當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

大學社區(qū)實踐心得體會篇一

我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

大學社區(qū)實踐心得體會篇二

這份實習總結，我想了很久，卻遲遲沒有著手寫，一是感覺3個月的時間，確實很久，不知道該從何開始寫;二是感覺這是自己邁出校園之后做得時間最長的一份工作，寫起來有些沉重。

這三個月的確很長，長到足可以讓人習慣一個地方，讓人不舍離開，雖然不能說對汀塘村的花花草草特別熟悉，但至少對當?shù)氐囊恍┐蟾胚€是比較熟悉的，特別是對當?shù)匕傩沼蟹N特別親切的感覺，而且沒有城市里的那份陌生了。

這三個月讓我認識到不少也有所成長。我大致梳理下這三個月來自己的一些感受吧。

剛開始報名申請到汀塘社區(qū)大學實習，可能更多的是“社區(qū)大學”的字眼吸引了我，而且報名表上也更多的突出了教育模塊，所以才讓我選擇申請，因為自己大學期間更多地接觸與教育相關的公益領域，但是后來一比較福建的幾個點，覺得培田點貌似和教育的相關度更大，當時自己多少想去培田的意思，但是可能是各方面的原因吧，最終還是留在了汀塘社區(qū)大學，即使是這樣，我更多的工作內容也是與教育相關的項目——掃盲班、農(nóng)家書屋，因為自己在負責社團工作方面，對宣傳工作也比較擅長，所以自己還負責汀塘社區(qū)大學的博客宣傳工作，所以總的來說，自己的實習內容就是掃盲班、農(nóng)家書屋和博客更新工作。所以就我個人的申請經(jīng)歷而言，我建議今后在招募實習生時能夠將我們機構的一些情況介紹清楚，然后把實習工作更加具體化一些，以免到了當?shù)刂蟀l(fā)現(xiàn)與自己的初衷有些沖突，而且這樣的話，我們也更能招到合適優(yōu)秀的實習生。

其實對鄉(xiāng)村建設中心真正的了解應該是從年中會議開始的，之前根本沒有對這塊有過接觸，不明白應該怎樣建設鄉(xiāng)村，對社區(qū)大學也逐漸有了一些概念，并不是當初自己所想的，僅僅只是做教育，教育只是它其中的一部分，甚至只是極小的一部分。

9月份開始，自己對汀塘社區(qū)大學的工作也慢慢了解并接觸了，甚至特別對它所做的工作特別佩服。原來自從有了社區(qū)大學后，村民的精神生活得到如此大的改善，自己曾經(jīng)一度感慨，連自己縣城都沒能達到這樣的盛況。大家每個晚上圍坐在一起吹拉彈唱，每個晚上廣場上歌舞不斷。。。人們從不會抱怨這抱怨哪，他們不是把他當做一份負擔來完成，而是做著自己所喜歡的事，他們忘記了白天的疲倦，完成陶醉的其中，當時自己還有過這樣的想法，希望能夠在家鄉(xiāng)也成立一個社區(qū)大學，不斷豐富大家的精神生活，逐漸改掉整天打牌打麻將的不良風氣，讓大家享受到更多的精神娛樂大餐。后來也慢慢接觸到了可持續(xù)發(fā)展協(xié)會，感覺社區(qū)大學竟然能夠推動當?shù)卮迕褡园l(fā)地成立組織建設當?shù)?，改善當?shù)丨h(huán)境，覺得太不可思議了，想想自己家鄉(xiāng)，村民也有過成立一個什么協(xié)會來做什么事，但是并不成體系，而且也不能讓所有的村民認同他們，以至于產(chǎn)生各種矛盾。所以我也特別佩服社區(qū)大學為可持續(xù)發(fā)展協(xié)會的成立及發(fā)展所做的努力。

9月份開始，自己的實習生活也隨之拉開，自己負責掃盲班的各項工作，負責教材的編寫、負責日常的教學，當然文婷來了之后，為我分擔了不少工作。對于掃盲班這塊，自己從一無所知到慢慢接受這個過程，感覺還是有點亞歷山大。就編寫教材來說，我覺得自己在實習期間做得是不夠的，沒能最終拿出一份像樣成系統(tǒng)的教材出來。剛開始，自己只是模仿第一期掃盲班的教材，以及福建省編寫的掃盲班教材著手編寫了十課內容，但是真正派上用場的估計也就五課吧。反映出的一個最大的問題就是與當?shù)貙嶋H有些脫節(jié)，也不是說難，只是提不起學員們的興趣。由于沒能編寫出一套體系的教材，所以每周開始都得為本周上什么內容而頭痛。以致都后期，都在為此事而糾結，希望后面的實習生與工作人員能夠共同把掃盲班教材編寫出來吧。然后其次是上課，自己到后面，說實話有些怕了，自己到后期都不知道采用怎樣的教學方式比較合適，而且自己感覺自己教得很累，反而學員的學習效果并不好，這是自己常常感到失望的一個地方。但是自己在前期的教學當中，這種感覺還不曾有過，而且也特別富有激情。我覺得是彼此之間的新鮮感沒有了，才導致雙方都感覺有些疲勞。對于掃盲班這塊我是要能夠讓這份新鮮感保持，但是具體怎么保持，自己還沒有比較好的建議，還有一個就是最好能夠與學員交流得起來，不會讓他們有交流障礙，這也可以調動他們學習的積極性。

從8月份以來，自己一直都在負責汀塘社區(qū)大學博客的更新，這一塊是我自認為在實習期間做得不錯的一塊，也得到了很多人的認同和肯定。之前自己在做宣傳時，有些偏差，只是長篇大論的文字，而沒有做得圖文并茂，導致宣傳效果并不好。而來到這之后，自己通過之前的博客，學習到了怎樣更好地寫博客，讓宣傳效果達到最大化。

其次自己的工作重心在農(nóng)家書屋這一塊。由于圖書閱讀自己曾經(jīng)有過相關經(jīng)驗，所以在做起來應該算是比較得心應手的。從圖書管理、圖書閱讀再到圖書借閱等一系列工作，自己做的還是比較順利的，而且也發(fā)揮了一定效果，只是由于環(huán)境的改變，在一些事情的處理上有些欠妥，不是太符合當?shù)貙W生的需要，比如閱讀課，為了能夠讓學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣，特地向汀塘小學每個班申請到一節(jié)半的閱讀課，剛開始大家有些新鮮感，愿意積極閱讀，但是新鮮感過后，便只是當做一節(jié)休息課來對待，這著實讓我有些失望，對比自己之前接觸的學生，感覺相差有些懸殊。在農(nóng)家書屋這一塊，自己感覺做的不是很充分的是對于圖書館的開放制度沒能形成比較實用的制度，雖然曾經(jīng)有過一些想法，但是操作性不夠。

自己在實習期間，自己做得最不好的是與村民之間的接觸太少，自從對鄉(xiāng)建有些了解之后，自己認為與村民打交道是一份最最重要的工作內容，只有和村民之間的關系融洽，在開展各項工作時才能得心應手，事半功倍。而自己恰恰缺乏的就是與村民的溝通，自己確實在外交方面很不足，不是太愿意和人打交道，只愿意自己沉靜在自己的工作當中。所以也特別希望今后的實習生在這方面有所突破，敢于走出去多于村民接觸。

以上的內容就是我對自己三個月的實習總結吧，寫得不是特別全面到位，只是自己這幾個月來的一些想法?？偟膩碚f，這幾個月的實習，為自己今后走上正式的工作崗位也算是熱熱身吧。特別感謝鄉(xiāng)建中心汀塘社區(qū)大學能給我這樣的一個鍛煉的機會，在這里，感受到了人與人交往的那種純粹簡單，也喜歡上了這里和諧的工作氛圍。在這里特別要感謝汀塘社區(qū)大學的麗姐、吳瑞、文婷，很開心這幾個月與你們相處，你們給我?guī)砹撕芏鄽g樂，在你們身上也學到了很多，謝謝你們!

大學社區(qū)實踐心得體會篇三

時光荏苒，轉眼間大學生活已過半。為檢驗我們的學習成果和提高我們的社會實踐能力，學校安排我們前往雨花臺區(qū)xx小區(qū)社區(qū)進行了為期兩周的社區(qū)工作實習。

xx小區(qū)是xx市市啟動最早、面積最大、居住人口最多的經(jīng)濟適用房小區(qū)，入住對象是xx市市13個區(qū)縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國有土地上被拆遷的住房困難戶;該小區(qū)共占地46.96公頃、住房6754套;由于規(guī)模巨大和入住人口復雜，該小區(qū)一反新建小區(qū)合并集中管理的“歷史潮流”，拆分為3個社區(qū)進行管理;這種管理模式在xx市尚屬首家。三年來，該小區(qū)有一個治安混亂、環(huán)境臟亂差的小區(qū)發(fā)展成為居民認可、治安良好的文明示范小區(qū)，綜合治理工作取得重大成功，為經(jīng)濟適用房小區(qū)的建設積累了新的經(jīng)驗。

根據(jù)社區(qū)領導的意見，我被安排在第二小區(qū)實習，主要工作為協(xié)助小區(qū)工作人員的日常工作：1.協(xié)助工作人員進行簡單的社區(qū)事務管理，進行文件準備和資料收集與整理工作;2.協(xié)助工作人員進行法律法規(guī)政策的宣傳與貫徹工作;3.協(xié)助工作人員進行深入群眾開展便民服務、調解日常糾紛及進行其他管理工作;4.完成社區(qū)領導安排的其他工作。

這次社區(qū)實習工作雖然只有短短的兩周時間，但獲得的收獲卻是巨大的： 一、重新認識了社區(qū)工作。在進行實習前，總感覺社區(qū)工作屬于最基層的工作，不被常人重視、工作條件較差、繁瑣復雜而且缺乏激情、從心底里反感這一工作，對其綜合評價較低;在社區(qū)實習工作后，重新認識了社區(qū)工作的價值與意義，拋棄了原先的抵觸和反感情緒;對新時期的社區(qū)工作有了全面的、科學的認識：社區(qū)工作是在黨和政府的領導下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質量的過程，也是建設管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區(qū)的過程。社區(qū)工作在服務人民、建設人人全面發(fā)展的社會具有重要意義和價值。

二、全面認識了社區(qū)工作。社區(qū)工作并非想象的那么簡單，而是一種需要經(jīng)過專業(yè)培訓的、具有高度的社會責任心和榮譽感、具有務實求真的態(tài)度、并有判斷事物的扎實知識基礎和進行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作;社區(qū)工作者面對的是整個社區(qū)的居民，要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務和人際關系進行有效有序的協(xié)調，使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。社區(qū)工作并非想象中的可以順手拈來，而是有其特定的具體目標、相對固定的工作程序和工作模式的一種系統(tǒng)工作。

三、加深了學以致用的認識，鍛煉增強了社會工作實踐能力。為期兩周的實習，提供了一個廣闊的檢驗和運用所學知識的平臺;在過去兩年內學到的社會學和思想政治教育學中關于社區(qū)工作的知識在這里得到重新認識、檢驗和運用，提高了對這些知識的掌握水平和運用水平;實習中各種各樣的具體工作的開展也提供了一個鍛煉社會工作能力的平臺，通過這個平臺，增強了自身的認識問題、分析問題、解決問題的能力，增強了處理人際關系的能力、增強了團隊合作意識和組織能力，為日后更好的步入社會工作打下良好的基礎。

四、發(fā)現(xiàn)了自身學習和能力的不足之處。這次社區(qū)實習檢驗了我們原先專業(yè)課社會學和思想政治教育學中關于社區(qū)工作知識的掌握和運用水平，暴露出了我們對于相應的專業(yè)知識掌握不牢，運用技巧相對缺乏的的問題;在日常的工作中葉凸顯出學習遠離實踐的不足，動手能力相對不足，短時間內難以從事相應的社會工作。這次實習鮮明的指出了我們自身學習和能力的問題所在，是我們檢驗自身成長和發(fā)展情況的一次極佳的機會。

五、根據(jù)實習的情況對社區(qū)工作進行了嘗試性的思考，發(fā)現(xiàn)了其間存在的一些問題。首先：工作人員的整體專業(yè)性不強，在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧。的確，社區(qū)中有些人員是有一定的專業(yè)技能，有些還是社會保障或社會工作等相關專業(yè)的高學歷人員。但是我們也要看到，大部分工作人員的綜合技能是不過關的，在基本能力方面，他們一般都是下崗或退休的工人，通過簡單的考核后上崗工作的。他們對社區(qū)工作的工作內容缺乏了解，對社會工作和社會保障的相關知識匱乏。因此，這就勢必影響社區(qū)建設的良好發(fā)展，影響社會政策的順利落實。學歷可能不是衡量社區(qū)工作好壞的唯一指標，但是這一點是不可忽視，在沒有專業(yè)知識和技巧作指導的前提下，他們很難用比較專業(yè)的角度看待存在的問題，不可能用較深的眼光發(fā)現(xiàn)內在的問題以及即將發(fā)生的問題。社區(qū)工作人員專業(yè)化應是以后發(fā)展的趨勢。所以，社區(qū)工作人員要注意加強專業(yè)學習，提高自己的專業(yè)技能和工作方法。其次，對社區(qū)工作的的整體性規(guī)劃不強，沒有將社區(qū)社會工作的目標和社區(qū)的功能發(fā)揮，我們應當擴大社區(qū)居委會的服務范圍，增加社區(qū)文化建設、社區(qū)發(fā)展兩方面的內容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡和自助組織，幫助提高居民生活質量，提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社會協(xié)調發(fā)展。

為期兩周的實習雖然是短暫的，但收獲卻是豐富的。這次實習既拓寬了我的視野，也在很多方面提升鍛煉了我的能力;最大的收獲是讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，為以后展開針對性的學習和自我培養(yǎng)指明了方向——在日后的學習和成長中，加強專業(yè)知識的學習和實踐鍛煉，爭取早日成為合格的符合社會需要的人才!