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客服辭職報(bào)告書(優(yōu)質(zhì)7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-27 16:29:23
客服辭職報(bào)告書(優(yōu)質(zhì)7篇)
時(shí)間:2023-03-27 16:29:23     小編:zdfb

隨著社會一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

客服的辭職報(bào)告篇一

1、接聽各品牌技能話務(wù),能夠按照知識庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

3、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組。

4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表。

參加各種培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。

參加各種團(tuán)隊(duì)活動,支持班組建設(shè)。

5、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。

及時(shí)準(zhǔn)確收集移動業(yè)務(wù)信息,努力學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。

6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,達(dá)到服務(wù)或銷售目的。

7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結(jié)反饋用戶的建議與意見。

8、認(rèn)真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題。

9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。

10、經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況,及時(shí)報(bào)修排除故障。

列出工作內(nèi)容是方面下位員工好交接,祝領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利,事事順心!

此致

敬禮!

辭職人:本站

20xx年xx月xx日

客服的辭職報(bào)告篇二

您好!

我在我們網(wǎng)店做售后的客服,而今也是感覺到疲憊,自己也是對于這份工作有了一些厭倦,是無法再繼續(xù)的把售后客服干下去了,同時(shí)自己也是有自己新的想法,所以也是決定離開我們公司,在離開前也是會認(rèn)真的和同事去把工作交接好的,之前也是和領(lǐng)導(dǎo)說過調(diào)崗的事情,但是也是沒有機(jī)會,而自己也是不想再做售后客服的工作了,所以也是希望理解,我也是會在這個(gè)月最后的工作時(shí)間里面認(rèn)真的做好,做好一個(gè)收尾的,請您放心,不會在工作上松懈的,同時(shí)自己也是感謝公司這些日子一直以來對于我的一個(gè)照顧,讓我很好的融入到這個(gè)集體,而今要走,有些不舍,但更多的也是堅(jiān)定了自己的想法。

社會的工作并不是那么的好找,不過我也是之前和家人去商談過,自己也是考慮的清楚了,所以才和您說了這個(gè)事情。在網(wǎng)店做售后的客服工作,經(jīng)常也是遇到一些無理取鬧的客戶,雖然我也是知道作為客服,要有好的服務(wù)態(tài)度,但是有時(shí)候那些話語也是太難聽了,同時(shí)自己也是接受的程度沒有那么的好,雖然我也是知道這是工作,這些情緒自己不要被帶到里面去,但是長久這樣,我也是有些接受不了,況且我們網(wǎng)店的售后問題其實(shí)也是蠻多的,每天的工作量也是比較的大,而且也是經(jīng)常的需要加班,早上過來上班聯(lián)系客戶去處理的時(shí)候,基本都是沒有什么效果,很多的客戶也是上午在上班的,沒時(shí)間來處理這些事情,而到了下班的時(shí)候,也是有很多的客戶來聯(lián)系,而這些工作也是要做好,所以只能是繼續(xù)的加班,而這也是讓我感覺到每天的工作量是很多。

可能也是我之前沒做過這類的工作,所以有些無法適應(yīng),雖然也是經(jīng)過自己的一個(gè)調(diào)整,有段時(shí)間是能做好的,但是而今也是感覺到厭倦,而且自己也是難以接受工作之中的一些客戶粗俗的言語,我也是盡量的克制,但是我也是不知道什么時(shí)候會爆發(fā),會和客戶吵架,那樣也是對公司不好的,我也是擔(dān)心自己的情緒是會失控的,考慮很久之后,我也是決定不再做了,這份工作不是那么的合適我,自己也是沒有太多的動力來做好,與其如此煎熬,還不如辭去,重新找過一份合適我的,所以也是向您遞交這份報(bào)告,自己也是有了一個(gè)新的規(guī)劃,希望您對于我的離開,也是予以同意。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年x月x日

客服的辭職報(bào)告篇三

您好!

像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因?yàn)?,一個(gè)小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸脈維網(wǎng),當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,我學(xué)到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生,也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會派上用場。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。

我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。

所以我選擇辭職,我想這對我個(gè)人來說是非常明智的。

我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn),看到脈維的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

辭職人:

20xx年xx月xx日

客服辭職報(bào)告(五)

客服的辭職報(bào)告篇四

您好!

2008年7月從我剛踏出校園第一次參加面試到如今,轉(zhuǎn)眼我在移動公司客服這個(gè)崗位工作了2年。我很喜歡客服這個(gè)崗位,不僅提高了交際能力,而且隨機(jī)應(yīng)變能力也有所加強(qiáng)。然而現(xiàn)在第一份合同已經(jīng)到期,當(dāng)我拿到手上沉甸甸的3年期合同,心情很復(fù)雜。選擇不再續(xù)簽不是一時(shí)的沖動,而是我鼓起了很大的勇氣做的這個(gè)決定。

對于工作和生活的態(tài)度,我是一個(gè)堅(jiān)持的人。從我踏進(jìn)學(xué)校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,從進(jìn)公司的第一天起我就想成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)員,我覺得其他任何的活動、光環(huán)、榮譽(yù)都比不過做好業(yè)務(wù)來的更有成就感??墒欠浅_z憾的是,2年來盡管我盡了最大的努力,卻沒有為部門業(yè)績的提升帶來多大的幫助。外貿(mào)今年整體走下坡路和國家政策的調(diào)整確實(shí)讓我擔(dān)心自己的未來,甚至質(zhì)疑過曾經(jīng)的選擇,我想找到適合自己的平臺和今后前進(jìn)的方向是我目前最重要的事情。

我曾經(jīng)說過人生就像一場賽跑,我不想停下來。也有人說過,機(jī)會是留給做好準(zhǔn)備的人。我,想把握住我的機(jī)會,在我年輕的時(shí)候,在我有機(jī)會選擇的時(shí)候,在我就算失敗也可以承受的時(shí)候,如果可以給我自己全新的機(jī)會去嘗試新的事物,我會毫不猶豫的加入。

感謝您愿意挽留我,如果您這樣想的話。我會把您的挽留當(dāng)作對我最大的鼓勵,堅(jiān)定的走下去;我感謝您依舊認(rèn)為我是可以培養(yǎng)的人,感謝您看見并認(rèn)同我在公司每一天,每一次活動所作的努力。

我想在我年輕,精神充沛,依舊充滿激情和干勁的時(shí)候去主動選擇新生活。前方的路其實(shí)我不太清楚,但我相信在移動公司2年的工作經(jīng)驗(yàn)可以讓我在今后的道路上順利一點(diǎn)。希望公司能夠給予我重新選擇新生活的機(jī)會,批準(zhǔn)我的個(gè)人辭職報(bào)告,我將很感激公司。

辭職人:xx

20xx年xx月xx日

客服的辭職報(bào)告篇五

您好!

經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮,我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。

首先,我要感謝公司這么久來對我的'培養(yǎng),各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,給我的舞臺,才使我有一個(gè)鍛煉的機(jī)會。

我在公司工作已經(jīng)整整一年了,一年來,三班倒的工作時(shí)間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律,長期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下,我已經(jīng)無法正常工作,自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。

今后,無論我將怎樣生活、工作,我都會永遠(yuǎn)感激公司對我的培養(yǎng),倘若以后有機(jī)會希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開不會給公司帶來不便。

再次感謝公司,感謝各位經(jīng)理。請接受我的辭職申請。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!

辭職人:xxx

年x月x日

客服的辭職報(bào)告篇六

1、接聽各品牌技能話務(wù),能夠按照知識庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

3、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組。

4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表。

參加各種培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。

參加各種團(tuán)隊(duì)活動,支持班組建設(shè)。

5、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。

及時(shí)準(zhǔn)確收集移動業(yè)務(wù)信息,努力學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。

6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,達(dá)到服務(wù)或銷售目的。

7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結(jié)反饋用戶的建議與意見。

8、認(rèn)真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題。

9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。

10、經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況,及時(shí)報(bào)修排除故障。

列出工作內(nèi)容是方面下位員工好交接,祝領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利,事事順心!

此致

敬禮!

辭職人:本站

20xx年xx月xx日

客服代表辭職報(bào)告(二)

客服的辭職報(bào)告篇七

您好!

我是客服部的xx,半年多時(shí)間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職報(bào)告,但是一直都沒有批準(zhǔn),當(dāng)初公司一時(shí)售后客服比較緊張,我也能理解公司?,F(xiàn)在公司的售后客服人員充足,所以我現(xiàn)在正式遞交辭職報(bào)告。

在xx公司三年多的歲月里,有歡樂,有痛苦,我從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正,業(yè)務(wù)從陌生到熟悉到精通,跟公司一路走來收獲頗多,很感謝公司給予我這么好的平臺。其一,隨著年齡的'增長,現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了,我知道一時(shí)半會漲工資也不現(xiàn)實(shí),因?yàn)楣居钟袊?yán)格的制度,標(biāo)準(zhǔn)化,讓我只能有所取舍。其二做為售后客服,我完全按照公司的要求來做事:,每個(gè)月的績效工資總是扣的很多,很多地方我覺得不合理,尤其在分成梯度。雖然現(xiàn)在我要辭職了,但是希望我提出來意見,公司可以了解一下,我想這也是xx公司電話銷售代表們的共同心聲。

最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高,蒸蒸日上。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告,我也好安排交接工作的事情,讓公司的損失降低到最小。

此致

敬禮!

辭職人:xx

20xx年x月x日

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