總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇一

1、圓滿完成-xx年度冬季供暖任務(wù)

3、評審、通過我市城市供熱專項規(guī)劃

5月12日，公司會同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家，對我市城市供熱專項規(guī)劃進(jìn)行了評審，與會領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過對專項規(guī)劃的嚴(yán)格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術(shù)指標(biāo)，原則通過了我市近、中、長期的供熱規(guī)劃。同時，與會領(lǐng)導(dǎo)和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。

4、完成了對熱源廠鍋爐設(shè)備的處置

按照市政府指示精神，為減少國有資產(chǎn)的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評估和熱源廠設(shè)備處置的準(zhǔn)備工作，報市政府批準(zhǔn)，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù)，降低公司債務(wù)總額，并減少因設(shè)備折舊而造成的國有資產(chǎn)的損失。目前，熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中。

5、制定我市城市供熱管理辦法實施細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市城市供熱經(jīng)營管理和運(yùn)行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù)，規(guī)范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細(xì)則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后得以實施。

6、強(qiáng)化民主管理，完善公司管理制度

為強(qiáng)化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認(rèn)真總結(jié)了上一年城市供熱工作，分析了當(dāng)前供熱工作新面臨的形勢和任務(wù)，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應(yīng)新形勢下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

7、供熱服務(wù)大廳建設(shè)

為進(jìn)一步推動我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展，提高管理水平，推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè)，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，并結(jié)合自身實際，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上，進(jìn)行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)?，F(xiàn)已完成工程設(shè)計、預(yù)算編制和項目評審，目前正處于工程招投標(biāo)中。在工程招投標(biāo)結(jié)束后，將迅即開展服務(wù)大廳的改造、建設(shè)，保證在本供暖季前正式投入使用。

二、xx年下半年的工作重點(diǎn)

xx年我們立足新起點(diǎn)、實現(xiàn)新跨越，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵年。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，堅持貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，確保年度各項任務(wù)目標(biāo)的順利完成。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇二

近年來，福新社區(qū)為做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，通過爭創(chuàng)國家環(huán)境保護(hù)模范城市、“公民道德”、“健康知識”、“我愛我們的家園”等活動，提高了社區(qū)居民愛護(hù)家園，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。現(xiàn)將三年工作總結(jié)如下:

福新社區(qū)黨委高度重視社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)主任擔(dān)任組長、副主任擔(dān)任副組長，制定了各項規(guī)章制度和措施，強(qiáng)調(diào)了保潔員上崗職責(zé)和制度。做到任務(wù)明確，責(zé)任落實，機(jī)制健全。這些規(guī)章制度的建立，使福新社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的效果。

根據(jù)水部街道愛衛(wèi)辦的部署，為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細(xì)更好，社區(qū)堅持每二月更換一次環(huán)保宣傳?？?在各小區(qū)醒目位置宣傳環(huán)保標(biāo)語;訂閱全年《環(huán)境報》，以定期出專刊的形式，開展維護(hù)社區(qū)環(huán)保宣傳，倡導(dǎo)文明。在20xx年文明城區(qū)創(chuàng)建期間，進(jìn)一步擴(kuò)充社區(qū)環(huán)保志愿者隊伍，開展定時定點(diǎn)巡邏工作，倡議廣大社區(qū)居民自覺環(huán)保，維護(hù)環(huán)境。

做好滅“四害”工作，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一項重要工作。鑒于春、秋、夏是老鼠、蟑螂、蚊蠅的繁衍季節(jié)，為預(yù)防和減少疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。為此，社區(qū)投入大量資金，購買鼠藥、捕鼠器、蟑螂、藥等實行統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動、不漏戶，有效地控制了老鼠，蟑螂的蔓延。三年來，我們組織社區(qū)全體工作人員深入轄區(qū)為居民投放蟑螂藥共5000袋，滅鼠藥共600包，并取得了良好的效果。

三年來，社區(qū)重點(diǎn)針對泮洋新村、小橋巷、環(huán)衛(wèi)宿舍等無物業(yè)小區(qū)開展重點(diǎn)整治工作，其中多次對泮洋新村實行小區(qū)整體環(huán)境改造。20xx年3月，泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀堆積，引起堵塞外溢，嚴(yán)重影響了居民的日常生活環(huán)境，我社區(qū)及時安排工作人員及吸污車進(jìn)場作業(yè)，及時解決該問題，并在區(qū)園林局的幫助下，解決了泮洋新村內(nèi)樹枝擾民的問題，修剪并移植了幾株危及墻面、電線的巨型榕樹，還對新村內(nèi)公園的綠化情況進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)種，社區(qū)并安排專人對該補(bǔ)植區(qū)域進(jìn)行定期澆灌、維護(hù)。20xx年3月14日，及時清理了環(huán)衛(wèi)宿舍內(nèi)堆積多年的生活雜物及存在巨大安全隱患的生活垃圾，有效改善了小區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境。

今后我們將繼續(xù)加大工作力度，努力做到貼近群眾，貼近生活，貼近實際，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、治安穩(wěn)定、文化氛圍濃厚的社區(qū)而努力。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

我叫xx，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年xx月進(jìn)入xx后勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年xx月升為客房領(lǐng)班，20xx年xx月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會，傳達(dá)上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)xx項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

第一，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范。

第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主見。

第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇四

一、企業(yè)文化

1、 期刊

在發(fā)放的方式上，進(jìn)行投遞改進(jìn)。各辦事處一律嚴(yán)格按商務(wù)部規(guī)定的發(fā)放數(shù)量，進(jìn)行快遞發(fā)放。各事業(yè)單位、代理商、客戶、供應(yīng)商和客戶等對象，采用郵件投遞方式，節(jié)約成本，并由文化傳員進(jìn)行不定期的隨機(jī)跟蹤交流。期刊的刊號申請內(nèi)容已完成，欠缺黨支部的公章，虞工回復(fù)10月底前可以拿到黨公章。

2、 公司文化宣傳

a、 黑板報

每個月定期更換黑板報，主題以企業(yè)文化的傳宣為主。逢特別的節(jié)假日，則突擊性發(fā)布黑板報內(nèi)容。此任務(wù)由文化專員在每個月25日進(jìn)行定期更新。

b、 車間規(guī)劃

車間7s標(biāo)語內(nèi)容，結(jié)合公司的文化理念，進(jìn)行標(biāo)語式的制作;在車間通過上，參考高工的設(shè)計建議，已對部分管理人員和車間員工面帶笑臉的肖像進(jìn)行照片拍照，圖片正在處理中，10月15前完成效果圖設(shè)計。以低成本的鋁合金包邊，結(jié)合pvc的底板，表面做寫真噴繪，利于更換。

c、 各部門文化建設(shè)

各部門的文化看板，可利用高工要求設(shè)計的暖通車間人員看板為模版，設(shè)計直接以pvc底板、塑料邊條包邊的材質(zhì)進(jìn)行制作。模版的完成時間在10月12日前。

3、 黨團(tuán)工委文化建設(shè)

a、 黨團(tuán)工委組織的活動策劃

積極參與黨團(tuán)工委的組織活動中，在11月份中旬安排爬玉環(huán)榴島最高峰---田螺山，位于古城鄉(xiāng)區(qū)域。除了陶冶情操，團(tuán)結(jié)員工的凝聚力外，讓更多的員工感受到玉環(huán)本土的文化氣息和人文精神。

b、 黨團(tuán)建設(shè)中企業(yè)文化的形象宣傳

配合沃爾達(dá)黨支部進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和形象工作的設(shè)計，對沃爾達(dá)的黨員、預(yù)備黨員、入黨積極份子進(jìn)行統(tǒng)一的形象拍照，并制作黨員形象牌，置入黨員活動中心，并制定相關(guān)的黨員活動規(guī)章制度。完成時間11月11日。

4、 公司形象建設(shè)

a、 廠區(qū)文化墻的形象噴繪

對于沃爾達(dá)廠區(qū)內(nèi)的文化墻的噴繪及海報形象進(jìn)行更換，替換陳舊的7s為主題的形象海報，置換以公司文化理念為主題的噴繪海報。完成時間10月25日。

b、 辦公大樓一樓會議室的改進(jìn)設(shè)計

辦公大樓一樓會議室的照片已拍攝，尺寸也量過。按照實際的一比一效果進(jìn)行三維模型的建立和渲染，改進(jìn)為多功能展示廳，兼顧榮譽(yù)廳、產(chǎn)品展示廳及會議廳的功能?？蚣苣Ｐ驼诶L制，完成時間預(yù)定在10月30日。

c、 工作服、制服的設(shè)計制作

工作服的樣式參考上次完成的設(shè)計效果圖，與采購部協(xié)調(diào)，進(jìn)行人員的定作。車間人員制作工作服(廠服)，辦公樓行政人員著統(tǒng)一制服。由采購部牽頭定做。完成時間2112前1月1日前。

5、 文化活動籌備及實施

配合行政部(總經(jīng)理秘書)進(jìn)行元旦文藝節(jié)目演出策劃實施，節(jié)目篩選、主持人選定、場地布置，名單表制作、主持手冊制作、排練確認(rèn)、攝影跟蹤等，在12月20日前進(jìn)行排練，保證1月1日元旦演出成功舉辦。

二、產(chǎn)品策劃

1、 細(xì)化vi形象

a、名片設(shè)計：內(nèi)銷名片今年以來，已經(jīng)過三種風(fēng)格的改進(jìn)，從鮑大鵬建議的藍(lán)底白字風(fēng)格、對折式肖像名片、置放產(chǎn)品項目的名片，今后將設(shè)計成大氣、國際化路線的簡潔風(fēng)格，與各辦事處進(jìn)行交流，設(shè)計適合我們公司的有品牌氣息的名片。完成時間10月15日。

b、 輔助類小禮品設(shè)計：打個沃爾達(dá)商標(biāo)和宣傳語的u盤、名片夾等，完成三維模型的繪制和效果圖渲染

c、 產(chǎn)品包裝的完善：對包裝進(jìn)行改進(jìn)和完善，涉及到嘜頭、產(chǎn)品說明書、合格證等，在接受市場的反饋后，進(jìn)行及時的改進(jìn)。

d、 手提袋制作：打樣已經(jīng)完成，安排制作周末要一周，10月15日完成3000個數(shù)量的制作。

2、 細(xì)化產(chǎn)品賣點(diǎn)的分類宣傳手冊

目前正在進(jìn)行rr-p三折頁、常規(guī)閥門三折頁、產(chǎn)品技術(shù)手冊、單頁封套、產(chǎn)品宣傳冊等冊子的改進(jìn)和完善，外銷樣本冊已進(jìn)行打樣，營銷手冊已完成，需要細(xì)節(jié)修改。產(chǎn)品宣傳手冊的修改要10天左右，等全部設(shè)計完成，統(tǒng)一進(jìn)打樣和印刷。完成后還將針對暖通類、樓宇自控類產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)的賣點(diǎn)式的冊子設(shè)計。

3、 固化產(chǎn)品的輔助類設(shè)計

對固化的產(chǎn)品進(jìn)行銘牌設(shè)計、分集水器的宣傳板、溫控閥的宣傳板的單獨(dú)輔助設(shè)計。

三、品牌推廣

1、 戶外廣告發(fā)布

一周內(nèi)完成漩門大道的燈柱上的戶外廣告發(fā)布、一個月內(nèi)在各辦事處立戶外廣告，比如天津。三個內(nèi)先后在四大辦事處都設(shè)置戶外廣告。與各辦事處溝通，完成時間三個月。

2、 平面廣告的宣傳

專業(yè)市場的平面廣告計劃，《暖通空調(diào)》、《供熱制冷》等雜志?？膶嵤?，并與各辦事處協(xié)調(diào)，三個月內(nèi)，必須完成2-3個刊物雜志的發(fā)布實施。

3、 媒體關(guān)系建立

與各大辦事處所在的城市，建立良好的媒體合作關(guān)系，便于開展推介會的工作需要與品牌宣傳的實施，如《齊魯晚報》的報社，武漢電視臺、報社等。

4、 展會規(guī)劃與實施

配合銷售部門，完成廣交會、東盟展會等國際性的展會平面相關(guān)的策劃及方案設(shè)計,并為明年的各展會實施準(zhǔn)備工作。

5、 產(chǎn)品推介會

10月份的青島產(chǎn)品推介會、11月份的武漢產(chǎn)品推介會的工作實施與策劃。

6、 相關(guān)渠道的建立

加快青島、武漢、鄭州、唐山、濟(jì)南、煙臺等地浙江、臺州等商會、協(xié)會的入會事宜，目前已遞交青島商會的入會協(xié)議，鄭州與唐山的在聯(lián)系中，在11月份完成各城市的入會事宜。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇五

不知不覺，一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴(yán)格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護(hù)公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作一匯報：

在萬家福工作期間，以公司“企業(yè)管理年”為動力，加強(qiáng)我們賣區(qū)的制度建設(shè)、管理建設(shè)、品牌建設(shè)等，調(diào)動員工的工作積極性，經(jīng)過共同努力，圓滿完成公司下達(dá)的銷售、利潤任務(wù)。在這段時間里，我主要做了以下工作：

1、積極抓好年關(guān)，促進(jìn)銷售。1月份正值陰歷的臘月，是人們忙著辦年貨的時候，這是我們服裝針織鞋帽賣區(qū)的黃金銷售季節(jié)，這個時間的銷售對我們完成全年任務(wù)至關(guān)重要。為此，我們特召開調(diào)度會，根據(jù)這個時間的銷售特點(diǎn)，將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷售重點(diǎn)，制定每天的計劃，細(xì)分任務(wù)到個人，充分調(diào)動大家的積極性?！跋橛稹薄懊啦ㄑ拧钡奶刭u活動，是我們的亮點(diǎn)，吸引了大批的人，為了應(yīng)付這忙碌的場面，我們賣區(qū)a、b類員工，加班加點(diǎn)，幫忙賣貨。在賣區(qū)全體員工的努力下，1月份我們的銷售取得了顯著的成績，六個賣場全部超額完成銷售計劃，比去年同期增長86%。

2、通過特價促銷拉動銷售。萬家福附近村莊較多，消費(fèi)者消費(fèi)水平偏低，他們更看重實惠，為聚集人氣，我們積極做好特價讓利活動。在一樓大廳申請?zhí)貎r攤位，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)不斷推出應(yīng)季特價商品，像夏季做的童涼鞋、拖鞋，每天的銷售都在200雙以上，春秋季做的羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費(fèi)者。在春節(jié)、“五一”“十一”等重大節(jié)日，都推出了大量特價商品，特價旅游鞋10元一雙，童涼鞋2元一雙，皮鞋69元一雙，購物還進(jìn)行贈送。這一系列活動，既拉動了我們賣區(qū)的銷售，也為超市聚起了人氣。

3、做出自營商品的特色。自營商品主要是采取現(xiàn)款進(jìn)貨一次性買斷經(jīng)營，這樣購進(jìn)的商品，在價格上占絕對的優(yōu)勢。三月份羊毛衫賣場從煙臺一次性買斷購進(jìn)了 20800套“榮超”運(yùn)動服，以發(fā)放、贈送內(nèi)部職工福利券的形式搞特價促銷，同時開展批發(fā)業(yè)務(wù)，在十幾天的時間內(nèi)，我們就批發(fā)零售出9400多件。針織賣場從萊陽一次性買斷購進(jìn)一批床上用品，皮鞋賣場一次性買斷購進(jìn)560雙“波仕龍”男士皮鞋，以特惠價銷售。自營商品一次性買斷經(jīng)營，有力的拉動了我們的銷售，擴(kuò)大了影響，以后我們可在充分做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實行買斷經(jīng)營。

4、簽訂代理業(yè)務(wù)。我們在搞好各項特賣活動的同時，不斷調(diào)整思路，針對羽絨服賣場計劃大，季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，為確保該賣場全年銷售計劃的完成，我們幾經(jīng)努力，憑借公司雄厚的實力，與6月6日與東營實力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總代理資格，確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開了各縣區(qū)經(jīng)銷商座談會，落實華倫天奴的批發(fā)業(yè)務(wù)。

5、實行品牌的優(yōu)勝劣汰。品牌建設(shè)對我們的長期發(fā)展至關(guān)重要，為打造我們賣區(qū)品牌，我們嚴(yán)格品牌管理，實行品牌先申報，后上貨制度，對質(zhì)量差的商品堅決不予上貨。對現(xiàn)有經(jīng)營品牌，根據(jù)實際情況，壓縮小牌，取消雜牌，對經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的予以取締，引進(jìn)名牌，提高商品檔次，樹立起我們的質(zhì)量信譽(yù)品牌。

1、嚴(yán)格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣區(qū)聯(lián)營單位多，經(jīng)營品牌廣，商品容易出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象，為保證商品質(zhì)量，維護(hù)顧客利益，我們加強(qiáng)了對商品的質(zhì)量管理，加大了驗收力度，制定驗收制度，從經(jīng)理到員工明確各人責(zé)任，從根本上杜絕三無產(chǎn)品上柜，保障顧客的利益。

2、落實好公司的規(guī)章制度。隨著公司管理制度的不斷完善，組織員工學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，并做到學(xué)以致用，能領(lǐng)會運(yùn)用到日常工作中。對公司的改革，采取宣傳、引導(dǎo)、教育及個別談話相結(jié)合的方式，端正員工思想，統(tǒng)一認(rèn)識，保證公司各項改革的堅決執(zhí)行。

3、加強(qiáng)人本管理。針對聯(lián)營促銷員流動性大，素質(zhì)相對較低的現(xiàn)實，每天早上利用班前時間，由各賣場主管帶領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，練習(xí)說好第一句話，學(xué)習(xí)抓住顧客的需求介紹商品，商品陳列等。我和其他主管根據(jù)公司的規(guī)章制度及我們賣場的實際，具體制訂了各項管理措施，加強(qiáng)員工管理，并實行經(jīng)理、主管輪流值班制度，落實檢查制度的執(zhí)行情況。

4、加強(qiáng)消防培訓(xùn)。消防安全一直被公司作為重點(diǎn)來抓，我們根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，對員工進(jìn)行有關(guān)消防知識的培訓(xùn)，并統(tǒng)一組織考試，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)。積極配合安保部，落實賣區(qū)的消防責(zé)任人名單，將消防器材落實到人，對二樓游戲廳進(jìn)行消防安全整頓，消除了存在的火災(zāi)隱患。

一、全力以赴，抓好店慶工作。我于10月27日調(diào)到麥迪隆工作，11月15日是麥迪隆的周年店慶，剛到麥迪隆就馬上召開主管會議，籌備店慶活動。我們首先做好充分的宣傳準(zhǔn)備工作。我們在賣場內(nèi)起了火紅的燈籠，營造節(jié)日氣氛。做店慶dm，并派出大量的人發(fā)放。dm甚至發(fā)到了坊子、寒亭，廣泛的宣傳，是我們店慶成功的首要前提;誘人的特價引來消費(fèi)者。店慶期間，麥迪隆和供應(yīng)商攜手共同推出了大量的超低價商品，這成為吸引消費(fèi)者的主導(dǎo)因素。限時搶購雞蛋，白菜、芹菜8分錢一斤，易拉罐9角錢一聽，大米元一斤，特價西服49元一套，……這一系列的特價活動，有力的吸引著顧客;團(tuán)結(jié)一致促銷售。店慶時間，人流一下子倍增，后勤人員一有時間就到賣場來幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間，麥迪隆還組織了豐富多彩的文藝演出，既有自己舉辦的，也有與可口可樂、澳優(yōu)奶粉聯(lián)合搞的，這些演出既有演員的精彩表演，還有與現(xiàn)場觀眾的互動演出，中間不時發(fā)放禮品。氣派的場面，優(yōu)美的音樂，搞笑的游戲，有力的吸引了過往的人流。

二、加強(qiáng)完善管理。麥迪隆經(jīng)過近一年的發(fā)展，管理上不斷完善，但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂，手續(xù)不完善，經(jīng)常有供應(yīng)商反映少貨的現(xiàn)象，制定了退貨管理制度，嚴(yán)格退貨手續(xù)，明確規(guī)定了各負(fù)責(zé)人的責(zé)任，做到出事有按可循，有人負(fù)責(zé)，并在驗收處做上卷連門，定時開放，防止人員隨便進(jìn)出，減少了商品丟失。針對倉庫人員進(jìn)出隨便，經(jīng)常發(fā)生少貨，偷吃貨的現(xiàn)象，制定了倉庫管理制度，嚴(yán)格倉庫進(jìn)出管理。對賣場布局進(jìn)行調(diào)整，適當(dāng)壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣場，撤掉部分銷量不暢的商品，擴(kuò)大服裝賣場，引進(jìn)部分名牌商品，特別是引進(jìn)名牌皮鞋，健全商品品類。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇六

調(diào)動學(xué)習(xí)積極性

對于小學(xué)生來說，生理和心理都不成熟。特別是即將小升初的學(xué)生，一方面家長和老師都在施壓，催著孩子不停學(xué)習(xí)，另一方面，孩子玩心未泯，暑假過后心理反差大，如果不注意調(diào)節(jié)就容易出現(xiàn)情緒障礙，如不愛學(xué)習(xí)，自身難以控制和調(diào)節(jié)這些問題，而家長非專業(yè)人士，對于如何正確有效地調(diào)節(jié)孩子的心理和行為把握不準(zhǔn)。

昆明學(xué)大教育特針對小升初的學(xué)生，制定了開學(xué)前“收心”方案，幫助孩子快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，確保開學(xué)銜接無憂。

溫故知新 迎接新學(xué)期

初中生要做好開學(xué)前的知識銜接。想要在新學(xué)期有所進(jìn)步，就必須將復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)作為收心的必修課之一，尤其是初三新生，即將面臨中考，學(xué)習(xí)任務(wù)繁重緊張。經(jīng)歷了漫長的假期，上學(xué)期學(xué)過的舊知識必然有所遺忘，所以要抽出一定的時間來鞏固復(fù)習(xí)學(xué)過的知識要點(diǎn)。

針對初中生，昆明學(xué)大教育專門為每個學(xué)生制訂領(lǐng)跑新學(xué)期計劃，助其輕松“贏”戰(zhàn)新學(xué)期。

快速調(diào)整 快速提升

高中生在開學(xué)前的收心非常重要，補(bǔ)課也成了家常便飯，但普通的補(bǔ)課效果能讓學(xué)生提高多少，很多家長還并不知道。昆明學(xué)大教育高考名師團(tuán)隊為廣大高中生專門制定快速拔高計劃，先強(qiáng)效收心，再夯實基礎(chǔ)、查缺補(bǔ)漏，助推新學(xué)期一路領(lǐng)先。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇七

今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列第一個月要做的出幾點(diǎn):

一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊管理工作:

1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實自身崗位職責(zé)

1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5、及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6、負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇八

一、指導(dǎo)思想：

以“三個代表”重要思想十x屆x中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村為主題，以提升文化層次、創(chuàng)業(yè)技能和服務(wù)本領(lǐng)為重點(diǎn)，全面提升我村黨員干部素質(zhì)。

二、主要目標(biāo)

以提高黨員干部能力為根本，著力解決我村黨員干部綜合能力和整體素質(zhì)偏低的問題，培養(yǎng)一批有理想、有素質(zhì)、有知識、有能力的農(nóng)村黨員干部，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。通過實施該計劃，使全村95%以上黨員干部綜合素質(zhì)有較明顯提高。

三、計劃安排

為“提升文化層次、提升創(chuàng)業(yè)技能、提升服務(wù)本領(lǐng)”為內(nèi)容的素質(zhì)提升工程，計劃在引導(dǎo)和支持村干部參加大中專學(xué)歷教育，深化農(nóng)村黨員“雙培雙帶”工程、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、流動黨員“雙向帶動”、黨員承諾制、為民服務(wù)全程代理制、黨員議事會等方面為我村黨員干部發(fā)揮作用

搭建平臺，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會打下扎實的基礎(chǔ)，具體計劃內(nèi)容如下。

1、培育新型的村干部。(1)實行我村干部任職培訓(xùn);(2)開展政策理論、業(yè)務(wù)和農(nóng)村實用科技知識培訓(xùn)：利用每年“主題教育”活動集中開展系列政策理論活動;每月培訓(xùn)農(nóng)技、計生、黨建等業(yè)務(wù)知識1次;實行每季度農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)1-2次，除定期培訓(xùn)外，按遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)要求根據(jù)需要隨時開展。

2、強(qiáng)化“雙培雙帶”工作。以推進(jìn)黨員“雙培雙帶”工程為著力點(diǎn)，做好新時期農(nóng)村黨員發(fā)展工作，切實解決農(nóng)村黨員能力不強(qiáng)、作用發(fā)揮不夠等問題，確保把思想好、年齡輕、有文化、懂技術(shù)、能力強(qiáng)、影響大的農(nóng)村致富能人大戶、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、大中專畢業(yè)生等優(yōu)秀人才和工作骨干發(fā)展成黨員;為把黨員干部培養(yǎng)成為致富能手，加大對農(nóng)村黨員實用技術(shù)培訓(xùn)力度，以農(nóng)業(yè)服務(wù)等技術(shù)職能為主，對黨員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。黨內(nèi)采取“一幫一”結(jié)對幫扶，提高黨員和群眾學(xué)用科技、帶頭致富的能力，從而提升黨員群眾的整體素質(zhì)，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)新型的農(nóng)民。

3、優(yōu)化無職黨員設(shè)崗定責(zé)。為了充分發(fā)揮黨員作用，調(diào)動黨員工作的積極性，根據(jù)無職黨員的素質(zhì)、特長、意愿，以及村工作需要，按事定崗、定人上崗、以崗定責(zé)、責(zé)任到人，要求無職黨員自薦申報崗位，在黨員個人自選申報的基礎(chǔ)上，村黨總支應(yīng)本著尊重個人意見和因人制宜、總體平衡的原則，申報和選定無職黨村員政策法規(guī)宣傳、計劃生育服務(wù)、社會矛盾糾紛調(diào)處等崗位。

四、加強(qiáng)流動黨員管理。

根據(jù)本地流動黨員自身的實際情況，對在外地外出流動的黨員實行黨員干部聯(lián)系制，建章立制，開展活動。對流出黨員全部頒發(fā)《流動黨員證》，積極鼓勵他們參加流入地黨組織生活，并認(rèn)真做好流動黨員的信息更新和村信息庫建設(shè)，深入開展流動黨員“雙向帶動”和“為加快家鄉(xiāng)發(fā)展做貢獻(xiàn)，為促進(jìn)當(dāng)?shù)胤睒s當(dāng)先鋒”活動。對流入黨員加強(qiáng)管理，掛靠所在地黨組織參加生活。

五、深化黨員承諾制。

為監(jiān)督黨員履行職責(zé)的能力，加強(qiáng)對黨員的管理，黨總支每年開展一次黨員對群眾的承諾，將承諾內(nèi)容用書面表格形式填寫在表格上，并在年中踐諾，在年底對照承諾事項進(jìn)行檢查驗收和集中評諾。推行黨員承諾制的公開制度，接受群眾和社會監(jiān)督，通過承諾制的制定，使每個黨員都能發(fā)揮作用，為群眾辦些力所能及的實事。

六、健全為民服務(wù)全程代理制。

村設(shè)立“為民服務(wù)全程代理室”，要實行村干部輪流值班，統(tǒng)一受理、分類辦理，專人承辦、辦結(jié)，確保為民辦事全程代理工作有序進(jìn)行。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇九

伏案回眸,反思本職管理工作，對工作加以梳理，在分析總結(jié)中尋找不足點(diǎn)，在梳理整合中尋找增長點(diǎn)，這是一種理性思考，也是一種自我加壓，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)、同仁幫助的好機(jī)會。下面大體歸納為三部分：

一、教學(xué)常規(guī)管理工作；

二、基教工作；

三、文體工作。

從這三方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報如下：

1、集體本課今年年初以聯(lián)校為單位成立了教研組，分年級分科目啟動了集體備課，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革的力度，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式。具體規(guī)定了備課要求，做到備教材、備內(nèi)容、備學(xué)情、備目標(biāo)、備重、難點(diǎn)、備方法、備資源、備教具、備程序、補(bǔ)反思。確立了四環(huán)節(jié)教學(xué)模式，即：呈現(xiàn)問題；自主、合作、探究；應(yīng)用提高；激勵評價。教師在集體備課活動中，認(rèn)真鉆研教材，靈活處理教材，關(guān)注學(xué)生的能力培養(yǎng)，注重對學(xué)生各方面的評價，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新意識。課堂上尊重學(xué)生人格，關(guān)注個體差異，滿足不同的學(xué)生的需求，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動參與的教育環(huán)境，積極互動，處理好學(xué)習(xí)知識與培養(yǎng)能力的關(guān)系，注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和自主性，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑，合作探究，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識的態(tài)度和能力，使每個學(xué)生都能得到發(fā)展。教師的課堂教學(xué)水平普遍得到了提高，教學(xué)成績有所上升。

2、教學(xué)會診縣教研室在本年度開展了教學(xué)會診活動，我聯(lián)校積極組織教師參加，選派工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀教師參加縣上的一級會診，把好的教法、好的經(jīng)驗、好的教案、好的課件帶回來，二級會診，增大了教科研力度。這項活動我聯(lián)校高英、李俊平同志受到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、教學(xué)能手評選聯(lián)校、中心校高度重視評選活動，分別成立評選領(lǐng)導(dǎo)組，評委組，制定了評選方案，認(rèn)真嚴(yán)密組織，堅持“全員參與，層層賽講，好中選優(yōu)，重在過程，推動課改”的原則。本次活動充分發(fā)揮評選的積極導(dǎo)向作用，把評選、觀摩、研討等活動有機(jī)結(jié)合起來，形成一個教研、教改熱潮，有效地推進(jìn)課堂教學(xué)改革。真正選拔出了本單位教學(xué)工作中師生公認(rèn)的骨干教師，從而推動了教育工作的良性發(fā)展。我聯(lián)校李俊平、李文紅老師本推向縣級，參加縣級評選。

4、課平活動繼續(xù)堅持以基礎(chǔ)教育課程改革為先導(dǎo)，以改革課堂教學(xué)為中心，開展中小學(xué)課堂評價活動，以促進(jìn)中小學(xué)教師隊伍整體素質(zhì)提高為目標(biāo) 根據(jù)我縣中小學(xué)課堂評價活動總體設(shè)計思路，第二周期是第一周期的深入和延續(xù)。在具體操作上做到六個堅持，調(diào)動校長參與指導(dǎo)的積極性，今年我聯(lián)校獲創(chuàng)新課指導(dǎo)校長一名，創(chuàng)新課教師兩名，優(yōu)質(zhì)課教師五名。

5、常規(guī)工作學(xué)校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。我主動與聯(lián)校其它領(lǐng)導(dǎo)積極配合 ，協(xié)調(diào)各校的工作，圓滿完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、實施、評卷、分析，工作井然有序，四次的登分、評估表、統(tǒng)計表，自己親自完成 。每年兩次的常規(guī)檢查都做了詳細(xì)的記載。制定了常規(guī)管理工作評估方案，把各項工作計劃的制定、布置、總結(jié)的收集，都記入了考核內(nèi)容，加大了常規(guī)管理工作的力度。

1、合理安排各校各村教師準(zhǔn)確統(tǒng)計當(dāng)年出生人口數(shù)，高質(zhì)量的填寫好一年一度的報表，規(guī)范了學(xué)籍管理。

2、各校嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，開全課程、開足課時，堅持兩操一課活動，學(xué)會了新一套廣播操，促進(jìn)中小學(xué)生全面發(fā)展。

3、六月五日召開了常規(guī)管理現(xiàn)場會，受到縣局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1、組織體測、準(zhǔn)時上報根據(jù)國家要求和縣教育局的安排，聯(lián)校成立了體測工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，抽調(diào)對工作負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，有體育專長的教師成立了測試組，逐校逐年級嚴(yán)格準(zhǔn)確測試，高標(biāo)準(zhǔn)圓滿完成了體測工作，并按要求準(zhǔn)時上報，受到局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

2、活動豐富、成效顯著各校按要求積極的開展了各種文體活動，并取得了顯著的成效。

（1）、高年級開展了陽光伙伴體育鍛煉活動，聯(lián)校進(jìn)行了流動驗收并攝了像，在聯(lián)校校長會上進(jìn)行了放影評比總結(jié)。

（2）、開展了低年級跳皮筋活動，聯(lián)校也進(jìn)行了流動驗收評比。

（3）、五、六年級開展了乒乓球比賽活動，評比產(chǎn)生了各年級的冠亞軍，全面評估了各校這項活動開展情況。

（4）、開展了校歌、課本歌曲、自選歌曲三數(shù)歌曲比賽，目的是讓各校鞏固校歌，上好音樂課，豐富校園生活。

（5）、中小學(xué)嚴(yán)格嚴(yán)肅開展了冬季長跑活動，于4月份各校選出優(yōu)秀學(xué)生，在中學(xué)操場進(jìn)行了團(tuán)體冬季長跑活動總結(jié)比賽。

（6）、各校成立了合唱隊，并積極創(chuàng)辦特色學(xué)校。

（7）、第三屆校園藝術(shù)節(jié)活動，我聯(lián)校選送了五副繪畫作品，一副剪紙作品，兩個舞蹈，一個校園劇。努力高標(biāo)準(zhǔn)完成了此項工作。綜上所述，各項工作取得了一些成績。這是全體校長和教師同心協(xié)力的結(jié)果，是上級領(lǐng)導(dǎo)正確指引的結(jié)果，我在其中只盡了自已一份力，微不足道。本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，工作中還存在很多不足，以后工作中努力彌補(bǔ)。謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持！謝謝大家！

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇十

街道便民服務(wù)工作總結(jié)

201*年，我處便民服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以群眾滿意為準(zhǔn)繩，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的有關(guān)精神和相關(guān)要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗、嚴(yán)格要求、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化督查，建立長效工作機(jī)制，在深化服務(wù)理念、完善推進(jìn)機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)社會監(jiān)督等方面加大力度，使便民服務(wù)中心建設(shè)取得了明顯成效。

一、深化服務(wù)理念

按照區(qū)上的統(tǒng)一要求，街道設(shè)立便民服務(wù)中心固定場所，各社區(qū)建立了便民服務(wù)站，全部都標(biāo)識清晰，有必要的便民設(shè)施、環(huán)境整潔。建立健全了便民中心、站職位職責(zé)，便民服務(wù)工作人員的職位職責(zé)全部上墻。街道、社區(qū)定期組織干部學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的文件以及區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的工作指示，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“以民為本”的意識，把科學(xué)發(fā)展觀的要求體現(xiàn)在言行上，落實到工作中，調(diào)整人員、培訓(xùn)上崗、強(qiáng)化督查，落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等制度，堅持維護(hù)最廣大人民群眾根本利益的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步實現(xiàn)管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。

二、增強(qiáng)服務(wù)大局的意識

街道要求全體工作人員和社區(qū)人員自覺增強(qiáng)大局觀念、服務(wù)意識。針對創(chuàng)新社會管理中錯綜復(fù)雜的各類矛盾，便民服務(wù)中心工作人員始終堅持民為本、民為貴的思想，始終做到為民考慮在前、辦理周到、熱情服務(wù)，使辦事人員感到黨和政府確實是在為他們作好事，辦實事。

三、優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率

街道對涉及群眾辦理的審批和服務(wù)事項進(jìn)行上墻公示，并納入便民服務(wù)中心集中辦理，優(yōu)化工作流程，在機(jī)關(guān)內(nèi)部大力推廣短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高了辦事效率。做到老百姓辦事“話有人聽，事有人辦”。建立工作臺帳，事事有紀(jì)律，件件有落實。

四、做好政務(wù)公開

街道認(rèn)真做好辦事處政務(wù)、社區(qū)居務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，明確政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、范圍、審核程序和責(zé)任部門，并及時更新。

五、快速處理各類信息和訴求

街道按照上級有關(guān)文件精神，制定了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，拓展和完善公眾評議政府機(jī)關(guān)、反映訴求的渠道，政務(wù)公開電話、領(lǐng)導(dǎo)信箱的快速處理和反饋機(jī)制。及時處理好當(dāng)日群眾反映的問題。

六、規(guī)范單位制度

按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求，對辦公室門

牌標(biāo)識、工作人員座牌、外出告知、單位政務(wù)公開欄等內(nèi)部管理都進(jìn)行了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各辦公室職務(wù)職責(zé)、職位代理、辦事流程引導(dǎo)圖都公示上墻。

201*年我處便民服務(wù)中心建設(shè)正在逐步完善，今年街道便民服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)站共計接件***件，辦結(jié)***件。以后我處將繼續(xù)按照上級要求，求真務(wù)實，扎實工作，努力取得新的成就。

友情提示：本文中關(guān)于《便民服務(wù)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好!

我叫xx，是分管xx保潔工作的副主管。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在20xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。

20xx年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇十二

為了全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發(fā)，整合各類資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任，具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo)，文化促和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關(guān)系。

同時通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展，達(dá)到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。

針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。

針對殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧睢Ａ硪环矫?，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。

針對空巢老人，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。

我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。

總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求，努力滿足居民的需要，積極認(rèn)真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。

為民服務(wù)代理工作總結(jié)篇十三

20xx年由于遭受國際金融危機(jī)的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強(qiáng)質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進(jìn)一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。

(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，壓縮成本控制

1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。

2、組織試驗人員對進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。

3、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進(jìn)并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。

4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。

5、加強(qiáng)試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

6、加強(qiáng)計量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。

7、及時準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強(qiáng)度報告等相關(guān)資料。

8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(二)、組織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強(qiáng)對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點(diǎn)崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。

2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn)，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。

(三)、加強(qiáng)車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的產(chǎn)生

1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的

4。4‰;客廢377米，綜廢率為5。4‰，管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責(zé)廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補(bǔ)不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點(diǎn)我們今后必須加強(qiáng)。

2、我們要求質(zhì)檢本著公開、公正、公平的原則，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評判標(biāo)準(zhǔn)，對所有管樁逐一認(rèn)真檢查，并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗表的

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記錄工作，同時，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。

3、質(zhì)檢員在進(jìn)行工序檢查時，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

4、歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進(jìn)步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，未能有針對性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面，并及時將之反饋到生產(chǎn)部門，落實到一線操作工身上。

5、對質(zhì)檢員我們強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)，一是滾焊焊點(diǎn)和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時整改，直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細(xì)檢查;三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護(hù)。

(四)、合理有效用能，降低能源消耗

1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的資源浪費(fèi)。

2、進(jìn)一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。

年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。

20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點(diǎn)：

1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進(jìn)有效的離心工藝，保證管樁強(qiáng)度持續(xù)提高。

3、進(jìn)一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。

4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。

5、針對原有電機(jī)與離心機(jī)匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機(jī)更換成57kw交流電機(jī)，并通過變頻措施增進(jìn)調(diào)速功能。