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2023年最新新人工作總結(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-10 14:01:52
2023年最新新人工作總結(3篇)
時間:2023-03-10 14:01:52     小編:zdfb

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

最新新人工作總結篇一

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、 信息發(fā)布工作

本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用____發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20____年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。

四、 地下室透水事故處理工作

20____年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下,我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、 入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。

截止到20____年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。

六、 建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

最新新人工作總結篇二

參加工作已將近兩個月,在單位領導的大力支持和同事們的配合指導下,各項工作有序展開。下面我將近期工作做如下總結。

(一)主要做好全旗第七次全國人口普查指導工作,具體包括普查區(qū)劃分和建筑物標繪工作。

(二)協(xié)助整理伊旗統(tǒng)計局業(yè)務檔案,并做好電子目錄錄入工作;做好七人普資料收集以及檔案管理事項。

(三)做好信息上報工作,包括綜治、維穩(wěn)、信訪、離退休老干部、統(tǒng)戰(zhàn)、政務公開、保密等方面。

(四)做好相關大目標考核工作。

一、個人有關工作完成情況

(一)積極參加培訓,認真做好全旗第七次全國人口普查相關工作。來到統(tǒng)計局以來,按要求參加了自治區(qū)以及全旗組織的有關第七次人口普查視頻會議的培訓學習。通過培訓學習,我對人口普查的基本情況及方式方法有力充分了解。6月份,通過對培訓軟件資料的匯總整理,形成自己的指導課件,作為下一步七人普指導工作所用。

(二)加強業(yè)務學習,認真做好檔案整理工作。在同事的指導和配合下,按照要求完成伊旗統(tǒng)計局辦公室20____年至20____年的業(yè)務檔案整理工作,統(tǒng)一存入檔案室。同時也完成了電子檔案目錄的錄入工作。全旗第七次全國人口普查資料收集正在陸續(xù)整理,電子檔案已建立。

(三)盡職盡責,認真做好大目標考核工作。認真與各股室溝通對接,多方位收集考核指標相關內容,包括綜治、維穩(wěn)、信訪、離退休老干部、統(tǒng)戰(zhàn)、政務公開、保密等方面。當前綜治、維護社會穩(wěn)定、信訪、離退休老干部、統(tǒng)戰(zhàn)以及政務公開的相關資料已經(jīng)基本完成,其余部分正在修改完善,預計月底前完成。

(四)注重實效,做好信息上報工作。信訪、綜治維穩(wěn)、統(tǒng)戰(zhàn)和政務公開5—7月份的信息已整理完成,并按要求上傳考核系統(tǒng)。老干部(離退休干部)方面的信息要求按每季度2篇上報,已完成一、二季度任務,三季度信息任務已完成撰寫。

二、工作中存在的問題

通過兩個月的試用期,對于我所負責的工作事項有力較全面的了解,也發(fā)現(xiàn)部分問題。首先學習的主動性不強,系統(tǒng)全面了解知悉不足。很多時候滿足于知道、了解一些應知應會的內容,缺少求知若渴、勤奮執(zhí)著的耐性和勁頭。其次是檔案管理以及信息上報不夠及時,整理和收集資料時,由于對各級各部門了解不夠,導致工作復雜化,效率較低。

三、下一步工作計劃

作為統(tǒng)計工作的新人以及第七次全國人口普查普查指導員的一員,我要盡快熟悉統(tǒng)計工作業(yè)務,了解統(tǒng)計法律法規(guī),做好20____年全旗第七次全國人口普查工作,梳理有關部門各項工作指標的考核細則,熟知工作范疇內的各項政策性內容和領會其中涉及的各項會議精神,對要求上報的相關信息和文件及時與分管領導進行溝通修正。同時要著力加強業(yè)務方面的學習,要多看,多聽,多問,多學,不斷提高自身業(yè)務方面的素質。要不斷提高自己的工作效率,不斷充實自己,更好更快適應新的工作崗位,完成領導交辦的各項任務。

最新新人工作總結篇三

20____年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說,____年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。

在公司領導的關懷下,在公司同事的幫助下,這一年我學會了如何跟別人相處,如何開展自己的工作。剛進公司沒多久,公司的業(yè)務部成立,我由原來的行政部門轉到業(yè)務部,直屬上司由行政主管變成業(yè)務部經(jīng)理。當時聽到我要轉到業(yè)務部時,我有種不安,因為我對公司業(yè)務一點都不熟悉,我怕自己做不好。

當時我面臨的不單單是工作內容的轉換,還包括工作上的適應與心態(tài)上的調整。還好,有行政主管和同事的幫助,我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。

一、工作表現(xiàn)

從我進入公司以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷?!届o”來總結。好奇是因為我剛踏入社會,對社會和公司不熟悉,所以對公司的業(yè)務等抱有好奇;熱情是因為自己滿意這份工作;不安是因為我調查業(yè)務部門,不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了,發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作,覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。

在這一年里,我的收獲在:

(1)協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動,雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情,但總算順利結束。

(2)在某些工作方面得到上司的認可。

(3)應上司的要求,出了一份新進調查員的測試題,并得到行政主管的贊賞。

(4)正確認識自身的工作和價值,學會處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系。

二、工作中的不足和今后努力的方向

這一年來工作上雖然取得一定的成績,但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在:

1、在某些工作上不夠認真和虛心,工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。

2、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性??傉J為把屬于自己的事情完成任務了,不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉,而自己卻經(jīng)常無所事事。

3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調查員的工作情況,等到上級問到時,才打電話過去了解。

4、作為業(yè)務部的經(jīng)理助理,在上司去了中山、佛山那邊,自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。

對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,為此,我感到十分內疚。但過去的都已成為過去,不斷學習才能知道自己與別人的差距,總結不足找出解決方法才能上進,為此,我將認真總結,分析自己工作上不足的原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下一年我決心做好的幾個方面:

1、認真虛心的向同事學習,聽從上級的教誨。

2、主動配合同事的工作,主動了解調查員的工作狀況,及時向上級反應他們的工作狀況。

3、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的人才。

新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。

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