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調(diào)解記錄篇一

乙方：

甲、乙雙方因履行200年月日簽訂的《合同》(或……協(xié)議書)而發(fā)生爭議?，F(xiàn)雙方經(jīng)過協(xié)商一致，同意將爭議提交惠州商事調(diào)解中心按該中心現(xiàn)行有效的調(diào)解規(guī)則進行調(diào)解。

雙方一致(可選擇)：

1、選定先生/女士擔(dān)任調(diào)解員。

2、委托調(diào)解中心代為指定調(diào)解員。

并同時確認如下事項(可選擇)：

1、經(jīng)調(diào)解達成和解協(xié)議后，雙方同意將和解協(xié)議提交惠州仲裁委員會制作成仲裁裁決書，賦予其可強制執(zhí)行的法律效力。

2、經(jīng)調(diào)解未能達成和解協(xié)議的，雙方同意將爭議提交惠州仲裁委員會仲裁解決，以及時有效地解決爭議。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

代表(簽字)：代表(簽字)：

二00年月日

調(diào)解確認函(格式)

(適用于雙方?jīng)]有調(diào)解協(xié)議的情況)

惠州商事調(diào)解中心：

我方已收到貴中心送來的申請人就其因履行與我方于年月日簽訂的合同(或……協(xié)議書)而發(fā)生的爭議向貴中心申請調(diào)解的材料。為此，我方確認：

一、我方同意將爭議提交貴中心調(diào)解解決。

二、我方不同意將爭議提交貴中心調(diào)解解決。

現(xiàn)我方：

1、選定先生/女士擔(dān)任調(diào)解員。

2、委托調(diào)解中心代為指定調(diào)解員。

并同時確認如下事項：(可選1項，也可選擇2項)：

1、經(jīng)調(diào)解達成和解協(xié)議后，我方同意將和解協(xié)議提交惠州仲裁委員會制作成仲裁裁決書，賦予其可強制執(zhí)行的法律效力。

2、經(jīng)調(diào)解未能達成和解協(xié)議的，我方同意將爭議提交惠州仲裁委員會仲裁解決。

被申請人(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

二oo年月日

調(diào)解確認函(格式)

(適用于雙方?jīng)]有調(diào)解協(xié)議的情況)

惠州商事調(diào)解中心：

我方已收到貴中心送來的被申請人同意就雙方履行年月日簽訂的合同(或……協(xié)議書)而發(fā)生起的爭議提交貴中心調(diào)解的《調(diào)解確認函》?，F(xiàn)我方：

1、選定先生/女士擔(dān)任調(diào)解員。

2、委托調(diào)解中心代為指定調(diào)解員。

并同時確認如下事項：(可選1項，也可選擇2項)：

1、經(jīng)調(diào)解達成和解協(xié)議后，我方同意將和解協(xié)議提交惠州仲裁委員會制作成仲裁裁決書，賦予其可強制執(zhí)行的法律效力。

2、經(jīng)調(diào)解未能達成和解協(xié)議的，我方同意將爭議提交惠州仲裁委員會仲裁解決。

申請人(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

年月日

調(diào)解記錄篇二

為了建立健全行政調(diào)解工作體制，規(guī)范行政調(diào)解行為，充分發(fā)揮行政調(diào)解在預(yù)防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩(wěn)定方面的作用。根據(jù)溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調(diào)解工作有序推進?，F(xiàn)就行政調(diào)解工作匯報如下：

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責(zé)行政調(diào)解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會明確專人為行政調(diào)解信息員，具體負責(zé)本單位復(fù)雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經(jīng)費，解決調(diào)解場所，配備辦公設(shè)施，公布調(diào)解人員名單，受理電話和相關(guān)調(diào)解方式。

(二)、加強制度建設(shè)，強化責(zé)任考核機制。

建立健全了行政調(diào)解制度，如：統(tǒng)計報告制度、公開執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責(zé)任考核制度，重點突出了責(zé)任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。

(三)、精心組織協(xié)調(diào)，積極化解矛盾糾紛。

近年來，一是抓好行政調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，20xx年來共開展培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人員200多人次，使調(diào)解員嚴格按《溧水縣行政調(diào)解工作實施細則》規(guī)范調(diào)處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調(diào)解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調(diào)解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調(diào)處成功69起，調(diào)處成功率達。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調(diào)處成功23起，成功率。

(一)、調(diào)解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調(diào)解機制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解的聯(lián)調(diào)作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。

(二)、提高調(diào)解素質(zhì)方法作用佳。加強調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進了行政調(diào)解的成功率。

(一)、加強行政調(diào)解培訓(xùn)工作，提高化解矛盾糾紛的水平。

行政調(diào)解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作應(yīng)采用定期與不定期集中培訓(xùn)為主，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)為補充的方式來開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時間不少于40小時，重點培訓(xùn)影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產(chǎn)、消費者權(quán)益保護、勞動爭議等相關(guān)知識和內(nèi)容。

(二)、加大對行政調(diào)解的投入，保障行政調(diào)解工作有序開展。

為切實做好行政調(diào)解工作，不斷加大對行政調(diào)解組織建設(shè)的投入力度，確保調(diào)解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設(shè)施完備齊全。同時加大對工作經(jīng)費的投入，保證行政調(diào)解工作順利開展。

(三)、積極整合社會調(diào)解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動調(diào)解機制作用。

我鎮(zhèn)將積極整合社會資源，開展行政調(diào)解與司法調(diào)解、人民調(diào)解的銜接聯(lián)動機制，夯實行政調(diào)解基礎(chǔ)，擴大行政調(diào)解范圍，加大多調(diào)對接力度，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作作用，提高行政調(diào)解工作效率，促進社會和諧穩(wěn)定。

(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調(diào)解程序規(guī)范性不夠，應(yīng)對調(diào)解員加強程序規(guī)范性學(xué)習(xí)。

(二)、調(diào)解銜接工作仍然困難。目前司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解的銜接機制不夠完善，在行政部門調(diào)解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報交流制度等。

調(diào)解記錄篇三

20__年，錦江社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層?，F(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)解委員會的工作匯報如下：

一、加強基本設(shè)施建設(shè)

為了更好地建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會這“第一道防線”，調(diào)委會在上級部門的關(guān)心和支持下，實現(xiàn)了有調(diào)解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設(shè)施，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求進行了安排和布置。調(diào)委會人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì)律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當(dāng)事人在接受調(diào)解時能感受到社區(qū)人民調(diào)解工作“公平公正、依法調(diào)解”的良好氛圍。

二、加強隊伍建設(shè)

錦江社區(qū)20__年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔(dān)任調(diào)解主任、另外兩位副主任擔(dān)任調(diào)委會副主任，社區(qū)干部為成員，擁有社區(qū)調(diào)解員7人，其中大專學(xué)歷以上4人，雖然調(diào)解員的學(xué)歷比較高，但社區(qū)調(diào)委會還是很重視對調(diào)解員的培訓(xùn)工作，經(jīng)常不定期組織調(diào)解員學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和相關(guān)文件等，使調(diào)解員的工作水平提到很大提高。全年無發(fā)生調(diào)解員因違反紀(jì)律被投訴事件。

三、加強業(yè)務(wù)建設(shè)

1、建立健全各項制度

社區(qū)調(diào)委會建立了人民調(diào)解工作的各項制度，并狠抓制度的落實。調(diào)解人員責(zé)任目標(biāo)明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會并進行調(diào)解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報告，定期向上級部門匯報工作。

2、完善檔案管理

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使錦江社區(qū)人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，認真做到調(diào)解檔案一事(件)一卷，規(guī)范使用全國統(tǒng)一的調(diào)解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調(diào)解工作的檔案。

3、開展法制宣傳，狠抓工作實效

人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，堅持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用了宣傳?？刃麄鞣绞剑e極為轄區(qū)內(nèi)的社會治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，促進了社區(qū)法制建設(shè)。

4、強化調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛。

社區(qū)調(diào)委會努力完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運用“群眾利益無小事，對癥下藥講實效，解決矛盾找關(guān)鍵，法理第一為人民”的調(diào)解口訣、“快、正、巧”三字經(jīng)、“溫馨調(diào)解法”和“換位思考法”，年內(nèi)社區(qū)調(diào)委會共受理糾紛12起，成功12起，調(diào)解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。

社區(qū)調(diào)委會本著“共建和諧社區(qū)”的信念，將嚴格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

調(diào)解記錄篇四

今年以來，我市人民調(diào)解工作在廳基層工作處的大力支持和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，堅持創(chuàng)新思路、夯實基層、調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針，推動人民調(diào)解工作向規(guī)范化法制化發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報如下。

一是健全完善了村(居)人民調(diào)解組織，鞏固提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解組織，不斷發(fā)展專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，進一步加強了調(diào)解組織制度建設(shè)，健全完善了人民調(diào)解委員會崗位責(zé)任制度、糾紛登記制度、統(tǒng)計制度、文書檔案管理制度、回訪制度、糾紛排查制度和糾紛信息傳遞與反饋制度，形成一套適應(yīng)形勢要求和工作實際的制度體系，切實保障人民調(diào)解委員會依法開展人民調(diào)解活動。截至目前，全市共建人民調(diào)解委員會1978個，其中村(居)調(diào)委會1131個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)委會115個、企事業(yè)單位調(diào)委會643個、區(qū)域性行業(yè)性調(diào)委會89個，全部備案登記，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解組織建有率達到100%，人民調(diào)解員11240名，全國模范人民調(diào)解委員會1個、模范人民調(diào)解員2名。調(diào)解組織已成為黨委政府了解社情、民意、民生的重要窗口。

二、人民調(diào)解工作向行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域方向延伸，人民調(diào)解工作

激勵機制進一步增強

二是充分調(diào)動基層調(diào)解人員的工作積極性和主動性，為不斷提高人民調(diào)解工作效率，限度發(fā)揮基層一線調(diào)解維穩(wěn)功能，市委市政府以獎代補我局人民調(diào)解經(jīng)費8萬元，各縣區(qū)司法局按現(xiàn)實需要制定了“個案補貼”和“以獎代補”激勵機制，補貼各類調(diào)解案件20000件，補貼費用90余萬元。另一方面，市財政落實人民調(diào)解員誤工補貼100萬元，大力調(diào)動了人民調(diào)解員的工作積極性和主動性，激勵和保障人民調(diào)解工作向前發(fā)展。

三、集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動

四、明年的工作打算

__年我市人民調(diào)解人工作以十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持堅持調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的總體目標(biāo)，把人民調(diào)解作為化解社會矛盾、維護和諧穩(wěn)定的重要舉措。

一是深入貫徹實施人民調(diào)解法。進一步完善人民調(diào)解組織建設(shè)，隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，規(guī)范人民調(diào)解工作流程，努力開拓人民調(diào)解委工作領(lǐng)域，大力預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，全面落實人民調(diào)解各項工作措施，維護社會和諧穩(wěn)定。

三是強化指導(dǎo)規(guī)范，著力推進調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加強調(diào)解組織的建設(shè)，改善辦公條件，提高調(diào)處服務(wù)能力。加大對人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和司法支持力度，建立法官聯(lián)系指導(dǎo)基層調(diào)解組織制度，不斷提高人民調(diào)解工作的規(guī)范化、制度化、法制化水平，為實現(xiàn)人民調(diào)解制度與訴訟制度的有效銜接創(chuàng)造有利條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))建立的調(diào)委會達到組織、制度、工作、場所、經(jīng)費、報酬“六落實”;標(biāo)牌、印章、標(biāo)識、程序、制度、文書的“六統(tǒng)一”達90%以上。

四是加強保障，全面提升人民調(diào)解工作。進一步加強人民調(diào)解員培訓(xùn)和人民調(diào)解隊伍專職化建設(shè)，把好調(diào)解員選配關(guān)，不斷充實調(diào)解員隊伍，強化對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高人民調(diào)解員的法律政策水平和調(diào)解技能。加強人民調(diào)解員的行為規(guī)范建設(shè)，嚴格工作紀(jì)律，通過開展紀(jì)律教育和廉政教育，增強人民調(diào)解員的責(zé)任意識，提高整體素質(zhì)。積極爭取落實人民調(diào)解工作培訓(xùn)、宣傳、表彰經(jīng)費、人民調(diào)解委員會的工作指導(dǎo)經(jīng)費和人民調(diào)解員的定期補貼經(jīng)費。

調(diào)解記錄篇五

甲方：

乙方：

甲、乙雙方因履行200 年 月 日簽訂的《 合同》(或……協(xié)議書)而發(fā)生爭議?，F(xiàn)雙方經(jīng)過協(xié)商一致，同意將爭議提交惠州商事調(diào)解中心按該中心現(xiàn)行有效的調(diào)解規(guī)則進行調(diào)解。

雙方一致(可選擇)：

1、選定 先生/女士擔(dān)任調(diào)解員。

2、委托調(diào)解中心代為指定調(diào)解員。

并同時確認如下事項(可選擇)：

1、經(jīng)調(diào)解達成和解協(xié)議后，雙方同意將和解協(xié)議提交惠州仲裁委員會制作成仲裁裁決書，賦予其可強制執(zhí)行的法律效力。

2、經(jīng)調(diào)解未能達成和解協(xié)議的，雙方同意將爭議提交惠州仲裁委員會仲裁解決，以及時有效地解決爭議。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

代表(簽字)： 代表(簽字)：

年 月 日

調(diào)解記錄篇六

調(diào)解申請書

當(dāng)事人（自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址。法人及社會組織的名稱、地址、法人代表姓名和職務(wù)）：

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________糾紛事實及申請事項：______________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 特申請__________________人民調(diào)解委員會予以調(diào)解。

申請人（簽名）_________ 登記日期______ 年_____月______日

人民調(diào)解協(xié)議書

編號:___________

當(dāng)事人（自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址。法人及社會組織的名稱、地址、法人代表姓名和職務(wù)）：

______________________________________________________________________________________________________________________糾紛簡要情況：__________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________ 經(jīng)調(diào)解，自愿達成如下協(xié)議________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 履行協(xié)議的方式、地點、期限：

__________________________________________________________ 本協(xié)議一式________ 份，當(dāng)事人、人民調(diào)解委員會各持一份。

當(dāng)事人（簽名或蓋章）____________

調(diào)解員（簽名）______________年_____月_____日

調(diào)解筆錄

時間：___________________地點：______________________ 事由:___________________________________________________ 參加人：________________________________________________ 當(dāng)事人：________________________________________________ ________________________________________________________ 筆錄：__________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________ 當(dāng)事人（簽名）____________ 調(diào)解員（簽名）_________________ 參加人（簽名）____________ 記錄人（簽名）_________________

回訪記錄

當(dāng)事人_________________調(diào)解協(xié)議編號________________ 回訪事由_______________回訪時間____________________ 回訪情況：__________________________________________________ ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

回訪人（簽名）_________________年_____月______

調(diào)解記錄篇七

**法庭指導(dǎo)人民調(diào)解工作情況匯報

近年來，為最大限度地維護社會和諧穩(wěn)定，**法庭始終把人民調(diào)解工作作為化解矛盾糾紛、減少涉訴信訪的重要舉措，不斷提高調(diào)解意識，講究調(diào)解藝術(shù)，豐富調(diào)解手段，逐漸摸索出了一套人民調(diào)解工作經(jīng)驗，有力地指導(dǎo)了人民調(diào)解工作。

認真做好新時期人民調(diào)解工作是實踐“三個代表”重要思想的體現(xiàn)，是推進社會主義基層民主法制建設(shè)的必然要求，是社會主義精神文明建設(shè)的迫切需要。為推進支持和指導(dǎo)好人民調(diào)解工作，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，促進我轄區(qū)人民調(diào)解工作進一步改革發(fā)展，我們對人民調(diào)解工作做了具體規(guī)定。

要求對人民調(diào)解工作的具體指導(dǎo)要依法進行，不得越位。即只能針對一般性法律問題、調(diào)解技巧、調(diào)解文書制作等方面進行指導(dǎo)，不得直接介入正在進行的調(diào)解個案，或?qū)€案的具體處理發(fā)表意見。

我庭指定了某人為具體指導(dǎo)人民調(diào)解工作的人民調(diào)解員，確定了具體的聯(lián)系人及聯(lián)系鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，要求所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)解員在對個案調(diào)解過程中碰到的法律問題予以解答。

要求人民調(diào)解員每年至少安排二次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)工作，每年至少安排一次所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)

解員來集中參加典型案件的庭審及調(diào)解觀摩。

由本院的法庭與各自確定聯(lián)系的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所保持密切聯(lián)系，不定期召開聯(lián)系會議。主要任務(wù)為：對人民調(diào)解員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；接受人民調(diào)解員的法律咨詢；邀請人民調(diào)解員旁聽公開開庭的案件審理；進行法制宣傳活動，總結(jié)實踐經(jīng)驗并上報院辦匯總；收集并向人民調(diào)解委員會提供典型民事案例以供學(xué)習(xí)借鑒；根據(jù)總結(jié)針對問題提出司法建議以幫助所聯(lián)系部門或社區(qū)、村委會查找涉法及規(guī)章方面的漏洞。

為了加強對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，我庭開通了法律熱線，由人民調(diào)解員具體負責(zé)熱線電話的接聽，可預(yù)約接受人民調(diào)解員的咨詢，預(yù)約到所聯(lián)系點進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，樹立起盡心盡力的服務(wù)思想。

人民調(diào)解工作在化解矛盾，解決糾紛，便利當(dāng)事人等方面起到了重大的作用，使法庭的各項工作走上了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，案件質(zhì)量、辦案效率、社會滿意度都有所上升，從而有效地維護了法律的嚴肅性，樹立了人民法庭的良好形象。

調(diào)解記錄篇八

人民調(diào)解心得體會

【篇1：學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》心得】

觀看執(zhí)法培訓(xùn)錄像學(xué)習(xí)心得體會 2011年10月27日下午縣司法局組織了司法所長、科室負責(zé)人觀看了司法行政系統(tǒng)執(zhí)法培訓(xùn)錄像，通過參加學(xué)習(xí)對于豐富我的理論知識，提高身心素養(yǎng)，拓展視野和思維，都起到了十分重要的作用。下面談?wù)剬W(xué)習(xí)心得：

根據(jù)多年的人民調(diào)解實踐，深切感到，該工作是一項非常艱苦的工作，尤其是當(dāng)事人今天談妥了，回家后由于利益的驅(qū)動又反悔，所以做好人民調(diào)解工作首先要有耐心，即便是碰上胡攪蠻纏、毫不講理的當(dāng)事人，要堅持去做工作，有時候受到委屈或不公正的評價，也要學(xué)會忍耐。

在調(diào)解過程中，調(diào)解員要講信譽，要誠實坦蕩，不徇私情，不能憑自己的好惡進行調(diào)解。當(dāng)事人最怕調(diào)解員偏聽偏信，厚此薄彼，或者辦事不公，戴有色眼鏡看人。所以在調(diào)解時，一定要公正、公平、公開，把調(diào)解的方案完整的放在雙方當(dāng)事人的面前。如果一方當(dāng)事人作出讓步，也讓在明處，讓雙方都明明白白。

除此之外，我認為，做好人民調(diào)解工作還要不斷學(xué)習(xí)，善于察言觀色，掌握契機，運用各種調(diào)解技巧，促成矛盾糾紛解決?，F(xiàn)根據(jù)自己的調(diào)解工作實踐，提出以下幾點調(diào)解心得：

要讓糾紛當(dāng)事人相信你是善意的，是以關(guān)心、愛護他們?yōu)槌霭l(fā)點的，這就必須經(jīng)過感情上的交流，以引起其心理上的認同，從而

對你產(chǎn)生感激、愛戴、依賴之情。在此基礎(chǔ)上你就可以大膽的擺事實、講道理，以理服人，做到情理相通。

對有些當(dāng)事人，僅憑口頭說服教育，效果并不明顯。在不涉及第三人隱私、秘密的前提下，應(yīng)向當(dāng)事人舉例介紹已結(jié)的相類似的案例，并對此案例進行認真的剖析，讓當(dāng)事人加深對如果不接受調(diào)解而采取訴訟結(jié)果的認識，以及對訴訟所需的人力、物力的認識，促使當(dāng)事人選擇對自己最有利的方式達成協(xié)議。 3、對不太復(fù)雜的糾紛案件，直奔主題，在詢問、調(diào)查情況告一段落，對糾紛有明確認識后，即把糾紛雙方當(dāng)事人召集在一起，當(dāng)面鑼、對面鼓，把矛盾揭開，當(dāng)場解決。 4、對于當(dāng)事人之間情緒比較對立、調(diào)解基礎(chǔ)較差的案件，可以將一方的調(diào)解意見單獨傳達給對方，進行講法律、說道理并聽取其個人意見，了解當(dāng)事人真正的意圖，掌握當(dāng)事人心態(tài)。

先把糾紛雙方當(dāng)事人的情緒安定下來，然后再擇機處理。當(dāng)然，緩和處理不是把糾紛撇開不管、坐等時機到來，而是積極創(chuàng)造條件迎接時機的到來。但這必須是糾紛已經(jīng)處在比較穩(wěn)定的狀態(tài)，暫緩處理才不會出大問題。

這種調(diào)解方法的關(guān)鍵是要找到協(xié)調(diào)糾紛雙方的適度點。所謂適度點就是雙方都可能接受調(diào)解的起碼要求。即：因勢、因時、因地，靈活掌握。

如果當(dāng)事人限于文化水平和法律知識等因素，無法提出更好的維護自身權(quán)益的調(diào)解方法時，調(diào)解工作的關(guān)鍵則是要在公平、公正的前提下進行。另外，在當(dāng)事人意見分歧較大的案件中，應(yīng)結(jié)合案情，提出更可行更易于為雙方當(dāng)事人接受的方案。

人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。人民調(diào)解委員會是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。村民委員會、居民委員會設(shè)立人民調(diào)解委員會；企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及社會團體或者其他組織根據(jù)需要可以參照本法有關(guān)規(guī)定設(shè)立人民調(diào)解委員會。無論如何創(chuàng)新，人民調(diào)解的基礎(chǔ)仍然

是村居人民調(diào)解委員會，因此，《人民調(diào)解法》本質(zhì)上是一部完善規(guī)范村居人民調(diào)解委員會的法律，人民調(diào)解組織具有群眾性特征，其相對于政府機構(gòu)來說，具有非政府性，由群眾自己來解決紛爭，其調(diào)解手段靈活、調(diào)解方法多樣、調(diào)解結(jié)果現(xiàn)實。作為指導(dǎo)機關(guān)的司法行政部門，尤其是司法行政部門領(lǐng)導(dǎo)必須深刻領(lǐng)會這一法律精神，防止人民調(diào)解行政化。

《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)堅持原則，明法析理，主持公道。調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)及時、就地進行，防止矛盾激化。這就是《人民調(diào)解法》對糾紛調(diào)解規(guī)范化的要求。《人民調(diào)解法》雖然規(guī)定了調(diào)解糾紛的程序，但也是充分體現(xiàn)了人民調(diào)解靈活、自愿、平等、協(xié)商的群眾性組織解決矛盾糾紛的根本特性，它沒有繁瑣、嚴格的程序規(guī)定；同時著重強調(diào)了人民調(diào)解員調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)及時、就地進行，人民調(diào)解的業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)應(yīng)著重體現(xiàn)這一特點。人民調(diào)解不是司法活動，因此糾紛調(diào)解的規(guī)范性并不是強調(diào)調(diào)解庭審化；調(diào)解方法靈活、多變，糾紛調(diào)解過程不能趨于程式化；人民調(diào)解員的群眾性，更要杜絕人民調(diào)解行政化。

《人民調(diào)解法》第一條規(guī)定，為了完善人民調(diào)解制度，規(guī)范人民調(diào)解活動，及時解決民間糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)憲法，制定本法。這一規(guī)定

明確了，人民調(diào)解的任務(wù)是調(diào)解民間糾紛。民間糾紛雖沒有明確界定，但還是能與刑事案件、行政糾紛、商事糾紛等可以進行明確地區(qū)分。人民調(diào)解員不同于其他糾紛處理機構(gòu)的成員，他們就是群眾的一員，當(dāng)中大部分沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的糾紛處理業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，處理糾紛有一定的局限性。新時期人民調(diào)解工作雖然需要拓展，但也不能無限制地拓展到無邊無際。人民調(diào)解手段雖然有利于解決矛盾，但也不能對任何糾紛矛盾都采用人民調(diào)解手段。新時期的矛盾糾紛雖然不斷上升，但是人民調(diào)解也不是解決矛盾糾紛的唯一藥方。因此，各級司法行政機關(guān)必須理性對待人民調(diào)解，深刻反思“有事找警察”現(xiàn)象，切忌腦袋發(fā)熱，胸脯一拍，就認為人民調(diào)解無所不能、包治百病。只有這樣，才能準(zhǔn)確定位人民調(diào)解，才能使人民調(diào)解不被一些人的瞎指揮所累，才能真正發(fā)揮出人民調(diào)解的真實作用。 2011年11月9日

【篇2：學(xué)習(xí)人民調(diào)解法心得】

學(xué)習(xí)人民調(diào)解法心得

3月19日，我參加區(qū)司法局組織《人民調(diào)解法》培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，了解人民調(diào)解概念、內(nèi)涵和實質(zhì)。充分認識到人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動，具有群眾性、自治性、民間性的基本屬性和特征；充分認識到人民調(diào)解委員會是化解社會矛盾，構(gòu)建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。 學(xué)習(xí)人民調(diào)解法體會如下：

人民調(diào)解精華是法治的自治性。人民調(diào)解委員會主要由村民委員會、居民委員會設(shè)立，其調(diào)解活動是我國基層民主自治的重要內(nèi)容。憲法和現(xiàn)行有關(guān)法律關(guān)于人民調(diào)解是人民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)的屬性及定位，是我國人民調(diào)解制度賴以存在的基礎(chǔ)，也是長期以來，在黨和國家法治精神的陽光普照下，人民調(diào)解工作保持生機與活力、深受人民群眾歡迎的根本原因。

人民調(diào)解基礎(chǔ)是廣泛的群眾性。人民調(diào)解委員會是群眾性組織，是讓人民群眾組織起來，自已管理自已的事情。各調(diào)解組織之間沒有層級關(guān)系，與國家機關(guān)和其他社會組織沒有隸屬關(guān)系。人民調(diào)解委員會的委員由群眾推選產(chǎn)生，人民調(diào)解委員會根據(jù)需要、依照法定條件從群眾中聘任其他人民調(diào)解員，所有調(diào)解員都來自群眾、代表群眾、服務(wù)群眾。根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，人民調(diào)解員還可以邀請其他人員以群眾身份參與調(diào)解活動。人民調(diào)解通過群

眾平等協(xié)商解決自己的矛盾糾紛，雙方當(dāng)事人之間地位平等，當(dāng)事人與人民調(diào)解員之間地位平等。這都決定了人民調(diào)解擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

人民調(diào)解內(nèi)在是鮮明的民間性。人民調(diào)解的范圍為“民間糾紛”，既有傳統(tǒng)上公民與公民之間的婚姻、繼承、贍養(yǎng)、鄰里關(guān)系、小額債務(wù)、輕微侵權(quán)等常見多發(fā)的矛盾糾紛，也包括新時期土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、環(huán)境保護、醫(yī)患糾紛、招商引資等社會熱點、難點糾紛，共同的特點是發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人或者其他組織之間，當(dāng)事人有權(quán)自行處分的人身、財產(chǎn)權(quán)益的糾紛等。

《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人自愿平等、不違背法律法規(guī)政策、尊重當(dāng)事人權(quán)利三項原則。這三項原則是在人民調(diào)解制度發(fā)展完善過程中逐步總結(jié)形成的。實踐證明，這三項原則符合人民調(diào)解群眾性、自治性和民間性的基本屬性與特征，是人民調(diào)解應(yīng)民需、順民意、得民心的保證，也是人民調(diào)解工作順利健康發(fā)展、充分發(fā)揮其不可替代優(yōu)勢與作用的保證。

嚴格遵循自愿平等原則。人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行，當(dāng)事人享有充分的意思自治，不受任何強迫、歧視。這一原則體現(xiàn)在調(diào)解活動的始終。當(dāng)民間糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人可以申請調(diào)解或接受調(diào)解作為解決糾紛的途徑，也可以拒絕調(diào)解；即使在調(diào)解進行的過程中，當(dāng)事人也可以拒絕繼續(xù)調(diào)解而另循其它救濟途徑；當(dāng)事人可以接受人民調(diào)解委員會安排的調(diào)解員，也可以自主選擇調(diào)解員；當(dāng)事人可以接受調(diào)解員提出的調(diào)解方案，也可以自行提出調(diào)解方案；當(dāng)事人可以自主選擇達成書面協(xié)議還是口頭協(xié)議，

嚴格遵循不違背法律法規(guī)政策原則。人民調(diào)解是中國特色社會主義法律制度的組成部分，國家的法律、法規(guī)和政策是人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛的主要依據(jù)。民間糾紛的內(nèi)容主要涉及當(dāng)事人有權(quán)自行處分的人身、財產(chǎn)權(quán)益。因此，在不違背法律、法規(guī)和國家政策的前提下，可以依照社會公德、村規(guī)民約、公序良俗、行業(yè)慣例進行調(diào)解，從而增強公民自覺通過合法合理的途徑解決矛盾糾紛的法律意識和道德觀念。

嚴格遵循尊重當(dāng)事人權(quán)利原則。這里的權(quán)利，既包括當(dāng)事人的實體權(quán)利，也包括當(dāng)事人通過仲裁、行政、司法等途徑解決糾紛、要求救濟的程序權(quán)利。人民調(diào)解是化解矛盾糾紛的有效機制，但并不是唯一機制。人民調(diào)解不能代替仲裁、行政和司法等解決糾紛的機制，也不是這些機制的前置程序或必經(jīng)程序。調(diào)解的進行以糾紛當(dāng)事人的自愿為前提，調(diào)解的啟動、實施以及協(xié)議的達成等都取決于當(dāng)事人的自愿。

嚴格遵循人民調(diào)解不收費規(guī)范。與人民調(diào)解三項原則一樣，人民調(diào)解不收費制度也是人民調(diào)解工作必須遵循的一項基本制度。人民調(diào)解不收費是由人民調(diào)解的性質(zhì)所決定的，是人民調(diào)解制度的顯著特征，是人民調(diào)解工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，是人民調(diào)解有著廣泛而深厚群眾基礎(chǔ)的重要原因之一。人民調(diào)解不收費，能夠使人民調(diào)解工作更加貼近群眾、服務(wù)群眾，使矛盾糾紛當(dāng)事人愿意主動選擇調(diào)解來化解矛盾糾紛，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，避免矛盾激化。

化解矛盾

學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，作為社區(qū)治保主任，我們一要立足崗位，樹立工

作責(zé)任心，在全社區(qū)開展一次以《人民調(diào)解法》為主題法制宣傳活動，發(fā)放“六五”普法讀本，營造良好法制宣傳教育環(huán)境，不斷提高社區(qū)居民法律意識和素質(zhì)，形成自覺學(xué)法懂法守法的社會氛圍；二要切實做好人民調(diào)解工作，認真開展糾紛隱患的排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建平安社區(qū)，和諧楊橋作出自己的貢獻。 二〇一一年四月十八日

【篇3：人民調(diào)解員工作心得】

人民調(diào)解員工作心得

隨著我國對“三農(nóng)”問題的重視，廣大農(nóng)村經(jīng)濟，民生均得到較大提高，因而村級人民調(diào)解員在基層民眾中的地位也越來越重要。作為奉節(jié)縣甲高鎮(zhèn)九洞村的一名普通調(diào)解員，在努力做好人民調(diào)解員的本質(zhì)工作過程中，我對人民調(diào)解制度，人民調(diào)解員的工作性質(zhì)有了更深層次的理解。

人民調(diào)解是基層群眾民主自治的重要內(nèi)容。人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，它與行政調(diào)解和司法調(diào)解不同，它是一種社會性，群眾性和民間性活動。通過各種調(diào)解活動，實現(xiàn)群眾的自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束。

而作為人民調(diào)解制度下的人民調(diào)解員，對于農(nóng)村社會生活生產(chǎn)活動的正常開展有著非常重要的意義。農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展，伴隨著的是農(nóng)村村民矛盾的復(fù)雜化與多樣化，從普通的家庭矛盾到土地產(chǎn)權(quán)爭端，基層農(nóng)村的矛盾出現(xiàn)跨區(qū)域，長時間等問題，這就對基層人民調(diào)解員提出了更高的要求。

要作一名讓群眾滿意的人民調(diào)解員，應(yīng)該做到以下幾方面：

村人民調(diào)解員為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，而農(nóng)村經(jīng)濟的大發(fā)展應(yīng)該以國家的安定團結(jié)，繁榮富強為前提。只有國家的穩(wěn)定才有農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮。因此，作為人民調(diào)解員，要忠于黨和社會主義事業(yè)，及時了解分析和掌握影響當(dāng)?shù)厣鐣畏€(wěn)定的重點矛盾糾紛，提出具體的工作措施，針對社會熱點難點問題，迅速進入情況，提出可行的預(yù)防和應(yīng)急應(yīng)變措施。

重慶屬于山地，廣大農(nóng)戶居住分散，因此調(diào)解員在走訪詢問過程中必定要爬山涉水，追星逐月。另一方面，人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說、服務(wù)的特點，從一個側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風(fēng)頭”而

又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項群眾性自治活動，調(diào)解人員無職無權(quán)。這就要求調(diào)解員奉行愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，真正為農(nóng)村民主自治作貢獻。

人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況。采取靈活多樣的方式方法，向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細致的說服 導(dǎo)工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對立情緒，因此較強的語言表達能力對人民調(diào)解員來說是非常必要的。

調(diào)解員應(yīng)該及時研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結(jié)調(diào)解工作的實踐經(jīng)驗，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時通過各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽取匯報，吸取經(jīng)驗，擴大視野，為自身工作的順利開展積累案例經(jīng)驗。

甲高鎮(zhèn)九洞村 肖文虎2010年11月17日

調(diào)解記錄篇九

1、關(guān)于“_____________人民調(diào)解委員會”的填寫。應(yīng)當(dāng)注明人民調(diào)解委員會的全稱。如，濟陽縣垛石鎮(zhèn)xx村人民調(diào)解委員會。

2、關(guān)于“卷名”的填寫。按糾紛當(dāng)事人+糾紛類型的模式填寫，如：××與××之間傷害糾紛、×××與×××之間債務(wù)糾紛。

3、關(guān)于“卷號”的填寫。卷號即卷宗編號，是人民調(diào)解協(xié)議書的編號，也是人民調(diào)解登記本(即臺帳)的登記順序編號。按“____民調(diào)字第____號”的模式填寫。

4、關(guān)于“調(diào)解員”的填寫。應(yīng)當(dāng)填寫司法行政機關(guān)登記在冊的人民調(diào)解員的姓名，必須與《人民調(diào)解協(xié)議書》上簽名的“調(diào)解員”相同。

5、關(guān)于“調(diào)解日期”的填寫。填寫達成協(xié)議的真實時間。

6、關(guān)于“立卷人”的填寫。與前面調(diào)解員一樣。

7、關(guān)于“立卷日期”的填寫?；卦L記錄完成后10天內(nèi)。

8、關(guān)于“保管期限”的填寫。保管期限分為短期、長期和永久三種。短期卷保管期限為五年，長期卷保管期限為十年。調(diào)委會應(yīng)根據(jù)糾紛類型、協(xié)議內(nèi)容和當(dāng)事人實際情況等因素確定保管期限。

9、關(guān)于“備注”的填寫。主要是反映跨行政區(qū)域糾紛聯(lián)合調(diào)解、公安機關(guān)移交調(diào)解、審判機關(guān)委托調(diào)解、政府部門指定調(diào)解等一些需要特別說明的事項。

調(diào)解記錄篇十

當(dāng)前，如何正確認識和把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的特點和規(guī)律，有效化解矛盾糾紛，妥善協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，全力維護社會和諧穩(wěn)定是貫徹落實科學(xué)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會面臨的帶全局性和戰(zhàn)略性的重大問題。

一、涪陵區(qū)人民調(diào)解工作情況

涪陵區(qū)屬重慶中部，幅員面積2941平方公里，轄3個工業(yè)園區(qū)，8個街道，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?13萬人。全區(qū)建立各級各類調(diào)委會607個，調(diào)解人員5374人。近年來，涪陵區(qū)司法行政機關(guān)和人民調(diào)解組織在各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局和黨政中心工作，大力推進人民調(diào)解工作，不斷創(chuàng)新調(diào)解思想，積極探索調(diào)解手段，落實糾紛調(diào)處責(zé)任，排查和化解各類矛盾糾紛，為維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻。突出表現(xiàn)在：

（一）調(diào)處了大批量的民間糾紛。近四年來，全區(qū)各級人民調(diào)解組織，共受理各類民間糾紛達30394件，調(diào)處成功29786件，成功率達。主要涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、征地拆遷、土地承包、物業(yè)管理等，且糾紛呈逐年上升趨勢。

（二）人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)不加強。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）調(diào)委會按照“六統(tǒng)一、五有、四制度、三表”的要求全面達標(biāo)，全部設(shè)立了調(diào)解室，統(tǒng)一佩戴調(diào)解員徽章，全面使用《人民調(diào)解文書格式》。村居調(diào)委會加大了規(guī)范化建設(shè)力度，人民調(diào)解文書格式使用面擴大，調(diào)委會印章全面啟，各調(diào)委會建立了調(diào)解民間糾紛的臺帳，一般和疑難案件制作了調(diào)解文書，整理了案件檔案，有力提高了調(diào)解糾紛質(zhì)量。

（三）調(diào)解員的選任和培訓(xùn)工作不斷強化。依托村級換屆選舉把一些政策、懂法律、懂調(diào)解技能的能人選為人民調(diào)解員，普遍為村（居）主任和社長>:請記住我站域名/

（四）積極探索人民調(diào)解新機制。一是建立了訴調(diào)對接的工作機制。與區(qū)人民法院緊密配合，在法院設(shè)立了調(diào)解工作室，實施訴前調(diào)解。去年下半年以來，共調(diào)處糾紛278件，有力地維護了穩(wěn)定，減少了司法成本。李渡辦事處、百勝鎮(zhèn)等在當(dāng)?shù)嘏沙鏊O(shè)置調(diào)解室，做到警民聯(lián)動化解糾紛。二是建立了區(qū)域聯(lián)防機制。各司法所和人民調(diào)解組織順應(yīng)形勢發(fā)展的需要，不斷探索人民調(diào)解工作新機制。全區(qū)先后與武隆、南川、巴南、長壽、豐都、墊江等區(qū)縣建立協(xié)作機制，同樂、增福、原聚寶鄉(xiāng)等與相鄰區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行的區(qū)域性聯(lián)防工作機制，解決了毗鄰跨界糾紛調(diào)解難的問題。三是建立夕陽紅調(diào)解組織。充分發(fā)揮離退休老同志的作用，宣傳法律、法規(guī)和政策，預(yù)防和調(diào)解民間糾紛。

（五）人民調(diào)解激勵機制初步建立。一是建立了表彰獎勵制度。區(qū)委、區(qū)政府堅決四年一次對人民調(diào)解表彰獎勵，、對全區(qū)人民調(diào)解先進集體和個人進行表彰，共表彰集體80個、個人100名，激勵了調(diào)解人員的工作熱情。二是建立了調(diào)解案件補償制度。從開始，該區(qū)運用市轉(zhuǎn)移支付的經(jīng)費對人民調(diào)解員調(diào)解各類案件進行補貼，共發(fā)放資金達39萬元，有效地激發(fā)了調(diào)解員的工作積極性。

二、當(dāng)前全區(qū)人民調(diào)解工作存在的主要困難和問題

（一）對人民調(diào)解工作重視不夠。普遍存在對人民調(diào)解工作在化解矛盾糾紛的作用都充分肯定，但少數(shù)地方真正解決人民調(diào)解工作機制、保障措施落實不好，不同程度的影響了人民調(diào)解工作的開展。

（二）企事業(yè)單位調(diào)解組織需要進一步恢復(fù)和健全。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，原來設(shè)置在國有企業(yè)的調(diào)解組織由于改制而紛紛解體，而新興私有企業(yè)受到成本投入和認識的限制，很少主動建立解調(diào)組織，導(dǎo)致企事業(yè)單位調(diào)解組織近年來呈逐年下降趨勢，90%的調(diào)解組織處于癱瘓、半癱瘓狀態(tài)。企事業(yè)內(nèi)部矛盾糾紛得不到及時有效化解，導(dǎo)致企業(yè)職工群體上訪事件屢有發(fā)生。

（三）對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)力度不夠。區(qū)司法局派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所26個，用于司法所的專項編制66個，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）約個。只有專項編制的2人司法所有12個，占有司法所總數(shù)的46%；3人司法所有14個，占54%。大部分司法所長被安排包村包組，負責(zé)信訪穩(wěn)定、征地拆遷等多項工作，很難從精力和效果上保證指導(dǎo)管理調(diào)解工作。

（四）人民調(diào)解經(jīng)費落實困難，影響了調(diào)解人員的工作積極性。目前，絕大多數(shù)調(diào)委會的經(jīng)費都受制于本村（社區(qū)）的經(jīng)濟狀況。調(diào)解經(jīng)費區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)費不足，致使開展工作有一定困難，調(diào)解糾紛補貼也僅僅是市上補助且偏低，經(jīng)費的窘迫影響很多調(diào)解員的工作積極性。

（五）人民調(diào)解員隊伍的整體素質(zhì)需要進一步提高。一是無專職調(diào)解人員。各級調(diào)解委員會主任均由村社長兼任，不能集中精力開展調(diào)解工作；二是普遍缺乏法律政策知識和業(yè)務(wù)技能，遇到復(fù)雜疑難糾紛力不從心，在一定程度上影響到調(diào)解工作的質(zhì)量和公信力；三是調(diào)委會的基礎(chǔ)工作有待于進一步加強。（六）人民調(diào)解工作沒有形成合力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，公民與法人、法人與法人、公民與其他社會組織之間的糾紛占調(diào)解組織每年調(diào)解糾紛總量的比例顯示了民間糾紛主體、地域、行業(yè)之間的深刻變化。這些矛盾糾紛僅僅依靠人民調(diào)解員或人民調(diào)解組織單槍匹馬作戰(zhàn)，離開其他部門的協(xié)調(diào)配合，很難取得令人滿意的效果。

三、創(chuàng)新人民調(diào)解工作的對策和建議

（一）高度重視人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮在和諧穩(wěn)定中的作用。黨委政府要進一步加強對人民調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期分析研究本地本單位的糾紛發(fā)生類型和規(guī)律，切實加強人民調(diào)委會的建設(shè)，配齊配強調(diào)解工作專職人員，切實解決調(diào)解人員的報酬，使調(diào)解工作真正起到維護一方和諧穩(wěn)定的重要作用。

（二）不斷發(fā)展企業(yè)事業(yè)單位調(diào)解組織，加大建設(shè)新型調(diào)解組織的力度。把鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解組織作為基礎(chǔ)，將重點放在企事業(yè)單位調(diào)解組織的恢復(fù)和建設(shè)上。對于陷入癱瘓狀態(tài)的企事業(yè)單位調(diào)解組織，恢復(fù)其功能，使之重新煥發(fā)生機；在民營企業(yè)，著重宣傳調(diào)解理念，逐步推廣建立調(diào)解組織。不斷發(fā)展新型調(diào)解組織，如調(diào)解經(jīng)濟、消費、房地產(chǎn)建筑、勞動爭議、環(huán)境糾紛、醫(yī)療糾紛以及交通事故糾紛的調(diào)委會等專業(yè)化、職業(yè)化、行業(yè)化、區(qū)域性的調(diào)解組織，把調(diào)解組織滲透到各行各業(yè)、社會各個領(lǐng)域，為應(yīng)調(diào)盡調(diào)打好組織基礎(chǔ)。

（三）充實司法所人員，加強對調(diào)解工作的指導(dǎo)管理力度。一是增加區(qū)司法局的編制。在專項編制不足的情況下，區(qū)縣可擠一部分行政或事業(yè)編制，補充到司法所。二是積極爭取政法專項編制的支持，使每個司法所達到3人以上，以保證司法所有充足的人員來完成各項職能任務(wù)，強化對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和管理。

（四）切實加強調(diào)解員隊伍建設(shè)，不斷提高其法律素養(yǎng)和政策水平。引入競爭機制，拓寬聘任調(diào)解員的渠道，配齊配強調(diào)解人員。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)推行首席（專職）人民調(diào)解員制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的首席人民調(diào)解員由司法所的工作人員擔(dān)任。社區(qū)首席人民調(diào)解員實行公開選聘、招考。有條件的地方可發(fā)揮老同志的作用建立夕陽紅調(diào)解委員會，加大教育培訓(xùn)力度，本著分級培訓(xùn)的原則，區(qū)鄉(xiāng)逐層展開。側(cè)重于常用法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高調(diào)解協(xié)議收制度水平，為提高調(diào)解成功率奠定基礎(chǔ)。建立考核激勵機制，對調(diào)解員工作實行績效考核，對績效好的，及時給予表彰獎勵。

（五）加強人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法解調(diào)的銜接配合，形成化解矛盾糾紛的多元化機制。認真貫徹市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于進一步完善指導(dǎo)人民調(diào)解基層工作聯(lián)動機制的若干規(guī)定》，切實加強人民調(diào)解和司法解調(diào)的銜接，形成民間糾紛大聯(lián)合、大調(diào)解格局。建立協(xié)作制度，定期研究，加強溝通協(xié)同配合，化解各類矛盾糾紛。全面落實《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》，保障人民調(diào)解糾紛及文書的效力。探索在區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立由黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭相關(guān)部門參加的調(diào)解中心，落實專人集中化解各類社會矛盾。充分重視和發(fā)揮人民調(diào)解員協(xié)會的作用，著力研究行政指導(dǎo)和行業(yè)管理的內(nèi)在關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。認真總結(jié)各地的實踐經(jīng)驗，并進行提煉和推廣，使其在實踐中得到運用和發(fā)展，起到指導(dǎo)和推動全區(qū)人民調(diào)解工作的作用。

（六）夯實人民調(diào)解基礎(chǔ)工作。一是建立經(jīng)費保障機制。財政部已將人民調(diào)解經(jīng)費和調(diào)解員補助列入科目開支范圍，司法部會同財政部已專門下發(fā)相關(guān)文件作出規(guī)定，市財政局和司法局也都就貫徹文件精神提出了具體要求?，F(xiàn)在，關(guān)鍵在落實。積極探索區(qū)鄉(xiāng)兩級建立人民調(diào)解員協(xié)會，要嚴格按保準(zhǔn)將調(diào)解經(jīng)費納入地方政府財政預(yù)算，人民調(diào)解工作和案件補貼經(jīng)費必須足額予以保障。二是建立保險機制。區(qū)縣應(yīng)建立人民調(diào)解員辦案意外傷害和養(yǎng)老保障機制，切實解決后顧之憂。三是建立宣傳機制。各級要廣泛宣傳人民調(diào)解工作中典型案例和先進人物，在全社會形成支持和尊重調(diào)解工作的熱潮。

調(diào)解記錄篇十一

為有效預(yù)防和化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧，根據(jù)《關(guān)于深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》精神和相關(guān)要求，今年我鄉(xiāng)深入推進矛盾糾紛大調(diào)解工作堅持調(diào)解優(yōu)先，依法調(diào)解，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的作用。把人民調(diào)解工作坐在行政調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁、訴訟等方法前，立足預(yù)警、疏導(dǎo)，做到了對矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn)及時調(diào)解。全面貫徹落實了《xxx人民調(diào)解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作有序進行。

一、建立健全各村人民調(diào)解委員會

為切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作，我鄉(xiāng)已經(jīng)全部成立矛盾糾紛排查調(diào)解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對于調(diào)解的一般民事案件及輕微刑事案件結(jié)案了事更加具有法律效力。對于推動人民調(diào)解、行政調(diào)解等各類工作的發(fā)展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。

二、建立健全行之有效的運行機制

一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實行和完善統(tǒng)一受理、集中管理、分級調(diào)處、依法辦理、限期處理的工作運行機制以及調(diào)處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關(guān)于大調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，大大增強了基層調(diào)解人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，落實大調(diào)解工作責(zé)任。把矛盾糾紛包干到責(zé)任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。綜治工作中心指導(dǎo)村調(diào)處中心、村調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查矛信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告。

二是考評機制，我鄉(xiāng)明確了關(guān)于考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項指標(biāo)寫進了《維護和社會穩(wěn)定社會治安綜合治理責(zé)任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區(qū)內(nèi)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責(zé)任，及時化解。

三是對于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現(xiàn)了受理、登記、交辦、承辦、結(jié)案各個環(huán)節(jié)工作銜接，落實到了調(diào)解責(zé)任單位和責(zé)任人。

三、取得初步成效

今年，通過整合資源、規(guī)范運行，我鄉(xiāng)大調(diào)解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調(diào)解21起，調(diào)解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當(dāng)事人積極到工作站和綜治工作中心進行調(diào)解。對于情況復(fù)雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢行之有效進行解決。

調(diào)解記錄篇十二

20xx年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機制，落實工作責(zé)任制。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標(biāo)管理、量化考核、嚴格按標(biāo)準(zhǔn)落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。

調(diào)解記錄篇十三

xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善工作機制，落實工作責(zé)任制。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標(biāo)管理、量化考核、嚴格按標(biāo)準(zhǔn)落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。

20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。

四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。

調(diào)解記錄篇十四

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。

2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建，并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進我社區(qū)的民主法制建設(shè)。

一年來，我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行社區(qū)信息公開為重點，以建章立制為保障，以促進社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，主動接受居民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化，力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

調(diào)解記錄篇十五

20xx年我鎮(zhèn)綜治辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“xx大”精神，以“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“平安浩山”為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、工作成效

二、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機制，促進矛盾糾紛問題依法化解

1、加強組織協(xié)調(diào)，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會，認真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行面對面的指導(dǎo)，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

3、落實工作制度，促進調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)委會的“五簿兩冊”，調(diào)解文書格式，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé)、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機制，進一步完善預(yù)防機制，嚴格落實例會制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報送和責(zé)任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。

(二)務(wù)實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作新發(fā)展

1、開展法制宣傳預(yù)防工作。我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效。一是建立以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好調(diào)解工作的同時，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。

2、及時排查化解矛盾糾紛。今年來，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進社會的穩(wěn)定。

一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上，及時調(diào)解矛盾糾紛，切實維護農(nóng)村的安定穩(wěn)定。

二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關(guān)政策，加強排查、掌握信息，及時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標(biāo)。

三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認真履行職責(zé)，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展。

3、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。為切實加強新時期人民調(diào)解工作，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階、新水平。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心，以加強基層調(diào)解組織建設(shè)為重點，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。

同時發(fā)揮司法行政職能，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù)、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設(shè)進程。

(三)加強隊伍建設(shè)，推進調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠景目標(biāo)和短期計劃，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機制。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質(zhì)。

2、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時進行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，促進我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗。

三、明年工作思路

在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實有效措施，進一步完善社會矛盾排查調(diào)處機制，按照“調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥善處理社會矛盾，全力構(gòu)建和諧洛江。

一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機制。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè)。積極吸收法律服務(wù)機構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè)。全面鋪開在企業(yè)、學(xué)校及行政執(zhí)法機關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作，進一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。

調(diào)解記錄篇十六

甘做群眾解憂人

——記xx鎮(zhèn)xx村人民調(diào)解員xx先進事跡

xx，男，1967年2月出生，現(xiàn)任xx村委會主任。多年來，他以強烈的工作責(zé)任感和社會使命感，投入人民調(diào)解工作中，化解各種社會矛盾糾紛，營造了全村的和諧社會環(huán)境，尤其是從2011年以來，xx同志把維護社會穩(wěn)定，化解矛盾糾紛，推動和諧社會建設(shè)，保障村民群眾合法權(quán)益作為衡量基層人民調(diào)解工作重要標(biāo)準(zhǔn)，推動了大坪和諧建設(shè)的步伐，xx鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻，受到當(dāng)?shù)厝罕姷木粗睾蛺鄞鳌?/p>

xx，他是一名虛心求學(xué)的調(diào)解員。身為調(diào)解員的xx認為，做好人民調(diào)解工作必須熟悉各種法律知識和調(diào)解技巧，上班時他虛心向有經(jīng)驗的同志請教調(diào)解方法，還利用休息時間學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)人民調(diào)解，以便在今后的調(diào)解工作中更好的運用，為群眾排憂解難。幾年來他運用所學(xué)法律知識，熱情為群眾解答法律咨詢，宣傳法律法規(guī)，受到了群眾的好評。同時，xx又是一名政治思想悟高的調(diào)解員。2011年7月的一個晚上七點左右，xx接到通知稱兩名少女在xx游玩時迷路了。xx深深認識到，案情就是命令，顧不上吃飯，即

時組織幾名村民和xx特警一起摸黑撲上xx，營救迷路少女。經(jīng)過一輪艱辛的搜索，終于在晚上十二點多找到兩名迷路的少女，并將兩名少女護送下山。

xx深深感受到，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，各種承包事項會不斷增多，各類承包合同糾紛的事項也會隨之不斷增多，必須采取了一系列措施和辦法，完善人民調(diào)解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，才能提升了化解社會矛盾糾紛的能力和水平。實行 “矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動排查的”三排查機制，同時主動配合鎮(zhèn)綜治辦、司法所共同解決影響社會穩(wěn)定和社會治安的突出問題，在人民調(diào)解工作中做到了“四化”：一是調(diào)解工作制度化。制定各項調(diào)解工作制度，并嚴格按制度操作，做到有章可循。二是法律法規(guī)宣傳通俗化。為使一些調(diào)解常用法律法規(guī)通俗易懂，xx刻意制作張貼了示意圖，達到了一目了然的法律宣傳效果。三是調(diào)解程序規(guī)范化。人民調(diào)解委員會按照調(diào)解程序制作了調(diào)解程序流程圖，使當(dāng)事人按照調(diào)解程序主張權(quán)利，調(diào)解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)?；榇_保調(diào)解工作得到較好的執(zhí)行，人民調(diào)解委員會實行了調(diào)解回訪制度，對調(diào)解成功的糾紛在十五日內(nèi)進行回訪，做到了調(diào)解工作有始有終，受到了群眾的稱贊和好評。

xx同志調(diào)解糾紛，除在掌握事情的來龍去脈的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確運用法律法規(guī)外，他更注重以情感人，以理服人的調(diào)解方法。在調(diào)解糾紛過程中，他堅持做到三講（即：講親情、講友情、講鄉(xiāng)情）。xx村民小組村民朱xx在2009年12月經(jīng)營其承包魚塘過程中，損壞了陳xx等村民的水田、筍竹(共13棵)，雙方就損失賠償問題上產(chǎn)生糾紛。朱xx認為水田和筍竹在合同承包范圍內(nèi)，她有權(quán)進行開發(fā)經(jīng)營，不屬于損壞。陳xx等村民認為合同承包范圍內(nèi)的水田是自已的責(zé)任田，并沒有同意發(fā)包給朱xx，是村小組私自發(fā)包出去，而且朱xx在砍筍竹的時候并沒有通知他們，所以要求終止承包合同，由朱xx負責(zé)把毀壞的水田恢復(fù)原樣并賠償筍竹被砍的損失(每棵要求賠償100元)。鎮(zhèn)、村多次組織雙方當(dāng)事人及村小組進行調(diào)解，并作出調(diào)處意見，但由于雙方各不相讓，分歧仍然較大，糾紛未能調(diào)處成功。朱xx分別在2010年7月、2011年3月向縣xxx上訪。xx并沒有被這次信訪案件嚇到，而是不分日夜，多次上門對朱xx做思想工作，通過動之以情，曉之以理，最終于于2011年11月得到圓滿解決。

2011年村“兩委”進行了換屆，因村“兩委”換屆引發(fā)了部分不穩(wěn)定因素。2011年11月1日，xx村民小組部分村民反映以前村民小組賬務(wù)不清。xx意識到，如果村民反映的

問題處理不好，必將造成集體上訪事件，因此他立刻聯(lián)系鎮(zhèn)政府對xx村各村民小組賬進行審查，并將審查結(jié)果公布于眾，得到了群眾的稱贊，及時化解了不穩(wěn)定因素。