總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年終個人工作總結(jié)篇一

時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對一年的工作做總結(jié)。

一、工作積極進取

作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進，所以我很努力的去把工作給做好，認真對待問題，注重細節(jié)，努力進取，讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期，我努力去積累，補充自己的知識，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯，而是努力的學(xué)習(xí)如何解決，讓問題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會沒有成績，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會因為不是交給自己工作就不做。

二、工作會規(guī)劃好

我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計劃，才能按時完成。那么這一年，我的工作我都會規(guī)劃好，把每個步驟都寫下來，甚至?xí)陔娔X寫好計劃后打印出來，就貼在辦公桌上，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。

三、下一年工作計劃

下個年度的工作，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃，按照計劃去做，我覺得能更好的完成。我會再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠達到領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績。再就是，我要學(xué)會從工作吸取經(jīng)驗，及時去改正自己。我給自己制定新的目標，然后朝著目標一直前進，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點的。

20__年__月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結(jié)合自己的崗位責(zé)任，吃苦勤勉、仔細盡力作業(yè)，較好地完結(jié)了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求，就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進行總結(jié)：

一、仔細盡力學(xué)習(xí)，前進思維覺悟和事務(wù)水平

我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，知道到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不孤負公司的希望，我仔細學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識，實在前進自己的思維覺悟和事務(wù)水平，以充沛實行作業(yè)責(zé)任，仔細盡力作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一項作業(yè)，堅持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。

二、吃苦勤勉作業(yè)，前進售后服務(wù)水平

我是售后服務(wù)司理，懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性，增強作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進售后服務(wù)水平，促進公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩(wěn)，可以仔細盡力做好售后服務(wù)作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全面前進售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，前進售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量，盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過以上三方面，售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。

三、嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格

我嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格，在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任，盡力做好每一項作業(yè)。我加強自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè)，力求奪得更大成果。

四、存在缺少問題和往后盡力方向

擔(dān)任售后服務(wù)司理后，我仔細盡力作業(yè)，盡管售后服務(wù)水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業(yè)技術(shù)知識和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高，有些售后服務(wù)作業(yè)還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進。

進入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模，盡力做到三點：一是加強學(xué)習(xí)，前進自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù)，進一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強風(fēng)格建造，嚴厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律，活躍做好各項作業(yè)，服務(wù)公司健康、持續(xù)開展。

年終個人工作總結(jié)篇二

本人自20xx年x月x日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學(xué)到了很多，20xx年伊始，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：

根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務(wù)將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預(yù)算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關(guān)預(yù)算商務(wù)知識的匱乏導(dǎo)致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務(wù)方面的培養(yǎng)和鍛煉。

經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關(guān)技能運用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應(yīng)該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

任何工作都需要大家的團結(jié)協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當(dāng)中，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內(nèi)部的凝聚力，提升工作效率。

20xx年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學(xué)到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦！

年終個人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過認真的總結(jié)經(jīng)驗，仔細地分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，最終圓滿完成了全年工作。為了更好地使我在新的一年里個人能力有所提高，工作有更大的進步，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)如下：

1、年初，生產(chǎn)線開得比較緊迫，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強了新員工對工作的學(xué)習(xí)能力，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項操作。

2、6月7月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時，查找原因，對于上機紙管進行嚴格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機率。

3、10月19日，因員工x和x上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致x工傷事故，對于班組安全教育的不完善，進行了深刻的反思，同時加強了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕。

4、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

20xx年末，本班卷繞員工共計8人，20xx年新進員工x人，辭職及自動離職共計x人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人，現(xiàn)有人員x人(x人為工傷假)

5、工作中存在的不足：

(1)在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。

(2)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(3)班組的管理還不夠細致，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進行了教育和處理，針對性地作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)該還是預(yù)防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。

年終個人工作總結(jié)篇四

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxxxxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20xx年xx月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xxxx年酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。現(xiàn)共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這半年里我們接待了xxxxxxxxxxxxxxxx多家摩托車公司，xxxx電器，xxxx公司xxxx乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1）、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少。

2）、對會議信息得不到及時的了解。

3）、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4）、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

年終個人工作總結(jié)篇五

參與工作至今，已有15個年頭了，因為愛孩子，所以始終悄悄耕耘在幼教工作的第一線。十五年前，我?guī)е啻旱幕孟牒图で?，踏入了幼兒園這片凈土。然而，工作并非我想象的那樣輕松歡樂，幼教工作的辛苦，唯恐只有親歷了，才會有深切的體會?？墒?，我并沒有退卻，我決心把壓力變動力，把動力變活力，奮勉向上，堅決干出一番成果來!

十五年來，我擔(dān)當(dāng)班主任多年，做一名優(yōu)秀的班主任是我不懈的追求。于是，我?guī)е鴮β殬I(yè)的喜愛，無私的奉獻著，執(zhí)著的追求著，從未退縮過，雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，我仍以擁有這份平凡的和富有創(chuàng)意性的事業(yè)而傲慢!班主任頭銜很小，但責(zé)任很重大，工作看似簡潔，做起來卻很難。班主任是“兵頭將尾”，是幼兒園各項任務(wù)的詳細執(zhí)行人，是班級的管理者，是專業(yè)的領(lǐng)頭人。她應(yīng)具有幼兒園老師的一般素養(yǎng)，還要有領(lǐng)導(dǎo)人的基本素養(yǎng)，即要有較強的專業(yè)技能，還要懂一些管理學(xué)問，即會協(xié)調(diào)班組成員之間的關(guān)系，又能與領(lǐng)導(dǎo)妥當(dāng)相處，既能讓孩子快樂家長滿足，又能使老師順心工作領(lǐng)導(dǎo)省心。是班級管理的靈魂，是孩子們生活的組織者、指導(dǎo)者，是班級成員人格的導(dǎo)師，品德的典范。

自從踏上這個工作崗位的那天起，我始終堅持努力以我全部的熱忱和愛心去滋潤每一個孩子的心靈，銘刻在我心的是我的責(zé)任。作為一名班主任，首先更要有愛。我要讓愛滲透在我生活、工作的每一個細節(jié)中。愛園如家，我視“園榮我榮，園衰我恥”，爭做幼兒園模范帶頭兵，時時用樂觀向上的行動感染班級成員;愛同事如姐妹，和同事打成一片，生活中我們相互關(guān)心，工作中我們相互支持。

我深知：作為一線的幼兒老師，必需是一個踏踏實實，認仔細真地老師;一個真心愛著幼兒的老師;一個有朝氣蓬勃的老師;一個有博大襟懷的老師;只有這樣的老師才是一位真真地好幼兒老師。我是這樣想的，也是這樣做的。我在工作中一貫堅持我固有的勤懇、踏實、顧全大局的工作作風(fēng)，用我點點滴滴的工作，來詮釋著我的行動。

人常說：學(xué)高為師，身正為范，幼兒老師只有具備了良好的道德品質(zhì)，才能有資格為人師表，所以，在工作中我本著無條件、無理由，以公正、公正的態(tài)度，仔細的對待著每一位幼兒，深深地愛著班里的每一個孩子，不把對孩子的愛，當(dāng)成是一句掛在嘴邊的口頭禪，身為人母，我常常進行這樣的換位思索：“假如這是我的孩子我應(yīng)當(dāng)會怎樣對待”?我把那份柔柔的母愛不由得遷移到工作中來，我把自己當(dāng)成是孩子們眼中的一個大伴侶、一個他們喜愛的人，一個像媽媽的老師，否則，我就對不起孩子們叫我的每一聲“老師好”。在平常，對那些特別的孩子，我更是賜予更多的照看。我對體弱多病的幼兒更是賜予細心照料，特殊是冬天，不管是室內(nèi)室外，我都會依據(jù)狀況，不厭其煩的為他們準時穿脫衣服，督促他們多喝水以防生病，后來，這類孩子竟然由出勤率最低而連連變成了全勤寶寶。在帶中班時，孩子年齡比較小，每天當(dāng)孩子們離園時，我都要多留意孩子幾眼，看看每一個孩子心情怎樣，衣服穿戴是否整齊，褲子扭著沒有，小臉臟不臟，力爭讓家長迎接的是一個天真爛漫的笑臉。

當(dāng)我們的點滴付出，得到家長和孩子們的確定時，我是多么的欣慰，當(dāng)有些家長用不正值的方式來謝意時，我一次又一次的給婉言謝絕了。我也幾度懇切地向家長們表示：你們對我工作的滿足與支持就是最豐厚的回報，關(guān)愛每一個孩子是我們老師應(yīng)盡的天職!同時，為了關(guān)心老師們提高繪畫水平，我利用業(yè)余時間義務(wù)向全體老師毫無保留的傳授我所把握的繪畫學(xué)問，一度使得老師的繪畫水平有了很大的提高。

一個班級就是一個集體，班內(nèi)老師之間的工作協(xié)作的是否和諧直接關(guān)系到班級管理工作的好壞。作為班主任，最主要的任務(wù)就是協(xié)調(diào)好班級各方面的工作。我認為，一個班長的工作態(tài)度，打算著一個班級的工作態(tài)度，作為班長，肯定要做好本班的帶頭人，到處事事要以身作則。應(yīng)時刻與班組成員進行情感溝通，使彼此間產(chǎn)生信任感、親切感，從而把班集建設(shè)成一個溫馨、和諧、幸福家庭，讓人人心中都深藏“愛班如家”的情感體驗。作為班長我每周五晚上組織老師召開班務(wù)會，為了更好的完成班務(wù)工作，我們還常常利用交接班、晚離園等點滴空隙時間，交換意見、溝通兒童進展狀況，每次會議的內(nèi)容能依據(jù)幼兒園工作重點，結(jié)合班級狀況，仔細召開。在我的帶領(lǐng)下，在我們?nèi)说挠H密協(xié)作下，我們?yōu)橛變簞?chuàng)設(shè)了好玩的嬉戲情景，投放了豐富的活動材料，讓幼兒在有預(yù)備的環(huán)境健康、歡樂、進展!

自從我擔(dān)當(dāng)班主任工作以來，迎接了幼兒園一級一類的驗收、市級示范園的驗收。常常加起班來都不知道什么時候天黑了，還發(fā)動身邊每一個親人和伴侶，關(guān)心進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，以力求從中體現(xiàn)出我們秀的水平，這其中既有辛苦，更有收獲的歡樂。每次的反饋我都和班上老師認真討論、分析如何改進能做的更好。在反復(fù)的迎接大型活動過程中，我和班上老師的業(yè)務(wù)水平提高了，訓(xùn)練敏捷性的把握度也提高了，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚、同事的敬佩以及家長的認可。

同時，作為老老師，我深刻的意識到帶動年輕老師快速成長是我義不容辭的責(zé)任，所以，在平常的工作中，我會急躁、細心的指導(dǎo)我的配班老師，向她們傳授我各方面的工作閱歷，讓她們一起參與班級的管理，以促使她們快速成長。至此，我?guī)н^的幾位年輕老師已從老師隊伍脫穎而出，成為佼佼者。

平安工作是我們工作的重點，所以我特殊加強日?；顒又械钠桨补芾?，重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的平安管理工作，如晨間平安檢查、幼兒喝水、入廁、洗手上下樓梯及戶外活動時間，這些都屬于事故多發(fā)階段。于是，我和班級其他兩位老師針對這個時段實行了一系列的防范措施，保證了幼兒的一日活動平安。同時在活動中穿插平安訓(xùn)練、加強幼兒的平安意識、關(guān)心幼兒把握一些自我愛護技能。讓幼兒從身邊的每件小事著手，結(jié)合幼兒自身的生活閱歷和平安訓(xùn)練周的各項活動，有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動，時刻提示幼兒意外就在身邊，通過“以點帶面”的方法，提高幼兒的平安意識。至今，我創(chuàng)下了15年來帶班期間的“0事故”的記錄。

我們《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著敬重、公平、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參加，并樂觀支持、關(guān)心家長提高訓(xùn)練力量?！蔽液康氖煜さ剑杭议L工作是我們工作成敗的另一個窗口，作為班主任，我能協(xié)調(diào)好與家長的溝通，讓家長樂觀參加到我們的訓(xùn)練教學(xué)及管理工作中，家園共育是大的訓(xùn)練觀，是幼兒訓(xùn)練現(xiàn)代化的重要內(nèi)涵，也是當(dāng)今改革與進展的大趨勢，因此我?guī)ьI(lǐng)班組成員開展了一系列的活動促進家園共育。

我們采納了多種家園溝通方式，如：家長園地、家園聯(lián)系冊、電話、網(wǎng)絡(luò)談天、班級博客、家長會、家長委員會及半日開放活動等形式。讓家長走進幼兒的課堂，了解孩子在活動中的表現(xiàn)，通過活動也讓家長看到了自己孩子的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過與家長溝通，每次我們都請個別家長將自己的育兒閱歷介紹給大家，相互取經(jīng)。這些做法得到了家長們的全都好評。這樣，我以班主任的人格魅力，深化細致地家長工作贏得家長的信任和信任。至此，我所帶班級創(chuàng)下了家長“0投訴”記錄。

15年的幼教生涯，我就是這樣一步一步扎扎實實走過來的，沒有半點懈怠、沒有半點退縮，有的只是滿腔的熱忱和奮進的腳步、有的只是我對這片凈土的更加眷戀;有的只是悄悄地奉獻。我信任，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和辛勤培育下;在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下;在家長的和孩子們的期盼下，以及同事們的幫助下，我會將本職工作做的更好!

年終個人工作總結(jié)篇六

到20x年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報》經(jīng)濟部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責(zé)任。這半年來，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣，同時也全面了解了自己的優(yōu)缺點。這是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、挫折和滿足的過程。通過它，我意識到：

第一，基礎(chǔ)扎實，視野開闊，才能獲得好的新聞角度

在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目做了詳細的分析，搞清楚了我經(jīng)營的銀行的定位。同時，我也意識到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個專業(yè)人士的角度來看新聞。

業(yè)余時間補專業(yè)課，看大量專業(yè)報紙，觀察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點，認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。

通過一段時間的觀察，我認識到一個好的經(jīng)濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了盡快實現(xiàn)這個目標，我做了很多工作。

第一，堅持看央視和天津電視臺的經(jīng)濟類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識和重點經(jīng)濟熱點問題。

其次，我盡量做一個敬業(yè)的人，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r值的事情，以備不時之需。記得去年年初，作為一個新記者，剛開始工作的時候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點，完成了一些20xx年初的財經(jīng)稿件。

第二，注重積累，向別人學(xué)習(xí)，以積累自己的能量

我深深體會到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應(yīng)速度。

反應(yīng)速度有三個基礎(chǔ)：

一是基礎(chǔ)扎實，二是經(jīng)驗豐富，三是方法正確科學(xué)。

作為一個工作時間不長的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時間內(nèi)選擇合適的切入點。對于比較熟悉的領(lǐng)域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有經(jīng)驗的同事也多了。問，深思，慎拍；對于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》新聞稿，獲得了該報的好稿獎。

第三，努力，堅韌，堅韌才能進步

財經(jīng)新聞專業(yè)性很強。這一個多月來，通過對本市各銀行行長的采訪和寫文章，我越來越明白了一個道理：只有努力工作，把壓力變成動力，堅持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會給我?guī)硎斋@。受訪者的一些優(yōu)點也是我自身能量增長的養(yǎng)分。

年終個人工作總結(jié)篇七

時光飛逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過， 20xx年是我加入安邦的第二個年頭，在這新的一年當(dāng)中，在做好本職工作的同時，也逐步參與到客服團隊建設(shè)當(dāng)中，為客服的穩(wěn)定團結(jié)出謀劃策，當(dāng)然在一年的工作中，發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個人工作總結(jié)報告如下：

（一）立足本職，自我加壓。

20xx年年初，我只是滿期小組中的一員，嚴格把控審核系統(tǒng)與資料，保證滿期系統(tǒng)操作的正確性以及及時并合理的處理分公司反饋問題，就是我的基本工作職責(zé)；滿期給付工作是一個基礎(chǔ)工作，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶滿期收益的給付，所以，一旦出現(xiàn)錯誤，勢必會給公司帶來比較大的損失。所以在我看來，有責(zé)任心以及認真細致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的完成，把控風(fēng)險，秉著對公司負責(zé)，對自己負責(zé)的態(tài)度，嚴于律己，把認真負責(zé)貫徹到底。

3月時，我開始擔(dān)任滿期c組組長一職，職位雖小但是我很清楚我的職責(zé)更重了，這是對我工作認可的同時，我迎來的又一個挑戰(zhàn)。我能更認真得審核滿期數(shù)據(jù)，規(guī)范組內(nèi)滿期流程，做好工作計劃，及時處理分公司反饋問題，做到掌握組內(nèi)多家分公司滿期情況、未解決問題及滿期數(shù)據(jù)統(tǒng)計。由于初次帶組的經(jīng)驗缺乏，平時注意自我加壓，利用好時間多審查與計劃組內(nèi)工作，統(tǒng)計組內(nèi)問題，利用小組會議和組內(nèi)成員多溝通，優(yōu)化組內(nèi)工作，針對問題做培訓(xùn)，多和其他組長討論，經(jīng)過一段時間的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能勝任這一職位。當(dāng)然我的提高離不開同事以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助與教導(dǎo)，對于自身還存在的不足，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿期團隊共同成長，共建一個強大的滿期團隊，說起滿期工作，可能沒有炫人的成績，也看不到可喜的數(shù)據(jù)，每當(dāng)看到自己做好的清單、統(tǒng)計清楚的數(shù)據(jù)，能與分公司協(xié)同解決一個問題，我就覺得心滿意足。

（二）客服建設(shè)，積極參與

積極參加了銀保團隊的活動，展現(xiàn)自己的同時，也為銀保及客服樹立良好的形象。

20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會的節(jié)目，組織舞蹈成員每天進行訓(xùn)練，逐個矯正動作的規(guī)范程度，以保證動作整體性以及動作的美觀；工作之余，設(shè)計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著手購買，做到了嚴格控制成本。通過大家的努力，節(jié)目審核中，就深受評委團的一致好評，最終不負眾望，在年會的終演中，取得了不錯的成績。

20xx年6月，積極響應(yīng)安邦第二屆籃球嘉年華活動，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩(wěn)贏隊”，每個比賽日都積極備戰(zhàn)，在場上發(fā)揮自己的所有力量，在場下為銀保其他隊伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績，但是展現(xiàn)出了銀保積極進取、勇于拼搏的精神。

20xx年7月，參與籌劃銀?？头芑顒禹椖?。從構(gòu)思，為了讓客服更加團結(jié)、凝聚力更強，到組織客服人員進行分組，安排周活動章程，最后籌辦自己組的活動，開動腦筋想創(chuàng)意，積極籌備，為客服的建設(shè)貢獻自己一份力量。

20xx年11月起，參與討論20xx年度滿期給付流程，探討新的滿期形式，獻計獻策，完善滿期流程，撰寫相關(guān)文字信息，進行系統(tǒng)測試。

（三）正視不足，以期完美

一是保險業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為保險內(nèi)勤人員，只是局限于保險內(nèi)勤知識是不足的，更要有意識的去學(xué)習(xí)保險相關(guān)知識，了解保險市場行情，努力成為多面手，強化自己的各方面能力，能適應(yīng)多種崗位。

二是工作狀態(tài)不穩(wěn)定，工作作風(fēng)不夠扎實。偶爾有只求過得去，不求過得硬的想法，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。

（一）點亮熱情，鍛造自我。

“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。

（二）找好航標，定位人生。

我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能實現(xiàn)自己的價值。

做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我一直迷惑，不知道從事什么工作適合我，但是經(jīng)過這二年在安邦的工作，我發(fā)現(xiàn)開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

（三）注重細節(jié)，精益求精。

俗話說：細節(jié)決定成敗。每一項工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的，平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精，在審核時不合格的堅決退回。我認為只有每一個工作細節(jié)都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗掌握在自己手中，如果做錯統(tǒng)計或者做錯系統(tǒng)，就會給單位造成不必要的損失。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我現(xiàn)將個人工作計劃呈現(xiàn)如下：

一是努力學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)知識，了解保險市場行情，強化自己的各方面能力，能適應(yīng)多種崗位，努力成為多面手。

二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作。

年終個人工作總結(jié)篇八

設(shè)備從制造、安裝情況上看，設(shè)計的深度及廣度滿足制造、施工單位要求；設(shè)計結(jié)構(gòu)及選用技術(shù)參數(shù)滿足工藝操作要求；設(shè)計符合國家標準，未出現(xiàn)設(shè)計錯誤，安裝及生產(chǎn)單位反映良好。

1．加強技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)素質(zhì)，確保設(shè)計質(zhì)量。

20xx年初我公司技術(shù)部設(shè)計人員經(jīng)過理論考核，成績合格，并對各級壓力容器設(shè)計人員重新進行任命。為進一步提高我公司各級壓力容器設(shè)計人員的設(shè)計水平，為壓力容器設(shè)計各級設(shè)計人員舉辦了二次學(xué)習(xí)班及技術(shù)講座，主要內(nèi)容：壓力容器設(shè)計基礎(chǔ)知識講座；設(shè)計中常見病、多發(fā)病的糾正對策。加強各級設(shè)計人員學(xué)習(xí)法規(guī)、標準，掌握體系文件的內(nèi)容和有關(guān)要求，認真貫徹執(zhí)行，確保壓力容器設(shè)計質(zhì)量體系有效運行。10月份派3人參加北京標準研究院舉辦固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程，及時掌握標準的更新。在實際工作中，不單純重視結(jié)果，做到遇到問題細致的分析理解，應(yīng)知應(yīng)會，設(shè)計人員能盡快快掌握相關(guān)的壓力容器的規(guī)定、標準等技術(shù)規(guī)范，從而迅速提高他們的技術(shù)能力和設(shè)計水平，確保壓力容器的設(shè)計質(zhì)量。

2．嚴格執(zhí)行設(shè)計管理制度。

結(jié)合本年度質(zhì)量體系運行的需要，對項目設(shè)計文件的質(zhì)量，包括設(shè)計接口進行了詳細的復(fù)查。各專業(yè)設(shè)計人員對常用的管理制度、各項技術(shù)標準、規(guī)程等都進行了認真的學(xué)習(xí)和貫徹。根據(jù)質(zhì)量體系運行需要，結(jié)合設(shè)計工作的實際，化工、機械、等專業(yè)的標準、規(guī)范的有效版本清單實施了動態(tài)更新。必備的設(shè)計資料和管理制度做到室存、個人存。嚴格按照壓力容器設(shè)計質(zhì)量手冊規(guī)定的控制要點及環(huán)節(jié)、設(shè)計程序去做，實際運轉(zhuǎn)過程中，對文件、資料和記錄進行有效的控制，資料方面有正常的交接記錄，可追溯，找到第一責(zé)任人，各種文件發(fā)放回收得到有效控制，沒有使用過時的《圖紙》、《規(guī)范》等現(xiàn)象，各種資料交接手續(xù)清楚，有記錄，并規(guī)定保存年限及易于檢索，節(jié)省了查找資料的時間。通過質(zhì)量目標完成情況的考核，個人和集體的工作成績明顯提高。作到在質(zhì)量控制上，壓力容器設(shè)計嚴格地遵循質(zhì)量體系文件的要求，做好每個接口，每個階段的質(zhì)量控制，使壓力容器設(shè)計成品的合格品率達到100%。嚴格地執(zhí)行國家各類標準和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》。設(shè)計文件的編制、校審、簽署、質(zhì)量評定、標準化與歸檔等均嚴格按壓力容器設(shè)計管理規(guī)定及質(zhì)保體系的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.我公司主要是從事化工設(shè)備方面的設(shè)計，主要是石化設(shè)備，對裝置的工藝流程、介質(zhì)特性了解少，在這方面技術(shù)水平與專業(yè)設(shè)計院相比，還存在一定的差距。

2.由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域差別，設(shè)計人員接觸的設(shè)備比較少，對復(fù)雜的設(shè)備結(jié)構(gòu)不十分清楚，因此設(shè)計人員的設(shè)計知識覆蓋面還需繼續(xù)提高。

3.由于網(wǎng)上交流少，壓力容器標準化、資料信息更新得到的信息比較慢。

1. 加強新標準、規(guī)范、規(guī)程的征訂和采購。

2. 加強網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，做到及時得到標準更新的信息，網(wǎng)上交流。

3. 遵循質(zhì)量體系文件的要求，強化質(zhì)量管理，加強設(shè)計控制，。

4. 繼續(xù)加強壓力容器設(shè)計資格印章使用管理工作。

5. 加強與外單位設(shè)計部門的交流。