總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇一
在x至xx月份進行了以下工作：
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，根據(jù)綜合目標進行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
在xx流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點場所的管理，認真貫徹落實xx流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強了xx流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣xx份，其中空氣采樣培養(yǎng)xx份，物體表面采樣培養(yǎng)xx份，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)xx份，消毒液采樣培養(yǎng)xx份，消毒物品采樣培養(yǎng)x份，無菌物品采樣培養(yǎng)xx份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測xx份，合格率xx%。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測x份，合格率xx%。
對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的.紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換，使其合格率達xx%。
按照《xxx》等規(guī)定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，各臨床科室結(jié)合自身實際情況，制定具體落實措施。
醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結(jié)果。全院抗生素使用情況全院x至x月份共出院xx例病例，使用抗生素者xx例，二聯(lián)及以上使用者xx例，菌檢者xx例，抗生素使用率xx%，二聯(lián)及以上使用率xx%，菌檢率xx%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
院感科不斷完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
進行x次醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員，共xx人次。培訓內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識培訓，xx病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓，xx流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核，合格后上崗。
第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調(diào)查，全院共住院病人xx人，調(diào)查xx人，接受調(diào)查率xx%。其結(jié)果現(xiàn)患率為x，無院感漏報。上半年對x月份歸檔xx份病例進行了漏報率調(diào)查，漏報率為x。
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，20xx年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查x次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證xx份，結(jié)果各證齊全，全部合格。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇二
首先感謝公司給我這個運用所學知識、實現(xiàn)自身價值的機會。
試用期間里，公司上下和睦相處，待人接物熱情真誠，使我感受到公司和諧、團結(jié)的氛圍，體會到公司忠誠、創(chuàng)新、協(xié)作、高效的企業(yè)精神；也更清楚地認識了公司的歷史，安徽xx集團能夠由一支僅有十幾人的施工隊伍發(fā)展成為以建筑業(yè)為主，集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等為一體的綜合型企業(yè)集團，并獲得國家及省市多項殊榮正是這種企業(yè)精神所決定的。
現(xiàn)將我在此期間里的`工作情況作如下匯報：
1、熟悉投融資部基本資料并歸類整理
2、學習并參與公司內(nèi)部貸款工作，記錄并制作月度報表
3、協(xié)助領(lǐng)導進行投融資工作，準備貸款、貼現(xiàn)申報資料（包括有四次貸款和四次貼現(xiàn)工作）
4、配合做好銀行貸款貸后管理工作
5、與各部門良好溝通，較好的完成協(xié)調(diào)工作
6、完成領(lǐng)導下達的各項工作和任務(wù)
7、同時在工作過程中，我真正了解到了自己的不足，那就是在實際工作中經(jīng)驗的匱乏，不過在融資部領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，各方面均已取得了一定的進步，并起到了較好的工作效果。
短短的兩個來月，對于我來說卻是受益匪淺。所以我將會在今后的工作中，在公司的平臺上，多向前輩請教，用最短的時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才干，與公司共進退。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇三
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔的培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的'工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1。不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2。端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
（1）維護好辦公室的干凈整潔工作。
（2）做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況。
（3）做好各類郵件的收發(fā)工作。
（4）認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
（1）繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓。
（2）多向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作。
（3）加強與人的溝通協(xié)作能力。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇四
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、領(lǐng)導下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下。
根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學習的同時，認真地進行科內(nèi)業(yè)務(wù)學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
雖然一年來，因院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。
隨著一學年教學工作的結(jié)束讓我對教師職責有了更多理解，至少過去的一學年里能夠認真教導好班上的學生，通過課堂教導來幫助班上學生獲得成績的提升，而且我還會做好培優(yōu)輔差工作從而提升他們的整體成績，課堂上則會把控好教學進度從而確保學生們能夠理解自己教導的知識點，回顧這一學年在教學工作中的得失讓我對此進行了工作總結(jié)。
注重教學水平的提升并認真做好備課工作，我明白學生的成長與教師在教學工作中的努力息息相關(guān)，因此要努力提升教學水平才能更好地教導班上的學生，于是我加強對教輔資料的理解以便于對知識點進行剖析，在準備公開課的時候也會積極向其他老師請教，在參加遠程教育培訓期間則會認真做好筆記，對我而言教學工作中做到這種程度也是秉承對學生負責的原則，畢竟唯有自身能力得到提升才有助于本校教育事業(yè)的發(fā)展。備課期間則會現(xiàn)對教材進行分析從而梳理好相應的知識點，使其更容易被班上學生理解從而把控好教學進度。
強化紀律的管理并在教學過程中以身作則，我明白教學秩序的維持對各項工作的展開十分重要，所以我會多次向?qū)W生強調(diào)這類問題并注重班干部的培養(yǎng)，通過攜手努力來管理好班集體的各項工作，幫助學生養(yǎng)成自主學習的'習慣從而更好地完成本職工作，另外我也會建立獎懲制度并鼓勵學生認真回答問題，在對學生提出要求之前也會反思自己能否做到，通過以身作則的方式讓班上的學生積極參與到班務(wù)工作之中，培養(yǎng)他們的集體榮譽感從而使得本班秩序得到了較好的維持。
鼓勵學生積極參與校園活動從而為本校爭光，無論是運動會還是演講比賽都能很好地鍛煉學生的能力，所以我會向?qū)W生說明參加校園活動的益處，鼓勵大家積極參與其中從而提升本班的形象。除此之外則會多與家長溝通從而反饋學生在校期間的表現(xiàn)，主要是通過這種方式讓家長支持自己的教學工作，畢竟學生的成長過程中家庭教育是不能缺席的，而且我也有積極展開家訪工作從而共同促進差生成績的提升，對待教學工作嚴謹些則能夠通過自身努力取得理想效果。
往后我會更用心地做好本班的教學工作，希望能夠通過教學目標的實現(xiàn)從而成為更優(yōu)秀的教師，我會在學生的成長過程中履行好教師的職責。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇五
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)x號x人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0、3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
客服部以二個效益為中心，以三個對勁為基本，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高?，F(xiàn)連系xx年工作現(xiàn)實，將xx年年的如下
（一）擬定咨詢科室各類規(guī)章軌制
搜羅咨詢處事尺度，咨詢部查核細則，電話回訪處事尺度，咨詢部工作規(guī)模，
咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的處事尺度，咨詢部的'根基工作規(guī)范等
（二）規(guī)范咨詢營業(yè)技巧，增添咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%擺布，預約成功率在43%；到今朝為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的營業(yè)技巧培訓及咨詢處事的規(guī)范效不美觀長短常顯著的
a、每周一次由咨詢醫(yī)生進行授課，培育咨詢醫(yī)生的進修積極性和自立性，授課醫(yī)生能最大限度地把握該項專業(yè)常識
b、每竣事一期培訓進行一次專業(yè)常識查核，查核成就由科室列位曾授課的醫(yī)生進行評定
c、每月?lián)艽蚱渌≡旱碾娫掃M行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、體味、進修其它病院的咨詢技巧，在進修的基本長進行斗勁，找出自己的優(yōu)勢，更好地闡揚
a、按期抽查每個咨詢?nèi)藛T的咨詢記實，重點在于講評總結(jié)，實時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量
b、咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價
c、小我對自己的咨詢記實進行剖析
d、每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統(tǒng)計，實時剖析曲線轉(zhuǎn)變原因，找出重點，剖析各個藐小環(huán)節(jié)的問題
回訪機制首要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a、對于那時預約病人，發(fā)送預約號；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼
b、第二天對于第一天預約病人就診情形進行剖析，對于未就診的病人，進行電話回訪，體味其未就診原因及就診動態(tài)，實時進行再次營銷
c、如因電話忙碌而失蹤線，第二天發(fā)地道歉信息，再次開發(fā)追蹤
d、天天二次（早九點前，晚四點）發(fā)送提醒就診的信息
（三）按照小我特點及工作要求進行崗位調(diào)整
收集咨詢及電話咨詢有分歧的特點，按照收集咨詢和電話咨詢量的比例，當令進行崗位調(diào)整
自十月份起擬定了各類報表，搜羅廣告信息統(tǒng)計，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，導診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，初診信息來歷碼統(tǒng)計，外院營銷信息收集
1、按病院要求做好各類信息的收集工作
a、本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播；
b、外院的營銷手段收集；
c、信息收集
d、初診信息收集
e、專檔打點，保密原則
2、對所收集到的信息要實時切確進行統(tǒng)計，實時向病院各部門供給有價值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確；
3、按照病院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效不美觀剖析并提出建議；
將病人進行分類打點，分為預約病人，初診病人建檔
1、錄入軌制
a、天天收集一次，確保數(shù)據(jù)實時錄入；
b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業(yè)、聯(lián)系體例、就診疾病
2、成立回訪軌制
回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面
a、擬定回訪尺度，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對回訪醫(yī)生要進行專業(yè)和技巧培訓，確?；卦L的工作質(zhì)量；
b、有打算分軌范
配合企劃部經(jīng)營部做好病人對勁度發(fā)芽拜訪，天天五人，首要以預約病酬報主對回訪結(jié)不美觀實時反饋剖析總結(jié)，上報相關(guān)率領(lǐng)，非凡病例那時應反饋
十月中旬起頭與收集部移交收集咨詢工作，九月份經(jīng)由過程收集就診病人25人擺布，十月份拓馇預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份拓馇預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
1、qq咨詢資料庫及商務(wù)通資料庫的成立，使回覆更具專業(yè)性，且可以直接復制，節(jié)約時刻
2、預約回訪謁題
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇六
1月份平安生產(chǎn)一號文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演平安用具用法、查找平安生產(chǎn)隱患等活動。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組平安學習，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會上我們講評平安檢查狀況、講評平安隱患整改落實狀況。
職工平安意識顯著增加，在電氣運行和設(shè)備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規(guī)程和制度，特殊是“三票兩制”和臨時用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張，其次種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時用電21xxxx。在1月份的平安、大檢查中，沒有發(fā)覺一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改，并通報車間全班組。
基礎(chǔ)工作是電氣平安運行的前提。年初，塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴格細致管理作為重點工作。我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特殊是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計共73xxxx只的資料整理工作，貼上了標簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施。嘉獎了在平安工作中成果突出的xxxx職工。車間領(lǐng)導堅持了查崗制度，查處違紀xxxx，扣發(fā)獎金共計450xxxx，并把結(jié)果通報全車間，達到了訓練的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個月來查崗均未發(fā)覺違紀現(xiàn)象。
在平安管理上，我們堅持“平安第一，預防為主”的方針，全面落實平安生產(chǎn)責任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次xxxx題目的反事故演習，車間在5月份的抗震減災和防汛演習中，組織了7xxxx次參與了演習，一線生產(chǎn)班組職工受訓率達到10xxxx，這些活動提高了職工的平安生產(chǎn)意識和平安技術(shù)水平。
設(shè)備管理上，我們連續(xù)加強了三級巡察檢查制度。在巡察中發(fā)覺解決了cd501壓縮機、tkl44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題，為削減非方案停工作出了貢獻。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓上，半年共組織了7xxxx次的電修工參與了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證。日常培訓訓練以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際，緊扣電工崗位應知應會和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
今年初，我們在全車間開展了形勢與任務(wù)訓練，結(jié)合塑件化工廠各項改革工作，訓練職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會，組織職工爭論三個議題：自己的思想水平如何適應改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?如何理解“處理事故快速牢靠，維護設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過大爭論，職工明確熟悉到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營休戚相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必需改善自己，全面提高素養(yǎng)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的看法明顯改進。
我們在巡察檢查中發(fā)覺解決的電氣及設(shè)備平安隱患有：
1、三注塑機主電機溫度高。
2、一注塑機電抗器絕緣低、2#線拉伸電機電流、轉(zhuǎn)速波動。
各班組共整改11項不合格項目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備平安性有了更進一步的提高。
我們做了下面幾項工作
1、完善車間的＇各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動紀律為首的五項紀律。
3、加強內(nèi)部各項工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎懲分明、加大力度，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的主動性。
5、開展切實可行的形勢任務(wù)訓練。
6、加強職工的.技能培訓。如建立車間職工綜合自動化系統(tǒng)的小型試驗臺，為職工學習先進學問制造條件。
7、了解職工思想動態(tài)，制定深化細致的解決職工思想問題的方法。
8、搞好干群關(guān)系，在車間制造一個職工團結(jié)一心，有集體榮譽感，有責任心和緊迫感，有良好工作作風，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。
9、qhse體系審核工作，同時通過此項活動，提高了車間的綜合管理水平。
10、進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調(diào)互助。
11、進一步加大計算機管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、方案、消耗、記錄管理的計算機管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
12、重新核對、計算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電愛護定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
年初，我們根據(jù)塑件化工廠下達的經(jīng)濟技術(shù)指標分析了車間xxxx班組的生產(chǎn)狀況，制定嚴格的成本和節(jié)支考核細則，車間領(lǐng)導班組長管理人員分工負責。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間削減了外協(xié)工作。
存在的問題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、個別職工和班長服務(wù)意識不強，沒有深刻領(lǐng)悟“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對待工作仍舊推諉扯皮，嚴峻影響車間整體形象。
3、部安排電柜和電機屬國家明令淘汰設(shè)備，應支配方案更換。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇七
一學年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成績，改善不足，此刻我就把自己這學年的工作作如下總結(jié)：
本人思想端正，擁護黨的正確領(lǐng)導，關(guān)心國家大事，并且能用心參加政治學習。用心參加校園的各項活動，認真學習了《教育法》，并自學有關(guān)教育教學的相關(guān)理論知識。
本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識資料，我用心查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的用心性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的潛力。課后認真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感，寫好反思。
德育是校園工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。愛就是職責，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
總之，一學年以來能按時完成教學任務(wù)及各項工作。在今后的工作中，務(wù)必揚長避短，做好本職工作。
進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
（一）熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入郵政速遞這個大家庭而自豪不已，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，充分發(fā)揮個人能力，努力完成各項工作任務(wù)。
（二）全面認識掌握工作職責內(nèi)容
作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目標，即：認真完成本職工作，加強與各部門間的協(xié)調(diào)溝通，與同事建立良好的關(guān)系，不斷提升個人能力。其次，用心學習崗位職責和具體工作內(nèi)容。我的工作主要包括：教育培訓、公司員工各項保險、會務(wù)管理、公文發(fā)放、文稿投放及其他行政事項。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的，沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，所以剛接手工作時，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時甚至想放棄，但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個崗位，我分外努力，相信勤能補拙，每當遇到問題點、難點時，積極請教部室主任或其他同事，在她們的熱心幫助下，我進步很大，做事情也更加細心。
（三）完成工作進展情況
自我獨立上崗以來，在各相關(guān)部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓工作和兩期新員工培訓工作，均達到了較好的培訓效果，實現(xiàn)參培率、通過率雙百，得到省公司的一致認可，同時，通過培訓，提高了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務(wù)能力，增強了其對企業(yè)的認同感，為建立一支高素質(zhì)、高能力的生產(chǎn)隊伍奠定基礎(chǔ)。在會務(wù)管理、公文發(fā)放及其他行政事項方面，經(jīng)肖主任指導和把關(guān)，基本做到無大差錯，能較好地協(xié)調(diào)好各項行政工作。9月底，我接手公司員工各項保險工作，在同事的耐心教導下，我已能獨立完成保險的工作。
（四）目前正在開展的工作
1、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓、攬投部經(jīng)理遠程培訓、培訓干事遠程培訓；
2、每月保險申報工作；
3、日常行政工作；
4、20xx—20xx年養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險個人扣款核對工作；
5、各項保險材料的整理和職鑒證書的`發(fā)放。
20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想自己在公司半年來的工作情況，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
（一）缺乏溝通，不能充分利用資源
我的性格屬于偏內(nèi)向型的，在工作上，我盡量做好工作匯報，加強與各部門間的溝通，但還是有所欠缺，主次有時分不清，往往事情一多，就忘記向部室經(jīng)理匯報工作，同時，因溝通不密切，導致無法充分利用資源，極大地降低了協(xié)調(diào)性。
（二）缺乏計劃性
為較好地完成各項工作，我每日傍晚提前計劃好次日的工作，并按條羅列，每當一項工作完成，即劃除一項，然后周末回顧一周的工作，并總結(jié)未完成的工作，繼續(xù)跟進。然而，我覺得計劃性還做得不夠，有待加強。
（三）專業(yè)面太窄
因?qū)λ龠f專業(yè)的了解不夠深入，實踐經(jīng)驗不足，導致文字撰寫的工作有所懈怠，教育方面也缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓經(jīng)驗，培訓效果有待進一步提升。
（一）完善培訓設(shè)備的配備
完善的培訓設(shè)備對做好教育培訓工作至關(guān)重要，我們主要的培訓對象是生產(chǎn)線的員工，他們每天都很艱辛，組織集訓非常不容易，要抓住每次集訓的機會，達到較好的培訓效果，就需配備相應的投影儀和相機等。因為口頭解說培訓較枯燥，學員難以集中精力聽課，而配以ppt或者視頻講解，將極大促進培訓效果的提升。
（二）開展輪崗學習
撰寫文稿需建立在深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，如果憑空想象，寫的文章必定空洞無實，所以，建議今后能繼續(xù)開展輪崗學習，有效跟進公司各單位工作的開展情況。
（三）明確崗位分工
工作半年來，深有體會的一點是工作較雜，涉及方方面面，有些工作因第一次經(jīng)手，且與其他經(jīng)手的工作關(guān)聯(lián)性不高，需要一步一步了解，有些工作要求較高的時限性等等，希望明確崗位分工，促進工作效率的提升。
離20xx年僅一個月，雖然一些工作還未完成，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導和主任踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成各項工作，是作為行政人員應該思考的課題。在即將迎來的20xx年，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習速遞專業(yè)知識和培訓知識，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發(fā)展壯大貢獻力量。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇八
通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
（1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
（2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
（3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結(jié)，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
（1）班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓，是很重要。
（2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
（3）方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)教訓，避免類似的`事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇九
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于部門領(lǐng)導，各位同事的幫助，圓滿地完成了自己的.本職工作，讓本人的工作有了更深層次的認識與提高。總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將xxxx年工作簡要總結(jié)如下：
一、學而時習之，不斷提高
在xxxx年的一年工作和學習生活中，本人不斷提高自己的設(shè)計水平，利用各設(shè)計網(wǎng)站加強學習，不斷拓展知識和認知面，真正做到邊工作邊學習。
二、努力工作，愛崗敬業(yè)在xxxx年完成了以下工作：
1、完成各eo單、美工單的各項工作
2、完成人事部企業(yè)理念、人事服務(wù)導航、員工技能大賽、大事記、優(yōu)秀員工、集團二十周年、星評等展板，員工通道企業(yè)理念、消防、星評等標語。
3、完成餐飲部電子菜譜設(shè)計與定期更新、西餐湯類推廣的設(shè)計制作、大堂吧飲料推廣設(shè)計制作及各種推廣活動的設(shè)計制作
4、完成端午物料參與設(shè)計制作
5、完成飯店一周年活動物料設(shè)計制作
6、完成保安部消防宣傳內(nèi)容設(shè)計制作
7、參與完成飯店圣誕新年活動三、勵志耕耘，永不止步
勵志耕耘銳意進取。經(jīng)過不懈努力，雖然xxxx年本人完成了本職工作，但還是存在著不足。xxxx年已過，xxxx年還有更多的挑戰(zhàn)，本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學習，艱苦奮斗的精神，改正缺點，奉獻一己微薄之力。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇十
本學期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優(yōu)化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學期工作總結(jié)如下：
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側(cè)及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤。
另外，我們按照美術(shù)xx老師的設(shè)計把教學樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側(cè)教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班xx同學的家長主動贊助的，總共為學校節(jié)約五萬多元。
為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。
這學期我們?yōu)閷W校獨輪車隊買了四十輪車，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè)，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫，開發(fā)校本資源，有計劃的購置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。
后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。
學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。
財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
為了減輕一線教師的工作強度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一。平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢查指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養(yǎng)豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜，有位家長在網(wǎng)上留言：實驗小學，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天，我們后勤提前一周反復研究這兩天吃什么?
為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實驗小學的后勤工作更上一層樓。
20xx年終，總務(wù)處根據(jù)學校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合兩學期工作計劃和學校的.實際情況，在學校領(lǐng)導和全體教職工的支持及積極配合下；通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手緊缺、任務(wù)繁重的困難；有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學年來，我們始終本著“全心全意為教育教學服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、食品衛(wèi)生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現(xiàn)將本年度總務(wù)工作進行如下總結(jié)：
1、財務(wù)工作在學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。
2、財務(wù)人員每月將學校財產(chǎn)開支情況以書面形式如實向校長匯報。本年度上級撥款給我校經(jīng)費將近200萬元，用于校舍屋頂修繕，發(fā)放學校另聘人員工資，室內(nèi)粉刷等，共支出約180萬元，結(jié)余約12萬。學生生活費撥款將近300萬元，用于280多萬元，結(jié)余約7萬元（包括我校附屬幼兒園）。
學年初召開總務(wù)處會議，認真學習崗位責任與計劃，提出具體要求；旨在加強后勤人員隊伍建設(shè)，提高各崗位工作人員的整體素質(zhì)，樹立服務(wù)育人，管理育人的意識。完成了學校固定資產(chǎn)的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
本年度，總務(wù)處人員配合學校德育處及值周人員定期對學生公寓、及各教室的電路進行檢查，排查安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。在平時工作中加強貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴格進行食堂管理；對食堂員工進行食品安全知識、機器操作的培訓和講解，合理、安全正確的使用機器；為確保食品安全，開學初和學期中，總務(wù)處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進行了走訪和調(diào)查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質(zhì)量保證的。
為了強化財產(chǎn)管理，定期和不定期進行檢查。對學校全部財產(chǎn)進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強化財產(chǎn)管理，使學校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，專業(yè)化。堅持管好用好學校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
1、校園花園種植草地，和老師一起植樹。
2、女生宿舍的內(nèi)墻粉刷，更換屋門，屋頂補休。
3、教師宿舍樓內(nèi)墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。
4、校園圍墻的改造。
5、校園籃球場地硬化，操場看臺重新粉刷。
6、學生新食堂正式使用，舊食堂操作區(qū)重新裝修，食堂設(shè)備更新。
7、在各班級中安裝書柜，供學生放書使用。
8、學生宿舍內(nèi)安裝毛巾、臉盆架。
9、校園內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保校園內(nèi)財產(chǎn)及人身安全。
10、每個月對學校財務(wù)進行一次公示。
1、希望學校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業(yè)人員。
2、后勤各部門要加強內(nèi)部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調(diào)好其他部門工作。對食堂工作人員進行崗前培訓，提高機器的使用效率和使用中的安全意識。
3、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。加大對易耗品的管理，能維修就維修，節(jié)約開支。
4、加強安全管理，一方面加強食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全；另一方面，加強學校校舍的檢查力度，保證師生生命財產(chǎn)安全。
5、在今后的工作中，每月進行工作總結(jié)，希望能一直提高。并組織食堂工作人員到其它學校進行參觀學習，提高食堂的飯菜品質(zhì)，學習他們的管理經(jīng)驗。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇十一
年初以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在市相關(guān)部門的幫助支持下，經(jīng)濟辦以招商引資為主線，項目建設(shè)為抓手，安全發(fā)展為準繩，全面落實科學發(fā)展觀，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟總量擴張和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，全面促進全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，較好地完成了20xx年各項指標和各項工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
預計20xx年，限上工業(yè)生產(chǎn)總值完成16.32億元，占計劃32億元的51%;限上主營業(yè)務(wù)收入15.9億元，占計劃30億的53%;利潤1.2288億元，占計劃2.4億元的51.2%;工業(yè)增加值3.9億元，占計劃7.8億元的50%。完成工業(yè)項目投資2.82億元，占計劃4.7億元的60%。完成招商引資1.56億元，占計劃3億元的52%。
始終堅持“安全發(fā)展、科學發(fā)展、生命至上、責任如山”的理念，按鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署以及上級各部門有關(guān)會議要求，扎實開展好安全生產(chǎn)各項工作，保障了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(一)做好重點區(qū)域安全專項整治活動的各項工作
3月19日，我鎮(zhèn)分別召開了安全工作專題會議，統(tǒng)一部署重點區(qū)域安全專項整治的各項工作。根據(jù)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢，制定并下發(fā)了《關(guān)于開展重點領(lǐng)域安全專項整治活動的實施方案》(下安委〔20xx〕2號)，對各鎮(zhèn)直部門進行了詳細分工，進一步明確責任區(qū)域劃分，抓好安全生產(chǎn)主體責任的落實。從鎮(zhèn)直各部門、各安委會成員單位抽調(diào)30余人次，從硬件設(shè)施和安全制度兩方面入手，分四組重點對全鎮(zhèn)的煤礦、非煤礦山、地面企業(yè)、行政村、學校等進行徹底的排查，各村、各生產(chǎn)經(jīng)營單位也積極開展自查自糾，配合監(jiān)管部門搞好隱患的排查和治理。此次活動共查出各類安全隱患72處，當場整改65處，其余隱患均已按期整改落實到位，使全鎮(zhèn)的安全形勢得到明顯改善，保障了各行業(yè)健康有序發(fā)展。
(二)積極開展“安全生產(chǎn)月”活動
在全國第十二個“安全生產(chǎn)月”活動中，我鎮(zhèn)按照上級文件的要求，按照市安委辦的統(tǒng)一部署，印發(fā)了下冶鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》(下政〔20xx〕43號)，明確了各部門工作職責，圍繞“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的`活動主題，組織開展“安全咨詢?nèi)铡?、“安全應急演練”、“‘安全永遠在我心中’等活動，共出動宣傳車8輛，懸掛安全標語38余條，制作活動版面35個，發(fā)放安全宣傳手冊5000余冊，宣傳覆蓋面達95%以上，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造濃厚的活動氛圍。同時，邀請市安監(jiān)局領(lǐng)導和安全專業(yè)人士對我鎮(zhèn)安全員進行安全知識教育培訓，豐富了基層安全員的安全知識，有效提高了廣大群眾的安全意識。
(三)切實搞好汛期安全隱患大排查活動
6月8日，按照《濟源市人民政府辦公室關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展安全隱患大排查工作的緊急通知》(濟政辦〔20xx〕62號文)精神，我鎮(zhèn)及時下發(fā)了《下冶鎮(zhèn)人民政府關(guān)于在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全隱患大排查工作的緊急通知》(〔20xx〕54號文)，并按照要求，廣泛宣傳，認真組織，積極行動。成立了安全隱患大排查領(lǐng)導小組，各部門聯(lián)合行動，按照“四個一律”原則，重點加強企業(yè)、?；袠I(yè)、停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)和非法開采窩點的綜合治理。對違法違規(guī)操作、存在較大安全隱患的企業(yè)采取強硬措施，情節(jié)嚴重的停業(yè)整頓;停產(chǎn)企業(yè)嚴格落實24小時值班制度，落實預警機制;社區(qū)警務(wù)隊、非煤辦、綜治辦通力協(xié)作，對非法開采窩點嚴密監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法取締，屢禁不止的進行炸毀，元至6月份，共依法取締冶煉硫磺加工點2處，封堵非法小煤窯8處，炸毀非法開采點3處。
(四)扎實推進安全創(chuàng)建提升工作
按照年初市安委辦要求，確定20xx年5個安全創(chuàng)建提升村的工作目標。依照“高標準、高要求、高質(zhì)量”原則，對各創(chuàng)建提升村的硬件設(shè)施進行完善。創(chuàng)建村安全員認真履行職責，做好本村安全會議的召開、隱患的排查治理、季節(jié)性自然災害防御、重大隱患上報等工作，確保各項工作有組織，有落實，有記錄。
全鎮(zhèn)招商引資到位資金1.56億元，占全年目標3億元的52%;20xx年續(xù)建項目5個，新開工項目6個，簽約項目3個。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇十二
職教班工作基本結(jié)束了，回顧一年來的職教班工作感慨萬千：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績后得到的回報和謝意。總之，一年來的工作使我想了很多?，F(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，也算是前車之鑒吧。
由于職教班學員各方面的素質(zhì)都比較低，如果按普通學生那樣去要求他們，肯定會使班級工作受到影響。所以，要做好職教班工作就要把標準降低。但降低標準絕不意味著放松對他們的管理。而是讓"孩子們跳起來能摘到梨"，從而對學員進行嚴格要求。所謂嚴格要求是指在降低標準的同時，對學員的學習、生活和娛樂等方面都要進行全方位的嚴格要求。只有這樣才使得班級工作開展得有聲有色，收到了良好的教育效果。我們的具體做法是：
無論是班會課、團活動還是其他文體活動時間，我都和學員們在一起活動，從個人現(xiàn)在的打算，談到自己將來的理想；從今天怎樣做學生，談到將來的人生。談話中我特別側(cè)重一點，那就是潛移默化的`教育學員如何做人，培養(yǎng)他們的良好的道德品質(zhì)，真正使學員自身素質(zhì)和文化水平及專業(yè)技能等方面成為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的有用人才。一年來，學員在校期間沒有發(fā)生打架斗毆、破壞公物等嚴重違紀現(xiàn)象。雖然他們的品行還需進行規(guī)范，但比剛到職教班時有顯著提高，這一點大家是有目共睹的。
學員到職教班來最不感興趣的是文化課，最不愛上的也是文化課，經(jīng)多方了解，結(jié)合本校實際，先后對職教班課程表進行三次修改，增加了活動課，減少了文化課，而且文化課以基礎(chǔ)知識為主、農(nóng)村使用知識為主的原則，這樣學生學習起來有興趣，愛學了，在此過程中對學員提出嚴格的要求、嚴格訓練和培養(yǎng)，這是做好職教班工作行之有效的好方法。
在文化課的學習方面本著重視雙基取消高難的原則，這樣使學員既學到豐富的文化知識，又不至于被那些枯燥乏味的東西搞得暈頭轉(zhuǎn)向。所以，畢業(yè)考試時全體學員的文化課均能及格，有的甚至還很優(yōu)秀，達到了滿分。因此重視雙基，取消高難對職教班學員來說也算是最佳的選擇。
職教班的課程編排包括文化課、專業(yè)課和活動課三部分，適當減少文化課，增加活動課，有利于對職教班學員的管理，同時，通過活動課，師生一起活動，有說有笑，談笑風生，學員們也很開心，愿意堅持上學，有效的控制了輟學現(xiàn)象。自開學典禮至畢業(yè)典禮近一年時間，職教班無一人輟學。（當然也有其他原因，后面還要提到。）專業(yè)課是職教班的特色課，學校特別重視，由富有專業(yè)知識和技能的三位教師擔任此項工作，學生專心聽講認真記錄，親自實踐，掌握了所學的養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)花、種植蔬菜等方面的專業(yè)技能，為將來就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
要想把職教班的工作做好，合理的把握尺度，并在此基礎(chǔ)上進行嚴格要求是非常關(guān)鍵的。俗話說的好："沒有規(guī)矩不成方圓"，這里所說的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達到"成方圓"之目的。下面就如何把握這個尺度談一談我的做法，不妥之處請指教。
年終工作總結(jié)個人 年終工作總結(jié)開頭語篇十三
20xx，一個讓人期待又恐慌的年份，已經(jīng)悄無聲息的站在我們的身后，還好我們都還在。我們還在這里為它落下一簾唯美的落幕。對于個人來講，20xx是特殊的、是我人生的轉(zhuǎn)折，更是我人生中的一個新起點。20xx年六月25日我加入了南京橫渡這個溫暖的大家庭。，在6個多月的時間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。以下是我對這段時間的工作總結(jié)：
1、剛進入公司的那會由于對我們產(chǎn)品及環(huán)境的不熟悉，個人覺得我自身表現(xiàn)的不夠積極，工作態(tài)度不夠認真，但在一個階段之后我積極的調(diào)整好了心態(tài)并全力的投入到自身的工作中去；
2、完成了我們公司新網(wǎng)站的開發(fā)與制作，并且負責網(wǎng)站新聞發(fā)布及公司網(wǎng)站上所有的狀態(tài)修改及頁面上的拓展。
2、負責協(xié)助研發(fā)各位完成有關(guān)頁面上涉及到的美工方面的工作，具體有圖片的修改，防統(tǒng)方圖表頁面的設(shè)計與制作，及各類圖片的設(shè)計與制作。先后完成了三個公司彩頁的設(shè)計與制作，還有內(nèi)網(wǎng)管理，數(shù)據(jù)庫審計，準入等彩頁的設(shè)計與制作。醫(yī)院隨防系統(tǒng)易拉寶的設(shè)計與制作。
3、根據(jù)領(lǐng)導要求完成防統(tǒng)方新頁面的設(shè)計與制作，基本上已經(jīng)完成，其中還有很多不太完善的地方還在完善當中，另外，我還設(shè)計了多套頁面皮膚可供選擇。
4、負責完成設(shè)備的裝機工作，及設(shè)備的發(fā)放工作。及時的記錄好各個設(shè)備的用處及去向。
5、幫助各位同事的文件的掃描和打印工作，及大量文件合同的修改工作。還有一些證書的制作與修改。文檔的修改工作
6、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送文件、查醫(yī)院資料等。
7、我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄之力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
初入公司的我，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的`差距。我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
在我入職的半年里，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流，更深刻感受到了一個大家庭的溫暖，還記得生病的時候有人給我找醫(yī)院，生日的時候有人給我買蛋糕，一點點的溫暖卻在我心里暖了好久好久。橫渡就是一個家，很大也很溫暖的家，我相信并且我也做到了徹底的融入到了這個大家里。
1、工作規(guī)劃
在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。領(lǐng)導也可以給我加強工作的寬度，我相信我可以做得好。
2、工作建議
完善公司的規(guī)章制度。定期的舉行培訓，讓我們及時的發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決好問題。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，在這新的一年里，我將盡心盡責、積極向上，努力去改變自已，剔除過去的不良習氣，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時出勤，努力去工作；認真學習有關(guān)知識，掌握有關(guān)的工程技術(shù)，不斷提高自身的工作能力，全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
