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醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

負(fù)責(zé)項目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評價、改進(jìn)及集團(tuán)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;

負(fù)責(zé)項目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;

負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關(guān)系;

嚴(yán)格外包方的選擇，對外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評價;

負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊的梯隊建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護(hù)，具有人員管控風(fēng)險意識，溝通能力良好。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn)。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo)。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。

五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實(shí)完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

八、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。

九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

十、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標(biāo)和計劃并監(jiān)督實(shí)施

3、負(fù)責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施

4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作

5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)

6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，保證業(yè)主滿意度;

3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰;

6、商鋪及車位的租售工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1)項目工作計劃制定與實(shí)施監(jiān)督

2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標(biāo)組織制定本項目工作計劃及目標(biāo)，編制部門預(yù)算，并組織實(shí)施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;

3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項工作;

4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;

5)對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

6)定期召集和主持項目例會或?qū)ｍ棔h;

7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;

8)監(jiān)督各部門績效考核工作;

9)組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作;

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;

3、依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本項目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益;

5、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評;

6、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;

7、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;

8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作

2、制定物管處崗位編制

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標(biāo)準(zhǔn)

4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展

5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機(jī)制

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任;

2、完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)成年度考核指標(biāo);

3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見;

5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結(jié)，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

7、按公司規(guī)定對培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

1、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項目的日常運(yùn)營管理工作，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求，定期向公司報告項目工作情況;

2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團(tuán)隊，組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、服務(wù)意識;

3、組織制定所管區(qū)域項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

4、做好對外公共關(guān)系維護(hù)，樹立良好的企業(yè)形象;

5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系;

6、完成公司下達(dá)的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇十

1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;

4、負(fù)責(zé)項目整體預(yù)算，及各項費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5、負(fù)責(zé)項目各項應(yīng)急預(yù)案及各類項目文件的編制、審核工作;

6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能;

7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

8、做好項目外聯(lián)各項工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一

1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄多項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等;

3、經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

4、品質(zhì)管理：作為項目xxx消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項目安全工作，并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進(jìn)落實(shí)情況，確?？蛻魸M意度的提升;

5、危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

6、品牌運(yùn)營：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)項目層面的公共關(guān)系維護(hù);對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴;

7、團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)項目人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等;

8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇十二

1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行周檢、月檢;

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃，并實(shí)施糾正預(yù)防措施;

4、負(fù)責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

5、負(fù)責(zé)擬訂計劃并按計劃對所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識，提高工作效率;

6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取，廣泛開展對外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。

7、負(fù)責(zé)所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實(shí)施，接受公司的考核和獎懲

醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)篇十三

1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

3，擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的`清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7，對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

8，負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

9，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。