(diào)度例會,協(xié)調(diào)安排各部門生產(chǎn)任務(wù),研究解決生產(chǎn)運(yùn)行各種問題,確保生產(chǎn)運(yùn)行各環(huán)節(jié)、各部門有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、指導(dǎo)計(jì)劃管理人員編制用氣計(jì)劃,協(xié)調(diào)上下游及各方關(guān)系,全力保障氣源,合理調(diào)配氣量。
3、實(shí)時(shí)掌控管網(wǎng)設(shè)施運(yùn)行參數(shù),有效組織突發(fā)事故的應(yīng)急處置。
4、對日常維修任務(wù)的處理情況進(jìn)行監(jiān)督、抽查、回訪,保障維修任務(wù)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、全面完成。
5、負(fù)責(zé)調(diào)度值班工作的安排、管理、監(jiān)督,確保安全生產(chǎn)有條不紊。
6、協(xié)助分管副總經(jīng)理做好安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣各項(xiàng)工作。
1、協(xié)助調(diào)度長督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、協(xié)同市場部、站場管理部掌握市場發(fā)展趨勢,及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理計(jì)量數(shù)據(jù),做好年度用氣量及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析核算。
3、及時(shí)進(jìn)行上下游氣量申報(bào)、變更、協(xié)調(diào)、溝通,了解上下游運(yùn)行動態(tài),保障正常穩(wěn)定供氣。
4、按期編制、上報(bào)各類報(bào)表。
5、對管網(wǎng)設(shè)施運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測并反饋相關(guān)部門。
6、協(xié)助調(diào)度長做好其它工作。
1、嚴(yán)格履行服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),做好維修、報(bào)警、咨詢等電話的受理和記錄工作。
2、及時(shí)指派維修任務(wù),接收維修反饋信息,做好維修單據(jù)的`統(tǒng)計(jì)、整理和存檔工作。
3、對可以通過電話解決的售后服務(wù)問題、咨詢問題和其它問題進(jìn)行耐心、合理、細(xì)致的解釋回復(fù)或業(yè)務(wù)鏈接,重要事項(xiàng)及時(shí)向部門及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、接到搶險(xiǎn)報(bào)警電話要在第一時(shí)間通知調(diào)度長,并按規(guī)定程序立即通知相關(guān)應(yīng)急搶險(xiǎn)人員,保障接警迅速、處置有效。
5、及時(shí)進(jìn)行用戶回訪,做好用戶投訴記錄并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇十三
1. 協(xié)助餐飲總監(jiān)管理、督導(dǎo)餐廳、酒吧、管事部、廚房的日常工作,保證各點(diǎn)高質(zhì)量的工作水準(zhǔn)。
2、 編制廣場日常管理制度及督導(dǎo)層工作程序、標(biāo)準(zhǔn),審定操作層工作程序、標(biāo)準(zhǔn),參與制定餐廳、酒吧、管事部、廚房的工作計(jì)劃、經(jīng)營預(yù)算等,并督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3、 負(fù)責(zé)制定廣場工作計(jì)劃,適時(shí)編制主題活動的策劃、運(yùn)作、推廣計(jì)劃書。
4、 協(xié)助制定并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
5、 負(fù)責(zé)定期對下屬進(jìn)行績效評估,按考核制度提出書面升降級建議。
6、 與餐飲總監(jiān)、廚師長共同分析經(jīng)營成本,采取有效措施,加強(qiáng)成本控制。
7、 協(xié)助餐飲總監(jiān)制定和實(shí)施各項(xiàng)餐飲推廣計(jì)劃。
8、 負(fù)責(zé)餐廳、酒吧、管事部、各廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作,尤其是協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)和廚房供應(yīng)的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的差錯。
9、 經(jīng)常巡視各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營情況,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量、各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
10、 負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
11、 負(fù)責(zé)檢查員工儀表儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,按獎懲制度實(shí)施獎懲。
12、 負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理。
13、 按時(shí)參加上級組織的各種會議,并通過會議向下屬傳達(dá)布置工作任務(wù),確保政令傳達(dá)暢通和任務(wù)逐級落實(shí)。
14、 完成餐飲總監(jiān)布置的各項(xiàng)其他任務(wù)。
[二]、任職條件:
1、 有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,工作認(rèn)真踏實(shí),為人處事公正嚴(yán)明。
2、 熟練掌握餐飲管理與服務(wù)的專業(yè)知識和技能。
3、 具有較強(qiáng)的組織管理能力,能制定各種餐飲服務(wù)、生產(chǎn)的規(guī)范和程序,并組織員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4、 具有妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力。
5、 具有本科以上學(xué)歷,受過管理專業(yè)培訓(xùn)。
6、 身體健康,精力充沛,無傳染疾病。
[三]、權(quán)力:
1、 對本部門管理人員有選用、調(diào)配、獎懲的建議權(quán)。
2、 對本部門員工有選用、調(diào)配、獎懲權(quán)。
3、 有簽署下屬上報(bào)申購的權(quán)力,有簽批下屬上報(bào)的一日內(nèi)休假、考勤的權(quán)力。
4、 處理客人投訴時(shí),有退換菜肴的權(quán)力和打折的權(quán)力。
餐廳主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的.完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、接受餐廳主管的指派工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
2、以身作則,責(zé)任心強(qiáng),敢于管理。
3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報(bào)。
7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
9、隨時(shí)留意客人動向,督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
12、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
服務(wù)員崗位職責(zé)
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責(zé)
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時(shí)使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)廳面的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至廳面。
4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助廳面服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助廳面服務(wù)員,溝通前后臺的信息。
服務(wù)員應(yīng)有的服務(wù)常識
1、任何食品或餐具時(shí),必須使用托盤。
2、上菜、上飲料、更換餐具時(shí),應(yīng)先向客人示意,使客人有所準(zhǔn)備,不致于發(fā)生意外。
3、手指不能觸摸餐具的入口處。
4、更換餐具盡量避免發(fā)出太大的噪音,小心汁醬滴在客人身上,如剩余少許食物要先向客人請
示后再收走。
5、如分派食物時(shí),食物落在桌上,不可夾給客人。
6、服務(wù)程序,先女后男,尤其重要的宴會,要了解誰是主賓。
7、保持工作柜的清潔。
8、客人追問菜末到時(shí),不可置之不理,應(yīng)到傳菜間追察。
9、聽客人點(diǎn)菜后,最好復(fù)述一遍,以免錯漏。
10、服務(wù)員必須清楚當(dāng)天的缺供和特別介紹。
11、太破爛的餐具切勿擺上臺。
12、擺臺用具不潔,除洗碗工要負(fù)責(zé)外,服務(wù)員看清是否干凈凈方能上臺。
13、凡倒飲料時(shí),盡可能在客人的右手邊倒。
(1) 商標(biāo)對著客人
(2)有氣體的酒或飲料不能對著客人開。
14、末有客人入座的臺面,應(yīng)注意各項(xiàng)物體的完備與清潔。
15、當(dāng)客人來到你的工作崗位時(shí),理應(yīng)帶著微笑問候他們。
16、要表現(xiàn)出樂意招待他們的神情,讓客人有賓至如歸的感覺。
17、謹(jǐn)記客人是不是哪位服務(wù)員招待他,除非你能立刻問候他們而讓他們知曉以免,他們有被輕
視的感覺。
18、用禮貌和機(jī)智應(yīng)付麻煩的客人,不準(zhǔn)發(fā)脾氣和露出不耐煩,在客人永遠(yuǎn)是對的情況下,不要
和客人相爭執(zhí)。
19、客人對食物指出批評時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)給上司,注意他們的舉動,但一謹(jǐn)記不要向客人凝視。
吧員崗位職責(zé)
具體職責(zé):
1、 酒吧衛(wèi)生:檫拭吧臺及各種設(shè)備,保持吧臺衛(wèi)生,洗刷洗滌槽,收拾煙灰缸
2、 原料補(bǔ)充:從倉庫領(lǐng)取、補(bǔ)充原料,從廚房領(lǐng)取水果、果汁,準(zhǔn)備冰檸檬水
3、 點(diǎn)綴準(zhǔn)備:低值易耗、水果切片
4、 盤存準(zhǔn)備:記錄酒類、飲料期初庫存、期末庫存,統(tǒng)計(jì)每日、周、月銷售量,加強(qiáng)成本控制
5、 酒水服務(wù):按照標(biāo)準(zhǔn)酒譜調(diào)制酒水,按照廣場整體要求,調(diào)整酒水經(jīng)營方式,按照宴會形式,設(shè)計(jì)酒水展臺。維持吧臺良好秩序,保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、 收市時(shí)清理垃圾、打掃吧臺衛(wèi)生,洗刷水池,關(guān)閉設(shè)備及電源。
任職條件:
1、熱愛本職工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、掌握各種酒會設(shè)計(jì)及組織方面的知識,對酒水相當(dāng)了解;
3、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,有熟練的酒水服務(wù)操作技能,具有c級外語會話能力。
4、身體健康,儀表端莊,精力充沛。
迎送員崗位職責(zé)
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔,不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。
8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務(wù)員經(jīng)常遇到的二十三種類型的顧客和對待手法
一個(gè)酒店做從業(yè)人員,尤其身為接待員,每天除了應(yīng)處理之例行工作外,所接待的客人真不知道有多少,而且其中包括了全世界各種形形色色的人士,因酒店是以服務(wù)為業(yè)務(wù)的事業(yè),對于客人的類型了解清楚,才能對所有的客人給以完滿之服務(wù),使服務(wù)達(dá)到最佳之境地,下面將客人之類型分述于后:
1.常顧客型
我們應(yīng)該注意對于常住店的老顧客態(tài)度要懇切的接待,但在服務(wù)時(shí)也不能與之表示過份的親切,而冷落了其它顧客,致影響服務(wù)態(tài)度。
2.吊兒郎當(dāng)型
這種客人沒有主見,對于任何事情之決定很難下決心,當(dāng)我們服務(wù)到這種客人,應(yīng)該和氣地加以說明亦提出建議,代他下決定,如此即可節(jié)省時(shí)間,又可增加對方的信心。
3.尊大型
這種客人有自大感,認(rèn)為他自己是世界上最偉大的人,讓人覺得有點(diǎn)目中無人之感,總認(rèn)為自己所作所為都是對的,故當(dāng)我們服務(wù)這種人時(shí),最好是順從其意見,遵照他的話去做,記住千萬不要與他議論。
4.識途老馬型
對于此類客人之服務(wù)最好是多聽他說話,少批評他所講的內(nèi)容是否正確。
5.浪費(fèi)型
此類客人喜歡交際,用錢沒有節(jié)制,更愛吹牛,故對于此類客人在服務(wù)時(shí),應(yīng)保持距離,不可太接近,以免萬一事故而將責(zé)任推到你身上。
6.羅嗦型
此類客人應(yīng)盡量避免和他長談,一談上就沒有完,而影響了工作,應(yīng)柔和地將要點(diǎn)簡明扼要地說明,讓他便于接納,最忌辯論。
7.健忘型
此類客人對于你所告訴他的事情很容易忘記,必須要時(shí)常提醒他,否則當(dāng)他否認(rèn)自己所作所為時(shí),將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁于他人,那官司就打不消了。
8.寡言型
此類客人平常不常開口說話,故當(dāng)他尚未向交代事情時(shí),應(yīng)專心傾聽其意見,并提出扼要的建議,以確保服務(wù)之完整性。
9.多嘴型
此種客人向你說話時(shí),最好是盡快想法誘其談入正題,以免耽誤了別人的時(shí)間。
10.慢吞型
此類客人東張西望,動作滯笨,說話吞吞吐吐,需要一段很長的時(shí)間才能下決定,故我們和他說話時(shí),應(yīng)幫助他迅速下判斷。
11.急性型
動作應(yīng)迅速,與其交談應(yīng)單刀直入,簡單明了,否則此種客人很容易冒火。
12.水性楊花型
始終猶豫不決,即使已經(jīng)下了決定,又想變更,總認(rèn)為別人所選擇的比自己的好,因此我們應(yīng)向其說明所選擇的很正確,并鼓勵其接受。
13.健談型
此類客人很喜歡聊天,一談就沒有完,故對此類客人必須以適當(dāng)?shù)姆椒ò凳舅?,還要為別的客人服務(wù),以便結(jié)束談話。
14.情人型
此類客人比較喜歡安靜的地方,故不要常去打攪他。
15.家族型
特別細(xì)心照顧其小孩或推薦臨時(shí)看顧小孩的給客人。
型
此類客人我們給他服務(wù)時(shí),應(yīng)把他視同國王的態(tài)度去服侍他。
17.吃豆腐型
如對方有過份的行為,干脆回答不知道或報(bào)告上司處理。
18.無理取鬧型
對付此種客人應(yīng)特別注意講話的口氣是否禮貌,記住別與他辯論,如無法應(yīng)付,報(bào)請上司處理。
19.夫人型
在歐美的社會是以女權(quán)至上,故對夫人客氣殷勤接待她們,以便替本店義務(wù)宣傳。
20.醉酒型
每天喝酒,有喝必醉,故對此種客人最好避免注意他,不與他談話,不笑他,如果吵鬧不休,最好以其所好,而讓他談話不吵鬧。
21.開放型
對任何事情都是毫不保留地表示于言行,但不輕易聽別人的話,為免傷感情,應(yīng)等待其情緒安定時(shí),再來說服他。
22.沉著型
雖然此種客人個(gè)性沉著,但不容易輕易下決定,故對付此種客人必須對答如流,使其聽了深信不移。
22.固執(zhí)型
此種客人的自我觀念很重,雖然遇事很容易下決定,但因欠思考,往往無法與我們的意思相同,只要以溫和的態(tài)度,禮貌的引導(dǎo)他向我們的主張。
23.社交型
此種客人說話善交際,但不好對付,故應(yīng)注意言行,以免發(fā)生意外,而遭受到他的抱怨。
投標(biāo)部門崗位職責(zé)篇十四
一、負(fù)責(zé)市場開發(fā)部的各類工作計(jì)劃和總結(jié)信托市場的研究:
二、制定詳盡的市場調(diào)研計(jì)劃
三、收集分析影響信托市場的國家政策與行業(yè)發(fā)展動態(tài)信息
四、調(diào)查分析各類客戶群,按其對信托產(chǎn)品投資的風(fēng)險(xiǎn)偏好、收益率要求、決策過程、交易模式、價(jià)值預(yù)期等特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分
五、分析細(xì)分市場的潛在需求,建立市場開發(fā)的基礎(chǔ)
六、收集金融市場中競爭對手如銀行、證券和保險(xiǎn)公司的信息,比較、分析本公司的信托產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品的競爭力
七、對本公司的信托產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,提供風(fēng)險(xiǎn)控制提示信托產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā):
八、在對信托市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,對金融產(chǎn)品進(jìn)行精算,設(shè)計(jì)信托新品種
九、聘請國內(nèi)外專家進(jìn)行方案論證,提出技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性報(bào)告
十、制訂新產(chǎn)品的法律文本,并對樣本進(jìn)行保存
十一、負(fù)責(zé)對經(jīng)相關(guān)部門初步審定并準(zhǔn)備投放市場的新產(chǎn)品進(jìn)行市場運(yùn)行模擬,并據(jù)此修改、完善原設(shè)計(jì)方案,確定實(shí)際投放市場產(chǎn)品品種類型,并將研究結(jié)果上報(bào)經(jīng)理辦公會審議
十二、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)并批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)向監(jiān)管部門申報(bào)信托新產(chǎn)品信托產(chǎn)品的市場推廣:
十三、制定市場戰(zhàn)略及分步目標(biāo),進(jìn)行市場定位
十四、詳盡規(guī)劃市場推廣的計(jì)劃與步驟,包括市場推廣的時(shí)間、銷售渠道的'確定等
十五、針對細(xì)分市場設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)格策略和價(jià)格組合,以及投資回報(bào)預(yù)測方案
十六、協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門制作宣傳資料,組織信托產(chǎn)品的推廣活動,聯(lián)合媒體發(fā)布營銷廣告
十七、協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信托產(chǎn)品的銷售
十八、幫助相關(guān)業(yè)務(wù)部門維護(hù)、拓展與客戶的關(guān)系,并及時(shí)將客戶的各種理財(cái)需求反饋到相關(guān)部門
十九、策劃宣傳信托理念,普及信托知識,進(jìn)行潛在客戶培養(yǎng)
二十、定期發(fā)布信托資產(chǎn)經(jīng)營情況公告公司形象與品牌經(jīng)營:
二十一、設(shè)定公司整體對外形象
二十二、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系管理
二十三、營造公司品牌形象營銷后評價(jià)及信息處理:
二十四、建立公司營銷決策支持系統(tǒng),以便進(jìn)行科學(xué)決策
二十五、定期分析并向公司高層提供決策信息
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)