在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

總結(jié)報告的范文模板篇一

年終需要總結(jié)、項目需要總結(jié)、活動需要總結(jié)、課題需要總結(jié)、學(xué)習(xí)需要總結(jié)、執(zhí)行更需要總結(jié)……有工作，就需要總結(jié)；有總結(jié)，自然要匯報。

我們已經(jīng)告別了對著領(lǐng)導(dǎo)念稿子的年代，那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來工作匯報的ppt時代，而首當(dāng)其沖的，自然是政府、大中型企業(yè)、公用事業(yè)單位，目前的工作匯報ppt的應(yīng)用也主要限于以上幾個類型。

工作匯報ppt制作的幾個典型特點和標(biāo)準(zhǔn)：

商務(wù)藍(lán)、中國紅、簡潔灰，是中國的大眾色，也是領(lǐng)導(dǎo)比較容易接受的顏色。

因工作匯報ppt的內(nèi)容較復(fù)雜，所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成，部分領(lǐng)導(dǎo)也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內(nèi)容的空間盡可能開闊。

工作匯報一般由這幾部分組成：前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。

經(jīng)常情況下，工作匯報ppt的制作人不是匯報人，所以要盡可能根據(jù)匯報人的演示特點制作，有時候會出現(xiàn)匯報人會不熟悉內(nèi)容、心理緊張、應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)深入提問等情況，所以，在前言、內(nèi)頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。

政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)一般喜歡豐富的圖表，以彰顯專業(yè)性和嚴(yán)肅性，同時也避免了傳統(tǒng)ppt的呆板；這些圖表，更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質(zhì)感、內(nèi)容與背景高度對比的畫面風(fēng)格。

背景圖、點綴圖標(biāo)、襯托圖片等適當(dāng)放置，“眼見為實”是人的普遍心理，圖片的大量應(yīng)用會大大增加業(yè)績的說服力。

傳統(tǒng)觀點認(rèn)為，工作匯報ppt簡潔明了，無需動畫。近年來，ppt動畫的應(yīng)用已經(jīng)深入人心，特別是邏輯動畫的應(yīng)用，不僅僅讓ppt變得鮮活，更有利于理清思路、強化ppt的說服力。在國有單位，

不要動畫是不行的，但動畫過花也是萬萬不能的。

總結(jié)報告的范文模板篇二

1. 內(nèi)容：多使用圖形少用術(shù)語

大標(biāo)題 44點粗體

標(biāo)題一 32點粗體

標(biāo)題二 28點粗體

標(biāo)題三 24點粗體

如果有必要請多以圖形表達(dá)你的思想。因為圖形更容易讓人理解，同時也讓聽眾印象深刻。當(dāng)然圖形也會幫助演講者更好的進(jìn)行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標(biāo)注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關(guān)的。把這三個東西標(biāo)出來，人家會覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果，包括幻燈片切換。好的ppt不是靠效果堆砌出來的，樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似tips的地方，效果往往加倍。

2. 花樣：正式場合不使用任何ppt動作非要使用最多不超過三種。 ppt的流程：

1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當(dāng)然，能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了，越細(xì)越好。

2、打開ppt，不要用任何模板，將你的提綱按一個標(biāo)題一頁整出來。(過去我就總是追求完美，首先搞摸板，花掉半個多小時，做的過程中不滿意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費力耗時)

3、有了整篇結(jié)構(gòu)性的ppt(底版/內(nèi)容都是空白的,只是每頁有一個標(biāo)題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標(biāo)題表達(dá)的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上拷貝進(jìn)來、稍微修整一下文字、每頁的內(nèi)容做成帶"項目編號"的要點.當(dāng)然在查閱資料的過程中，可能會發(fā)現(xiàn)新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進(jìn)行調(diào)整，在合適的位置增加新的頁面。

4、看看ppt中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的，如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內(nèi)容的，全都考慮用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn)的時候，就用"表格"來表現(xiàn)。實在實在是不行了，才用文字說明。所以，最好的表現(xiàn)順序是：圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意，"糙"點沒關(guān)系，關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。

5、選用合適的母版，根據(jù)你的ppt呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得office自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進(jìn)行調(diào)整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。

6、在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體，以及合適的位置。

7、根據(jù)母版的色調(diào)，將圖進(jìn)行美化，調(diào)整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且"土"。

8、美化頁面，看看哪里應(yīng)該放個裝飾圖，圖片可以從網(wǎng)上找，建議用google的圖片搜索(用英文最好)，裝飾圖的使用原則是"符合當(dāng)頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主。"

9、最后在放映狀態(tài)下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。

10、這時候就好了嗎?還沒有，務(wù)必要注意錯別字!

密技真言：

盡量用1種字體，最好不要超過3種

ppt的靈魂----"邏輯"

ppt的惡心----"錯別字等于蒼蠅"

3色原則："不要超過3種色系"

6字解碼："大化小，小化圖"----提綱時，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。

12字真言："能用圖，不用表;能用表，不用字"

只要掌握如上原則，ppt肯定不會很"糙"或"土"，而且具有專業(yè)感。

另附一個較常用的模版，背景可根據(jù)個人喜好換。

總結(jié)報告的范文模板篇三

(一)穩(wěn)定生源數(shù)量

今年我院共在廣東省范圍內(nèi)計劃招生1759人，其中普通?？?609人，高職?？?50人。實際報到1405人，取消新生入學(xué)資格5人(自己申請退學(xué))，報到率為80.31 %，比上一年提高了5%，順利達(dá)到學(xué)院招生報到人數(shù)不低于1200人的要求，

(二)提高生源質(zhì)量

生源質(zhì)量經(jīng)過幾年的提升，逐步進(jìn)入穩(wěn)定期，并繼續(xù)保持良好態(tài)勢。xx年，我院文科最低錄取分?jǐn)?shù)線為461分，理科最低錄取分?jǐn)?shù)線為464分，美術(shù)類最低分?jǐn)?shù)線為285/189分，3+證書最低分?jǐn)?shù)線為335分，均超過本省3a類院校最低控制分?jǐn)?shù)線(詳見表一)。

(三)第一志愿報考專業(yè)冷熱不均

我院文科類出檔人數(shù)第一志愿報考率最高為工程造價專業(yè)280%，其它依次為會計專業(yè)260%，環(huán)境工程管理255.17%。第一志愿報考率相對較低的專業(yè)有建筑經(jīng)濟(jì)管理、社會工作，其余均超過100%。

我院理科類出檔人數(shù)第一志愿報考率最高為環(huán)境工程管理專業(yè)292.59%，其它依次為會計專業(yè)292%，物流管理專業(yè)201.75%。第一志愿報考率相對較低的專業(yè)有工程測量與監(jiān)理(測繪技術(shù))、給排水工程技術(shù)、市政工程技術(shù)(工程檢測)，工程監(jiān)理，均為超過50%。土木系專業(yè)相對報考比例較低。

我院美術(shù)類出檔人數(shù)第一志愿報考率最高為藝術(shù)設(shè)計(室內(nèi)環(huán)境設(shè)計)專業(yè)1897.50%，為歷年來最高。美術(shù)類總體報考率理想，藝術(shù)設(shè)計風(fēng)景園林設(shè)計方向和動漫方向相對偏低。特別園林專業(yè)是我院的省級示范專業(yè)，報考情況有待提升。

高職類出檔人數(shù)第一志愿均超過專業(yè)計劃人數(shù)。特別是商務(wù)英語，今年收到追捧，報考率達(dá)到404.44%

另，中職學(xué)校學(xué)生在全國技能競賽獲獎免試入讀的共有2人。

綜上所述，我院的專業(yè)不平衡情況還是比較明顯，如會計專業(yè)、環(huán)境工程專業(yè)在文理類報考都很熱門，而較冷的專業(yè)還需加強建設(shè)與宣傳。(詳見表

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對招生工作十分重視，多次專門開會研究招生方案，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的運行機制。

(二)慎重做好招生計劃

招生計劃是招生工作的起點，從源頭上科學(xué)合理的規(guī)劃招生人數(shù)，可以為提升生源質(zhì)量創(chuàng)造條件。招生計劃的確定分為研討、擬定、修改、審批、報送、核對等多個步驟，每個步驟都要經(jīng)過仔細(xì)的推敲、認(rèn)真的研討、及時的落實，從每年9月到計劃正式面向考生公布的5月，均歷時近8個月，期間經(jīng)過各系上報，統(tǒng)籌調(diào)整，專業(yè)論證會，應(yīng)對計劃數(shù)改變的多次調(diào)整，最終形成xx年招生計劃。

(三)專業(yè)設(shè)置合理，符合社會需求

根據(jù)市政學(xué)院的需求和招生情況來看，專業(yè)設(shè)置對辦學(xué)影響特別大。我們設(shè)置專業(yè)的思路是:根據(jù)生源需求，根據(jù)人才需求，根據(jù)社會需求，根據(jù)學(xué)校條件，鞏固拳頭專業(yè)，補漏拾遺，試辦新專業(yè)。其中，今年學(xué)院申報設(shè)立機電一體化技術(shù)專業(yè)，招收數(shù)控技術(shù)、模具設(shè)計與制造、機械制造與自動化三個專業(yè)方向共135人，恢復(fù)社會工作專業(yè)招生。 事實證明，由于我們的專業(yè)設(shè)置緊緊圍繞了社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，又迎合廣大學(xué)員追求熱門的心理，對我們的招生工作推動很大。

(四)加強學(xué)習(xí)，努力提高隊伍素質(zhì)

招生考試工作牽動千家萬戶，倍受社會關(guān)注，建立一支高素質(zhì)的招生隊伍是做好招生工作的重要保證。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。工作中努力強化責(zé)任、自律、學(xué)習(xí)、競爭、創(chuàng)新、服務(wù)六種意識。

2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。針對不斷變化的招生形勢和工作要求，我們?nèi)鎸W(xué)習(xí)上級招生考試的有關(guān)文件規(guī)定，熟悉并掌握招生考試各環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序，提高分析問題和處理問題的能力和水平。

3、明確崗位目標(biāo)，落實工作管理規(guī)范。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成各項工作，實現(xiàn)招生考試工作“零缺陷”，我們完善了內(nèi)部管理制度，將任務(wù)逐級分解，落實到人，同時，還注意發(fā)揮集體的團(tuán)隊協(xié)作作用，互相幫助，互相支持，加班加點。

(五)深入實施高校招生“陽光工程”，提高招生考試工作透明度

宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通政府、招生部門和考生及社會的橋梁，關(guān)系到廣大考生的切身利益。因此，我們圍繞招生考試這一社會關(guān)注的“熱點”問題，大力開展宣傳活動，始終把宣傳工作貫穿于整個工作進(jìn)程，提高招生工作的透明度。

1、重視宣傳材料的制作?？偨Y(jié)以往招生宣傳工作經(jīng)驗，以廣大考生及家長所關(guān)注的熱點問題為突破口，認(rèn)真撰寫市政學(xué)院概況和系部及專業(yè)介紹的文字材料，將宣傳重點放在突出我院的辦學(xué)特色、專業(yè)特色和辦學(xué)成果上。精心制作了《xx大學(xué)市政技術(shù)學(xué)院xx年招生簡章》，努力將招生信息、招生政策深入到學(xué)校，深入到學(xué)生中去。

2、利用招生網(wǎng)站公布招生信息。4月底，報送計劃教育廳審核后，招生處就盡快登陸xx市高考網(wǎng)上咨詢會分欄目公布招生計劃、院系介紹、學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，同時在學(xué)校招生網(wǎng)站上也及早公布招生信息。

3、通過新聞媒體，加大宣傳力度。今年多家主流媒體來到我院采訪特教工作，周美新院長親自接受了記者的采訪，特教師生展示了他們的風(fēng)采。之后在《信息時報》刊登的新聞稿和電臺播放的采訪音頻，輿論反響很大，廣泛宣傳了我院。

4、參加高招咨詢會。6月28日，招生就業(yè)處處長帶隊前往琶洲展館參加由市招生考試委員會辦公室主辦、《信息時報》協(xié)辦的“xx市xx年普通高等學(xué)校招生現(xiàn)場咨詢會”。面對前來咨詢的考生及家長，我院咨詢老師從學(xué)院概況、專業(yè)設(shè)置、就業(yè)形勢、招生政策等方面一一給予詳細(xì)介紹，為廣大考生提供信息服務(wù)和志愿指導(dǎo)，取得良好效果。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生在線答疑。本、?？铺顖笾驹钙陂g，在xx市高考網(wǎng)上咨詢會在線答疑欄目和學(xué)校招就處電子郵箱里，我們共解答考生及家長提出的各種問題。

6、開通招生咨詢熱線。填報志愿期間，招就處招生熱線電話安排專人接聽電話，工作人員耐心細(xì)致地回答考生及家長各類問題，積極宣傳招生政策，準(zhǔn)確提供往年錄取數(shù)據(jù)，指導(dǎo)考生填報志愿。

(六)規(guī)范錄取的后續(xù)工作，切實加強新生入學(xué)環(huán)節(jié)管理。

我院嚴(yán)格按照經(jīng)省招辦核準(zhǔn)的錄取考生名冊發(fā)放錄取通知書。錄取通知書寄送采用給據(jù)郵件方式寄送。做好新生入學(xué)報到及復(fù)查工作，認(rèn)真查驗考生報到時提交的錄取通知書、身份證、戶口遷移證等材料，對材料不全或有疑點的考生，認(rèn)真展開核查。

(一)新生注冊、學(xué)籍管理校園網(wǎng)系統(tǒng)有待于加強和改善。

校園網(wǎng)(高教版)新生注冊系統(tǒng)，進(jìn)過幾次調(diào)整后，基本能滿足新生注冊程序，但是操作繁瑣，沒有達(dá)到使工作既快又準(zhǔn)的要求。還需與技術(shù)中心和鵬達(dá)公司會談進(jìn)一步完善系統(tǒng)。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)省“普通高校招生考試改革調(diào)整方案”，為xx年的調(diào)整方案實施做好準(zhǔn)備;

(三)認(rèn)真做明年如果上a線可能遇到的新問題;

總結(jié)報告的范文模板篇四

對于需要寫年終工作總結(jié)ppt的職場朋友來說，的確是一件很苦惱的事情，不過年終總結(jié)是一年的匯總和反饋，確實需要，啊啦資訊也結(jié)合了一些經(jīng)驗給大家總結(jié)了一套方法，也算是一個職場技能吧。

1. 內(nèi)容：多使用圖形少用術(shù)語

大標(biāo)題 44點粗體

標(biāo)題一 32點粗體

標(biāo)題二 28點粗體

標(biāo)題三 24點粗體

如果有必要請多以圖形表達(dá)你的思想。因為圖形更容易讓人理解，同時也讓聽眾印象深刻。當(dāng)然圖形也會幫助演講者更好的進(jìn)行闡述。但是同樣你必須注意圖形上標(biāo)注字體的大小。所有人看到圖表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相關(guān)的。

把這三個東西標(biāo)出來，人家會覺得很省事。別寫那么多字，沒人看，除非你打算照著念。要想辦法讓人知道你的ppt還有多少，或者告訴人家你要說的條理和結(jié)構(gòu)。這非常重要，對自己好也對觀眾好。不要用超過3種的動畫效果，包括幻燈片切換。

好的ppt不是靠效果堆砌出來的，樸素一點比花哨的更受歡迎。多用口語，放在一些類似tips的地方，效果往往加倍。

2. 花樣：正式場合不使用任何ppt動作非要使用最多不超過三種。

ppt的流程：

1、最開始什么都不要想，不要去查資料，也不要接觸電腦，而是用筆在紙上寫出提綱，當(dāng)然，能簡單的劃出邏輯結(jié)構(gòu)圖最好了，越細(xì)越好。

2、打開ppt，不要用任何模板，將你的提綱按一個標(biāo)題一頁整出來。(過去我就總是追求完美，首先搞摸板，花掉半個多小時，做的過程中不滿意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----傷神費力耗時)

3、有了整篇結(jié)構(gòu)性的ppt(底版/內(nèi)容都是空白的,只是每頁有一個標(biāo)題而已)、就可以開始去查資料了、將適合標(biāo)題表達(dá)的內(nèi)容寫出來或從網(wǎng)上拷貝進(jìn)來、稍微修整一下文字、每頁的內(nèi)容做成帶“項目編號”的要點.當(dāng)然在查閱資料的過程中，可能會發(fā)現(xiàn)新的資料，非常有用，卻不在你的提綱范圍中，則可以進(jìn)行調(diào)整，在合適的位置增加新的頁面。

4、看看ppt中的內(nèi)容哪些是可以做成圖的，如其中中帶有數(shù)字、流程、因果關(guān)系、障礙、趨勢、時間、并列、順序等等內(nèi)容的，全都考慮用圖畫的方式來表現(xiàn)。如果有時候內(nèi)容過多或?qū)嵲谑怯脠D無法表現(xiàn)的時候，就用“表格”來表現(xiàn)。實在實在是不行了，才用文字說明。所以，最好的表現(xiàn)順序是：圖--表--字。這個過程中圖是否漂亮不要在意，“糙”點沒關(guān)系，關(guān)鍵是你用的圖是否準(zhǔn)確。

5、選用合適的母版，根據(jù)你的ppt呈現(xiàn)出的情緒選用不同的色彩搭配，如果覺得office自帶的母版不合適，自己在母版視圖中進(jìn)行調(diào)整，自己加背景圖、logo、裝飾圖等。

6、在母版視圖中調(diào)整標(biāo)題、文字的大小和自體，以及合適的位置。

7、根據(jù)母版的色調(diào)，將圖進(jìn)行美化，調(diào)整顏色、陰影、立體、線條，美化表格、突出文字等。注意在此過程中，把握整個ppt的顏色不要超過3個色系!否則你的ppt就顯得特別亂而且“土”。

8、美化頁面，看看哪里應(yīng)該放個裝飾圖，圖片可以從網(wǎng)上找，建議用google的圖片搜索(用英文最好)，裝飾圖的使用原則是“符合當(dāng)頁主題，大小、顏色不能喧賓奪主?！?/p>

9、最后在放映狀態(tài)下，自己通讀一遍，哪里不合適或不滿意就調(diào)整一下。

10、這時候就好了嗎?還沒有，務(wù)必要注意錯別字!

密技真言：

盡量用1種字體，最好不要超過3種

ppt的靈魂----“邏輯”

ppt的惡心----“錯別字等于蒼蠅”

3色原則：“不要超過3種色系”

6字解碼：“大化小，小化圖”----提綱時，用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。

12字真言：“能用圖，不用表;能用表，不用字”

只要掌握如上原則，ppt肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業(yè)感。

另附一個較常用的模版，背景可根據(jù)個人喜好換。

希望啊啦資訊整理的這套年終總結(jié)ppt制作方法能夠讓大家受用，加油！

總結(jié)報告的范文模板篇五

對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

一、 急客人之所急，想客人之所想。

服務(wù)人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說?no?”。對飯店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣這樣一來，即能為客人節(jié)省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人依然會選擇我們雅佳。

二、 對顧客笑臉相迎

客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。

三、 不要對客人做出沒有把握的許諾。

當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準(zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。

收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴飯店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個飯店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

五、 不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!雅佳的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

總結(jié)報告的范文模板篇六

學(xué)校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。我校始終以確保校園安全為目的，從增強師生安全意識，強化學(xué)校安全管理入手，營造了一個安全、文明、健康、和諧的育人環(huán)境?，F(xiàn)總結(jié)如下：

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校成立了由校長王豪杰任組長，學(xué)校安全委員會全體成員為組員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確校長為學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各室、個人的工作開展，貫徹執(zhí)行政府及上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作方面的指示、任務(wù)和要求;由崗位責(zé)任人和各班級班主任具體負(fù)責(zé)一線安全管理，明確分工、明確職責(zé)。自校長到教師層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，責(zé)任具體到人。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌大局，從大處著眼，于細(xì)微處入手，始終把安全工作放在各項工作之首。

利用升國旗儀式、班會、宣傳欄、手抄報、安全法制教育講座等形式，時刻對學(xué)生進(jìn)行安全教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防交通事故、防溺水、防觸電、防食物中毒、防疾病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。將心理健康教育納入學(xué)校工作計劃，保證師生的身心健康。學(xué)生從根本上提高了安全意識，自覺養(yǎng)成安全習(xí)慣。

完善了學(xué)校安全工作的各項制度和各項突發(fā)事件處理預(yù)案，建立集人防、物防、技防于一體的校園治安防控體系，建立學(xué)校與公安機關(guān)聯(lián)防工作機制，安裝一鍵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配齊配足各種安保器械，設(shè)置了健全的安全事故信息報告網(wǎng)絡(luò)，對發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患能第一時間上報并采取措施妥善處理，嚴(yán)格門衛(wèi)制度和外來人員登記制度，學(xué)校無一例治安案件發(fā)生。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)、交通法規(guī)和制度，定期檢查和維護(hù)消防器材，無違章用電行為，無火災(zāi)事故發(fā)生，無交通安全事故發(fā)生。

我校每年進(jìn)行四次準(zhǔn)備充分的消防、防震、防校舍倒塌等安全逃生演練，做到了演練前有預(yù)案、方案，演練過程有記錄，演練結(jié)束有總結(jié)。增強了學(xué)生安全逃生意識，全面提高了學(xué)生的自護(hù)自救能力和安全逃生能力。

開展常規(guī)檢查。每周，學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一，做到每周一次有針對性的檢查，每月進(jìn)行一次全校性的大排查。春季，對學(xué)生加強飲食安全的教育，注重學(xué)生的個人衛(wèi)生檢查。夏季，對學(xué)生進(jìn)行防溺水、防臺風(fēng)、防雷擊、防暴雨的教育。暑假放假前，要求把所有的電腦集中保管至有報警裝置的地方，對每個辦公室進(jìn)行用電檢查。暑假期間，做好防止臺風(fēng)的工作。根據(jù)上級的緊急通知，安排人員通宵值班。

過去的一年，我們在安全保衛(wèi)方面做了大量工作，安全保衛(wèi)工作得到進(jìn)一步地加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。關(guān)注學(xué)生的生存環(huán)境，關(guān)注學(xué)生的人生安全仍將是未來學(xué)校綜治工作的重點。

1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大。學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患，需要各方面的共同努力，才能得到長期的整治。

2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護(hù)意識和安全防范能力差。

1、加強學(xué)校周邊環(huán)境的綜合治理。

2、加強對學(xué)生的安全教育增強學(xué)生的自我保護(hù)意識和安全防范能力。

總之，我們會一如既往的重視安全教育，把安全工作當(dāng)成學(xué)校頭等大事來抓，創(chuàng)設(shè)讓家長放心、學(xué)生滿意的和諧校園環(huán)境，辦讓人民滿意的教育，使我校的各項工作更上一層樓

總結(jié)報告的范文模板篇七

一眨眼就到年底了，真的時間好快啊，年初的很多情景還歷歷在目，如今已經(jīng)到了年關(guān)了。有人說：年紀(jì)越大，越會感慨時間快。如果這樣判定，必須承認(rèn)我真的老了。呵呵，年終什么事情一般公司都會有？那就是鋪天蓋地的總結(jié)報告啊，述職報告啊……搞得職場同志們“哭天喊地、哭聲震天”！

為了解救苦海中的朋友們，今天lonely fish就給大家簡單地剖析一下年終總結(jié)報告ppt的撰寫技巧，如果你掌握了相關(guān)的技巧，我覺得我覺得你應(yīng)該不會覺得年終總結(jié)那么得痛苦不堪。

我觀察過很多朋友寫年終總結(jié)，最近還有好幾個朋友讓我給他們的年終總結(jié)出出主意，我覺得大家對年終總結(jié)報告ppt認(rèn)識上可能還是不是非常清晰，感覺這個事情是個累贅：一是沒思路，不知道寫什么，尤其對剛剛進(jìn)入職場的菜鳥來說，這絕對是個大問題；二是不想做，但是逃又逃不掉，這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯(lián)播，但是每到7點，看的很多臺都是新聞聯(lián)播……

撰寫年終總結(jié)ppt大致分三個步驟（tdr三部曲）：

第一步：確定大綱（think）

第二步：優(yōu)化ppt（design）

第三步：練習(xí)演講（rehearse）

下面我就簡要說一下這三個步驟。

第一步：確定大綱（think）

總結(jié)報告的范文模板篇八

全區(qū)(含xx開發(fā)區(qū))現(xiàn)有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)11家(含根據(jù)國家局要求從藥品生產(chǎn)企業(yè)劃入醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)域的體外診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)寧波天潤藥業(yè)有限公司，但因其藥品生產(chǎn)許可證、gmp和批準(zhǔn)文號都未到到期根據(jù)國家局規(guī)定未能辦理醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊事宜，故未確定其產(chǎn)品分類)，其中iii類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)3家，ii類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)5家，i類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)2家;有產(chǎn)品注冊證64個，其中iii類產(chǎn)品15個，ii類產(chǎn)品46個，i類產(chǎn)品3個;有醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)46家，其中高風(fēng)險的iii類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)37家(含隱形眼鏡及護(hù)理液經(jīng)營企業(yè)18家)，ii類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)9家。

2xx年，在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合實際，充分發(fā)揮優(yōu)勢，抓住重點，全面覆蓋，協(xié)同推進(jìn)醫(yī)療器械和藥品監(jiān)管，取得了顯著的成績，保證了區(qū)域百姓的用械安全。

受市局委托辦理醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)開辦、變更等的現(xiàn)場驗收，在驗收過程中堅持達(dá)不到開辦驗收標(biāo)準(zhǔn)的堅決不放

監(jiān)測點(藥械生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位)的監(jiān)測員進(jìn)行了重新登記，加強對醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測。今年市局首次量化了醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測報告任務(wù)，要求我區(qū)域內(nèi)的開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和宗瑞醫(yī)院各上報5例。接到任務(wù)后，我局多次與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科科長進(jìn)行聯(lián)系和溝通，截止目前已收到并上報醫(yī)療器械不良事件報告3例。

本年度根據(jù)國家、省、市局的要求，組織開展了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證的核查清理及氧氣吸入器的專項工作。共計核查醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證47個，包裝說明書47個品種，并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題(主要是體外診斷試劑說明書與產(chǎn)品注冊證或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不完全一致)進(jìn)行匯總上報。根據(jù)省市局要求對一新報的iii類產(chǎn)品進(jìn)行注冊核查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其某原輔材料來源存在疑問，經(jīng)過廠方確認(rèn)后將該情況如實進(jìn)行了上報。開展無證經(jīng)營醫(yī)療器械的檢查，發(fā)現(xiàn)并查處無證經(jīng)營醫(yī)療器械案2起。

組織開展了區(qū)域內(nèi)隱形眼鏡及護(hù)理液無證經(jīng)營行為的專項打擊和曝光，立案2起，目前該二起案件已走完行政處罰一般程序的全部手續(xù)，因二當(dāng)事人拒罰，該二起行政處罰案件將移交法院進(jìn)行強制執(zhí)行。開展了免費體驗類、部分隱形眼鏡及護(hù)理液經(jīng)營戶和部分植入性醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的專項檢查，出具了檢查情況表并提出了對應(yīng)的意見。

開展了無證經(jīng)營的免費體驗類醫(yī)療器械的專項摸底與整治。根據(jù)群眾舉報以及平時收到一些廣告?zhèn)鲉?，我局對區(qū)域內(nèi)一些無證的免費體驗點進(jìn)行了摸底暗訪。除查實一處體驗點確有無證經(jīng)營的證據(jù)被立案查處外，其余幾處經(jīng)多次跟蹤調(diào)查均因無確鑿證據(jù)證明其有銷售行為而無法終止其免費體驗的行為。

把醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療器械管理納入農(nóng)村“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)內(nèi)容，以創(chuàng)建省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”示范區(qū)為契機，加強使用醫(yī)療器械的監(jiān)管。一是完善了政府對醫(yī)療器械監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全了醫(yī)療器械的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。二是推進(jìn)農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療器械的配送工程，實現(xiàn)醫(yī)療器械采購渠道清晰可控。在充分的基礎(chǔ)上，確定5家藥品質(zhì)量管理、服務(wù)相對較好的藥品批發(fā)企業(yè)和2家街道衛(wèi)生院為藥品主導(dǎo)供應(yīng)商，每個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))可最多選3家作為本街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的藥品醫(yī)療器械主導(dǎo)供應(yīng)商，從源頭控制藥品質(zhì)量。三是發(fā)揮了農(nóng)村協(xié)管員在醫(yī)療器械監(jiān)管中的作用，制定協(xié)管員工作管理制度和考核細(xì)則，組織協(xié)管員進(jìn)行農(nóng)村醫(yī)療器械和藥品管理檢查。查處個體診所從非法渠道購進(jìn)醫(yī)療器械案1件，保證了老百姓的用械安全。

回顧一年來的工作，雖然我們按要求完成了上級布置的各項指標(biāo)性的任務(wù)，但也存在很大的問題：首先，作為藥械科這樣一個兼?zhèn)淞怂幤泛歪t(yī)療器械監(jiān)管職能的科室而言，我們感覺這二塊工作在側(cè)重面上明顯不平衡，究其原因除了客觀上人手過于緊張之外，在主觀上也不能否認(rèn)有在工作存在救場的現(xiàn)象，疲于應(yīng)付;二是開辦驗收標(biāo)準(zhǔn)實用性不強，隱形眼鏡經(jīng)營準(zhǔn)入條件過高，無證經(jīng)營現(xiàn)象較難在短時間內(nèi)得以遏制;鉆法律空子，免費體驗、銷售醫(yī)療器械的行為得不到妥善的處置;三是對醫(yī)療器械流通領(lǐng)域的日常監(jiān)管力度不夠。

2x年，我們將繼續(xù)以“準(zhǔn)入把關(guān)更嚴(yán)格、信息渠道更暢通、應(yīng)急反應(yīng)更迅速、監(jiān)督檢查更有效、誠信建設(shè)更深入”為目標(biāo)，大力實施放心工程，切實加強日常監(jiān)管。

1、積極探索更有效的監(jiān)管思路與方法，在醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)引入“內(nèi)部質(zhì)量管理層級責(zé)任制”，強化企業(yè)規(guī)范化操作的自律意識和能力。

2、加大監(jiān)管的深度和力度，加大對違法行為的打擊力度，尤其是對重點企業(yè)、重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，要嚴(yán)格執(zhí)行突擊檢查制度。開展各類專項整治，在全面檢查的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場情況，有重點地開展體外診斷試劑、口腔義齒和免費體驗類醫(yī)療器械等專項檢查。切實轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式、加大執(zhí)法力度，繼續(xù)加大對性保健品店。

總結(jié)報告的范文模板篇九

本人，女，32年來一直從事護(hù)理工作，20__年1月被聘為副主任護(hù)師。20__年7月延邊大學(xué)本科畢業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：20__年至20__年在icu擔(dān)任護(hù)士長并主持工作，20__年至20__年擔(dān)任住院處總護(hù)士長，20__年至20__年擔(dān)任外科系統(tǒng)護(hù)士長兼心胸外科護(hù)士長。20__年至20__年擔(dān)任心胸外科護(hù)士長。

一、政治思想和道德建設(shè)方面.遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，有正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀，與時俱進(jìn)。在工作和生活中，不斷提高和強化社會主義道德理念。在地震等災(zāi)難中，心系國家，心系災(zāi)區(qū)，主動捐款捐物，20__年度評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

二、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面

(一)潛心學(xué)習(xí)，勇于實踐

“萬丈高樓平地起”，本人深知打好基礎(chǔ)對今后工作的重要性，醫(yī)院上班和領(lǐng)導(dǎo)要求到艱苦的崗位工作并嚴(yán)格要求自己，始終堅持刻苦學(xué)習(xí)、潛心鉆研專業(yè)知識和技術(shù)理論，每逢國慶節(jié)和元旦時自費購買并認(rèn)真研讀了《最新護(hù)理技術(shù)及新進(jìn)展》《危重病學(xué)》、《心臟外科》、《血氣分析》、《胸外科學(xué)》等必備書籍，拓寬知識面、提高業(yè)務(wù)水平、增強專業(yè)技能。1990年領(lǐng)導(dǎo)派我到北京心肺中心安貞醫(yī)院進(jìn)修心臟外科icu進(jìn)修半年，回來后加入到icu籌建病房，一心撲在工作上，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時間，加班加點為發(fā)展icu做了不懈的努力，也取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。1992年擔(dān)任門診注射室護(hù)士長，工作了6年。門診作為醫(yī)院的窗口，當(dāng)時舊樓，只有2間輸液室，輸液人很多一天有時達(dá)1000多人，沒有地方到樓上打開會議室，環(huán)境特別艱苦，工作量大，但本人一如既往的堅守著自己對工作的一貫態(tài)度，一如既往的為我所深愛著的護(hù)理行業(yè)，滿足患者要求，和科室人員一道出色的完成了任務(wù)，93年度評為科室先進(jìn)，本人當(dāng)先進(jìn)標(biāo)兵。

(二)嚴(yán)細(xì)務(wù)實、精益求精

1998年擔(dān)任icu護(hù)士長，當(dāng)時icu患者少，工作效率低，為了加強icu隊伍，根據(jù)急診病人多，搶救能力差的特點，和院里溝通購買儀器同時重點培訓(xùn)呼吸機的支持和中心靜脈穿刺，保證了病人的呼吸和血壓，為外科病人贏得了手術(shù)

1時間。我經(jīng)常告訴護(hù)士們護(hù)士每一個小小的失誤都有可能造成巨大損失，在工作細(xì)節(jié)上總是警鐘長鳴，業(yè)務(wù)上精益求精。1998年開始開展的韓國以及后來的美國專家心臟手術(shù)團(tuán)隊復(fù)雜的心臟手術(shù)，集中手術(shù)，連續(xù)做10例以上，為了做好監(jiān)護(hù)，保證手術(shù)效果，組織護(hù)士做好每個病人的術(shù)前訪視及術(shù)前討論，彈性排班，出色的完成了護(hù)理及監(jiān)測。由于我們嚴(yán)細(xì)務(wù)實、精益求精的態(tài)度得到了專家的好評，第二年開始沒帶護(hù)士。20__年度icu評為先進(jìn)集體，本人為先進(jìn)個人。

(三)持續(xù)改進(jìn)、追求卓越

“不積小流，無以成江海”，業(yè)務(wù)的提高就是要一點一滴不斷的積累和持續(xù)的改進(jìn)，沒有最好，只有更好。1999年在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我隨心臟團(tuán)隊到韓國世宗醫(yī)院研修3個月，在那里我白天學(xué)習(xí)先進(jìn)的儀器和監(jiān)護(hù)危重病人的監(jiān)測技術(shù)，晚上到圖書館學(xué)習(xí)新技術(shù)，新理論?；貒?，工作更積極有激情，按照拓展的工作思路穩(wěn)步的開展各項工作，為后來陸續(xù)成立的ricu、nicu、picu派骨干，同時它科需要講儀器我愉快的答應(yīng)，并編制成針對性強、實用性好、易懂的講課內(nèi)容深受大家的好評。20__年抗擊非典期間我一邊培訓(xùn)院內(nèi)人員，又到州里重點培訓(xùn)呼吸機和各種監(jiān)護(hù)儀，大家喜歡我的課，她們說：icu護(hù)士長就不一樣，沒有講義能講出好的課，我們喜歡她的課。20__年9月中國臺灣旅客18名受傷害后轉(zhuǎn)到延邊醫(yī)院護(hù)理部派我到監(jiān)護(hù)病房，我和監(jiān)護(hù)室護(hù)士精心護(hù)理受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。任職以來qc9項，做到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，撰寫論文27篇，并先后在省級以上刊物發(fā)表，院級新項目1項，申報吉林省教育廳“十二五”科學(xué)技術(shù)研究項目1項，省級以上論文獎2項，參與國家級繼續(xù)教育培訓(xùn)7次。

三、結(jié)束語

32年的護(hù)齡，20年的護(hù)理管理，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面不斷向?qū)?、高、深、精的水平發(fā)展，并取得了一定的成績，已經(jīng)具備了晉升主任護(hù)師資格。技術(shù)職稱是我的職業(yè)生命，是我心中神圣的向往，也是我不懈追求的目標(biāo)!在今后的工作中，我將堅持科學(xué)發(fā)展觀，不斷學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，做一名高水平的專業(yè)技術(shù)人員。