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物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇一

2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務管理工作;

3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;

4、組織團隊完成區(qū)域下達的經(jīng)營、管理、服務等各項經(jīng)營指標;

5、負責現(xiàn)場服務品質提升，提高物業(yè)服務滿意度;

6、統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調處理;

7、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇二

1、 負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。

2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

4、 負責服務區(qū)域內定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、 負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調、配合工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇三

職責：

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。

2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

4. 負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5. 負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6. 負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系

7. 負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。

8. 做好服務品質提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調查工作。

9. 完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學歷

2.5年以上相關工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務知識基礎;

4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力

6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇四

1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標、資金預算、管理目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后組織執(zhí)行;

2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;

3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現(xiàn);

4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標的實現(xiàn);

5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的專項研究;

9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系;

11、有效實施本項目vip客戶的關系維護;

12、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇五

1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調;

2、負責對所轄物業(yè)內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務水平;

3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內有關設施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

10、加強內部管理及部門協(xié)調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);

12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇六

1.對物業(yè)總經(jīng)理負責。

2.由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。

3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

8.按iso—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調查情況。

12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

15.有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇七

1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;

2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業(yè)費收繳方案，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，完成物業(yè)費收繳目標;

3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質及客戶滿意度;

4、負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

6、與政府各主管部門及公司相關業(yè)務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。

7、協(xié)調對內及對外各部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇八

職責:

1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調本中心(處)與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;

5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;

7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

任職資格:

1、物業(yè)管理、工程等相關專業(yè)，本科及以上學歷;

2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

4、具有兩年以上一級資質物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業(yè)操守;

6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新;

7、熟悉前介相關工作流程。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇九

職責：

1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調與學校有關部門和公司職能部門工作;

2. 擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;

3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

4. 負責學生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

5. 完成領導交辦的其他事宜。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協(xié)調能力;

3. 熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關行業(yè)安全法律法規(guī)知識;

4. 熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇十

1、管理所在物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;

3、負責項目部工作質量體系的建立并持續(xù)改進，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓，不斷提升服務水平;

4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現(xiàn)場服務質量的持續(xù)改進;

5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。

物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司項目總經(jīng)理的職責篇十一

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行;

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;

10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。