演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位競聘演講稿篇一
二是熱愛工作崗位具有過硬作風(fēng)。本人珍惜村干部工作崗位,抱著“以工作成效打造個人名片”的目標(biāo),開展所分條線工作,從不推委扯皮,逃避工作。生活、工作作風(fēng)過硬。
三是顧全大局,講求原則。本人從未發(fā)生過不利于班子團(tuán)結(jié)的言行,大事講原則,小事講風(fēng)格。組織觀念強(qiáng),不搞個人英雄主義,不亂表態(tài)。能夠找準(zhǔn)位置、能夠擺正心態(tài)、能夠當(dāng)好配角。
四是群眾基礎(chǔ)好,黨內(nèi)評價高。在多年的工作中已形成了“平和、寬容、誠實(shí)”的個人形象,在接觸群眾時注重“尊重、坦誠、平等”,得到群眾的肯定。連續(xù)多年在黨內(nèi)外民主測評中評價很高。
各位代表、同志們:假如我當(dāng)選村委會副主任,將進(jìn)一步做好組織所分配的各項(xiàng)工作,配合黨總支、村委會完成和超額完成三年工作目標(biāo)。為此要從以下幾方面提高自身素質(zhì):一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)科學(xué)文化和理論知識,學(xué)習(xí)實(shí)用技術(shù),學(xué)習(xí)老同志的工作經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型事跡,真正做到學(xué)以致用。二是深入群眾:要多踏田頭、多跑農(nóng)戶、多聽民意,了解群眾的所需所求、所喜所憂,更好地為村民群眾服務(wù)。三是加強(qiáng)村干部形象塑造:樹立正氣勤奮工作、注重廉潔嚴(yán)格紀(jì)律、牢記宗旨樂于奉獻(xiàn),帶頭、帶領(lǐng)致富。四是任何工作都要從群眾滿意的事情做起,從群眾不滿意的事情改起,以更高的標(biāo)準(zhǔn)填寫好組織和全村群眾給予的考卷。做群眾滿意的村干部。
如沒有能夠當(dāng)選,說明還存在一定的不足,我也會正確對待,努力配合、支持好新一屆村“兩委”班子的工作。總之,不管當(dāng)選與否我都將履行所作承諾,做一名合格的共產(chǎn)黨員。
希望得到大家的支持!
競選人:xxx
崗位競聘演講稿篇二
尊敬的主席部長們好
我是來自自動化132班的馬坤,今天我要競選的崗位是外聯(lián)部部長,戴爾卡耐基說過,不要怕推銷自己,只要你有才華,你就有資格擔(dān)任這個職務(wù)。我今天之所以站在這里,就是因?yàn)槲艺J(rèn)為我有這個資格。進(jìn)入大學(xué)轉(zhuǎn)眼就快一年了,這一年的時間,我過的忙碌而又充實(shí)。在外聯(lián)部的日子,我成長了許多,也學(xué)到了許多。,從去年的社團(tuán)聯(lián)文化節(jié)開幕式、百腦匯、金話筒大賽,再到今年的微電影大賽、一對到底活動。在參與這些活動的過程中,讓我積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會了如何去拉贊助,如何去和商家進(jìn)行更好的交流,如何去策劃、組織活動,處理活動善后工作。對工作有著一顆持之以恒、永不放棄的心,哪怕再苦再累,也要堅(jiān)持到底。在工作中,我學(xué)會了怎樣為人處世,怎樣解決贊助和活動中出現(xiàn)的問題,怎樣處理好外聯(lián)部內(nèi)部、外聯(lián)部與其他部門之間的關(guān)系,怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾,怎樣動員一切可以團(tuán)結(jié)的力量。這一切證明,我有能力擔(dān)任外聯(lián)部部長。
如果我有幸當(dāng)選外聯(lián)部部長,我會進(jìn)一步完善自己,提高自己各方面素質(zhì),以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情,在工作中,大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,虛心向別人學(xué)習(xí),有錯就改,有好的意見就接受,同時不忘堅(jiān)持自己的原則。除了對自己的要求外,我對外聯(lián)部還有以下規(guī)劃,一,虛心請教外聯(lián)部的前輩們,秉承他們優(yōu)良工作作風(fēng),在他們?nèi)〉玫膬?yōu)良成果上,積極創(chuàng)新,發(fā)揮我部的優(yōu)勢所在。二,建立一個具有完善工作體系的的部門,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的長期友好關(guān)系。同時加強(qiáng)部門內(nèi)部、部門與其他部門之間的溝通交流,從而更好的開展我部的工作。三每月對各成員進(jìn)行考核,通過成員的反應(yīng),指出他在工作中的的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以朋友的身份與他商討解決方案并制定出下階段的計劃,彼此交流生活、學(xué)習(xí)、工作上的看法。為把外聯(lián)部的工作做好而努力。
如果我當(dāng)選,在未來的一年中,我將會繼續(xù)秉持“社團(tuán)人,社團(tuán)情”的口號,在把每個活動搞好的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)更多人才,和諧與其他部門的關(guān)系,負(fù)起自己的責(zé)任,讓外聯(lián)部發(fā)揚(yáng)光大。
以上就是我對外聯(lián)部的一些簡要規(guī)劃,如果我能夠當(dāng)選,我將會努力地來付出行動,開創(chuàng)美好的未來。也請各位學(xué)長提出寶貴的意見。最后我真誠的希望可以留在社團(tuán)聯(lián),為這個集體繼續(xù)貢獻(xiàn)出自己的力量。
謝謝大家,我的演講完畢
崗位競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先要感謝長期關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這次競聘的機(jī)會。
我叫xxxxx,湖南懷化人,現(xiàn)年 周歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,副主任科員,縣人大代表。先后從事市場經(jīng)營、建設(shè)維護(hù)等業(yè)務(wù)工作,20xx年擔(dān)任中國移動xxxxxx縣分公司副總經(jīng)理。今天我競聘的職務(wù)是中國移動xxxxxx縣分公司總經(jīng)理。競聘這一職務(wù),我認(rèn)為自己具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作8年來,我從一般科員到中層干部,再到副總經(jīng)理的崗位,歷經(jīng)多崗位鍛煉,提高了我的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。20xx年,我與公司員工的不懈努力,超額完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),使公司業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長,全年完成運(yùn)營收入x萬元。網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、基礎(chǔ)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、傳輸保暢等方面都取得了較好的成效。第二,有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源。在擔(dān)任xxxxxx移動分公司副總經(jīng)理的2年時間里,我對xxxxxx縣的基本情況非常了解,有著較好的人脈資源。如果我有幸能夠擔(dān)任xxxxxx分公司的總經(jīng)理,這些都將是我無形的資源優(yōu)勢,必將對今后xxxxxx移動分公司的工作有很好的推動作用。第三,有永不言敗的個性和意志。在工作中,我不會因循守舊、固步自封、謹(jǐn)小慎微,而是奮力開拓、頑強(qiáng)拼搏,善于創(chuàng)新。無論遇到什么困難和挫折,我都能保持積極向上的態(tài)度,以堅(jiān)韌不拔的毅力去正確對待。面對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的難題,我總是不會就學(xué),不懂就問,使我每踏上一個新的工作領(lǐng)域,都能很快進(jìn)入角色,理清思路,勝任工作。第四,有比較過硬的思想品德。平時工作生活中,我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實(shí),嚴(yán)于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,始終堅(jiān)持大局為重、服務(wù)為本,具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則,講紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),沉著冷靜,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。生活中我樂于助人,不斷完善個人修為,養(yǎng)成了良好的思想品德。
如果這次我能順利走上總經(jīng)理這一崗位,我一定不負(fù)眾望,在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,擺正位置,勇于進(jìn)取,盡快進(jìn)入角色,積極履行職責(zé),著重抓好以下工作:
提質(zhì)“一城三園”市場。把握縣城、懷化市工業(yè)園、縣工業(yè)園、xxxxxx湘商產(chǎn)業(yè)園四個業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。大力拓展農(nóng)村市場。通過各種方式、各種活動來拓展農(nóng)村市場,占領(lǐng)重點(diǎn)工程市場,加強(qiáng)與重點(diǎn)建設(shè)工程負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)。穩(wěn)定集團(tuán)客戶市場。組織大客戶集體活動,通過活動加強(qiáng)與大客戶的交流,建立良好伙伴關(guān)系,為客戶提供個性化、人性化的集團(tuán)服務(wù)解決方案和集團(tuán)信息化產(chǎn)品。
加強(qiáng)市場調(diào)查,有針對性地開拓藍(lán)海市場。大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),在“一城三園”范圍內(nèi)開拓新興市場。大力發(fā)展電子政務(wù)產(chǎn)品,加強(qiáng)平安建設(shè)信息化行業(yè)運(yùn)用,加強(qiáng)與縣城還未開通電子政務(wù)的縣直單位的聯(lián)系,不斷拓寬電子政務(wù)市場。切實(shí)把握農(nóng)信通、農(nóng)政通、td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等重點(diǎn)工作,加大工作力度,確保增值業(yè)務(wù)有新增長。
要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。嚴(yán)格執(zhí)行一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一點(diǎn)及排他性原則優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn),加大社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),鼓勵和支持自建網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)縣城自助網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。要完善服務(wù)功能,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)配套業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,把網(wǎng)點(diǎn)由單純的繳費(fèi)點(diǎn)變?yōu)榧謾C(jī)銷售、維修于一體的綜合服務(wù)平臺。要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管,細(xì)化制度措施,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)布局,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理和員工服務(wù)管理。
進(jìn)一步加大基站建設(shè)力度,擴(kuò)大移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,增強(qiáng)偏僻地區(qū)移動信號強(qiáng)度,提升客戶滿意度。堅(jiān)持超前規(guī)劃。使移動基站建設(shè)與縣城和新農(nóng)村建設(shè)完美結(jié)合。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。嚴(yán)格按照國家通信基站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)新建和改造基站,隱藏和美化基站,使基站變?yōu)榄h(huán)境裝飾物。遵守相應(yīng)工程質(zhì)量、電磁輻射、防震、防雷電等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三級預(yù)防體系的管理,確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
提升員工素質(zhì),采取“請進(jìn)來、送出去”方式,形成員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長效機(jī)制,特別加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)人員及大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn);提升服務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識,細(xì)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,加強(qiáng)考核督促,建立服務(wù)反饋機(jī)制,確保服務(wù)管理高效有力;提升企業(yè)形象,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)行形象營銷,通過組織開展獻(xiàn)愛心、送溫暖等有社會影響力的企業(yè)公益活動和宣傳報告,樹立企業(yè)良好形象,打造xxxxxx移動形象品牌。
。
我將以人為本,實(shí)行人性化管理,既強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對員工的硬約束,又注重人性化管理的軟約束,尤其要換位思考,設(shè)身處地地為員工著想,關(guān)心員工的工作和生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團(tuán)隊(duì),使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿愛的氛圍中心情愉悅地工作,提高員工對公司的歸屬感、認(rèn)同感、榮譽(yù)感。
古人云:“不可因一時之得意,而自夸其能;亦不可因一時之失意,而自墜其志?!备偁幧蠉?,有上有下,今天對于我來說,無論上與下,都是一種歷練,是我今后人生的一筆財富。我將以平常心來對待,一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持!
謝謝大家!
崗位競聘演講稿篇四
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家早上好!
我是來自中文xx班的xxx,現(xiàn)任院社聯(lián)外聯(lián)部干事一職,非常感謝大家給我這個機(jī)會,讓我今天可以站在這里競選院社聯(lián)主席這一職位。
進(jìn)入院社聯(lián)將近一年,在這段時間里,在完成本部門基本工作的同時,也配合其他部門一起組織參與了院社聯(lián)的一系列活動,例如:社團(tuán)嘉年華、學(xué)生教學(xué)技能大賽、社團(tuán)文化節(jié)等活動,我從活動的開展中學(xué)習(xí)到了很多,明白了活動細(xì)節(jié)的處理方式,理解了為人處事的原則,培養(yǎng)了我工作認(rèn)真仔細(xì)的品質(zhì),也讓我了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中我雖然遇到過困難,但是在大家的幫助和自己的努力下,到最后還是能把問題解決好。
我參與競選的目有三個:一是滿懷對學(xué)院的熱愛之情,希望能盡自己的能力更好地服務(wù)學(xué)院、服務(wù)同學(xué)。二是繼續(xù)以院社聯(lián)大家庭一份子的身份,為社聯(lián)做更多的貢獻(xiàn),帶動社聯(lián)進(jìn)一步發(fā)展。三是借助社聯(lián)這個舞臺鍛煉自我、提高自我、發(fā)展自我。青春充滿拼搏與激情,我不想讓自己的人生失去那么多光彩,所以今天我來到了這里。
通過一年的工作學(xué)習(xí),我慢慢地了解到,院社聯(lián)主席團(tuán)的工作是:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社聯(lián)的各項(xiàng)工作,統(tǒng)一指導(dǎo)思想,確定社聯(lián)的工作目標(biāo)和任務(wù),集中力量抓好各階段的中心工作,主持與制定社聯(lián)的年度計劃,定期召開社聯(lián)各部長會議,督促和指導(dǎo)各部門各系社聯(lián)做好日常工作。加強(qiáng)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié),充分調(diào)動各方面積極性,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,爭取各方面的支持,指導(dǎo)各社團(tuán)的工作。如果有幸當(dāng)選,我有幾點(diǎn)工作設(shè)想:一、及時傳達(dá)學(xué)院的重要指示,服從學(xué)院的工作布置,及時向上級報告社團(tuán)與社聯(lián)的工作。二、大力推動社團(tuán)發(fā)展,加強(qiáng)社團(tuán)與社聯(lián)的聯(lián)系。整合校內(nèi)外媒體資源,充分利用新舊媒體,構(gòu)建良性的社團(tuán)宣傳平臺,擴(kuò)大社團(tuán)校內(nèi)外影響力,社聯(lián)要協(xié)助社團(tuán)辦得越來越好。三、充分調(diào)動院社聯(lián)每個人的積極性,提高他們的工作熱情,繼續(xù)把我們社聯(lián)建成一個積極向上的集體。
如果不能入選,我也不會氣餒,,我會更加努力向大家學(xué)習(xí),改正我的缺點(diǎn),成為我的優(yōu)點(diǎn)。我會繼續(xù)保持一顆積極向上的心,好好學(xué)習(xí),努力工作。我的演講完畢,謝謝大家。
崗位競聘演講稿篇五
老師們同學(xué)們:
大家( )好!
今天我很榮幸能站在這里參加軟件技術(shù)一班班委的競選,在此我對大家的支持表示由衷的感謝。首先,我向各位介紹一下自己:我叫劉麗,作為大學(xué)一年級的新生,我來軟件技術(shù)一班,是一名性格大大咧咧,而又心思縝密的女孩!
小時候,父親曾對我說過:做事要腳踏實(shí)地,一步一個腳印的去做?!庇谑牵覐囊幻袑W(xué)生到今天走進(jìn)大學(xué)一年級、走上這一神圣的地方,我深感機(jī)會的來之不易,需要好好珍惜。正是由于這種動力,當(dāng)我站在這里的時候,倍感自信。
當(dāng)然僅僅有自信是不夠的,還要有一定的能力。從不會到會,從不好到好的過程,是憑借著自信和虛心的態(tài)度來認(rèn)真完成每一件事的。
在中學(xué),我擔(dān)任過( )。在工作中,我自覺培養(yǎng)了我的合作與協(xié)調(diào)能力,真誠的與別人合作,并協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系,對不良行為敢于大膽管理,做到不姑息縱容,因此,贏得了老師和同學(xué)們的好評。我經(jīng)常從同學(xué)的角度來看待我們班干部的問題。在星期六、星期天多與同學(xué)們談心、溝通、交流,了解他們的性格、思想、愛好,傾聽他們的心聲,充分的聽取他們的建議、意見。我也總是試著從他們的角度來開展工作,這樣班級活動總是能開展得熱火朝天。但“人非圣賢,孰能無過”,我也犯過錯,但我敢于面對自己的錯誤,從同學(xué)與老師的幫助中虛心的接受批評,并改正錯誤,而且決不允許自己在同一地方第二次跌倒。
今天我之所以在這里參加競選。是因?yàn)槲蚁M盐覀儼喟辔⒊蔀閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo),輔導(dǎo)員老師,與學(xué)生之間心靈的橋梁,能夠成為師生間的一條紐帶,成為一個真正的為同學(xué)服務(wù),同學(xué)們真正愛它的團(tuán)體,同時也想鍛煉一下自己的能力,給自己一個鍛煉成長及展示能力的舞臺。與他人相比,我自覺自己多了一份自信,因?yàn)槲沂且粋€不服輸?shù)娜?,我有著一顆不折不扣的責(zé)任心和對班級工作的滿腔熱情。當(dāng)然,我如果沒有當(dāng)選,我將一如繼往的認(rèn)真學(xué)習(xí)進(jìn)步,并且會竭盡全力的做好,全力支持軟件技術(shù)一班班委選舉工作。因?yàn)槲覑圻@個集體,因?yàn)閻?,所以我要竭盡全力的去做。如果我有幸當(dāng)選,我將實(shí)事求是的為同學(xué)服務(wù),并將與風(fēng)華正茂的同學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,與時俱進(jìn),大膽改革,充分發(fā)揮我們我們班班委應(yīng)有的作用,讓它成為名副其實(shí)的團(tuán)體。
最后,我真誠希望大家相信我,支持我,給我這次展示能力的機(jī)會。
我將在這一片屬于我們的天空中揮灑青春的汗水,為大學(xué)校園的明天繪出一幅美好的藍(lán)圖。我相信我們軟件技術(shù)一班的明天會更加美好 。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個性化服務(wù)。“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在
責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會因超出職責(zé)范圍對客人推來支去,第一個接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分:1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強(qiáng)對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。
第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時加強(qiáng)工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識”,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
第五項(xiàng)工作是完善會議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項(xiàng)目。完善會議服務(wù)
功能:1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對會議服務(wù)員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責(zé)任人;明確會議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時間、上香巾服務(wù)時間、便條無聲服務(wù)等);明確會后檢查工作內(nèi)容等。2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎(chǔ)。完善崗位經(jīng)營項(xiàng)目:1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。
在做部門基礎(chǔ)性工作的同時,還要收集同行業(yè)的經(jīng)營信息,為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ),培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準(zhǔn)備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲存和培養(yǎng)。(簡述資料樓、北樓裝修后的整體勢態(tài))
今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年,充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的一年。如果我競聘上了這一崗位,我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營、費(fèi)用指標(biāo)。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家
崗位競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
非常感謝您們給我這次競爭演講的機(jī)會。這次參加競爭上崗,對我來說,既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。希望通過這次競爭,使大家對我的各個方面有個更深的了解,對我個人給予更多的鞭策和支持。
按照演講的有關(guān)要求,我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先作個自我介紹。
其次我競爭這個崗位的優(yōu)勢。結(jié)合自身實(shí)際,我思來想去,覺得還是有幾個優(yōu)勢的。
一是我有一個良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起,我就開始熱愛聯(lián)通這份工作,非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個來之不易的工作機(jī)遇。說心里話,也很想在聯(lián)通實(shí)現(xiàn)個人的自身價值。因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己責(zé)任心強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱心掛腸,我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實(shí)的工作基?;叵氲铰?lián)通來已有年有余,無論在公司的哪個崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績,一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作,為公司多作些實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個員工都認(rèn)真工作才能夠換來今天的聯(lián)通發(fā)展和成績。從事大客戶工作也近個多月,通過個人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務(wù)中心的工作打下了基矗三是我有獨(dú)特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新時代的女性,誰都不愿依附老公來生存,每個人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢,就象河南豫劇中唱到的:“誰說女子不如男1如果這次能夠競爭上的話,我想從以下幾個方面來努力工作。
一是不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯(lián)通的形象,大客戶服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有通過熱情周到的服務(wù)來打動客戶,契而不舍的精神來感動客戶,誠實(shí)守信的品質(zhì)來吸引客戶,我們的公司發(fā)展才更有希望!
二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。公司在不斷的發(fā)展,同時就會不斷的出現(xiàn)新情況、新問題,如果我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話,在大客戶面前就會相形現(xiàn)拙,客戶提出一個問題不能及時得到回復(fù)的話,他就會懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提出問題能夠回答好問題,而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作好信息反潰三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名中層干部,除了自身要過硬外,還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負(fù)責(zé)人,而且又是女性,更應(yīng)經(jīng)常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務(wù),為公司的發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
以上僅是個人的幾點(diǎn)想法,不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯(lián)通工作,實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事。
我的演講完了,謝謝大家!
崗位競聘演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
下午好!我叫***,現(xiàn)任**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所副所長。我今天來競聘**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長職位。非常感謝局、所黨組織、各級領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給了我這么個展示自我、參與競爭的機(jī)會。我十分珍惜這樣一個難得的機(jī)會。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力
,全面地論述我對于做好**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長工作的總體思路和具體措施,并且,將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判。我是20xx年參加工作的,后來進(jìn)浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院深造攻讀公共衛(wèi)生碩士學(xué)位,現(xiàn)畢業(yè)在即。參加工作以來,先后在食品衛(wèi)生科、辦公室、公共場所科、法制科工作,20xx年8月,受組織指派,擔(dān)任**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所副所長。幾年來,我的工作得到了在座的許多領(lǐng)導(dǎo)、評委的親切關(guān)懷和悉心幫助。我不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望,勤勤懇懇,不斷進(jìn)取,在思想上和工作能力上都有了不少的進(jìn)步。因此我今天充滿信心走上這競聘講臺。我覺得,我競聘**市衛(wèi)生監(jiān)督所分所所長,有如下幾個優(yōu)勢和條件:
(一)我有較豐富的綜合業(yè)務(wù)知識,較強(qiáng)的綜合執(zhí)法能力。越是基層的工作,涉及的面越廣,基層衛(wèi)生監(jiān)督工作也是如此。我是學(xué)食品出身的,白認(rèn)對食品衛(wèi)生安全檢測比較精通,參加工作后,又攻讀了公共衛(wèi)生專業(yè),熟悉掌握了相應(yīng)的預(yù)防醫(yī)學(xué)知識。另外,幾年來,經(jīng)過多個崗位的歷練,也使我接觸到了較為全面地業(yè)務(wù)知識,尤其在法制稽查科一年多工作經(jīng)歷,更使我受益匪淺,使我在綜合業(yè)務(wù)知識水平有了質(zhì)的提高。
(二)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。記得我剛擔(dān)任**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所副所長時,工作中覺得很迷茫,具體工作一大堆,無從著手,人生地不熟,各部門、各條線聯(lián)系不上,而偏偏又同時遇到經(jīng)費(fèi)短缺、車輛沒到位,辦公設(shè)備不足的困難,如何組織、聯(lián)系和協(xié)調(diào),簡直讓我一籌莫展。好在我沒有氣餒,總是相信有志者事竟成,一步一腳印,在所領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟分所大力支持下,在本分所諸志平、邵聰波二名衛(wèi)生監(jiān)督員的積極配合下,我終于熬過來了。如今我上己理順各部門、各條線的關(guān)系,內(nèi)外管理上逐步完善,科室人員業(yè)務(wù)等素質(zhì)穩(wěn)步提高,工作效率有較高提升。
(三)有較強(qiáng)的公仆意識和自律能力。自認(rèn)是個老實(shí)人,常說老實(shí)話,常做老實(shí)事,腳踏實(shí)地,雖稱不上任勞任怨、無私奉獻(xiàn),但也盡心盡職,總是人真負(fù)責(zé)地做好本職工作,幾年來,我差不多每次拿得加班工資總是最多的。
(四)我還年輕,年輕就是財富,就是資本,雖然我還有不少缺點(diǎn),雖然我還不能做的最好,但是我還年輕,總是希望自己做的出色,總是相信自己能做的更好。以上四點(diǎn)情況,是我競聘**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長的優(yōu)勢條件,假如我有幸競聘上崗,這些優(yōu)勢條件將有助于我很快熟悉**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長工作,并進(jìn)入**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長的角色。**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長是**市衛(wèi)生監(jiān)督最基層的部門,它的工作關(guān)系著當(dāng)?shù)匕傩盏慕】蛋踩?。我深知?*市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長的工作不是輕而易舉能做好的,必須全力以赴,理清思路,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
如果我有幸擔(dān)**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長職務(wù),將全力以赴地開展各項(xiàng)工作。在突出重點(diǎn)方面,我將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為重點(diǎn),以食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等社會熱點(diǎn)難點(diǎn)作為突破口,切實(shí)高效的開展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作,在跟進(jìn)措施方面,我將精心組織,綜合協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在創(chuàng)新理念方面,我將結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特色,開展新穎、特色工作。在勤奮務(wù)實(shí)方面,我將盡心盡職,腳踏實(shí)地地開展各項(xiàng)工作。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所所長的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,使**市衛(wèi)生監(jiān)督所橫河分所的.工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。