總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

中國人保個人年度總結篇一

一、采取的主要工作措施

(一)抓管理，全面提高規(guī)范經營水平

一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。我們與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務，我們要求業(yè)務內勤把全年流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

中國人保個人年度總結篇二

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我辦嚴格按照《保守國家秘密法》等有關法律、法規(guī)，不斷加大保密宣傳教育、監(jiān)督管理和技術防范力度，健全各項管理制度和工作責任制，加強對涉密人員的管理，努力提高保密工作法制化和規(guī)范化水平，保密工作取得明顯成效，促進了辦公室各項工作的順利開展。

一、加強領導，認真落實保密工作責任制

今年以來，我辦始終把保密工作作為一項政治任務來抓，列入辦公室的重要議事日程，確立了“保密工作無小事”的思想理念。在日常工作中，辦公室領導經常聽取法制宣傳的專題匯報，及時解決保密工作中存在的各種實際問題，落實保密宣傳學習所需的專項經費。辦公室黨支部召開民主生活會，以及班子成員年度述職時，都將保密工作作為重要內容進行研究、布置和匯報、總結。為了加強對保密工作的領導，辦公室根據(jù)人事變動和工作需要，及時調整充實了保密工作領導小組，由秘書長、辦公室主任擔任組長，對保密工作負總責；各專委主要負責人任副組長，負責指導、協(xié)調和督促辦公室的保密事務，及時處理保密工作中的重大問題和失泄密事件；小組成員具體處理日常保密事宜。在堅持保密工作領導小組明確分工原則的基礎上，辦公室把保密工作納入了機關干部目標考核內容，有效增強了機關干部職工做好保密工作的自覺性和主動性。

二、深入開展宣傳教育，強化機關干部職工的保密意識增強保密意識，是做好保密工作的基本前提。辦公室采取多種形式狠抓了保密宣傳教育。一是年初在制定政治業(yè)務學習計劃時，將保密工作作為重要內容列入其中，認真組織學習《保守國家秘密法》、《保守國家秘密法實施辦法》等法律、法規(guī)和區(qū)保密部門要求傳達學習的有關文件，組織觀看保密知識講座光盤；二是結合工作實際加強保密教育，讓每個干部職工對自己從事的工作哪些是國家秘密、哪些是工作秘密，哪些應該保密，怎樣保密等等都做到應知應會。三是辦公室領導在機關各種會議上，反復強調保密工作的重要性，做到警鐘長鳴，教育機關干部自覺做到：不該看的秘密不看，不該說的秘密不說，不該打聽的秘密事項不打聽，嚴禁利用國家機密謀取個人私利，不得將國家秘密和內部情況向家屬、親友及其他無關人員泄露。通過學習教育活動，機關全體干部職工保密意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑒別力大大提高，保密工作水平有了很大的提升，構筑了一道牢固的保密工作防線。一年來，辦公室沒有發(fā)生泄密事件和違反保密法規(guī)的現(xiàn)象。

三、建立健全保密制度，加強硬件設施建設

制度建設是治本之策，是做好保密工作的重要保證。辦公室始終把制度建設擺在重要位置，先后制定完善了《涉密人員管理制度》、《秘密載體使用和管理制度》、《涉密計算機及其網絡保密管理制度》等各項保密工作制度，對領導干部和一般工作人員在學習、工作和生活中的具體保密行為進行了規(guī)定，對秘密載體的管理使用和涉密計算機及其網絡的保密管理也進行了嚴格規(guī)定，使保密工作的開展有章可循。為確保黨和國家秘密的安全，維護黨和國家利益，辦公室機關在原先投入的基礎上，對傳真通信和計算機網絡通信投入了大量資金，有效地提高了機關工作效率和公文運轉的安全性。同時，還專門購置了碎紙機等設備，并對幾個重要涉密科室都進行了防盜處理，大大改善了保密工作的條件，消除了安全隱患。

四、突出重點，落實各項保密措施

一是規(guī)范辦公室領導行為。明確要求辦公室領導在日常工作中做到：①不復制、摘抄國家秘密文電內容，必須使用時，主動按有關規(guī)章制度規(guī)定辦理相關手續(xù)。②不攜帶國家秘密載體到公共場所。③在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密工作方案。④不在公共場所閱辦密級文電、資料或談論涉及國家秘密事項，不攜帶密級文件回家。⑤不利用無保密措施的電話、手機、郵件、計算機等通信設施傳遞黨和國家秘密。⑥不和無關人員談論涉及國家秘密事項。二是抓好重點涉密人員的管理。建立了涉密人員管理制度，對新上崗涉密人員進行了嚴格的資格審查。同時加強對主要保密工作人員的培訓，普及保密知識，不斷提高保密能力和責任意識。三是抓好涉密崗位的保密工作。突出抓好辦公室等重點崗位的涉密事項的保密管理，特別是對涉密文件嚴格實行全過程監(jiān)管，確保從起草、制作、分發(fā)、傳遞到使用、管理、復制、保存的每一環(huán)節(jié)都合乎規(guī)范，不出差錯，防止涉密文件隨身攜帶、隨意存放、隨便復印等現(xiàn)象的發(fā)生。對各級機關下發(fā)的涉密文件進行登記傳閱，并及時予以回收。對機關廢紙、廢文件的回收由辦公室及保密人員按規(guī)定進行銷毀，保證廢紙不流入社會。四是加強涉密載體的保密管理。按照“控制源頭、加強檢查，明確責任、落實制度”的要求，切實抓好涉密計算機及網絡的保密管理。對涉密計算機實行物理隔離，做到“涉密信息不上網、上網信息不涉密”。同時，加強對各種u盤和光盤等涉密介質的保密管理，防止存儲的秘密信息失泄。

五、加強督促檢查，嚴格自查整改

抓好保密工作，不僅要抓教育，建制度，訂措施，還要常監(jiān)督，勤檢查，抓整改，促落實。辦公室保密監(jiān)督工作實行自查和定期檢查相結合，每月由各委室負責人對保密工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；每半年由辦公室領導對全辦的保密工作進行監(jiān)督檢查。針對自查和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們迅速采取措施抓好整改落實。一是科學定密，該定為涉密計算機的辦公電腦必須定密，不該定密的避免定密擴大化。二是規(guī)范了全辦計算機管理，做到一機一人。三是加強對全辦存儲介質的管理，杜絕交叉使用。四是抓好重點部位整改，嚴禁聯(lián)網計算機處理涉密信息。同時拒絕外來部門的u盤等存儲介質在涉密計算機上處理使用，確保信息安全。

當前，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，辦公自動化、現(xiàn)代通訊工具和計算機網絡的廣泛運用，保密工作面臨著許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)。20xx年，x辦公室將根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢、新任務，進一步增強做好保密工作的責任感和使命感，努力探索保密工作的新路子，創(chuàng)新保密工作方法，促進辦公室保密工作再上新臺階。

中國人保個人年度總結篇三

一年來，統(tǒng)計局，為了更加進一步搞好我局保密工作，不斷加強保密工作領導，按照市保密工作的總體要求：在市委、市政府領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為工作目標。深入貫徹落實胡等中央領導同志對保密工作重要批示精神，強化保密意識，突出工作重點，加強技術防范，規(guī)范保密管理，加大保密查處力度，落實保密責任，抓好保密工作軟硬建設，提升全局保密工作水平，充分發(fā)揮保密工作“保安全、保發(fā)展、促和諧”的服務保障作用。在市委保密局的評比中，獲得“先進集體”稱號?，F(xiàn)將一年來的保密工作總結如下：

一、加強組織領導，全面落實保密領導責任制

認真組織干部職工學習《保密法》等保密法律法規(guī)，通過學習不斷提高職工保密意識和思想素質，來提高涉密人員、機關干部的保密防范意識，樹立國家安全觀念，做到警鐘長嗚。明確分工，落實責任，細化工作措施，不斷完善齊抓共管工作機制。建立了以局長負責全局的保密工作領導小組，由分管副局長負責科室的保密工作。

二、加強保密管理、完善保密管理制度

進一步規(guī)范保密管理工作，完善保密工作制度，強化管理機制，不斷提高防范意識，進一步加強內部管理，嚴防涉密信息上網，堅決杜絕“一機兩用”現(xiàn)象。開展了保密工作定期和不定期檢查，堵塞了泄密漏洞的發(fā)生。

三、完善系統(tǒng)保密工作提高防范能力

加強涉密計算機、信息系統(tǒng)登記備案管理；做好涉密計算機及涉密網絡和電子政務內網保密管理；做好移動儲存介質備案管理工作。嚴格執(zhí)行“涉密信息不上網、上網信息不涉密”的規(guī)定，本著“誰上網、誰負責”的要求，安排具體人員負責做好電子政務內網涉密信息安全工作。同時，做好復印機和廢舊文件的管理登記工作。

四、強化管理，健全并完善各項制度

認真落實安全防范措施認真做好保密防范工作，不斷建立、健全、修改、完善各項保密工作制度，確保內部資料安全。與新進入統(tǒng)計局的人員簽定了保密承諾書。堅持加強對辦公室的經常性管理。辦公室內不亂放文件資料、報表，對需保留的文件、資料、報表應按規(guī)定及時立卷歸檔，移交檔案室；對需銷毀的文件、資料、報表，按照保密制度規(guī)定，由局辦公室統(tǒng)一安排到指定地點銷毀。認真貫徹和落實保密工作責任制，嚴格遵守保密制度規(guī)定，人人做自覺遵守和不泄露國家機密。

中國人保個人年度總結篇四

20xx年，我x認真落實保密工作責任制，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理工作，加強機關保密人員管理，充分發(fā)揮了我x保密工作“保安全、促穩(wěn)定，保安全、促發(fā)展”的重要作用，確保了全年無泄密事件發(fā)生。

一、落實保密工作責任制，加強組織領導

高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認真落實保密工作責任制，建立了以黨委書記為主任，基層部門為委員的保密委員會及辦事機構，切實做到了主要領導親自抓，指定專人專門管。建立了《保密制度》、《xx黨委辦公室保密工作制度》、《保密工作應急處理預案》，為保密工作提供了強有力的制度和組織保證。

二、加強日常保密管理，提高保密工作水平

不斷加強保密工作日常管理，從機關的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負責，計算機信息網絡保密管理得到加強。根據(jù)我x實際情況，為16個重點涉密部門建立保密檔案，包括：《保密要害部門部位涉密人員登記表》，《涉密信息設備使用保密管理檔案表》，并與各保密要害部門部位涉密人員簽訂承諾書，詳細掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數(shù)量，確保重點保密要害部門規(guī)范運行。此外，與全x33個涉密單位的主要負責人簽訂《保密安全工作責任書》，確保涉密單位的保密工作不出現(xiàn)紕漏。

三、強化監(jiān)督檢查，杜絕失泄密事件

結合近年來省、市級各失泄密的典型反面案例，認真從中汲取教訓，切實加強了保密工作的監(jiān)督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機制，嚴防和杜絕失泄密事件發(fā)生。按照上級要求，及時組織相關人員對計算機、移動存儲介質、辦公網絡等進行不定時檢查。組織有關人員集中學習了保密法規(guī)及文件，使保密人員提高對保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。

20xx年保密工作計劃

20xx年我x保密工作將繼續(xù)在xx公司保密委的指導下，以求真務實的態(tài)度，開拓創(chuàng)新的精神，結合本x工作實際，積極開展保密法的宣傳教育，創(chuàng)造性地開展各項保密工作，全力完成各項保密工作任務，現(xiàn)將本年度工作計劃制定如下：

一、建立健全組織機構，加大組織領導力度。要充分認識保密工作的重要性，堅持保密工作目標管理原則，按照目標管理考核內容進行任務分解并且落到實處，堅持黨委書記親自抓、分管領導具體管、辦公室組織實施，基層部門有人管理的保密工作組織原則，有分工有協(xié)作，盡其職責。同時，把保密工作納入精神文明一體化考核中，與其他目標同布置、同落實、同檢查。

二、抓好保密宣傳教育，嚴格保密程序堵塞漏洞。重點抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓、涉密信息發(fā)布審批等工作制度的健全和落實，抓好保密載體收發(fā)、登記、保管、清退、銷毀等環(huán)節(jié)，堵塞各種失泄密漏洞。認真宣傳貫徹《保密法》及《保密實施辦法》等法律法規(guī)，利用《保密工作》雜志、宣傳資料及其他途徑擴充保密工作的內容，特別是針對新形勢下保密工作的具體情況，突出宣傳教育的重點，采取多種形式，多種措施，多種方法，特別是加強警示教育力度，

三、強化保密工作職責，提升管理水平。一是要強化重點涉密人員管理。完善涉密人員登記制度。二是要嚴格文件收發(fā)、傳閱程度。三是要不斷完善保密制度，進行不定期檢查，從制度上保證保密工作的貫徹落實。四是要加強涉密載體管理，認真做好涉密載體從制作到銷毀各個環(huán)節(jié)的保密管理工作。五是要強化涉密信息分級保護，增強保密技術防范能力，加強保密技術基礎性建設，采取切實可行的保密技術措施。

總之，20xx年，我x將嚴格執(zhí)行保密法各項規(guī)章制度，認真自查自糾，清除涉密隱患，切實增強本x職工的保密意識，及時消除泄密隱患，杜絕泄密事件發(fā)生。

中國人保個人年度總結篇五

在辦公室領導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和學到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財產保險不斷解放思想、與時俱進的一年，是大力發(fā)展業(yè)務的一年，是積極穩(wěn)妥地推進改革的一年，是全員上下團結戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。

1、計劃落實早、措施實施、搶占車險市場，

2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財產保險的新局面。