總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

企業(yè)職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇1

時(shí)光飛逝，20__的工作即將結(jié)束。為進(jìn)一步做好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作、道德素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德建設(shè)。

能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，系統(tǒng)理解“堅(jiān)持高等教育，培訓(xùn)和政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)。黨性進(jìn)一步增強(qiáng)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)。具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，渴望學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)和工作技能。

與剛開始工作時(shí)相比，我的教育教學(xué)能力有了進(jìn)一步提高。作為第二任班主任，我可以幫助第一任班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，關(guān)心每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。課堂工作中沒有瑣碎的事情，就是在每天繁重的日常工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面，我一直以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度和勤奮不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求，認(rèn)真參與備課小組的小組備課活動(dòng)，以進(jìn)取的態(tài)度講授每一節(jié)課，在實(shí)踐中探索和貫徹新課程的教學(xué)理念。我能認(rèn)真實(shí)施“藍(lán)色工程”，認(rèn)真參與學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)外教學(xué)觀察活動(dòng)。除了教學(xué)之外，我還進(jìn)行了一些教學(xué)研究，將我在教學(xué)過程中的感受和想法及時(shí)總結(jié)成文本形式。這不僅是一次簡(jiǎn)明的體驗(yàn)，也是對(duì)教學(xué)的反思，也是對(duì)自我教學(xué)理論水平的提高。

三、工作態(tài)度和勤奮。

在一年的時(shí)間里，我擔(dān)任了一個(gè)班的第二任班主任，教授了五個(gè)班的思想道德課，每周上10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校的各種會(huì)議和活動(dòng)，沒有缺勤或病假。

回顧今年的工作，學(xué)校為自我快速鍛煉和成長(zhǎng)提供了各種平臺(tái)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我很多工作上的關(guān)心，老老師給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助。所有這些都使我在各個(gè)方面都有了不同程度的提高。當(dāng)然，我還有很多地方需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，努力提高工作水平。

企業(yè)職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇2

一年來，我愛黨愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠于黨的教育事業(yè)，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作。

在工作中，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，拓展學(xué)生思維，充分發(fā)揮學(xué)生想象力，并在45分鐘內(nèi)向教室認(rèn)真詢問質(zhì)量問題。開學(xué)之初，我們可以很快組織班委，選拔班骨干，努力培養(yǎng)班骨干。如楊金華、羅福泉、鄧麗華等同學(xué)可以開拓進(jìn)取，與老師合作，注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)秀班子，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。因此，在過去一年中，學(xué)生犯罪率為0，貧困學(xué)生率為0。他們被評(píng)為學(xué)校的高級(jí)班。

在教學(xué)工作中，要認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，做到條理規(guī)范，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)于個(gè)別特困生，他們可以給予認(rèn)真指導(dǎo)，經(jīng)常做面對(duì)面的家庭作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)補(bǔ)錯(cuò)。比如，我經(jīng)常利用課余時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)生，制定有針對(duì)性的幫教計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采取多提問、多檢查、及時(shí)輔導(dǎo)、及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在課堂上開展互助和學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，逐一開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生能夠端正思想，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，形成相互追趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，我也會(huì)關(guān)注“l(fā)dquo；雙手：一方面培養(yǎng)尖子生，另一方面通過尖子生的引導(dǎo)培養(yǎng)后進(jìn)生，用先進(jìn)生幫助后進(jìn)生，用好生取差，促進(jìn)雙贏。例如，在學(xué)期初，我制定了一個(gè)幫助和教育計(jì)劃，開展“伸出手來幫助你的朋友”的主題活動(dòng)。定期檢查，及時(shí)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)有進(jìn)步的學(xué)生。這樣就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起了學(xué)習(xí)熱潮。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，要認(rèn)真、耐心、耐心。例如，有一個(gè)淘氣的學(xué)生叫郭華福。他學(xué)習(xí)成績(jī)很差，經(jīng)常逃學(xué)。他在班上是個(gè)“惡霸”。我經(jīng)常與他交談，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心朋友，與家長(zhǎng)密切合作，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他有所進(jìn)步時(shí)，及時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)他，在班上樹立起威望。經(jīng)過教育，他進(jìn)步很快，后來成為一名三好學(xué)生。

在課余時(shí)間，我還努力學(xué)習(xí)教材，分析每堂課的成功與不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。經(jīng)過一年的教學(xué)，課堂上形成了學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，組織紀(jì)律較好，作業(yè)能按時(shí)完成，工作積極肯干，誠(chéng)實(shí)禮貌，互助互學(xué)，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。

企業(yè)職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇3

荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使__大酒店在20__年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的最好成績(jī)第二名，使__大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。

所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項(xiàng)目，并多次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無數(shù)次，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的.號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡__/張，鑰匙袋__/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。__年客房收入與__年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了__，但收入?yún)s減少了__，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象。

企業(yè)職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇4

時(shí)間如白駒過隙，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲，20__年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。

一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的和黨的十八屆三

精神、

報(bào)告進(jìn)一步明確了

列為黨的指導(dǎo)思想，第二次是將"

列為黨的指導(dǎo)思想，因而這是黨的

報(bào)告對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義作出新的理論概括，強(qiáng)調(diào)在新的歷史條件下，奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利，必須牢牢把握八個(gè)基本要求，分別是：必須堅(jiān)持人民主體地位，必須堅(jiān)持解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，必須堅(jiān)持推進(jìn)改革開放，必須堅(jiān)持維護(hù)社會(huì)公平正義，必須堅(jiān)持走共同富裕道路，必須堅(jiān)持促進(jìn)社會(huì)和諧，必須堅(jiān)持和平發(fā)展，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。這八條，不僅條條都有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)指導(dǎo)性，而且作為全黨全國(guó)人民的共同信念，必將極大地推進(jìn)解放思想、改革開放、凝聚力量、攻堅(jiān)克難，扎扎實(shí)實(shí)奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利，奮力開拓中國(guó)特色社會(huì)主義更為廣闊的發(fā)展前景。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)。

二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識(shí)，積極分擔(dān)部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對(duì)待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則，對(duì)每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率，以求為執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī);作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。

豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。年，請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

企業(yè)職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇5

我是10月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為。從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個(gè)多月了。在監(jiān)控室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。

漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長(zhǎng)，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)’為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)認(rèn)真的對(duì)待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束；并將2022年工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃匯報(bào)如下；

一、思想覺悟方面。

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。首先，要解放思想，堅(jiān)定信念。

信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始 終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和

，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動(dòng)脈，剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門溝通，

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個(gè)人在__年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績(jī)屬于過去的，要立足本職，展望未來。

20__年，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績(jī)，但是，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。

在今后的生活中，我將會(huì)懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)！爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！