每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
企業(yè)管理咨詢崗位職責篇一
部門經(jīng)理崗位職責：
1.全面負責部門一攬子合作項目的管理工作；
2.獨立承攬總體規(guī)劃項目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標完成公司下達的部門考核指標任務；
3.組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進度的落實，審閱修改規(guī)劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；
4.承擔并指導完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作；
5.對本部門員工進行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統(tǒng)計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領導審核； 6.負責與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關工作的對接，確保公司下達的工資任務按質(zhì)按量按時完成； 7.完成公司領導交辦的其他工作。
總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責：
1.負責項目目標的具體運作、監(jiān)督和完成工作；
2.負責項目進度與質(zhì)量管理工作，同時參與項目技術(shù)的開發(fā)工作；
3.負責記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預期目標比較，建立績效考核依據(jù)；
4.負責項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理，與客戶現(xiàn)場溝通； 5.負責人員培訓工作，包括項目的知識、技術(shù)和技能培訓； 6.協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作； 7.負責項目過程記錄，并歸檔相關文件。
總體規(guī)劃咨詢師崗位職責：
1.參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設計等相關解決方案；
2.獨立或與團隊合作，完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作；
3.負責國、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理，政策導向分析研究，行業(yè)常規(guī)性研究，分析報告撰寫，調(diào)研實施； 4.完成部門經(jīng)理、項目主管交代的其他工作。
企業(yè)管理咨詢崗位職責篇二
職責
2020年4月19日
管理咨詢顧問崗位
管理咨詢顧問崗位職責
【篇1：it咨詢顧問崗位職責】
it咨詢顧問崗位職責 1、it咨詢顧問崗位職責
1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設計；
2、制定技術(shù)方案咨詢項目計劃和實施部署，項目進度、質(zhì)量及范圍管理與控制；
3、負責技術(shù)方案咨詢過程中與各方的溝通、關系協(xié)調(diào)與維護；以及實施人員的安排與管理；
4、負責了解客戶和業(yè)務部門對技術(shù)方案的業(yè)務需求及意見，及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題；
5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題； 6、熟悉業(yè)務流程，熟知項目管理程序，能撰寫項目需求，項目報告文檔；
7、能適應短期出差任務。 8、完成領導布置的其它工作。2、it咨詢顧問崗位職責
2020年4月19日
1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù)；
2.經(jīng)過與客戶交流，了解客戶需求，并能制定解決方案；
3.研究行業(yè)整體解決方案，與市場人員密切配合，共同完成項目的售前工作，配合其它工程師完成項目實施和售后工作；
4.參與總體技術(shù)解決方案制定，執(zhí)行技術(shù)評估、產(chǎn)品選型和合作洽談；
5.參與公司項目招投標及科研課題，完成招投標文件、研究報告撰寫。
3、it咨詢顧問崗位職責
1.參與公司咨詢/實施項目，可獨立完成咨詢內(nèi)容
2.咨詢范圍：采購供應鏈，供應商關系管理，b2b電商，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先
3.根據(jù)客戶需求分析業(yè)務差異，制定合適的業(yè)務方案和模型，并可提供對客戶的培訓
4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細的業(yè)務實現(xiàn)方案，并進行流程設計和原型設計
5.對業(yè)務方案進行論證，指導和校驗開發(fā)對于業(yè)務需求的正確性、完整性
2020年4月19日
4、it咨詢顧問崗位職責
1、負責企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢；
2、負責行業(yè)研究及行業(yè)產(chǎn)品解決方案咨詢； 3、負責咨詢類產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)和項目實施工作； 4、負責產(chǎn)品生命周期管理； 5、負責售前技術(shù)支持工作。5、it咨詢顧問崗位職責
1.負責大數(shù)據(jù)項目的咨詢和規(guī)劃。
和管理專業(yè)掌握一定的需求調(diào)研和溝通方法， 3.負責大數(shù)據(jù)項目的需求調(diào)研、需求分析工作；
4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設計方法，負責大數(shù)據(jù)項目的總體架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢設計類工作。
【篇2：咨詢顧問崗位職責】
【篇3：咨詢顧問崗位職責(共8篇)】
篇1：咨詢顧問崗位職責
2020年4月19日
篇2：專業(yè)咨詢顧問職位說明書
專業(yè)咨詢顧問職位說明書-5-16 1-5-16 2-5-16 3 ?
-5-16
4售后服務組-5-16 5
篇3：咨詢顧問崗位職責
崗位描述：
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理；
4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。
2020年4月19日
任職要求：
1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的看法；
2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；
3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力； 4、大專及本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。
我們?yōu)槟峁?/p>
1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利； 2、全面系統(tǒng)的培訓；
3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；
4、本學校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。
5、學校經(jīng)常組織各種團隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍
歡迎熱愛教育的有志人士或英語
教學
人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！篇4：美容院咨詢顧問崗位職責2020年4月19日
咨詢顧問崗位職責 一、銷售任務的完成負責產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額。
二、新老顧客的接待
按專業(yè)的流程標準操作。咨詢顧問應在客戶進店前10步遠以眼神致意5步遠開口問候，以標準站姿及微笑招呼客人，客戶進店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導客戶落座后，應為客戶及時準備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先后到的順序，后來的客戶可先招呼翻閱資料，而后進行咨詢。
三、
顧客問題的咨詢? 咨詢顧問在與客戶咨詢時，應先仔細詢問客戶需求，再針對其需求利用專業(yè)知識為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后，應為顧客出示服務建議方案，選擇適合產(chǎn)品和服務，在顧客同意的前提下，達成銷售目的。? 顧客準備付款時，顧問應及時準備好相應的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。
? 顧問接聽客戶電話咨詢，應按照電話咨詢流程進行。美容顧問要詳細記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時解決的，記錄后反饋給直接領導并做好跟進工作。
2020年4月19日
四、安排合適的技師服務
? 咨詢結(jié)束，顧問應主動介紹負責為客戶服務的技師，并告之技師該顧客基本情況及需求。
? 當顧客需將貴重物品寄存于前臺時，顧問應做好登記和保管工作，做好與技師的交接工作。
五、顧客檔案管理
? 建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。
? 客戶服務的售后跟進。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。
? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報表匯總后上報辦公室。
六、客戶電話拜訪
? 新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應主動電話回訪，并做好記錄。? 專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，顧問應主動電話回話，并做好記錄。? 一個月未進店顧客，顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報上級主管。
七、促銷工作
2020年4月19日
? 咨詢顧問應及時深入了解新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給上級主管。
? 為了開發(fā)顧客，應不定期的對周圍商圈進行調(diào)訪；如跟各單位聯(lián)系進行團體 銷售，跟其它單位聯(lián)系合作促銷事宜等。
? 美容顧問應對每一次實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。
八、業(yè)務培訓
? 顧問應參加各種業(yè)務培訓。培訓時應認真聽講，做好筆記。
? 顧問應熟練掌握店內(nèi)所有項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；
八、其它職責
嚴格遵守店面相關制度，如顧問應在每天當班前半小時對前臺及顧問間進行清潔及整理。前臺不要有多余雜物，物品擺放應到位、整齊。地面干凈無污物，玻璃明亮無水漬；產(chǎn)品陳列柜中的產(chǎn)品擺放整齊無灰塵。如有不妥，應提醒清潔人員及時打掃，直至達到檢查標準。篇5：it咨詢顧問
2020年4月19日
職位職能: 其它 專業(yè)顧問
職位描述:
崗位職責：
1、策劃和負責客戶的專業(yè)性溝通、調(diào)研與分析工作，識別關鍵問題，并根據(jù)分析結(jié)果撰 寫調(diào)研診斷報告；
2、獨立或帶領團隊完成信息咨詢的解決方案框架，撰寫方案報告，及方案的展示與匯報；
3、負責信息咨詢知識模塊的提煉；
4、為咨詢團隊提供技術(shù)指導，負責咨詢方案的技術(shù)攻關；
5、負責信息咨詢項目、軟件開發(fā)項目的售前技術(shù)支持工作（設定范圍、提出解決方案、客戶交流、項目投標書編寫及講標）；
6、跟蹤和分析行業(yè)、客戶市場動態(tài)信息，負責配合公司制定咨詢業(yè)務市場開拓計劃；
7、負責咨詢行業(yè)業(yè)務領域主流解決方案的專題研究，撰寫相關研究報告；并負責專題研究成果的市場推廣； 8、完成領導交辦的其它任務。
2020年4月19日
任職要求：
1、3年以上從業(yè)經(jīng)驗，其中2年以上咨詢項目或相關經(jīng)驗； 2、對it服務有專業(yè)的理解；
3、精通信息化建設的分析模型和工具；
4、較強的邏輯思維能力、解決問題的能力及學習能力； 5、具有良好的客戶導向思維和能力、客戶服務意識； 6、良好的溝通表示與演講能力，溝通協(xié)調(diào)能力強；
職位描述:
1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。
2、能夠獨立自主開展企業(yè)it咨詢、管理咨詢、管理診斷、流程梳理與優(yōu)化，具 備較強的溝通與文案能力。3、具備流程制造、離散制造企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。職位職能: 專業(yè)顧問 項目經(jīng)理
職位描述:
工作內(nèi)容：
1，負責為客戶提供it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務，包括it領域動態(tài)研究、解決方案設計、it規(guī)劃項目實施、項目交付等
2020年4月19日
2，負責建立并完善it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢業(yè)務的方法論、工具及知識體系，完善it咨詢產(chǎn)品。任職資格：
1，重點大學本科以上學歷，計算機或相關專業(yè)
2，3年以上it技術(shù)工作經(jīng)驗，對當前主流it技術(shù)及發(fā)展趨勢有清晰的認識和判斷，有大中型企業(yè)集團it管理咨詢、信息化規(guī)劃和建設經(jīng)驗（至少直接負責組織過一家以上大型集團企業(yè)信息化規(guī)劃工作），能獨立承擔咨詢項目實施工作 3，知識技能：
1）熟悉數(shù)據(jù)庫、服務器、通信網(wǎng)絡、系統(tǒng)安全、中間件等概念 2)擁有系統(tǒng)平臺和應用開發(fā)技術(shù)方面的知識背景 3）具有企業(yè)管理及流程優(yōu)化的知識和相關背景
4，具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力，能適應出差
任職條件
負責管理咨詢的售前與實施，協(xié)助帶領團隊成長
基于公司產(chǎn)品，整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案
-參與銷售項目的售前支持工作，包括：技術(shù)方案的編寫、技術(shù)交流，技術(shù)談判，售前調(diào)研等
2020年4月19日
在項目的技術(shù)層面，對銷售人員進行支持，對客戶進行公司產(chǎn)品和解決方案技術(shù) 交流.大專以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗
有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先
邏輯分析能力強，具備快速幫助客戶定位問題的能力
富有工作激情和熱情，學習能力強，有較強的執(zhí)行能力
職位描述
崗位職責：
1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學建模的實施工作與咨詢顧問服務； 2、負責數(shù)據(jù)挖掘領域的分析研究，包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究，特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實驗模擬.3、負責指導軟件開發(fā)工程師進行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā)，包括需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。
4、負責研究成果在公司內(nèi)的推廣應用，以及對外對內(nèi)合作交流，不斷提升公司的技術(shù)、分析和營銷能力；
2020年4月19日
5、針對營銷理論、消費者的消費行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領域的特點進行綜合全面的業(yè)務邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設計。 it咨詢顧問（數(shù)據(jù)挖掘方向）
招聘要求：
1、大學本科及以上學歷，管理科學與工程、計算機或數(shù)學、統(tǒng)計學專業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年以上數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)學建模相關工作經(jīng)驗, 具有深厚的統(tǒng)計學、數(shù)學、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘知識基礎，具備數(shù)理統(tǒng)計理論基礎，并熟悉常見的統(tǒng)計工具軟件，如sas eg/em或sp等數(shù)據(jù)挖掘工具； 熟練掌握關系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗
職位描述:
崗位職責：
1.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；
2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書；
職位要求：
1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；
2020年4月19日
2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務經(jīng)驗；
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；
6.有較強的分析和解決問題能力、具備嚴密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；
7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應出差；
.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；
2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書； 職位要求：
1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；
2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力；
2020年4月19日
3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務經(jīng)驗；
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；
6.有較強的分析和解決問題能力、具備嚴密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；
7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應出差；
篇6：新北方學校課程顧問崗位職責
課程顧問工作說明書
一、崗位標識
職位名稱：課程顧問 所屬部門：招生部
二、組織關系
直接上級：招生部主任 直接下級：無
晉升空間：招生部主任
三、崗位目標
2020年4月19日
負責電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務。
四、工作職責
1、負責接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學校參觀； 2、負責家長來訪時的當面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；
3、負責咨詢回訪工作；
4、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案。 5、跟蹤課程費用的支付流程及學員學習狀況； 6、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標；
7、負責活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準時參加，并對活動和試聽課效果進行分析；
8、負責咨詢的后續(xù)服務（促成報名、交費，或續(xù)費）；
9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。
10、打電話給沒有報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費； 11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。
2020年4月19日
12、做好老生新生報名繳費工作。
13、負責辦公室的文具管理等文件編輯、復印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。
14、做好學校交給的其它工作。
15、每周提交工作
總結(jié)
和下周工作計劃。16、協(xié)助行政做好學校的紀律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項活動的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設施的檢查和維護。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。
21、協(xié)助行政負責教師打印文稿的收集和保管
五、日常工作及報表、活動組織
2020年4月19日
企業(yè)管理咨詢崗位職責篇三
咨詢崗位職責
【篇1：咨詢師崗位職責】
咨詢師崗位職責
1、嚴格按照咨詢量的分配制度，負責所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當面咨詢，務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表，并且負責安排學員的試聽和報名工作。
2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準，對所負責的學員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學員的課時進度以及交費記錄，及時準確的跟蹤學員進行續(xù)費，如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學員進行我校其他科目的培訓。
3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門，對上門學員安排試聽并讓其報名。
4、公開課或節(jié)日活動時，負責對家長和學員進行電話邀約。
5、遇大型戶外活動時，負責在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。
6、負責統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。
7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。
8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領導下發(fā)的其他工作任務。
咨詢師常用重要表格
一 日當面咨詢表
此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行。
目的a此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化。
目的b 此表能夠準確查出每位咨詢師接待首次當面咨詢者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢師對客戶進行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。
目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統(tǒng)計來訪者的渠道的重要依據(jù)。
二 來電咨詢登記表 此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細情況，每位咨詢師務必將來電咨詢課程的情況詳細記錄并邀約客戶上門咨詢。
a 此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化。
b 此表能夠準確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進行有序和平均分配。
c 此表的詳細信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門
不列入首次直接上門咨詢的范圍。
三 老師同學推薦報備表
四 內(nèi)部挖掘登記表
此表將記錄每位咨詢師對自己所負責學員進行生源挖掘數(shù)量的記錄，以此來記錄咨詢師的工作開展進度，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。
五 市場搜集信息登記表
此表將記錄由市場專員搜集來的信息量，此表為咨詢師對于有效信息量進行平均分配的重要依據(jù)。
咨詢部咨詢量的分配制度
一 日咨詢試聽表
1 每日當面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達到平均時仍按原順序執(zhí)行。
二 老師同學推薦表
老師或同學推薦學生必須登記入表，咨詢量歸負責催費的咨詢師負責跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢量計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當面咨詢量。
三 內(nèi)部挖掘登記表
內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效，負責催費的咨詢師只負責挖掘所負責催費的學員。挖掘的學員計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當面咨詢量。
四 來電咨詢登記表
來電咨詢學生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行。
五 市場搜集信息登記表
市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進行輪流平均分配，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關機，停機，異地號，無法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。
備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理
電話咨詢禮儀
咨詢師應在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑，自報家門，即：您好！。。。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答，目的是在最短時間內(nèi)把客戶邀約上門，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細致的為對方解答，并嚴格遵守首問責任制，嚴格杜絕推脫責任或置之不理。
目的：吸引報名者親自上門
流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學習意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格
當面咨詢禮儀
1、咨詢師要能迅速、準確地判斷來訪者此次咨詢的目的，問明學員情況后針對其具體情況進行解答。
2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標準可委婉拒絕，一定要注意我校的商業(yè)機密性，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。
3、接待學員和家長時一定要關注到孩子，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學員認同我們的教育理念。
4、在接待來訪咨詢時，應面帶微笑，注視對方眼睛，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致，讓對方能感覺到你的尊重。
5、當學員問及競爭對手情況時，應發(fā)揚已方優(yōu)點，熟悉對方學校課程、課時及教材，并對其缺點婉轉(zhuǎn)指出，但避免惡意攻擊，應客觀真實。
6、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點，除了家長的答復，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽，站在家長的立場考慮解決方案，提出合理的建議和忠告。
目的：通過當面咨詢促成學習意向者報名
流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價值----首次試關單----接觸抗拒點繼續(xù)關單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格
【篇2：咨詢部門崗位職責】
規(guī)劃咨詢（一攬子合作總體規(guī)劃）
部門經(jīng)理崗位職責：
1.全面負責部門一攬子合作項目的管理工作；
2.獨立承攬總體規(guī)劃項目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標完成公司下達的部門考核指標任務；
3.組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進度的落實，審閱修改規(guī)劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；
4.承擔并指導完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作；
5.對本部門員工進行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統(tǒng)計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領導審核；
6.負責與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關工作的對接，確保公司下達的工資任務按質(zhì)按量按時完成； 7.完成公司領導交辦的其他工作。
總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責：
1.負責項目目標的具體運作、監(jiān)督和完成工作；
2.負責項目進度與質(zhì)量管理工作，同時參與項目技術(shù)的開發(fā)工作； 3.負責記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預期目標比較，建立績效考核依據(jù)；
4.負責項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理，與客戶現(xiàn)場溝通； 5.負責人員培訓工作，包括項目的知識、技術(shù)和技能培訓； 6.協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作； 7.負責項目過程記錄，并歸檔相關文件。
總體規(guī)劃咨詢師崗位職責：
1.參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設計等相關解決方案；
2.獨立或與團隊合作，完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作；
3.負責國、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理，政策導向分析研究，行業(yè)常規(guī)性研究，分析報告撰寫，調(diào)研實施； 4.完成部門經(jīng)理、項目主管交代的其他工作?！酒?：咨詢專員崗位職責】
咨詢部專員崗位職責
一、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負責招生工作；
二、完成每月即定招生任務。認真負責日常招生咨詢工作，對本職工作的質(zhì)量和進度負責
三、負責接待和處理咨詢過程中客戶投拆、保持完整記錄并及時上報。
四、接待各渠道意向?qū)W員，通過咨詢吸引學員報名；
五、主動、熱情與咨詢者溝通，了解咨詢者的需求詳細解答并做好記錄；
六、統(tǒng)計意向?qū)W員明確人數(shù)，確定是否開展公開課活動，并聯(lián)系通知;
七、認真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學員報名;
八、負責日常咨詢情況的收集整理工作，認真完成日、周、月、季、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;并對其進行分析；做好工作總結(jié)。
九、總結(jié)招生計劃完成情況，分析并對下階段招生計劃及課程研發(fā)設置的安排提出建議；
十、參與制定招生計劃、策劃、招生簡章、協(xié)助制做宣傳材料；
十一、積極參加公司內(nèi)外組織的各類學習活動，不斷提升自身層次和素質(zhì)，精通業(yè)務，增強責任心。達到能基本閱讀、查詢專業(yè)文稿，簡單交流的水平；
十二、在工作當中，要具備團隊協(xié)作精神，及時與其他咨詢?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作，并及時向部門經(jīng)理匯報工作的進度情況；
十三、保管和妥善使用分配的各類資源，有問題及時向上級反映請求協(xié)助處理，不得不聽之任之；
十四、直接上級為部門經(jīng)理, 當認為其下達指令錯誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責任提出意見和建議,若不被采納可向上一級負責人匯報，在未被批準的情況下，尊重直接上級意見, 保留自己意見服從指令并嚴格執(zhí)行；如未向上一級匯報或未做出實質(zhì)性的匯報舉動，發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時，自身承擔連帶責任；
十五、保持辦公室整潔干凈，愛護公共設施，及時在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排，下班走人時關閉電腦，切斷電源，關好門窗；
十六、配合其它部門共同完成上級領導安排的其它工作。
企業(yè)管理咨詢崗位職責篇四
職責
2020年4月19日
管理咨詢顧問崗位
管理咨詢顧問崗位職責
【篇1：it咨詢顧問崗位職責】
it咨詢顧問崗位職責 1、it咨詢顧問崗位職責
1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設計；
2、制定技術(shù)方案咨詢項目計劃和實施部署，項目進度、質(zhì)量及范圍管理與控制；
3、負責技術(shù)方案咨詢過程中與各方的溝通、關系協(xié)調(diào)與維護；以及實施人員的安排與管理；
4、負責了解客戶和業(yè)務部門對技術(shù)方案的業(yè)務需求及意見，及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題；
5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題； 6、熟悉業(yè)務流程，熟知項目管理程序，能撰寫項目需求，項目報告文檔；
7、能適應短期出差任務。 8、完成領導布置的其它工作。2、it咨詢顧問崗位職責
2020年4月19日
1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù)；
2.經(jīng)過與客戶交流，了解客戶需求，并能制定解決方案；
3.研究行業(yè)整體解決方案，與市場人員密切配合，共同完成項目的售前工作，配合其它工程師完成項目實施和售后工作；
4.參與總體技術(shù)解決方案制定，執(zhí)行技術(shù)評估、產(chǎn)品選型和合作洽談；
5.參與公司項目招投標及科研課題，完成招投標文件、研究報告撰寫。
3、it咨詢顧問崗位職責
1.參與公司咨詢/實施項目，可獨立完成咨詢內(nèi)容
2.咨詢范圍：采購供應鏈，供應商關系管理，b2b電商，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先
3.根據(jù)客戶需求分析業(yè)務差異，制定合適的業(yè)務方案和模型，并可提供對客戶的培訓
4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細的業(yè)務實現(xiàn)方案，并進行流程設計和原型設計
5.對業(yè)務方案進行論證，指導和校驗開發(fā)對于業(yè)務需求的正確性、完整性
2020年4月19日
4、it咨詢顧問崗位職責
1、負責企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢；
2、負責行業(yè)研究及行業(yè)產(chǎn)品解決方案咨詢； 3、負責咨詢類產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)和項目實施工作； 4、負責產(chǎn)品生命周期管理； 5、負責售前技術(shù)支持工作。5、it咨詢顧問崗位職責
1.負責大數(shù)據(jù)項目的咨詢和規(guī)劃。
和管理專業(yè)掌握一定的需求調(diào)研和溝通方法， 3.負責大數(shù)據(jù)項目的需求調(diào)研、需求分析工作；
4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設計方法，負責大數(shù)據(jù)項目的總體架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢設計類工作。
【篇2：咨詢顧問崗位職責】
【篇3：咨詢顧問崗位職責(共8篇)】
篇1：咨詢顧問崗位職責
2020年4月19日
篇2：專業(yè)咨詢顧問職位說明書
專業(yè)咨詢顧問職位說明書-5-16 1-5-16 2-5-16 3 ?
-5-16
4售后服務組-5-16 5
篇3：咨詢顧問崗位職責
崗位描述：
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理；
4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。
2020年4月19日
任職要求：
1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的看法；
2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；
3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力； 4、大專及本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。
我們?yōu)槟峁?/p>
1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利； 2、全面系統(tǒng)的培訓；
3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；
4、本學校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。
5、學校經(jīng)常組織各種團隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍
歡迎熱愛教育的有志人士或英語教學人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！篇4：美容院咨詢顧問崗位職責
2020年4月19日
咨詢顧問崗位職責 一、銷售任務的完成負責產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額。
二、新老顧客的接待
按專業(yè)的流程標準操作。咨詢顧問應在客戶進店前10步遠以眼神致意5步遠開口問候，以標準站姿及微笑招呼客人，客戶進店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導客戶落座后，應為客戶及時準備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先后到的順序，后來的客戶可先招呼翻閱資料，而后進行咨詢。
三、顧客問題的咨詢
? 咨詢顧問在與客戶咨詢時，應先仔細詢問客戶需求，再針對其需求利用專業(yè)知識為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后，應為顧客出示服務建議方案，選擇適合產(chǎn)品和服務，在顧客同意的前提下，達成銷售目的。? 顧客準備付款時，顧問應及時準備好相應的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。
? 顧問接聽客戶電話咨詢，應按照電話咨詢流程進行。美容顧問要詳細記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時解決的，記錄后反饋給直接領導并做好跟進工作。
2020年4月19日
四、安排合適的技師服務
? 咨詢結(jié)束，顧問應主動介紹負責為客戶服務的技師，并告之技師該顧客基本情況及需求。
? 當顧客需將貴重物品寄存于前臺時，顧問應做好登記和保管工作，做好與技師的交接工作。
五、顧客檔案管理
? 建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。
? 客戶服務的售后跟進。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。
? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報表匯總后上報辦公室。
六、客戶電話拜訪
? 新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應主動電話回訪，并做好記錄。? 專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，顧問應主動電話回話，并做好記錄。? 一個月未進店顧客，顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報上級主管。
七、促銷工作
2020年4月19日
? 咨詢顧問應及時深入了解新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給上級主管。
? 為了開發(fā)顧客，應不定期的對周圍商圈進行調(diào)訪；如跟各單位聯(lián)系進行團體 銷售，跟其它單位聯(lián)系合作促銷事宜等。
? 美容顧問應對每一次實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。
八、業(yè)務培訓
? 顧問應參加各種業(yè)務培訓。培訓時應認真聽講，做好筆記。
? 顧問應熟練掌握店內(nèi)所有項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；
八、其它職責
嚴格遵守店面相關制度，如顧問應在每天當班前半小時對前臺及顧問間進行清潔及整理。前臺不要有多余雜物，物品擺放應到位、整齊。地面干凈無污物，玻璃明亮無水漬；產(chǎn)品陳列柜中的產(chǎn)品擺放整齊無灰塵。如有不妥，應提醒清潔人員及時打掃，直至達到檢查標準。篇5：it咨詢顧問
2020年4月19日
職位職能: 其它 專業(yè)顧問
職位描述:
崗位職責：
1、策劃和負責客戶的專業(yè)性溝通、調(diào)研與分析工作，識別關鍵問題，并根據(jù)分析結(jié)果撰 寫調(diào)研診斷報告；
2、獨立或帶領團隊完成信息咨詢的解決方案框架，撰寫方案報告，及方案的展示與匯報；
3、負責信息咨詢知識模塊的提煉；
4、為咨詢團隊提供技術(shù)指導，負責咨詢方案的技術(shù)攻關；
5、負責信息咨詢項目、軟件開發(fā)項目的售前技術(shù)支持工作（設定范圍、提出解決方案、客戶交流、項目投標書編寫及講標）；
6、跟蹤和分析行業(yè)、客戶市場動態(tài)信息，負責配合公司制定咨詢業(yè)務市場開拓計劃；
7、負責咨詢行業(yè)業(yè)務領域主流解決方案的專題研究，撰寫相關研究報告；并負責專題研究成果的市場推廣； 8、完成領導交辦的其它任務。
2020年4月19日
任職要求：
1、3年以上從業(yè)經(jīng)驗，其中2年以上咨詢項目或相關經(jīng)驗； 2、對it服務有專業(yè)的理解；
3、精通信息化建設的分析模型和工具；
4、較強的邏輯思維能力、解決問題的能力及學習能力； 5、具有良好的客戶導向思維和能力、客戶服務意識； 6、良好的溝通表示與演講能力，溝通協(xié)調(diào)能力強；
職位描述:
1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。
2、能夠獨立自主開展企業(yè)it咨詢、管理咨詢、管理診斷、流程梳理與優(yōu)化，具 備較強的溝通與文案能力。3、具備流程制造、離散制造企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。職位職能: 專業(yè)顧問 項目經(jīng)理
職位描述:
工作內(nèi)容：
1，負責為客戶提供it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務，包括it領域動態(tài)研究、解決方案設計、it規(guī)劃項目實施、項目交付等
2020年4月19日
2，負責建立并完善it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢業(yè)務的方法論、工具及知識體系，完善it咨詢產(chǎn)品。任職資格：
1，重點大學本科以上學歷，計算機或相關專業(yè)
2，3年以上it技術(shù)工作經(jīng)驗，對當前主流it技術(shù)及發(fā)展趨勢有清晰的認識和判斷，有大中型企業(yè)集團it管理咨詢、信息化規(guī)劃和建設經(jīng)驗（至少直接負責組織過一家以上大型集團企業(yè)信息化規(guī)劃工作），能獨立承擔咨詢項目實施工作 3，知識技能：
1）熟悉數(shù)據(jù)庫、服務器、通信網(wǎng)絡、系統(tǒng)安全、中間件等概念 2)擁有系統(tǒng)平臺和應用開發(fā)技術(shù)方面的知識背景 3）具有企業(yè)管理及流程優(yōu)化的知識和相關背景
4，具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力，能適應出差
任職條件
負責管理咨詢的售前與實施，協(xié)助帶領團隊成長
基于公司產(chǎn)品，整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案
-參與銷售項目的售前支持工作，包括：技術(shù)方案的編寫、技術(shù)交流，技術(shù)談判，售前調(diào)研等
2020年4月19日
在項目的技術(shù)層面，對銷售人員進行支持，對客戶進行公司產(chǎn)品和解決方案技術(shù) 交流.大專以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗
有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先
邏輯分析能力強，具備快速幫助客戶定位問題的能力
富有工作激情和熱情，學習能力強，有較強的執(zhí)行能力
職位描述
崗位職責：
1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學建模的實施工作與咨詢顧問服務； 2、負責數(shù)據(jù)挖掘領域的分析研究，包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究，特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實驗模擬.3、負責指導軟件開發(fā)工程師進行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā)，包括需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。
4、負責研究成果在公司內(nèi)的推廣應用，以及對外對內(nèi)合作交流，不斷提升公司的技術(shù)、分析和營銷能力；
2020年4月19日
5、針對營銷理論、消費者的消費行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領域的特點進行綜合全面的業(yè)務邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設計。 it咨詢顧問（數(shù)據(jù)挖掘方向）
招聘要求：
1、大學本科及以上學歷，管理科學與工程、計算機或數(shù)學、統(tǒng)計學專業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年以上數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)學建模相關工作經(jīng)驗, 具有深厚的統(tǒng)計學、數(shù)學、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘知識基礎，具備數(shù)理統(tǒng)計理論基礎，并熟悉常見的統(tǒng)計工具軟件，如sas eg/em或sp等數(shù)據(jù)挖掘工具； 熟練掌握關系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗
職位描述:
崗位職責：
1.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；
2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書；
職位要求：
1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；
2020年4月19日
2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務經(jīng)驗；
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；
6.有較強的分析和解決問題能力、具備嚴密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；
7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應出差；
.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；
2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書； 職位要求：
1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；
2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力；
2020年4月19日
3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務經(jīng)驗；
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力（特別與企業(yè)高層）；
6.有較強的分析和解決問題能力、具備嚴密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；
7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應出差；
篇6：新北方學校課程顧問崗位職責
課程顧問工作說明書
一、崗位標識
職位名稱：課程顧問 所屬部門：招生部
二、組織關系
直接上級：招生部主任 直接下級：無
晉升空間：招生部主任
三、崗位目標
2020年4月19日
負責電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務。
四、工作職責
1、負責接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學校參觀； 2、負責家長來訪時的當面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；
3、負責咨詢回訪工作；
4、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案。 5、跟蹤課程費用的支付流程及學員學習狀況； 6、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標；
7、負責活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準時參加，并對活動和試聽課效果進行分析；
8、負責咨詢的后續(xù)服務（促成報名、交費，或續(xù)費）；
9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。
10、打電話給沒有報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費； 11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。
2020年4月19日
12、做好老生新生報名繳費工作。
13、負責辦公室的文具管理等文件編輯、復印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。
14、做好學校交給的其它工作。
15、每周提交工作總結(jié)和下周工作計劃。
16、協(xié)助行政做好學校的紀律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項活動的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設施的檢查和維護。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。
21、協(xié)助行政負責教師打印文稿的收集和保管
五、日常工作及報表、活動組織
2020年4月19日
企業(yè)管理咨詢崗位職責篇五
管理咨詢顧問崗位職責【篇1：it咨詢顧問崗位職責】
it咨詢顧問崗位職責
1、it咨詢顧問崗位職責
1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設計；
2、制定技術(shù)方案咨詢項目計劃和實施部署，項目進度、質(zhì)量及范圍管理與控制；
3、負責技術(shù)方案咨詢過程中與各方的溝通、關系協(xié)調(diào)與維護；以及實施人員的安排與管理；
4、負責了解客戶和業(yè)務部門對技術(shù)方案的業(yè)務需求及意見，及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題；
5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題； 6、熟悉業(yè)務流程，熟知項目管理程序，能撰寫項目需求，項目報告文檔；
7、能適應短期出差任務。
8、完成領導布置的其他工作。 2、it咨詢顧問崗位職責
1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù)；
2.通過與客戶交流，了解客戶需求，并能制定解決方案；
3.研究行業(yè)整體解決方案，與市場人員密切配合，共同完成項目的售前工作，配合其他工程師完成項目實施和售后工作；
4.參與總體技術(shù)解決方案制定，執(zhí)行技術(shù)評估、產(chǎn)品選型和合作洽談；
5.參與公司項目招投標及科研課題，完成招投標文件、研究報告撰寫。
3、it咨詢顧問崗位職責
1.參與公司咨詢/實施項目，可獨立完成咨詢內(nèi)容
2.咨詢范圍：采購供應鏈，供應商關系管理，b2b電商，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先
3.根據(jù)客戶需求分析業(yè)務差異，制定合適的業(yè)務方案和模型，并可提供對客戶的培訓
4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細的業(yè)務實現(xiàn)方案，并進行流程設計和原型設計 5.對業(yè)務方案進行論證，指導和校驗開發(fā)對于業(yè)務需求的正確性、完整性
4、it咨詢顧問崗位職責
1、負責企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢；
2、負責行業(yè)研究及行業(yè)產(chǎn)品解決方案咨詢；
3、負責咨詢類產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)和項目實施工作； 4、負責產(chǎn)品生命周期管理； 5、負責售前技術(shù)支持工作。5、it咨詢顧問崗位職責
1.負責大數(shù)據(jù)項目的咨詢和規(guī)劃。
和管理專業(yè)掌握一定的需求調(diào)研和溝通方法， 3.負責大數(shù)據(jù)項目的需求調(diào)研、需求分析工作；
4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設計方法，負責大數(shù)據(jù)項目的總體架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢設計類工作。
【篇2：咨詢顧問崗位職責】
【篇3：咨詢顧問崗位職責(共8篇)】
篇1：咨詢顧問崗位職責
篇2：專業(yè)咨詢顧問職位說明書
專業(yè)咨詢顧問職位說明書 2014-5-16 1 2014-5-16 2 2014-5-16 3 ?
2014-5-16
4售后服務組 2014-5-16 5
篇3：咨詢顧問崗位職責
崗位描述：
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理；
4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。 任職要求：
1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的見解；
2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；
3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力； 4、大專及本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。
我們?yōu)槟峁?/p>
1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利； 2、全面系統(tǒng)的培訓；
3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；
4、本學校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。
5、學校經(jīng)常組織各種團隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍
歡迎熱愛教育的有志人士或英語教學人士及畢業(yè)生加入諾雅教育，共創(chuàng)輝煌！篇4：美容院咨詢顧問崗位職責
咨詢顧問崗位職責
一、銷售任務的完成負責產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額。
二、新老顧客的接待
按專業(yè)的流程標準操作。咨詢顧問應在客戶進店前10步遠以眼神致意5步遠開口問候，以標準站姿及微笑招呼客人，客戶進店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導客戶落座后，應為客戶及時準備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先后到的順序，后來的客戶可先招呼翻閱資料，而后進行咨詢。
三、顧客問題的咨詢
? 咨詢顧問在與客戶咨詢時，應先仔細詢問客戶需求，再針對其需求利用專業(yè)知識為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后，應為顧客出示服務建議方案，選擇適合產(chǎn)品和服務，在顧客同意的前提下，達成銷售目的。? 顧客準備付款時，顧問應及時準備好相應的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。
? 顧問接聽客戶電話咨詢，應按照電話咨詢流程進行。美容顧問要詳細記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時解決的，記錄后反饋給直接領導并做好跟進工作。四、安排合適的技師服務
? 咨詢結(jié)束，顧問應主動介紹負責為客戶服務的技師，并告之技師該顧客基本情況及需求。
? 當顧客需將貴重物品寄存于前臺時，顧問應做好登記和保管工作，做好與技師的交接工作。
五、顧客檔案管理
? 建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。
? 客戶服務的售后跟進。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。
? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報表匯總后上報辦公室。
六、客戶電話拜訪
? 新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應主動電話回訪，并做好記錄。? 專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，顧問應主動電話回話，并做好記錄。? 一個月未進店顧客，顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報上級主管。
七、促銷工作
? 咨詢顧問應及時深入了解新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給上級主管。
? 為了開發(fā)顧客，應不定期的對周圍商圈進行調(diào)訪；如跟各單位聯(lián)系進行團體 銷售，跟其他單位聯(lián)系合作促銷事宜等。
? 美容顧問應對每一次實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。
八、業(yè)務培訓
? 顧問應參加各種業(yè)務培訓。培訓時應認真聽講，做好筆記。
? 顧問應熟練掌握店內(nèi)所有項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；
八、其他職責
嚴格遵守店面相關制度，如顧問應在每天當班前半小時對前臺及顧問間進行清潔及整理。前臺不要有多余雜物，物品擺放應到位、整齊。地面干凈無污物，玻璃明亮無水漬；產(chǎn)品陳列柜中的產(chǎn)品擺放整齊無灰塵。如有不妥，應提醒清潔人員及時打掃，直至達到檢查標準。篇5：it咨詢顧問
職位職能: 其他 專業(yè)顧問
職位描述:
崗位職責：
1、策劃和負責客戶的專業(yè)性溝通、調(diào)研與分析工作，識別關鍵問題，并根據(jù)分析結(jié)果撰 寫調(diào)研診斷報告；
2、獨立或帶領團隊完成信息咨詢的解決方案框架，撰寫方案報告，及方案的展示與匯報；
3、負責信息咨詢知識模塊的提煉；
4、為咨詢團隊提供技術(shù)指導，負責咨詢方案的技術(shù)攻關；
5、負責信息咨詢項目、軟件開發(fā)項目的售前技術(shù)支持工作（設定范圍、提出解決方案、客戶交流、項目投標書編寫及講標）；
6、跟蹤和分析行業(yè)、客戶市場動態(tài)信息，負責配合公司制定咨詢業(yè)務市場開拓計劃；
7、負責咨詢行業(yè)業(yè)務領域主流解決方案的專題研究，撰寫相關研究報告；并負責專題研究成果的市場推廣； 8、完成領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、3年以上從業(yè)經(jīng)驗，其中2年以上咨詢項目或相關經(jīng)驗； 2、對it服務有專業(yè)的理解；
3、精通信息化建設的分析模型和工具；
4、較強的邏輯思維能力、解決問題的能力及學習能力； 5、具有良好的客戶導向思維和能力、客戶服務意識； 6、良好的溝通表達與演講能力，溝通協(xié)調(diào)能力強；
職位描述:
1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗。
2、能夠獨立自主開展企業(yè)it咨詢、管理咨詢、管理診斷、流程梳理與優(yōu)化，具 備較強的溝通與文案能力。3、具備流程制造、離散制造企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。職位職能: 專業(yè)顧問 項目經(jīng)理
職位描述:
工作內(nèi)容：
1，負責為客戶提供it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務，包括it領域動態(tài)研究、解決方案設計、it規(guī)劃項目實施、項目交付等 2，負責建立并完善it戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢業(yè)務的方法論、工具及知識體系，完善it咨詢產(chǎn)品。任職資格：
1，重點大學本科以上學歷，計算機或相關專業(yè)
2，3年以上it技術(shù)工作經(jīng)驗，對當前主流it技術(shù)及發(fā)展趨勢有清晰的認識和判斷，有大中型企業(yè)集團it管理咨詢、信息化規(guī)劃和建設經(jīng)驗（至少直接負責組織過一家以上大型集團企業(yè)信息化規(guī)劃工作），能獨立承擔咨詢項目實施工作 3，知識技能：
1）熟悉數(shù)據(jù)庫、服務器、通信網(wǎng)絡、系統(tǒng)安全、中間件等概念 2)擁有系統(tǒng)平臺和應用開發(fā)技術(shù)方面的知識背景 3）具有企業(yè)管理及流程優(yōu)化的知識和相關背景
4，具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力，能適應出差
任職條件
負責管理咨詢的售前與實施，協(xié)助帶領團隊成長
基于公司產(chǎn)品，整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案
-參與銷售項目的售前支持工作，包括：技術(shù)方案的編寫、技術(shù)交流，技術(shù)談判，售前調(diào)研等
在項目的技術(shù)層面，對銷售人員進行支持，對客戶進行公司產(chǎn)品和解決方案技術(shù) 交流.大專以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗
有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先
邏輯分析能力強，具備快速幫助客戶定位問題的能力
富有工作激情和熱情，學習能力強，有較強的執(zhí)行能力
職位描述
崗位職責：
1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學建模的實施工作與咨詢顧問服務； 2、負責數(shù)據(jù)挖掘領域的分析研究，包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究，特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實驗模擬.3、負責指導軟件開發(fā)工程師進行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā)，包括需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。
4、負責研究成果在公司內(nèi)的推廣應用，以及對外對內(nèi)合作交流，不斷提升公司的技術(shù)、分析和營銷能力；
5、針對營銷理論、消費者的消費行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領域的特點進行綜合全面的業(yè)務邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設計。 it咨詢顧問（數(shù)據(jù)挖掘方向）
招聘要求：
1、大學本科及以上學歷，管理科學與工程、計算機或數(shù)學、統(tǒng)計學專業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年以上數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)學建模相關工作經(jīng)驗, 具有深厚的統(tǒng)計學、數(shù)學、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘知識基礎，具備數(shù)理統(tǒng)計理論基礎，并熟悉常用的統(tǒng)計工具軟件，如sas eg/em或sp等數(shù)據(jù)挖掘工具； 熟練掌握關系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，具有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗
職位描述:
崗位職責：
1.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；
2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書；
職位要求：
1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；
2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務經(jīng)驗；
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力（尤其與企業(yè)高層）；
6.有較強的分析和解決問題能力、具備嚴密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；
7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應出差；
.能勝任項目經(jīng)理崗位，組織、完成it咨詢項目實施；
2.售前支持能力，協(xié)助營銷人員從事市場開拓，與客戶進行有效溝通，提出切實可行的解決方案，編制項目建議書； 職位要求：
1.具備it咨詢/監(jiān)理項目管理能力，對it規(guī)劃、需求分析/解決方案設計、軟件選型、實施過程監(jiān)理有專業(yè)特長；
2.個人具備項目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實施的專業(yè)能力； 3.五年以上大中型企業(yè)、管理咨詢公司、國內(nèi)外大型erp廠商工作/服務經(jīng)驗； 4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設，具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力（尤其與企業(yè)高層）；
6.有較強的分析和解決問題能力、具備嚴密的邏輯思維能力、敏銳的洞察力與創(chuàng)新精神；
7.為人誠實正直、勤奮敬業(yè)，有悟性，具有團隊合作精神； 8.能承受較大的工作壓力，能夠適應出差；
篇6：新北方學校課程顧問崗位職責
課程顧問工作說明書
一、崗位標識
職位名稱：課程顧問 所屬部門：招生部
二、組織關系
直接上級：招生部主任 直接下級：無
晉升空間：招生部主任
三、崗位目標
負責電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務。
四、工作職責
1、負責接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學校參觀；
2、負責家長來訪時的當面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；
3、負責咨詢回訪工作；
4、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案。 5、跟蹤課程費用的支付流程及學員學習狀況； 6、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標；
7、負責活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準時參加，并對活動和試聽課效果進行分析；
8、負責咨詢的后續(xù)服務（促成報名、交費，或續(xù)費）；
9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會，分享經(jīng)驗，分享成功經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提升咨詢技能。
10、打電話給沒有報名或到期未續(xù)費的家長，請速來報名或續(xù)費； 11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。12、做好老生新生報名繳費工作。
13、負責辦公室的文具管理等文件編輯、復印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。 14、做好學校交給的其他工作。
15、每周提交工作總結(jié)和下周工作計劃。
16、協(xié)助行政做好學校的紀律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項活動的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設施的檢查和維護。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。
21、協(xié)助行政負責教師打印文稿的收集和保管
五、日常工作及報表、活動組織
企業(yè)管理咨詢崗位職責篇六
運營管理部門崗位職責
運營總監(jiān)：崗位職責
1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程； 2.策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 3.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善； 4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施；
5.制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成； 6.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
7.負責商場管理、質(zhì)量保證、售后服務制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。 8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關制度的執(zhí)行情況進行調(diào)查，定期進行優(yōu)秀評比，認真維護商場的經(jīng)營秩序，對不適應商場發(fā)展的商戶予以更新。并及時向公司反饋商場經(jīng)營管理情況。
9.不斷發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。
10.嚴格控制各種費用的開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好。 11.商務拓展與合作：與其他商場、運營商建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；
12.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
13.配合市場活動，帶動公司的人氣擴展、公司品牌，能利用自身資源開展對外合作。
14.組織進行目標客戶深層調(diào)研。策劃推進及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整
15.完成上級臨時交辦的其他任務。
總監(jiān)助理崗位職責：
1.負責協(xié)助商場運營總監(jiān)的各項工作，如媒體宣傳、網(wǎng)絡管理，人員管理等。 2.參與公司戰(zhàn)略研究；根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，提供公司年度經(jīng)營預算和投資方案；
3.制訂營銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營銷管理改進方案；并貫徹實施； 4.組織市場調(diào)研，收集有關市場信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施； 5.負責公司內(nèi)部宣傳企劃工作；
5.協(xié)助運營總監(jiān)負責運營部內(nèi)部的部分管理及建設； 6.協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關系； 7.負責與制作各環(huán)節(jié)的溝通與合作； 8.其他對內(nèi)對外關系的協(xié)調(diào)工作； 9.協(xié)助總監(jiān)完成其他各項工作。
商管部部長崗位職責：
1.熟悉公司各項管理規(guī)定及區(qū)域分布； 2.熟悉公司各職能部門的業(yè)務運作情況；
3.熟悉商場運作流程及所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
4.負責商場管理、質(zhì)量保證、售后服務等制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。 5.負責協(xié)調(diào)各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，確保賣場整體運作良好。6.建立和完善商戶考勤制度，督促商戶遵守商場營業(yè)時間，按時上、下班并不定期進行抽查。
7.負責對商戶的管理，對不配合商管工作、不遵守商場規(guī)章制度的商戶及時進行更換。
8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關制度的執(zhí)行情況進行調(diào)查，定期進行優(yōu)秀評比，認真維護商場的經(jīng)營秩序，對不適應商場發(fā)展的商戶予以更新。
9.負責商場糾紛及違規(guī)事務的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作。
10.積極開展市場調(diào)查，分析和預測，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)。
11.全面掌握商場經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況。具有較強的整體控制和 協(xié)調(diào)能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)商場各部門帶傾向性問題，并迅速發(fā)出指令，采取 行動。12.能塑造商場整體的形象，提高企業(yè)知名度和聲譽，有較強的領導用人才能，正確設置工作崗位，合理用人，充分調(diào)動各級管理人員和全體員工的積極性，主動性和創(chuàng)造精神。
13.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理； 14.做好退換貨的售后服務工作監(jiān)督及管理；
15.負責商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強與商戶溝通，做好招商過程中的協(xié)調(diào)工作；
16.及時完成總監(jiān)下達的各項任務。
運營督導崗位職責
1.參與制訂并認真執(zhí)行商場督導規(guī)章制度；
2.協(xié)助商管部部長開展各項督導工作； 3.參加商場督導工作，反饋商場督導意見；
4.關注督導工作動態(tài)，匯總商場督導工作信息，編寫督導簡報； 5.進行兩級督導的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作； 6.負責督導資料的傳遞、整理、歸檔工作； 7.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。
8.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況，并及時總結(jié)上報。 9.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 11.負責店鋪租金及相關商業(yè)管理費用的催收管理工作。12.根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。13.協(xié)助招商專員調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。14.協(xié)助招商人員調(diào)查入駐商戶的背景資料。15.指導、監(jiān)督入駐商戶的裝修等事宜。16.完成領導安排的其它工作。
招商部部長崗位職責：
1．遵守公司各項規(guī)章制度。2．熟練掌握公司各個招商產(chǎn)品知識。
3．掌握公司招商政策，了解競爭產(chǎn)品市場信息。4．通過學習不斷提高招商能力。5.指定本區(qū)域招商計劃，提高招商效率。
6.根據(jù)招商計劃，組織和實施招商，并定期組織區(qū)域內(nèi)的招商會議促進招商進度，同時將會議內(nèi)容及時反饋公司；
7．收集展會網(wǎng)絡代理商信息，并定期及時建立代理商檔案； 8．定期對招商手段進行評估； 9.定期做工作總結(jié)和工作計劃； 10.完成領導安排的其它工作 ； 11.協(xié)助其他部門完成各項工作。
招商專員崗位職責：
1.搜集招商信息，了解掌握各個大企業(yè)的投資信息，并與其相關部門建立聯(lián)系。
2.聯(lián)系有關的商會、協(xié)會、中介公司和現(xiàn)有入?yún)^(qū)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在的入?yún)^(qū)企業(yè)客戶信息，對發(fā)現(xiàn)的有價值的信息及時向部長匯報，必要時可以直接向總經(jīng)理匯報。
3.做好園區(qū)的市場推廣，吸引投資，參加招商會，發(fā)放宣傳資料，大力宣傳園區(qū)，定期走訪潛在入?yún)^(qū)的客戶公司，宣傳工業(yè)區(qū)，介紹投資環(huán)境，定期整理宣傳資料，及時更新、及時完善土地及地塊資料。
4.參與并負責項目的運作，工作任務準備項目談判所需資料，包括文字及示意圖，接待來訪企業(yè)，對土地出讓項目或標準商鋪出租項目進行初期洽談，及時向部長匯報項目洽談進展情況 。
5.根據(jù)談判結(jié)果，草擬招商合同，做好錢款的回收工作，協(xié)調(diào)商管部、物業(yè)公司的早期介入，及時與入?yún)^(qū)企業(yè)、商戶建立聯(lián)系 。
6.為客戶提供投資方面的服務；負責接待有關招商引資及項目洽談的來人來訪、咨詢及服務工作，對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復和反饋，準確提供有關資料和幫助。
7.全面熟悉招商品牌的各項知識，負責項目資料的歸檔和整理。 8.對有意入駐商戶備檔，后期進行優(yōu)先選擇； 9.接待客戶認真、熱情； 10.完成上級交辦的其他工作。
文秘崗位職責：
1.服從辦公室的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向辦公室負責； 2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；
3.負責搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司活動情況； 4.負責擬制部門各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其他材料；
5.負責部門文件、資料的收發(fā)存及部門的檔案管理工作，以便查找； 7.負責各類文件立卷、歸檔工作及對各類文件、資料鑒定、統(tǒng)計工作； 9.負責對部門文印工作的管理；并負責日常接待工作。10.負責處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊； 11.負責本部門會務、會議的安排以及節(jié)假日部門人員值班安排； 12.負責部門與商場的信息傳達；
13.負責員工辦公物品的領取，以保證辦公方便； 14.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
15.協(xié)助其他部門做好其他有關事項管理工作； 16.完成公司領導臨時交辦的其他有關工作 客服部主管崗位職責：
1.負責主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作；
2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作； 3.按照客服中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平；
4.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；
5.掌握商戶情況,及時組織解決商戶投訴,不能解決的及時上報； 6.對樓宇的質(zhì)量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門；
7.定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與商戶的溝通和聯(lián)系,了解商戶需求與心聲,并采取有效措施及時解決。 8.做好與各部門的橫向配合工作。9.完成其他工作。播音員崗位職責： 1.播音員應經(jīng)常深入樓層，了解播音質(zhì)量，聽取廠商意見。離開播音室時，應報備主管同意或者落實職務代理人后方可離開，嚴禁無故外出，嚴禁空崗。2.播音員所播的播音稿及背景音樂必須由部門經(jīng)理審批確定才能播出，未經(jīng)批準稿件不可擅自播出。
3.其他部門如有播音需求,需填寫《廣播稿申請單》,按相應流程審批后方可播出。 4.接電話的時候，聲音親切、標準用語為：播音室您好！接聽電話時禮貌應對，不得顯現(xiàn)出煩躁及不耐煩的情緒。
5.相關事宜應登記在交接本上，并再作口頭傳達，以利工作交接。
6.公司有明確的播音程序, 設置固定的迎賓曲和送賓曲，播音員應嚴格按照播音程序進行播音，在規(guī)定時間予以播出（開店、正點、打烊、廣播操等錄音帶每次用 完后應立即倒帶歸位）。播音稿需經(jīng)營運部經(jīng)理-企劃部經(jīng)理簽章認可后方能播出。不得擅自接收廣播稿件。
7.隨時監(jiān)聽賣場內(nèi)音樂的音量，確保樂曲之間的完美銜接，嚴禁無故中斷音樂。發(fā)現(xiàn)音樂不適，應及時更換。不得在播音室內(nèi)私自收聽非工作用帶。8.認真做好店內(nèi)廣播，不斷提高播音的技巧和質(zhì)量。
9.播音時要充滿親切感，注意語調(diào)的抑揚頓挫，切忌聲調(diào)冷漠呆板。 10.播音時發(fā)音標準，吐字清晰、流暢，不得斷斷續(xù)續(xù)。為避免出錯，播音前要充分熟悉稿件后，方能播出。
11.磁帶及cd等屬于播音室物品，應妥善保管。嚴禁將磁帶、cd私自外借或帶出播音室。若其他部門急需借用，必須填寫備忘錄，經(jīng)部門經(jīng)理簽章認可，方可借用（并在交接本上作詳實登記，以利公司財產(chǎn)的保管）。
12.播音員應愛護播音設備，總機人員嚴禁私自擺弄機臺。當機器發(fā)生故障時，應及時通知物業(yè)部搶修并告知部門經(jīng)理。以免影響正常的播音工作。13.每日上班時應做好清潔工作，機臺及播音系統(tǒng)應隨時保持清潔整齊，不得在機臺上放置水杯及任何食品、物品。
14.未經(jīng)同意，非播音人員不得在播音室內(nèi)逗留、聊天；播音人員不得在上班時間接待親友。
15.不得在播音室內(nèi)讀報刊、雜志、睡覺、高聲談笑、嘻鬧，不得在播音室或機臺上化妝。
16.出勤應嚴格按照排定的班別執(zhí)行，不得擅自調(diào)班，調(diào)班、事假請?zhí)崆?天以請假單方式申請，以便工作安排。 17.上班時按操作規(guī)程開機預熱，檢查設備是否正常；下班時做好當班資料的整理，播音帶及cd應歸位，同時關閉音樂播放系統(tǒng)，切斷電源后方可離去。18.利用廣播宣傳商場各階段的工作內(nèi)容。
19.宣傳商場服務宗旨、服務規(guī)范。
20.收集、采編、播報商場經(jīng)營特色及營業(yè)布局，報道商品信息及銷售信息，正確引導消費。
21.負責廣播系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)。
22.負責音樂系統(tǒng)的編輯、播放。
23.負責前臺反饋的顧客需求內(nèi)容的整理和播報。
24.負責代表公司向當天過生日的員工致以問候和祝福。
25.負責節(jié)、假日促銷活動內(nèi)容的編輯及活動主持。
26.做好廣播實需用的磁帶和cd碟的挑選、借出及歸還工作，力求通過合適的背 景音樂營造輕松、愉悅的購物環(huán)境。
前臺客服人員崗位職責：
1.全面了解商場情況，熟悉商場布局及區(qū)域劃分。
2.對于消費者的提出的問題、各類咨詢給予準確詳細的解答； 3.負責商場各類資料的發(fā)放；
4.對于消費者的投進行處理，處理不了時及時與相關部門聯(lián)系； 5.負責總服務臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作；
6.對營運經(jīng)理負責，在其指導下全面開展服務臺的工作； 7.切實保證公司的各項規(guī)章制度在客服部得到貫徹落實； 8.制定客服部工作計劃并落實總結(jié)； 9.主持本區(qū)域例會；
10.審閱客服部各種報告、單據(jù)、文稿； 11.指導服務臺值班員做好對顧客的服務工作； 12.負責顧客投訴跟蹤及反饋；
13.負責對客服部人員進行管理和培訓，并指導員工日常工作； 14.為顧客提供咨詢服務；
15.處理顧客投訴及退換貨，安排售后送貨工作，并負責跟蹤反饋； 16.負責顧客遺失物品的收取、登記與上繳； 18.保證在背景音樂不間斷的情況下按公司規(guī)定播搞，配合商場銷售，積極收集信息，組織廣播搞件，力求稿件不斷更新，發(fā)揮促銷導購作用。19.配合公司大型活動時廣播設施的使用。20.完成領導交辦的其他工作任務。
策劃部部長崗位職責：
1.對宣傳策略的正確性和宣傳工具、方案的有效性負責； 2.對部門工作目標的完成和績效負責；
3.對部門所掌握的企業(yè)保密信息及資料等安全性負責； 4.對提供決策依據(jù)的準確性和可靠性負責；
5.對本部門組織和實施的項目、活動等效果負責；
6.平面媒體宣傳工具策略制定，訴求點提煉，主題、形式、內(nèi)容等規(guī)劃確定。組織和指導策劃和文案人員進行具體方案制定和內(nèi)容創(chuàng)作，對整體策略和宣傳工具質(zhì)量把關和負責；
7.各種促銷、推廣活動策略和主題確定，組織相關職能人員進行具體方案制定和宣傳工具制作，對主題確定、方案和宣傳工具的有效性把關和負責； 8.根據(jù)市場需求，規(guī)劃終端宣傳工具，如產(chǎn)品手冊、宣傳海報等，組織相關職能人員進行具體創(chuàng)作和制作，對工具訴求點、主題、形式以及有效性把關和負責；
9.宣傳工具、方案等市場實施效果分析，及時提出和制定改進方案；
10.目標群體消費心理、行為、需求研究與分析，保證宣傳工具符合消費心理； 11.工作范圍內(nèi)涉及的市場調(diào)研工作的計劃、實施和分析等 12.負責商場的對外廣告宣傳工作，正確編制年度廣告費用計劃。
13.加強與商戶的溝通，做好招商過程中的各種協(xié)調(diào)工作。負責商場的開業(yè)、節(jié)慶、店慶、宴會等策劃宣傳及制作。
14.策劃各種媒體對廣告宣傳，提高易興國際建材博覽園在鄂爾多斯市的知名度。 15.設置商場內(nèi)、外部的廣告位，并與商戶簽定廣告發(fā)布協(xié)議。16.不斷開發(fā)新的廣告位，提高廣告牌的利用率。
17、參與新營銷模式的分析和探索，根據(jù)確定目標制定具體方案，獨立或與其他部門共同實施； 18、根據(jù)公司營銷目標，制定新產(chǎn)品上市定位、包裝、宣傳、推廣計劃與方案等，根據(jù)實際需要，獨立或與市場部共同實施；
19、其他市場策劃項目（宣傳/產(chǎn)品/促銷/形象等）的計劃、組織、實施、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、分析、評估、報告等；
20、工作范圍內(nèi)的外聯(lián)工作，如影視公司、策劃公司的溝通與協(xié)調(diào)工作； 21、團隊管理，對部門人員進行激勵與考核，保證部門高效運作； 22、在專業(yè)上對部門人員進行工作指導和質(zhì)量把關； 23、參與決策公司的經(jīng)營方向與戰(zhàn)略； 24、參與制定公司年度營銷目標與策略；
25、組織和推進部門年度工作計劃的實施，對部門總體工作質(zhì)量與進度負責； 企劃主管崗位職責：
1.服從市場管理部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務；
2.不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點作業(yè)模式的框架體系不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新形式。針對市場內(nèi)部廣告需要做出策劃；
3.負責市場各項廣告業(yè)務的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告方案； 4.參與和指導市場調(diào)查與信息情報的搜集整理； 5.負責市場內(nèi)部報紙的收集、整理、設計與發(fā)行； 6.負責市場內(nèi)部氛圍的營造與布置；
7、負責策劃推廣工作，制定總體推廣計劃并分階段組織落實； 8、了解各階段經(jīng)營狀況，積極上報導向宣傳的創(chuàng)意提案；
9、策劃并組織實施各種促銷宣傳活動；負責安排監(jiān)督場內(nèi)外環(huán)境布置； 10、負責商場整體形象部分或公共部分廣告物品的設計及制作； 11、負責海報、彩頁等宣傳品的創(chuàng)意制作并安排派發(fā)； 12、負責與各新聞媒體聯(lián)系，適時選擇不同渠道進行企業(yè)宣傳；
13、負責ci系統(tǒng)并保障設計良性導入，完善vi（視覺識別）部分的各要素，保持vi的系統(tǒng)性、連續(xù)性； 14、根據(jù)指令協(xié)助領導完成本部工作； 15、熟悉商業(yè)知識，保守商業(yè)機密； 16、完成其他臨時性工作。企劃專員崗位職責：
1.遵守公司各項制度、守則，按時完成設計方案
2.主動的經(jīng)常收集各種工作資料，多方面收集設計發(fā)展信息，豐富設計思想；負責廣告的創(chuàng)作、設計和制作；
3.對策劃部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案；
4.負責企業(yè)宣傳冊、企業(yè)形象、商標、標志設計制作；
5.負責包裝設計、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、加盟店、企業(yè)文化宣傳標語、企業(yè)環(huán)境布置設計等；
6.負責與其他相關部門共同討論設計方案及實施難度，準確掌握客戶意圖，使工作能夠順利完成；
7.負責公司所需的各類三維設計、平面設計、pop設計、vip應用設計等； 8.負責各類活動的現(xiàn)場布置、背景布置和道具制作； 9.負責商場各類模型、道具的制作和繪制pop等； 10.負責對商場店堂內(nèi)、外廣告的管理；
11.負責對商場環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等；
12.配合公司各類社會活動、促銷活動的現(xiàn)場布置、道具的制作及美術(shù)陳列；
13.認真按照促銷內(nèi)容繪制各類宣傳海報及各類印刷品樣稿的制作； 14.負責營造店內(nèi)良好的購物環(huán)境，能夠在不同的促銷活動中使美陳道具設計產(chǎn)生不同效果。
15.公司整體vi系統(tǒng)的設計要具體、詳細、連續(xù)并要求有新意。要對商場內(nèi)部區(qū)域熟悉了解，能夠很好地利用既有格局巧妙地進行美陳設置。
16.完成上級安排的其他工作，并協(xié)助其他部門完成各項任務
企業(yè)管理咨詢崗位職責篇七
2019年崗位職責
1、負責臨床試驗的相關工作，并且履行臨床監(jiān)查員的職責。 2、負責公司生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證和新產(chǎn)品的注冊和管理工作； 3、協(xié)助完成注冊產(chǎn)品送檢等方面相關工作；
4、負責 “醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系”運行管理工作；協(xié)助完成藥監(jiān)局的現(xiàn)場檢查、整改及驗收工作；
5、負責生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量管理年報上報及省藥品監(jiān)督管理局信息監(jiān)管系統(tǒng)、不良事件監(jiān)管系統(tǒng)填報工作；
6、負責搜集醫(yī)療器械相關法律法規(guī)、政策并及時下發(fā)傳達； 7、負責公司科技項目的申報工作； 8、負責公司專利的申報管理工作；
9、負責項目申報的主管部門科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、經(jīng)發(fā)局等的外協(xié)工作； 10、11、12、13、14、負責產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的材料填報工作； 負責部門考核制度的建設； 負責公司檔案的存檔工作；
負責公司網(wǎng)站建設及監(jiān)管，負責企業(yè)微信信息審核； 完成上級領導交辦的其它工作事項。
2019年12月10日
